UITWERKING webcase ik en ondernemend leren ik en ondernemendleren opdracht 2 webcase: opdracht 1 1. De naam van de leermethode is: Ondernemendleren 2. Het uitgangspunt van de leermethode is: Ondernemendleren is een gerichte leermethode voor deelnemers die als beginnend beroepsbeoefenaar het verkoopvak willen gaan leren in en van de dagelijkse praktijk van een winkel. De ontwikkeling is het uitgangspunt. 3. Ondernemendleren cyclus: Dit is een terugkerend proces dat start (bij de intake of gedurende het introductieprogramma) met het invullen van de Persoonlijke InzetbaarheidsMatrix, de PIM. Aan de hand van de PIM wordt vervolgens in de Persoonlijke OpleidingsMatrix, de POM, vastgelegd welk opleidingstraject de deelnemer gaat volgen om de kerntaken (beter) te gaan vervullen en het vereiste werkgedrag te ontwikkelen. In de Persoonlijke ActiviteitenMatrix, de PAM, legt de deelnemer vast welke activiteiten hij gaat ontplooien in het kader van zijn opleidingstraject. Als de activiteiten voldoende uitgevoerd zijn, is de inzetbaarheid vergroot 4. Functie PIM: In de PIM wordt per kerntaak de inzetbaarheid van de deelnemer in beeld gebracht. Er wordt onderzocht in hoeverre de lerende over de vereiste kennis en vaardigheden beschikt om een kerntaak naar behoren uit te voeren. Het is aan de deelnemer om zijn inzetbaarheid te bewijzen. In de PIM zijn de beroepsactiviteiten van de werkprocessen per kerntaak herkenbaar. Ook wordt in de PIM het taalniveau in kaart gebracht. 5. Functie POM: In de POM maakt de deelnemer een grove indeling van de periodes waarin hij per kerntaak aan de werkprocessen gaat werken. Hij moet dat doen in overleg met zijn praktijkopleider en met zijn begeleider in het ROC. In feite bepaalt de deelnemer als het ware zijn individuele opleidingsroute. 6. Functie PAM: De PAM laat de activiteiten per werkproces zien, die nodig zijn om de inzetbaarheid van de deelnemer te vergroten. 7. Een kerntaak is: ráíïéêâáåö=ïéäå~ëé= låçéêåéãéåçäéêéåò Pagina 1
Een kerntaak is een set van inhoudelijk samenhangende beroepsactiviteiten die door een beroepsbeoefenaar worden uitgeoefend. In het kwalificatiedossier wordt bij iedere kerntaak een gegeven van de werkprocessen die voor die kerntaak kenmerkend zijn. 8. Vier kerntaken van de verkoopspecialist: verzorgt de ontvangst en verwerking van goederen, verkoopt, adviseert en verleent service, handelt verkooptransacties af en/of leidt deze, optimaliseert verkoop en assortiment. 9. Een is: Het geheel van kennis, vaardigheden en houdingen dat nodig is om in een bepaalde beroepscontext te presteren. 10. Vier onderdelen van een zijn: ïéíéå=eâéååáëf= âìååéå=eî~~êçáöüéçéåf= ïáääéå=eãçíáî~íáéf= òáàå=eééêëççåäáàâüéáçf= 11. Betekenis hoofd bij ondernemendleren: Het hoofd duidt op de vereiste kennis. 12. Betekenis hand bij ondernemendleren: De hand duidt op de vereiste vaardigheden. 13. Betekenis hart bij ondernemendleren: Het hart duidt op het willen en het zijn; oftewel het werkgedrag ráíïéêâáåö=ïéäå~ëé= låçéêåéãéåçäéêéåò Pagina 2
14. Competenties van de verkoopspecialist: ^~åëíìêéå= _ÉÖÉäÉáÇÉå= p~ãéåïéêâéå=éå=çîéêäéööéå= lîéêíìáöéå=éå=äé åîäçéçéå= mêéëéåíéêéå= s~âçéëâìåçáöüéáç=íçéé~ëëéå= j~íéêá~äéå=éå=ãáççéäéå=áåòéííéå= ^å~äóëéêéå= `êéøêéå=éå=áååçîéêéå= lé=çé=äéüçéñíéå=éå=îéêï~åüíáåöéå=î~å=çé=úâä~åíû=êáåüíéå= hï~äáíéáí=äéîéêéå= mä~ååéå=éå=çêö~åáëéêéå= fåëíêìåíáéë=éå=éêçåéçìêéë=çéîçäöéå= låçéêåéãéåç=éå=åçããéêåáééä=ü~åçéäéå= _ÉÇêáàÑëã~íáÖ=Ü~åÇÉäÉå= ráíïéêâáåö=ïéäå~ëé= låçéêåéãéåçäéêéåò Pagina 3
15. Beschrijvingen s: Aansturen Begeleiden Samenwerken en overleggen Overtuigen en beïnvloeden Presenteren Vakdeskundigheid toepassen Materialen en middelen inzetten Analyseren ráíïéêâáåö=ïéäå~ëé= låçéêåéãéåçäéêéåò Pagina 4
Creëren en innoveren Op de behoeften en verwachtingen van de klant richten Kwaliteit leveren Plannen en organiseren Instructies en procedures opvolgen Instructies en procedures opvolgen Ondernemend en commercieel handelen Bedrijfsmatig handelen 16. Gewenst gedrag s: ráíïéêâáåö=ïéäå~ëé= låçéêåéãéåçäéêéåò Pagina 5
Aansturen Begeleiden Samenwerken en overleggen Overtuigen en beïnvloeden Presenteren Vakdeskundigheid toepassen Materialen en middelen inzetten Analyseren ráíïéêâáåö=ïéäå~ëé= låçéêåéãéåçäéêéåò Pagina 6
Creëren en innoveren Op de behoeften en verwachtingen van de klant richten Kwaliteit leveren Plannen en organiseren Instructies en procedures opvolgen Instructies en procedures opvolgen Ondernemend en commercieel handelen Bedrijfsmatig handelen ráíïéêâáåö=ïéäå~ëé= låçéêåéãéåçäéêéåò Pagina 7
17. Een beroepscontext is: De omstandigheid waarin werkgedrag en/of taakuitvoering tot uiting komt. De situatie van het leerbedrijf is hierbij bepalend. 18. Vijf verschillende beroepscontexten met voorbeeld: beroepscontext Verschillende detailhandelbranches voorbeeld: iéîéåëãáççéäéåjpéçêíjjççé= beroepscontext Verschillende winkelformules voorbeeld mê~ñáëjd~ãã~jcçêãáçç= beroepscontext Verschillende locaties van een winkelformule voorbeeld: jééêçéêé=_äçââéê=ñáäá~äéå= beroepscontext Werkplekken in een winkel voorbeeld: séêëåüáääéåçé=~ñçéäáåöéå=áå=ééå=ëìééêã~êâí= beroepscontext Verschillende momenten op een werkplek voorbeeld: téâéäáàâëé=ç~ö=çñ=çé=ò~íéêç~ö=îççê=jçéçéêç~ö=çé=çé=åçëãéíáå~=~ñçéäáåö= 19. Een werkproces is: Meerdere beroepshandelingen die moeten leiden tot een resultaat. Het kent een begin en een eind. ráíïéêâáåö=ïéäå~ëé= låçéêåéãéåçäéêéåò Pagina 8
20. Kerntaken onderverdeeld: kerntaak: Verzorgt ontvangst en verwerking van goederen werkprocessen _ÉÖÉäÉáÇí=ÅçääÉÖ~Ûë=Äáà=çåíî~åÖëí=Éå=îÉêïÉêâáåÖ=î~å=ÖçÉÇÉêÉå= séêòçêöí=öçéçéêéåçåíî~åöëí= séêòçêöí=öçéçéêéåçéëä~ö= _çìïí=~êíáâéäéêéëéåí~íáé=çé=éå=îéêòçêöí=çéòé= `çåíêçäééêí=çé=îççêê~~ç=éå=äéëíéäí=elñ=ççéí=äéëíéäîççêëíéääéåf= séêòçêöí=îéêâççéêìáãíé=éålçñ=çéëä~öêìáãíé= kerntaak: Verkoopt, adviseert en verleent service werkprocessen _ÉÖÉäÉáÇí=ÅçääÉÖ~Ûë=Äáà=îÉêâççé~ÅíáîáíÉáíÉå= låíî~åöí=éå=äéå~çéêí=âä~åíéå= sçéêí=îéêâççéj=éå=~çîáéëöéëéêéââéå= iéîéêí=äê~ååüéëééåáñáéâ=ã~~íïéêâ= mä~~íëí=ééå=äéëíéääáåö=îççê=çé=âä~åí= kééãí=âä~åüíéå=~~å=éålçñ=ü~åçéäí=çéòé=~ñ= kerntaak: Handelt verkooptransacties af en leidt daarbij werkprocessen dééñí=äéáçáåö=~~å=ãéçéïéêâéêë=äáà=çé=îéêâççé~ñü~åçéäáåö= j~~âí=üéí=~ñêéâéåéìåí=éå=óëóëíééã=öéäêìáâëâä~~ê= fåñçêãééêí=çé=âä~åí=çîéê=çé=îéêâççé~ñü~åçéäáåö= e~åíééêí=üéí=~ñêéâéåëóëíééã= päìáí=üéí=~ñêéâéåëóëíééã=~ñ=éå=îéêòçêöí=çé=~çãáåáëíê~íáé=ç~~êî~å= kerntaak: Optimaliseert verkoop en assortiment werkprocessen açéí=îéêäéíéêîççêëíéääéå=ík~kîk=üéí=~ëëçêíáãéåí= açéí=îéêäéíéêîççêëíéääéå=ík~kîk=éêéëéåí~íáé= ^å~äóëééêí=çé=îéêâççéåáàñéêë=éå=ççéí=îéêäéíéêîççêëíéääéå= kééãí=çééä=~~å=ïéêâçîéêäéö= 21. Waarop ik word beoordeeld in een kerntaakbeoordeling: ráíïéêâáåö=ïéäå~ëé= låçéêåéãéåçäéêéåò Pagina 9
í~~âìáíîçéêáåö= ïéêâöéçê~ö= êéñäéåíáé= 22. Groei in ondernemendleren is: Dit is een procesbeoordeling waarin de deelnemer op meerdere momenten kan scoren op de kennis, vaardigheden en het gewenste gedrag behorende bij de totale beroepsbeoefening. Deze beoordeling is kerntaakoverschrijdend. 23. Competent volgens ondernemendleren : Als ik weet wat ik doe, als ik weet waarom ik het doe en als ik in staat ben om te reflecteren op mijn handelen. 24. Reflecteren is: Dit is bij mezelf nagaan of mijn resultaten niet beter hadden kunnen zijn. Dit doe ik door regelmatig in de spiegel te kijken. 25. Wat ik in een reflectieverslag schrijf is: Een verslag van de sterke punten en verbeterpunten 26. Een reflectieverslag schrijven als: Na elke beoordeling moet je een reflectieverslag maken. 27. Een bewijsstuk is: Onderdelen die behaald moeten zijn om het diploma te kunnen behalen: 28. Bewijsstukken diploma verkoopspecialist : 4 kerntaakbeoordelingen Document groei in ondernemendleren Reflectieverslagen per beoordelingsgesprek ráíïéêâáåö=ïéäå~ëé= låçéêåéãéåçäéêéåò Pagina 10
webcase: opdracht 2 1. Drie onderdelen methode ondernemendleren: ÉÉå=çÑ=ãÉÉêÇÉêÉ=ÄêçåÄçÉâÉå=ãÉí=Ä~ëáëäÉÉêëíçÑ=çîÉê=ÇÉ=âÉêåí~âÉå= ÉÉå=SJêáåÖë=âä~ééÉê=ãÉí=çéÇê~ÅÜíÉåI=ÇçÅìãÉåíÉå=Éå=~ÖÉåÇ~= ÉÉå=áåíÉê~ÅíáÉîÉ=ïÉÄëáíÉW=ïïïKÉáïJçåÇÉêåÉãÉåÇäÉêÉåKåä= 2. Kleur EIW voor de opleiding verkoopspecialist: Oranje 3. Hoe moet ik het bronboek lezen: De volgorde van de kerntaken is willekeurig gekozen. Elke kerntaak begint weer met hoofdstuk 1. Ik kan zelf kiezen met welk werkproces ik van welke kerntaak aan de gang ga 4. Nieuwe kerntaak in het bronboek herkenbaar door: Het nieuwe titelblad inclusief een paginavullende foto. De werkprocessen van de betreffende kerntaak worden opgesomd op deze pagina. Rechts wordt met een oranje tab de naam van de kerntaak aangegeven. 5. Werkproces in het bronboek herkenbaar door: De onderdelen van het betreffende werkproces worden opgesomd op deze pagina. Rechts wordt met een tab de naam van het werkproces aangegeven. 6. Aandacht aan leidinggevende taak in het bronboek door: De onderdelen leidinggeven zijn geïntegreerd in de werkprocessen. Aansluitende werkprocessen behandelen ook de leidinggevende taken van de verkoopspecialist. Tevens wordt het behandeld in aparte bijlagen. ráíïéêâáåö=ïéäå~ëé= låçéêåéãéåçäéêéåò Pagina 11
7. Betekenis iconen: Het icoon met de draagtas betekent dat voor het maken van de opdrachten informatie verzameld moet worden uit de werkelijk beroepspraktijk. Dit kan het leerbedrijf zijn, maar dat is niet altijd perse noodzakelijk. Het icoon met formulier en muis betekent dat de deelnemer op de website www.eiw-ondernemendleren.nl een werkblad kan downloaden. Het icoon met het opengeslagen boek betekent dat de deelnemers als voorbereiding op de opdracht, de theorie in het bronboek moet doorlezen. Het icoon met het beeldscherm en de muis betekent dat de deelnemer een webcase moet maken. Het kan ook betekenen dat informatie van het Internet bij het maken van de opdracht nodig is. Het icoon met het vraagteken en het uitroepteken betekent dat de deelnemer op de website www.eiw-ondernemendleren.nl zijn kennis moet trainen. Het icoon met de hangmap betekent dat de deelnemer bewijsstukken van de opdracht in zijn portfolio moet opnemen. 8. Definities in bronboek herkenbaar door: Definities worden weergegeven in een apart kader. Hierbij staat de teckel om aan te geven dat het een definitie betreft. 9. Index begrippen:. 10. Dat opdrachten gericht zijn betekent: Dat wil zeggen dat er aandacht is voor kennis, vaardigheden en werkgedrag. 11. Mijn actie bij het goed uitvoeren van de beroepsactiviteiten: Dan kan ik afspraken maken over het beoordelen daarvan. Dit beoordelen moet op meerdere momenten en in verschillende beroepscontexten gebeuren. 12. Matrix ondernemendleren: In de matrix wordt het verband tussen s en kerntaken weergegeven. In de cellen van de matrix wordt per het gedrag beschreven dat vereist wordt bij het uitvoeren van de kerntaken. ráíïéêâáåö=ïéäå~ëé= låçéêåéãéåçäéêéåò Pagina 12
13. Standaardonderdelen kerntaak: de opdrachten fåäéáçáåö= iéêéå=çé=çé=ïáåâéäîäçéê== téêâéêçåéëçéçê~åüíéå= t~í=áë=ãáàå=éêéëí~íáé= fâ=âáàâ=åçö=ééå=âééê=íéêìö= bîéåíìééäw=pééåá~ä= 14. Drie persoonlijke leerdoelen: qéê=äéççêçéäáåö=äéöéäéáçéê= = 15. Functie van teckel: Het afvinken van gemaakte opdrachten. Hierdoor behoudt de deelnemer beter overzicht over zijn/haar voortgang. 16. Dat een opdracht doorloopt is te zien aan: De teckel onderaan de pagina loopt door en is niet volledig weergegeven. 17. Zacht oranje achtergrond omdat: Deze opdrachten kunnen alleen uitgevoerd worden met behulp van informatie uit het leerbedrijf van de deelnemer. 18. Informatie uit het leerbedrijf: De achtergrond van de pagina is uitgewerkt in het zacht oranje. Ook worden de opdrachten begeleid door het winkeltas icoon. 19. Functie van mijn sterke en verbeterpunten : Deze opdracht helpt de deelnemer om zijn reflectiepunten te benoemen. Hierdoor krijgt hij een compact en helder overzicht op de uitgangspunten die gelden voor zijn toekomstige leerdoelen. 20. Je wordt beoordeeld op: De taakuitvoering en het werkgedrag bij de uitvoering van de opdrachten. Tevens heeft de docent de ruimte om zelf specifieke criteria toe te voegen. ráíïéêâáåö=ïéäå~ëé= låçéêåéãéåçäéêéåò Pagina 13
webcase: opdracht 3 1. Twee gegevens om in te loggen: méêëççåäáàâ=bft=éjã~áä~çêéë= méêëççåäáàâ=öéüéáã=ï~åüíïççêç= 2. Wachtwoord vergeten dan: Een formulier verzenden. Ik vind dat formulier bij problemen met inloggen 3. Naam van inloggedeelte: I-services 4. Een kennistraining is: Een toets over de kennis die vereist is. Deze kennistraining kan op werkproces, kerntaak en opleidingsniveau worden uitgevoerd. De correctie en archivering is volledig geautomatiseerd. 5. Niveau van kennistrainingen: lé=ïéêâéêçåéëåáîé~ì= lé=âéêåí~~âåáîé~ì= lé=çéäéáçáåöëåáîé~ì= 6. Kennistraining van de rekenonderdelen: In het openingsscherm van I-services gaat men naar het betreffende rekenonderdeel. Men navigeert naar het gewenste thema en kiest hier de kennistraining uit. 7. Competenties die horen bij de kerntaak: afhandelen van verkooptransacties en deze leiden : ^~åëíìêéå= _É åîäçéçéå= s~âçéëâìåçáöüéáç=íçéé~ëëéå= j~íéêá~äéå=éå=ãáççéäéå=áåòéííéå= mä~ååéå=éå=çêö~åáëéêéå= lé=çé=äéüçéñíéå=éå=îéêï~åüíáåöéå=î~å=çé=âä~åí=êáåüíéå= hï~äáíéáí=äéîéêéå= fåëíêìåíáéë=éå=éêçåéçìêéë=çéîçäöéå= ráíïéêâáåö=ïéäå~ëé= låçéêåéãéåçäéêéåò Pagina 14
8. Competenties die horen bij het werkproces: analyseren van verkoopcijfers : s~âçéëâìåçáöüéáç=íçéé~ëëéå= ^å~äóëéêéå= 9. Bijlage nieten aan dit blad. 10. Bijlage nieten aan dit blad. 11. Bijlage nieten aan dit blad. 12. Bijlage nieten aan dit blad. 13. Beschrijving hoe ik meerdere documenten in één keer download: Meerdere documenten zoeken in verzamelen. Deze tot slot gezamenlijk uploaden. 14. Beschrijving hoe ik een nieuwe map aanmaak in Webdisk: Boven in de balk Nieuwe map aanmaken. Vergeet niet een naam aan de map toe te wijzen. 15. Beschrijving hoe ik een bestaand document plaats in de Webdisk: Eerst het document opslaan op de computer. Bestand opzoeken en uploaden. 16. Onder resultaten vind je het volgende terug: Een historisch overzicht van alle door de deelnemer gemaakte kennistrainingen. Er wordt o.a. de score, de duur en de samenstelling van de toets weergegeven. 17. Webcases zijn: Opdrachten die gekoppeld zijn aan een website. Hierdoor blijven de opdrachten actueel en spelen ze in op maatschappelijke trends. 18. Vormen van werkbladen: tçêç= mac= 19. Andere manier van opslaan:: Webdisk, jezelf het document mailen. ráíïéêâáåö=ïéäå~ëé= låçéêåéãéåçäéêéåò Pagina 15