Gebruikershandleiding My Conferencing Outlook Add-In
Inhoudsopgave 1. INLEIDING OP HET GEBRUIK... 4 2. EISEN EN BEPERKINGEN... 6 3. WAT U VÓÓR HET INSTALLEREN MOET WETEN... 6 4. ZO INSTALLEERT U MY CONFERENCING OUTLOOK ADD-IN... 6 5. WAAR KUNT U MY CONFERENCING OUTLOOK ADD-IN VOOR GEBRUIKEN?... 6 6. WAT VINDT U IN DEZE GEBRUIKERSHANDLEIDING?... 6 7. ZO MANIFESTEERT MY CONFERENCING OUTLOOK ADD-IN ZICH IN MICROSOFT OUTLOOK... 7 Werkbalk... 7 Tabblad... 7 8. DE WERKBALK MIJN CONFERENCING VAN MICROSOFT OUTLOOK... 7 9. HET TABBLAD MIJN CONFERENCING VAN MICROSOFT OUTLOOK... 8 10. DE MAP KPN CONFERENCING IN START-MENU VAN WINDOWS... 9 Start-menu Windows: My Conferencing Outlook Add-In... 9 Start-menu Windows: On line ondersteuning My Conferencing Outlook Add-In... 10 11. DEELNEMERS UITNODIGEN VOOR EEN VERGADERING... 10 Uitnodigingen versturen via de e-mail-functie... 10 Uitnodigingen versturen via de agenda-functie... 11 Wat u nog meer moet weten over de uitnodigingen... 12 Wat moeten de deelnemers doen na ontvangst van de uitnodiging... 12 Wat moet de voorzitter doen na het versturen van de uitnodiging... 13 12. HOE TE HANDELEN BIJ HET GEBRUIK VAN MEERDERE CONFERENCECARDS... 13 Meerdere sets inloggegevens, elk een eigen card... 13 Een set inloggegevens, meerdere cards... 14 2
13. TAALINSTELLINGEN VOOR DE ADD-IN WIJZIGEN... 15 14. CONTROLEREN OP NIEUWE VERSIE EN ACTUALISEREN VAN DE ADD-IN... 17 15. DE-ACTIVEREN EN ACTIVEREN VAN DE ADD-IN... 19 16. VERWIJDEREN VAN DE ADD-IN... 19 17. VEELGESTELDE VRAGEN... 19 Hoe de-activeer ik de add-in in Microsoft Outlook?... 19 Hoe verwijder in de add-in van mijn computer?... 20 Er staan foutieve telefoonnummers of toegangscodes in mijn uitnodiging?... 20 18. MEER INFORMATIE... 20 19. DISCLAIMER... 20 3
1. Inleiding op het gebruik Als u de dienst ConferenceCard van KPN Event & Conferencing afneemt, kunt u programmatuur voor Microsoft Outlook gebruiken om uw telefonische vergaderingen nog gemakkelijker te organiseren. Deze programmatuur heeft de naam My Conferencing Outlook Add-In gekregen. Snel werken met My Conferencing Outlook Add-In Geen tijd voor de hele gebruikershandleiding voor My Conferencing Outlook Add-In? Raadpleeg dan dit kader. Info over My Conferencing Outlook Add-In Nadat u My Conferencing Outlook Add-In hebt geïnstalleerd, beschikt u in Microsoft Outlook over de werkbalk en het tabblad Mijn Conferencing. Een kort overzicht van de beschikbare functies. Functies in werkbalk Mijn Conferencing De volgende functies zijn beschikbaar in werkbalk Mijn Conferencing van Microsoft Outlook. Maak uitnodiging Met deze knop kopieert u de vergadergegevens van uw ConferenceCard in een e-mail- of agenda-uitnodiging aan de deelnemers van een telefonische vergadering: Als u in E-mail bent, wordt een e-mail-uitnodiging gemaakt. Als u in Agenda bent, wordt een agenda-uitnodiging gemaakt. SMS U kunt met deze functie deelnemers uitnodigen voor uw telefonische vergadering. Dat kan per SMS en E-mail, aan u de keuze. Vul alle gegevens in, inbelnummer en toegangscodes vindt u op uw ConferenceCard. De ingevulde gegevens komen in een standaard bericht. De SMS en/of e-mail worden direct verstuurd als u op versturen klikt. ConferenceCard details Met deze knop krijgt u de gegevens te zien die ook op uw ConferenceCard(s) staan. Om direct naar een webvergadering te gaan klikt u onder Web vergadergegevens op de link achter Toegangscode voorzitter. Hiermee gaat u naar een webpagina van www.kpnconferencing.nl. Uw standaard internetbrowser wordt daarbij geopend. Help Met deze knop krijgt u toegang tot de volgende functies: Email support Hiermee maakt u een e-mail waarin u vragen en problemen kunt voorleggen aan de support-afdeling voor de ConferenceCard. Bezoek support website Hiermee gaat u naar een webpagina van www.conferencecard.nl. Uw standaard internetbrowser wordt daarbij geopend. Controleer voor nieuwe versie Hiermee controleert u of er een nieuwere versie van de add-in beschikbaar is gesteld. Indien aanwezig, wordt u Extra functies in tabblad Mijn Conferencing Via menu Extra, dan Opties en vervolgens tab Mijn Conferencing zijn in Microsoft Outlook extra functies beschikbaar in tabblad Mijn Conferencing. Huidige versie Hier ziet u het nummer van uw versie van de add-in. Controleer voor nieuwe versie Met deze knop controleert u of er een nieuwere versie van de add-in beschikbaar is gesteld. Indien aanwezig, wordt u gevraagd de nieuwe versie te installeren. U moet Microsoft Outlook tijdens deze installatie afsluiten. Ververs opgeslagen gegevens Bij normaal gebruik van My Conferencing Outlook Add-In worden de (taal)instellingen ververst bij het openen van Microsoft Outlook. Als u de (taal)instellingen echter wijzigt terwijl Microsoft Outlook openstaat, kunt u ze met deze knop direct handmatig verversen. Verwijder opgeslagen gegevens De inloggegevens voor de add-in worden lokaal op uw computer opgeslagen, zodat deze snel beschikbaar zijn. Daardoor hoeft u niet steeds uw Gebruikersnaam en Wachtwoord in te voeren elke keer dat u Microsoft Outlook opent. Echter, als u uw computer deelt met anderen, is het wellicht verstandig de vergadergegevens van uw ConferenceCard af te schermen. Met deze knop worden daartoe de inloggegevens, Gebruikersnaam en Wachtwoord, van de laatst ingelogde gebruiker verwijderd van uw computer. De volgende keer dat de betreffende gebruiker Microsoft Outlook opent, moet deze gebruiker zijn/haar inloggegevens weer invoeren. Het betreft de Gebruikersnaam en het Wachtwoord die ook nodig zijn om in te loggen op Mijn Conferencing. Huidige gebruiker Hier ziet u de Gebruikersnaam van de thans ingelogde gebruiker van een ConferenceCard. Andere gebruiker Wanneer u meer dan één Gebruikersnaam hebt, kunt u wisselen van Gebruikersnaam om de daarbij horende ConferenceCard-gegevens te gebruiken. De laatst ingelogde gebruiker wordt door My Conferencing Outlook Add-In onthouden. Met deze knop kunt u een gebruiker van een andere ConferenceCard laten inloggen. In het tabblad verandert daardoor onder Gebruiker de Huidige gebruiker van Gebruikersnaam. U kunt nu met werkbalk Mijn Conferencing en knop Maak uitnodiging uitnodigingen met de gegevens van die andere gebruiker versturen. 4
gevraagd de nieuwe versie te installeren. U moet Microsoft Outlook tijdens deze installatie afsluiten. Info over Mijn Conferencing Outlook Add-In De tekst van dit kader. 5
2. Eisen en beperkingen Aan het gebruik van My Conferencing Outlook Add-In worden de volgende eisen gesteld: U bent klant van KPN Event & Conferencing. U neemt de dienst ConferenceCard af. Als u My Conferencing Outlook Add-In op meerder pc s of laptops wilt gebruiken, moet u de add-in op elke werkplek en voor elke gebruiker apart installeren. Ook uw computer moet aan eisen voldoen: Het besturingssysteem moet Windows 98 zijn, of hoger. Het programma.net Framework 2.0, of hoger, van Microsoft moet aanwezig zijn. Ten slotte de beperkingen: U kunt de add-in alleen installeren voor Microsoft Outlook 2000, of hoger. Andere e-mailprogramma s, zoals Outlook Express, Windows Mail, Mozilla Thunderbird, enzovoort, worden dus níet ondersteund. 3. Wat u vóór het installeren moet weten Voordat u My Conferencing Outlook Add-In installeert, wijzen wij u graag op het volgende: U moet akkoord gaan met de Algemene voorwaarden Conferencing services. Als Microsoft Outlook openstaat, moet u dit programma vóór de installatie afsluiten. U moet de Inloggegevens paraat hebben die u na het aanvragen van uw ConferenceCard afzonderlijk per e-mail kreeg toegestuurd. Het betreft de Gebruikersnaam en het Wachtwoord die u ook nodig hebt om in te loggen op Mijn Conferencing. 4. Zo installeert u My Conferencing Outlook Add-In Hoe u My Conferencing Outlook Add-In kunt installeren, vindt u in het document Installatiehandleiding My Conferencing Outlook Add-In. 5. Waar kunt u My Conferencing Outlook Add-In voor gebruiken? Met My Conferencing Outlook Add-In krijgt u de beschikking over handige functies in Microsoft Outlook. Hiermee maakt u in een handomdraai een e-mail voor de deelnemers aan een telefonische vergadering, met alle gegevens die zij voor die vergadering nodig hebben. Het gaat om de volgende vergadergegevens: Inbelnummer. Audiotoegangscode voor de deelnemers. Webtoegangscode voor de deelnemers. Verder kunt u voortaan binnen Microsoft Outlook de details raadplegen die ook op uw ConferenceCard(s) staan. Tevens kunt u met één muisklik doorschakelen naar een door u belegde webvergadering. 6. Wat vindt u in deze gebruikershandleiding? In deze gebruikershandleiding worden de volgende onderwerpen behandeld ten aanzien van My Conferencing Outlook Add-In : Zo manifesteert My Conferencing Outlook Add-In zich in Microsoft Outlook. De werkbalk Mijn Conferencing van Microsoft Outlook. Het tabblad Mijn Conferencing van Microsoft Outlook. De map KPN Conferencing in Start-menu van Windows. 6
Deelnemers uitnodigen voor een vergadering. Hoe te handelen bij het gebruik van meerdere ConferenceCards. Taalinstellingen voor de add-in wijzigen. Controleren op nieuwe versie en actualiseren van de add-in. De-activeren en activeren van de add-in. Verwijderen van de add-in. Veelgestelde vragen. Meer informatie. Disclaimer. 7. Zo manifesteert My Conferencing Outlook Add-In zich in Microsoft Outlook Werkbalk Als u na de installatie van My Conferencing Outlook Add-In voor de eerste keer Microsoft Outlook opent, ziet u de werkbalk Mijn Conferencing in het midden van uw scherm (voorbeeld): Sleep de werkbalk naar de door u gewenste plaats. Let op: Als u bij het installeren van de add-in uw Gebruikersnaam en Wachtwoord niet hebt ingevoerd, moet u dat bij het daarna de eerste keer openen van Microsoft Outlook alsnog doen. Deze inloggegevens hebt u afzonderlijk per e-mail toegestuurd gekregen na het aanvragen van uw ConferenceCard. Het betreft de Gebruikersnaam en het Wachtwoord die u ook nodig hebt om in te loggen op Mijn Conferencing. U leest meer over de werkbalk in hoofdstuk De werkbalk Mijn Conferencing van Microsoft Outlook. Tabblad De overige functionaliteit van My Conferencing Outlook Add-In bestaat uit het tabblad Mijn Conferencing in de Opties van menu Extra van Microsoft Outlook. U leest meer over het tabblad in hoofdstuk Het tabblad Mijn Conferencing van Microsoft Outlook. 8. De werkbalk Mijn Conferencing van Microsoft Outlook De werkbalk Mijn Conferencing van Microsoft Outlook bevat functies om het versturen van vergadergegevens te vergemakkelijken. Daarnaast kunt u de details van uw ConferenceCard(s) raadplegen en hulp inroepen. Een kort overzicht van de functies. Maak uitnodiging Met deze knop kopieert u de vergadergegevens in een e-mail- of agenda-uitnodiging. U leest hier meer over in hoofdstuk Deelnemers uitnodigen voor een vergadering. 7
ConferenceCard details Met deze knop krijgt u de gegevens te zien die ook op uw ConferenceCard(s) staan. U leest hier meer over in paragraaf Wat moet de voorzitter doen na het versturen van de uitnodiging. Help Als u op deze knop klikt, ziet u: Een kort overzicht van deze functies van Help : Email support Hiermee maakt u een e-mail waarin u vragen en problemen kunt voorleggen aan de support-afdeling voor de ConferenceCard. Bezoek support website Hiermee gaat u naar een webpagina van www.conferencecard.nl. Controleer voor nieuwe versie Hiermee controleert u of er een nieuwere versie van de add-in beschikbaar is gesteld. U leest hier meer over in hoofdstuk Controleren op nieuwe versie en actualiseren van de add-in. Info over Mijn Conferencing Outlook Add-In Hiermee komt u in een beknopt overzicht van de functies van de add-in. 9. Het tabblad Mijn Conferencing van Microsoft Outlook De overige functies van My Conferencing Outlook Add-In staan in tabblad Mijn Conferencing van Microsoft Outlook: Klik op menu Extra. Klik op Opties. Klik op tab Mijn Conferencing. Het tabblad Mijn Conferencing verschijnt (voorbeeld): Een kort overzicht van de functies. 8
Huidige versie Hier ziet u het nummer van uw versie van de add-in. Controleer voor nieuwe versie Met deze knop controleert u of er een nieuwere versie van de add-in beschikbaar is gesteld. U leest hier meer over in hoofdstuk Controleren op nieuwe versie en actualiseren van de add-in. Ververs opgeslagen gegevens Met deze knop actualiseert u per direct de (taal)instellingen die u hebt veranderd in www.conferencecard.nl. U leest hier meer over in hoofdstuk Taalinstellingen voor de add-in wijzigen. Verwijder opgeslagen gegevens De inloggegevens voor de add-in worden lokaal op uw computer opgeslagen, zodat deze snel beschikbaar zijn. Daardoor hoeft u niet steeds uw Gebruikersnaam en Wachtwoord in te voeren elke keer dat u Microsoft Outlook opent. Echter, als u uw computer deelt met anderen, is het wellicht verstandig de vergadergegevens van uw ConferenceCard af te schermen. Met deze knop worden daartoe de inloggegevens, Gebruikersnaam en Wachtwoord, van de laatst ingelogde gebruiker verwijderd van uw computer. Beslis of u de inloggegevens van de laatst ingelogde gebruiker van uw computer wilt verwijderen. Zo ja, klik op deze knop. Het volgende venster verschijnt: Klik op knop OK. De volgende keer dat de betreffende gebruiker Microsoft Outlook opent, moet deze gebruiker zijn/haar inloggegevens weer invoeren. Het betreft de Gebruikersnaam en het Wachtwoord die ook nodig zijn om in te loggen op Mijn Conferencing. Huidige gebruiker Hier ziet u de Gebruikersnaam van de laatst ingelogde gebruiker van een ConferenceCard. Andere gebruiker Met deze knop kunt u een gebruiker van een andere ConferenceCard laten inloggen. Hier leest u meer over in paragraaf Meerdere sets inloggegevens, elk een eigen card. 10. De map KPN Conferencing in Start-menu van Windows Na de installatie van de add-in is de map KPN Conferencing toegevoegd aan Start-menu van Windows. In deze map vindt u twee opties: Start-menu Windows: My Conferencing Outlook Add-In Start-menu Windows: On line ondersteuning My Conferencing Outlook Add-In 9
Start-menu Windows: My Conferencing Outlook Add-In Als u in de map KPN Conferencing van Start-menu van Windows klikt op My Conferencing Outlook Add-In, verschijnt het volgende venster: Als u op knop Unregister klikt, worden zowel werkbalk áls tabblad Mijn Conferencing gede-activeerd. Dit betekent dat u deze in Microsoft Outlook niet meer kunt zien en dus niet meer kunt gebruiken, maar de add-in blijft wel op uw computer aanwezig. Door nogmaals op My Conferencing Outlook Add-In te klikken kunt u ze beide weer in Microsoft Outlook activeren en dus gebruiken: Klik op knop Register. Start-menu Windows: On line ondersteuning My Conferencing Outlook Add-In Als u in de map KPN Conferencing van het Start-menu van Windows klikt op On line ondersteuning My Conferencing Outlook Add-In verschijnt de Installatiehandleiding My Conferencing Outlook Add- In. 11. Deelnemers uitnodigen voor een vergadering Om deelnemers voor een vergadering uit te nodigen met werkbalk Mijn Conferencing moet u eerst Microsoft Outlook openen. U kunt de uitnodigingen daarna op twee manieren versturen: Uitnodigingen versturen via de e-mail-functie. Uitnodigingen versturen via de agenda-functie. Uitnodigingen versturen via de e-mail-functie Met de e-mail-functie verstuurt u uitnodigingen met de werkbalk als volgt: Open Microsoft Outlook. Zorg dat E-mail zichtbaar is (klik linksonder op E-mail óf selecteer menu Ga naar en klik op Email ). Klik in werkbalk Mijn Conferencing op knop Maak uitnodiging. De volgende e-mail met vergadergegevens verschijnt (voorbeeld): 10
U zult zien dat het inbelnummer en de toegangscodes dezelfde zijn als op uw ConferenceCard. U kunt wijzigen aanbrengen in de tekst. Als u bijvoorbeeld besluit om geen webvergadering te gebruiken tijdens deze vergadering, kunt u de gegevens voor de webvergadering verwijderen. Let op: Als u geen webvergadering hebt op uw ConferenceCard, ziet u dit ook niet in de e-mail. Vermeld de overige gegevens van de vergadering in zoals u normaal ook zou doen: onderwerp, datum, begintijd, eindtijd. U kunt andere tekst toevoegen. Voer e-mailadressen van deelnemers in of selecteer ze uit uw contactpersonen. Verzend de uitnodiging zoals u altijd uw e-mail verzendt. Uitnodigingen versturen via de agenda-functie Met de agenda-functie verstuurt u uitnodigingen met de werkbalk als volgt: Open Microsoft Outlook. Zorg dat Agenda zichtbaar is (klik linksonder op Agenda óf selecteer menu Ga naar en klik op Agenda ). Selecteer in de agenda eventueel een datum en tijden. Klik in werkbalk Mijn Conferencing op knop Maak uitnodiging. De volgende afspraak met vergadergegevens verschijnt (voorbeeld): 11
U zult zien dat het inbelnummer en de toegangscodes dezelfde zijn als op uw ConferenceCard. U kunt wijzigen aanbrengen in de tekst. Als u bijvoorbeeld besluit om geen webvergadering te gebruiken tijdens deze vergadering, kunt u de gegevens voor de webvergadering verwijderen. Let op: Als u geen webvergadering hebt op uw ConferenceCard, ziet u dit ook niet in de afspraak. Vermeld de overige gegevens van de vergadering in zoals u normaal ook zou doen: onderwerp, eventueel nog een gewijzigde locatie en/of datum en/of begintijd en/of eindtijd. U kunt andere tekst toevoegen. Klik op knop Deelnemers uitnodigen. Voer e-mailadressen van deelnemers in of selecteer ze uit uw contactpersonen. Klik op knop Verzenden. In uw Agenda is de afspraak nu vastgelegd en aan alle deelnemers is een e-mail met de afspraak verzonden. Wat u nog meer moet weten over de uitnodigingen Graag brengen we het volgende onder uw aandacht: U kunt er van op aan dat uw meest actuele toegangscodes via internet bij KPN worden opgehaald elke keer dat u Microsoft Outlook opent. De standaardknop Nieuw van Microsoft Outlook maakt een normale nieuwe email of afspraak. Hierin is de add-in níet actief en u ziet dus ook geen vergadergegevens. Het eventueel wijzigen en/of annuleren van een vergadering voert u uit zoals u dat met Microsoft Outlook gewend bent. Wat moeten de deelnemers doen na ontvangst van de uitnodiging De deelnemers die van u een uitnodiging per e-mail ontvangen, kunnen: 12
Als zij Microsoft Outlook gebruiken en het betreft een agenda-uitnodiging: de uitnodiging in hun Agenda raadplegen. Ook kunnen zij de uitnodiging Accepteren dan wel op een ander manier reageren, zoals boven hun uitnodiging staat aangegeven. Het inbelnummer en de toegangscode gebruiken om in de telefonische vergadering te komen. Met één muisklik naar de webvergadering gaan door op de link te klikken in de uitnodiging, Zij komen dan in de webpagina Deelnemen aan een vergadering. Let op: Deelnemers kunnen ook naar de webvergadering gaan door de Toegangscode web in te voeren op www.conferencecard.nl, bij Deelnemen aan de webconferentie. Wat moet de voorzitter doen na het versturen van de uitnodiging Uw inbelnummer en toegangscodes, zoals ze op uw ConferenceCard staan, vindt u ook via de werkbalk: Open Microsoft Outlook. Klik in werkbalk Mijn Conferencing op knop ConferenceCard details. Het volgende venster verschijnt (voorbeeld): Om direct naar een webvergadering te gaan klikt u onder Web vergadergegevens op de link achter Toegangscode voorzitter. U komt dan in de webpagina Deelnemen aan een vergadering. 12. Hoe te handelen bij het gebruik van meerdere ConferenceCards Als u meerdere ConferenceCards in gebruik hebt, kan de situatie als volgt zijn: U hebt meerdere sets inloggegevens (diverse gebruikersnamen en wachtwoorden) met elk een eigen ConferenceCard. U hebt één set inloggegevens, maar daaronder gebruikt u meerdere ConferenceCards. We behandelen beide situaties. Meerdere sets inloggegevens, elk een eigen card Als u meerdere sets inloggegevens bezit, kunt u zonder Microsoft Outlook af te sluiten als andere gebruiker inloggen en de juiste uitnodigingen versturen: Klik op menu Extra. Klik op Opties. 13
Klik op tab Mijn Conferencing. Het tabblad Mijn Conferencing verschijnt (voorbeeld): Klik op knop Andere gebruiker. Het volgende venster verschijnt: Vul de gewenste Gebruikersnaam en Wachtwoord in. Klik op knop Inloggen. In het tabblad verandert daardoor onder Gebruiker de Huidige gebruiker van Gebruikersnaam. U kunt nu met werkbalk Mijn Conferencing en knop Maak uitnodiging uitnodigingen met de gegevens van die andere gebruiker versturen. Een set inloggegevens, meerdere cards Als u één set inloggegevens bezit met daaronder meerdere cards, kunt u zonder Microsoft Outlook af te sluiten de juiste uitnodigingen versturen. U krijgt vóór het versturen van de uitnodigingen de vraag welke kaart u wenst te gebruiken, als volgt: Klik in werkbalk Mijn Conferencing op knop Maak uitnodiging. Het volgende venster verschijnt (voorbeeld): 14
Selecteer de gewenste card met: Dubbelklik op de gewenste card. óf Klik op de gewenste card, klik op knop Selecteren. Alleen de gegevens van de geselecteerde card verschijnen daarna in de e-mail- en/of de agendauitnodiging. 13. Taalinstellingen voor de add-in wijzigen Let op: De taal van de functies van de add-in is dezelfde als de taal van Microsoft Outlook. De taalinstelling van de uitnodigingen die u maakt met de add-in, volgt uit de taalinstelling bij het aanvragen van de ConferenceCard. U kon toen kiezen uit Nederlands, Engels of gecombineerd Nederlands en Engels. Deze instelling is te wijzigen via Mijn Conferencing : Ga met uw internetbrowser naar www.conferencecard.nl. Klik op Mijn Conferencing. Het volgende webscherm verschijnt (voorbeeld): 15
Vul uw Gebruikersnaam en Wachtwoord in. Deze inloggegevens hebt u na het aanvragen van uw ConferenceCard afzonderlijk per e-mail toegestuurd gekregen. Klik op knop Inloggen. Het volgende webscherm verschijnt (voorbeeld): Klik op optie Toegangscodes of taal wijzigen (u ontvangt een nieuwe ConferenceCard). Het volgende webscherm verschijnt (voorbeeld): Let op: Als u in het volgende webscherm instellingen (opties) wijzigt, ontvangt u daarna een nieuwe ConferenceCard. 16
Wijzig indien gewenst onder ConferenceCard opties de Taal : Klik op het keuzerondje van de gewenste taal(combinatie). (Indien gewenst: klik een ander keuzerondje aan onder GenerateNewEntryCodes.) Klik op knop Aanvraag versturen. Als u zo spoedig mogelijk de in webscherm ConferenceCard opties doorgevoerde wijzigingen in de add-in wilt terugzien, moet u direct de opgeslagen gegevens verversen: Klik op menu Extra van Microsoft Outlook. Klik op Opties. Klik op tab Mijn Conferencing. Het volgende tabblad verschijnt (voorbeeld): Klik op knop Ververs opgeslagen gegevens. Alles wat u in webscherm ConferenceCard opties hebt gewijzigd, wordt nu doorgevoerd. 14. Controleren op nieuwe versie en actualiseren van de add-in Om te controleren of een nieuwe versie van My Conferencing Outlook Add-In beschikbaar is gesteld, gaat u als volgt te werk: 17
Open Microsoft Outlook. U hebt nu twee mogelijkheden met hetzelfde gevolg: Klik op menu Extra. Klik op Opties. Klik op tab Mijn Conferencing. Het tabblad Mijn Conferencing verschijnt (voorbeeld met huidige versie 0.9.7.0): Klik op knop Controleer voor nieuwe versie. óf: Klik op optie Help van werkbalk Mijn Conferencing. Klik op optie Controleer voor nieuwe versie. Als er een nieuwe versie beschikbaar is gesteld, verschijnt in beide gevallen het volgende venster (voorbeeld met nieuwere versie 0.9.8.0): Beslis of u de nieuwere versie ja of nee wilt installeren. Zo ja, klik op knop Ja. Het kan zijn dat het volgende venster verschijnt: Let op: 18
Als dit venster verschijnt, kunt u het beste Microsoft Outlook afsluiten en de reguliere installatieprocedure uitvoeren, zoals beschreven in hoofdstuk Zo installeert u My Conferencing Outlook Add-In van het document Installatiehandleiding My Conferencing Outlook Add-In. Als de installatie succesvol is afgerond, ziet u dit bij het controleren op een nieuwe versie (voorbeeld met de nieuwere huidige versie 0.9.8.0): 15. De-activeren en activeren van de add-in In paragraaf Start-menu Windows: My Conferencing Outlook Add-In leest u hoe u werkbalk én tabblad Mijn Conferencing kunt de-activeren (unregister) en weer activeren (register). Na de-activeren (unregister) kunt u de functies van de add-in niet meer gebruiken, maar de add-in blijft wel op uw computer aanwezig. 16. Verwijderen van de add-in Als u besluit de add-in volledig van uw computer te verwijderen, handelt u als volgt: Sluit Microsoft Outlook af. Ga naar het Configuratiescherm van Windows. Kies Software (Windows XP) of Programma s en onderdelen (Windows Vista). Selecteer My Conferencing Outlook Add-In. Klik op Verwijderen. Nadat u het verwijderen hebt bevestigd, is de installatie van de add-in definitief ongedaan gemaakt. Als u de add-in tezijnertijd weer wilt gaan gebruiken, moet u deze helemaal opnieuw installeren, zoals beschreven in het document Installatiehandleiding My Conferencing Outlook Add-In. 17. Veelgestelde vragen Hoe de-activeer ik de add-in in Microsoft Outlook? In paragraaf Start-menu Windows: My Conferencing Outlook Add-In leest u hoe u werkbalk én tabblad Mijn Conferencing kunt de-activeren (unregister) en weer activeren (register). Na de-activeren (unregister) kunt u de functies van de add-in niet meer gebruiken, maar de add-in blijft wel op uw computer aanwezig. 19
Hoe verwijder in de add-in van mijn computer? In hoofdstuk Verwijderen van de add-in kunt u lezen hoe u de add-in volledig van uw computer verwijdert. Waarom is de werkbalk Mijn Conferencing niet zichtbaar in Microsoft Outlook? Voor het niet zichtbaar zijn van de werkbalk Mijn Conferencing zijn ten minste vier oorzaken aan te geven: 1. Als er geen werkbalk Mijn Conferencing aanwezig is, kan het zijn dat de werkbalk niet is aangevinkt. Kijk in menu Beeld van Microsoft Outlook onder optie Werkbalken en controleer of de werkbalk Mijn Conferencing staat aangevinkt. 2. Als er geen werkbalk Mijn Conferencing aanwezig is, is deze werkbalk wellicht gede-activeerd (unregister). U moet hem dan weer activeren (register). Raadpleeg paragraaf 3. Start-menu Windows: My Conferencing Outlook Add-In. 4. Als er geen werkbalk Mijn Conferencing aanwezig is én als er geen map KPN Conferencing in het Start-menu van Windows aanwezig is, moet u de programmatuur My Conferencing Outlook Add-In opnieuw installeren. Dit staat beschreven in het document Installatiehandleiding My Conferencing Outlook Add-In. Daarmee komt ook de werkbalk terug in Microsoft Outlook. 5. De werkbalk is wel aanwezig maar heeft een andere naam gekregen zodat u hem niet herkent. Probeer te achterhalen welke naam hij nu draagt. Verander desgewenst de naam terug met menu Beeld van Microsoft Outlook, onder optie Werkbalken, dan Aanpassen en vervolgens Naam wijzigen. Er staan foutieve telefoonnummers of toegangscodes in mijn uitnodiging? Dit kan als de verkeerde gebruiker actief is, of als één gebruiker meerdere ConferenceCards heeft. Raadpleeg hoofdstuk Hoe te handelen bij het gebruik van meerdere ConferenceCards. 18. Meer informatie Hebt u nog vragen dan kunt u contact opnemen tijdens werkuren met Klantenservice Conferencing Services via het gratis telefoonnummer 0800 0156 of via e-mail naar conferencing@kpn.com. Ook kunt u hulp inroepen via Help van de werkbalk Mijn Conferencing. Raadpleeg daarvoor hoofdstuk De werkbalk Mijn Conferencing van Microsoft Outlook. Deze handleiding is ook in het Engels beschikbaar. 19. Disclaimer Deze gebuikershandleiding bevat informatie met betrekking tot de conferencing services van KPN. Bedoelde informatie is zo correct, volledig en actueel mogelijk. Dit kan echter niet gegarandeerd worden. De informatie in deze handleiding wordt beschikbaar gesteld zonder impliciete of expliciete garantie met betrekking tot kwaliteit, nauwkeurigheid of geschiktheid voor een specifiek doel. 20