PR-/communicatieplan in het kader van gastvrij en in contact met de buurt(en) PR-commissie, 15 december 2011 / laatste bewerking 20 april 2012 0. Geplande activiteiten voor buiten In 2012 zijn er naar het zich nu laat aanzien 1 de volgende activiteiten die met name ook geschikt kunnen zijn voor buitenstaanders. (Als nog geen datum bekend was, is gekozen voor dezelfde periode als in 2011). a. Cantatediensten (circa 6 maal per jaar) b. Koffieconcerten (enkele malen per jaar) c. Kring voor studenten Uilenstede (vanaf najaar 2011) d. Groep rouwverwerking (vanaf najaar 2011) e. Groep ouders met jonge kinderen (vanaf najaar 2011) f. Alternatieve vieringen (enkele malen per jaar) (vanaf december 2011) g. Seniorenmiddag (maart) h. Expositie iconen van Wasili Wasin (eind februari begin april) i. Kinderdienst Palmpasen (zondag voor Pasen) (1 april) j. Pasen (8 april) k. Filmavonden (mei, september, oktober, november) l. Debora-actie (door groep 25plus) (mei) m. Zomerprogramma (juli-augustus) n. Bustocht ouderen (september) o. Monumentendag (8 september) p. Rommelmarkt (november) q. COV-concert (niet door de Kruiskerk georganiseerd) (november) r. Poëziemiddag (november) s. SAT-maaltijd ( november) t. Adventsmiddag (december) u. Kerst (25 december) v. Cursus 7+1 (optioneel) w. Vrijdagmiddagborrels (optioneel) 1 Inmiddels toe te voegen: Laagdrempelige diensten (na herprofilering), Kinderpaasfeest, Startzondag (begin september), Kinderkerstfeest. 1
1. Doel project en analyse Doel van het project: We willen gastvrij en in contact met de buurt zijn, omdat we boodschap aan onze naasten hebben en hopen dat het Evangelie een kans krijgt gehoord en verstaan te worden als nieuwe levensoriëntatie. Waar streeft het project naar en binnen welke tijd moet het gerealiseerd zijn? Een belangrijk inzicht hierbij is de volgorde van stappen om in contact te komen met nieuwe mensen (gebaseerd op de zogenaamde klantenpiramide uit de marketing): 1. Beeldvorming 2. Interesseren 3. Ontmoeten 4. Betrekken 5. Actief worden. Aan Ontmoeten gaan dus twee fasen vooraf en aan Actief worden zelfs vier fasen. We zullen dus geduld moeten hebben en rustig moeten volhouden. Verder willen we in onze analyse enkele geografische doelgroepen onderscheiden. Buurt: het gebied tussen Graaf Aelbrechtlaan, Rembrandtweg, Laan Walcheren en het zwarte pad Buurten: het hele gebied dat kerkelijk bij de Kruiskerk hoort (inclusief Bankras/Kostverloren) Amstelveen 2
We gaan ervan uit dat er in de buurt circa 2000 mensen wonen en dat we in de andere buurten nog eens 2000 mensen zouden moeten kunnen bereiken (vrienden, kennissen en buren van kerkmensen). Op basis van deze aannames is streven we ernaar om binnen een jaar (2012): 1. Beeldvorming: bij alle 4000 mensen het beeld van de Kruiskerk beter ingevuld te hebben 2. Interesseren: 1000 mensen te interesseren 3. Ontmoeten: 200 mensen te ontmoeten 4. Betrekken: 40 mensen te betrekken 5. Actief worden: 10 mensen actief te laten worden. 2. Doelgroepen De commissie gastvrije/missionaire gemeente heeft het rapport Analyse Mentality-mileus: zingevingsprofielen en relatie tot de PKN van het bureau Motivaction bestudeerd. Onderstaand een lang citaat uit het rapport van de commissie (18 juni 2011). Motivaction onderscheidt acht verschillende mentality-milieus, groepen die zich onderscheiden qua status en waardenoriëntatie. De PKN heeft nu vooral aansluiting bij twee mentality-milieus: de traditionele burgerij en de postmaterialisten. Bij het bereiken van de andere mentalitymilieus maakt het rapport van Motivaction nadrukkelijk onderscheid tussen de moderne milieus en de postmoderne milieus: De moderne mentality-milieus (moderne burgerij, opwaarts mobielen, gemaksgeoriënteerden): Voor deze groep is het van groot belang om duidelijk te maken dat de boodschap van het Evangelie er ook voor hen is, dat God met hen meeleeft en dat er binnen de Kerk mensen zijn die hun problemen serieus nemen, met hen meeleven en hen kunnen helpen om antwoorden te vinden. Het geloof kan voor deze groep worden aangereikt als een steun in de rug, iets dat helpt om de dagelijkse problemen de baas te kunnen en succesvol en gelukkig te zijn in het leven. De postmoderne mentality-milieus (kosmopolieten, postmoderne hedonisten): Voor deze groep moet duidelijk worden dat de Protestantse Kerk een kader biedt waarin het mogelijk is om op zoek te gaan naar jezelf en het hogere. En dat de PKN dit doet vanuit een open blik en een rijke traditie. In een wereld die door deze doelgroep wordt ervaren als jachtig, onecht en oppervlakkig biedt de kerk een tegenwicht. De Protestantse Kerk is echt, authentiek en diepgravend. En biedt ruimte voor je eigen zoektocht naar het hogere, maar wel samen met anderen. En dit kan helpen om je leven meer inhoud te geven en bewuster om te gaan met je dagelijks bestaan. 3
In postcodegebied 1181 (de nabije omgeving van de Kruiskerk) zijn volgens het onderzoek van eind 2008 de best vertegenwoordigde milieus: 1. Traditionele burgerij (38%) 2. Nieuwe conservatieven (22%) 3. Kosmopolieten (15%) 4. Moderne burgerij (11%). In postcodegebied 1183 (Bankras) lag dat als volgt: 1. Postmoderne hedonisten (29%) 2. Moderne burgerij (23%) 3. Kosmopolieten (21%) 4. Traditionele burgerij (16%). De commissie heeft beide buurten verder getypeerd als overwegend: Hoog opgeleid Blank (maar ook Japanners en Chinezen) Welvarend Individualistisch, gesteld op anonimiteit Gericht op Amsterdam Geseculariseerd. Verder is voor ons interessant dat beide buurten in rap tempo verjongen. 2 Er zijn meer gezinnen met kinderen die nog nergens zijn aangehaakt. ( ) De commissie beveelt aan om bij het oppakken van die activiteiten telkens de vraag te stellen om welke mentality-milieus het gaat, en inhoud en vorm van de communicatie daarop af te stemmen. Het rapport van Motivaction biedt daarvoor veel waardevolle voorzetten. Als we nog even kijken naar de mentality-milieus in postcodegebieden 1181 en 1183, dan kunnen we het volgende concluderen: De directe buurt wordt gedomineerd door traditioneel en postmodern ingestelde mensen In de wijdere kring van buurten zijn vooral de modern en postmodern georiënteerde mensen aanwezig. Voor zover qua inhoud en vorm van de communicatie gekozen moet worden tussen modernen en postmodernen, lijkt het dus niet onlogisch om ons vooral te richten op de postmodernen. Die doelgroep sluit bovendien iets makkelijker aan op de mainstream Kruiskerker dan de moderne doelgroep. 2 De percentages traditionele burgerij zullen dus inmiddels wel wat lager zijn geworden. 4
In onderstaande tabel wordt ingezoomd op de doelgroepen van de verschillende activiteiten. Daarbij wordt aandacht besteed aan de volgende aspecten: Geografisch: bevindt de duurgroep zich in de buurt, de buurten of in Amstelveen? Gaat het om traditioneel, modern of postmodern ingestelde mensen? Kenmerken zoals leeftijd Belangen van de doelgroep. Activiteit Geografisch Mentality-milieus Kenmerken van Trad. Mod. Postm. doelgroep a. Cantatediensten Buurten X X Mensen van middelbare leeftijd en ouder b. Koffieconcerten Buurten X X Mensen van middelbare leeftijd en ouder c. Kring voor studenten Uilenstede Vooral Uilenstede en Kronenburg Belangen van doelgroep Genieten van mooie (kerk-) muziek. Meedoen aan iets licht religieus op zondagavond. Genieten van mooie muziek. Een uitje in de buurt. X X X Jongvolwassenen Andere studenten met een kerkelijke achtergrond ontmoeten. Bezig zijn met het geloof. Aansluiting vinden bij de plaatselijke kerk. d. Groep rouwverwerking Buurten X X X Mensen die kortgeleden een dierbare hebben verloren, veelal ouderen e. Groep ouders met jonge kinderen Buurten X X X Mensen met jonge kinderen f. Alternatieve vieringen Buurten X Twintigers, dertigers en veertigers Geholpen worden bij de verwerking van een verlies, door een predikant en lotgenoten. Andere mensen ontmoeten, tegen de eenzaamheid. Geholpen worden bij de geloofsopvoeding. Mensen in vergelijkbare situatie ontmoeten. Aansluiting vinden bij de plaatselijke kerk. Weer iets met de kerk doen, van een afstandje. Leeftijdsgenoten met een kerkelijke achtergrond ontmoeten. g. Seniorenmiddag Buurten X Ouderen Gezelligheid. h. Expositie iconen van Wasili Wasin Amstelveen X X Mensen van middelbare leeftijd en ouder Genieten van (religieuze) schilderkunst. Een uitje in de buurt. i. Kinderdienst Palmpasen Buurten X X X Kinderen en ouders, met een christelijke achtergrond j. Pasen Buurten X X X Meestal mensen met een christelijke achtergrond Meedoen met een leuk event. Met je kinderen op kerkelijke hoogtijdagen iets met de kerk doen, hen ermee kennis laten maken. Op kerkelijke hoogtijdagen iets met de kerk doen, binding houden. Op kerkelijke hoogtijdagen iets religieus beleven. 5
Activiteit Geografisch Mentality-milieus Kenmerken van Trad. Mod. Postm. doelgroep k. Filmavonden Buurten X X Mensen van middelbare leeftijd en ouder Belangen van doelgroep Een mooie film bekijken en bespreken. Iets aan zingeving doen. Weer iets met de kerk doen. l. Debora-actie Buurt X X X Ouders met jonge kinderen Een leuk event in de buurt. Bijdragen aan een goed doel. m. Zomerprogramma Buurten X X Ouderen Gezelligheid. n. Bustocht ouderen Buurten X Ouderen Gezelligheid. o. Monumentendag Amstelveen X X Dertigers t/m zestigers Nader kennismaken met de woonomgeving. p. Rommelmarkt Amstelveen X X X Dertigers t/m zestigers Voor een habbekrats spullen verwerven. Een leuk event in de buurt. Bijdragen aan een goed doel. q. COV-concert Amstelveen X X Mensen van middelbare leeftijd en ouder r. Poëziemiddag Buurten X X Mensen van middelbare leeftijd en ouder s. SAT-maaltijd Buurten X Ouderen Gezelligheid. t. Adventsmiddag Buurten X Ouderen Gezelligheid. u. Kerst Buurten X X X Meestal mensen met een christelijke achtergrond Genieten van mooie (kerk-) muziek. Een uitje in de buurt. Mooie gedichten bespreken. Iets aan zingeving doen. Gezelligheid. Op kerkelijke hoogtijdagen iets met de kerk doen, binding houden. Op kerkelijke hoogtijdagen iets religieus beleven. v. Cursus 7+1 Buurten X X X Dertigers t/m zestigers Kennismaken met het christelijk geloof, uit interesse of een zeker gemis. w. Vrijdagmiddagborrels Buurt X X Dertigers t/m zestigers Een netwerk opbouwen in de nieuwe woonomgeving. Aansluiting vinden bij de plaatselijke kerk. Andere mensen ontmoeten, tegen de eenzaamheid. Uit de tabel wordt duidelijk welke activiteiten min of meer dezelfde doelgroep hebben. Dat is relevant vanuit communicatie-oogpunt. 6
3. Communicatiedoelstellingen (per doelgroep) In onderstaande tabel zijn de aantallen uit paragraaf 1 (beeldvorming 4000, Interesseren 1000, Ontmoeten 200, Betrekken 40, Actief worden 10) doorvertaald naar de verschillende activiteiten. We verstaan hierbij onder: Interesseren: bezoeken van activiteit Ontmoeten: spreken Betrekken: zodanig betrekken dat nog een andere activiteit wordt bezocht. Bij de weergegeven aantallen gaat het om mensen die nu nog niet in de Kruiskerk actief zijn. De aantallen van de verschillende activiteiten mogen niet zomaar worden opgeteld, want mensen zullen hopelijk meer dan één activiteit bezoeken (dubbeltellingen). Activiteit Geografisch Bld Int Ont Btr Act Opmerkingen a. Cantatediensten Buurten 200 5 2 b. Koffieconcerten Buurten 100 10 2 c. Kring voor studenten Uilenstede Vooral Uilenstede en Kronenburg 10 10 2 d. Groep rouwverwerking Buurten 5 5 1 e. Groep ouders met Buurten 10 10 2 jonge kinderen f. Alternatieve vieringen Buurten 50 25 5 g. Seniorenmiddag Buurten 10 10 2 Nu circa deelnemers. Idee: men mag iemand meenemen. h. Expositie iconen van Amstelveen 100 20 2 Wasili Wasin i. Kinderdienst Buurten 20 5 2 Richten op christelijke scholen en eventueel andere scholen. Palmpasen j. Pasen Buurten 50 10 2 k. Filmavonden Buurten 20 20 10 Niet op een te grote groep mikken, want meerwaarde is de nabespreking. Welke doelgroep? Samenwerkingsopties onderzoeken. l. Debora-actie Buurt 20 6 3 m. Zomerprogramma Buurten 10 10 2 Idee: men mag iemand meenemen. n. Bustocht ouderen Buurten 10 10 2 Idee: men mag iemand meenemen. 7
Activiteit Geografisch Bld Int Ont Btr Act Opmerkingen o. Monumentendag Amstelveen 100 20 2 Om 100 bezoekers te krijgen, moet er een goed programma zijn. De kunst is vervolgens om bezoekers iets te laten doen/meemaken, bijvoorbeeld een interview, enquête of quiz. p. Rommelmarkt Amstelveen 200 50 20 4 1 Met de rommelmarkt komen veel buitenstaanders in de kerk. Er kan bijvoorbeeld een kraampje namens de kerk worden ingericht met informatie over de kerk en de goede doelen waarvoor de rommelmarkt geld verzamelt, mensen kunnen worden aangesproken. Ook kunnen mensen worden gevraagd om de volgende keer mee te werken. q. COV-concert Amstelveen 300 Niet passend om bij een activiteit van een ander mensen aan te spreken. r. Poëziemiddag Buurten 10 10 5 s. SAT-maaltijd Buurten 10 10 2 Nu circa 10 deelnemers. Idee: iedereen neemt iemand mee. t. Adventsmiddag Buurten 20 20 4 Nu circa 50 deelnemers. Idee: men mag iemand meenemen. u. Kerst Buurten 100 20 4 Op welke doelgroep richten we ons: mensen die van mooie kerstmuziek houden? Gezinnen met kinderen? v. Cursus 7+1 Buurten 10 10 2 w. Vrijdagmiddagborrels Buurt 20 20 4 Een belangrijke eyeopener voor ons is dat het met een goed programma en doordachte PR wel zal lukken om bezoekers te krijgen, maar dat het vervolgens vooral de kunst is om bezoekers (aan) te spreken, op een goede manier. Met andere woorden: de stap van Interesseren naar Ontmoeten is cruciaal. Dat vergt training en organisatie. 4. Communicatieboodschap (per doelgroep) In onderstaande tabel worden aan de belangen per doelgroep (herhaling van paragraaf 2) communicatieboodschappen gekoppeld. Bij een uitnodiging van de kerk voor bijvoorbeeld een koffieconcert zullen veel lezers zich afvragen welke bijbedoelingen de kerk heeft ( zieltjeswinnen? ). Het lijkt verstandig om daar in een standaard kadertje op in te gaan. Dus uitleggen dat we graag in contact met de buurt(en) zijn, omdat we boodschap aan elkaar hebben. Natuurlijk hopen we dat er een relatie groeit en we willen bij gelegenheid graag ons verhaal kwijt, maar we willen niets forceren. 3 Daarnaast moeten standaard contactgegevens worden vermeld. 3 T.z.t. goed nadenken over precieze formulering. 8
Activiteit Belangen van doelgroep Communicatieboodschap a. Cantatediensten Genieten van mooie (kerk-) muziek. Kerkdienst met hoofdbestanddeel kerkmuziek. Meedoen aan iets licht religieus op zondagavond. Programma en uitvoerenden. Toegang gratis, collecte aan de uitgang. b. Koffieconcerten Genieten van mooie muziek. Concert na de kerkdienst, toegankelijk voor iedereen. Een uitje in de buurt. Desgewenst koffie vooraf. Programma en uitvoerenden. Toegang gratis, collecte aan de uitgang. c. Kring voor studenten Andere studenten met een kerkelijke achtergrond Mogelijkheid om (inspelen op geformuleerde belangen). Uilenstede ontmoeten. Formule en programma. Bezig zijn met het geloof. Wie zijn uitgenodigd en wie verzorgen de avond? Aansluiting vinden bij de plaatselijke kerk. d. Groep rouwverwerking Geholpen worden bij de verwerking van een verlies, Mogelijkheid om (inspelen op geformuleerde belangen). door een predikant en lotgenoten. Formule en programma. Andere mensen ontmoeten, tegen de eenzaamheid. Welke rol speelt het geloof in de bijeenkomst? Moet je gelovig zijn om deel te nemen? Wie zijn uitgenodigd en wie leidt de bespreking? e. Groep ouders met Geholpen worden bij de geloofsopvoeding. Mogelijkheid om (inspelen op geformuleerde belangen). jonge kinderen Mensen in vergelijkbare situatie ontmoeten. Formule en programma. Aansluiting vinden bij de plaatselijke kerk. Welke rol speelt het geloof in de bijeenkomst? Moet je gelovig zijn om deel te nemen? Wie zijn uitgenodigd en wie leidt de bespreking? f. Alternatieve vieringen Weer iets met de kerk doen, van een afstandje. Mogelijkheid om (inspelen op geformuleerde belangen). Leeftijdsgenoten met een kerkelijke achtergrond Formule en programma. ontmoeten. 9
Activiteit Belangen van doelgroep Communicatieboodschap g. Seniorenmiddag Gezelligheid. Gezellige, interessante bijeenkomst voor ouderen. Programma. h. Expositie iconen van Genieten van (religieuze) schilderkunst. Mogelijkheid om (inspelen op geformuleerde belangen). Wasili Wasin Een uitje in de buurt. Uitleg over de schilder en over iconen. Openingstijden. Toegang gratis. i. Kinderdienst Meedoen met een leuk event. Mogelijkheid om (inspelen op geformuleerde belangen). Palmpasen Met je kinderen op kerkelijke hoogtijdagen iets met de Formule en programma. kerk doen, hen ermee kennis laten maken. j. Pasen Op kerkelijke hoogtijdagen iets met de kerk doen, Mogelijkheid om (inspelen op geformuleerde belangen). binding houden. Kerkdienst met muziek en kinderdienst. Op kerkelijke hoogtijdagen iets religieus beleven. Wie werken mee? k. Filmavonden Een mooie film bekijken en bespreken. Mogelijkheid om (inspelen op geformuleerde belangen). Iets aan zingeving doen. Formule en programma. Weer iets met de kerk doen. Toegang gratis. l. Debora-actie Een leuk event in de buurt. Mogelijkheid om (inspelen op geformuleerde belangen). Bijdragen aan een goed doel. Spelletjes, loterij, etc. voor kinderen van tot jaar. Hoeveel kost het ongeveer? m. Zomerprogramma Gezelligheid. Gezellige, interessante bijeenkomst voor ouderen. Programma. Kosten. 10
Activiteit Belangen van doelgroep Communicatieboodschap n. Bustocht ouderen Gezelligheid. Gezellige, interessante bijeenkomst voor ouderen. Programma. Kosten. o. Monumentendag Nader kennismaken met de woonomgeving. Kennismaken met de Kruiskerk. Programma. Openingstijden. p. Rommelmarkt Voor een habbekrats spullen verwerven. Mogelijkheid om (inspelen op geformuleerde belangen). Een leuk event in de buurt. Wat voor soort spullen zijn er? Bijdragen aan een goed doel. Informatie over de goede doelen. Openingstijden. q. COV-concert Genieten van mooie (kerk-) muziek. Concert van COV. Een uitje in de buurt. Programma en uitvoerenden. Kosten. Waar kaarten verkrijgbaar? r. Poëziemiddag Mooie gedichten bespreken. Mogelijkheid om (inspelen op geformuleerde belangen). Iets aan zingeving doen. Formule en programma. Gezelligheid. Toegang gratis. s. SAT-maaltijd Gezelligheid. Gezellige maaltijd voor ouderen. Programma. Kosten? 11
Activiteit Belangen van doelgroep Communicatieboodschap t. Adventsmiddag Gezelligheid. Gezellige, interessante bijeenkomst voor ouderen. Programma. Kosten? u. Kerst Op kerkelijke hoogtijdagen iets met de kerk doen, Mogelijkheid om (inspelen op geformuleerde belangen). binding houden. Kerkdienst met muziek en kinderdienst. Op kerkelijke hoogtijdagen iets religieus beleven. Wie werken mee? v. Cursus 7+1 Kennismaken met het christelijk geloof, uit interesse of Mogelijkheid om (inspelen op geformuleerde belangen). een zeker gemis. Formule en programma. Wie uitgenodigd en wie hebben de leiding? Kosten? w. Vrijdagmiddagborrels Een netwerk opbouwen in de nieuwe woonomgeving. Mogelijkheid om (inspelen op geformuleerde belangen). Aansluiting vinden bij de plaatselijke kerk. Formule en programma. Andere mensen ontmoeten, tegen de eenzaamheid. Kosten? 5. Strategie De communicatiestrategie voor het eerste jaar is als volgt (conform de vijf stappen uit de klantenpiramide): Werken aan de Beeldvorming bij de mensen in de doelgroep en hen Interesseren, door middel van goed verzorgde, frequente, consistente communicatie via een brede mix van middelen Bezoekers Ontmoeten door hen aan te spreken, en hen zo mogelijk te Betrekken en Actief te laten worden. 12
6. Middelen (keuze en inzet) Zoals gesteld in de vorige paragraaf wordt gekozen voor communicatie via een brede mix van middelen (multichannel-benadering). In onderstaande tabel wordt bij alle activiteiten aangegeven welke communicatiemiddelen kunnen worden ingezet. Enkele middelen wordt hieronder eerst toegelicht (de andere middelen spreken voor zich): Kaartenbak aanschrijven (eventueel selectie): Sturen van een brief aan de eigen leden, of een selectie daarvan. Bijvoorbeeld studenten woonachtig op Uilenstede, of ouders met jonge kinderen. Mailbestand (eventueel met interesseprofielen): Bezoekers/contacten kunnen worden vastgelegd in een bestand met mailadressen, zodat zij voor toekomstige activiteiten gemakkelijk kunnen worden benaderd. Dit communicatiemiddel moet dus groeien en gaat pas na verloop van tijd zijn echte toegevoegde waarde bewijzen. Als het mailbestand enige omvang bereikt, wordt het raadzaam om de interessegebieden van de contacten vast te leggen, zodat meer op maat kan worden gemaild. Folders: Het plan is om circa vier maal per jaar (onder andere voor Kerst en voor Pasen) een folder te verspreiden met alle activiteiten in die periode die geschikt zijn voor buitenstaanders. Voor folderen is de wijk van de Kruiskerk veel te groot. Voorgesteld wordt een tweesporen-aanpak: o huis aan huis folderen in de directe buurt van de Kruiskerk, zoals gedefinieerd in paragraaf 1. Het betreft ongeveer 1500 adressen, verspreid over 11 bezorgwijkjes (zie bijlage); o via de zondagse kerkdiensten zijn exemplaren beschikbaar om uit te delen aan buren, vrienden en bekenden. Zo worden selectief mensen in de andere buurten bereikt. 4 Posters: Per activiteit zal een lijst met goede posterlocaties worden aangelegd. Ook kunnen via de zondagse kerkdiensten raamposters worden verspreid. Communicatie door samenwerkingspartners: De Kruiskerk hoeft niet alles alleen te doen. Door samen te werken kan de organisatielast worden verlicht en kan een groter publiek worden bereikt. Met name bij activiteiten op cultuur gebied ligt samenwerking voor de hand. Denk aan organisaties als Griffioen, VU Podium, VU Boekhandel / Boekhandel Venstra, de bibliotheek, de muziekschool, etc. Facebook: Met name jongere mensen ontmoeten elkaar op Facebook. De Kruiskerk kan op Facebook met een pagina aanwezig zijn. Vervolgens moet gewerkt worden aan het uitbreiden van de kring vrienden, mensen die je volgen. Daarvoor is het nodig om regelmatig met nieuws te komen. Twitter: Met name jongere mensen sturen korte berichtjes (maximaal 140 tekens) de wereld in, niet zelden zelfs tijdens het bezoeken van activiteiten. Namens de Kruiskerk kunnen enkele personen actief gaan twitteren. Door interessante berichten te versturen en door aan te haken bij lopende discussies, kan de groep volgers worden uitgebreid. 4 Als er vrijwilligers zijn om ook in deze buurten huis-aan-huis te verspreiden, dan is dat mooi meegenomen. 13
Twitter Facebook RTV Amstelveen Amstelveentje etc. advertentie Amstelveentje etc. ingezonden berichtje Communicatie door samenwerkingspartners 5 Mond-op-mondreclame Posters Folders (ca. 4 maal per jaar) Mailbestand (evt. met interesseprofielen) Kaartenbak aanschrijven (evt. selectie) Website PG A veen / digitale nieuwsbrief Website Kruiskerk Present Gidsje Vorming & Toerusting X = voor de hand liggende keuze O = optie Activiteit a. Cantatediensten O O X X X X X O O X O O b. Koffieconcerten O O X X X X X O O X O O c. Kring voor studenten Uilenstede X X O X O X O O O O X d. Groep rouwverwerking O X X O O O e. Groep ouders met jonge kinderen X X X O O O O X X f. Alternatieve vieringen X X X X X X X X X O X X X g. Seniorenmiddag O X X X h. Expositie iconen van Wasili Wasin X X X X X X X O O X O X X X i. Kinderdienst Palmpasen X X X X O j. Pasen X X X O O X X k. Filmavonden X X O X X O O l. Debora-actie X O O X O X X X m. Zomerprogramma X X X X O X O X O O O O n. Bustocht ouderen O X X X O o. Monumentendag O X O X X X O O X O X X p. Rommelmarkt X X X X X X O X O X X q. COV-concert X O O X X O X X O X O r. Poëziemiddag X X X O O s. SAT-maaltijd O X X t. Adventsmiddag O X X X u. Kerst X X X O O O X X v. Cursus 7+1 X O X O O X O X O X X X w. Vrijdagmiddagborrels X X O O X O X X 5 Zoals Cardanus / Wijkplatform Elsrijk. 14
7. Actiepunten Voor de uitvoering van dit PR-/communicatieplan zijn op korte termijn de volgende medewerkers nodig: Iemand die de communicatie coördineert (die bijvoorbeeld bepaalt wanneer de nieuwe activiteitenfolder verschijnt) Iemand die teksten (her)schrijft (eventueel een professionele kracht) Een buitenstaander die feedback op teksten geeft Iemand die de layout van folders en posters verzorgt (eventueel een professionele kracht) Iemand die de contacten met de drukker onderhoudt Een bezorgploeg van 11 personen voor de folders Iemand die de bezorging van de folders coördineert Iemand die de posters op geschikte plekken ophangt Iemand die het mailbestand en het bijbehorende gastenboek beheert Iemand die berichten verstuurt naar het Amstelveentje, RTV Amstelveen, etc. Het betreft merendeels kleine taken, en allerlei combinaties (ook met bestaande functies) zijn goed mogelijk. Het plan is om hiervoor in de vacaturecampagne ( talentenbank ) van begin 2012 enkele medewerkers te werven. Het voorstel is om de onderdelen Facebook en Twitter in de loop van 2012 op te pakken, nadat de PR-commissie zich daarop verder heeft bezonnen en noodzakelijke aanpassingen aan de website zijn gedaan. Verder is het voorstel om begin 2012 een kleine training te organiseren voor het passend aanspreken van bezoekers. Dat kan wellicht in combinatie met een gemeentebijeenkomst waarin het begrip gastvrij praktisch wordt uitgediept. 8. Budget Met de productie van folders en posters is een bedrag gemoeid van circa 1000 (jaarlijks). Een kleine training in het aanspreken van bezoekers kost circa 500,= (eenmalig). Nog niet begroot zijn de optionele kosten voor advertenties en de inschakeling van professionele krachten voor het schrijven van teksten en/of layout-werk. 9. Evaluatie Voorgesteld wordt het PR-/communicatieplan na circa een jaar te evalueren. 15
Bijlage: Bezorgwijkjes folderen in de directe buurt oneven even oneven even totaal 1 Wolfert van Borsselenweg 65-91 66-92 tussen Gr. Aelbr. en Charl. van Montp. 14 14 28 Jan Huddestraat 1-23 2-32 12 16 28 Van der Ghiessenstraat 1-43 2-44 22 22 44 Bergenvaarderstraat 1-29 2-26 15 13 28 128 2 Jan Benninghstraat 1-59 2-80 30 40 70 De Surmontstraat 1-87 2-86 44 43 87 157 3 Charlotte van Montpensierlaan 1-79 2-58 40 29 69 Bors van Waverenstraat 1-89 2-84 45 42 87 156 4 Mr Sixlaan 1-31 2-34 16 17 33 Mr Rendorplaan 1-21 2-32 11 16 27 Rijnier Pauwlaan 1-15 2-10 8 5 13 Van der Hoochlaan 1-29 2-28 15 14 29 Wolfert van Borsselenweg 93-119 94-120 tussen Charl. van Montp. en K.K.weg 14 14 28 130 5 Keizer Karelweg 353-449 356-450 tussen Gr. Aelbr. en Laan Walcheren 49 48 97 97 6 Van der Veerelaan 1-99 2-44 50 22 72 Dijkgravenlaan 1-21 2-20 11 10 21 De Ruyschlaan 195-209 tussen Laan Walcheren en parkje 8 8 Claes Persijnlaan 1-13 2-12 7 6 13 Mr Reijnstlaan 1-13 2-18 7 9 16 De Ruwiellaan 1-19 2-18 10 9 19 149 7 Mr Bardeslaan 1-19 2-10 10 5 15 De Ruyschlaan 175-193 tussen parkje en Graaf Aelbrechtlaan 10 10 Floris van Alkemadelaan 1-29 2-28 15 14 29 Rodenburghlaan 1-29 2-28 15 14 29 Van IJsselsteinlaan 1-29 2-42 15 21 36 119 8 Rembrandtweg 377-409 450-462 tussen Zonnestein en Laan Walch. 17 7 24 Zonnestein 1-21 2-12 deel westelijk van Rembrandtweg 11 6 17 Amstelhoven 1-9 2-10 5 5 10 Borssenburg 1-11 2-22 deel westelijk van Rembrandtweg 6 11 17 Welna 1-13 2-14 7 7 14 Trompenburg 1-37 2-10 deel westelijk van Rembrandtweg 19 5 24 106 9 Rembrandtweg 428 1-228 Nieuw Vredeveld 76 76 Rembrandtweg 396-426 aanleunwoningen Nieuw Vredeveld 32 32 Zonnestein 14-62 aanleunwoningen Nieuw Vredeveld 25 25 133 10 Rembrandtweg 305-371 300-394 tussen Graaf Aelbr.laan en Zonnestein 34 48 82 Oud Mijl 1-31 2-20 16 10 26 Meerhuysen 1-43 2-20 22 10 32 Buitenzorg 1-19 2-28 10 14 24 164 11 Graaf Aelbrechtlaan 1-161 2-172 81 86 167 167 totaal 1506 16