Informatiebeleid: moetje of kans?

Informatiebeleid: moetje of kans? Guus Zijlstra m.m.v. Arend de Jong 25 november 2009

Jullie workshopleiders Guus Zijlstra: Programmacoordinator NVBR (v.a. 1 maart) Beleid en advieswerk op het grensvlak van organisatie en ICT: Informatiebeleid Arend de Jong: M&I/Partners sinds 2000, o.a. basisregistraties en ITsturing Informatie- en verandermanagement Focus op ketens en netwerkorganisaties

Inventarisatie Veiligheidsregio s 2008 Strategisch kader voor informatiemanagement hoog op de regionale agenda s Het belang van netcentrisch werken wordt veelal onderschreven. => maar informatiemanagement is veel méér dan dat. Regio s geven aan geholpen te zijn met een eenduidige landelijke visie op het gebied van informatievoorziening.

Doel workshop Discussie over de waarde van een informatiebeleidsplan in de veiligheidsregio: Waar doen we het voor? Wat moet er dan in staan? Hoe maak je het waar? Aan de hand van: Ervaringen uit Veiligheidsregio Noord- en Oost- Gelderland Ervaringen met sturing en besluitvorming, inbedding in P&C cyclus,..

1. Waarom een beleidsplan? Zorgen dat informatievoorziening de doelen van de veiligheidsregio ondersteunt: Informatiehuishouding op orde! Algemeen beleid Informatiebeleid Informatiebeveiligingsbeleid Automatiseringsbeleid Informatieplan(nen) Automatiseringsplan Projectplannen Maar wat is op orde?

Een beleidsplan geeft grip door orde en samenhang (1) Ordening van vakgebied, ontwikkelingen en projecten Positionering van de onderwerpen Duidelijke richting Keuzes en prioriteiten Samenhang Organisatiedoelen Doelen voor de informatievoorziening Relaties tussen projecten in eigen regio en bovenregionaal Vraag: welke andere voordelen en toepassingen zijn er?

Een beleidsplan geeft grip door orde en samenhang (2) In de workshop genoemde doelen/noodzaak Samenwerking tussen kolommen Samenvoeging (regionalisering) Positionering meldkamers Voorzien in gemeenschappelijke informatiebehoefte Keten ondersteunen In de workshop genoemde aandachtspunten Voor wie? Hoe krijg je enthousiasme en handen op elkaar. Dus communiceren en partijen meenemen in proces van opstellen. Afbakening: voor welke organisatie maak je het beleidsplan (veiligheidsregio, brandweer, bedrijfsvoering, combi)

Ordening van het vakgebied 9-vlaks model ICT Business Alignment

2. Wat moet er in staan? 1. Organisatiedoelstelling en ontwikkelingen Mono vs multi, landelijk vs regionaal 2. Doelen informatievoorziening 3. Beleidsuitgangspunten, principes 4. Inhoudelijke richting: plateaus 5. Projecten nieuw en bestaand Bestuur, Dir. Strategie Beleid 6. Sturing en eigenaarschap Lijnmgt IMr ICTmgt Vraag: is dit voldoende? Vraag Aanbod

2. Wat moet er in staan? (2) In de workshop besproken punten: Begin met de ambities van de regio. Schets perspectief: hoe gaat het in 2015? Start (bestuurlijke) dialoog. Zorg voor bestuurlijke verankering: wat heeft de bestuurder er aan? Zowel de informatie bij opschaling (voorlichting) als grip op financiën en resultaten van de regio. Bijdrage aan ambities. Concretiseer naar projecten en. Zonodig ambities bijstellen. De kunst van het weglaten. Projecten koppelen aan doelen van de regio (repressie, preventie, evenementenbeleid, OTO, control, )

2. Wat moet er in staan? (3) Aansluiting landelijke prioriteiten: 1. Netcentrisch werken 2. Basisregistraties 3. Meldkamersystemen 4. C2000 5. Informatie architectuur Informatiestromen koud warm Informatiestromen mono multi Voorbeeld: Evenementen, OTO

2. Wat moet er in staan? (4) Multi Mono Financiën VR Basisregistraties OTO Materieel Financiën Brw Geo en GHOR Cicero Aristoteles MI Website Bedrijfsvoering (PIOFACH) Doc.mgt Extranet GBO, Netcentrisch DBK MK MDT s BrandweerNet NMS Primair proces (Koud en warm) LCMS Informatievoorziening is de satéprikker door al deze ontwikkelingen in de regio. De kunst is om de onderwerpen zó te verbinden dat ze elkaar versterken. Informatiemanagement zorgt dat ze planbaar en onder controle zijn.

3. Hoe maak je het waar? Combinatie van factoren:

Hoe maak je het waar? (2) Aanbevelingen: Verbind met organisatiebeleid/doelstellingen Houd het concreet: praten in resultaten En realistisch: ambitie beperken Let op het proces: samendoen door samen doen Eigenaarschap! Besluitvorming in stapjes: sluit aan bij P&C cyclus Aan het werk: doen en leren! Vraag: Wat maakt de invoering van informatiebeleid uniek?

Hoe maak je het waar? (3) Wat maakt de invoering van informatiebeleid uniek reacties uit de workshop: Het eerste echte multi-dossier waar in de veiligheidsregio aan wordt gewerkt Het raakt alle producten en disciplines (satéprikker) Noodzaak tot beperking ivm risico om alles met alles te willen verbinden Denken (beleid) én doen (projecten) Zorgen dat lessen uit de praktijk (repressie) terugkomen in het beleid (preventie, integraal) 1+1=3 Informatiesamenleving

Vraag: welke andere inrichting ken je of stel je voor? Portefeuillehouder DB Veiligheidsdirectie Andere proceseigenaren Proceseigenaar Informatie Informatievoorziening multidisciplinair: - crisisbeheersing - meldkamer - risico inventarisatie/advisering - voorbereiding Gemeenten (mono) Politie (mono) GHOR (mono) Brandweer (mono) Informatievoorzienin g GGD Andere leden Vbureau (multi) Veiligheidsbureau Ketenpartner Inf.mngr (multi) Bedrijfsvoering Zoek de CIO. Welke lijnen zijn essentieel? Crisismngr Inf.mngr

Ordening van de sturing: CIO De 5 taken voor een Chief Information Officer: Verbinderfunctie Overzichtsfunctie Uitkijkfunctie Projectbeheersingsfunctie Handhavingsfunctie Bron: http://digitaalbestuur.nl/weblog/een-cio-hoezo

Wie stuurt de CIO aan? Portefeuillehouder Informatievoorziening in DB CIO lid van de Veiligheidsdirectie of een portefeuillehouder in de veiligheidsdirectie CIO of Informatiemanager?

Informatiebeleid: moetje of kans? 1. Waarom een beleidsplan? 2. Wat moet er in staan? 3. Hoe maak je het waar? Veel succes!