Deutsche Post Packet Direct bezorgd bij uw internationale klanten
2 De internationale postspecialisten De internationale postspecialisten 3 Deutsche Post: de internationale specialisten voor het verzenden van lichte pakketten Als het grootste postbedrijf in Europa bieden wij allerlei producten en diensten voor internationale zakelijke klanten aan: van fysieke, hybride en elektronische verzending van brieven tot speciale diensten zoals rembourszendingen, aangetekende post en transportverzekering. Ons aanbod omvat tevens specifieke diensten voor het verzenden van lichte pakketten Deutsche Post Packet. Met Packet van Deutsche Post kunt u de afhandeling van uw lichte pakketten op uw wensen afstemmen, zodat de door u verzonden goederen gegarandeerd op de juiste manier, op het juiste tijdstip bij de juiste mensen aankomen. Bestemming Duitsland: direct naar het economische hart van Europa Onze op maat gemaakte diensten voor het verzenden van boeken en pakketten profiteren van ons uitgebreide logistieke netwerk om uw goederen direct bij uw Duitse klanten af te leveren. Duitsland is nu al de grootste consumentenmarkt van Europa en ook hier groeit e-commerce nog steeds. Deutsche Post kan uw toegang tot deze bloeiende markt vormen, waardoor u en uw producten direct verbonden zijn met miljoenen klanten. Uw goederen wereldwijd bezorgen met onze internationale Packet-diensten Ondanks het feit dat wij in Duitsland de specialist zijn voor pakketbezorging, is onze dienstverlening veel breder dan deze ene markt. Met onze jarenlange internationale ervaring en ons gespecialiseerde internationale netwerk hebben wij alles wat nodig is om u te helpen bij het realiseren van uw ambities voor internationale groei. Dankzij een veelomvattend internationaal dienstenaanbod, met onder andere Easy Dispatch (gemakkelijke verzending) en producten met een local look (lokaal uiterlijk), kunnen wij voldoen Packet-diensten naar internationale bestemmingen aan het complete eisenspectrum van internationale pakketzendingen. Tevens kunnen wij op maat gemaakte oplossingen bieden die op uw specifieke wensen en eisen zijn afgestemd. De gehele reeks internationale Packet-diensten van Deutsche Post vertegenwoordigt een slimme en betrouwbare manier om goederen direct bij uw klanten te bezorgen, waar ook ter wereld. Totale zichtbaarheid via de Deutsche Post Customer Portal Als u lichte pakketten wereldwijd laat verzenden, wilt u er zeker van zijn dat uw pakketten ook daadwerkelijk zijn verzonden en veilig en in goede staat zijn aangekomen. Via onze innovatieve en gespecialiseerde Customer Portal en ons ondersteuningsplatform voor e-commerce bent u op de hoogte van de status al uw pakketzendingen en profiteert u van een aantal diensten met toegevoegde waarde, zoals het traceren van zendingen, verzekering, voorbereiding en retourzendingen. Deutsche Post Packet: verzending van lichte pakketten naar Duitsland en verder Met toegang tot s werelds meest toonaangevende logistieke netwerk en tientallen jaren internationale ervaring is Deutsche Post uw partner voor het verzenden van al uw lichte pakketten naar Duitsland en daarbuiten. Packet-diensten met bestemming Duitsland Onze diensten profiteren zowel van onze ervaring als het belangrijkste postbedrijf van Duitsland, als van onze positie als wereldleider op het gebied van logistieke leveringen: Warensendung De ideale dienst voor het verzenden van lichte pakketten naar klanten in Duitsland. Goederen, productmonsters en artikelen net zo eenvoudig verzonden als een brief. Büchersendung Een kostenbesparende en betrouwbare manier om boeken, brochures of bladmuziek naar klanten in Duitsland te verzenden. Packet Standard en Packet Priority Praktisch, betaalbaar, ongecompliceerd: Packet Standard is de perfecte oplossing voor de internationale verzending van lichte pakketten, zoals kleding of kleinere items zoals modeaccessoires. Wilt u de verzending sneller laten afhandelen? Kies Packet Priority voor meer urgente zendingen die een prioriteitsverwerking vereisen. Packet Plus Hogere waarde, meer voordeel: deze premiumopties zijn een uitbreiding en aanvulling op de diensten die bij Packet Priority behoren. Als onderdeel van ons dienstenpakket voor gemakkelijke verzending biedt Packet Plus een reeks extra diensten zoals prioriteitsverwerking, online statusupdates en vereenvoudigde afhandeling van douaneformaliteiten. Packet Direct Packet Direct is de dienst van Deutsche Post voor pakketzending met een local look, waarmee uw pakket de juiste look and feel voor bepaalde landen krijgt en waarmee verzekerd wordt dat de verzending naadloos past in het logistieke netwerk en bij de eisen van de consument in het land van bestemming.
4 De internationale postspecialisten De internationale postspecialisten 5 Met Packet voor Duitsland de grootste Europese markt betreden Stuur pakjes direct naar uw klanten in Duitsland, dankzij ons efficiënte en betrouwbare netwerk. Onze Packet-diensten voor Duitsland zijn verdeeld in twee categorieën: Goederen verzenden via Warensendung Als u weet dat u regelmatig een bepaald volume Tot de voordelen behoren ons Packsttion-netwerk Korte verklaringen betreffende de inhoud Warensendung is de meest efficiënte en aan goederenzendingen zult hebben, bieden waarmee wij onze klanten flexibiliteit qua levering zoals interne etiketten, plaats en datum betrouwbare manier om met Deutsche Post wij onze contractklanten staffelkorting aan bieden, evenals de optie voor het bijvoegen van van verzending, evenals de gegevens en goederen tot een gewicht van 1 kg naar Duitsland voor het verzenden van een bepaald volume feitelijke informatie, d.w.z. informatie waarmee u handtekening van de afzender. te verzenden, net zo eenvoudig als het versturen pakketzendingen, waarbij de hoogte van de de ontvanger over de zending informeert, zoals: van een brief. Productcategorieën die in aanmerking komen voor deze manier van verzenden zijn goederen, productmonsters e.d., tezamen met feitelijke informatie die u bij dient te voegen om de ontvanger over de zending te informeren, zoals: Een factuur of afleveringsbewijs voor de verzonden goederen; Een voorgedrukt betalingsformulier, al dan niet ingevuld; Gedrukte materialen zoals brochures of klantenkaarten, inclusief algemene en aanpasbare tekst (bijv. Met de beste wensen korting afhankelijk is van het verzonden volume. Voor informatie over betrouwbare en kostenbesparende levering van zwaardere pakketten tot 2 kg met onze Maxibrief-service kunt u contact opnemen met ons team. Boeken, brochures en bladmuziek verzenden met Büchersendung Bij ons kunt u uw boeken, brochures en bladmuziek met een maximaal gewicht van 1 kg via een kostenbesparend en betrouwbaar netwerk versturen naar uw klanten in Duitsland. De factuur of het afleveringsbewijs betreffende de inhoud van de zending; Een voorgedrukt, vooraf ingevuld betalingsformulier met de bedragen van de factuur; Een antwoordenveloppe of -etiket; Een uitleenkaart of een kaart met een korte beschrijving van de inhoud; Gedrukte materialen zoals brochures, kaarten met algemene of aanpasbare tekst (bijv. Met de beste wensen voor een succesvol jaar ) of algemene gedrukte teksten deze gedrukte items mogen niet als het hoofditem van de verzending worden verzonden; Met Büchersendung van Deutsche Post kunt u er zeker van zijn dat uw boek, brochure, bladmuziek en kaarten veilig en in goede staat bij de klant zullen arriveren. voor een succesvol jaar ), evenals andere algemene teksten; Korte verklaringen over de inhoud van het pakje, bijv. een ingesloten etiket, plaats en datum van verzending, gegevens en handtekening van de afzender, prijs, gewicht enz., evenals de herkomst en aard van de inhoud, korte aan de inhoud gerelateerde gebruiksaanwijzing of instructies. Goederenzendingen Boekzendingen
6 De internationale postspecialisten De internationale postspecialisten 7 Met onze internationale Packet diensten verzend u uw producten de hele wereld rond Naast het feit dat wij uw producten naar klanten in Duitsland kunnen verzenden, bieden wij u ook de mogelijkheid om wereldwijd te verzenden. Met jarenlange internationale ervaring en ons wereldwijde netwerk is Deutsche Post Packet de ideale oplossing om u te ondersteunen bij uw streven om uw wereldwijde ambities te realiseren. Easy dispatch Laat ons u helpen met onze eenvoudige en ongecompliceerde internationale diensten, gericht op gemakkelijke voorbereiding en verzending. Onze Packet-producten vertegenwoordigen de praktische, betaalbare en betrouwbare oplossing voor de internationale verzending van kleine of lichte pakketten, zoals pakjes met kleding, sieraden en andere accessoires. Easy dispatch als onderdeel van Packet bestaat uit drie verschillende diensten: Packet Standard De praktische, betaalbare en betrouwbare oplossing voor internationale zendingen: Tijd- en kostenbesparende voorbereiding voor de zending Vereenvoudigd proces voor de afhandeling van douaneformaliteiten Packet Priority Praktische en betaalbare internationale verzending met toegevoegde waarde: Prioriteitsverwerking en levertijden Tijd- en kostenbesparende voorbereiding voor de zending Vereenvoudigd proces voor de afhandeling van douaneformaliteiten Packet Plus Onze hoogkwalitatieve dienst voor het verzenden van lichte pakketten profiteer van transparantie van begin tot eind bij rechtstreekse verzending naar toonaangevende markten. Wereldwijd aangetekend verzenden Online zichtbaarheid incl. online ontvangstbevestiging in meer dan 50 landen Verzekering van de waarde van de zending mogelijk Vereenvoudigd proces voor de afhandeling van douaneformaliteiten Gemakkelijke voorbereiding van de zending en het traceren via de Deutsche Post Customer Portal
8 De internationale postspecialisten De internationale postspecialisten 9 Local look Maak pakketten die op lokaal niveau goed overkomen. Packet Direct is beschikbaar voor de volgende Europese bestemmingen: De juiste look and feel zorgen voor een blijvende indruk. Wij kunnen u helpen bij het maken en verzenden van pakketten met een local look naar een aantal geselecteerde landen. Dit versterkt uw internationale aanwezigheid en verhoogt het vertrouwen van de klant in uw bedrijf. Oostenrijk Kroatië Tsjechië Denemarken Estland Finland Frankrijk Packet Direct Verstuur internationale pakketten tot 2 kg naar geselecteerde landen, compleet met de betrouwbare local look, alles als onderdeel van een kostenbesparende en betrouwbare dienst. Ierland Italië Letland Luxemburg Nederland Noorwegen Polen Portugal Roemenië Slowakije Slovenië Spanje Zweden Zwitserland
10 De internationale postspecialisten De internationale postspecialisten 11 Deutsche Post Packet de eerste keuze voor het verzenden van pakketten Gun uw klanten gemoedsrust met de Deutsche Post Customer Portal Wij weten dat het belangrijk is om de verzendkosten tot een absoluut minimum te beperken, vooral voor lichte pakketten. Ook weten wij dat het noch voor u, noch voor uw klanten ten koste mag gaan van de veiligheid en transparantie van het verzendproces. De Deutsche Post Customer Portal is gebruiksvriendelijk en biedt een betrouwbare manier om uw zendingen online te traceren. Ontwikkeld om in combinatie met Packet Plus gebruikt te worden en met functies ter aanvulling op Packet Priority en Packet Standard biedt de Customer Portal een reeks functies en diensten die het voorbereiden van de pakketten en het leveringsproces zo soepel mogelijk laten verlopen. U hoeft slechts enkele keren te klikken om alle relevante documentatie voor de verzending van uw pakje aan te maken en uw zendingen op individueel pakketniveau te traceren. U kunt zelfs heel eenvoudig aan uw klanten een leveringsspecifieke URL toesturen, zodat zij hun levering kunnen traceren. De functies en voordelen van de Deutsche Post Customer Portal zijn o.a.: Traceren van de zending Deutsche Post Packet Plus stelt u en uw klanten in staat om updates van de status m.b.t. hun leveringen te ontvangen. Dit biedt hen gemoedsrust. Voorbereiding van de zending De Customer Portal biedt u niet alleen het etiket u hoeft slechts enkele keren op de knop te drukken en u ontvangt een adres en een CN22-verklaring voor uw goederen, waarmee uw zendingen en de geschiedenis daarvan volledig transparant zijn. Verzekering van de waarde van de zending Met Packet Plus kunt u het risico op schade of verlies afdekken op basis van onze veelgebruikte dienst voor verzekering van de waarde van de zending. Verzekering is beschikbaar tot een waarde van 100, 200 of 300. Retourzendingen Wij zorgen dat de verzonden goederen aan u worden geretourneerd als een item niet kan worden afgeleverd. Moet u de retourzendingen voor klanten regelen? Ons ervaren salesteam staat voor u klaar om u te helpen met al uw vragen over retourzendingen. Packet-diensten: vergelijking en overzicht Bestemmingen Meer dan 180 bestemmingen Packet Plus Packet Priority Packet Standard Packet Direct Wereldwijd Wereldwijd Geselecteerde + Verenigde Staten Traceren Ja Geselecteerde Aangetekend Ja Geselecteerde Waardeverzekering Ja Geselecteerde Online informatie over de levering Levertijden Voor meer dan 50 bestemmingen Geselecteerde Naar West-Europa* 2-5 werkdagen 2-5 werkdagen 6-12 dagen 1-5 werkdagen binnen de landen van bestemming Naar de rest van de wereld* Gestandaardiseerd etiket 5-8 werkdagen 5-8 werkdagen 12-21 dagen 1-5 werkdagen binnen de landen van bestemming Via de DP Customer Portal of integratie van etiket mogelijk Niet van toepassing *Vanaf het Deutsche Post International Post Center Frankfurt. Alle levertijden staan genoemd in werkdagen en betreffen de standaard levertijden. Levertijden voor eilanden of verafgelegen of moeilijk bereikbare gebieden en/of naar bestemmingen met speciale importregels zijn mogelijk langer. Zendingen aan landen die niet tot de EU behoren kunnen een andere levertijd hebben. Dit heeft te maken met de afhandeling van de douaneformaliteiten.
Deutsche Post Oostenrijk Clemens Holzmeister Straße 4 1100 Wenen Oostenrijk +43 (0)1/706 46 16-16 mail.at@deutschepost.com Deutsche Post Benelux Reactorweg 25 3542 AD Utrecht Nederland +31 (0)30 600 84 94 mail.nl@deutschepost.com Deutsche Post Frankrijk 143 Avenue de Verdun 92130 Issy-les-Moulineaux Frankrijk +33 (0)1 41 08 31 70 mail.fr@deutschepost.com www.deutschepost.com Deutsche Post Scandinavië Banemarksvej 48 2605 Brøndby Denemarken +45 (0)703 453 00 mail.nordics@deutschepost.com Deutsche Post Zwitserland Güterstrasse 61 4133 Pratteln Zwitserland +41 (0)61 826 57 62 mail.ch@deutschepost.com Deutsche Post Verenigd Koninkrijk Venture House 2 Arlington Square Downshire Way Bracknell Berkshire RG12 1WA Verenigd Koninkrijk +44 (0)1344 741 054 mail.uk@deutschepost.com December 2015