Grotestraat 142 5931 CZ Tegelen Postbus 3131 5931 AC Tegelen Tel: 077 3260855 Samen in ontwikkeling! Tevredenheidsonderzoeken, december 2015 Zoals u weet zijn er digitale tevredenheidsonderzoeken bij leerlingen (groepen 6 t/m 8), ouders en medewerkers geweest. De rapportages zijn ontvangen en worden binnenkort op onze website zichtbaar gemaakt. Ik wil u nu reeds verkorte informatie doen toekomen. Zowel vanuit de ouders, leerlingen en medewerkers ontvangen wij een hoge tevredenheidsscore met natuurlijk verbeterpunten. Momenteel vindt in de verschillende geledingen de inventarisatie plaats en worden vanuit de aandachtspunten, voorstellen geformuleerd. Ik wil u deze eerste informatie reeds nu doen toekomen zonder dat ik volledigheid kan garanderen. U wordt over het vervolg op de hoogte gehouden. A. Ouderrapportage 213 ouders zijn uitgenodigd, hiervan hebben 124 ouders gereageerd, dat is 58%. Het algemeen beeld dat ouders geven: Leerkrachten 8,8 handhaven Onderwijs 8,5 sterk punt Sfeer 8,5 handhaven Algemene ontwikkeling 8,0 verbeterpunt Communicatie 8,0 verbeterpunt Voorzieningen 8,0 verbeterpunt Teamleider 7,9 verbeterpunt met hoge prioriteit Sociaal emotioneel 7,8 verbeterpunt met hoge prioriteit Directeur 7,8 verbeterpunt Begeleiding 7,8 verbeterpunt met hoge prioriteit Identiteit 7,8 verbeterpunt met hoge prioriteit Omgeving 7,4 verbeterpunt Voorop staat dat ouders over het algemeen tevreden zijn over onze school. De ouders zijn zeer tevreden over de leerkrachten, het onderwijs en de sfeer. Mogelijkheden ter verbetering voor de tevredenheid van ouders:
- De verkeersveiligheid verbeteren. - Het aspect geledingen, MR, Klankbordgroep, OR meer inhoudelijk zichtbaar maken. - Matig op de hoogte van ouderparticipatie. - Begeleiding gedrags- en motivatieproblemen uitdaging voor bovengemiddelde leerlingen. - Talenten van de leerlingen (teveel kinderen in de klas!). - Pestgedrag. - Bekendheid van de klachtenregeling. Belangrijke positieve punten die ouders benoemen: Leerkrachten/het team 11%. Sfeer (gezellig/open)/veilig/laagdrempelig 10%. Structuur/regelmaat/traditie/duidelijke regels 10%. Betrokkenheid bij het kind/aandacht 9%. Goed/modern onderwijs/thematisch werken 7%. Persoonlijk contact/samenwerking met ouders 6%. Manier van lesgeven/omgang met kinderen 6%. Goede communicatie/informatievoorziening 6%. Goede individuele begeleiding/differentiatie 5%. Belangrijke negatieve punten die ouders benoemen: Slechte communicatie/informatievoorziening 11%. Geen 10%. Combinatieklassen/te grote klassen 10%. Onveilige verkeerssituatie rondom de school/weinig plek voor auto s en fietsen 6%. Korte pauzes/overblijven/te weinig tijd om te eten/ geen of weinig overzicht 6%. Ten aanzien van de huidige schooltijden geven de ouders een score van 7,6 dat zij hierover tevreden zijn. Wanneer zou worden overgegaan naar andere schooltijden vindt 46% van de ouders op de maandag, dinsdag en donderdag één kwartier s middags eerder einde van de schooldag passend. Voor het vijf gelijke dagen model kiezen 28% van de ouders en 25% van de ouders kiezen voor geen van deze modellen. Van de tussen schoolse opvang wordt door 48% van de ouders gebruik gemaakt. Hun oordeel is een score van 6,4 hiervoor. Drie van de vier ouders zijn niet op de hoogte dat wij als school hebben gekozen om ons te ontwikkelen volgend de concepten en principes van het Rijnlands denken. 68% van de ouders geeft aan zeker weer te kiezen voor onze school. 25% geeft aan waarschijnlijk wel dezelfde keuze te maken. De ouders geven in sterke mate aan dat ze altijd bij de leerkrachten terecht kunnen als ze vragen hebben (8,7), dat hun kind een goed contact heeft met de leerkrachten (8,7) en dat ze zelf een goed contact hebben met de leerkrachten (8,2). Zij vinden in sterke mate dat de leerkrachten bijdragen aan een prettige sfeer (8,7) en dat leerkrachten voldoende bereid zijn hun kind te helpen als dat nodig is (8,6). Ten aanzien van het verstrekken van de informatie over de prestaties en informatie over
de sociaal-emotionele ontwikkeling zijn ontwikkelpunten nodig, maar zijn ouders niet negatief gestemd. B. Medewerkers rapportage Het onderzoek is gehouden onder alle 25 medewerkers. Uiteindelijk hebben 22 medewerkers de vragenlijst ingevuld, wat een respons oplevert van 88%. Het algemeen beeld dat de medewerkers geven: Algemene tevredenheid werk 8,9 Samenwerking op school 9,5 sterk punt Sfeer 9,5 sterk punt Directeur 9,2 handhaven Inhoud van het werk 8,8 sterk punt Onderwijs 8,7 handhaven Werkomstandigheden 8,6 sterk punt Ontwikkel- en beoordelingsgesprekken 8,3 handhaven Teamleider 8,3 handhaven Communicatie 8,2 sterk punt Identiteit 8,1 handhaven Persoonlijke ontwikkeling 8,0 handhaven MR 7,9 Arbeidsvoorwaarden 6,8 verbeterpunt GMR 6,4 verbeterpunt Werkdruk 6,0 verbeterpunt hoge prioriteit De medewerkers zijn zeer tevreden met hun werk. Zij voelen zich betrokken bij hun school, werken zeer graag voor de school, voelen zich zeer trots op de school en zouden zeker opnieuw voor hun school kiezen als hun werkgever. De onderdelen werkdruk en arbeidsvoorwaarden zijn belangrijke verbeterpunten voor ons. Hiermee zullen wij nadrukkelijk in 2016 aan de slag gaan. Vanuit de twee open vragen geven 64% van de medewerkers aan dat de omgang/contact met kinderen het belangrijkste positieve punt van het werken op school is. Als belangrijkste negatieve punt wordt,met 36%, de dagelijkse administratieve werkzaamheden benoemd. Het binnenklimaat is en blijft een heel belangrijk verbeterpunt. De GMR is onvoldoende zichtbaar voor de medewerkers.
C. Leerlingen rapportage De leerlingen van de groepen 6, 7 en 8 zijn uitgenodigd om online de vragenlijst op school in te vullen. Alle 104 leerlingen hebben de vragenlijst ingevuld. Algemeen beeld: Algemene tevredenheid 8,2 Directeur 9,3 handhaven Teamleider 9,0 handhaven Leerkrachten 8,8 sterke punten Sociaal-emotioneel 8,6 niet te positioneren Sfeer 8,4 verbeterpunten hoge prioriteit Extra activiteiten 8,3 verbeterpunt minder hoge prioriteit Onderwijs en toetsen 8,1 verbeterpunten hoge prioriteit Voorzieningen 7,8 verbeterpunten hoge prioriteit Voorop staat dat de leerlingen tevreden zijn met hun school (gemiddeld rapportcijfer 8,2). Zij zijn zeer tevreden over de directeur, de teamleider, de leerkrachten en de sociaal-emotionele ontwikkeling. De score ten opzichte van de meting in 2012 is lager op de aspecten leerkrachten, sfeer, sociaal-emotionele ontwikkeling, voorzieningen en extra activiteiten. Aanbevelingen: - Ten aanzien van de voorzieningen komt bij de leerlingen hun onvrede met name naar voren in hun oordeel over de hygiëne van de wc s, de temperatuurregeling binnen het gebouw en het aantal computers op school. Hier zal nadrukkelijk actie in ondernomen dienen te worden. - De leerlingen zijn redelijk tevreden over het onderwijs en de toetsen. Toch zijn er verbeterpunten met hoge prioriteit zichtbaar. Leerlingen willen minder graag zelfstandig en juist meer in groepjes willen werken. Daarnaast zijn de leerlingen van mening dat zij niet uit leuke boeken leren en dat kinderen die snel klaar zijn met hun werk geen extra/meer uitdagende opdrachten krijgen. Ten slotte vinden leerlingen dat zij weinig leren van muziekles. Bijvoorbeeld meer opdrachten voor leerlingen initiëren in samenwerkingsverband en meer uitdagende opdrachten klaar legen voor leerlingen die eerder klaar zijn. - Extra activiteiten. Betrek leerlingen meer bij de keuze en organisatie van activiteiten. Maak hen aan de voorkant bewust dat er extra activiteiten zijn en de leerzaamheid hiervan. Er zijn geen deelaspecten waarover de leerlingen negatief gestemd zijn. Leerlingen benoemen belangrijke positieve punten: een leuke juf/meneer 16%, leuke lessen/het leren 10%, leuke activiteiten/schoolreisjes 10%, pauze/buitenspelen/het schoolplein 9%, verschillende vakken 7%, (bijna) alles op school 6%, gym 6%.
Als belangrijkste negatieve punten benoemen leerlingen: niets/weet ik niet 18%, taal/spelling/(begrijpend)lezen 8%, pesten op school/ruzie 8%, korte pauzes 8%. Er zijn geen deelaspecten die bij de leerkrachten, de teamleider of de directeur vallen, waarover leerlingen negatief gestemd zijn. Leerlingen geven aan dat zij zenuwachtig zijn bij het maken van toetsen. Ja er wordt gepest op school. En de school, de leerkracht en de ouder weten hiervan doen er ook iets aan. Leerlingen geven aan het fijn te vinden op tablets te werken. Ik heb nooit moeite met leren 14%, ik heb af en toe moeite met leren 76%, ik heb vaak moeite met leren 10% en ik heb altijd moeite met leren 0%. Wij mogen trots zijn op de tevredenheid die leerlingen, ouders en medewerkers zichtbaar maken. Er zijn verbeterpunten waaraan wij gaan en willen werken. Hans Sijbers, directeur