Handleiding Zie achterzijde voor snelle installatie. Niemand ter wereld beschermt zo veel mensen tegen de gevaren van het internet als wij. Zorg voor het milieu: een vanzelfsprekende zaak. Symantec heeft de kaft van deze handleiding verwijderd om de ecologische voetafdruk van onze producten te verkleinen.
Norton Internet Security Online Gebruikershandleiding De software die in deze handleiding wordt beschreven, wordt geleverd met een licentieovereenkomst en mag alleen worden gebruikt volgens de voorwaarden in deze overeenkomst. Documentatieversie 17.0 Copyright 2009 Symantec Corporation. Alle rechten voorbehouden. Symantec, het Symantec-logo, Norton, SONAR, LiveUpdate, Norton AntiSpam, Norton AntiVirus, Norton Internet Security, Norton 360 en Norton SystemWorks zijn handelsmerken of gedeponeerde handelsmerken van Symantec Corporation of zijn aangesloten ondernemingen in de Verenigde Staten en andere landen. Windows is een handelsmerk van Microsoft Corporation. Delen van dit product Copyright [1996-2008] Glyph & Cog, LLC. Andere namen kunnen handelsmerken zijn van hun respectieve eigenaars. Het product dat in dit document wordt beschreven, wordt gedistribueerd onder licenties waarmee het gebruik, het kopiëren, het distribueren en het decompileren/toepassen van reverse-engineering ervan wordt beperkt. Geen enkel deel van dit document mag worden gereproduceerd in enige vorm op enige wijze zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Symantec Corporation en zijn eventuele licentiegevers. DE DOCUMENTATIE WORDT ALS ZODANIG GELEVERD EN ALLE EXPLICIETE OF IMPLICIETE VOORWAARDEN, REPRESENTATIES EN GARANTIES, WAARONDER IMPLICIETE GARANTIES VAN VERHANDELBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL OF NIET-INBREUKMAKEN, WORDEN VAN DE HAND GEWEZEN, BEHALVE VOOR ZOVER DERGELIJKE NIET-AANSPRAKELIJKHEIDSVERKLARINGEN WETTELIJK NIET GELDIG ZIJN. SYMANTEC CORPORATION IS NIET AANSPRAKELIJK VOOR INCIDENTELE OF GEVOLGSCHADE IN VERBAND MET DE VERSTREKKING, PRESTATIES OF HET GEBRUIK VAN DEZE DOCUMENTATIE. DE INFORMATIE IN DEZE DOCUMENTATIE KAN ZONDER VOORAFGAANDE KENNISGEVING WORDEN GEWIJZIGD. Symantec Corporation 350 Ellis Street, Mountain View, CA 94043 http://www.symantec.com Gedrukt in Tsjechië. 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
Inhoudsopgave Hoofdstuk 1 Overzicht... 5 Norton Internet Security Online... 5 Nieuw in Norton Internet Security Online... 5 Hoofdstuk 2 Installatie... 9 Voordat u begint... 9 Norton Internet Security Online installeren... 9 Hoofdstuk 3 Aan de slag... 11 Norton Internet Security Online starten... 11 De Norton-service activeren... 11 Het hoofdvenster verkennen... 12 De beveiligingsstatus van uw computer weergeven... 13 Statusindicator van beveiliging... 14 Meer informatie... 15 Hoofdstuk 4 Reageren op noodsituaties... 17 Norton Bootable Recovery Tool downloaden... 17 Hoofdstuk 5 Ondersteuning... 19 Ondersteuning in één klik... 19 Index... 21 Snelle installatie... 22
4 Inhoudsopgave
Overzicht 1 Dit hoofdstuk bevat de volgende onderwerpen: 1 Norton Internet Security Online 1 Nieuw in Norton Internet Security Online Norton Internet Security Online Norton Internet Security Online levert snelle en lichte online beveiliging tegen bedreigingen. Het programma bewaakt uw pc, netwerk, online activiteiten en uw identiteit met behulp van innovatieve detectietechnologieën die zijn geoptimaliseerd om de agressieve, snelle aanvallen van tegenwoordig te bestrijden. Norton Internet Security Online maakt online winkelen, bankieren en browsen veiliger en handiger dan ooit. Het verbeterde Norton Protection System biedt gelaagde beveiligingstechnologieën, die samenwerken om uitgebreide bescherming te bieden waarbij bedreigingen worden gedetecteerd en verwijderd voordat ze schade aan uw pc kunnen toebrengen. Het Norton Protection System stopt online identiteitsdiefstal, virussen, hackers, bots, spyware, Trojaanse paarden en meer zonder uw systeem te vertragen of uw werk te onderbreken Nieuw in Norton Internet Security Online Deze versie van Norton Internet Security Online bevat de volgende nieuwe functies: Verbeterd Norton Protection System Bevat de meerlaagse technologieën die samenwerken om aanvallen proactief te blokkeren en te detecteren, en bedreigingen te verwijderen die traditionele virusscans alleen niet kunnen stoppen.
6 Overzicht Nieuw in Norton Internet Security Online Norton Download Insight Hiermee worden gedownloade bestanden en toepassingen geanalyseerd, en wordt aangegeven of u erop kunt vertrouwen dat ze veilig zijn voordat u ze installeert of uitvoert. Verbeterde bescherming van kwetsbare punten Hiermee worden kwetsbare punten in uw besturingssysteem, toepassingen, browsers en invoegtoepassingen bewaakt om te voorkomen dat bedreigingen binnensluipen. Norton Insight Network Maakt gebruik van het wereldwijde beveiligingsnetwerk van Symantec om realtime beveiliging te bieden tegen de nieuwste bedreigingen. Realtime SONAR 2 (Symantec Online Network for Advanced Response) Maakt gebruik van onze exclusieve, geheel nieuw ontworpen SONAR-technologie om verdachte activiteiten op uw pc te detecteren en de bedreigingen die concurrende antivirusoplossingen niet kunnen vangen, een halt toe te roepen.. Maandelijks rapport Hierin kunt u zien wat Norton Internet Security Online de afgelopen maand heeft gedaan, zodat u op de hoogte blijft van de beveiligingen. Verbeterde Norton Insight Gebruikt uitgebreide online informatiesystemen om uw pc proactief te beveiligen zonder deze te vertragen. Het biedt heldere en nuttige informatie over downloads, bedreigingen en bestanden. Norton Threat Insight In rapporten kunt u zien welke acties door bedreigingen zijn uitgevoerd en waar ze uit afkomstig zijn, zodat u toekomstige aanvallen kunt vermijden. Norton File Insight In rapporten kunt u zien waar bestanden en toepassingen vandaan komen, of ze vertrouwd zijn voordat u ze gebruikt, en de invloed van de bestanden en toepassingen op de prestaties van uw pc. Verbeterd Norton Safe Web Hiermee wordt extra beveiliging geboden tijdens zoeken, winkelen en surfen op het web om zo internetbedreigingen te stoppen voordat ze uw pc infecteren. 1 Identificeert onveilige en gevaarlijke websites rechtstreeks in uw zoekresultaten. 1 Hiermee worden gedownloade bestanden en toepassingen geanalyseerd, en wordt aangegeven of u erop kunt vertrouwen dat ze veilig zijn voordat u ze installeert of uitvoert.
Overzicht Nieuw in Norton Internet Security Online 7 Professionele spambeveiliging Gebruikt dezelfde technologie als grote bedrijven die vertrouwen op de effectieve blokkering van ongewenste, gevaarlijke en frauduleuze e-mails.
8 Overzicht Nieuw in Norton Internet Security Online
Installatie 2 Dit hoofdstuk bevat de volgende onderwerpen: 1 Voordat u begint 1 Norton Internet Security Online installeren Voordat u begint Voordat u begint, moet u alle geopende programma's op uw computer sluiten. Norton Internet Security Online bevat een antivirusprogramma. Als u andere antivirusprogramma's op de computer hebt geïnstalleerd, kan een deelvenster verschijnen waarin u wordt gevraagd ze te verwijderen. Symantec raadt u ten sterkste aan alle andere antivirusprogramma's te verwijderen. Volg de aanwijzingen op het scherm. Norton Internet Security Online bevat een firewallprogramma. Als u andere firewallprogramma's hebt geïnstalleerd, is het raadzaam deze te verwijderen om installatiefouten te voorkomen. Raadpleeg de gebruikersdocumentatie bij het bestaande firewallprogramma voor meer informatie. Norton Internet Security Online installeren U installeert Norton Internet Security Online vanaf een cd of via een bestand dat u hebt gedownload. Norton Internet Security Online installeren 1 Voer een van de volgende handelingen uit: 1 Als u vanaf een cd gaat installeren, plaatst u de cd in het cd-romstation. Klik in het eerste venster op NortonInternetSecurityOnlineinstalleren. 1 Dubbelklik op het bestand dat u via de serviceprovider hebt gedownload. 2 Klik op de koppeling Installatieopties, controleer de opties, en klik dan op OK. 3 Klik op de koppeling Gebruiksrechtovereenkomst en lees de overeenkomst.
10 Installatie Norton Internet Security Online installeren 4 Klik daarna op TOESTEMMEN EN INSTALLEREN.
Aan de slag 3 Dit hoofdstuk bevat de volgende onderwerpen: 1 Norton Internet Security Online starten 1 De Norton-service activeren 1 Het hoofdvenster verkennen 1 De beveiligingsstatus van uw computer weergeven 1 Statusindicator van beveiliging 1 Meer informatie Norton Internet Security Online starten Zie Reageren op statusindicatoren van beveiliging op pagina 14 Norton Internet Security Online beveiligt elke computer waarop het programma is geïnstalleerd. U hoeft het programma niet te starten om de beveiliging te activeren. U kunt Norton Internet Security Online te allen tijde starten om de instellingen te wijzigen of preventief onderhoud te plegen. Alle functies van het programma kunnen vanuit het hoofdvenster worden geselecteerd. Norton Internet Security Online starten 4 Voer een van de volgende handelingen uit: 1 Dubbelklik op het pictogram Norton Internet Security Online in het systeemvak van Windows. 1 Klik op de Windows-taakbalk in het menu Start op Alle programma's > Norton Internet Security > Norton Internet Security Online. De Norton-service activeren Na activering wordt de doorlopende service gestart. Als u de service niet bij de eerste gelegenheid activeert, verschijnt regelmatig een waarschuwingsvenster
12 Aan de slag Het hoofdvenster verkennen met de mededeling dat activering is vereist, totdat u de service activeert. U kunt de service direct vanuit het waarschuwingsvenster activeren. U kunt dit ook doen via de koppeling Activeren in het vervolgkeuzemenu Help en ondersteuning in het hoofdvenster. Voordat u verdergaat, moet u verbinding hebben met internet. De activering neemt slechts enkele minuten in beslag. Uw service activeren 1 Voer een van de volgende handelingen uit: 1 Klik in het vervolgkeuzemenu Help en ondersteuning op Activeren in het hoofdvenster van Norton Internet Security Online. 1 Selecteer in het waarschuwingsvenster Activering vereist de optie Nu activeren. Klik dan op OK. 2 Wanneer u tot activering overgaat, verschijnt het venster Softwareservice. U kunt in dit venster kiezen uit de volgende opties: 1 Nu activeren Volg de instructies op het scherm. U wordt wellicht gevraagd om de activerings-pin in te voeren. U hebt deze van uw internetaanbieder gekregen. 1 Later activeren Gebruik deze optie om uw product later te activeren. Het hoofdvenster verkennen Wanneer u Norton Internet Security Online start, wordt het hoofdvenster weergegeven. Dit venster biedt toegang tot alle functies, opties, Help en ondersteuning van Norton Internet Security Online. Het hoofdvenster verkennen Zie Norton Internet Security Online starten op pagina 11 1 Start Norton Internet Security Online. 2 Klik boven aan het hoofdvenster op de koppeling waarover u meer wilt weten. U kunt kiezen uit: Help en ondersteuning Hiermee kunt u informatie weergeven over Norton Help Center, Norton One Click Support, studielessen, activering en Norton Internet Security Online
Aan de slag De beveiligingsstatus van uw computer weergeven 13 3 Klik aan de linkerkant van het hoofdvenster op de optie waarover u meer wilt weten. U kunt kiezen uit: Beveiligingsstatusindicator Hiermee kunt u de beveiligingsstatus van uw computer bekijken Norton-taken Hiermee kunt u alle Norton-specifieke achtergrondtaken bekijken en controleren die Norton Internet Security Online tijdens inactiviteit uitvoert CPU-gebruik Hiermee kunt u het CPU-gebruik van het gehele systeem bekijken, evenals het Norton-specifieke CPU-gebruik Prestaties Hier kunt u de systeemactiviteit bekijken en controleren Toepassingsclassificatie Hiermee kunt u een slimme scan uitvoeren op uw computerbestanden 4 Klik in het midden van het venster op Instellingen in het categoriedeelvenster dat u wilt verkennen. U kunt kiezen uit: Computer Helpt u om de gegevens op uw computer te beschermen tegen virussen en andere bedreigingen Netwerk Helpt u om uw systeem te beveiligen tegen bedreigingen via het netwerk Web Hiermee kunt u uw identiteiten beheren en van extra beveiliging profiteren wanneer u over het web surft of online transacties uitvoert. De beveiligingsstatus van uw computer weergeven w Zie Norton Internet Security Online starten op pagina 11 Het Norton Internet Security Online-hoofdvenster fungeert als interface voor beveiligingsbeheer. U kunt via het hoofdvenster de hoofdfuncties oproepen en de prestaties van uw computer controleren. Terwijl u de computer gebruikt, controleert het product hoe goed uw computer en activiteiten tegen bedreigingen, risico's en schade worden beveiligd. Het product geeft alleen de beveiligingsstatus voor geselecteerde items weer. De beveiligingsstatus van uw computer weergeven 1 In het hoofdvenster Norton Internet Security Online beweegt u de muis over het informatiepictogram naast een item.
14 Aan de slag Statusindicator van beveiliging 2 U kunt ook een van de volgende handelingen uitvoeren: 1 Als u de status wilt negeren van een item dat de algehele conditiebeoordeling van uw systeem beïnvloedt, klikt u op Negeren. 1 Als u een beveiligingsitem wilt controleren dat is genegeerd, klikt u op Controleren. Statusindicator van beveiliging De beveiligingsstatusindicator geeft uw huidige beveiligingsniveaus voor diverse activiteiten weer, zoals e-mail en surfen op het web. Ook wordt een raming van een algemeen beveiligingsniveau gegeven op basis van de beveiligingsprogramma's die op uw computer zijn geïnstalleerd. Aan de linkerzijde van het hoofdvenster verschijnt een beveiligingsstatusindicator. Reageren op statusindicatoren van beveiliging Wanneer uw systeem een bedreiging of risico aantreft, geeft het product de beveiligingsstatus in het Norton Internet Security Online-hoofdvenster weer. Wanneer een statusindicator een status weergeeft, kunt u de toepasselijke handeling uitvoeren om uw beveiligingsstatus te verbeteren. Uw beveiliging is gebaseerd op de programma's die op uw computer zijn geïnstalleerd. Als u uw beveiligingsstatus wilt verbeteren, moet u zorgen dat de geïnstalleerde programma's up-to-date zijn. De statusindicator geeft de volgende statussen weer: Veilig Hiermee wordt aangegeven dat uw computer en activiteiten tegen bedreigingen, risico's en schade worden beveiligd. Aandacht vereist Hiermee wordt aangegeven dat uw computer en activiteiten aandacht vereisen. Voer de toepasselijke handeling uit om uw beveiligingsstatus te verbeteren. In gevaar Hiermee wordt aangegeven dat uw computer en activiteiten gevaar lopen. Onderneem direct actie om uw beveiligingsstatus te verbeteren. U kunt rechtstreeks via het hoofdvenster op de statusindicators reageren. Reageren op statusindicators via het hoofdvenster 1 Klik op Nurepareren in het hoofdvenster van Norton Internet Security Online. 2 Volg de aanwijzingen op het scherm.
Aan de slag Meer informatie 15 Meer informatie Help openen De productdocumentatie helpt u bij het gebruik van Norton Internet Security Online. Deze informatie is zowel op de computer als op de website van Symantec beschikbaar. De Help is beschikbaar in alle onderdelen van het Symantec-product. De Help biedt koppelingen naar informatie die u helpt met de specifieke taken die u wilt uitvoeren. In de online Help vindt u een gids met alle productfuncties. Help openen 1 Klik boven in het hoofdvenster op Help en ondersteuning. 2 Klik in het vervolgkeuzemenu op Help. 3 Klik op een tabblad in het linkerdeelvenster van het Help-venster. U kunt kiezen uit: Inhoud Hiermee wordt de Help-informatie per onderwerp weergegeven Index Hiermee worden alle trefwoorden voor de Help-onderwerpen in alfabetische volgorde weergegeven Zoeken Hiermee opent u een zoekvak waarin u een woord of een woordgroep kunt typen Een Help-onderwerp afdrukken 1 Klik in het Help-venster op het tabblad Inhoud. 2 Selecteer in de lijst Inhoud het onderwerp dat u wilt afdrukken, en klik vervolgens op Afdrukken. 3 Geef aan of u alleen het geselecteerde onderwerp of het onderwerp en alle onderliggende subonderwerpen wilt afdrukken. 4 Klik op OK.
16 Aan de slag Meer informatie
Reageren op noodsituaties 4 Dit hoofdstuk bevat de volgende onderwerpen: 1 Norton Bootable Recovery Tool downloaden Norton Bootable Recovery Tool downloaden Als de installatie van uw product mislukt, kunt u Norton Bootable Recovery Tool downloaden. De Norton Bootable Recovery Tool helpt u bij de controle van uw computer op risico's die een geslaagde installatie in de weg staan. Voordat u begint, sluit u alle actieve programma's op uw computer en controleert u of u met internet bent verbonden. Norton Bootable Recovery Tool downloaden 1 Ga naar de volgende URL: http://www.norton.com/nl/recoverytool_sos 2 Volg de aanwijzingen op het scherm.
18 Reageren op noodsituaties Norton Bootable Recovery Tool downloaden
Ondersteuning 5 Dit hoofdstuk bevat de volgende onderwerpen: 1 Ondersteuning in één klik Ondersteuning in één klik Deze functie is beschikbaar voor Norton 360 Online, Norton Internet Security Online en Norton AntiVirus Online. Met Ondersteuning in één klik kunt u vanuit uw product ondersteuning oproepen en gebruikmaken van tools die veelvoorkomende problemen automatisch identificeren en oplossen. U kunt ook naar oplossingen zoeken of eenvoudig en rechtstreeks via het product toegang tot ondersteuning verkrijgen. Klik op Help en ondersteuning in de productinterface om Ondersteuning in één klik op te roepen.
20 Ondersteuning Ondersteuning in één klik
Index A activering procedure 11 C computer Beveiligingsstatus 13 H Help openen afdrukken 15 hoofdvenster 13 Beveiligingsstatus 13 Computer 13 functies 12 Help en ondersteuning 12 Identiteit 13 internet 13 Netwerk 13 Ondersteuning 12 opties 12 starten 11 O Ondersteuning Ondersteuning in één klik 19 openen openen 15 S service activering 11 statusindicator van beveiliging bekijken 13 beveiligingsniveaus 14 reageren 14 I installatie problemen 17 N Norton Bootable Recovery Tool downloaden 17 Norton Internet Security Online activeren 11 hoofdvenster 12 Norton Internet Security Online 5 pictogram 11
Snelle installatie Norton Internet Security Online biedt ook beveiligingsupdates en nieuwe productfuncties die tijdens deze verlengbare serviceperiode beschikbaar komen. Met deze service bent u gerechtigd het product gedurende de serviceperiode op één computer of op het aangegeven aantal computers te gebruiken; deze serviceperiode begint op het moment waarop het product voor het eerst wordt geïnstalleerd. Deze verlengbare service biedt u onder meer beveiligingsupdates en nieuwe productfuncties die gedurende de serviceperiode beschikbaar komen, op voorwaarde dat u akkoord gaat met de licentieovereenkomst van Symantec die met dit product werd geleverd en tevens te vinden is op: http://www.symantec.nl Gedurende de serviceperiode kunnen productfuncties worden toegevoegd, gewijzigd of verwijderd. Voordat u begint, sluit u alle actieve programma's op uw computer en controleert u of u met internet bent verbonden. Norton Internet Security Online installeren U kunt Norton Internet Security Online installeren vanaf een cd, een USB-station of via een bestand dat u hebt gedownload. Norton Internet Security Online installeren 1 Voer een van de volgende handelingen uit: Als u de installatie vanaf een cd of USB-station uitvoert, plaatst u de media in uw computer. Klik in het eerste venster op Norton Internet Security Online installeren. Als u een exemplaar van Norton Internet Security Online hebt gedownload, dubbelklikt u op het gedownloade bestand. 2 Klik op de koppeling Installatieopties, controleer de opties, en klik dan op OK. 3 Klik op de koppeling Gebruiksrechtovereenkomst en lees de overeenkomst. 4 Klik daarna op TOESTEMMEN EN INSTALLEREN. De Norton-producten van Symantec beschermen consumenten tegen traditionele bedreigingen met antivirus, antispam en spywarebescherming. Zij beschermen ook tegen bots, drive-by-downloads en identiteitsdiefstal, en zijn licht voor de systeembronnen. Symantec biedt ook diensten als online back-ups en afstelling van pc's, en is een vertrouwde partner voor online veiligheid van gezinnen. Klik op een van de volgende koppelingen voor meer informatie: Antivirus Antispam Spywarebescherming Online back-up Copyright 2009 Symantec Corporation. Alle rechten voorbehouden. Symantec, Norton en het Norton-logo zijn handelsmerken of gedeponeerde handelsmerken van Symantec Corporation en aangesloten ondernemingen in de VS en andere landen. Andere namen kunnen handelsmerken van hun respectieve eigenaars zijn.