Modular Messaging Versie 5.2 met Avaya Message Storage Server met Microsoft Exchange Gebruikershandleiding voor Subscriber Options

Modular Messaging Versie 5.2 met Avaya Message Storage Server met Microsoft Exchange Gebruikershandleiding voor Subscriber Options November 2009

2009, Avaya Inc. Alle rechten voorbehouden. Opmerking Hoewel alles in het werk is gesteld om ervoor te zorgen dat de inhoud van dit document volledig en nauwkeurig is bij het ter perse gaan, stelt Avaya Inc. zich niet aansprakelijk voor enige fouten. Wijzigingen in en correcties op de informatie in dit document kunnen in toekomstige versies worden opgenomen. Disclaimer bij de documentatie Avaya Inc. is niet verantwoordelijk voor enige wijziging, toevoeging of verwijdering in de oorspronkelijke gepubliceerde versie van deze documentatie, tenzij dergelijke wijzigingen, toevoegingen of verwijderingen zijn uitgevoerd door Avaya. De klant en/of de eindgebruiker stemt in met het vrijwaren van Avaya, Avaya's vertegenwoordigers, ondergeschikten en werknemers tegen alle vorderingen, processen, eisen en gerechtelijke uitspraken, voortvloeiend uit, of verband houdend met, eventuele wijzigingen, toevoegingen of verwijderingen in deze documentatie, voor zover uitgevoerd door de klant of de eindgebruiker. Disclaimer bij koppelingen Avaya Inc. is niet verantwoordelijk voor de inhoud of betrouwbaarheid van enige gekoppelde websites waarnaar elders in deze documentatie wordt verwezen, en Avaya steunt de producten, services of informatie die daarin worden beschreven niet noodzakelijkerwijze. We kunnen niet garanderen dat deze koppelingen altijd werken en we hebben geen invloed op de beschikbaarheid van de gekoppelde pagina's. Garantie Avaya Inc. geeft een beperkte garantie op dit product. Raadpleeg uw verkoopovereenkomst voor de precieze garantievoorwaarden. Voor de standaardgarantie van Avaya en informatie over de ondersteuning die u bij dit product kunt krijgen gedurende de garantieperiode, kunt u terecht op de ondersteuningswebsite van Avaya: http://www.avaya.com/support Licentie DOOR HET PRODUCT TE GEBRUIKEN EN/OF TE INSTALLEREN GAAT DE EINDGEBRUIKER AKKOORD MET DE IN DIT DOCUMENT OMSCHREVEN VOORWAARDEN, ALSMEDE MET DE ALGEMENE LICENTIEVOORWAARDEN DIE BESCHIKBAAR ZIJN OP DE AVAYA-WEBSITE http://support.avaya.com/licenseinfo/ ("GENERAL LICENSE TERMS"). ALS U NIET AKKOORD GAAT MET DEZE VOORWAARDEN, MOET U HET(/DE) PRODUCT(EN) BINNEN TIEN (10) DAGEN NA ONTVANGST VAN HET PRODUCT RETOURNEREN AAN HET VERKOOPPUNT, IN RUIL VOOR HET AANKOOPBEDRAG OF EEN TEGOEDBON. Avaya verleent de eindgebruiker een licentie binnen de reikwijdte van de onderstaande licentietypen. Het geldige aantal licenties en capaciteitseenheden waarvoor de licentie wordt toegewezen is één (1), tenzij een ander aantal licenties of capaciteitseenheden wordt vermeld in de documentatie of in andere materialen waarover de eindgebruiker beschikt. Met 'aangewezen processor' wordt bedoeld een enkel, zelfstandig opererend computerapparaat. Met 'server' wordt bedoeld een aangewezen processor die als hostserver fungeert voor een softwaretoepassing die door meerdere gebruikers kan worden geopend. Met 'software' wordt bedoeld de computerprogramma's in objectcode, oorspronkelijk in licentie gehouden door Avaya en uiteindelijk gebruikt door de eindgebruiker, hetzij als zelfstandig opererende producten, hetzij vooraf geïnstalleerd op hardware. Met 'hardware' wordt bedoeld de standaard hardwareproducten die oorspronkelijk waren verkocht door Avaya en uiteindelijk worden gebruikt door de eindgebruiker. Licentietype(n) Aangewezen systeemlicentie (DS). Hiermee mag de eindgebruiker elk exemplaar van de software slechts op één aangewezen processor installeren en gebruiken, tenzij er een ander aantal aangewezen processors is opgegeven in de documentatie of in andere materialen waarover de eindgebruiker beschikt. Avaya kan eisen dat de aangewezen processor(s) worden aangeduid met type, serienummer, functiecode, locatie of andere specifieke gegevens, of dat deze worden verschaft door de eindgebruiker op enige elektronische wijze die door Avaya voor dit specifieke doel beschikbaar wordt gesteld. Gelijktijdige gebruikerslicentie (CU). Hierbij mag de eindgebruiker de software op meerdere aangewezen processors of op meerdere servers installeren en gebruiken, mits op enig moment niet meer dan het aantal gelicentieerde eenheden van de software zijn geopend en worden gebruikt. Met 'eenheid' wordt bedoeld de eenheid waarop Avaya, naar eigen goeddunken, de prijzen van zijn licenties baseert. Een eenheid is bijvoorbeeld (maar niet uitsluitend) een agent, poort of gebruiker, een e-mailaccount of voicemailaccount op naam van een persoon of bedrijfsfunctie (zoals een webmaster of helpdesk), of een vermelding in een directory van de administratieve database die door het product wordt gebruikt en die toestaat dat één gebruiker de interface van de software gebruikt. Eenheden kunnen gekoppeld zijn aan een specifieke, opgegeven server. Gebruikerslicentie op naam (NU). De klant mag: (i) de software installeren en gebruiken op één aangewezen processor of server per bevoegde genoemde gebruiker (hieronder gedefinieerd); of (ii) de software installeren en gebruiken op een server mits de software uitsluitend wordt geopend en gebruikt door bevoegde genoemde gebruikers. Met 'genoemde gebruiker' wordt een gebruiker of apparaat bedoeld die/dat uitdrukkelijk toestemming heeft gekregen van Avaya om de software te mogen openen en gebruiken. Avaya kan naar believen en zonder beperkingen een 'genoemde gebruiker' aanwijzen. Dit kan bijvoorbeeld een persoon op naam zijn, een bedrijfsfunctie (zoals een webmaster of helpdesk), een e-mailaccount of voicemailaccount op naam van een persoon of bedrijfsfunctie, of een vermelding in een directory van de administratieve database die door het product wordt gebruikt en die toestaat dat één gebruiker de interface van het product gebruikt. Shrinkwrap-licentie (SR). Met betrekking tot software die elementen bevat die door andere leveranciers worden geleverd, mogen eindgebruikers de software installeren en gebruiken in overeenstemming met de voorwaarden van de in folie verpakte (een zogeheten "shrinkwrap" of "clickwrap") licentie die bij de software wordt meegeleverd ('shrinkwrap-licentie"). De tekst van de shrinkwrap-licentie is door de eindgebruiker op te vragen bij Avaya (zie "Copyright" hieronder voor meer informatie). Copyright Behalve in gevallen waar expliciet het tegendeel wordt vermeld, wordt het product beschermd door copyright en andere auteursrechtelijke wetten. Ongeoorloofde vermenigvuldiging, overdracht en/of gebruik kan zowel een civielrechtelijk als strafrechtelijk vergrijp zijn conform de geldende wetten. Componenten van andere leveranciers Bepaalde softwareprogramma's of delen daarvan die onderdeel uitmaken van het product kunnen software bevatten die is gedistribueerd onder overeenkomsten van derden ('Componenten van andere leveranciers'), die voorwaarden kunnen bevatten die een aanvulling op of vermindering vormen op gebruiksrechten van bepaalde delen van het product ('Voorwaarden van andere leveranciers'). Informatie over componenten en voorwaarden van andere leveranciers is beschikbaar op de ondersteuningswebsite van Avaya: http://support.avaya.com/thirdpartylicense/ Licentieovereenkomsten van andere leveranciers waarbij geen licentiegelden verschuldigd zijn Dit product en toekomstige updates en service packs voor dit product kunnen technologieën van andere leveranciers bevatten waarvoor geen licentiegelden verschuldigd zijn-en die u wordt geleverd krachtens voorwaarden die afwijken van de voorwaarden in de licentieovereenkomst van uw Avaya-product. Een bestand met een overzicht van deze licenties van andere leveranciers waarvoor geen licentiegelden verschuldigd zijn, genaamd 3plirdme.txt of een dergelijke naam, vindt u in de hoofdmap van de product-cd. Voor uw gebruik van de in dit bestand beschreven technologie gelden de voorwaarden van bijbehorende licentieovereenkomsten van andere leveranciers, en niet die van de licentieovereenkomst van uw Avaya-product. Gespreksfraude voorkomen 'Gespreksfraude' is het ongeoorloofd gebruik van uw telecommunicatiesysteem door onbevoegden (zoals personen die niet tot het eigen personeel behoren, vertegenwoordigers, aannemers of personen die werk uitvoeren in opdracht van uw bedrijf). Houd er rekening mee dat gespreksfraude nooit volledig kan worden uitgesloten en dat een dergelijke vorm van fraude tot aanzienlijke extra kosten kan leiden. Fraudebestrijding door Avaya Als u denkt dat u het slachtoffer bent geworden van gespreksfraude en als u technische bijstand nodig hebt, kunt u contact opnemen met de speciaal hiervoor opgerichte hotline op +1-800-643-2353 voor gebruikers in de Verenigde Staten en in Canada. Zie voor meer telefoonnummers de ondersteuningswebsite van Avaya: http://www.avaya.com/support Beveiliging van telecommunicatie Beveiliging van spraak-, data- en/of videocommunicatie bestaat uit het voorkomen van elk ongeoorloofd gebruik van de telecommunicatieapparatuur van uw bedrijf. Met de 'telecommunicatieapparatuur' van uw bedrijf wordt zowel dit Avaya-product bedoeld als alle overige apparatuur voor spraak, data en video die via dit Avaya-product kan worden gebruikt (alle 'aangesloten' of 'verbonden' apparatuur). Met 'externe partij' worden personen bedoeld die geen eigen personeel zijn, vertegenwoordigers, aannemers of andere personen die niet werken in opdracht van uw bedrijf. 'Kwaadwillenden' kunnen alle mogelijke personen zijn, dus ook personen die in normale omstandigheden wel het recht hebben om van het systeem gebruik te maken, maar die dat in andere situaties willen doen met minder goede bedoelingen. Dergelijk ongeoorloofd gebruik kan via synchrone (multiplexing op basis van tijd en/of via circuits) of asynchrone (op basis van tekens, berichten of pakketten) apparatuur of interfaces verlopen, met de volgende bedoelingen: gebruik (met het oog op de speciale mogelijkheden van de betrokken apparatuur); diefstal (van bijvoorbeeld intellectuele eigendom of financiële middelen of door gebruik van dure nummers); afluisteren (schending van de privacy van anderen); kattenkwaad (vervelend, maar schijnbaar onschuldig gebruik); toebrengen van schade (zoals schadelijk gebruik, verlies of wijziging van gegevens, ongeacht motief of bedoeling). Houd er rekening mee dat er risico's verbonden kunnen zijn aan ongeoorloofd gebruik van uw systeem en/of de daarop aangesloten apparatuur. Weet ook dat ongeoorloofd gebruik uw bedrijf in diverse opzichten schade zou kunnen berokkenen, bijvoorbeeld door schending van de privacy van mensen en gegevens, door verlies van intellectuele eigendommen, materiële activa of financiële middelen, of door het moeten maken van arbeidskosten en/of juridische kosten. Verantwoordelijkheid voor de beveiliging van de telecommunicatie van uw bedrijf De eindverantwoordelijkheid voor de beveiliging van zowel dit systeem als de daarmee verbonden apparatuur ligt bij u als systeembeheerder, uw collega's en uw managers. Informeer u daarom goed en raadpleeg onder meer de volgende zaken en personen: installatiedocumenten; documenten voor systeembeheer; beveiligingsdocumenten; beveiligingstools (zowel hardware als software); alle informatie waarover u en uw collega s gezamenlijk beschikken; beveiligingsexperts op het gebied van telecommunicatie. Ter voorkoming van ongeoorloofd gebruik van uw telecommunicatieapparatuur moeten u en uw collega's de volgende zaken zorgvuldig programmeren en configureren: Uw door Avaya geleverde telecommunicatiesystemen met de bijbehorende interfaces; uw door Avaya geleverde software met de onderliggende hardware- en softwareplatforms en interfaces; alle overige apparatuur die met uw Avaya-producten in verbinding staat.

TCP/IP-faciliteiten Klanten kunnen afwijkingen in productprestaties, betrouwbaarheid en beveiliging ondervinden, afhankelijk van netwerkconfiguraties/-ontwerp en topologieën, zelfs wanneer het product geheel conform de garantiebepalingen functioneert. Conformiteit aan normen Avaya Inc. stelt zich niet aansprakelijk voor enige verstoring van radio- of televisiesignalen die wordt veroorzaakt door ongeoorloofde wijzigingen van deze apparatuur of de vervanging of toevoeging van verbindingskabels en verbindingsapparatuur anders dan die door Avaya Inc. specifiek zijn aangeraden. Het verhelpen van dergelijke storingen die worden veroorzaakt door ongeoorloofde wijzigingen, vervangingen of toevoegingen is de verantwoordelijkheid van de gebruiker. Conform deel 15 van de 'Federal Communications Commission (FCC) Rules', wordt de gebruiker bij deze gewaarschuwd dat het aanbrengen van wijzigingen of aanpassingen die niet expliciet door Avaya Inc. zijn goedgekeurd, het recht van de gebruiker om deze apparatuur te mogen gebruiken teniet kan doen. Federal Communications Commission Statement Part 15: Opmerking: deze apparatuur is getest, waaruit is gebleken dat deze voldoet aan de geldige grenswaarden van een digitaal apparaat uit de A-klasse, conform Deel 15 ('Part 15') van de FCCregels ('FCC Rules'). These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference when the equipment is operated in a commercial environment. Deze apparatuur genereert en gebruikt radiofrequentie-energie en kan deze uitstralen. Als deze apparatuur niet wordt geïnstalleerd en gebruikt in overeenstemming met de instructiehandleiding, kan deze interferentie radiocommunicatie verstoren. Gebruik van deze apparatuur in een woongebied veroorzaakt waarschijnlijk schadelijke signaalstoringen. In dat geval dient de gebruiker de storingen op eigen kosten te verhelpen. Informatie over interferentie van de Canadese 'Department of Communications' (DOC) Dit digitale apparaat van de A-klasse voldoet aan de Canadese norm ICES-003. Cet appareil numérique de la classe A est conforme à la norme NMB-003 du Canada. Deze apparaat voldoet aan de toepasselijke 'Industry Canada Terminal Equipment Technical Specifications'. Dit wordt bevestigd middels het registratienummer. De afkorting IC vóór het registratienummer geeft aan dat de registratie is geschiedt op basis van een Declaration of Conformity, en geeft aan dat aan de technische specificaties van 'Industry Canada' is voldaan. Het betekent niet dat de apparaat door Industry Canada is goedgekeurd. Declarations of Conformity conform de wetgeving van de Europese Unie Avaya Inc. verklaart dat de apparatuur die in dit document wordt beschreven het keurmerk 'CE' (Conformité Europeénne) draagt, als waarborg dat de apparatuur voldoet aan de Richtlijn 1999/5/EG van het Europees Parlement en de Raad betreffende radioapparatuur en telecommunicatie-eindapparatuur, evenals aan de Richtlijn voor elektromagnetische compatibiliteit (89/336/EG) en aan de Richtlijn laagspanning (73/23/EG). U kunt een kopie van deze 'Declarations of Conformity' ('DoCs' ofwel conformiteitsverklaringen) verkrijgen door contact op te nemen met uw plaatselijke verkoper, en via de ondersteuningswebsite van Avaya: http://www.avaya.com/support Handelsmerken Avaya en Octel zijn geregistreerde handelsmerken van Avaya Inc. Alle overige handelsmerken die niet bij Avaya berusten behoren toe aan de desbetreffende houders. Bestelgegevens voor document: Avaya Publications Center Ga voor de actueelste versies van de documentatie naar de ondersteuningswebsite van Avaya: http://www.avaya.com/support COMPAS Dit document kunt u ook opvragen in de COMPAS-database. De COMPAS-id van dit document is 130668 Avaya-ondersteuning Avaya stelt een telefoonnummer beschikbaar waarop u problemen kunt melden of vragen kunt stellen over uw product. Het telefoonnummer van de afdeling ondersteuning voor de Verenigde Staten is 1-800-242-2121. Zie voor meer telefoonnummers de ondersteuningswebsite van Avaya: http://www.avaya.com/support

Inhoud Voorwoord Hoofdstuk 1 Hoofdstuk 2 Hoofdstuk 3 Inleiding tot Subscriber Options Overzicht...................................................... 1-1 Wat is Avaya Modular Messaging?............................... 1-2 Wat is Subscriber Options?...................................... 1-3 Subscriber Options installeren Inleiding....................................................... 2-1 Voordat u begint.............................................. 2-1 Hardware- en softwarevereisten.................................... 2-2 Subscriber Options installeren..................................... 2-3 De installatiewizard............................................ 2-3 Installatie via de opdrachtregel................................... 2-5 Stille installatie................................................ 2-6 Groepsbeleidobject met Active Directory........................... 2-7 Subscriber Options verwijderen.................................... 2-8 Subscriber Options gebruiken Aan de slag.................................................... 3-2 Openen en sluiten van Subscriber Options......................... 3-3 Over wachtwoorden........................................... 3-5 Modular Messaging vanaf het bureaublad gebruiken................... 3-8 Begroetingen inspreken........................................ 3-9 Taal selecteren.............................................. 3-11 Persoonlijk afgestemde gespreksafhandeling en begroetingen beheren... 3-12 Begroeting bij langdurige afwezigheid in-/uitschakelen............... 3-14 Begroetingen voor gesprekken blokkeren......................... 3-16 Gesprekken filteren........................................... 3-17 Een intercomoproep gebruiken wanneer een toestel niet wordt aangenomen.................................................... 3-19 November 2009 iii

Gebruikershandleiding voor Modular Messaging Outlook Client Regels voor optionele begroeting instellen.........................3-21 De standaardinstellingen voor de afhandeling van gesprekken instellen.. 3-26 Meerdere talen instellen voor beantwoording van gesprekken.........3-28 Begroetingen inspreken aan uw bureau.............................3-31 Begroetingen inspreken: tips....................................3-32 De persoonlijke begroeting inspreken.............................3-34 De ingesproken naam opnemen.................................3-36 De begroeting "Blijft u even aan de lijn" inspreken...................3-38 Optionele begroetingen opnemen................................3-40 De begroeting bij langdurige afwezigheid inspreken.................3-42 Werken met Modular Messaging via de telefonische gebruikersinterface...3-44 Berichten sorteren op urgentie en ontvangsttijd.....................3-46 Berichten sorteren op het mediumtype............................3-48 Standaardfaxnummer voor het afdrukken van faxberichten opgeven....3-50 Berichten verwijderen bij het afsluiten van de telefonische gebruikersinterface.................................................. 3-52 De taal van de prompts voor uw postbus wijzigen...................3-53 Persoonlijke distributielijsten beheren...............................3-54 Persoonlijke distributielijsten maken..............................3-55 Vermeldingen aan een persoonlijke distributielijst toevoegen..........3-61 Een persoonlijke distributielijsten wijzigen..........................3-64 Regels instellen................................................3-66 Zoek Mij-regels...............................................3-67 Bel Mij-regels................................................3-68 Regels voor Melding geven.....................................3-69 Regels voor Kennisgeving wachtende berichten....................3-70 Zoek Mij-regels instellen.......................................3-71 Bel Mij-regels instellen.........................................3-74 Regels voor Melding geven instellen..............................3-78 Regels voor Kennisgeving wachtende berichten instellen.............3-91 Roosters maken..............................................3-93 Telefoonlijsten instellen........................................3-95 De tijdzone instellen.............................................3-98 Persoonlijke operator instellen.....................................3-99 Index Verklarende woordenlijst iv November 2009

Voorwoord Overzicht In deze handleiding wordt beschreven hoe u Avaya Modular Messaging Subscriber Options kunt instellen en gebruiken vanaf uw pc. Tevens wordt uitgelegd hoe u Subscriber Options kunt aanpassen aan uw specifieke situatie. Doelgroep Deze handleiding is geschreven voor gebruikers van de clientsoftware voor Avaya Modular Messaging Subscriber Options. Overzicht van de hoofdstukken Deze handleiding bevat de volgende hoofdstukken: Hoofdstuk Hoofdstuk 1, Inleiding tot Subscriber Options Hoofdstuk 2, Subscriber Options installeren Hoofdstuk 3, Subscriber Options gebruiken Inhoud Geeft een introductie van Avaya Modular Messaging.Subscriber Options. Geeft een beschrijving van de installatie van Subscriber Options op uw computer. Geeft een beschrijving van het instellen van Subscriber Options, het opnemen van begroetingen en het definiëren van uw eigen Subscriber Options-omgeving. November 2009 v

Gebruikershandleiding voor Modular Messaging Outlook Client Modular Messaging-documentatie Voor meer informatie over :Modular Messaging raadpleegt u de volgende documentatie die beschikbaar is op de Cd-rom met Modular Messaging-documentatie:! Avaya Modular Messaging Versie 5.2 Handleiding voor de telefonische gebruikersinterface. In dit document vindt u informatie over het gebruik van de telefonische gebruikersinterface van.modular Messaging.! Avaya Modular Messaging Versie 5.2 Handleiding voor Microsoft Outlook Client. In dit document vindt u informatie over het installeren en instellen van en het werken met de Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client. Conventies In deze handleiding zijn de volgende conventies gebruikt: Conventie Woord Begint Met Hoofdletter cursief vet TOETS+ TOETS Beschrijving Namen van toepassingen, programma's menu-items en dialoogvelden beginnen met een hoofdletter. Bijvoorbeeld het dialoogveld Taal wijzigen. Titels van documenten worden cursief weergegeven. Bijvoorbeeld: Avaya Modular Messaging Handleiding voor de telefonische gebruikersinterface. Namen van velden, knoppen en menu-items worden vetgedrukt weergegeven. Bijvoorbeeld: klik op Volgende om door te gaan met de installatie. Toetscombinaties waarbij u een toets ingedrukt houdt en vervolgens op een andere toets drukt. Bijvoorbeeld: druk op Ctrl + pijl omlaag. vi November 2009

1 Inleiding tot Subscriber Options Overzicht In deze handleiding wordt beschreven hoe u Modular Messaging Subscriber Options kunt gebruiken vanaf uw computer. Zie voor meer informatie over het installeren van Subscriber Options op uw computer: Hoofdstuk 2, Subscriber Options installeren. Zie Hoofdstuk 3, Subscriber Options gebruiken. voor meer informatie over het installeren en gebruiken van Subscriber Options. November 2009 1-1

Gebruikershandleiding voor Modular Messaging Outlook Client Wat is Avaya Modular Messaging? Avaya Modular Messaging is een geïntegreerd communicatiesysteem waarmee u via één toegangspunt uw spraak-, fax- en tekstberichten kunt openen. Avaya Modular Messaging wordt geïntegreerd in uw e-mailprogramma en maakt het mogelijk om spraak-, fax- en tekstberichten te maken, te verzenden, door te sturen, te beantwoorden, op te halen en te beluisteren met de pc of telefoon. Spraak- en faxberichten worden net als e-mailberichten verwerkt. U kunt berichten ook opslaan in persoonlijke mappen. Berichtkoppen geven het type bericht (spraak, fax of tekst), de afzender en het onderwerp van het bericht aan, zodat u de juiste berichten snel kunt selecteren en verwerken. Ook via de telefoon hebt u toegang tot uw AvayaModular Messaging-berichten. Wanneer u niet op kantoor bent, kunt u naar uw postbus bellen via de telefonische gebruikersinterface (TUI) en controleren of er berichten zijn. De Text-to-Speech-functie van Modular Messaging zet tekst- en faxberichten om in spraak, zodat u deze berichten net zo gemakkelijk kunt beluisteren als een gesproken bericht. U kunt uw spraak- en tekstberichten afluisteren en ze indien gewenst ook afdrukken. Via de telefoon kunt u met Modular Messaging het volgende doen:! Spraakberichten (voicemailberichten) verzenden, doorsturen, beantwoorden en beluisteren.! E-mailberichten en het onderwerp van faxberichten laten voorlezen met Text-to-Speech.! Tekst- en faxberichten afdrukken. 1-2 November 2009

Inleiding tot Subscriber Options Wat is Subscriber Options? Subscriber Options maakt deel uit van de AvayaModular Messaging Microsoft Outlook-clientsoftware. Bij de installatie van Modular Messaging legt de systeembeheerder de standaardinstellingen vast voor de afhandeling van inkomende gesprekken en berichten, zoals de begroeting die externe bellers te horen krijgen wanneer uw lijn in gesprek is of niet wordt aangenomen. Deze instellingen worden opgeslagen bij uw postbus. Met Subscriber Options kunt u deze standaardinstellingen voor uw postbus wijzigen. Met Subscriber Options kunt u Modular Messaging zo instellen dat u het volgende kunt doen:! Binnenkomende berichten filteren.! Meldingen ontvangen voor berichten die binnenkomen in uw postbus.! U laten waarschuwen wanneer een nieuw spraak-, tekst- of faxbericht arriveert dat voldoet aan de voorwaarden die u hebt vastgelegd met de speciale Modular Messaging-regels.! Onbeantwoorde gesprekken omleiden naar een andere locatie, die bovendien kan verschillen afhankelijk van het moment van de dag.! Het afspelen van verschillende begroetingen wanneer de telefoon niet wordt opgenomen of wanneer de telefoon in gesprek is.! Persoonlijke distributielijsten beheren.! Berichten sorteren op mediumtype! De tijdzone instellen.! Meertalige beantwoording van gesprekken inschakelen op postbusniveau.! Uw gesprekken naar een persoonlijke operator doorsturen. Subscriber Options openen U kunt Subscriber Options openen via het menu Start van Windows. Klik op: 1. Start 2. Programma s 3. Avaya Modular Messaging 4. Subscriber Options. November 2009 1-3

Gebruikershandleiding voor Modular Messaging Outlook Client Er verschijnt een venster met de eigenschappen van de gebruiker van de Modular Messaging-software. Opmerking: Als u Microsoft Outlook gebruikt, kunt u Subscriber Options ook openen vanuit Microsoft Outlook. Klik in Microsoft Outlook op Extra > Opties en klik op het tabblad Voicemail. Zie Openen en sluiten van Subscriber Options op pagina 3-3 voor meer informatie. Subscriber Options gebruiken Zie Persoonlijk afgestemde gespreksafhandeling en begroetingen beheren op pagina 3-12 voor meer informatie over het gebruik van Subscriber Options voor de volgende zaken:! Begroeting bij langdurige afwezigheid in-/uitschakelen! Gespreksafhandeling negeren! Gesprekken filteren! Een begroeting kiezen voor wanneer het toestel in gesprek is! Een begroeting kiezen voor wanneer het toestel niet wordt aangenomen! Meertalige beantwoording van gesprekken inschakelen! Intercomoproepen gebruiken wanneer een toestel niet wordt aangenomen Zie Begroetingen inspreken aan uw bureau op pagina 3-31 voor meer informatie over het gebruik van Subscriber Options voor de volgende zaken:! Een ingesproken naam opnemen (voor- en achternaam)! Een persoonlijke begroeting inspreken! De begroeting "Blijft u even aan de lijn" inspreken (deze begroeting laat de bellers weten met welk toestel ze worden doorverbonden)! Afwijkende begroetingen inspreken! Een begroeting bij langdurige afwezigheid inspreken (deze begroeting laat de bellers weten dat u niet op kantoor bent) Zie Werken met Modular Messaging via de telefonische gebruikersinterface op pagina 3-44 voor meer informatie over het gebruik van Subscriber Options voor de volgende zaken: 1-4 November 2009

Inleiding tot Subscriber Options! Berichten sorteren op urgentie en ontvangsttijd! Berichten sorteren op mediumtype! Een standaardfaxnummer voor het afdrukken van faxberichten opgeven! Berichten verwijderen bij afsluiten! Verzonden berichten opslaan bij het afsluiten van de telefonische gebruikersinterface! De taal van de prompts voor uw postbus wijzigen! Regels voor de postbus maken, zodat u wordt gewaarschuwd wanneer er nieuwe berichten zijn Zie Regels instellen op pagina 3-66 voor meer informatie over het gebruik van Subscriber Options voor het instellen van regels voor:! Zoek Mij, waarmee u onbeantwoorde gesprekken kunt laten doorsturen naar een lijst met telefoonnummers.! Bel Mij, waarmee u zich kunt laten bellen op een opgegeven telefoonnummer wanneer u een bericht ontvangt dat aan bepaalde criteria voldoet.! Waarschuw Mij, waarmee u zich op de hoogte kunt laten brengen van nieuwe berichten in uw postbus.! Kennisgeving wachtende berichten, waarmee u zich op de hoogte kunt laten brengen wanneer er berichten in uw postbus zijn aangekomen die aan bepaalde criteria voldoen. Zie Persoonlijke distributielijsten beheren op pagina 3-54 voor informatie over het werken met Subscriber Options als u het volgende wilt doen:! Een persoonlijke distributielijst maken, bewerken of verwijderen! Een vermelding toevoegen aan of verwijderen uit een persoonlijke distributielijst Zie De tijdzone instellen op pagina 3-98 voor informatie over het werken met Subscriber Options als u het volgende wilt doen:! De instelling voor de tijdzone wijzigen Zie Persoonlijke operator instellen op pagina 3-99 voor informatie over het werken met Subscriber Options als u het volgende wilt doen:! Bellers met een toegewezen postbus of toestel doorverbinden wanneer u uw gesprekken niet kunt beantwoorden November 2009 1-5

Gebruikershandleiding voor Modular Messaging Outlook Client 1-6 November 2009

2 Subscriber Options installeren Inleiding Voor het installeren van Subscriber Options hoeft u alleen het installatieprogramma uit te voeren en aan te geven waar de bestanden moeten worden opgeslagen. De rest wordt automatisch voor u verzorgd. Het installatieprogramma installeert de volgende onderdelen op uw computer:! Avaya Modular Messaging Subscriber Options! Avaya Modular Messaging Voice Recorder Voordat u begint U moet u afmelden bij uw e-mailprogramma en dit afsluiten voordat u begint met de installatie. Om het component Spraakweergave van Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client te kunnen gebruiken, moet u het volgende doen: 1. Klik op Start > Instellingen > Configuratiescherm. 2. Dubbelklik op Geluiden en audioapparaten. 3. Klik op het tabblad Audio. 4. Wis het selectievakje Alleen standaardapparaten gebruiken. Rechten instellen U moet minimaal over lokale beheerdersrechten beschikken voor de pc waarop u Subscriber Options installeert. November 2009 2-1-

Gebruikershandleiding voor Modular Messaging Outlook Client Hardware- en softwarevereisten Minimaal gelden de volgende hardware- en softwarevereisten Hardware! Processorsnelheid: standaardaanbevelingen van Microsoft! 512 MB RAM (minimaal)! 100 MB vrije ruimte op de vaste schijf (minimaal) Software Besturingssysteem! Microsoft Windows Vista (32-bits versie)! Microsoft Windows 2000 Professional (Service Pack 4)! Microsoft Windows XP Professional (Service Pack 2)! Microsoft Windows XP Professional (Networking) E-mailclients (met Microsoft Windows 2000)! Microsoft Outlook 2000, SP3! Microsoft Outlook 2002, SP3! Microsoft Outlook 2003, SP1 E-mailclients (met Microsoft XP SP2 of Microsoft XP Networking)! Microsoft Outlook 2000, SP3! Microsoft Outlook 2002, SP3! Microsoft Outlook 2003, SP1! Microsoft Outlook 2007 Avaya Modular Messaging! Naam of IP-adres voor Messaging Application Server (MAS)! Message Storage Server (MSS)-naam of IP-adres 2-2 November 2009

Subscriber Options installeren Subscriber Options installeren U vindt het installatieprogramma van Subscriber Options in de map Client Distrib van de Modular Messaging-cd-rom. Neem voor meer informatie contact op met de systeembeheerder. U kunt Subscriber Options installeren via een van de volgende methoden:! Installatiewizard (aanbevolen)! Installatie via de opdrachtregel! Stille installatie! Groepsbeleidobject met Active Directory De installatiewizard U kunt Subscriber Options van Avaya Modular Messaging installeren door op het installatieprogramma te dubbelklikken. Volg de volgende procedure als u Subscriber Options wilt installeren: 1. Open Windows Verkenner. 2. Selecteer het station en de map Client Distrib in de map Modular Messaging op uw netwerk of op de cd-rom waarop het installatieprogramma is opgeslagen. 3. Dubbelklik op Setup.exe. Het dialoogvenster Choose Setup Language (Taal kiezen) wordt weergegeven. 4. Selecteer de weergavetaal voor het installatieprogramma en klik op OK. Het dialoogvenster Welcome (Welkom) wordt weergegeven. 5. Lees de informatie in het dialoogvenster Welcome (Welkom) en klik op Next (Volgende). Het dialoogvenster Language Pack Selection (selectie van taalpakket) wordt weergegeven. 6. Selecteer de weergavetaal voor Subscriber Options. De taalopties zijn alleen beschikbaar als de bijbehorende taalbestanden zich in dezelfde map bevinden als het installatieprogramma. November 2009 2-3

Gebruikershandleiding voor Modular Messaging Outlook Client Opmerking:! Als u een andere taal kiest dan de taal die op uw systeem is geïnstalleerd, is het mogelijk dat een aantal knoppen en dialoogvensters in de systeemtaal wordt weergegeven, in plaats van in de door u geselecteerde taal.! Als u aanvullende opties voor talen wilt kunnen kiezen, kopieert u de gewenste taalbestanden naar de map met het installatieprogramma. Voer het installatieprogramma nogmaals uit. Vervolgens selecteert u de gewenste taal in het dialoogvenster Language Pack Selection (selectie van taalpakket). Voor meer informatie neemt u contact op met uw systeembeheerder. 7. Klik op Volgende. Het dialoogvenster Customer Information (klantgegevens) wordt weergegeven. 8. Typ uw naam en de naam van uw organisatie. 9. Klik op Volgende. Het dialoogvenster Message Application Server Name Entry (invoer van MAS-naam) wordt weergegeven. 10. Typ de volledige naam (Fully Qualified Domain Name, FQDN) van de MAS of het IP-adres dat u van uw systeembeheerder hebt gekregen. 11. Klik op Volgende. Het dialoogvenster Setup Type (installatietype) wordt weergegeven. Opmerking: In het dialoogvenster Setup Type (installatietype) wordt weergegeven welk type berichtenarchief aan de MAS-server is gekoppeld. 12. Ga op een van de volgende manieren te werk:! Selecteer Typical (standaard) om Subscriber Options en Modular Messaging Outlook Client voor het berichtenarchief te installeren.! Selecteer Custom (aangepast) als u wilt kiezen welke functies u wilt installeren. Opmerking: U moet Custom (aangepast) selecteren als u alleen Subscriber Options wilt selecteren. 2-4 November 2009

Subscriber Options installeren 13. Klik op Volgende. Het dialoogvenster Custom Setup (aangepaste installatie) wordt weergegeven. 14. Selecteer de optie(s) die u wilt installeren. 15. Klik op Volgende. Het dialoogvenster Ready to Install the Program (gereed om het programma te installeren) wordt weergegeven. 16. Klik op Volgende. Als de installatie gereed is, wordt het dialoogvenster Completed (voltooid) weergegeven. 17. Klik op Finish (voltooien). 18. Wanneer u hierom wordt gevraagd, start u de computer opnieuw op. De installatie van Subscriber Options is voltooid nadat u de computer opnieuw hebt opgestart. Opmerking: Als u Subscriber Options op een MAS installeert, moet u de services MWI (Message Waiting Indicator), Mailbox Monitor en Call Me opnieuw starten. U moet de MAS ook opnieuw starten. Installatie via de opdrachtregel Systeembeheerders kunnen Subscriber Options ook installeren vanaf de opdrachtregel. De opdracht voor de installatie van Subscriber Options ziet er als volgt uit: Setup.exe /v MAS=masname ADDLOCAL=SubscriberOptions waarbij, Setup.exe staat voor de naam van het installatiebestand. masnaam staat voor de volledige naam of het IP-adres van de Messaging Application Server (MAS). U kunt meerdere MAS-namen of IP-adressen opgeven en deze van elkaar scheiden met komma s. November 2009 2-5

Gebruikershandleiding voor Modular Messaging Outlook Client Belangrijk:Als het installatieprogramma zich op een andere locatie bevindt, moeten de gebruikers de installatieopdracht uitvoeren vanuit de map waarin het installatieprogramma zich bevindt. De desbetreffende locatie is bekend bij de systeembeheerder. Opmerking: Als u Subscriber Options op een MAS installeert, moet u de services MWI (Message Waiting Indicator), Mailbox Monitor en Call Me opnieuw starten. U moet de MAS ook opnieuw starten. Stille installatie Daarnaast kunnen systeembeheerders ook een batchbestand maken voor een zogeheten stille installatie van de Subscriber Options-software. Dit betekent dat de gebruiker zelf weinig of niets hoeft te doen. De systeembeheerder kan de gebruiker laten weten dat hij of zij een opdracht moet uitvoeren vanaf de opdrachtprompt. Als u deze opdracht gebruikt, wordt Subscriber Options geïnstalleerd zonder dat de schermen van de installatiewizard worden weergegeven. De opdracht voor deze stille installatie ziet er als volgt uit: Setup.exe /s /v /qn MAS=masname LANGUAGE_ID=language ADDLOCAL=SubscriberOptions waarbij, Setup.exe staat voor de naam van het installatieprogramma. masnaam staat voor de volledige naam of het IP-adres van de Messaging Application Server (MAS). U kunt meerdere MAS-namen of IP-adressen opgeven en deze van elkaar scheiden met komma s. taal staat voor de hexadecimale ID van het taalbestand. De taal-id van het taalpakket voor Engels is bijvoorbeeld 409. U kunt meerdere taalbestanden opgeven en deze van elkaar scheiden met komma s. ADDLOCAL staat voor de naam van de opties die u wilt installeren. Wellicht moet u de computer opnieuw starten om de wijzigingen door te voeren. 2-6 November 2009

Subscriber Options installeren Groepsbeleidobject met Active Directory Systeembeheerders en domeincontrollers kunnen Subscriber Options installeren via Groepsbeleidobject met Active Directory voor Windows 2000 of Windows XP. In dat geval moet u met behulp van de beheertool van Active Directory een pakket maken voor het installatieprogramma van en vervolgens dit pakket toewijzen, zodat de software tijdens het opstarten op de computers van de gebruikers wordt geïnstalleerd. Systeembeheerders en domeincontrollers kunnen deze methode gebruiken als zij Subscriber Options op alle systemen in een netwerkdomein willen installeren. November 2009 2-7

Gebruikershandleiding voor Modular Messaging Outlook Client Subscriber Options verwijderen Voer de volgende instructies uit als u Subscriber Options van uw computer wilt verwijderen. Zo verwijdert u Subscriber Options: 1. Sluit uw e-mailprogramma af. 2. Klik op Start > Instellingen > Configuratiescherm en dubbelklik op Software. 3. Selecteer MM Client en klik op Verwijderen. 4. Klik op Ja wanneer u wordt gevraagd of u de client wilt verwijderen. Het systeem zorgt ervoor dat Subscriber Options van de pc wordt verwijderd. 5. Wanneer u hierom wordt gevraagd, start u de computer opnieuw op. 2-8 November 2009

3 Subscriber Options gebruiken In dit hoofdstuk vindt u informatie over de installatie en het gebruik van de Avaya Modular Messaging Subscriber Options. U vindt hier de volgende onderwerpen:! Aan de slag! Modular Messaging vanaf het bureaublad gebruiken! Persoonlijk afgestemde gespreksafhandeling en begroetingen beheren! Begroetingen inspreken aan uw bureau! Werken met Modular Messaging via de telefonische gebruikersinterface! Regels instellen! Persoonlijke distributielijsten beheren! De tijdzone instellen! Persoonlijke operator instellen November 2009 3-1

Gebruikershandleiding voor Modular Messaging Outlook Client Aan de slag Bij de installatie van Avaya Modular Messaging legt de systeembeheerder de standaardinstellingen vast voor de afhandeling van inkomende gesprekken en berichten, zoals de begroeting die externe bellers te horen krijgen wanneer uw toestel in gesprek is of niet wordt aangenomen. Deze instellingen worden opgeslagen bij uw postbus. Met Subscriber Options kunt u deze standaardinstellingen voor uw postbus wijzigen. Subscriber Options openen en sluiten Zie Openen en sluiten van Subscriber Options op pagina 3-3. Wachtwoorden wijzigen Het gebruik van wachtwoorden is een beveiligingsmaatregel die moet voorkomen dat onbevoegde bellers via de telefonische gebruikersinterface toegang krijgen tot uw postbus. Het is belangrijk dat u een wachtwoord instelt aan de hand van de gegeven instructies. Zie Uw wachtwoord wijzigen op pagina 3-6. Werken met Modular Messaging aan uw bureau Met Modular Messaging kunt u spraakberichten via de telefoon of multimediaonderdelen opnemen en afspelen. Zie Modular Messaging vanaf het bureaublad gebruiken op pagina 3-8. 3-2 November 2009

Subscriber Options gebruiken Openen en sluiten van Subscriber Options Zo opent u Subscriber Options: 1. Ga op een van de volgende manieren te werk:! Klik in Microsoft Outlook op Extra > Opties en selecteer het tabblad Voicemail.! Klik op Start > Instellingen > Configuratiescherm, en dubbelklik op Modular MessagingSoftware. Opmerking: Voor Windows XP: klik op Start > Instellingen > Configuratiescherm en dubbelklik op Modular Messaging.! Klik op Start > Programma's > Avaya Modular Messaging, en selecteer Subscriber Options. 2. Vul in het dialoogvenster Aanmelding gebruiker de volgende velden in:! Postbus: Typ het volledige of gedeeltelijke nummer van uw postbus.! Wachtwoord: Typ het wachtwoord van uw postbus. Zie Regels voor het gebruik van wachtwoorden op pagina 3-5 voor meer informatie over wachtwoorden.! Message Application Server: Typ de naam of het IP-adres van de Messaging Application Server. Uw systeembeheerder kan u deze informatie bezorgen. U kunt ook op Bladeren klikken om de server te zoeken. Opmerking: De eerste keer dat u zich aanmeldt bij Subscriber Options, moet u het standaardwachtwoord invoeren dat door de systeembeheerder is bepaald. Bij de eerste aanmelding wordt u gevraagd uw wachtwoord te wijzigen. Stap 1: Typ het standaardwachtwoord in het veld Oud wachtwoord. Stap 2: Typ het nieuwe wachtwoord opnieuw in het veld Nieuw wachtwoord. Stap 3: Typ het nieuwe wachtwoord nog een keer, maar nu in het veld Bevestiging. November 2009 3-3

Gebruikershandleiding voor Modular Messaging Outlook Client 3. Klik op OK. Er wordt een venster met eigenschappen van de Gebruiker van de Modular Messaging-software weergegeven. Subscriber Options sluiten U kunt Subscriber Options sluiten door te klikken op:! OK om de doorgevoerde wijzigingen te aanvaarden! Annuleren om de wijzigingen toch niet door te voeren 3-4 November 2009

Subscriber Options gebruiken Over wachtwoorden Regels voor het gebruik van wachtwoorden Zie Wachtwoorden op pagina 3-5. Uw wachtwoord wijzigen U moet het wachtwoord van uw postbus regelmatig wijzigen. U kunt dit op elk gewenst moment doen. Zie Uw wachtwoord wijzigen op pagina 3-6. Wachtwoorden Het gebruik van wachtwoorden is een beveiligingsmaatregel die moet voorkomen dat onbevoegde bellers via de telefonische gebruikersinterface toegang krijgen tot uw postbus. Zonder een wachtwoord heeft een onbevoegde beller geen toegang tot uw spraak-, tekst- en faxberichten. Afhankelijk van de manier waarop de systeembeheerder Modular Messaging heeft ingesteld, kunt u worden gevraagd uw wachtwoord regelmatig te wijzigen. Ook al wordt hierom niet gevraagd, dan raden wij u aan uw wachtwoord toch aan te passen als u zich de eerste keer aanmeldt en daarna met regelmatige intervallen. U kunt uw wachtwoord op elk gewenst moment wijzigen met de telefonische gebruikersinterface, Subscriber Options of Web Subscriber Options. Opmerking: Zorg ervoor dat u het standaardwachtwoord van uw systeembeheerder ontvangt wanneer u uw postbus de eerste keer gebruikt. Regels voor het gebruik van wachtwoorden De volgende regels voor het gebruik van wachtwoorden kunnen variëren, afhankelijk van de systeemconfiguratie van Modular Messaging:! U kunt uw wachtwoord invoeren met alleen numerieke tekens.! Het eerste cijfer van het wachtwoord mag geen nul zijn.! Het wachtwoord mag niet gelijk zijn aan het postbusnummer.! Het wachtwoord mag niet het omgekeerde van het postbusnummer zijn.! Het wachtwoord mag geen in oplopende of aflopende volgorde opeenvolgende cijfers bevatten. Wachtwoorden als 123456, 9876, 89012 en 2109 worden dus geweigerd. November 2009 3-5

Gebruikershandleiding voor Modular Messaging Outlook Client! Het wachtwoord moet uit verschillende tekens bestaan. Wachtwoorden als 111111 en 9999 worden geweigerd.! De systeembeheerder bepaalt de minimumlengte van het wachtwoord. Als u een wachtwoord invoert dat korter is dan het minimaal vereiste aantal cijfers, krijgt u een foutmelding en wordt u gevraagd opnieuw te beginnen. Het wachtwoord kan maximaal 15 tekens lang zijn.! Als u een bepaald aantal keren achter elkaar een verkeerd wachtwoord invoert (dit aantal is bepaald door de systeembeheerder), wordt de verbinding met het systeem verbroken, omdat uw postbus wordt vergrendeld. Neem in dit geval contact op met de systeembeheerder, die uw postbus moet ontgrendelen.! Als u het wachtwoord wijzigt, kunt u een bepaald aantal eerder gebruikte wachtwoorden niet opnieuw gebruiken. De systeembeheerder bepaalt het precieze aantal laatst gebruikte wachtwoorden dat niet is toegestaan.! Als uw wachtwoord niet meer geldig is, wordt u gevraagd het wachtwoord eerst te wijzigen. Pas daarna kunt u weer via de telefonische gebruikersinterface berichten versturen of opvragen.! U kunt het wachtwoord niet wijzigen met intervallen van minder dan twee minuten. Deze instelling wordt bepaald door de systeemconfiguratie van Modular Messaging. Uw wachtwoord wijzigen Zo wijzigt u een wachtwoord: 1. Start Subscriber Options. Zie Openen en sluiten van Subscriber Options op pagina 3-3. 2. Klik op het tabblad Beveiliging. 3. Typ uw huidige wachtwoord in het veld Oud wachtwoord. Opmerking: Om veiligheidsredenen worden alle cijfers weergegeven als een sterretje (*). 4. Typ een nieuw wachtwoord in het veld Nieuw wachtwoord. 5. Typ het nieuwe wachtwoord opnieuw in het veld Bevestig nieuw wachtwoord. Doet u dit niet, dan wordt de wijziging niet aanvaard. 6. Klik op een van de volgende knoppen:! Toepassen om het nieuwe wachtwoord te aanvaarden. 3-6 November 2009

Subscriber Options gebruiken! OK om het nieuwe wachtwoord te aanvaarden en Subscriber Options te sluiten.! Annuleren om Subscriber Options te sluiten zonder het nieuwe wachtwoord op te slaan. November 2009 3-7

Gebruikershandleiding voor Modular Messaging Outlook Client Modular Messaging vanaf het bureaublad gebruiken Wanneer u Subscriber Options gebruikt, kunt u begroetingen samenstellen met behulp van de telefoon of multimediaonderdelen. Zie Begroetingen inspreken op pagina 3-9. U kunt Subscriber Options niet gebruiken om berichten op te nemen of af te spelen. Hiervoor kunt u het Modular Messaging Voice Form gebruiken. Wanneer u de Modular Messaging-client installeert, worden alle spraakberichten standaard geopend in het Voice Form (spraakformulier). Raadpleeg de Gebruikershandleiding voor Avaya Modular Messaging Versie 5.2 Microsoft Outlook Client voor meer informatie over Voice Form en Voice Recorder. Opmerking: U kunt ook de Windows Mediaspeler en Windows Geluidsrecorder gebruiken om berichten respectievelijk af te spelen en op te nemen. Voor het gebruik van Microsoft Geluidsrecorder moet er een geluidskaart in uw computer zijn geïnstalleerd en moet er een apparaat voor de invoer van geluid (zoals een microfoon) op de computer zijn aangesloten. Opmerking: Als de systeembeheerder Subscriber Options probeert te starten vanuit de MSS Administration Web-interface met behulp van de pc, kan Subscriber Options niet worden gestart en verschijnt een bericht dat de toegang is geweigerd. Subscriber Options kan echter wel worden gestart vanuit MAS via de MSS Administration Web-interface. 3-8 November 2009

Subscriber Options gebruiken Begroetingen inspreken Wanneer u Subscriber Options gebruikt, kunt u begroetingen samenstellen met behulp van de telefoon of multimediaonderdelen. Zie:! Spraak opnemen met een telefoon op pagina 3-9.! Spraak opnemen met de multimediaonderdelen van de pc op pagina 3-10. Spraak opnemen met een telefoon Zo neemt u spraak op met behulp van uw telefoon: 1. Start Subscriber Options. Zie Openen en sluiten van Subscriber Options op pagina 3-3. (Klik in Microsoft Outlook op Extra > Opties, klik op het tabblad Voicemail en klik op Opties voor pcgebruikersinterface...). 2. Klik op het tabblad Media-instellingen. 3. Selecteer in het veld Voor inspreken spraakberichten de optie Telefoon. 4. Klik op Configureren... 5. Vul in het dialoogvenster Telefoon de volgende velden in:! Toestelnummer: Typ uw toestelnummer of reguliere telefoonnummer.! Postbusnummer: Dit is een alleen-lezenveld. Belangrijk:Wanneer SO wordt gestart vanuit MSS-berichtenbeheer, Visual Voice Editor, Voice Recorder en Caller Application Editor wordt het postbusnummer ingeschakeld.! Naam van Message Application Server: Selecteer de naam van de Messaging Application Server waarmee u verbinding wilt maken. U kunt ook op Bladeren klikken om de server te zoeken. Uw systeembeheerder kan u deze informatie bezorgen. 6. Klik op een van de volgende knoppen:! Toepassen om de nieuwe instelling te aanvaarden.! OK om de nieuwe instelling te aanvaarden en Subscriber Options te sluiten. November 2009 3-9

Gebruikershandleiding voor Modular Messaging Outlook Client! Annuleren om Subscriber Options te sluiten zonder de nieuwe instellingen op te slaan. Spraak opnemen met de multimediaonderdel en van de pc Wanneer u Subscriber Options gebruikt, kunt u begroetingen beluisteren en opnemen met behulp van de multimediaonderdelen. Opmerkingen:! Wanneer u begroetingen opneemt met de multimediaonderdelen van de pc, moet u ervoor zorgen dat het opnamevolume goed is ingesteld. U kunt dit testen door een begroeting eerst even af te spelen. Als het opnameniveau moet worden aangepast, kunt u dat doen met een willekeurig programma op uw computer dat deze mogelijkheid biedt. Meestal vindt u deze programma's onder Bureau-accessoires in het menu Start. U kunt het medium (telefoon of multimedia) ook alleen voor het actieve bericht wijzigen. Zo neemt u spraak op met de multimediaonderdelen van de pc: 1. Start Subscriber Options. Zie Openen en sluiten van Subscriber Options op pagina 3-3 (Klik in Microsoft Outlook op Extra > Opties, klik op het tabblad Voicemail en klik op Opties voor pcgebruikersinterface...). 2. Klik op het tabblad Media-instellingen. 3. Selecteer in het veld Voor inspreken spraakberichten de optie Multimedia. 4. Klik op een van de volgende knoppen:! Toepassen om de nieuwe instelling te aanvaarden.! OK om de nieuwe instelling te aanvaarden en Subscriber Options te sluiten.! Annuleren om Subscriber Options te sluiten zonder de nieuwe instellingen op te slaan. 3-10 November 2009