Prospectus Gerke de Boer Werken in de psychogeriatrie E-learningprogrammma Het e-learning programma is geaccrediteerd door de Accreditatiecommissie van het Kwaliteitsregister V&V. Gerke de Boer Leraar verpleegkunde
Boek en e-learningprogramma Gerke de Boer In de drie boeken van Gerke de Boer ( -2008, Zo doen we dat hier - 2010 en Wat moet dat hier - 2012) worden met enige humor en kennis van zaken drie thema s behandeld die momenteel in de belangstelling staan binnen de zorg voor mensen met dementie (overigens zonder deze expliciet te benoemen): Belevingsgerichte zorg (Kleinschalig) wonen Het Zorgleefplan (Actiz) Maar ook andere thema s komen aan bod: Omgang met familie Wat zijn normen en waarden Dementie en het wankel evenwicht Het e-learningprogramma (2009) is het vervolg op het gelijknamige boek, maar bevat ook elementen uit het tweede boek van Gerke de Boer Zo doen we dat hier (2010). Beide boeken, alsook het e-learningprogramma zijn geschreven voor medewerkers op niveau 2 t/m 5: niet zelden vrouwen tussen de 30-55 jaar die de beste jaren van hun leven geven aan een boeiend, maar soms ook moeilijk beroep. Het e-learningprogramma en het daarbij horende boek vormen een voortreffelijk basisprogramma in de omgang met mensen met dementie. Overigens is genoemd e-learning programma ook uitstekend te gebruiken in de zorg voor mensen met chronisch-somatische aandoeningen die langdurig in het verpleeghuis moeten wonen. Branche erkend Het e-learning programma is een branche erkende (V en V) opleiding en door de accreditatiecommissie (V&VN) opgenomen in het kwaliteitsregister. Prospectus 2
Leren Leren moet leuk zijn, hoewel menig medewerker op de werkvloer nog wel eens op ziet tegen bij- en nascholing. Niet in de minste plaats omdat men een hekel heeft aan testsituaties (rollenspelen!), toetsen en aan het schrijven van verslagen en dergelijke. Het e-learningprogramma houdt daar terdege rekening mee. Zowel het boek als het e-learningprogramma zijn opgesteld met behulp van helpenden, facilitair medewerkers (niveau 2) en verzorgenden (VIG - niveau 3). Zij hebben zowel uit het boek als uit het e-learningprogramma alle moeilijke woorden gehaald en Gerke de Boer talloze tips en adviezen gegeven met betrekking tot de in het e-learningprogramma opgenomen dvd s, filmpjes, websites, vragen en opdrachten. Dat wil niet zeggen dat in genoemd programma geen vragen worden gesteld of testen/toetsen worden gemeden. Integendeel: in elke module vindt men deze terug en elke module wordt afgesloten met een toets. (Zie verderop: E-learning programma : - Het evalueren en toetsen van modules). Voordelen van het e-learning programma Natuurlijk zal de manager de spectaculair lage kosten voor bij- en nascholing als grootste voordeel noemen bij e-learningprogramma s. De medewerkers leren immers in eigen tijd, er hoeven geen docenten en klaslokalen te worden ingehuurd, en ook overige logistieke werkzaamheden hoeven niet te worden verricht. Bovendien leert men met de computer te werken: nog steeds een bezigheid waar veel verzorgenden en helpenden nog wel eens moeite mee hebben. Eén van de belangrijkste didactische voordelen van e-learning is wellicht dat medewerkers leren op door hun uitgekozen momenten, waarin ze de rust en de concentratie hebben gevonden om zich te verdiepen in de lesstof. Elke docent, die ooit een keer klassikaal bij- en nascholing heeft verzorgd, weet dat in een groep van 18 cursisten er 3 zijn die de hele middag messcherp en geconcentreerd blijven, maar dat in diezelfde groep van 18 personen er ook 3 bij zijn die de hele middag met hun gedachten ergens anders zijn en de overige 12 zitten hier ergens tussenin. Nadelen van e-learning Hoewel in bovenstaande alinea een beetje negatief over klassikaal leren wordt gedaan, heeft deze vorm van bij- en nascholing natuurlijk ook een aantal krachtige kenmerken: Men kan direct met elkaar en in kleine groepjes de lesstof bespreken en becommentariëren. Het is gezellig om samen naar bij- en nascholing te gaan. De docent leert de cursisten kennen en omgekeerd. Prospectus 3
E-learningprogramma s brengen omgekeerde risico s met zich mee. De cursist mist de discussie en uitwisseling van ervaringen en worden anoniem. Om dat te voorkomen is het verstandig om de adviezen met betrekking tot het adopteren van modules ter harte te nemen (zie verder). E-learning en verantwoordelijkheden Iets waar veel medewerkers aan moeten wennen, is dat verantwoordelijkheden t.a.v. bij- en nascholing veranderen. Omdat men gewend is dat de instelling bij- en nascholing organiseert moet men nog wennen aan het idee dat in het e-learningprogramma de instelling het bij- en nascholingsprogramma voornamelijk faciliteert. De andere kant is dat de meeste medewerkers ook wel weer begrijpen dat nieuwe tijden ook vragen om nieuwe vormen van leren en onderwijs. Prospectus 4
E-learningprogramma Hoewel het e-learningprogramma uit meerdere elementen bestaat, is het natuurlijk voor een groot gedeelte een digitaal gebeuren. De belangrijke kenmerken van het e-learningprogramma : 1. Modules Het e-learningprogramma bestaat uit 7 modules: Dementie en het wankel evenwicht Normen en waarden Werken in de psychogeriatrie: wat is verplegen Werken in de psychogeriatrie: wat is wonen Het medisch model, wonen en de disciplines Familie en anticiperend rouwen Wettelijke regelingen, nieuwe ontwikkelingen en diversen Toelichting op de modules Alle 7 modules zijn zowel wat vorm als inhoud betreft eenvoudig van opzet. Per module zijn de leerdoelstellingen beschreven en wordt duidelijk gemaakt wat in grote lijnen de inhoud van de module is en hoeveel studietijd een en ander kost (gemiddeld 3 uur zelfstudie per module). In de modules zijn vragen opgenomen die verwijzen naar de boeken en Zo doen we dat hier. Daarnaast wordt men via hyperlinks naar diverse interessante websites geleid en zijn zorgvuldig geselecteerde filmpjes en video s te zien. Vanzelfsprekend staan in elke module enige opdrachten die de link leggen naar de directe werkzaamheden op de afdeling / woongroep en wordt men middels een aantal vragen uitgenodigd om met collega s de antwoorden te bespreken. Behalve filmpjes en websites zijn ook video s opgenomen met een meer instructief karakter en die de cursisten praktische adviezen en voorbeelden voorhouden. In elke module zitten drie type leerdoelen verstopt : kennis, attitude (bejegening) en vaardigheden. Eenmaal per vier weken (of indien gewenst met een andere interval) ontvangen de medewerkers aan het e-learningprogramma één van de 7 modules op hun e-mailadres thuis. Elke module wordt afgesloten met een toets. 2. Digitaal logboek Een manier om cursisten bij elkaar te brengen is het digitale logboek. Per cursusgroep wordt door Gerke de Boer Bij- en nascholing een digitaal logboek aangelegd waarin de Prospectus 5
cursisten met elkaar kunnen reageren op de modules, het boek of de verschillende video s en dvd s. Daarnaast kan men in genoemd logboek vragen stellen aan Gerke de Boer over het boek en het e-learningprogramma. Last but not least kunnen diegenen, die een module geadopteerd hebben (zie aldaar), de cursisten op de hoogte brengen van de manier waarop men in de organisatie een en ander wil bespreken. 3. Het adopteren van modules en blended learning Het is ten zeerste aan te bevelen om per module iemand in de organisatie te benoemen die deze module adopteert. Zo kan de verpleeghuisarts bijvoorbeeld de module Dementie of Wettelijke regelingen adopteren, lijkt de module Normen en waarden bij uitstek geschikt voor de geestelijk verzorger, kan de maatschappelijk werker zich bezig houden met de module Familie en is de locatiemanager natuurlijk degene bij uitstek die de module Wat is wonen voor zijn rekening kan nemen. Een en ander is vooral succesvol wanneer men er in slaagt om in de reguliere bedrijfsvoering de modules terug laat komen. Of iets concreter gesteld: binnen teambesprekingen, rapportage en zorgleefplannen, bewonersbesprekingen, functioneringsgesprekken, de verpleegkundige overdracht of gewoon onder de koffie. Bovenal doet men er verstandig aan om per module een bijeenkomst te organiseren, waarin men in groepsverband de module nog eens bespreekt. Op deze wijze komt Blended Learning pas echt tot zijn recht! Voorbeeld 1: In één van de verpleeghuizen waar men werkt met het e-learningprogramma wordt aan het einde van elke bewonersbespreking 5 minuten tijd ingeruimd voor de vraag: Hebben we nu alleen iets gezegd over problemen en moeilijkheden of hebben we het ook gehad over vragen als: Hoe woont deze bewoner hier en hebben we eigenlijk wel afspraken gemaakt over hoe we hem of haar in deze een plezier kunnen doen. Voorbeeld 2: Eén keer per maand organiseert een locatiemanager van zes kleinschalige woonvormen tussen 10.00 11.30 uur een koffiespecial voor zijn medewerkers. Per keer worden de modules besproken die de cursisten thuis toegestuurd hebben gekregen en warempel een aantal medewerkers vindt dit zo leuk dat ze zelfs in hun vrije tijd daarvoor komen opdraven. Sleutelfiguren en leidinggevenden: Rolmodellen Het verdient de voorkeur om de modules te laten adopteren door een aantal sleutelfiguren en leidinggevenden uit de organisatie. De reden daarvoor is tweeledig: 1. De realisatie van het idee achter zaken als kleinschalig wonen, het Zorgleefplan en belevingsgerichte zorg is eerst en vooral ook een verantwoordelijkheid van artsen, psychologen, fysiotherapeuten, maatschappelijk werkers en leidinggevenden. Aan hen om met betrekking tot genoemde plannen en ontwikkelingen het voortouw te nemen en dit niet in eerste instantie bij verzorgenden neer te leggen. Prospectus 6
2. Bovenstaande disciplines vormen min of meer de rolmodellen voor verzorgenden. Laatstgenoemden hebben een groot respect voor de mening en standpunten van artsen, psychologen et cetera. Nu is het niet zo dat bovenstaande rolmodellen alleen maar een taak hebben als docent. Integendeel, in de gehele modulereeks kunnen ze dat maar één of twee keer doen: de overige modules volgen ze als cursist!! Docentenhandleiding e-learningprogramma Lesgeven en coachen is wellicht geen dagelijkse kost voor diegenen die in de instelling de modules hebben geadopteerd. Maar ook voor stage- en praktijkbegeleiders, nurse-practitioners en teamleiders is het soms nog een lastige opgave om op verstandige en aantrekkelijke wijze de lesstof over te brengen. Voor hen is bij het e-learningprogramma een uitgebreide docentenhandleiding bijgevoegd waarin het volgende helder en praktisch beschreven staat: Algemene aandachtspunten binnen de didactiek (beginsituatie en differentiatie van teams en groepen). Hoe om te gaan met motivatieproblemen, faalangst en enthousiasme. Werkvormen, aandachtspunten en didactische tips en trucs bij elk van de 7 modules. 4. Het toetsen en evalueren van modules Elke module wordt afgesloten met een toets. Per toets (module) zijn diverse multiple-choice vragen beschikbaar die ad random worden samengesteld. Direct na het invullen van de toets wordt de medewerker op de hoogte gesteld van het resultaat. Bij onvoldoende resultaat (of wanneer men een hogere score wil verwerven) kan de toets opnieuw gedaan worden. Pas wanneer men de module met een voldoende toetsresultaat heeft afgesloten kan men deelnemen aan de volgende module. Per module wordt de medewerkers tevens gevraagd om een evaluatieformulier in te vullen. Middels dit evaluatieformulier worden de medewerkers uitgenodigd om feedback te geven op de manier waarop ze de modules hebben gevolgd: wat ze hebben geleerd, hoeveel tijd hen dat heeft gekost en hoe ze de inhoud en vorm van de modules hebben ervaren. 5. Rapportage en feedback Desgewenst wordt per module aan (de contactpersoon van) de organisatie verslag gedaan van de vorderingen en resultaten van de medewerkers rondom het e-learning programma. Genoemde rapportage bestaat uit: Groepsrapportage (hoeveel medewerkers hebben module afgerond, gemiddelde tijdsinvestering, gemiddelde score op de eindtoetsen etc.) Evaluatie op prestaties (en waardering van het e-learning programma) per medewerker: (score toetsen, tijdsinvestering, etc). Prospectus 7
6. Certificaat Na het volgen van de modules -en het met goed gevolg afsluiten van de daarbij behorende toetsen- wordt aan de deelnemers van het e-learning programma het bij de cursus behorende certificaat uitgereikt door Gerke de Boer Bij- en nascholing. Desgewenst wordt het certificaat digitaal opgesteld en uitgereikt door de werkgever, bij voorbeeld wanneer de werkgever certificaten en opleidingen van medewerkers opneemt in het eigen personeelsregistratiesysteem. Verzorgenden die staan ingeschreven in het kwaliteitsregister Verpleegkundigen en Verzorgenden (VIG) ontvangen 25 herregistratiepunten (voor het dito aantal uren wat men heeft geïnvesteerd in de bijscholing) ten behoeve van herregistratie in genoemd register. Zorgvragergebonden taken: 11 uren Professiegebonden taken: 9 uren Organisatiegebonden taken: 5 uren 7. Teamtraining Het e-learningprogramma wint aanmerkelijk aan kracht wanneer alle medewerkers behorende bij - en rondom - het team aan de training meedoen: Verzorgenden Facilitair medewerkers Voedingsassistenten Medici en paramedici Leidinggevenden Vrijwilligers Deze manier van werken kent twee voordelen: 1. Iedereen is op de hoogte van de behandelde theorie in het e-learningprogramma en spreekt dus ook hetzelfde jargon. 2. Bovenal: het zal het onderlinge commitment versterken om zaken als (kleinschalig) wonen, belevingsgerichte zorg en zorgleefplannen in te voeren. Prospectus 8
8. Ondersteuning bij organisatie en opzet van het E-learning programma Een eenvoudig sjabloon Door Gerke de Boer Bij- en nascholing wordt (in Word bestand) desgewenst een door de organisatie in te vullen- blanco werkdocument aangeleverd, waarin men alle afspraken, kosten, planning en verantwoordelijkheden inzake het e-learningprogramma kan beschrijven. Op eenvoudige wijze kan men zodoende de gehele bedrijfsvoering rondom het e-learningprogramma (met financiën en medewerkers) vorm geven... en naderhand monitoren. 9. Technische specificaties: SCORM is de wereldwijde standaard voor e-learning programma s. Ook is vorm gegeven conform deze standaard en behoort daarbij tot de nieuwste generatie e-learning programma s. Het programma wordt aangeleverd in SCORM 1.2 of SCORM 2004 formaat en is in te laden in elk SCORM 1.2 of SCORM 2004 compliant LMS. Prospectus 9
Aanmeldingsprocedure Omdat de cursisten het e-learningprogramma op hun eigen e-mailadres (thuis) krijgen toegestuurd, is het van het grootste belang dat hun exacte e-mailadres wordt doorgegeven aan Gerke de Boer Bij- en nascholing. Wanneer medewerkers hun e-mailadres telefonisch of op papier doorgeven, is de kans erg groot dat er punten, streepjes of letters ontbreken. De aanmelding dient dan ook als volgt te geschieden: De cursisten melden zich digitaal aan vanaf hun eigen computer op één centraal adres binnen de organisatie (bijvoorbeeld een medewerker P&O of de locatiemanager). In één document wordt door de contactpersoon uit de organisatie de e-mail adressen en de namen van de cursisten naar Gerke de Boer Bij- en nascholing gemaild. De contactpersoon uit de organisatie bepaalt vanaf welke datum en met welke interval de modules naar de cursisten worden opgestuurd. Binnen twee weken krijgen de cursisten van Gerke de Boer Bij- en nascholing een mail waarin de volgende zaken worden vermeld: - De data waarop de modules worden toegestuurd. - De naam van het digitale logboek behorende bij de organisatie. - De naam van de contactpersoon in de organisatie die het e-learningprogramma coördineert en organiseert. - De namen van de personen die de modules in de organisatie hebben geadopteerd. - Toelichting op het behalen van een certificaat. Organisatie van het e-learningprogramma Elke instelling die het e-learning programma voor haar medewerkers wil realiseren, wijst een contactpersoon aan die (de organisatie rondom) het programma coördineert en contact onderhoudt met Gerke de Boer Bij- en nascholing. Hoewel het absoluut niet is toegestaan om zonder de uitdrukkelijke toestemming van Gerke de Boer modules te kopiëren en te verspreiden, kan daar in sommige gevallen een uitzondering op worden gemaakt. De contactpersoon van de instelling, die het e-learningprogramma coördineert, kan in een aantal gevallen de modules doorsturen naar cursisten: Als hun e-mailaccount gaandeweg de bijscholing is veranderd; Als cursisten per ongeluk of door computerstoring hun modules hebben gemist of gewist. Prospectus 10
Een totaalprogramma? Startconferenties en bij- en nascholing Gerke de Boer verzorgt ook startbijeenkomsten en themadagen voor management- en zorgteams die het traditionele verzorgings- en verpleeghuis (waarin voornamelijk verpleegd en behandeld wordt) willen omzetten naar moderne woonvormen. Daar hoort de medische zorg weliswaar van topklasse te zijn, maar behoort het accent toch voornamelijk te liggen op wonen en leefcomfort. Indien u geïnteresseerd bent in het e-learningprogramma, het boek en genoemde startconferenties of themadagen (of een combinatie van deze drie), dan kunt u contact opnemen met: Gerke de Boer Bij- en nascholing Hanebalken 39 9205 CL Drachten 0512-511854 M. (06) 536 924 17 E. info@gerkedeboer.nl www.gerkedeboer.nl www.uwoontnuhier.nl www.zodoenwedathier.com Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd en/of openbaar gemaakt, in enige vorm en op enige wijze, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Gerke de Boer. Prospectus 11
Prijslijst¹ E-learning programma. 2008 (134 pagina s). Zo doen we dat hier 2010 (154 pagina s). E-learning programma: Boek en e-learning programma 169,50 (incl. verzendkosten) : Het boek is als e-book gratis te downloaden vanaf de website: www.uwoontnuhier.nl. Per boek (ingebonden): Bij aanschaf van 25 tot 200 boeken: Bij aanschaf van meer dan 200 boeken: 14,95 (plus 3,95 verzendkosten) 13,95 (plus verzendkosten) 12,95 (plus verzendkosten) Zo doen we dat hier : Per boek (ingebonden) Bij aanschaf van 25 tot 200 boeken: Bij aanschaf van meer dan 200 boeken: 17,50 (plus 3,95 verzendkosten) 16,50 (plus verzendkosten) 15,50 (plus verzendkosten) Voor startconferenties, overige bij- en nascholing en team- en themadagen worden programma s en offertes op maat gemaakt. Voor algemene leveringsvoorwaarden wordt verwezen naar de Algemene leveringsvoorwaarden Gerke de Boer Bij- en nascholing. 2 Drachten Mei 2011 Gerke de Boer Leraar verpleegkunde ¹ Prijsopgave per 1april 2011. ²Algemene leveringsvoorwaarden Gerke de Boer Bij- en nascholing mei 2009: zie www.uwoontnuhier.nl Prospectus 12