Verbeterpilot Cursus Gezond, Groen en Gelukkig toegepaste groene zorginterventies in de VV&T Betreft: Voorstel verbeterpilot Langdurige Zorg Min. VWS Van: dr. Rutger de Graaf Stichting Hervormd Centrum Pennemes Pennemes 7, 1502 WV, Zaandam Datum 17 juni 2015
Geachte heer, mevrouw Hierbij ontvangt u een voorstel voor een verbeterpilot die, denken wij, mooi aansluit bij het plan Waardigheid en Trots, liefdevolle zorg voor onze ouderen. U heeft van ons ook enkele andere voorstellen ontvangen die te maken hebben met groene interventies om de zorg beter te maken. In deze pilot zal IVN binnen met hulp en feedback van onze medewerkers een een cursus proefdraaien. Deze cursus beantwoord de vraag Hoe kunnen we de zorg beter maken door de inzet van groene interventies? In dit voorstel hebben wij beknopt getracht een beeld te geven van het project. Uiteraard is er veel meer te vertellen en ligt er een begroting en planning om deze doorontwikkeling van de cursus te realiseren. Als hier behoefte aan is horen wij dat natuurlijk graag. Met vriendelijke groet, Rutger de Graaf Medewerker Innovatie Stichting Hervormd Centrum Pennemes 2
De verbeterpilot in een notendop Het Instituut voor Natuureducatie en Duurzaamheid (IVN) heeft zich het afgelopen jaar ontpopt als hét kennisinstituut op het gebied van groen en gezondheid. Wetenschappers van de Radboud Universiteit, UvA, VU, Wageningen University, Universiteit van Leiden en Hogeschool van Leiden werken mee aan de verschillende onderzoeken die onderdeel maken van het grote project Grijs, Groen en Gelukkig. Het IVN verzamelt alle opgedane inzichten en vertaald deze naar praktische interventies voor de VV&T. Wat hebben we nu eigenlijk geleerd van al die best practices en onderzoeken naar de relatie tussen gezondheid en groen. Hoe verhouden die onderzoek zich tot de PG doelgroep en verpleeghuiszorg. Kortom: hoe kunnen we aan de hand van wat we hebben geleerd de verpleeghuiszorg beter maken? Dit is het onderwerp van een nieuw te ontwikkelen cursus door IVN. 1 In samenwerking met BIG verpleegkundigen zal een cursus worden ontwikkeld speciaal voor de VV&T. Uiteraard moet deze cursus proefdraaien. Want hoe lang, ingewikkeld en toegepast moet hij idealiter zijn? Om die vraagstukken en doorontwikkeling ruimte te geven, stellen wij onze instelling ter beschikking voor de eerste pilotsessies van deze scholing. De doelstelling van dit pilotproject is de doorontwikkeling van een cursus Gezond, Groen en Gelukkig die zich richt op toegepaste (en bewezen effectieve), groene, zorginterventies. Te behalen meetbare resultaten voor medewerkers op de verpleegafdeling: Medewerkers zijn op de hoogte van nieuwe en effectieve zorginterventies Zij weten hoe ze effectief groen kunnen inzetten ten behoeve van doelen op het gebied van mentaal welbevinden, participatie, woon- en leefomgeving en fysiek welbevinden Verschillende groepen medewerkers krijgen verschillende versies van de cursus te zien. We meten tevredenheid, tijdsinvestering en herinnering van de inhoud om te zien wat de beste vorm is. We ontwikkelen naast een offline variant ook een online cursus voor medewerkers die weinig tijd hebben om de cursus te volgen. Dit maakt het ook makkelijker de kennis op grote schaal tegen lage kosten te verspreiden. De hele branche kan zo eenvoudig profiteren van de opgedane kennis. Actiz helpt door het ter beschikking stellen van haar kanalen. Later kan de cursus worden uitgebreid met een module voor de verzorging en thuiszorg zodat zij de hele VV&T omvat. De eerste prioriteit gaat echter uit naar toepassingen in de verpleeghuiszorg. 1 De ontwikkeling van de scholing is onderdeel van het door de Postcodeloterij gesponsorde project Grijs, Groen en Gelukkig. Dit project heeft als doel de VV&T branche te vergroenen. Meer informatie over het project vindt u hier https://ivn.nl/projecten/thema-natuur-gezondheid/grijs-groen-en-gelukkig 3
Partners Instituut voor Natuureducatie en Duurzaamheid Communicatie over resultaten Het is de bedoeling te werken naar een cursus voor de hele VV&T. De resultaten worden dan ook buiten onze organisatie verspreid door onze partners in dit project. Zij zullen in wetenschappelijke en populaire publicaties de bevindingen delen met het grote publiek, professionals, beleidsmakers en andere belanghebbenden en geïnteresseerden. Het wordt dus een combinatie van harde cijfers en zachte verhalen, zowel het feitelijke als de ervaring van de cliënten en medewerkers komen aan bod. Het mediabereik van onze partners is erg groot. Als het project doorgaat wordt zij opgenomen in het landelijke project Grijs, Groen en Gelukkig van IVN. Dit project heeft als doel om de VV&T zorg te vergroenen. De communicatieafdeling van IVN zal dan ook helpen met de publicaties rondom dit project en de uitkomsten gebruiken om te laten zien dat groene interventies niet alleen heel leuk zijn, maar ook heel verstandig. Betrokkenheid bestuurder en organisatie Onze bestuurder is actief betrokken geweest bij het opstellen van de projectplannen. De projecten zijn natuurlijk ook bekend bij en hebben de zege van de drie medezeggenschapsorganen van onze organisatie: de Cliëntenraad, de OR en de Familieraad (bestaande uit vertegenwoordigers van onze PG cliënten). Wij hebben voor hen indertijd ook een kort informatiefilmpje over de verschillende groene zorginterventies die bij Pennemes draaien. https://www.facebook.com/pennemes/videos/vb.717243631684401/722747741133990/ We geven aan onze bewoners, cliënten, medewerkers, vrijwilligers en geïnteresseerden regelmatig updates over de lopende projecten, wat daar uitkomt en hoe we dat weer kunnen gebruiken om de zorg beter te maken. Ongeveer elke maand staat er wel één van onze innovatieprojecten in de lokale pers. Naam en adres zorgaanbieder Stichting Hervormd Centrum Pennemes Pennemes 7 1502 WV Zaanstad Identificatienummer NZa 699 KvK nummer 41.232.103 www.pennemes.nl 4
Naam en contactgegevens bestuurder Drs. Leo Groenendaal l.groenendaal@pennemes.nl T. 075 6504110 M. 06 52713331 Naam contactpersoon en contactgegevens Dr. Rutger de Graaf r.degraaf@pennemes.nl T. 075 6504110 M. 06 11010392 Locatiegegevens Wij zijn een zelfstandige, kleinschalige organisatie die verzorging, verpleging en thuiszorg levert in de Rosmolenwijk te Zaandam. We hebben één locatie met verpleeghuis en verzorgingshuiszorg op adres Pennemes 7, 1502WV Zaandam. In hetzelfde gebouw zitten zorgwoningen. Er werken 197 medewerkers in 89,5 FTE. 2 In onderstaand overzicht staan onze diensten 3 : Verzorgingshuiszorg (WLZ) * Verpleeghuiszorg (WLZ) * Thuiszorg (WMO en WLZ) * Hulp bij huishouding (WMO) * 24-uurs alarmopvolging (WLZ) * Dagbesteding met indicatie (WMO en WLZ) * Dagbesteding zonder indicatie (gemeentelijke subsidie) * Hoofdaannemer van het Sociaal Wijkteam van de Rosmolenwijk (gemeentelijke subsidie)* Vervoer van en naar dagbesteding (WMO en WLZ) * Kortdurende opname (revalidatiezorg) (WLZ) * Groepsactiviteiten (gratis) Ontmoetingsproject voor mantelzorgers (WLZ) * Respijtzorg (WLZ en WMO) Winkel (cliënt betaalt rechtstreeks) Café (cliënt betaalt rechtstreeks) Avond en middagrestaurant (cliënt betaalt rechtstreeks)* Maaltijddienst (cliënt betaalt rechtstreeks) Klussendienst (cliënt betaalt rechtstreeks) 2 Cijfers van 31 dec 2014 3 Onze kerndiensten staan met een * aangegeven 5
Individuele activiteiten (gratis of cliënt betaalt rechtstreeks) Concerten en optredens (gratis of cliënt betaalt rechtstreeks) Kapper (cliënt betaalt rechtstreeks) Schoonheidsspecialist (cliënt betaalt rechtstreeks) Pastorale zorg door huisdominee (gratis) Zondagdiensten (Hervormd) (gratis) Kwaliteit en innovatie Pennemes is een broedplaats voor nieuwe methoden die de kwaliteit van zorg (kunnen) verbeteren. Zo waren wij ooit de eerste organisatie in onze regio met een lift en de eerste regionale aanbieder met een duo-kamer voor echtparen. Niet voor niets vroeg de gemeente Zaanstad onze organisatie om een paar jaar geleden het eerste integrale wijkteam op te starten, vorm te geven en aan te sturen. Inmiddels is onze werkwijze een format voor de wijkaanpak van de hele gemeente geworden. Hoe werkt onze broedplaats? We werken samen met wetenschappers en geven hen een plek om nieuwe zorginterventies te testen en hun effect te meten. Uiteraard alleen in overleg met de Cliëntenraad, Familieraad en in overleg met deelnemende cliënten. In 2015 lopen er maar liefst zeven academische studies in onze organisatie. Onze uitgangspositie is gelukkig een uitstekende kwaliteit van onze zorg. Wij zijn in het bezit van een HKZ certificaat 4 en een Keurmerk Fixatievrije Zorg 5. Pennemes is bovendien gezegend met een zeer actieve Ondernemingsraad, Cliëntenraad en Familieraad. Dit alles wordt bewaakt door een goed werkend Klachten- en Kwaliteitssyteem. Pennemes zet in op een integrale, wijkgerichte, kleinschalige en innovatieve benadering van de zorg. Ook de intramurale verpleeghuiszorg heeft voordeel bij borging in de wijk, wat leidt tot meer vrijwilligers, meer leuke activiteiten en een mooie plaats in de wijk voor onze bewoners, waarbij niet hun aandoening maar hun persoon centraal staat. Een heel simpel voorbeeld is dat wij onlangs een buurtmoestuin zijn gestart. Een zwaar pg cliënt heeft toen toen aan jongeren uitgelegd hoe je aardappels kon poten. Een andere pg cliënt heeft de vogelwacht geholpen door verschillende vogelhuisjes te beitsen. Dit betekent dat wij extra inzetten op de wijkkracht en gebruik maken van onze directe omgeving om weerwaarde te bieden aan zorg. Niet alleen worden mantelzorgers, familie en vrijwilligers door ons extra ondersteund, we steunen ook het lokale systeem door actief beleid gericht op: -versterking buurtcohesie 4 Wordt opnieuw getoetst in 2016. Onze laatste beoordeling was uitstekend. 5 Wordt opnieuw getoetst eind 2015. Onze organisatie was bij de start van dit keurmerk in 2014 de eerste in Noord-Holland met het maximale aantal sterren. 6
-sterke banden met lokaal en regionaal netwerk (bijv. Ook inkoop bij lokale aanbieders) -het incuberen van nieuwe innovatieve groene en duurzame zorginitiatieven. Hiervoor wonnen wij de Zaanstad Duurzaamheidsaward van 2015. -het actief ontwikkelen van best practices. Hiertoe werken wij samen met diverse universiteiten, hogescholen, kennisinstituten en lokale partijen. -we hebben onze huidige zeven verbeterprojecten aangediend als verbeterpilots bij VWS -voor onze integrale aanpak van zorgverbetering door middel van een serie groene interventies ontvingen wij in 2015 behalve de regionale Duurzaamheidsaward eervolle vermeldingen/nominaties en prijzen van het Instituut voor Natuureducatie en Duurzaamheid, de Milieufederatie, de Stichting Nederlands Cultuurlandschap, de Vogelwacht Zaanstreek, het Zaans Natuur en Milieumuseum, Stichting Kinderzwerfboek, Amethysta en de Zaanse Bijhoudersvereniging. - Wij hebben een kort informatiefilmpje gemaakt voor bewoners en geïnteresseerden over de verschillende groene zorginterventies die bij Pennemes draaien: https://www.facebook.com/pennemes/videos/vb.717243631684401/722747741133990/ Reviews op www.zorgkaart.nl Onze organisatie is niet vaak gerecenseerd op zorgkaart.nl. De recensies die er staan zijn niet actueel. Niettemin zijn we blij met de recensies die er staan. Hieronder staan de meest recente recensies: 7.7 Mijn tante woonde in een bouwdeel dat een andere bestemming kreeg. Zij heeft uiteindelijk een betere woonplek gekregen en de kosten zijn betaald door het huis. Onder andere de gordijnen en vloerbedekking. Een minpunt is het eten, dat blijft een zorgenkindje. Mijn tante mag niet alles eten en probeer dat maar eens geregeld te krijgen. 7.3 Ik word als vrijwilliger betrokken bij het werkoverleg van de door mij bezochte mensen. Dat vind ik goed. Ik weet geen verbeterpunten. 8.3 We zijn zeer tevreden, maar het eten is te duur. 8.3 Het personeel is er meteen als het wordt opgeroepen voor iets belangrijks. Het huishouden zou beter georganiseerd kunnen worden. 7.2 Men is hier erg zorgzaam en vriendelijk. Het schoonmaken verloopt niet zoals het moet. 7.3 Ze organiseren hier (naar ik begrijp) voldoende activiteiten voor bewoners. 8.0 Voor zover ik er als vrijwilliger bij betrokken ben, ben ik over het algemeen tevreden en heb ik geen problemen. 7
8.3 Ze zorgen er hier voor dat de mensen goed in de gaten worden gehouden. 8