Registratie van proces- en prestatie-indicatoren in het EPD: een uitkomst! Hella Bosch MANP, verpleegkundig specialist Máxima oncologisch centrum / Borstcentrum Máxima Eindhoven/ Veldhoven
Inleiding Onderzoeksvraag Werkwijze Resultaten Conclusie Overzicht poster Inleiding Ziektekostenverzekeraars, Inspectie voor de Gezondheids Zorg, Zichtbare Zorg, patiëntenverenigingen en beroepsverenigingen stellen eisen aan de kwaliteit van de oncologische zorg binnen de individuele ziekenhuizen. Het aanleveren van de proces- en prestatie-indicatoren van verschillende oncologische tumorgroepen is een must. Binnen het Máxima Oncologisch Centrum willen we deze geregistreerde data ook kunnen gebruiken ter verbetering van de zorgpaden en zorgprocessen van de individuele patiënt. De verpleegkundig specialist is als casemanager verantwoordelijk voor de coördinatie van het zorgproces en kan deze informatie gebruiken om het proces te bewaken en indien nodig bij te sturen. Aangezien prestatieindicatoren per patiënt over een geheel zorgpad pas achteraf geregistreerd worden ontbreekt de mogelijkheid om tijdig in het zorgproces te sturen. Hierdoor kan ook kwaliteitsverbetering pas later ingezet worden. Graag willen we dat het elektronisch patiëntendossier (EPD) hierin ondersteuning kan geven. Onderzoeksvraag Op welke wijze kan de verpleegkundig specialist in de rol van casemanager binnen het EPD ondersteuning krijgen om de kwaliteitseisen voor de individuele patiënt en het integrale zorgpad te bewaken en waarbij snelle doorlevering aan derden ook mogelijk is? Werkwijze Alle prestatie-indicatoreneisen per specifieke tumorgroep zijn verzameld. Daarna is gekeken welke informatie nog ontbrak om snel overzicht te krijgen over het gehele zorgproces. Registratie van proces- en prestatie-indicatoren in het EPD: een uitkomst! I.van der Put, H. Bosch, MANP, A. Brands, MANP Máxima Medisch Centrum Resultaten Binnen het EPD is een extra tabblad gebouwd met alle kwaliteitsnormen die per specifiek tumorzorgpad geëist worden. Deze indicatoren worden per individuele patiënt door de verpleegkundig specialist op vooraf gedefinieerde momenten ingevuld. Op elk willekeurig moment is inzichtelijk of het zorgpad van de individuele patiënt verloopt volgens alle kwaliteitseisen. Er is snel overzicht van de prestaties van het totale zorgpad en indien noodzakelijk kunnen we dit proces verbeteren of bijsturen. Het snel aanleveren van de gevraagde prestatie-indicatoren aan derden is mogelijk. Conclusie Door het inbouwen van een prestatie-indicatorenoverzicht in het EPD is er een volledig overzicht over de kwaliteitseisen van het zorgpad zowel per individuele patiënt als over de specifieke tumorgroep. Hierdoor is snelle verbetering en bijsturing van zorg op alle tijden mogelijk. Informatie Correspondentie: Angelique Brands, MANP a.brands@mmc.nl
Inleiding Proces- en prestatie-indicatoren per tumorgericht zorgpad en per individuele patiënt: Ziektekostenverzekeraars IGZ Zichtbare Zorg Patiëntenverenigingen Beroepsverenigingen Enz.enz
Onderzoeksvraag Op welke wijze kan de verpleegkundig specialist in de rol van casemanager binnen het EPD ondersteuning krijgen om de kwaliteitseisen voor de individuele patiënt en het integrale zorgpad te bewaken en waarbij snelle doorlevering aan derden ook mogelijk is?
Werkwijze Verzamelen van: alle prestatie-indicatoreneisen per specifieke tumorgroep aanvullende informatie voor snel overzicht gehele zorgproces.
Resultaten Inbouwen tabblad PI in EPD: Alle kwaliteitsnormen per specifiek zorgpad met teller Casemanager vult per individuele patiënt in op vooraf gedefinieerde momenten Op elk willekeurig moment inzichtelijk of zorgpad verloopt volgens kwaliteitseisen Snel overzicht van prestaties totale zorgpad: mogelijkheid tot proces verbeteren/ bijsturen Snel aanleveren aan derden
Voorbeeld zorgpad mammacarcinoom
Registratie in EPD door casemanager Na 1 e MDO Bij start van elke behandeling Na nazorggesprek PI afsluiten 1 x per maand procesbewaking
Conclusie Door inbouwen PI in EPD: Volledig overzicht van kwaliteitseisen per zorgpad en per individuele patiënt Snelle verbetering en bijsturing van zorg op alle tijden mogelijk
Voor informatie: Hella Bosch: h.bosch@mmc.nl Angelique Brands: a.brands@mmc.nl