Handleiding ZNO e-lab ZorgNetOost wordt gerealiseerd door IZIT.
1. Inleiding De dienst ZNO e-lab biedt u de mogelijkheid om laboratoriumuitslagen sneller tot uw beschikking te hebben door rechtstreeks vanuit uw informatiesysteem via het ZorgPortaal van ZorgNetOost online uitslagen te kunnen bekijken, laboratorium aanvragen te doen vanuit uw eigen informatiesysteem en om de openstaande orders in te zien en mogelijk nog aan te passen. Dit betekent voor u dat u ten allen tijde een overzicht beschikbaar hebt van zowel uw totaal aanvragen als van de op dat moment al beschikbare resultaten van andere aanvragers. Voordelen hiervan zijn meer kwaliteit en service voor de patiënt. In deze handleiding wordt stap voor stap uitgelegd hoe u van de dienst e-lab gebruik kan maken. In het eerste hoofdstuk wordt stap voor stap uitgelegd hoe u contact maakt met het ZorgPortaal vanuit uw informatiesysteem. In het tweede hoofdstuk wordt uitgelegd hoe u de laboratoriumonderzoeken kunt aanvragen en in hoofdstuk drie wordt uitgelegd hoe u de aangevraagde orders (aangevraagde laboratoriumonderzoeken) kunt inzien. In hoofdstuk vier wordt uitgelegd hoe u de laboratoriumuitslagen kunt opvragen. In het laatste hoofdstuk vindt u informatie over onze servicedesk. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact op met onze servicedesk via het telefoonnummer 088-4357337 of servicedesk@zorgnetoost.nl. Pagina 2
2. Inhoud 3. Toegang tot het ZNO ZorgPortaal... 4 3.1 Toegang vanuit Promedico ASP... 4 3.2 Toegang vanuit Medicom... 5 3.3 Toegang vanuit MIRA... 6 3.4 Toegang vanuit MicroHIS... 7 3.5 Toegang vanuit Caress Zorgdossier... 8 4. Laboratoriumonderzoek aanvragen... 9 5. Overzicht opgevraagde orders... 14 6. Laboratoriumuitslagen opvragen... 16 7. Contactgegevens ZNO Servicedesk... 18 Bijlage 1 ZNO ZorgPortaal... 19 Pagina 3
3. Toegang tot het ZNO ZorgPortaal Handleiding ZNO e-lab v3.0 Het is mogelijk om vanuit verschillende informatiesystemen zonder nogmaals in te loggen toegang te krijgen tot het ZorgPortaal van ZorgNetOost (ZNO) en de bijbehorende diensten. Op dit moment is dit mogelijk vanuit de informatiesystemen Promedico-ASP, Medicom en Mira. In dit hoofdstuk wordt per aangesloten informatiesysteem toegelicht hoe u toegang kunt krijgen tot het ZNO ZorgPortaal. 3.1 Toegang vanuit Promedico ASP Onderstaande toelichting beschrijft kort hoe u vanuit Promedico ASP toegang krijgt tot het ZorgPortaal van ZorgNetOost. Stap 1. Klik op de knop Zorgportaal In Promedico ASP is een ZorgPortaal-knop gerealiseerd. Deze knop is zichtbaar zodra u bent aangesloten bij ZorgNetOost en uw rechten zijn geactiveerd. Deze knop bevindt zich links onderin het scherm vanuit het patiëntdossier in Promedico, zoals weergegeven in scherm één. Door op deze knop te klikken komt u direct, zonder nogmaals in te loggen, in de omgeving van ZorgNetOost. Scherm 1: toegang ZorgNetOost in Promedico ASP Pagina 4
3.2 Toegang vanuit Medicom Onderstaande stappen beschrijven kort hoe u vanuit Medicom toegang krijgt tot het ZorgPortaal van ZorgNetOost. Stap 1. Externe Toepassing Binnen Medicom kan contact gemaakt worden via de knop Externe Toegang. Deze toegang is mogelijk zodra u bent aangesloten bij ZorgNetOost en uw rechten zijn geactiveerd. Deze knop is in scherm twee aangegeven met paarse omcirkeling. Scherm 2: externe toepassingen openen in Medicom Stap 2. Klik op Zorgportaal Zorgnet Oost Om toegang te krijgen tot het ZorgPortaal dient u de optie ZorgPortaal Zorgnet Oost aan te vinken, indien dit van toepassing is zoals weergegeven in onderstaande afbeelding. Indien u geen andere externe toepassing op uw systeem heeft, verschijnt geen keuzemogelijkheid. Scherm 3: toegang ZorgNetOost in Medicom Pagina 5
3.3 Toegang vanuit MIRA Onderstaande stappen beschrijven kort hoe u vanuit Mira toegang krijgt tot het ZorgPortaal van ZorgNetOost. Deze toegang is mogelijk zodra u bent aangesloten bij ZorgNetOost en uw rechten zijn geactiveerd. Stap 1. Ga naar Portalen Met behulp van de optie Doc/F6 vanuit het patiëntdossier of vanuit Documenten in het contextmenu kunt u het dialoogvenster Portalen openen, zoals weergegevens in scherm vier. Hier kunt u kunt kiezen welke toepassing u wil gebruiken. Scherm 4: portalen in MIRA Stap 2. Klik op ZorgPortaal Om toegang te krijgen tot het ZorgPortaal dient u bij Trefwoord een verkorte actie in te vullen en daarna de optie ZorgPortaal te kiezen, zoals weergegeven in scherm vijf. Scherm 5: ZorgPortaal vanuit MIRA Pagina 6
3.4 Toegang vanuit MicroHIS Onderstaande stappen beschrijven kort hoe u vanuit MicroHIS toegang krijgt tot het ZorgPortaal van ZorgNetOost. Deze toegang is mogelijk zodra u bent aangesloten bij ZorgNetOost en uw rechten zijn geactiveerd. Stap 1. Start een nieuwe episode Vanuit het hoofdscherm van MicroHIS dient een nieuwe episode te worden geopend, middels de knop die hieronder met de paarse pijl is aangegeven. Scherm 6: nieuwe episode in MicroHIS Stap 2. Klik op Zorgportaal Wanneer een nieuwe episode is gestart, kan via de knop Zorgportaal het ZorgNetOost ZorgPortaal worden geopend, zoals weergegeven in scherm zeven. Scherm 7: toegang ZorgNetOost in MicroHIS Pagina 7
3.5 Toegang vanuit Caress Zorgdossier Onderstaande stappen beschrijven kort hoe u vanuit Zorgdossier toegang krijgt tot het ZorgPortaal van ZorgNetOost. Deze toegang is mogelijk zodra u bent aangesloten bij ZorgNetOost en uw rechten zijn geactiveerd. Stap 1. Openen van het Zorgportaal Om het ZNO ZorgPortaal te openen vanuit Zordossier, hoeft u enkel een dossier te openen en daarna op de knop ZorgNetOost te klikken. Direct hieronder verschijnt de optie Zorgportaal. Wanneer u hierop klikt, opent het ZorgPortaal in Zorgdossier. Scherm 8: toegang ZorgNetOost in Zorgdossier Pagina 8
4. Laboratoriumonderzoek aanvragen Handleiding ZNO e-lab v3.0 In dit hoofdstuk wordt dieper ingegaan op de mogelijkheden van e-lab aanvragen. Nadat u toegang heeft gekregen tot het ZorgPortaal (beschreven in hoofdstuk één), komt u binnen in het hoofdscherm van het ZorgPortaal, zoals weergegeven in scherm negen. Hoe u laboratoriumonderzoek kunt aanvragen, wordt uitgelegd in de onderstaande stappen. Stap 1. Klik op de knop e-lab aanvragen Klik hier op de link e-lab aanvragen, zoals weergegeven in scherm negen. Via deze link komt u binnen de omgeving van ZorgNetOost bij de dienst e-lab Scherm 9: keuzemenu Pagina 9
Stap 2. Wijzig, indien gewenst, de afnamegegevens In het beginscherm staat een aantal patiëntgegevens al ingevuld. Deze zijn overgenomen vanuit uw informatiesysteem. Indien het onderzoek op een later tijdstip zal moeten plaatsvinden, kunt u dat in dit scherm wijzigen zoals met groen aangegeven in scherm tien. Scherm 10: orderinformatie Naast de afnametijd kan ook gekozen worden voor thuisafname. Open hiervoor het pull-down menu achter Aanvragende afdeling en kies één van de twee thuisafname-opties. 1_Thuisafname binnen 3 werkdagen vanaf opgegeven afnamedatum Gebruik deze optie wanneer het moment waarop bloedafname plaats moet vinden, in een bepaalde week is, maar de dag niet uitmaakt. Medlon maakt een afspraak met de patiënt in de week rond de opgegeven datum. 2_Thuisafname op de specifieke afnamedatum Gebruik deze optie wanneer het moment van bloedafname aan huis aan een strikte dag is gebonden. LET OP! Plaatst u een aanvraag voor dezelfde dag, of plaatst u na 16:00 een aanvraag voor de volgende ochtend? Neem dan telefonisch contact op met Medlon: : 088-463 3566 Pagina 10
Stap 3. Toevoegen rapportkopie Indien u een rapportkopie naar een collega wil sturen, kunt u deze selecteren bij het veld Rapportkopie (met paars aangegeven in scherm tien). Indien u op de knop Rapportkopie heeft geklikt, wordt een volgend scherm geopend zoals weergegeven in scherm 11. Voer de naam van de arts en eventueel de gemeente in en klik dan op de onderste knop zoeken. Zet vervolgens een vinkje bij de arts waarnaar u een kopie wilt sturen en klik dan op de knop Bevestigen en klik op volgende door op het pijltje te klikken. LET OP: Er kan slechts één arts geselecteerd worden. Scherm 11: rapportkopie Pagina 11
Stap 4. Selecteer de gewenste aanvragen In deze stap kunt u de verschillende laboratoriumonderzoeken aanvragen. Zoals te zien is in scherm 12, kunt u hier ieder labformulier apart aanklikken door op de tab LAB te klikken. Indien u op de tab ALLE klikt, krijgt u alle formulieren onder elkaar te zien. Via de tab ZOEKEN wordt de mogelijkheid geboden om het gewenste onderzoek via een zoekopdracht in de beschikbare formulieren op te zoeken. Indien u een aanvraag wilt plaatsen die niet direct als aanvraagcode te kiezen is, kunt u de aanvraag Overig Onderzoek aanvinken. Deze keuze is te vinden op het tabblad Overig onderzoek volgens lokale afspraken. Bij stap vier kunt u dan het gewenste onderzoek intypen. Scherm 12: aanvraagcodes Pagina 12
Stap 5. Extra informatie Bij sommige aanvragen is extra informatie nodig. Indien dit het geval is, kunt u in het tabblad extra info (zie voor een voorbeeld scherm 13) toelichtingen meesturen. De aanvraag wordt na deze laatste stap naar het laboratorium gestuurd door op de pijl rechts bovenin te klikken. Scherm 13: extra informatie Stap 6. Overzicht Het aanvraagoverzicht wordt getoond. Indien u hiervan een afdruk wilt maken voor de patiënt, kunt u dat via de knop Overzichtspagina afdrukken doen. Scherm 14: overzichtspagina Op het moment dat u dit scherm in beeld krijgt met de barcode, betekent dit dat de aanvraag is afgeleverd bij Medlon. Dit scherm kunt u sluiten door op het kruisje rechtsboven te klikken. Vanaf dit moment kan de patiënt naar één van de prikposten van Medlon voor het aanvraagde laboratoriumonderzoek. De patiënt hoeft geen labbriefje meer mee naar het laboriatorium, wel moet hij of zij in het bezit zijn van een geldig ponskaartje. Pagina 13
5. Overzicht opgevraagde orders Net als bij het aanvragen van laboratoriumonderzoeken kunt u rechtstreeks vanuit uw informatiesysteem online bekijken welke onderzoeken er reeds voor deze patiënt zijn aangevraagd. Nadat u toegang heeft gekregen tot het ZorgPortaal, zoals beschreven in hoofdstuk één, komt u binnen in het hoofdscherm van het ZorgPortaal. Stap 1. Klik op de knop e-lab inzage orders Klik hier op de link e-lab inzage orders, zoals weergegeven in scherm 15. Via deze link komt u binnen de omgeving van ZorgNetOost bij de dienst e-lab inzage orders en krijg u het overzicht met aangevraagde orders voor deze patiënt. Scherm 15: keuzemenu Pagina 14
Stap 2. Inzage en wijzigen orders Aan orders die de status Aanmaak geregistreerd hebben kunnen nog onderzoeken worden toegevoegd. Klik op de betreffende order, de overzichtspagina wordt geopend. Indien u aanvragen wilt toevoegen klik dan op de knop Aanvragen toevoegen. U kunt de aanvraag ook stopzetten via de knop Stopzetten. Het aanpassen van de afnametijd is niet mogelijk evenals het verwijderen van aanvragen uit een order. Zet hiervoor de order stop en plaats een nieuwe order. Scherm 16: overzicht aangevraagde orders Pagina 15
6. Laboratoriumuitslagen opvragen Handleiding ZNO e-lab v3.0 Vergelijkbaar met aanvragen van laboratoriumonderzoeken kunt u rechtstreeks vanuit uw informatiesysteem online bekijken welke uitslagen er reeds voor deze patiënt bekend zijn. Hierbij is het mogelijk om alle uitslagen van de betreffende patiënt te bekijken die bij Medlon bekend zijn; zowel uitslagen van onderzoeken die u zelf heeft aangevraagd als van onderzoeken die door andere artsen zijn aangevraagd. Nadat u toegang heeft gekregen tot het ZorgPortaal, zoals beschreven in hoofdstuk één, komt u binnen in het hoofdscherm van het ZorgPortaal. Stap 1. Klik op de knop e-lab uitslagen Klik hier op de link e-lab uitslagen, zoals weergegeven in scherm 17. Via deze knop komt u binnen de omgeving van ZorgNetOost bij de dienst e-lab uitslagen. U krijgt het overzicht met uitslagen voor deze patiënt. Een voorbeeld hiervan is weergegeven in scherm 18. Scherm 17: keuzemenu Pagina 16
Stap 2. Order bekijken Om een uitslag te bekijken klikt u op een order, zoals weergegevens in scherm 18. U krijgt vervolgens het resultatenscherm van deze order te zien. Een voorbeeld hiervan is weergegeven in scherm 19. Hierin staan de resultaten van de verschillende laboratoriumonderzoeken. Scherm 18: overzicht uitslagen Scherm 19: resultaten laboratoriumonderzoeken Pagina 17
7. Contactgegevens ZNO Servicedesk Mocht u tijdens het gebruik van het ZorgNetOost ZorgPortaal vragen hebben, er fouten optreden of wilt u meer informatie over bepaalde zaken, kunt u altijd contact opnemen met de ZorgNetOost servicedesk. Tevens is het mogelijk dat er een (extra) uitleg op de praktijk wordt verzorgd. U kunt contact opnemen met onze servicedesk via onderstaande contactgegevens: - Mail: servicedesk@zorgnetoost.nl - Telefoon: 088-4357337 De servicedesk is op werkdagen tussen 09.00 uur en 17.00 uur telefonisch bereikbaar. Mails na 17.00 uur of in het weekend zullen de volgende werkdag voor 10.00 uur beantwoord worden. Tevens kunt u onze website www.zorgnetoost.nl/servicedesk bezoeken. Hier vindt u de digitale handleidingen van de diensten, de meest gestelde vragen en een online meldformulier voor vragen of problemen. IZIT, 2014 Niets uit deze uitgave mag verveelvoudigd en/of openbaar worden gemaakt (voor willekeurig welke doeleinden) door middel van druk, fotokopie, microfilm, geluidsband, elektronisch of op welke andere wijze dan ook zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van IZIT. Pagina 18
Bijlage 1: ZNO ZorgPortaal Bijlage 1 ZNO ZorgPortaal Pagina 19
Bijlage 1: ZNO ZorgPortaal Het ZorgNetOost ZorgPortaal biedt meerdere opties. In deze bijlage worden de verschillende mogelijkheden toegelicht. Hieronder is een screenshot te zien van het ZNO ZorgPortaal. Hierin zijn een aantal secties uitgelicht (1 t/m 3) en zal een aantal zaken middels gekleurde pijlen worden aangeduid. Hieronder vindt u de toelichting op deze onderdelen van het ZorgPortaal. Scherm 1: beginscherm van het ZNO ZorgPortaal Sectie 1: Hier vindt u alle diensten waarvoor u bent aangemeld. Sectie 2: Hier staat alle patiëntinformatie die vanuit uw informatiesysteem naar het ZorgPortaal wordt gestuurd. Sectie 3: In sectie 3 vindt u informatie over u, als ingelogde gebruiker. Paarze pijlen: Via de knop Notificaties kunt u de notificatiebalk aan de rechterkant openen. Hierin vindt u nieuws over het ZNO ZorgPortaal of over de diensten die via het Portaal te gebruiken zijn. Groene pijl: Onder de optie Documentatie vindt u de handleidingen van ZorgNetOost. Zwarte pijl: Via het huisje (de Dashboard -knop) kunt u vanuit de diensten ZNO e-lab en ZNO e-verwijzen terugkeren naar het beginscherm van het ZNO ZorgPortaal. Zwart-witte pijl: Via deze knoppen kunt u uitloggen. Pagina 20