verbetert zorg Instructies voor de verwijzer
inhoudsopgave Hoe werkt? 3 Snel het gewenste aanbod bij verwijzen 6 Snel het gewenste aanbod bij aanvragen van 1e lijnsdiagnostiek en teleconsultatie 9 Duidelijk overzicht van mijn openstaande en afgeronde acties in Regieoverzicht 11 Aanvragen labdiagnostiek 14 Papierloos aanvragen van labdiagnostiek 18 Hoe beheer ik clusters? 23 inhoudsopgave - 2
introductie Hoe werkt? verbetert zorg
Dit is het startscherm van. Het startscherm bestaat uit een aantal onderdelen. 2 1 1. In het tabblad Verwijzen/aanvragen vind je het zorgvraagmenu. Dit menu gebruik je om te verwijzen naar vervolgzorg en om 1e lijnsdiagnostiek en teleconsultatie aan te vragen. Het menu is in 4 onderdelen opgedeeld. De diagnostische zorgvragen zijn opgenomen in het bovenste deel van het zorgvraagmenu. De teleconsult zorgvraag is opgenomen in het paarse gedeelte. De specialistische zorgvragen zijn opgenomen in het lichtblauwe deel en de basis zorgvragen zijn opgenomen in het onderste donkerblauwe deel van het zorgvraagmenu. Bovenaan het zorgvraagmenu staat een Zoekfunctie waarmee je snel de juiste zorgvraag kunt vinden. 2. Naast het tabblad Verwijzen/aanvragen staat het tabblad Regieoverzicht. In het Regieoverzicht vind je een helder overzicht van de openstaande en afgeronde acties. Hoe werkt? - 4
2 1 4 5 3 3. Rechts bovenin staan in de donkerblauwe uitklapregel de profielgegevens. In deze uitklap kun je de profielgegevens aanpassen en praktijkmedewerkers machtigen. Onder het profiel bevindt zich een oranje box met de naam, geboortedatum en BSN-nummer van de patiënt waarmee op dat moment is ingelogd vanuit het informatiesysteem óf de gegevens van de patiënt die in zijn ingevoerd. 4. Rechts staat de Veel aangevraagde diagnostiek weergeven. Hier kun je snel een 1e lijns diagnostiek aanvraag uitvoeren. 6 5. Hieronder staat de Veel aangevraagde teleconsultatie. Hier kun je snel naar een teleconsult aanvraagformulier navigeren. 6. Rechts onderaan het startscherm staat de Linkbox. Hiermee kun je direct doorschakelen naar een andere, externe applicatie, zonder apart in te loggen of patiëntgegevens opnieuw in te hoeven voeren. Hoe werkt? - 5
instructie Snel het gewenste aanbod bij verwijzen verbetert zorg
Er zijn verschillende manieren om snel het gewenste zorgaanbod te vinden. 2 1 1. Bij gebruik van een ICPC-code wordt een verkort zorgvraagmenu getoond met alleen de relevante zorgvragen voor de deze code. Als de gewenste zorgvraag hier niet tussen staat, kun je gebruik maken van de blauwe knop Volledig menu. Dan wordt het gehele zorgvraagmenu getoond. 2. Bovenaan het zorgvraagmenu staat een Zoekfunctie. Met de zoekfunctie kun je snel de gewenste zorgvraag vinden. 3 3. Je kunt ook makkelijk navigeren via het zorgvraagmenu. Door met je muis over de hoofdstukken in het zorgvraagmenu te bewegen, wordt de zorgvraag gevonden die het best past bij de vraag van de patiënt. 4 Snel het gewenste aanbod bij verwijzen - 7
4. Nadat je binnen het zorgvraagmenu een keuze hebt gemaakt, wordt het zorgaanbodscherm getoond. In dit scherm wordt op basis van jouw verwijshistorie het best passende aanbod getoond. 4 5. Als het gewenste zorgaanbod of de gewenste zorginstelling niet getoond wordt, kun je rechts bovenin zoeken in het veld Zoek in zorgaanbod. Hier kun je zoeken op naam van een zorginstelling, zorgproductype of de naam van het zorgproduct. 5 Snel het gewenste aanbod bij verwijzen - 8
instructie Snel het gewenste aanbod bij aanvragen van 1 e lijnsdiagnostiek en teleconsultatie verbetert zorg
Er zijn verschillende manieren om snel het gewenste aanbod te vinden voor het aanvragen van 1e lijnsdiagnostiek of het aanvragen van een teleconsult. 3 1 1. Rechts in het startscherm staat de kolom Veel aangevraagde diagnostiek. Hier worden de diagnostische onderzoeken getoond die je het meest hebt aangevraagd, zodat je snel bij het juiste aanvraagformulier bent. 2 2. Bij het onderdeel Veel aangevraagde teleconsultatie worden de meest aangevraagde teleconsulten getoond. Ook hier kun je eenvoudig direct naar de aanvraagformulieren navigeren. 3. Bovenaan het zorgvraagmenu staat een Zoekfunctie. Met de zoekfunctie kun je snel de gewenste zorgvraag vinden. Snel het gewenste aanbod bij aanvragen van 1e lijnsdiagnostiek - 10
instructie Duidelijk overzicht van mijn openstaande en afgeronde acties in Regieoverzicht verbetert zorg
1 Naast het tabblad Verwijzen/aanvragen zit het tabblad Regieoverzicht. 1. Het regieoverzicht geeft je een duidelijk overzicht van de openstaande en afgeronde acties. Het meldingsteken rechtsboven in het tabblad (in dit geval 3) betekent dat er nog 3 openstaande acties zijn. 2 3 2. In het regieoverzicht staan bovenaan 4 keuzemogelijkheden, te weten: Alle, Openstaande acties, Verzonden en Ontvangen. Met deze knoppen kun je filteren op de status van een verwijzing of aanvraag van een patiënt. 3. Onder deze statusknoppen staat een zoekbalk. Hier kun je zoeken op BSN-nummer, -nummer of achternaam van de patiënt. Op deze manier kun je snel een verwijzing of aanvraag opzoeken. 4 4. Onder de zoekbalk wordt een overzicht van verwijzingen, aanvragen en terugrapportages weergegeven. Hier staat een helder overzicht van de datum, de naam van de patiënt, het -nummer, de gekozen zorgvraag, de naam van de verzender en de gekozen zorginstelling. Duidelijk overzicht van mijn openstaande en afgeronde acties - 12
5 5. Wanneer je op een verwijzing of aanvraag van een patiënt klikt, verschijnt een scherm met gedetailleerde informatie over deze verwijzing met mogelijke acties of vervolgacties. Zo kun je snel patiëntdocumentatie inzien, patiëntberichten opnieuw printen of mailen en verwijsbrieven afronden. 6. Rechts bovenin zit de knop Export. Met deze knop kun je een rapportage maken van de verwijzingen en aanvragen die je in je organisatie gedaan hebt, bijvoorbeeld voor een jaarverslag. 6 Duidelijk overzicht van mijn openstaande en afgeronde acties - 13
instructie Aanvragen labdiagnostiek verbetert zorg
Rechts in het startscherm wordt de Veel aangevraagde diagnostiek weergegeven. 1 1. Hier worden de door jou meest aangevraagde diagnostiek onderzoeken getoond en open je snel en eenvoudig het gewenste aanvraagformulier. 2. Je selecteert het gewenste pakket Risico inventarisatie. Individuele bepalingen kun je aan- of uitvinken. Als bijvoorbeeld HDL cholesterol recent bepaald is, kun je deze eenvoudig uitvinken. 3 2 3. Indien je de pakketten voor een andere probleemgroep wilt bekijken, kan dat door te zoeken op probleemgroep in het bovenste zoekveld. Stel dat je nog een CVRM pakket wilt aanvragen, dan vind je de gewenste probleemgroep door te zoeken op cardiovasculair risicomanagement. Aanvragen labdiagnostiek - 15
5 6 4 4. Het aanvraagformulier toont altijd de meest aangevraagde bepalingen. Hiermee kun je snel en zonder extra klikken bepalingen toevoegen. 5. Je kunt nog een bepaling toevoegen die nu niet zichtbaar is in de lijst, bijvoorbeeld digoxine. Deze zoek je eenvoudig via het onderste zoekveld, door te zoeken digoxine en deze te selecteren. 6 6. Alle bepalingen kun je inzien, door op de knop Alle bepalingen te klikken. Hier zie je duidelijk de eerder aangevinkte bepalingen en kun je extra bepalingen toevoegen. Na het selecteren van de gewenste bepaling sluit je de lijst. Aanvragen labdiagnostiek - 16
7 9 8 9 7. In blok 2 worden de benodigde gegevens ingevuld. Welke gegevens uitgevraagd worden, is afhankelijk van de geselecteerde bepaling. Bijvoorbeeld het gewicht van de patiënt voor digoxine. 8. Het laatste onderdeel heeft betrekking op de verdere afhandeling van de labaanvraag. Hier kan aangegeven worden of de patiënt thuis geprikt moet worden. Vervolgens kan de gewenste prikdatum gekozen worden. Daarnaast kan hier aangeven worden dat je de uitslag doorgebeld wilt krijgen en het resultaat van het labonderzoek naar een collega wilt laten sturen. 10 11 9. Klik op de knop Versturen om het patiëntbericht te printen. 10. Voordat het bericht geprint wordt kun je de prikposten van het lab die op het patiëntbericht afgedrukt worden, aanpassen. Via de oranje knop verstuur je de aanvraag en wordt het patiëntbericht geprint. 11. Ten slotte kun je ervoor kiezen terug te gaan naar het startscherm of naar het HIS. Aanvragen labdiagnostiek - 17
instructie Papierloos aanvragen van labdiagnostiek verbetert zorg
Een volledig digitaal proces: Loopbriefjes zijn verleden tijd 1 Rechts in het startscherm wordt de Veel aangevraagde diagnostiek weergegeven. 1. Hier worden de door jou meest aangevraagde diagnostiek onderzoeken getoond en open je snel en eenvoudig het gewenste aanvraagformulier. 3 2 2. Je selecteert het gewenste pakket Risico inventarisatie. Individuele bepalingen kun je aan- of uitvinken. Als bijvoorbeeld HDL cholesterol recent bepaald is, kun je deze eenvoudig uitvinken. 3. Indien je de pakketten voor een andere probleemgroep wilt bekijken, kan dat door te zoeken op probleemgroep in het bovenste zoekveld. Stel dat je nog een CVRM pakket wilt aanvragen, dan vind je de gewenste probleemgroep door te zoeken op cardiovasculair risicomanagement. Papierloos aanvragen van labdiagnostiek - 19
5 6 4 4. Het aanvraagformulier toont altijd de meest aangevraagde bepalingen. Hiermee kun je snel en zonder extra klikken bepalingen toevoegen. 5. Je kunt nog een bepaling toevoegen die nu niet zichtbaar is in de lijst, bijvoorbeeld digoxine. Deze zoek je eenvoudig via het onderste zoekveld, door te zoeken digoxine en deze te selecteren. 6 6. Alle bepalingen kun je inzien, door op de knop Alle bepalingen te klikken. Hier zie je duidelijk de eerder aangevinkte bepalingen en kun je extra bepalingen toevoegen. Na het selecteren van de gewenste bepaling sluit je de lijst. Papierloos aanvragen van labdiagnostiek - 20
7 8 7. In blok 2 worden de benodigde gegevens ingevuld. Welke gegevens uitgevraagd worden, is afhankelijk van de geselecteerde bepaling. Bijvoorbeeld het gewicht van de patiënt voor digoxine. 8. Het laatste onderdeel heeft betrekking op de verdere afhandeling van de labaanvraag. Hier kan aangegeven worden of de patiënt thuis geprikt moet worden. Vervolgens kan de gewenste prikdatum gekozen worden. 9 9 Daarnaast kan hier aangeven worden dat je de uitslag doorgebeld wilt krijgen en het resultaat van het labonderzoek naar een collega wilt laten sturen. 9. Klik wanneer het aanvraagformulier volledig ingevuld is op de knop Versturen. 10 10. Wanneer het laboratorium van jouw keuze een papierloze afhandeling van de aanvraag ondersteund hoeft het patientbericht niet meer geprint te worden. Je kunt er dan voor kiezen de patiënt mondeling of via e-mail te informeren. Bij keuze voor e-mail krijgt de patiënt een e-mail met daarin een link waarmee ingelogd kan worden in het beveiligde PatiëntPortaal. Hier is alle relevante informatie voor de patiënt opgenomen. Papierloos aanvragen van labdiagnostiek - 21
9 11. Maak vervolgens een selectie van de prikposten die op het digitale patientbericht weergegeven moeten worden. 12. Klik na keuze hoe de patiënt te informeren op de knop Verwijs om de aanvraag definitief te versturen. Hiermee is de aanvraag volledig papierloos afgehandeld. 11 12 Papierloos aanvragen van labdiagnostiek - 22
instructie Hoe beheer ik clusters? verbetert zorg
In beheer je de zorgproducten van je organisatie. 1 Tussen zorgproducten die je aanbiedt zijn er verschillen, maar ook veel overeenkomsten. Denk hierbij aan templates, personen en bijlagentypen. Om niet alle informatie per zorgproduct apart in te hoeven stellen bestaan er clusters. Een cluster geeft je de mogelijkheid om in een keer dezelfde informatie van verschillende producten in te stellen of aan te passen. 2 4 Voorbeelden van clusters zijn het specialisme cardiologie, het klinisch chemisch laboratorium of de multidisciplinaire bekkenbodempoli. We gaan nu verder met de uitleg hoe een cluster beheerd kan worden. 3 1. Klik op het tabblad SWV & Personen en klik vervolgens op Clusters om de clusters te beheren. 2. Bij het menu-onderdeel Clusters kun je via de zoekbalk eenvoudig zoeken in de clusterlijst. In deze lijst staan alle clusters van een zorginstelling die je als clusterbeheerder mag beheren. 3. Je kunt een cluster openen door op de naam van het cluster te klikken. 4. Rechts bovenin de clusterlijst staat de knop Nieuw. Hiermee kun je een nieuw cluster aanmaken. Hoe beheer ik clusters - 24
6 5 7 5. In het bovenste gedeelte kun je de algemene gegevens van het cluster invullen. Je kiest hier onder andere de schermvermelding(en) waar zorgproducten van dit cluster getoond kunnen worden. 6. Achter een aantal termen zie je een i staan. Als je hier met je muis overgaat krijg je meer informatie over het specifieke onderwerp. 7. Bij het onderdeel Personen kun je aangegeven welke personen van je organisatie met welke functie geautoriseerd worden voor dit cluster. 7 Hoe beheer ik clusters - 25
8 10 9 11 8. Indien je als organisatie aanbiedt aan verwijzers om bijlagen mee te kunnen zenden, kun je hier aangeven welke bestandsformaten geüpload mogen worden bij zorgproducten van dit cluster. 9. De tekst ingevuld bij Aanwijzingen voor mijn bezoek wordt standaard op het patiëntbericht afgedrukt bij alle zorgproducten van dit cluster. Deze tekst wordt geplaatst tussen de aanwijzingen voor mijn bezoek op zorgproductniveau en de aanwijzingen voor mijn bezoek oporganisatieniveau. 10. Onderaan de pagina heb je de mogelijkheid om per soort bericht, zoals bijvoorbeeld aanvraagformulier of verwijsbrief, het gewenste template te selecteren. Bij de templates die verplicht zijn, wordt automatisch een standaard template vooringevuld. Dit is te wijzigen indien gewenst. 11. Per template kan worden aangegeven naar welk afleveradres deze gestuurd moet worden en waar eventuele bijlagen naar toe gezonden moeten worden. We noemen dit een bestemming. Indien het gewenst is om een notificatie te ontvangen dat een bericht naar het cluster is gestuurd, kan ook hiervoor de bestemming worden geselecteerd. 12 12. Na het invullen van minimaal alle verplichte velden kan het cluster worden opgeslagen. Er verschijnt dan rechts bovenin het scherm een groene pop-up met een bevestiging. Hoe beheer ik clusters - 26
Dit waren de instructies voor de verwijzer. Bekijk alle video s op youtube.com/zorgdomein verbetert zorg