KnowHow Windows 8 1
KnowHow deel 1 - Windows 8 KnowHow is een uitgave van Fujitsu en een antwoord op de meest gestelde vragen die wij bij klanten horen over onderwerpen als Bring Your Own Device, Cloud, Windows, Exchange en Big Data. Voor veel bedrijven is het lastig te bepalen of ze te maken hebben met een hype die snel overvliegt of een trend die zich doorzet. Daarnaast vraagt men zich af wat het beste moment is om een nieuwe technologie of oplossing te omarmen. Door de vragen die klanten ons stellen eenvoudig te beantwoorden en samen te vatten in een overzichtelijke publicatie hopen wij duidelijkheid te scheppen over trends en ontwikkelingen en de impact ervan op uw organisatie. Vraag uit de markt Veel bedrijven buigen zich over het vraagstuk of zij moeten overstappen op Windows 8. De meest voorkomende vragen die bedrijven zich daarbij stellen zijn: Hoe groot is de stap en maakt het uit of ik met XP, Vista of Windows 7 werk? Doen applicaties het nog wel na migratie? Willen en kunnen medewerkers wel met Windows 8 werken? Wat moet ik doen als ik net ben overgestapt naar Windows 7, moet ik nu alweer gaan veranderen? Medewerkers nemen steeds vaker hun tablets mee, moet ik hen voorzien van Windows 8? 1 Knowhow deel 1 - Windows 8
wat is windows 8? Microsoft hanteert een roadmap die lang tevoren wordt gepubliceerd zodat bedrijven rekening kunnen houden met nieuwe productversies tijdens vervangingscycli. Na de zomer van 2012 werd Windows 8 gelanceerd. Een veelbesproken besturingssysteem dat met uiteenlopende reacties is ontvangen. Deze Fujitsu KnowHow publicatie legt u uit wat Windows 8 precies inhoudt, waarom u het wel of niet zou moeten implementeren, waar de mogelijke valkuilen zitten en waar u winst kunt behalen. Windows 8 is een afscheid van de traditionele manier van werken. De stap van XP naar Vista was groot het koppelde systemen opeens aan het grote internet de stap naar Windows 8 is voor gebruikers groter. Windows 8 is een nieuw besturingssysteem dat het best tot zijn recht komt als het gebruikt wordt op een apparaat met aanraakscherm. Met het toenemende aantal tablets neemt het ontwikkelen van apps voor mobiele devices door bedrijven ook toe. Microsoft speelt op deze behoefte in met Windows 8 door het gemak van tablets en de ondersteuning van Windows-applicaties te combineren. De strategie van Microsoft is dus het opschuiven naar een applicatietoepassing voor mobiele devices. Windows 8 biedt ondersteuning voor apparaten met een aanraakscherm. Daarmee is het mogelijk om de traditionele toepassingen te gebruiken die op dezelfde manier beheerd en beveiligd kunnen worden als op de overige apparaten binnen het bedrijf. Dit in tegenstelling tot bijvoorbeeld Android of ios tablets die enerzijds afwijkende applicaties hebben en anderzijds een afwijkende beheerinfrastructuur vragen.
Als onderdeel van Windows 8 zijn ook veel ingebouwde applicaties vernieuwd. Te denken valt aan Internet Explorer en mediaplayer, et cetera. Hierdoor kan de compatibiliteit met bestaande intranettoepassingen of bestandsformaten een probleem opleveren. Is Windows 8 voor ieder bedrijf geschikt? De vraag die u zich bijvoorbeeld moet stellen is hoe mobiel uw medewerkers zijn. Mobiele medewerkers zijn zeer gebaat bij een goed besturingssysteem voor aanraakschermen. Indien u werkt in een omgeving waar klanten aan de balie komen, is Windows 8 ook echt een stap vooruit op self service displays. Van belang is dat u de overstap niet onderschat. Er zijn namelijk grote verschillen tussen de werking van Windows 8 ten opzichte van de werking van vorige Windows versies. Het is goed uzelf de vraag te stellen of uw mensen klaar zijn om met een nieuw besturingssysteem aan de slag te gaan. Windows 8 is dusdanig anders en nog zo nieuw dat niet veel mensen het thuis in bezit hebben zodat zij er al spelenderwijs aan hebben kunnen wennen. Als u de eerste bent die het op kantoor aanbiedt, loopt u voorop in nieuwe technieken, maar zijn er ook uitdagingen. Het vergt aandacht voor training om mensen aan Windows 8 te laten wennen. Dus als u van mening bent dat u in een bedrijf werkt waar mensen of mobiel zijn of toe zijn aan een nieuwe toepassing dan is dit het moment om de ingezette ontwikkeling te omarmen. Wanneer u wilt overstappen op Windows 8 in combinatie met desktops, dan doet u er goed aan desktops uit te rollen die een aanraakscherm hebben. Windows 8 in combinatie met een traditionele muis voegt niet zo veel waarde toe. Dan prevaleert Windows 7, maar dit is afhankelijk van aantallen en beheerinspanning. Waar u daarnaast rekening mee dient te houden, is het besturingssysteem waar u nu mee werkt. Werkt u al met Windows 7, maar wilt u meer gebruik gaan maken van aanraakschermen, dan is het de moeite waard om het overstappen te overwegen. Werkt u nog met Windows XP of Vista (in Europa werkt nog 40% van de bedrijven met XP), dan is het nu de tijd om over te stappen naar Windows 8 of eventueel Windows 7. 3 Knowhow deel 1 - Windows 8
Stappenplan om met Windows 8 aan de slag te gaan 1. Bedenk wat voor type organisatie u heeft, traditioneel of innovatief. 2. Inventariseer het type gebruikers binnen uw organisatie; zijn het mensen die op technologisch gebied voor- of achterlopen? 3. Stel vast welke meerwaarde Windows 8 uw organisatie kan bieden. Kan de super mobiele gebruiker zijn werk beter uitvoeren? Kan de klant zelf aan de balie zaken regelen? 4. Bepaal de doelgroep die u uit wilt rusten met Windows 8. 5. Bepaal welke devices u wilt uitrollen om optimaal gebruik te kunnen maken van de mogelijkheden van Windows 8. 6. Breng in kaart welke applicaties u in huis heeft en bepaal of u deze moet vervangen of moet upgraden met de komst van Windows 8. 7. Houd uw applicaties ook functioneel tegen het licht. Door zogeheten applicatiecomptabiliteitstesten weet u of zij moeiteloos over kunnen naar Windows 8. 8. Bekijk of ook uw hardware compatibel is met Windows 8. Het kan zijn dat bijvoorbeeld netwerkkaarten er niet goed mee werken. 9. Bepaal het uitrolmechanisme. Een centrale uitrol van de omgeving met de applicaties erbij is het meest aan te raden. 10. Bied trainingen aan voor de mensen die met Windows 8 gaan werken. 11. Stel een beleid vast rondom Microsoft cloud. Wilt u daarmee werken of kiest u voor een andere cloud leverancier? 12. Zorg ervoor dat u support kunt leveren op Windows 8, al dan niet ondersteund door een IT-leverancier.
Vraag & antwoord Zijn uw devices geschikt? Windows 8 past bij moderne hardware en is gemaakt voor apparaten met een aanraakscherm (op display bij een desktop, op een laptop, op een tablet of smartphone). Op touch-apparaten krijgt u meerwaarde en bent u eigenlijk pas echt overgestapt. Doen uw applicaties het nog? Veel mensen hebben de beta versie van Windows 8 geprobeerd en hebben gezien dat applicaties het daar niet op deden. Dat klopt, maar dat is in de definitieve versie sterk verbeterd. Wat u moet doen is uw applicatielandschap in kaart brengen, deze meteen rationaliseren en bekijken welke applicaties een upgrade nodig hebben en welke zonder wijziging over kunnen op Windows 8. Software als personal firewalls en antivirus toepassingen vereisen meestal een upgrade bij de overgang naar een nieuwe Windows-versie. Applicaties die nu draaien in Windows 7 hebben over het algemeen geen probleem met het nieuwe systeem. Wel zijn toepassingen die sterk afhankelijk zijn van de Internet Explorer versie, zoals de SAP GUI of intranet toepassingen, een aandachtspunt. Er zijn zogeheten applicatiecompatibiliteitstesten die u hierbij kunnen helpen. Wat moet ik doen als ik nu werk met Windows Vista of Windows XP? Ondanks het feit dat de stap naar Windows 8 groot is als u nu met Windows Vista of Windows XP werkt, dit is wel degelijk hét moment om deze stap te nemen. Vanaf Windows 7 is een upgrade betrekkelijk pijnloos, dit kan desgewenst in place door het nieuwe besturingssysteem er overheen te installeren. Als nu Windows Vista in gebruik is zullen de problemen met applicatie compatibiliteit kleiner zijn dan bij Windows XP. Wat moet ik doen als ik net ben overgestapt op Windows 7? Dan kunt u het beste wachten met overstappen op Windows 8, tenzij u nu gebruik wilt maken van de voordelen van Windows 8. U heeft net een behoorlijke migratie achter de rug. Maar kijk wel of u op kleine schaal / voor specifieke medewerkers toch kunt proeven aan Windows 8 zodat u voorbereid bent op wat gaat komen. 5 Knowhow deel 1 - Windows 8
Zal ik wachten op Windows 9? Nee, dat heeft geen zin. We weten immers niet wanneer deze versie uit komt en welke voordelen dit met zich meebrengt. Het einde van ondersteuning op Windows XP en Windows Vista maakt het wel noodzakelijk om een upgrade uit te voeren. Wat is Windows 8 RT (Ook gewoon Windows RT genoemd)? Stel u een applicatie voor die u op uw desktop of laptop heeft staan maar waar u ook een app van heeft op uw smartphone. Die app ziet er anders uit, heeft andere functionaliteiten. Dat is ook zo met Windows 8. Er zijn versies voor de laptop, versies voor de tablet, versies voor de smartphone. En deze versies verschillen van elkaar omdat, naarmate het device kleiner wordt en we toch onze vingers en geen pennetje willen gebruiken, er anders met de applicatie omgegaan moet worden. Windows 8 RT is zo n versie, bedacht voor de tablet. Het is onderhuids een ander operating system, waarvoor speciale versies van de Windows software nodig zijn. De gebruikersinterfaces lijken op elkaar maar achter de schermen werkt het wel anders. Wordt Windows 8 de standaard of slaan bedrijven het over? Volgens analisten zullen veel bedrijven apparatuur aanschaffen waar Windows 8 op staat maar toch doorwerken met Windows 7. Een upgrade vanaf Windows XP is aan te raden omdat de verlengde support op Windows XP met SP3 verloopt op 8 april 2014, daarna komen er bijvoorbeeld geen beveiligingspatches meer uit, terwijl veel producenten inmiddels al zijn gestopt met ondersteuning van XP. Ook een upgrade vanaf Windows Vista heeft zin: de verbeteringen in stabiliteit, beheerbaarheid, beveiliging van Windows 7 en 8 zijn erg groot. Wat kan ik met de cloud-functionaliteit van Microsoft? Dit is een essentiële vraag die uw aandacht vereist. De cloud van Microsoft biedt veel flexibiliteit omdat uw applicaties en data op één plek kunnen draaien en vervolgens op elk device kan worden aangeroepen. U kunt ook kiezen voor een private of hybride cloud van een andere aanbieder, dan kunt u per leverancier de leveringsvoorwaarden van deze dienst vergelijken. Wat in de Cloud van Microsoft staat is niet encrypted en kan Knowhow deel 1 - Windows 8 6
door Microsoft worden gebruikt. Bovendien valt u met de Microsoft cloud onder de Patriot Act die Amerika in staat stelt om de gegevens te bekijken indien zij dat nodig achten. Het is dus van belang om een beleid op te stellen over hoe u hiermee om wilt gaan. Wat zijn de voornaamste redenen om over te stappen? U heeft een mobiele workforce, of mensen die daarnaar vragen, omdat zij bijvoorbeeld voor hun werk veel gebruik maken van social media of lichtgewicht tablets. Als u klanten bedient aan de balie kan een self service touch screen een hoop werk uit handen nemen door het de klant zelf te laten doen, op het nieuwste besturingssysteem. Wat zijn de voornaamste fouten die ik kan maken? Het onderschatten van het proces van inventarisatie, eventueel aanpassen of vervangen van applicaties en het testen is een risico. Hierdoor kan de doorlooptijd nodeloos lang worden. Het onderschatten van de gebruikersacceptatie samen met onvoldoende voorbereiding op de uitrol en ondersteuning zijn bekende valkuilen. Tot hoe lang blijven Windows Vista en Windows 7 nog gesupport door Microsoft? De reguliere ondersteuning van Windows Vista is inmiddels op 10 april 2012 afgelopen. Beveiligingsupdates en verlengde support tegen betaling en loopt tot 11 april 2017. Windows 7 wordt regulier ondersteund tot 12 januari 2015, maar productsupport tegen betaling en beveiligingsupdates zijn nog beschikbaar tot 14 januari 2020. Zitten er nog kinderziektes in Windows 8? Mogelijk wel, maar het lijken er tot op heden, door de lange testperiode, bijzonder weinig te zijn. 7 Knowhow deel 1 - Windows 8
Conclusie Windows 8 is een andere manier van werken waar niet te licht over gedacht moet worden. De startknop die er sinds 1995 zit, is weg. Het traditionele concept met meerdere vensters op het scherm is ingeruild voor een app-werkwijze waarbij de actieve applicatie op het volledige scherm wordt getoond. Uw gebruikers hebben waarschijnlijk enige tijd nodig om te wennen aan de nieuwe werkwijze en het is belangrijk dat u daar het nodige aan trainingen voor inricht. Maar als u mensen heeft die met nieuwe spullen aan de gang willen en mobiel zijn, rust hen dan uit met Windows 8 en zorg ervoor dat u er als bedrijf alvast ervaring mee opdoet. Deze ontwikkeling die is ingezet met Windows 8 is namelijk niet te stoppen. Het is een reactie op het continu groeiend gebruik van mobiele devices die een touch functionaliteit vragen en waar alle bedrijfsapplicaties op moeten kunnen draaien die met touch te bedienen zijn. Dus u kunt nu wachten en op een later moment overgaan of er vast op kleinere schaal kennis mee maken. Er zijn ook veel bedrijven die zich nu al zeer goed lenen voor het volledig uitrollen van Windows 8. De keuze is afhankelijk van de profielen binnen uw organisatie. Wilt u meer weten? Neem dan contact op met onze werkplekkenspecialist: Ronald Bottenberg Fujitsu Technology Solutions BV Postbus 1214, 3600 BE Maarssen, Nederland Tel: +31 (0) 346 598 066 Mob: +31 (0) 6 55 112 405 E-mail: Ronald.bottenberg@ts.fujitsu.com 8 Knowhow deel 1 - Windows 8
Copyright 2013 Fujitsu Technology Solutions, Maarssen Behoudens uitzondering door de wet mag zonder schriftelijke toestemming van de rechtshebbende(n) op het auteursrecht c.q. de uitgever van deze uitgave, door de rechtshebbende(n) gemachtigd namens hem (hen) op te treden, niets uit deze uitgave worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, microfilms of anderszins, hetgeen ook van toepassing is op de gehele of gedeeltelijke bewerking. De uitgever is zich volledig bewust van zijn taak een zo betrouwbaar mogelijke uitgave te verzorgen. Voor eventueel in deze uitgave voorkomende onjuistheden kan Fujitsu echter geen aansprakelijkheid aanvaarden. Vormgeving Matthias Barzilay Fujitsu