Huisregels BSO De Grote Uil 2012 Het ophalen en brengen 1. Kinderen die gebruik maken van de voorschoolse opvang dienen uiterlijk om 08.00 uur aanwezig te zijn. Kinderen die te laat zijn, brengen wij niet meer naar school. 2. Mocht iemand anders dan u ( als ouder/verzorger ) uw kind komen ophalen, dan dient u dit vooraf bij ons te melden. Wanneer dit niet het geval is, kunnen wij uw kind niet mee laten gaan. Bij aanvraag kunnen kinderen voor de voorschoolse opvang opgehaald worden. Hieraan zijn kosten verbonden van 5,- per keer 3. Kinderen worden uitsluitend in Tilburg gebracht en gehaald Planning en afspraken 1. Wij zijn graag voortijdig op de hoogte wanneer uw kind niet van school hoeft worden opgehaald. Meld u dit een dag van tevoren of diezelfde dag vóór 09.00 uur s ochtends af. Wanneer u uw kind niet tijdig afmeldt, hanteren wij een boete van 5,- 2. BSO De Grote Uil sluit dagelijks om 19.00 uur. Wanneer uw kind na 19.00 uur wordt opgehaald en u ons hier niet van op de hoogte stelt, hanteren wij een boete van 10,- per half uur en 25,- vanaf een uur. 4. Komt het een keer voor dat u een dag of meerdere dagen extra opvang nodig heeft, dan kan hier in overleg met de groepsleidster een regeling voor worden getroffen. Wel zullen de kosten voor de extra dagdelen ( flexibele opvang ) achteraf in rekening worden gebracht.
5. Mocht u het aantal ingeschreven dagen willen wijzigen, dan kunt u dit het liefst ruim van tevoren aanvragen. Ook voor het aanvragen van de kinderopvangtoeslag bij de Belastingdienst kunt u hiervoor bij ons terecht. 6. Als uw kind ( om welke reden dan ook ) later opgehaald moet worden van school, dan dient u zelf voor een alternatief te zorgen en dit te melden bij één van onze groepsleidsters. Als u wilt dat wij uw kind ophalen/wegbrengen, dan dient u dit 3 dagen van tevoren aan te geven, zodat wij dit kunnen inplannen. Voor het extra brengen of halen van uw kind(eren) komen er extra kosten van 10,- bij. Belangrijke informatie doorgeven 1. Wanneer u uw kind ( eren ) bij BSO De Grote Uil brengt, dient u ervoor te zorgen dat u altijd belangrijke informatie overdraagt aan de groepsleidster. Wanneer er thuis bijvoorbeeld spanningen zijn, wat het kind beïnvloedt, is het van belang dat de groepsleidster hiervan op de hoogte is. Zo kan de leiding hier op de juiste manier op reageren. 2. Wanneer er in uw gezin een besmettelijke ziekte heerst, dient u dit zo snel mogelijk aan één van de leidsters door te geven. Heeft uw kind koorts ( hoger dan 38,5 graden ) dan wordt uw kind niet toegelaten tot BSO De Grote Uil. Het kan ook voorkomen dat uw kind bij ons ziek wordt. Dan wordt u hiervan op de hoogte gesteld en in overleg zullen we dan een besluit nemen. Bij BSO De Grote Uil hanteren we de normen van de GGD. 3. Heeft uw kind lichamelijke of geestelijke problemen, dan dient u dit als ouder/verzorger te melden. Bij verzwijging zal BSO De Grote Uil hier geen verantwoording voor nemen. Dit gelet op het feit van onwetendheid van de schade waar het kind zich ondervindt.
Financiële- en verzekeringsinformatie 1. De inning van de ouderlijke bijdrage geschiedt middels een factuur. Rond de 15 e van elke maand wordt een factuur verzonden. De factuur dient binnen 14 dagen betaald te zijn. Wanneer er een achterstand van 2 maanden ontstaat, wordt uw kind de toegang van BSO De Grote Uil ontzegd en zullen er juridische stappen tot inning van de verschuldigde facturen worden genomen. 2. Als uw kind wegens ziekte, vakantie, huiselijke omstandigheden of om welke reden dan ook afwezig is, blijft de factuur volledig verschuldigd. Is uw kind langdurig ziek of is er iets anders aan de hand ( 8 weken of langer ) dan kan er in overleg met de vestigingsmanager een ( schriftelijke ) regeling getroffen worden. 3. BSO De Grote Uil heeft een aansprakelijkheid- en ongevallen verzekering afgesloten. Deze verzekering is er wanneer uw kind ( eren ) onbewust materiële of immateriële schade toebrengt aan het pand. Wanneer uw kind bewust materiële of immateriële schade toebrengt aan het pand of aan derden, dan kunnen wij u als ouder/verzorger hiervoor aansprakelijk stellen. 4. Wanneer u uw contract wilt wijzigen, door bijvoorbeeld meer of minder dagen opvang nodig te hebben, dient u rekening te houden met 1 maand doorlooptijd, voordat de nieuwe wijziging in gaat, tenzij niet anders is afgesproken. Gedragsregels en voorschriften 1. BSO De Grote Uil streeft ernaar uw kind ( eren ) gezonde voeding te verstrekken. Bij traktaties van kinderen adviseren wij u als ouder/verzorger hier rekening mee te houden. 2. Er worden door ons vaste tussendoortjes gegeven. Als u hiervan wilt afwijken, dan moet u deze zelf meenemen/meegeven aan uw kind ( eren ). Indien uw
kind afwijkende voedingsmiddelen gebruikt, dan dient u hier zelf zorg voor te dragen en het te melden bij één van de leidsters. 3. Binnen BSO De Grote Uil is het niet toegestaan onjuiste taal te gebruiken of te schreeuwen. Discriminerende uitspraken zijn verboden. 4. De voertaal bij BSO De Grote Uil is nederlands. 5. Roken is verboden. Extra service 1. Heeft u geen vervoer naar BSO De Grote Uil, dan kunnen wij uw kind ( eren ) op aanvraag thuis ophalen. Hier zijn wel kosten aan verbonden. De kosten hiervan zijn 7,- per rit. Vakantie 1. Ook tijdens de schoolvakanties zijn wij als BSO actief voor uw kind ( eren ). Er worden activiteiten georganiseerd. Wanneer er kosten aan activiteiten verbonden zijn, wordt er aan u als ouder/verzorger een bijdrage gevraagd. Bij kosten onder de 7,50 vragen wij een bijdrage van 30% van het bedrag. Bij kosten boven de 7,50 vragen wij een bijdrage van max. 2,50. Deze bijdrage zal van tevoren door de groepsleidster worden geïnd. Zonder bijdrage kan uw kind niet deelnemen aan de activiteit. Klachten 1. Indien u als ouder/verzorger een gesprek wenst over uw kind ( eren ) of vragen/klachten heeft, dan kunt u terecht bij de groepsleidster. Vaak wordt er
door de leidsters een juiste oplossing gevonden. Komt u er met de groepsleidster niet uit, dan kunt u terecht bij de vestigingsmanager van BSO De Grote Uil. Tevens kunt u zich wenden tot de oudercommissie Tilburg januari 2012