Rapportage expertgroep ondersteunende technologie en hulpmiddelen Het beleid omtrent ondersteunende technologie en hulpmiddelen is opgenomen in het strategisch beleid van De Lichtenvoorde. Het is een van de speerpunten van De Lichtenvoorde en het wordt meegenomen in de begrotingsbesprekingen. Om hetgeen in de startnotitie is beschreven te borgen en verder te ontwikkelen binnen De Lichtenvoorde, is ervoor gekozen om een expertgroep ondersteunende technologie en hulpmiddelen te formeren. Hierin zitten de vijf trajectbegeleiders, een teammanager, praktijkbegeleider, netwerkbeheerder en clustermanager. De teammanager is voorzitter van deze groep. Een bureausecretaresse vanuit cluster Oost Gelre notuleert de bijeenkomsten en ondersteunt in bijkomende secretariële werkzaamheden. De expertgroep heeft tot doel een eenduidig beleid rondom ondersteunende technologie en hulpmiddelen te borgen en verder te ontwikkelen binnen De Lichtenvoorde, opdat: Autonomie van de cliënt wordt vergroot Productefficiency wordt vergroot De werkomstandigheden en veiligheid van medewerkers worden verbeterd Daarnaast wil De Lichtenvoorde zich hiermee profileren op regionaal, provinciaal en landelijk niveau. De leden van de expertgroep komen minimaal 6 keer per jaar bij elkaar. Doelstellingen 2012-2013 1. Advies voor keuze van ICT-netwerken op basis van (toekomstige) behoeften op het gebied van ondersteunende technologie bij de cliënt en medewerker. 2. Het verder uitwerken van de beste ideeën van De Lichtenvoorde die uit de bijeenkomst Mens2Techniek, medewerkersdag in 2010, naar voren zijn gekomen. 3. Het organiseren van de bijeenkomst over ondersteunende technologie en hulpmiddelen voor cliënten van De Lichtenvoorde in het najaar van 2012. 4. Het uitwerken van ideeën naar aanleiding van de cliëntendag 2012. 5. Uitrollen digitaal planbord als hulpmiddel voor dagstructurering binnen De Lichtenvoorde. 6. Verdere ontwikkeling van digitaal planbord in samenwerking met Coachend Zorgen. Hiervoor worden een plan van eisen en projectplan opgesteld. 7. Initiëren en uitvoeren van het project rondom nachtzorg. Hiervoor wordt een apart projectplan opgesteld. 8. Nadere uitwerking traject auditieve screening cliënten. Dit is voor 1 januari 2013 gereed. 9. In het kader van profilering van De Lichtenvoorde is continue aandacht voor PR gewenst. Dit zal in samenwerking met de afdeling communicatie en PR worden opgepakt. 10. Wettelijke regelingen en ethische vraagstukken omtrent ondersteunende technologie en hulpmiddelen worden verwerkt in het beleid. 11. Vergroten kennis op het gebied van ondersteunende technologie en hulpmiddelen door de leden van de expertgroep ondersteunende technologie. Dit is een doorlopend proces. Resultaten In de periode van september 2012 tot september 2013 is de expertgroep ondersteunende technologie en hulpmiddelen 13 keer bij elkaar geweest. Zes maal specifiek ter voorbereiding op de bijeenkomst Mens&Techniek, de cliëntendag. De bijdrage van die de leden van de expertgroep leveren aan het behalen van doelstellingen is wisselend per individu. Een aantal leden geeft aan prioriteiten elders te moeten stellen. Mede hierdoor is in 2013 het aantal geplande bijeenkomsten gehalveerd. Er moet worden onderzocht of de expertgroep in deze samenstelling moet blijven bestaan. DW/130924 1
De expertgroep ondersteunende technologie en hulpmiddelen is actief sinds medio 2008. De vraag in hoeverre ondersteunende technologie in de organisatie bij alle betrokkenen is geland, ligt nu voor. Indien nodig moet gezocht worden naar nieuwe mogelijkheden om dit verder te verbeteren. ICT-netwerken In het voorjaar van 2012 is er een beleidsdag georganiseerd waarvoor diverse medewerkers zijn uitgenodigd. Vanuit de expertgroep hebben hieraan de netwerkbeheerder en de clustermanager deelgenomen. Naar aanleiding van deze beleidsdag is afgesproken dat er een werkgroep wordt geformeerd die het beleidsadvies in het kader van ICT-beleid en ICT-netwerken zal formuleren. De verantwoordelijkheid hiervoor ligt bij de manager van het bedrijfsbureau. Er is op dit moment echter nog geen concreet beleid dat voor ligt. De leden van de expertgroep ondersteunende technologie en hulpmiddelen merken dat dit een gemis is. Bij bijvoorbeeld nieuwbouwprojecten of uitrol van het digitaal planbord moet voor iedere locatie opnieuw het wiel worden uitgevonden. Komend jaar zal de expertgroep hierin een meer actieve rol gaan spelen. Uitwerking beste ideeën In de expertgroep is de afgelopen jaren veel aandacht geweest voor de uitwerking van de beste ideeën uit de bijeenkomst Mens2Techniek Voor alle ideeën, zie boekjemens2techniek (2009). Ideeën die nog in voorbereiding waren of uitgevoerd moesten worden per september 2012: Beeldtelefoon (d Orangie) in combinatie met veiligheid van beeld en geluid (De Klinke). De voorgestelde pilots in het kader van beeldcommunicatie hebben nog niet concreet vorm gekregen. De systemen die zijn onderzocht blijken niet te voldoen aan de wensen. Op locatie De Klinke kan het team inmiddels op afstand middels een telefoon de voordeur openen. Dit is opgepakt door de trajectbegeleider van Oost Gelre. De vraag op deze locatie is daarom niet meer actueel. io-me (Elfenbank). Op dit moment wordt een digitaal planbord voor medewerkers ontwikkeld in samenwerking met Coachend Zorgen. Hiervoor is een aparte projectgroep ingesteld. Aanpassingen in de badkamer (Vivaldistraat). Verbouwing is voor eind september afgerond. Hierbij is de trajectbegeleider Oost Gelre samen met het team betrokken. PWP markt (PWP). Met de komst van de dagbestedingslocatie aan de Einsteinstraat is ook dit idee in de praktijk gebracht. Dit is opgepakt door het team dagbesteding zelf. E-learning (P&O). P&O maakt voor een aantal cursussen gebruik van e-learning, zoals BHV. P&O heeft dit zelf opgepakt. Veilig en zuinig de deur uit! (Anke Marjolein B). De trajectbegeleider Berkelland heeft dit met het team besproken. Verdere acties zijn niet gewenst. Mobiele en vaste beeldtelefoon (Nieuwstraat). Dit is nog niet geconcretiseerd. Het idee is inmiddels gekoppeld aan het idee van d Orangie. De trajectbegeleider Berkelland en Lochem is hiervoor verantwoordelijk. Epilepsie signaleringshorloge (Burg. Smitsstraat). Hiervoor staan gesprekken gepland met Van Dorp Zorg en Welzijn. Zij hebben een zorghorloge dat meldingen geeft bij epilepsieaanvallen. Douchebegrenzer (Petershof). Geen acties ondernomen. Dit punt heeft geen prioriteit. Plaat op Maat (Tramstraat). Op dit moment wordt door de trajectbegeleider Oost Gelre geïnventariseerd welke onderliggende vragen hierin spelen. ATAG Nederland heeft inmiddels aangegeven wel interesse te hebben een dergelijke kookplaat te ontwikkelen. Verwarming regelpaneel (Sleeswijk). De trajectbegeleider Winterswijk heeft hiervoor een voorstel gemaakt met de installateur. DW/130924 2
Douchehulp (De Mark). Deze vraag is neergelegd bij de Hogeschool Arnhem Nijmegen en Limez (Open Idee). De resultaten zijn nog niet bekend. De overige ideeën zijn op dit moment niet relevant voor het betreffende team of zijn op een andere manier al opgepakt. Daarnaast waren een aantal ideeën al in gebruik voor de techniekdag. Cliëntendag ondersteunende technologie Op zaterdag 3 november 2012 is er een cliëntendag Mens&Techniek geweest in het Graafschap College in Doetinchem. Cliënten en verwanten hebben kennis kunnen maken met verschillende aspecten van ondersteunende technologie en digitale media. Daarnaast hebben cliënten verschillende ideeën omtrent technologie gepresenteerd. Deze ideeën waren: Fototoestel te bedienen met één hand Sim PC (makkelijk bedienbare computer) Toegangsystemen voor rolstoelers Computer in Nederlands Leren met de PC om te gaan. Van de dag is een film gemaakt die te vinden is op YouTube. Daarnaast is er een fotoboek gemaakt dat is verspreid binnen de teams. Digitaal planbord Vanaf het najaar 2012 zijn er zo n 70 planborden uitgerold binnen de organisatie. Zie hiervoor de documenten digitaal planbord op DKS. Ook wordt samen met Coachend Zorgen het planbord gepresenteerd binnen Nederland. Er ligt een voorstel bij het MT om het project digitaal planbord af te ronden. Besloten is dat het planbord niet verder wordt ontwikkeld. Op dit moment worden veel verschillende App s ontwikkeld ter ondersteuning van de dagstructuur. Dit zal nauwlettend worden gevolgd en indien van toepassing ook gebruikt. Vanuit de expertgroep hebben de teammanager, de clustermanager en twee trajectbegeleiders (Oost Gelre en Berkelland/Lochem) deelgenomen in de projectgroep. Project nachtzorg Het project nachtzorg is in mei van start gegaan. De werkgroep bereikbaarheid en veiligheid van zorg zitten begeleiders vanuit ieder cluster, 2 trajectbegeleiders (die tevens projectleider zijn), teammanager en bureausecretaresse. Op dit moment wordt geïnventariseerd hoe vaak zorg in de nacht moet worden gegeven en om welke redenen. Daarnaast worden de technische mogelijkheden in kaart gebracht. Het belangrijkste aspect van het project is de communicatie met cliënt, verwant en begeleider. Hiervoor is een apart projectplan opgesteld. Vanuit de expertgroep nemen hieraan 2 trajectbegeleiders (Oost Gelre en Achterhoek Zuid West) en bureausecretaresse deel. Traject auditieve screening Op dit moment zijn de eerste verkennende afspraken gemaakt met audiologisch centrum van Kentalis om tot nadere afspraken te komen. Dit wordt opgepakt door de trajectbegeleiders Oost Gelre. PR en profilering Er is veelvuldig aandacht voor de profilering van de expertgroep binnen en buiten de organisatie. Externe organisaties bezoeken regelmatig De Lichtenvoorde in het kader van ondersteunende technologie. Daarnaast staat De Lichtenvoorde op beurzen en zijn leden van expertgroep gastsprekers binnen diverse organisaties en samenwerkingsverbanden. Daarnaast is De Lichtenvoorde lid van de Kenniscirkel domotica van Vilans en laat op die manier haar deskundigheid zien. De expertgroep heeft een eigen onderdeel op de vernieuwde website van De Lichtenvoorde. De mogelijkheid voor een eigen website wordt op dit moment onderzocht. DW/130924 3
Wetgeving en ethiek In de expertgroep is nog geen expliciete aandacht geweest voor de wettelijke regelingen en ethische vraagstukken omtrent ondersteunende technologie en hulpmiddelen. Scholing en kennis De leden van de expertgroep krijgen regelmatig uitnodigingen voor deelname aan workshops, symposia e.d. Onderling worden afspraken gemaakt of hieraan wordt deelgenomen en door wie. Daarnaast blijken ook steeds vaker uitnodigingen te komen voor evenementen met de bedoeling te netwerken. Hier zal selectief mee worden omgegaan. Voordat op dergelijke uitnodigingen wordt ingegaan, wordt de eigen clustermanager op de hoogte gebracht. Doelstellingen 2013-2014 1. Efficiënte invulling van expertgroep ondersteunende technologie en hulpmiddelen. 2. Borging van ondersteunende technologie binnen De Lichtenvoorde bewerkstelligen. 3. Advies voor keuze van basisinrichting ondersteunende technologie en internetmogelijkheden op basis van (toekomstige) behoeften op het gebied van ondersteunende technologie bij de cliënt en medewerker. Dit is voor 1 november gereed. 4. Het verder uitwerken van de beste ideeën van De Lichtenvoorde de uit de bijeenkomst Mens2Techniek, medewerkersdag in 2010, naar voren zijn gekomen. Dit wordt voor 1 januari 2014 gerond. 5. Uitvoeren van het project rondom nachtzorg: bereikbaarheid en veiligheid van zorg. Hiervoor is een apart projectplan opgesteld. Dit loopt het gehele jaar door. 6. Nadere uitwerking traject auditieve screening cliënten. Dit is voor 1 november 2013 gereed. 7. In het kader van profilering van De Lichtenvoorde is continue aandacht voor PR gewenst. Dit zal in samenwerking met de afdeling communicatie en PR worden opgepakt. Mogelijk wordt er een eigen website ontwikkeld. 8. Wettelijke regelingen en ethische vraagstukken omtrent ondersteunende technologie en hulpmiddelen worden verwerkt in het beleid. 9. Vergroten kennis op het gebied van ondersteunende technologie en hulpmiddelen door de leden van de expertgroep ondersteunende technologie. Dit is een doorlopend proces. Daarnaast zal worden gekeken of oplossingen in het kader van ondersteunende technologie meer doelgroepgericht kunnen worden opgepakt. Kosten Personeelskosten: Reiskosten: Materiële kosten Baten sponsoring Baten advisering Aanwezigheid en voorbereiding bijeenkomsten: 10*6*2,5 uur Uitwerking doel 1: n.v.t. Uitwerking doel 2: 200 uur Uitwerking doel 3: 150 uur Uitwerking doel 4: 100 uur Uitwerking doel 5: volgt in apart projectplan Uitwerking doel 6: 10 uur Uitwerking doel 7: afhankelijk van mogelijkheden profilering Uitwerking doel 8: 20 uur Uitwerking doel 8: 10*16 uur 500 euro Kosten uitwerking beste idee (afzonderlijke begrotingen volgen) Kosten project bereikbaarheid en veiligheid van zorg volgt in apart projectplan PM PM Groenlo, juli 2013 DW/130924 4
Jan Wolterink, teammanager cluster Winterswijk (voorzitter) Angela Scholten, manager cluster Oost Gelre André klein Gunnewiek, netwerkbeheerder Gerrit Jan Bannink, praktijkbegeleider Ruud Hulshof, trajectbegeleider cluster Berkelland en Lochem Ary klein Gunnewiek, trajectbegeleider cluster Winterswijk Suzanne Schmid, trajectbegeleider cluster Oost Gelre Mariëlla Vermeer, trajectbegeleider cluster Achterhoek Zuid West Daniëlle Wensink, trajectbegeleider cluster Oost Gelre DW/130924 5