Bestuurssecretaris De Twentse Zorgcentra persoonlijkheid met gevoel voor verhoudingen; meervoudig uniek Meervoudig uniek is het thema van De Twentse Zorgcentra en staat voor het bieden van passende zorg en begeleiding op elk niveau aan cliënten met een verstandelijke beperking, waarbij geen cliënt hetzelfde is. Voor De Twentse Zorgcentra zijn haar cliënten dus meervoudig uniek. Voor deze opdrachtgever zoeken wij een unieke kandidaat voor een unieke positie die meervoudig toegevoegde waarde heeft voor de organisatie, haar medewerkers en natuurlijk de cliënten. Als bestuurssecretaris rapporteer je direct aan de Raad van Bestuur, heb je een spilpositie in het Management Team en draag je zowel inhoudelijk als procesmatig bij aan beleidsvoorbereiding, besluitvorming en uitvoering. De Twentse Zorgcentra in t kort De Twentse Zorgcentra is sterk in de zorg voor zorgintensieve cliënten en heeft een betrouwbaar imago opgebouwd in de regio. De organisatie is in 2001 ontstaan vanuit een fusie van de Losserhof / Colckhof, het Bouwhuis, en de Stichting Dagcentra, drie instellingen die in Twente zorg- en dienstverlening boden aan mensen met een verstandelijke beperking. Voor cliënten, die voornamelijk intramuraal en langdurig verblijven, is De Twentse Zorgcentra hun veilige thuis en zijn de medewerkers de stabiele kracht in hun ondersteuning. Dat is herkenbaar in de cultuur binnen de organisatie: familiecultuur, traditioneel, warm en betrokken. Onder het motto doe maar gewoon initiëren medewerkers prachtige juweeltjes van projecten om hun cliënten betere ondersteuning te bieden. Wat de organisatie bijzonder maakt, is dat alle denkbare hulp en voorzieningen voor mensen met een verstandelijke beperking voorhanden zijn: huisvesting, dagbesteding, onderwijs, recreatie, jobcoaching en (ambulante) behandeling en begeleiding zoals naschoolse opvang, weekendopvang, vakantieopvang, zaterdag- en zondagopvang. Alles is er opgericht om het leven van cliënten zo aangenaam mogelijk te maken en daarbij wordt uitgegaan van de individuele mogelijkheden en ontplooiingskansen van cliënten. Kengetallen 2012: 2.500 medewerkers 500 vrijwilligers 1.500 cliënten 3 regio s: Almelo, Enschede en Losser 43 locaties omzet circa 115 mio. 1
De Twentse Zorgcentra levert intramurale diensten in regio s Almelo, Enschede en Losser met rondom Almelo een schil van extramurale zorg. De organisatie kent een laag verloop. De Twentse Zorgcentra heeft een sterke (markt)positie en daarmee een grote verantwoordelijkheid met betrekking tot de zorg aan mensen met een ernstige verstandelijke beperking en een intensieve zorgvraag. Daarmee is het ook voor De Twentse Zorgcentra van belang om te anticiperen op de ontwikkelingen in de zorg. Ontwikkelingen Veel zorginstellingen krijgen de komende periode te maken met door de overheid opgelegde maatregelen. Voor De Twentse Zorgcentra spelen zowel externe als interne ontwikkelingen het komend jaar een belangrijke rol. Extern De meest indringende externe ontwikkelingen die van invloed zijn op de verstandelijk gehandicaptenzorg zijn de invoering van de WMO en de generieke tariefskortingen op de AWBZ waarbij gemeenten de regie rol krijgen voor de toeleiding naar zorg. De extramurale begeleiding die nu vanuit de AWBZ wordt gefinancierd wordt gedecentraliseerd naar gemeenten. De overheveling naar gemeenten gaat gepaard met een korting en tegelijkertijd moeten de gemeenten bezuinigen op hun eigen beheerskosten. Zorgverzekeraars zullen voor de AWBZ-zorg taken gaan overnemen van de zorgkantoren en namens hun verzekerden kritisch bekijken waar zij zorg gaan inkopen. Dit leidt tot toenemende aandacht voor kwaliteit van zorg, in combinatie met doelmatigheid en doeltreffendheid, die vervolgens tot uitdrukking komt in de noodzaak van ketensamenwerking en ontschotting van dienstverlening. Voor zorgorganisaties betekent dit enerzijds dat zij elkaars concurrent worden, en anderzijds dat zij interdisciplinair (moeten) samenwerken om in het belang van cliënten de juiste ondersteuning te bieden en efficiënter met gemeenschapsgelden om te gaan. De schaalgrootte zal voor zorgorganisaties van groot belang zijn bij het realiseren van een zo scherp mogelijke kostprijs. De uitdaging van De Twentse Zorgcentra is om ondanks de schaalgrootte, klein en herkenbaar te zijn in de uitvoering. Daarnaast zullen er verschillende financieringsstromen komen naast AWBZ en WMO, zoals van fondsen en zorgverzekeringen. Om adequaat op deze ontwikkelingen in te spelen zal met name het ondernemerschap binnen De Twentse Zorgcentra sterker ontwikkeld moeten worden om succesvol initiatieven en samenwerkingsrelaties met partners zoals gemeenten en andere (zorg)instellingen te initiëren. Intern Om de organisatie toekomstbestendig te maken en te houden, is reeds eerder een voorstel tot herstructurering van de organisatie gedaan. In dit proces, dat langer heeft geduurd dan gepland, heeft de voormalige bestuurder afscheid genomen. Sinds oktober 2012 is een ervaren interim bestuurder (vanuit de verstandelijk gehandicaptenzorg) verantwoordelijk en heeft de opdracht om een aanzet te geven naar een organisatiestructuur waarmee De Twentse Zorgcentra stevig de komende periode in kan gaan en om te investeren in gemeenschappelijk draagvlak voor het proces. Op dit moment lopen er verschillende procedures om interim posities van zowel de Raad van Bestuur als een drietal managers te vervullen met een vaste aanstelling. Naar verwachting zullen deze procedures in de zomer worden afgerond. 2
2013 zal voor De Twentse Zorgcentra daarmee een intensief jaar worden met in de topstructuur nieuwe gezichten, het formuleren van een bestuursstrategie en nieuwe zorgvisie om daarmee de organisatie voor te bereiden op de veranderingen in de WMO en AWBZ per 1 januari 2014. De organisatiestructuur De cliënt staat centraal in De Twentse Zorgcentra. Het organogram van de organisatie is derhalve ook opgebouwd vanuit de cliënt. Iedere cliënt heeft een persoonlijk begeleider binnen het team dat hem/haar ondersteuning biedt. Het team wordt ondersteund door hun teamleider en clustermanager. Deze worden ondersteund door het Management Team, bestaande uit: 3 Regiomanagers, Manager Facilitair Bedrijf, Manager Financiën, Informatievoorziening en Automatisering, Manager Personeel en Ontwikkeling en Manager Dienst Behandeling en Zorgondersteuning. Het Management Team wordt voorgezeten door de eenhoofdige Raad van Bestuur. Zoals hierboven aangegeven wordt op dit moment een aantal functies binnen het Management Team en de vacature op Raad van Bestuur niveau ad interim vervuld. Om met elkaar de ontwikkelingen stevig in te gaan, is het streven om deze posities in de zomer te vervangen door vaste aanstellingen. De Twentse Zorgcentra kent twee vormen van medezeggenschap: de medewerkers worden vertegenwoordigd door de Ondernemingsraad (OR) en de medezeggenschap van de cliënten is georganiseerd via de Centrale Cliëntenraad en drie Regionale Cliëntenraden. 3
Bestuurssecretaris De Bestuurssecretaris rapporteert direct aan en ondersteunt de Bestuurder. Hij/zij speelt een belangrijke rol in het voorbereiden, (mede)ontwikkelen, (schriftelijk) uitwerken, implementeren, coördineren, controleren en bijstellen van algemeen strategisch beleid. Daarnaast ondersteunt de Bestuurssecretaris eveneens de Raad van Toezicht en het Management Team, heeft hij/zij een proactieve rol in het signaleren van externe en interne ontwikkelingen, en een spin in het web positie binnen het Management Team. Naast de inhoudelijke ondersteuning van deze organisatieonderdelen bestaat een belangrijk deel van de verantwoordelijkheid uit procesmatige ondersteuning in termen van follow-up van (te nemen) besluiten. De Bestuurssecretaris adviseert Bestuurder en MT-collega s gevraagd en ongevraagd op het gebied van algemeen beleid en (juridische) vormgeving. In de ontwikkelingen binnen De Twentse Zorgcentra zal de Bestuurssecretaris een belangrijke rol vervullen in de interne communicatie en relatie met onder andere de medezeggenschap. Uitdaging voor deze functie ligt in de ontwikkeling die De Twentse Zorgcentra de komende tijd gaat doormaken. De organisatie zal een professionaliseringsslag doormaken waarin de positie van Bestuurssecretaris een belangrijk ankerpunt zal zijn. De Bestuurssecretaris vindt zijn/haar werkplezier in het aanbrengen van samenhang, het bewaken van de voortgang en het, vanuit een organisatieadviesrol, sturen op resultaten van met elkaar samenhangende ontwikkelingen en processen, die voortkomen uit deelbeleid van ondersteunende diensten en divisies. Naast een up-to-date kennis van de ontwikkelingen in de gehandicaptenzorg en het kunnen vertalen van deze ontwikkelingen naar de eigen organisatie, is de Bestuurssecretaris in belangrijke mate sparringpartner en de olie in de machine om tot realisatie van plannen te komen. Taken en verantwoordelijkheden 1. Adviseren en ondersteunen van de Raad van Bestuur, Raad van Toezicht, en het Management Team t.a.v. beleidsontwikkelingen op organisatieniveau Adviseren bij en ondersteunen van het integrale proces van strategische beleidsvoorbereiding, besluitvorming en uitvoering inzake bestaand, nieuw of wijziging van beleid, samenwerkingsvraagstukken en organisatieveranderingen; Mede zorgdragen op tactisch/strategisch niveau voor de totstandkoming van beleidsstukken zoals beleidskader, jaarplan, voortgangsrapportages en (algemeen) jaarverslag; Inhoudelijk voorbereiden, in overleg met de Raad van Bestuur en in samenwerking met het Directiesecretariaat, van vergaderagenda s van Raad van Bestuur, Management Team, Raad van Toezicht en medezeggenschap, en bewaken van de uitvoering van actiepunten die hieruit voortvloeien; Bewaken van de uitvoering van afgesproken procedures en processen van beleidsvorming, besluitvorming en uitvoering en signaleren van afwijkingen met melding daarvan aan de Raad van Bestuur; Proactief aandragen van mogelijke alternatieven daar waar beleidsuitvoering achterblijft bij voorgenomen planning, onder andere ondersteuning van de planningscyclus van Financiën & Informatievoorziening; Bewaken van de naleving van de Zorgbrede Governance Code; Inbrengen van bestuurlijke onderwerpen bij strategisch en regulier overleg met de Raad van Bestuur; 4
Onderhouden van goede en open relatie met medezeggenschap: ondernemingsraad en de centrale cliënten raad; Zorg dragen voor de afhandeling van klachten die aan de Raad van Bestuur zijn gericht. 2. Initiëren en uitvoeren van beleidstrajecten op strategisch/tactisch beleidsniveau Volgen en signaleren van belangrijke ontwikkelingen binnen de gezondheidszorg in het algemeen en de gehandicaptenzorg in het bijzonder. Inventariseren en analyseren van de mogelijke consequenties die dit voor de eigen organisatie zal hebben, en het gevraagd én ongevraagd adviseren van Bestuurder en Management Team op dit terrein; Vertalen van landelijk beleid naar instellingsbeleid: realiseren van beleidsnotities en in daartoe aan te wijzen overlegvormen toelichten/ presenteren daarvan; Initiëren, ontwikkelen en formuleren van, al dan niet op verzoek, voorstellen voor de ontwikkeling van nieuw beleid, gericht op innovatie, samenwerking en/of kwaliteitsverbetering van zorg- en/of bedrijfsprocessen; Uitwerken van goedgekeurde beleidsvoorstellen en opstellen van beleidsnotities t.b.v. bespreking door de Raad van Bestuur en Management Team; Tijdig én conform geldende eisen opleveren van landelijke beleidsdocumenten/ prestatie indicatoren. 3. Uitvoeren van project- en procesmanagement Procesmatige afstemming van uiteenlopende projecten in de organisatie (als linking pin); Het daar waar projecten juridische verankering vereisen (bijvoorbeeld bij samenwerkingstrajecten of in relatie tot wetgeving als WGBO, Kwaliteitswet Zorginstellingen, WKCZ etc.) kunnen (laten) beoordelen van de positie van de organisatie in zake; Voortgangscontrole met betrekking tot implementatie van het geaccordeerde beleid, eventueel signaleren van voorkomende knelpunten en aandragen van mogelijke oplossingsrichtingen. 4. Ontwikkelen en onderhouden van een voor het werkterrein relevant netwerk Binnen het eigen werkterrein ontwikkelen en onderhouden van een voor de organisatie relevant lokaal, regionaal en provinciaal netwerk met collega-instellingen, maatschappelijke en overheidsorganisaties, met name met de gemeente; Onderhouden van contacten met relevante landelijke organisaties inzake beleidsontwikkelingen en beleidsafstemming; Leveren van een bijdrage, afhankelijk van het werkterrein, aan beoogde samenwerkingsrelaties met andere zorg- of maatschappelijke organisaties, gericht op vermaatschappelijking van de zorg. Functie-eisen Om goed invulling te kunnen geven aan het brede takenpakket, zoeken wij een ervaren Bestuurssecretaris, met de volgende achtergrond: Kennis en ervaringsachtergrond: Academisch werk- en denkniveau bijvoorbeeld Beleid en Beheer van de Gezondheidszorg, Bedrijfskunde/ Bestuurskunde, dan wel een Juridische achtergrond; Bij voorkeur relevante werkervaring, bijvoorbeeld als bestuurssecretaris in een aanpalende sector, als beleidsmedewerker/manager in de zorg of als (extern) adviseur; 5
Bekend met ontwikkelingen in de gezondheidszorg in het algemeen en de gehandicaptenzorg in het bijzonder evenals de ontwikkelingen in gemeenten rond WMO; Affiniteit met langdurige zorg: verzorging & verpleging, verstandelijk gehandicaptenzorg, of betrokkenheid op domein wonen, welzijn en zorg; Kennis van en ervaring met integrale beleidsprocessen (in de zorg) en het vermogen om op strategisch niveau benodigde relaties tussen verschillende disciplines/ projecten te leggen; Bij voorkeur kennis van relevante wet- en regelgeving (WTZi, WMO, ZVW, AWBZ), financiering, (management)modellen en kwaliteitssystemen (ISO, HKZ, INK etc), en hun onderlinge samenhang. Persoonlijkheid: Sterke én innemende persoonlijkheid die zich zeer bewust is van zijn/haar centrale rol; biedt ondersteuning én bewaakt tevens het proces wanneer nodig; Een combinatie van zelfstandigheid en samenwerking, waarbij het stellen van prioriteiten en het proactief agenderen van de juiste onderwerpen op de juiste agenda essentieel zijn; Een stevige daadkrachtige spil tussen Raad van Bestuur, Raad van Toezicht en Management Team met het benodigde relativeringsvermogen, waarbij de kunst van het scheiden van zaak en persoon in de praktijk kan worden gebracht; Het op integere wijze kunnen omgaan met vertrouwelijke informatie en uiteenlopende (soms tegengestelde) belangen; Een uitstekende mondelinge en nadrukkelijk ook schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid; Analytisch vermogen en conceptueel kunnen denken; In staat tot geven van gevraagd en ongevraagd advies waarbij tact, overtuigingskracht en invoelend vermogen succesfactoren zijn; Doorzettingsvermogen, slagvaardigheid, geduld en omgevingssensitiviteit bij het willen realiseren van beleidsdoelstellingen en behalen van resultaten; Bij voorkeur woonachtig in de omgeving, of bereid zich te vestigen; In staat samenhang aan te brengen in en voortgang van ontwikkelingen en processen binnen de organisatie te bewaken; Relativeringsvermogen en een flinke dosis humor. Aanbod Een zelfstandige en verantwoordelijke functie, 32-36 uur, waarbij u een belangrijke bijdrage kunt leveren aan de strategische positionering van de organisatie. Tegenover uw inspanningen staan goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, conform de CAO-Gehandicaptenzorg. De functie wordt gewaardeerd conform opleiding en ervaring. Voor informatie Voor meer informatie over deze functie kunt u contact opnemen met Juul Versteegen van Crown Gillmore. Zij is bereikbaar via telefoonnummer 0343 53 26 77 of e-mail: mail@crowngillmore.nl. We ontvangen uw reactie graag voor 22 april 2013. 6