Handleiding Facebook Hulst Online Door Elodie Kint en Willem Menting 1
Stijl Het doel van de Facebookpagina Hulst Online is om nieuwe bezoekers naar Hulst te trekken. Op de pagina willen we laten zien wat er allemaal te doen is in Hulst. Dat kunnen algemene dingen zijn en specifieke evenementen. Wanneer relevant wordt er in een bericht gelinkt naar bezoekhulst.nl. Hier onder een aantal belangrijke dingen waaraan je moet denken. Frequentie Het streven is iedere week vier tot zeven berichten online te zetten. Dit niet allemaal op één dag maar verspreid door de week heen. Dus of iedere dag één bericht of om de dag eentje. Best niet meerdere per dag, dan zien de volgers van de pagina algauw als spam en irritant. Taal Zorg dat het taalgebruik in de berichten correct is. Algemeen taalgebruik zonder type-of taalfouten. Ook al staat je bericht al een tijd online en hebben mensen het al leuk gevonden, als er een fout in staat verwijder je het en plaats je het opnieuw. Vermijd ook populaire formuleringen, dat spreekt oudere Facebookgebruikers niet aan. Blijf daarin dus neutraal. Vermijd het gebruik van Caps Lock ook zo veel mogelijk. DAT WORDT ERVAREN ALS DIGITAAL SCHREEUWEN; ofwel, dat is onprettig. Wat men ook graag doet is het gebruiken van meerdere leestekens, zoals een extra vraag- of uitroepteken. Ook dit is lelijk en het voegt niets toe; niet doen dus!(!!!) Afwisseling Zorg ervoor dat het soort berichten dat je plaatst elkaar afwisselen. Open eens een poll en kies een er een andere keer voor om een foto te plaatsen. Zorg dat je de bezoeker verrast. Wanneer je telkens eenzelfde soort bericht plaatst dan raakt de bezoeker vermoeid en haakt hij of zij misschien wel definitief af. Tips voor de berichten - Zorg dat de berichten kort zijn. Liefst niet langer dan 3 zinnen. - Zorg dat je eerste zin aangeeft waar de post over gaat. - Sluit het liefst af met een vraag (interactie). Ook al reageren mensen niet, ze denken dan wel na. - Speel in op de actualiteiten met betrekking tot Hulst. - Maak zoveel mogelijk gebruik van verrijkingen, zoals foto s, links naar een website met meer uitleg over de Facebookpost, of als het kan zelfs een filmpje. Zo blijft men makkelijker hangen op een Facebookpost, wanneer diegene door zijn/haar nieuwsoverzicht scrolt. 2
Een Facebookpagina maken 1. Rechtsboven in de afbeelding staat een tandwiel afgebeeld. Op dat pictogram moet je klikken om verder te gaan met het maken van je eigen Facebookpagina. Als je hier op geklikt hebt komt het volgende menu tevoorschijn (zie afbeelding). Dan is het de bedoeling dat er op pagina maken geklikt wordt om verder te gaan. 2. Wanneer dit is gelukt, kom je in het volgende scherm terecht. Daar zijn zes verschillende categorieën om je eigen pagina in in te delen. Wij kiezen ervoor om voor lokaal bedrijf of lokale plaats te kiezen. Het gaat immers om de Ondernemers Vereniging Hulst Vestingstad. Klik dus met de muis op het desbetreffende icoontje. 3. Dan verschijnt het volgende lijstje, waarin de locatiegegevens ingevuld moeten worden. Dit is te zien in de bovenstaande afbeelding. Akkoord gaan met de voorwaarden van Facebook Pages is noodzakelijk anders is het aanmaken van de pagina niet mogelijk. Door op voorwaarden te klikken zijn deze nog te lezen. Vink het blokje aan en klik op aan de slag. 3
4. Dan kom je terecht in het volgende scherm. Een fanpagina op Facebook is nu dichtbij. Er moet nog wat aanvullende informatie worden ingevuld. Als alle velden zijn ingevuld, dient er op informatie opslaan te worden geklikt. 5. De volgende stap is het instellen van een profielfoto. Het is voor Hulst Online belangrijk om het herkenbare logo te kiezen. Dit is belangrijk voor herkenning door bezoekers van de Facebookpagina en bezoekers van de stad Hulst. De afbeelding kan makkelijk geselecteerd worden als je op uploaden vanaf computer klikt. Selecteer de afbeelding in het daaropvolgende scherm. Kies ervoor om de foto te uploaden via die map. Daarna kun je de afbeelding opslaan. Door middel van de bevestigingsknop onderin het venster. Wanneer de afbeelding gekozen is krijg je het volgende scherm. Klik op volgende om naar de volgende stap te gaan. 6. Op dat volgende scherm is het de bedoeling dat je Hulst Online toevoegt aan de favorieten van je eigen Facebookpagina. Zo kun je Hulst Online in het vervolg makkelijker beheren. Dit kan eenvoudig door op de groene button te klikken. Daarna klik je op volgende. 4
7. Het daaropvolgende scherm gaat over promotie. Deze laatste stap naar een Facebookpagina voor Hulst Online kunnen we overslaan. Het promoten kost geld en is van weinig toegevoegde waarde. 8. Dan kom je op de pagina Hulst Online. Om de pagina een beetje kleur te geven beginnen we met het toevoegen van een omslagfoto. Een omslagfoto is de afbeelding bovenaan de pagina. Aan de rechterkant van de onderstaande screenshot is de button te zien waar je op moet klikken om deze foto toe te voegen. Als je op Een omslag toevoegen hebt geklikt dan kies je ervoor om een afbeelding te uploaden. Dit gaat op dezelfde manier als we eerder met de profielfoto deden. 5
9. We hebben ervoor gekozen om een afbeelding van de Bierkaai te selecteren. Je kunt deze afbeelding nog slepen in de juiste positie. Als de positie van de foto goed is, dien je op wijzigingen opslaan te klikken. 10. Bovenstaande afbeelding is de pagina zoals bezoekers hem te zien krijgen. Door op de omslagfoto te klikken kun je nog een leuke omschrijving toevoegen. Als je op de foto klikt, open je hem pas echt en wordt hij groter weergegeven. Rechts van de foto staat bewerken. Zo kun je een beschrijving toevoegen. De beschrijving van de huidige omslagfoto is dat het de Bierkaai is. Tevens hebben we de locatie toegevoegd. Daarna kun je op bewerken voltooid klikken dan zijn je wijzigingen opgeslagen. 11. Omdat de pagina nog erg leeg is, gaan we een bericht op de pagina plaatsen. We willen natuurlijk dat er zoveel mogelijk mensen naar Hulst komen. Het is dan ook belangrijk dat mensen weten 6
waar ze Hulst verder online kunnen vinden. We hebben er voor gekozen om de internetpagina van Hulst Online te plaatsen in een bericht op de zo genaamde tijdlijn. Op de onderstaande afbeelding zie je links onderin een leeg vak, waarin met lichte letters staat Wat heb je gedaan?. Deze vraag varieert en je hoeft daar geen antwoord op te geven. Als je cursor in het vak zet, kun je een nieuw bericht posten. Wij hebben de link van de website van HulstOnline.nl gekopieerd en in de nieuwe status op de Facebookpagina geplakt. Daarbij voegden we nog wat tekst en toen het bericht klaar was om openbaar te worden, klikten we op plaatsen. 7