Jaardocument2014 Bijlage



Vergelijkbare documenten
Cover Page. The handle holds various files of this Leiden University dissertation.

JAARDOCUMENT BIJLAGE. Op koers

JAARDOCUMENT BIJLAGE. Kennis centraal

MEERJARENSTRATEGIE. Iedereen kan communiceren

JAARDOCUMENT NSDSK specialist voor taal en gehoor. Vitaal Verder

PROFIEL VAN DE ORGANISATIE...

JAARDOCUMENT. Met oog en oor op morgen

Beleid voor schoolaudiologie. Erwin Baas

Emotieherkenning bij CI kinderen en kinderen met ESM

Pento Vroegbehandeling Auditief

PRATEN MET JE KIND: HOE DOE JE DAT?

Emotieweb: van data naar praktijk

Borgen ouderbetrokkenheid: invloed op het beleid en de besluitvorming

EMOTIEREGULATIE & AUTISME SPECTRUM STOORNISSEN

Logopedie in het cluster 2 onderwijs

Het empathisch vermogen van slechthorende kinderen

Samenvatting. De NSDSK is specialist voor taal en gehoor, met de focus op het jonge kind

DIFFERENTIAALDIAGNOSTIEK TOS BIJ HET JONGE KIND

Onderwijsondersteuning, zorg- en cursusaanbod van Auris bij communicatieve problemen

Instellingen voor auditief en communicatief beperkte leerlingen. Van Vraag naar Ondersteuning. Landelijk kader inrichting passend onderwijs

CLIENT CENTRAAL - Keuzes binnen Pento baseren wij op het belang van de cliënt. Dat doen we volgens de afspraken die gemaakt zijn in Pento.

MSH PROJECT DE ONTWIKKELING VAN MATIG SLECHTHORENDE PEUTERS: HET BELANG VAN DE THUISOMGEVING MATIG SLECHTHORENDE KINDEREN

Weerbare organisatie, zichtbare expertise

JAARVERSLAG 2015 RAAD VAN TOEZICHT

Governancestructuur WonenBreburg. januari 2012, geactualiseerd augustus 2015

Kinderen met gehoor-, spraak- en/of taalproblemen

Gehoorverlies bij kinderen

Logopedie in het cluster 3 onderwijs

Functieprofiel lid Raad van Toezicht

Jaarverslag Cliëntenraad. Extramurale Zorg De Friese Wouden 2010

Informatieprotocol. Datum: 27 april 2010 Raad van toezicht Raad van bestuur

Natuurlijk Communiceren Kennis en vaardigheden voor ouders van jonge kinderen met een gehoorverlies

Jaarverslag 2017 Raad van Toezicht Stichting Alkcare

HOE VROEG IS VROEG GENOEG?

Huishoudelijk Reglement Raad van Toezicht NLPO

VERTROUWELIJK. Reglement Raad van Toezicht Stichting Spine & Joint Centre

Jaarverslag. Raad van Toezicht. De Riethorst Stromenland 2018

Kenmerken van peuters met een taalontwikkelingsstoornis

Jaarverslag. Raad van Toezicht. De Riethorst Stromenland 2016

Ontwikkelingen. Audiologisch Centrum Rotterdam. Marco van Es Mieke Vermeulen

JAARDOCUMENT. Op koers

REGLEMENT RISK- EN AUDITCOMMISSIE N.V. NEDERLANDSE SPOORWEGEN

Reglement Raad van Bestuur

Logopedie in het cluster 4 onderwijs

(Mede)zeggenschap sept/okt Programma

PEUTERS MET VERSTAANBAARHEIDSPROBLEMEN: WELKE BEHANDELING WERKT?

Instruerend Bestuur Quickscan en checklist

UNIFORME VROEGSIGNALERING TAALPROBLEMEN DOOR DE JGZ

Cover Page. The handle holds various files of this Leiden University dissertation.

GOVERNANCE CODE WONINGCORPORATIES

Jaarverslag 2016 Cliëntenraad Revalidatiecentrum Roessingh

Inleiding pag Missie pag. 4

Werkplan Cliëntenraad Stichting Pergamijn. Redactie: De secretaris H.A.Janssens

Libra R&A locatie AC Eindhoven. Klein Duimpje. Therapeutische speelleergroep

Reglement Raad van Toezicht. Diabetes Fonds

Het toezichthoudend orgaan van de Stichting Bestuur Ziel<enhuisgroep Twente (ZGT) is de Raad van Toezicht.

Workshops VNVA in het kader van het NVR project 154 Doorbreek huiselijk geweld; Praat erover

Onderzoek naar problemen met spraak en taal, ontwikkeling en gedrag

Vroegsignalering taalontwikkelingsstoornissen Symposium Het jonge kind

Voorwoord. Aan het einde van 2017 ontstaan er twee vacatures in de raad. In het nieuwe jaar 2018 hopen we weer op volle sterkte door te kunnen gaan.

De voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA DEN HAAG. Datum 29 januari 2018 Betreft Kamervragen. Geachte voorzitter,

REGLEMENT EENHOOFDIGE RAAD VAN BESTUUR STICHTING AMERPOORT

SOCIAAL-EMOTIONEEL FUNCTIONEREN BIJ KINDEREN MET TOS EN ASS & EMOTIEWEB: EEN INSTRUMENT VOOR PROFESSIONALS

JAARVERSLAG 2017 Raad van Toezicht

HOE STIMULEREN WIJ DE SOCIAAL- EMOTIONELE ONTWIKKELING?

Reglement Raad van Bestuur RSZK

CUR JAARVERSLAG 2018

Jaarverslag Raad van Toezicht 2017

Beleidsplan De landelijke Depressie Vereniging is dé patiëntenvereniging van én voor mensen met een depressie en hun naasten.

Profielschets lid Raad van Toezicht. Onderwijskundig profiel

Workshops en lezingen

Jaarplan 2011 ketenproject. Samenwerking VG en GGZ in Groningen en Friesland

Reglement Auditcommissie Raad van Commissarissen MN

Meer inzicht in de sociaal-emotionele ontwikkeling van kinderen door. Emotieweb

Subsidieregeling Onderwijsachterstanden

TWEE LEDEN RAAD VAN TOEZICHT (PROFIEL ZORG EN PROFIEL BEDRIJFSVOERING)

Richtlijnen hoorrevalidatie en zorg bij 0-18 jarigen

Wat is een specifieke taalontwikkelingsstoornis? dr Ellen Gerrits, logopedist Congres TaalStaal 9 november 2012 Koninklijke Auris Groep

Dit reglement is opgesteld en vastgesteld ingevolge artikel 5.5. van de statuten van Stichting Vocallis.

Leerlingen met een auditieve beperking of taalontwikkelingsstoornis in het reguliere onderwijs

JAARVERSLAG CLIËNTENRAAD EXTRAMURALE ZORG

REGLEMENT DIRECTIE/RAAD VAN BESTUUR FONDS VOOR CULTUURPARTICIPATIE

Bestuursreglement voor de Nederlandse Uitdaging

CI-ON en bilaterale CI in Nederland: de stand van zaken

Toegepast in Principe 1. Het bestuur is verantwoordelijk voor het in acht nemen van de Governance Code Cultuur

Achtergrond Informatieprotocol Stichting Bram Ridderkerk

JAARPLAN 2016 EEN ZICHTBAAR FUNDAMENT

REGLEMENT Raad van Bestuur Stichting Lunet

Reglement Raad van Toezicht

4. Bij voorkeur zal de raad van toezicht van Stichting P60 bij de werving van nieuwe toezichthouders buiten het eigen netwerk zoeken.

top-behandeling training- en onderwijsprogramma voor jonge kinderen verder met autisme dr. leo kannerhuis

Officiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds Bestuursreglement College sanering zorginstellingen

Audiologisch centrum, spraaktaalteam

Spraak & Taal Ambulatorium

CLIËNTENRAAD. Beleidsplan. Cliëntenraad Martini Ziekenhuis Periode De cliënt als partner

Executieve functies binnen de vroegbehandeling. Evelien Dirks NSDSK

Governance Groenhuysen 2017

INDIGO HET ANTWOORD OP DE BASIS GGZ

Raad van Toezicht Quickscan en checklist

Artikel 3 - Benoeming 1. De (her)benoeming van een Bestuurder geschiedt onverlet diens arbeidsrechtelijke positie voor een periode van vier jaar.

Transcriptie:

Jaardocument2014 Bijlage

Voor haar maatschappelijke verantwoording over 2014 heeft de NSDSK gekozen voor een toegankelijke opzet met korte berichten, interviews en infographics. Daarnaast wordt verantwoording afgelegd via DigiMV. Daarnaast stelt de Zorgbrede Governance-code een aantal eisen aan het jaardocument, verwacht de accountant een overzicht van risico s en onzekerheden, en vinden we het zelf belangrijk om een overzicht te geven van ons onderzoek en de activiteiten op het gebied van kennisdeling. In deze bijlage bij het jaardocument vindt u een weerslag van deze onderwerpen. Missie, visie en beleid De missie, visie en meerjarenstrategie van de NSDSK zijn toegankelijk via de website, www.nsdsk.nl. Binnen deze kaders heeft de NSDSK haar jaarplan 2014, In voor innovatie, opgesteld. Hieronder wordt kort per item gerapporteerd over de realisatie: Omgeving De transitie van AWBZ naar Zvw is in volle gang en de NSDSK is op verschillende niveaus intensief betrokken. In 2014 is een samenwerkingsovereenkomst getekend met Viertaal, cluster 2 instelling in oprichting. In september heeft een bijeenkomst plaatsgevonden met onze regionale partners in zorg en onderwijs om te komen tot een optimale keten voor onze cliënten. Kwaliteit en cliënttevredenheid Cliënttevredenheidsonderzoek in de vroegbehandeling is conform planning uitgevoerd, met positieve uitkomsten: zorg/ondersteuning 8.5, de NSDSK als geheel 8.4. CQI vanuit FENAC is voorbereid en begin 2015 geïmplementeerd. Vernieuwing kwaliteitshandboek: er zijn een tool en een leverancier gekozen en daarna in de inhoud ingevoerd en geactualiseerd met het oog op livergang in de eerste helft van 2015. Verbeterde werkwijze voor interne audits is in het voorjaar 2014 ingevoerd. Er is een Fobo-commissie ingesteld en de eerste ronde van analyse van incidenten is gemaakt. Zorg In april en mei zijn twee nieuwe Ster-groepen gestart, in Uithoorn resp. Amsterdam Oost. Het project Taaltijd is ingezet in Amsterdam Oost en in Zwaag, ten behoeve van de cliënten op de wachtlijst daar. Er is een samenwerkingsproject met VVE Leiden gestart. De methodiek D/SH is geïmplementeerd en er heeft een presentatie plaatsgevonden op de personeelsbijeenkomst in het voorjaar. Het ACHN laat een lichte groei van productie zien. Er is gewerkt aan een betrouwbare meetmethode voor de wachttijden en deze worden via de website bekend gemaakt. Onderzoek In 2014 zijn, samen met TNO, subsidies van ZON MW verworven voor richtlijnonderzoek gehoor en richtlijnonderzoek taal/spraak, naast de projecten van de programmaraad en Stichting Fonds. In 2014 is de eerste publicatie over effect van behandeling op basis van de behandelmonitor geplaatst, in het tijdschrift logopedie. Opleidingsbeleid Het opleidingsbeleid en de bijgestelde studiekostenregeling zijn met instemming van de OR vastgesteld. In het voorjaar heeft de eerste masterclass plaatsgevonden, over autisme in relatie tot TOS en D/SH. Actieplan medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO) Naar aanleiding van twee bijeenkomsten met pedagogisch medewerkers is een actieplan gemaakt om langs verschillende lijnen hun werkdruk beter beheersbaar te maken. Op het ACHN heeft een afdelingsbrede training timemanagement plaatsgevonden. Samenwerking tussen de teams stond centraal op de personeelsmiddag in het voorjaar. Er is een projectgroep geformeerd om de ideeën die daarin naar voren kwamen verder uit te werken.

Jaargesprekken In 2014 heeft 82% van de medewerkers (uitgezonderd langdurig zieken, zwangeren en nieuwe medewerkers) een jaargesprek gehad. Er is een digitale workflow voor jaargesprekken aangemaakt. Partners in Verstaan Het gezamenlijke Spraak/taal-expertiseteam (STET) voor hoogcomplexe TOS-problematiek is van start gegaan. Auris, Pento en NSDSK hebben een convenant afgesloten over de behandelmonitor. Het AC Utrecht heeft haar productiegroei kunnen doorzetten dankzij passende afspraken met de zorgverzekeraars. PR en huisstijl Eind 2014 is de vernieuwde huisstijl geïntroduceerd. Implementatie heeft begin 2015 plaatsgevonden. Digitalisering De nieuwe telefooncentrale (VOIP) op de Lutmastraat is geïnstalleerd. Fobo s en klachten zijn gedigitaliseerd, de declaraties zijn opgenomen in een digitale workflow en introductie van digitale werving- en selectietool is voorbereid. Risico s en onzekerheden De NSDSK wordt met verschillende omstandigheden geconfronteerd die mogelijk kunnen leiden tot risico s en onzekerheden op het gebied van kwaliteit van zorg en financiën. De voornaamste risico s worden hieronder benoemd, evenals de maatregelen die zijn genomen om de risico s te beperken: De extramurale behandeling in de zintuiglijk gehandicaptenzorg is per 1 januari 2015 overgegaan van de AWBZ naar de Zorgverzekeringswet (Zvw). Deze transitie heeft betrekking op circa 2/3 van de omzet van de NSDSK. Met betrekking tot de overgang zijn afspraken gemaakt op landelijk niveau waardoor de cliënten zo min mogelijk last hebben ondervonden. De NSDSK heeft een actieve rol gespeeld in dit landelijk overleg, als één van de vertegenwoordigers van de branche. Voor de eigen organisatie zijn adequate afspraken gemaakt met de zorgverzekeraars. Inmiddels is vastgesteld dat de overgangssituatie van 2015 met tenminste één jaar verlengd wordt. Wel zal daarbij opnieuw over de tarieven worden onderhandeld op basis van een extern uitgevoerd kostprijsonderzoek. Belangrijkste risico voor de NSDSK (en de andere aanbieders) is dat het tarief onder druk komt te staan. Wij bereiden ons hierop voor door enerzijds onze methodiek en de kosten die daaraan verbonden zijn goed te onderbouwen. In 2014 is onze TOS-methodiek als eerste in de branche erkend door het NJI en opgenomen in de databank effectieve jeugdinterventies. Daarnaast werken we aan productdifferentiatie waardoor we verschillende behandelopties kunnen aanbieden. Er staat permanent druk op de tarieven van het Audiologisch Centrum. De DOT-bekostiging heeft zich in zoverre uitgekristalliseerd, dat er minder extreme bewegingen van zorgverzekeraars verwacht worden. Systeemwijzigingen, zoals in 2015 de 120 dagen regeling, leiden echter wel tot financiële onzekerheden. Het enige antwoord is kwalitatief goede zorg leveren die door de cliënten goed gewaardeerd wordt, en daarover het gesprek aangaan met de verzekeraars. Het aantal geboortes in Nederland liep lang terug. Het lijkt zich nu te stabiliseren maar op de langere termijn zou het aantal weer kunnen dalen. Dit heeft consequenties voor de VOG, aangezien de contracten met de instellingen uitgaan van het aantal geboortes. De consequentie is dat de inkomsten mogelijk gaan dalen. Daarnaast vinden regelmatig gesprekken plaats over de rolverdeling tussen NSDSK en de JGZ instellingen, waaruit soms ook weer nieuwe werkzaamheden voor de NSDSK voortkomen maar ook werkzaamheden kunnen wegvallen. In 2014 heeft een beperkte personele reductie plaatsgevonden bij de VOG. Afdeling Onderzoek & Ontwikkeling is deels afhankelijk van projectfinanciering. Per project wordt gezocht naar een passend fonds. Er bestaat geen zekerheid over de meerjarige beschikbaarheid van de specifieke expertisemiddelen voor de ZG-sector. Voor de NSDSK betekent dit, dat blijvend op hoog wetenschappelijk niveau gewerkt moet worden, zodat externe financiering in een concurrerende markt kan worden verkregen. Door de decentralisatiebeweging neemt de rol en het belang van de Gemeente toe. We hebben inmiddels projecten of andere vormen van samenwerking waarbij de gemeenten Amsterdam, Leiden en Alkmaar betrokken zijn. Deze ervaringen gaan we ook elders in ons verzorgingsgebied benutten. Financiën De NSDSK hanteert een planning- en controlcyclus, waarbij vanuit de meerjarenstrategie een jaarplan en begroting worden opgesteld. Op basis hiervan worden de afdelingen gebudgetteerd en worden de afdelingsplannen opgesteld en uitgevoerd. Via kwartaal- en halfjaarsrapportages wordt over de voortgang gerapporteerd. In de jaarrekening en het jaardocument wordt verantwoording over het afgesloten jaar afgelegd. Samenwerkingsverbanden Door haar positie als zorgaanbieder en kennisinstelling heeft de NSDSK een groot aantal samenwerkingsrelaties. In het hoofddocument zijn deze zo goed mogelijk in beeld gebracht. Het betreft onder andere de volgende ketenpartners: KNO-maatschappen Logopediepraktijken Huisartsen Audiciens JGZ-organisaties Verstandelijk gehandicaptenzorgaanbieders Jeugdhulpverlening en jeugd-ggz VTO-teams MEE-teams Kinderdagverblijven en VVE s Onderwijsinstellingen regulier en cluster 2 We hebben daarnaast een speciale samenwerking met het VUmc, door deelname aan het CI-team, de gezamenlijke opleiding tot audioloog en gezamenlijk multidisciplinair overleg. We werken intensief samen met MOC t Kabouterhuis, o.a. in het VTO+ programma. We hebben samen met De Bascule in 2014 de erkenning gekregen voor onze opleiding tot GZ-psycholoog. Op het gebied van de vroegsignalering van TOS werken we intensief samen met het NCJ en met JGZ Kennemerland. We hebben een samenwerkingsovereenkomst met de cluster 2 instelling Viertaal en nemen deel aan hun Commissie van Onderzoek (CVO). Naast ketenpartners werken we ook intensief samen met onze collega-instellingen. In de eerste plaats met

Auris en Pento binnen Partners in Verstaan, van waaruit we gezamenlijk verantwoordelijk zijn voor het AC Utrecht. In 2014 hebben we besloten onze ambities vooral te richten op punten van inhoudelijke meerwaarde. En tweede belangrijke samenwerking is die met Kentalis, met name op het gebied van gezamenlijke onderzoeksprojecten. Binnen SIAC en FENAC, de twee branche-organisaties, speelt de NSDSK een actieve rol. De bestuurder van de NSDSK is portefeuillehouder Onderzoek, Ontwikkeling en Opleiding in het bestuur van FENAC. De NSDSK is aangemerkt als expertise-organisatie en participeert in de Stichting Expertise ZG. De Programmaraad Auditief/Communicatief, waarin gezamenlijke onderzoeksprojecten worden beoordeeld, wordt door de NSDSK ondersteund. Onze bijzondere leerstoel is gevestigd aan de Universiteit Leiden. Deze samenwerking, waarin de Afdeling KNO van het LUMC ook actief participeert, is voor de NSDSK van groot belang. Prof. Carolien Rieffe is en was promotor van verschillende collega s en deze samenwerking is de bedding van een belangrijke onderzoekslijn, naar de sociaal-emotionele ontwikkeling van kinderen met D/SH of TOS. Onze activiteiten in het kader van de neonatale gehoorscreening vinden plaats in nauwe samenwerking met het RIVM, CvB. De NSDSK onderhoudt goede contacten met de cliëntenorganisaties. De focus ligt daarbij, gezien onze doelgroepen, op FOSS en FODOK. Ons onderzoek wordt gefinancierd uit verschillende bronnen. De steun van Stichting Fonds voor het Dove en Slechthorende kind is van grote waarde. Daarnaast zijn belangrijke partners voor ons de programmaraad auditief/communicatief, ZonMW, Fonds Nuts Ohra, VSB-fonds en het Revalidatiefonds. Raad van Bestuur en Raad van Toezicht Uitgangspunt bij het handelen van de Raad van Bestuur en de Raad van Toezicht van de NSDSK is de Zorgbrede Governancecode. Het bestuur van de NSDSK en het toezicht hierop is in overeenstemming met de eisen van de Zorgbrede Governancecode. Raad van Bestuur De NSDSK kent een eenhoofdige Raad van Bestuur: de heer drs. E.C. Müter. De bestuurstructuur voldoet aan de wettelijke transparantie-eisen volgens de Wet Toelating Zorginstellingen (WTZi). Dit is vastgelegd in de statuten van de organisatie en het vastgestelde beleid ten aanzien van verantwoordelijkheden en verantwoording. In het MT-reglement is vastgelegd hoe de verantwoordelijkheidsverdeling tussen bestuur en management is en hoe besluitvorming plaatsvindt. De bezoldiging van de bestuurder is conform de WNT, is vastgesteld door de Raad van Toezicht en wordt jaarlijks geëvalueerd. Door zijn functie als bestuurder NSDSK is Ernest Müter tevens: Lid Raad van Toezicht Nederlands Gebarencentrum Bestuurslid SIAC Bestuurslid Stichting Expertise ZG Bestuurslid FENAC Bestuurslid Stichting Fonds voor het Dove en Slechthorende Kind Bestuurslid Coöperatie Partners in Verstaan Bestuurslid Audiologisch Centrum Utrecht Bestuurslid Van der Lemfonds Raad van Toezicht Samenstelling Raad van Toezicht: Prof. dr. T.J.F. Savelkoul, voorzitter Raad van Toezicht (vanaf 1 januari 2007) Directeur Jumelage Fundashon Mariadal Bonaire vanaf 1 september 2011 Nevenfuncties: Lid van de Gezondheidsraad Directeur Savoro BV Mw. drs. H.L.H.M. Darley MHSA, lid Raad van Toezicht (vanaf 20 december 2010) Directeur Onderwijs & Opleidingen LUMC Nevenfunctie: Lid bestuur Vrienden van het Hubrecht Instituut Mw. drs. G.J.C.M. Engwirda-Kromwijk, lid Raad van Toezicht (vanaf 11 februari 2013) Lid Raad van Bestuur s Heeren Loo Zorggroep Nevenfuncties: Voorzitter Raad van Toezicht Stichting Bevordering Kinderopvang Bestuurslid Stichting Cliënt Support Voorzitter Beleidsadviescommissie Transitie & Ondernemen VGN Voorzitter Bestuurdersnetwerk In voor Zorg VWS Dhr. P.S.N. Boots, lid Raad van Toezicht (vanaf 1 januari 2007 tot 14 februari 2014) HR Director International Career Management bij Ageas Dhr. ir. J.I.M. de Goeij, lid Raad van Toezicht (vanaf 1 september 2014) Bestuursadviseur Oude Gracht Groep BV, Den Haag Nevenfuncties, o.a.: Plaatsvervangend Onderwijs Autoriteit Zeeland OAZ Lid Raad van Commissarissen, De Seizoenen BV, Oploo Lid Raad van Toezicht Stichting en BV Ros Robuust Lid Raad van Toezicht Stichting Trimbos Instituut, Utrecht Voorzitter Raad van Toezicht Stichting LEEFH, Amsterdam Onafhankelijk Voorzitter MS Vereniging Nederland, Den Haag Voorzitter Maatschappelijk Innovatiefonds Gemeente Oisterwijk, MIGO Voorzitter ledenorganisatie Thebe Extra, Midden-West Brabant De Raad van Toezicht houdt toezicht op de strategie en prestaties van de NSDSK. De leden van de Raad van Toezicht ontvangen een vergoeding binnen de geldende kaders (WNT, NVTZ). In de jaarrekening wordt deze vergoeding verantwoord. Voorafgaand aan het jaar keurt de Raad van Toezicht het jaarplan inclusief de begroting goed. Hierin staan strategische afwegingen, speerpunten van beleid en voorgenomen doelstellingen voor de organisatie. Met halfjaarrapportages beoordeelt de Raad van Toezicht de voortgang en de prestaties. Na afloop van het jaar keurt zij het jaardocument goed, bijgestaan door een externe accountant.

De Raad van Toezicht wordt door de bestuurder geïnformeerd over de interne beheersing en controle. Jaarlijks koppelt de accountant diens bevindingen over interne beheersing en controle terug aan de Raad van Toezicht. Deze bevindingen worden besproken met de bestuurder. In haar meivergadering heeft de Raad van Toezicht in aanwezigheid van de externe accountant het jaardocument 2013 besproken en goedgekeurd. Het gesprek over strategie en risico s vindt op regelmatige basis plaats binnen het overleg tussen de Raad van Toezicht en de bestuurder. De Raad van Toezicht is zo samengesteld dat de leden onafhankelijk zijn ten opzichte van elkaar en de bestuurder en geen (deel)belangen vertegenwoordigen die een kritische opstelling in de weg zouden kunnen staan. De Raad van Toezicht beoordeelt jaarlijks het functioneren van de bestuurder. De voorzitter en de vicevoorzitter voeren het jaargesprek met de bestuurder. In december 2014 vond deze beoordeling plaats. De interne evaluatie van de Raad van Toezicht was op 10 februari 2014. Begin 2014 is afscheid genomen van dhr. P.S.N. Boots vanwege het verstrijken van zijn tweede termijn. Pieter Boots is gedurende vele jaren intensief betrokken geweest bij de NSDSK en hij heeft de organisatie bijgestaan in verschillende lastige dossiers. Op voordracht van de Cliëntenraad is hij opgevolgd door dhr. de Goeij, die per 1 september 2014 is toegetreden tot de RvT. De Raad van Toezicht vergaderde in 2014 vier maal in aanwezigheid van de bestuurder. De leden van de Raad van Toezicht zijn beschikbaar voor advies en consultatie voor de Raad van Bestuur. Dhr. Savelkoul en mw. Engwirda zijn lid van de Commissie van Toezicht van de Coöperatie Partners in Verstaan. Dhr. de Goeij heeft in 2014 een vergadering van de Cliëntenraad en de bestuurder bijgewoond. In 2014 is een gesprek gepland tussen RvT en OR, dat begin 2015 heeft plaatsgevonden. Verantwoording aandachtsfunctionarissen, raden en commissies Ondernemingsraad In 2014 hebben er zeven overlegvergaderingen plaatsgevonden en zijn er verschillende onderwerpen aan bod geweest. De belangrijke onderwerpen en besluiten van 2014 waren: Instemming opleidingsbeleid Instellen klachtencommissie voor medewerkers Actieplan werkdruk pedagogisch medewerkers Instemming regeling tegemoetkoming studiekosten Huisvesting Lutmastraat Opleidingsplaatsen GZ-psycholoog Werkkostenregeling Instemming strategisch opleidingsplan ACHN Procedures rondom vacatures Actieplan medewerkertevredenheidsonderzoek van 2013 Cliëntenraad Conform de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen heeft de NSDSK een centrale cliëntenraad. De cliëntenraad heeft een eigen visie, missie en strategie geformuleerd. Deze worden samen met het reglement elk jaar geëvalueerd. De cliëntenraad is in 2014 vijf keer bijeen geweest in een overlegvergadering met de bestuurder van de NS- DSK. Daarnaast is er een kennismaking geweest met Dhr. De Goeij van de Raad van Toezicht, die de cliëntenraad vertegenwoordigt in de Raad. De belangrijke onderwerpen en besluiten van 2014 waren: Samenwerking met kinderdagverblijven Benoemen van vice-voorzitter en secretaris Aanschaf meer materiaal voor oudere kinderen Transitie AWBZ naar ZVW Opzetten Facebookgroepen ouders voor ouders Resultaten cliënttevredenheidsmeting bij de Vroegbehandeling Voordracht vertegenwoordiger in Raad van Toezicht Fobo-commissie Fobo staat voor fouten, (bijna) ongevallen en onveilige werksituaties. De NSDSK heeft een fobo-regeling waarbij aan de hand van een formulier de medewerker verslag doet van een (bijna) fout, (bijna) ongeval of onveilige werksituatie. Elk half jaar worden de fobo s door een commissie geanalyseerd op trends, structurele tekortkomingen en de ingezette maatregelen. In 2014 zijn 92 fobo s geregistreerd. De meeste fobo s betreffen kleine-kinderenongelukjes op de behandelgroepen. De analyse heeft geleid tot nader onderzoek van de banktafelcombinaties die gebruikt worden op de groepen en een structurele oplossing hiervoor. Tevens is er verder nagedacht over beleid met betrekking tot het zelf meenemen van speelgoed door de cliënten. Klachtencommissie cliënten De NSDSK heeft conform de Wet Klachtrecht Cliënten Zorgsector een klachtenprocedure opgesteld en een klachtencommissie samengesteld. De klachtenprocedure gaat ervan uit dat de klachten zo snel mogelijk behandeld worden, zo mogelijk in samenspraak met de cliënt en de professional. Lukt het niet om tot een oplossing te komen, dan kan de klacht voorgelegd worden aan de leidinggevende. Mocht ook in samenspraak met de leidinggevende de klacht niet naar tevredenheid behandeld worden, dan kan de cliënt zich wenden tot de onafhankelijke klachtencommissie van de NSDSK. Naast de klachtencommissie, kunnen cliënten ook contact opnemen met de externe vertrouwenspersoon Wim van Es. In 2014 zijn er 6 informele klachten geweest en geen formele klachten. De betrokken medewerkers en/of de leidinggevende hebben de informele klachten besproken met de cliënten. Er is een toelichting gegeven over de gang van zaken, oplossingen zijn gezocht en gegeven en/of excuses zijn gemaakt als er iets niet goed is gegaan. Hiermee zijn de informele klachten naar tevredenheid van de betrokken cliënten afgehandeld. Vertrouwenspersonen intern en extern Alle werknemers binnen de NSDSK kunnen bij onheuse bejegening van een collega of leidinggevende, bij pesten, seksuele intimidatie of agressie, terecht bij de in- of externe vertrouwenspersonen. Dit jaar is één nieuwe vraag gesteld aan de vertrouwenspersonen. Hierover heeft een gesprek plaatsgevonden met de betrokkene, die daarna aangaf er zelf mee verder te kunnen. Daarnaast is een vertrouwenspersoon in 2014 betrokken geweest bij het verloop en de oplossing van een arbeidsconflict waarvoor in 2013 een vraag bij de vertrouwenspersonen was neergelegd. De vertrouwenspersonen hebben twee keer tijdens de introductieperiode voor nieuwe medewerkers van de NSDSK informatie gegeven over de functie van vertrouwenspersonen. Via de mail is feedback gegeven op het formeren van een klachtencommissie voor medewerkers. Intern auditteam

Het team heeft twee audits uitgevoerd in 2014. In het voorjaar is de ketenzorg geaudit in het najaar veiligheid. Uit de audit ketenzorg kwam naar voren dat er goed is nagedacht over de overdrachtsmomenten en dat eventuele risico s hierbij in acht zijn genomen. Er kwamen nog een aantal onduidelijkheden boven in de overdracht van het audiologisch centrum naar externen en momenten en afspraken in de communicatie tussen cliëntadministratie en behandelaar bij de Vroegbehandeling. Deze punten zijn allen opgepakt door de betrokkenen en naar tevredenheid van eenieder verbeterd. Uit de audit veiligheid kwam naar boven dat alles op zich wel geregeld is, maar dat er geen overkoepelend beleid is met betrekking tot veiligheid. Ook missen medewerkers een coördinator of aandachtsfunctionaris met betrekking tot veiligheid. Opstellen van dit beleid en het aanstellen van deze coördinator worden in 2015 opgepakt. Publiciteit en overig Publicaties Rieffe, C., Pieper, I., Van den Bedem, N., Wolthuis, K, De Vries, M.H, & Uilenburg, N. (2014). Kijk mij nou; Participatieve Video met dove en slechthorende kinderen om sociaal bewustzijn te bevorderen. Van Horen Zeggen, 55, 10-18. Van Denderen-Lubbers, M., Wiefferink, C.H., Van Schie, C.M.J., Rip, R., Uilenburg, N. (2014). Signaleren van taalontwikkelingsstoornissen bij meertalig opgevoede kinderen. Tijdschrift voor Jeugdgezondheidszorg, 46(4), 71-75. Vermeij, B.A.M. (2014). Het structureel inzetten van vragenlijsten in de behandeling Wat levert het op? Van Horen Zeggen, 1. Vermeij, B.A.M. (2014). Je leert kinderen via muziek de kenmerken van gesproken taal. Van Horen Zeggen, 4. Vermeij, B.A.M., Wiefferink, K., Van der Zee, R.B. & Uilenburg, N.N. (2014). Effect van behandelgroepen voor kinderen met een taalontwikkelingsstoornis. Logopedie, 86(6), 6-11. Wiefferink, K., Uilenburg, N., Fleuren, M. (2014). Implementatie van vernieuwingen. Van Horen Zeggen, 55, 10-18. Presentaties De Vries, M.H. & Van Alphen, P. (2014) LENA: Taalaanbod thuis bij TOS-kinderen. Simea congres, Lunteren, 11 april 2014. De Vries, M.H. Emotieweb: van data naar praktijk. Voorjaarsbijeenkomst WAG (NIP). Utrecht, 23 mei 2014. De Vries, M.H., Wiefferink, C.H., Theunissen, S., Ketelaar, L., Oosterveld, P., Frijns, J., Stockmann, L., Rieffe, C. (2014). EmotionWeb: from fundamental research to a functional tool for professionals. 2nd Conference on family-centered early intervention for children who are deaf or hard of hearing, Bad Ischl, Austria, juni 2014. De Vries, M.H., Wiefferink, K., & Rieffe, C. EmotionWeb: from fundamental research to a functional tool for professionals. 1st Conference on Teaching Deaf Learners, Amsterdam, 21 maart 2014. Diender, M. Therapiekeuze bij verstaanbaarheidsproblemen. Regiodag logopedisten ZonH, 27 mei 2014 Dirks, E. (2014). Opvoeden van slechthorende kinderen, een uitdaging? Siméa congres, Lunteren, april 2014. Dirks, E. & Emmerik, H. Plezier in (inter) actief communiceren. FOSSdag, Utrecht, november 2014. Dirks, E. & Langereis, M. Parent-child interaction in Deaf Toddlers with a Cochlear Implant. 14th Symposium on Cochleair Implants in Children, Nashville, december 2014. Dirks, E. De sociaal-emotionele ontwikkeling van slechthorende kinderen. Burgemeester de Wilde school, Schagen, juni 2014. Dirks, E. Het jonge slechthorende kind. CI team Radboud Umc, Nijmegen, april 2014. Dirks, E. Het vergeten kind: een kind met een matig gehoorverlies. Pento, Amersfoort 2014. Dirks, E. Onderzoek en Psychologie. Lezing op Nationaal Psychologie Congres, Utrecht, november 2014. Dirks, E., Kriens, T., & Uilenburg, N. Parent-child interaction in toddlers with moderate hearing loss. 2nd Conference on family-centered early intervention for children who are deaf or hard of hearing, Bad Ischl, Oostenrijk, juni 2014. Ketelaar, L., Surian, L., Li, B., Wiefferink, C.H., & Frijns, J.H.M. (2014). Where will the cat go? Deaf and hearing infants predictions of others behaviours. British Psychology Society (BPS) conference, Amsterdam, 3-5 september 2014. Kruythoff. A.I., & Melman, A.M.W. Target Word. Simea congres, Lunteren, 10 april 2014. moderate hearing loss. 2nd Conference on family-centered early intervention for children who are deaf or hard of hearing, Bad Ischl, Oostenrijk, juni 2014. Stephan, M. Passend onderwijs; stoornis versus onderwijsbehoefte. Regiodag logopedisten ZonH, 27 mei 2014 Uilenburg, N.N. Gevolgen van gehoorverlies en signalering na de neonatale periode. Nascholing verloskundigen en jeugdartsen, 6 november 2014. Uilenburg, N.N. Uniforme signalering van taalachterstanden bij jonge kinderen. Commissie Het Jonge Kind (Simea), 3 juni 2014 Van der Zee, R., & Kok, S. Sociaal-emotioneel functioneren bij jonge kinderen met TOS en ASS. Simea congres, Lunteren, 10-11 april 2014. Van der Zee, R., Dirks, E., Rieffe, C. Social-emotional development in toddlers with moderate hearing loss. 2nd International Congress on Family-centred Early Intervention for Children who are Deaf or Hard of Hearing, Bad Ischl, Oostenrijk 11-13 juni 2014. Vermeij, B.A.M. Het monitoren van de ontwikkeling van kinderen met een taalontwikkelingsstoornis. Werkconferentie voor NZA en zorgverzekeraars, 23 juni 2014. Vermeij, B.A.M. Inzicht in de behandeling van kinderen met taalontwikkelingsstoornissen. Simea Congres, Lunteren, 10 april 2014. Vermeij, B.A.M. Medewerkerscursus en oudercursussen. Nederlands Gebarencentrum, 26 mei 2014. Vermeij, B.A.M. Monitoren: met pieken en dalen de BergOp. Studiedag Auris, 27 maart 2014. Wauters, L. & Dirks, E. Interactief voorlezen met een ipad. Siméa congres, Lunteren, april 2014. Wauters, L. & Dirks, E. Interactief voorlezen met peuters met een gehoorverlies: de perspectieven van een ipad. Kentalis kennisdag Doof/SH, Garderen, februari 2014. Wauters, L., & Dirks, E. Enhancing emergent literacy through parent-child shared e-book reading. 1st International Conference on Teaching Deaf Learners, Amsterdam, maart 2014. Wauters, L., & Dirks, E. Parent-child shared e-book reading with preschoolers with a hearing loss. 2nd Conference on family-centered early intervention for children who are deaf or hard of hearing, Bad Ischl, Oostenrijk, juni 2014. Wiefferink, C.H. Sociaal-emotionele ontwikkeling van jonge kinderen met een CI. NVA Najaarsvergadering. Utrecht, 26 september 2014. Wiefferink,C.H. Emotieweb: een online meetinstrument voor sociaal-emotionele ontwikkeling. Kennisdag Kentalis, Lunteren, 23 januari 2014. Onderwijs Alex Hoetink. Nascholing arts-assistenten. GGD Noord-Holland, 2014. Alex Hoetink. Nascholing logopedisten. Burgemeester de Wildeschool, 2014. Evelien Dirks. Les psychologie aan studenten audiologieassistenten. Fenac, Utrecht, februari 2014. Evelien Dirks. Vroegbehandeling aan slechthorende kinderen. Coördinatorendagen VOG, NSDSK Amsterdam, 13 en 21 november en 1 december 2014. Evelien Konijnendijk. College voor studenten toegepaste psychologie. Inzet van Observaties op de behandelgroep de Ster bij kinderen met TOS. Hogeschool Leiden, september 2014. Karin Wiefferink. Implementatietraining. Kentalis, 28 oktober 2014.

Laura Hudepohl. Themales over beroepsperspectieven aan SPH studenten. Hogeschool van Amsterdam, 16 mei 2014. Marieke Raterman en Jacobien van Kooten. Informatiebijeenkomst voor nieuwe (Ster)medewerkers over spraak-taaldiagnostiek. ACHN, 10 maart 2014 Marieke van Schuppen. Informatiemiddag voor verwijzers. Purmerend, 27 januari 2014. Noëlle Uilenburg. Uniforme signalering van taalachterstanden bij jonge kinderen. Bijscholing aan artsen en verpleegkundigen bij verschillende JGZ organisaties: Sigrid Kok en Sietske van Berkel-Kronenburg. De Ster: Behandeling voor peuters met een taalontwikkelingstoornis. GGD Kennemerland, 17 juni 2014. Wieneke Wesseling en Janneke Smit. Voorlichting over meertaligheid. Logopediekring, 29 januari 2014. Overig Alex Hoetink is lid van twee werkgroepen van de Kring Klinische Audiologie van de NVKF. Bernadette Vermeij, medewerker van O&O, is redactielid van het tijdschrift Van Horen Zeggen. Evelien Dirks is ambtelijk secretaris van de Programmaraad Auditief-Communicatief. Evelien Dirks is bestuurslid van de sector Jeugd van het Nederlands instituut voor Psychologen (NIP). Evelien Dirks is voorzitter van de Werkgroep Aangaande Auditief en Communicatief Gehandicapten van het Nederlands instituut voor Psychologen (NIP). Karin Wiefferink is lid van de congrescommissie Taalstaal II Noëlle Uilenburg is bestuurslid van Stichting Fonds Noëlle Uilenburg is lid van de congrescommissie Taalstaal II Noelle Uilenburg is voorzitter SIMEA-congrescommissie Noëlle Uilenburg neemt deel aan de Programmaraad Auditief-Communicatief. Presentaties en publicaties van Carolien Rieffe, bijzonder hoogleraar Sociale en emotionele ontwikkeling bij kinderen met een auditieve en/of communicatieve beperking. Deze bijzondere leerstoel is in 2010 ingesteld door de NSDSK en gevestigd bij de Universiteit Leiden, Faculteit der sociale Wetenschappen, sectie Ontwikkelings- en Onderwijspsychologie van het Instituut Psychologie. Rieffe, C., Kok, J., Veiga, G., & Bushman, B. (2014). Emotions in play. British Psychology Society (BPS) conference, Amsterdam, 3-5 september 2014. Van den Bedem, N. P., Hermans, D., Van Alphen, P. & Rieffe, C. (2014). Well-being and peer relations in children with Specific Language Impairment. British Psychology Society (BPS) conference, Amsterdam, 3-5 september 2014. Publicaties Overgaauw, S., Güroglu, B., Rieffe, C., Crone, E.A. (2014). Behavior and neural correlates of empathy in adolescence. Developmental Neuroscience, 36,3-4. Rieffe, C. (2014). Emotion regulation in children. González, R. & Villanueva, L. (Eds.), Emociones y bienestar en el desarrollo humano (Emotions and well-being in human development). Valencia: Publicaciones de la Universidad de Valencia. Rieffe, C., De Bruine, M., De Rooij, M., & Stockmann, L. (2014). Approach and avoidant emotion regulation prevent depressive symptoms in children with an Autism Spectrum Disorder. International Journal for Developmental Neuroscience, 39, 37-43. Rieffe, C., Pieper, I., Van den Bedem, N., Wolthuis, K, De Vries, M.H, & Uilenburg, N. (2014). Kijk mij nou; Participatieve Video met dove en slechthorende kinderen om sociaal bewustzijn te bevorderen. Van Horen Zeggen, 55, 10-18. Theunissen, S. C. P. M., Rieffe, C., Kouwenberg, M., De Raeve, L. J. I., Soede, W., Briaire, J. J., & Frijns, J. H. M. (2014). Behavioral problems in school-aged hearing-impaired children: the influence of sociodemographic, linguistic, and medical factors. European Child & Adolescent Psychiatry, 23, 187-196. Theunissen, S.C.P.M., Rieffe, C., Netten, A.P., Briaire, J.J., Soede, W., Kouwenberg, M., Frijns, J.H.M. (2014). Selfesteem in hearing-impaired children: the influence of educational, communicational, and medical factors. PLoS ONE, 9, e94521 Theunissen, S.C.P.M., Rieffe, C., Netten, A.P., Briaire, J.J., Soede, W., Schoones, J.W., Frijns, J.H.M. (2014). Psychopathology and its risk and protective factors in hearing-impaired children and adolescents: a systematic review. JAMA Pediatrics,168, 2, 170-177. Presentaties De Bruine, M., De Rooij, M., Stockmann, L., & Rieffe, C. (2014). Benaderen of vermijden?! Emotie regulatie als middel tegen depressie in kinderen met of zonder Autisme spectrumstoornis. 14e Nationaal Autisme Congres, Den Bosch, 21 maart 2014. Rieffe, C. (2014). Emotie regulatie en sociale problematiek bij kinderen/jongeren met ASD. 14e Nationaal Autisme Congres, Den Bosch, 21 maart 2014. Rieffe, C. (2014). Emoties moet je leren; Emotie regulatie bij kinderen met TOS. Kentalis Kennisdag, Lunteren, 23 januari 2014. Rieffe, C. (2014). Emotion Communication in young children with CI. 2nd conference on family-centered early intervention for children who are deaf or hard of hearing, Bad Ischl, Oostenrijk, 13 juni 2014. Rieffe, C. (2014). Emotional Development of Deaf Learners. 1st International Conference on Teaching Deaf Learners. Amsterdam, 20-21 maart 2014. Rieffe, C. (2014). Praten over of met emoties? Emotie communicatie in kinderen met gehoorverlies. Gastlezing minor Taal en Gehoor, Toegepaste Taalwetenschap, Vrije Universiteit, Amsterdam, 30 Oktober 2014. Rieffe, C. (2014). Reguleren van de eigen emoties en daarmee samenhangende sociale problemen bij kinderen/jongeren met ASD. Belangenvereniging, 14e Nationaal Autisme Congres, Den Bosch, 21 maart 2014. Rieffe, C., Broekhof, E., Davitt, K., Ketelaar, L., & Stockmann, L. (2014). Theory of Mind in jonge kinderen met een Autisme Spectrum Stoornis. 14e Nationaal Autisme Congres, Den Bosch, 21 maart 2014. Rieffe, C., De Bruine, M., De Rooij, M., Camodeca, M., & Stockmann, L. (2014). Moral emotions in children with an Autism Spectrum Disorder. British Psychology Society (BPS) conference, Amsterdam, 3-5 september 2014.