Reglementen Kindercentrum Marijtje Doets

Transcriptie

1 Kindercentrum Marijtje Doets 1. Openingstijden Het kinderdagverblijf is geopend van maandag t/m vrijdag van uur tot uur. De voorschoolse opvang is van 07:00 uur tot 08:30 uur. De buitenschoolse opvang is van 14:30 uur tot 18:30/19:00 uur en op woensdag en vrijdag van 12:00 tot 18:30/19:00 uur. Indien de kind bezetting dit toelaat en in mondeling overleg is het mogelijk dagen in dezelfde week te ruilen of extra opvang aan te vragen. Voor extra opvang ontvangt u een aparte factuur, welke u kunt indienen bij de Belastingdienst. Wij zijn gesloten op de volgende dagen: 2e Paasdag; Hemelvaartsdag; 2e Pinksterdag; Koningsdag; 5 mei (alleen als het een nationaal erkende feestdag is); Periode tussen Kerst en Oud en Nieuw ; Nieuwjaarsdag. 2. Breng- en haalafspraken Wij verwachten dat uw kind op de afgesproken tijd wordt opgehaald. Wanneer uw kind op het kinderdagverblijf later dan uur wordt opgehaald, zullen wij extra kosten in rekening brengen. Deze kosten zullen voor het eerste kwartier 15,00 bedragen en wordt ieder kwartier daaropvolgend verhoogd met 15,00. Wanneer uw kind op de buitenschoolse opvang later dan 18:30 uur of 19:00 uur (al naar gelang uw contract) wordt opgehaald, zullen wij hier ook voor het eerste kwartier 15,00 in rekening brengen en wordt dit tevens verhoogd met 15,00 voor ieder kwartier daaropvolgend. Deze kosten worden direct in rekening gebracht middels een factuur. Wanneer uw kind door iemand anders dan u zelf wordt opgehaald, verzoeken wij u dit tijdig aan ons door te geven. Heeft u ons dat niet doorgegeven, dan zal het kind niet meegegeven worden. Indien uw kind om welke reden dan ook niet of later naar ons kinderdagverblijf komt, dient dit voor 9:00 uur aan ons gemeld te worden.

2 3. Betalingsconditie Het inschrijfgeld bedraagt eenmalig 17,50 per kind. Deze kosten zijn eenmalig en worden bij de 1 e maand in rekening gebracht. De betaling wordt per de 20 ste van elke maand geïncasseerd. Voor klanten die gestart zijn vanaf 1 november 2015, zal de betaling van een kindplaats maandelijks plaatsvinden bij vooruitbetaling middels incasso. Wij bieden u de keuze één maand borg te betalen wanneer u geen automatisch incasso wenst af te geven. Wanneer gekozen wordt voor een maand borg, dan zal deze verrekend worden met de opzegtermijn. Bij het terugbetalen van de borg, kan geen aanspraak gemaakt worden op de wettelijke rente. De opzegtermijn is één maand en dient schriftelijk vóór de 1 e van de maand ontvangen te zijn. Voorafgaand de opvang start, ontvangt u een jaarfactuur voor uw eigen administratie. Alleen bij wijziging of beëindiging ontvangt u een nieuwe factuur. Bij het storneren van het maandbedrag zijn wij genoodzaakt 7,00 administratiekosten in rekening te brengen. Het kindercentrum is gerechtigd met onmiddellijke ingang de opvang van het kind te beëindigen, bij het herhaaldelijk te laat betalen van de ouderbijdrage en een verstoorde verstandhouding. Bij afwezigheid wegens ziekte, vakantie of andere redenen zal er géén restitutie van de ouderbijdrage plaatsvinden. Voor het gehele kindercentrum hanteren wij een minimale opvang van een dagdeel per week. Hiervoor zijn beperkt plaatsen beschikbaar. Voor het halen en brengen van en naar school (met de auto) van uw kind, zullen wij reiskosten in rekening brengen van 2,50 per keer. Dit bedrag zal worden berekend over 40 schoolweken en zal in 12 maandelijkse termijnen geïncasseerd worden. Bij een tussentijdse contract beëindiging, zal de afrekening in de laatste maand plaatsvinden. 4. Aansprakelijkheid heeft een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering (WA) en een ongevallenverzekering afgesloten. Wij achten het raadzaam om voor uw kind ook een WAverzekering af te sluiten. Het kindercentrum stelt zich niet aansprakelijk voor vermissing, diefstal of stukgaan van eigendommen. Uw kind verblijft geheel op eigen risico in ons kindercentrum.

3 5. Overmacht Storingen ontstaan bij Kindercentrum Marijtje Doets, ten gevolge van overmacht (als hoedanig zullen gelden: oorlog, mobilisatie, onlusten, overstroming, stagnatie in respectievelijk beperking of stopzetting van de leveringen door openbare nutsbedrijven, brand en andere ongevallen, stakingen, uitsluitingen, optreden van werknemersorganisaties welke de normale bedrijfsgang storen en de uitvoering van een opdracht vertragen of redelijkerwijs onmogelijk maken), ontslaan Kindercentrum Marijtje Doets van het nakomen van de uitvoeringsplicht, zonder dat de opdrachtgever uit dien hoofde enig recht of vergoeding van kosten, schaden of interesses kan doen gelden. Ingeval van langer durende overmacht, zal KC Marijtje Doets daarvan onverwijld mededeling doen en zal na ontvangst van deze mededeling de plaatsingsovereenkomst binnen 14 dagen door opdrachtgever ontbonden kunnen worden. 6. Ziekte Indien uw kind een ziekte heeft die besmettelijk is, zoals; waterpokken, krentenbaard, ringworm, diarree, ontstoken ogen of ontstoken oren, overleggen wij met zowel de ouder als de huisarts of we hem/haar kunnen ontvangen op ons kinderdagverblijf. Dit geldt ook vanaf 38,3 graden koorts. Uw kind is weer welkom wanneer hij/zij één volle dag geen koorts meer heeft en er geen gevaar voor besmetting meer is. Indien uw kind ziek wordt tijdens de opvang zijn wij verplicht u daarvan op de hoogte te stellen en zullen wij u eventueel moeten adviseren het kind op te halen. Medicijnen mogen alleen toegediend worden na schriftelijke toestemming van de ouders. Ouders zijn zelf verantwoordelijk voor een goede overdracht rondom het geven van medicatie en moeten een standaard medicijnformulier invullen. Wanneer zij dit niet doen kunnen wij die dag geen medicijnen aan een kind geven. De medicijnen moeten duidelijk voorzien zijn van naam, bijsluiter, dosering en recente datum en dienen in de originele verpakking te zitten. Wij geven geen koortsverlagende of onderdrukkende middelen. Door het gebruik hiervan bestaat het risico dat symptomen worden onderdrukt en dit kan leiden tot een foute inschatting. Een kind kan ernstiger ziek zijn dan op grond van het gedrag verwacht zou worden. In geval van een besmettelijke ziekte raadpleegt het kindercentrum de GGD, waarna wij de gekregen aanwijzingen volgen. Met uitzondering van ons eigen beleid. In geval van problemen of acute zorg zullen wij de huisartsenpraktijk naast ons raadplegen.

4 7. Voeding- en verzorging Van 0 tot 4 jaar kan uw kind bij ons rekenen op de standaard babyvoeding; Nutrilon 1 t/m3, Hero 1 t/m 3, brood en broodbeleg, melk, limonade, koekjes/crackers, fruit en een warme maaltijd. Ook luiers van het merk Kruidvat worden door ons verzorgd. Flessen en spenen evenals speciale voedingsmiddelen en medicijnen dient u zelf mee te nemen. Wanneer u uw kind met een poepluier brengt dient u hem/haar zelf eerst te verschonen. Tevens verzoeken wij u vriendelijk ervoor te zorgen dat er reservekleding voor uw kind aanwezig is. Twee weken voordat uw kind officieel geplaatst wordt zal er een intakegesprek plaatsvinden met een pedagogisch medewerker om met u te praten over de voeding, gewoontes en de gezondheid van uw kind. De wenperiode van nieuwe kinderen zal en kan alleen plaatsvinden wanneer het kind-leidster-ratio dit toelaat en de datum van inschrijving minimaal een maand voor aanvang binnen is. De twee wenochtenden zijn van 09:00 uur tot 13:00 uur. Tijdens deze wenperiode dient/dienen de ouder(s) beschikbaar te zijn. 8. Klachten Klachten kunnen in eerste instantie mondeling aan één van de leidsters doorgegeven worden. De klacht zal dan intern met de leidinggevende en een lid van de oudercommissie als onafhankelijke van "Marijtje Doets besproken worden, waarna er een gesprek met u volgt. Tevens zijn we aangesloten bij Klachtencommissie Kinderopvang te Maartensdijk. 9. Buitenschoolse opvang Het is mogelijk zelf uw BSO pakket samen te stellen. Hierin heeft u de keuze wel of geen vakantieopvang, 4 of 7 studiedagen en opvang tot 18:30 of 19:00 uur. Afwijkende ophaaltijden vóór de contractuele ophaaltijden, mogen verrekend worden met de studiedagen. U dient dit minimaal 2 weken van te voren aan te geven. Bij plaatsing op de BSO is het mogelijk dat op woensdag, vrijdag, studie-, marge- en vakantiedagen gezien het kind-aantal, de groepen samenvoegen op een andere locatie. Afwijkende ophaaltijden die na de contractuele ophaaltijden vallen, i.v.m eventuele uitstapjes georganiseerd door school, dienen de ouders er zelf zorg voor te dragen dat de kinderen naar de opvang komen.

5 10. Overige huisregels Bij verhuizing, verandering van baan of verandering van telefoonnummer verzoeken wij u vriendelijk dit zo spoedig mogelijk per aan ons door te geven. Kinderen mogen 's morgens niet gebracht worden met brood, snoep of drinken. Wij gaan er vanuit dat de kinderen ontbeten hebben vóór ze bij ons komen. Het is in en rond het gehele gebouw en op de buitenspeelplaats verboden te roken. In de groepsruimten bent u verplicht blauwe slofjes te dragen of uw schoenen uit te trekken. Graag attenderen wij u op het inentingsprogramma volgens het RVP (Rijksvaccinatie Programma). Echter is het ons op wettelijk basis niet toegestaan niet-gevaccineerde kinderen te weigeren. Wanneer de afnemer c.q. de ouders/verzorgers haar verplichtingen, voortvloeiende uit dit reglement, niet nakomt is het kindercentrum gerechtigd met onmiddellijke ingang de opvang van het kind te beëindigen. Het reeds vooruitbetaalde bedrag voor kinderopvang wordt door het kindercentrum direct op basis van onverschuldigd betaalde gerestitueerd. Het ruilen van dagen is mogelijk, mits de wisseling in dezelfde week plaatsvindt en/of er op deze dag plek is. Onderwijsvrije dagen en de erkende feestdagen mogen niet als ruildag opgenomen worden. is te allen tijde gerechtigd de en de Algemene Voorwaarden te wijzigen. Uiteraard wordt u daarvan op de hoogte gesteld. Almere, januari 2016