Mercedes-Benz MobiloVan. Uw mobiliteit is onze drijfveer.

Transcriptie

1 Mercedes-Benz MobiloVan. Uw mobiliteit is onze drijfveer.

2

3 Wij houden u mobiel. 30 jaar lang. Met uw Citan, Sprinter of Vito blijft u altijd mobiel dankzij de standaard mobiliteitsgarantie Mercedes-Benz MobiloVan. Hiermee verzekert u zich door regelmatige servicebeurten van 30 jaar lang zorgeloos rijden. Mercedes-Benz bestelwagens verleggen niet alleen de grenzen door hun geperfectioneerde techniek en het hoogste comfort, maar ook door de service. Zo loopt u met Mercedes-Benz MobiloVan in heel Europa onderweg geen enkel risico. Deze mobiliteitsgarantie biedt u bij pech onderweg snelle hulp op de pechlocatie en vele andere nuttige diensten zoals de wegsleepdienst of vervangend vervoer. Zodat u weer snel verder kunt. Gedurende de eerste 2 jaar vanaf de kentekenregistratie van uw bestelwagen biedt Mercedes-Benz MobiloVan u bovendien speciale mobiliteitsdiensten bij een bezoek aan de werkplaats vanwege een garantie- of coulancereparatie. Kortom: Mercedes-Benz MobiloVan houdt u mobiel en zorgt er daarmee voor dat uw bedrijf gewoon doordraait. Om van Mercedes-Benz MobiloVan te kunnen profiteren hoeft u alleen maar bij uw officiële Mercedes-Benz werkplaats de regelmatige servicebeurten voor uw bestelwagen te laten uitvoeren. Zelfs als u uw bestelwagen tweedehands hebt gekocht of als u een servicebeurt hebt gemist met elke nieuwe servicebeurt geniet u automatisch weer van de zorgeloosheid van Mercedes-Benz MobiloVan. Tot maximaal 30 jaar. 3

4

5 Professionele service. Snel ter plaatse. Met Mercedes-Benz MobiloVan profiteert u van onbeperkte mobiliteit. Als u eens pech onderweg met uw voertuig hebt, zorgt Mercedes-Benz met een dicht servicenetwerk in heel Europa dat u weer snel verder kunt. Of het nu in het Nederlandse stadsverkeer of op een afgelegen weg in Spanje is waar een weg is, is bij pech onze hulp niet ver. Want met Mercedes-Benz MobiloVan kent uw mobiliteit geen grenzen meer. Het geldigheidsgebied1 van Mercedes-Benz MobiloVan: In heel Europa kunt u altijd op ons rekenen. 24 uur per dag, 365 dagen per jaar. Wij zijn altijd heel dicht bij u in de buurt en snel op de pechlocatie. Daarvoor zorgt een dicht Europees servicenetwerk met circa officiële Mercedes-Benz werkplaatsen. Onze specialisten zijn niet alleen snel bij u op de pechlocatie, maar kennen ook elke Mercedes-Benz bestelwagen van binnen en van buiten. Met de juiste ingrepen en Mercedes-Benz Originele Onderdelen kunt u snel uw weg vervolgen. En als het in de werkplaats eens iets langer mocht duren, blijft u met de talrijke diensten van Mercedes-Benz MobiloVan mobiel. Andorra België Bulgarije Cyprus (EU) Denemarken Duitsland Estland Finland Frankrijk Gibraltar Griekenland Groot-Brittannië Hongarije Ierland IJsland Italië Letland Liechtenstein Litouwen Luxemburg Malta Monaco Nederland Noorwegen Oostenrijk Polen Portugal Roemenië Slovenië Slowaakse Republiek Spanje Tsjechische Republiek Zweden Zwitserland 1 Geldt niet in overzeese departementen en gebieden. 5

6

7 Wij staan altijd voor u klaar. 24 uur per dag. Of het nu overdag of s nachts, op zon- of feestdagen is wanneer uw voertuig een defect of een startprobleem heeft, staan wij altijd paraat met vele nuttige diensten1. En helpen u snel weer op weg. Rit naar en van de pechlocatie Reistijd van de monteur naar de pechlocatie. Kleine reparaties op de pechlocatie Kleine reparaties op de pechlocatie worden door Mercedes-Benz MobiloVan tot 150,- vergoed. Wegslepen Als het defect niet op de pechlocatie kan worden verholpen, wordt uw voertuig naar de dichtstbijzijnde officiële Mercedes-Benz werkplaats gebracht. Taxi, rijservice en openbaar vervoer Mercedes-Benz MobiloVan vergoedt ook uw kosten voor de reis naar het vliegveld of het station tot maximaal 65,- voor taxi, rijservice of openbaar vervoer. Auto-brengservice Na een reparatie in de werkplaats vanwege een defect of startprobleem brengen wij uw voertuig desgewenst naar u terug binnen een straal van 50 km van uw officiële Mercedes-Benz werkplaats. Vervangend voertuig Terwijl uw bestelwagen in reparatie is, blijft u indien nodig tot maximaal 3 werkdagen mobiel met een vervangend voertuig2. Type voertuig afhankelijk van de beschikbaarheid. Vliegtuig/trein In plaats van een vervangend voertuig kunt u ook per vliegtuig of trein door- of terugreizen. Wij vergoeden de kosten tot maximaal 400,- per persoon voor de heen- en terugreis. Hotel Wanneer u wilt wachten tot uw bestelwagen klaar is, vergoeden we voor u en degenen die met u meereizen voor de duur van de reparatie de kosten van een hotelkamer inclusief ontbijt tot maximaal 3 werkdagen. 1 Conform onze voorwaarden. 2 Er gelden marktconforme voorwaarden (bijvoorbeeld eigen risico bij huurauto). Niet vergoed worden verdere kosten zoals brandstof en dergelijke. 7

8

9 Minimale stilstand. Maximale zorgeloosheid. Bij een bezoek aan de werkplaats vanwege een garantie- of coulancereparatie, kunt u gebruikmaken van de aantrekkelijke diensten van Mercedes-Benz MobiloVan. Zo blijft u ook mobiel bij reparaties die langer dan 2 uur duren. Taxi, rijservice en openbaar vervoer Vervangend voertuig 1 Mercedes-Benz MobiloVan vergoedt ook uw kosten voor de reis naar het vliegveld of het station tot maximaal 65,- voor taxi, rijservice of openbaar vervoer. Terwijl uw bestelwagen in reparatie is, blijft u zo nodig tot drie werkdagen mobiel met een vervangend voertuig. Type voertuig afhankelijk van de beschikbaarheid. Auto-ophaal- en -brengservice U kunt u volledig op uw zaken concentreren wij zorgen voor al het andere. Desgewenst halen wij uw bestelwagen bij u op. Na een reparatie in de werkplaats vanwege een defect of startprobleem brengen wij uw voertuig naar u terug binnen een straal van 50 km van uw officiële Mercedes-Benz werkplaats. 1 Als alternatief voor de andere diensten. Er gelden marktconforme voorwaarden (bijvoorbeeld eigen risico bij huurauto). Niet vergoed worden verdere kosten zoals brandstof en dergelijke. 9

10 Eén overzicht. Alle diensten. Optimaal voorbereid voor het ergste geval: bij technische defecten en startproblemen en bij bezoek aan de werkplaats vanwege een garantie-/coulancereparatie overtuigt Mercedes-Benz MobiloVan met sterke diensten voor uw mobiliteit. Diensten Rit naar en van de pechlocatie Reistijd van de monteur naar de pechlocatie Kleine reparaties op de pechlocatie Kleine reparaties op de pechlocatie tot 150,- Wegslepen Naar de dichtstbijzijnde officiële Mercedes-Benz werkplaats Taxi, rijservice en openbaar vervoer tot maximaal 65,- Auto-ophaal- en -brengservice Binnen een straal van 50 km van de Mercedes-Benz werkplaats Vervangend voertuig Maximaal 3 werkdagen, type voertuig afhankelijk van de beschikbaarheid Vliegtuig/trein Vergoeding van de kosten tot maximaal 400,- Hotel Maximaal 3 werkdagen Technische defecten en startproblemen Werkplaatsbezoek vanwege een garantie-/ coulancereparatie1 Technische defecten en startproblemen: Met Mercedes-Benz MobiloVan blijft u vanaf de kentekenregistratie 2 jaar mobiel bij technische defecten en startproblemen. Daarna wordt de mobiliteitsgarantie per servicebeurt vernieuwd tot maximaal 30 jaar. Bezoek aan de werkplaats vanwege een garantie-/ coulancereparatie: Tot 1 jaar na de kentekenregistratie hebt u bij een bezoek aan de werkplaats vanwege een garantie-/ coulancereparatie recht op de mobiliteitsdiensten van Mercedes-Benz MobiloVan wanneer de reparatie langer dan 2 uur duurt. 1 Bij reparaties die langer dan 2 uur duren. 2 Alleen auto-brengservice. 3 Als alternatief voor de andere mobiliteitsdiensten 10

11

12 Inhoud vrijblijvend: Wijzigingen en drukfouten voorbehouden. De gegevens in deze brochure benaderen de werkelijkheid zoveel mogelijk. Ze komen overeen met de stand van zaken op het moment van redactiesluiting (01/13) van deze uitgave. Mercedes-Benz B.V., Utrecht, gedrukt in Nederland. MER