Zorg voor data Producten en diensten voor ziekenhuizen
REGISTRATIE & DATA Diagnosethesaurus Verrichtingenthesaurus T-Rex Landelijke Basisregistratie Ziekenhuiszorg (LBZ) LBZ-portaal ICD-10 codeadviezen OmniQ Enquête Jaarcijfers Ziekenhuizen Gegevensverzoeken PATIËNTENZORG & KWALITEIT Rapport LBZ-indicatoren HSMR-rapport LBZ-indicatoren in het DHD-dashboard Hospital Data Viewer (HDV) Kwaliteitsregistraties Patiëntenmonitor ZUIVER Geneesmiddelenmonitor Spiegelinformatie Kwaliteitsindicatoren (SKI) PAGINA 6 Kwaliteit & veiligheid Medisch specialist Zorgadministratie Finance & control Zorgverkoop Ziekenhuisapotheek Raad van bestuur Functioneel beheer Branche Zorgprofielenbenchmark BEDRIJFSVOERING & FINANCIËN Geneesmiddelenmonitor Contractafsprakenbenchmark Verwijsgedrag huisartsen Verkoopprijzenbenchmark PAGINA 16 Rapport Kostenontwikkeling Ziekenhuiszorg Marktinformatie Rapportage Enquête Jaarcijfers Ziekenhuizen PAGINA 24
Eenvoudige toegang tot onze producten en diensten De afgelopen jaren heeft DHD een breed pakket aan producten en diensten voor ziekenhuizen opgebouwd rond de thema s Registratie & data, Patiëntenzorg & kwaliteit en Bedrijfsvoering & financiën. In deze productgids vindt u een overzicht van de verschillende producten en diensten die u als zorgprofessional kunt gebruiken. In de meeste gevallen kunt u zonder meerkosten toegang krijgen tot de informatieproducten. U kunt een account aanvragen via de lokaal beheerders in uw ziekenhuis en vervolgens direct aan de slag. Bij onze Servicedesk kunt u opvragen wie de lokaal beheerders in uw ziekenhuis zijn. Werkt u al met onze informatieproducten, dan ontvangen we graag uw feedback. Dit helpt ons te blijven aansluiten bij de wensen in de praktijk. Een goed voorbeeld hiervan is de Geneesmiddelenmonitor, die in 2018 is uitgebreid met medisch-inhoudelijke informatie. Daarmee is de monitor behalve voor de ziekenhuisapotheker ook voor de arts een bruikbaar hulpmiddel geworden. Gert-Jan van Boven Directeur DHD Producten en diensten voor ziekenhuizen 3
DHD: van en voor de ziekenhuizen VAN DATA NAAR INFORMATIE DHD verzamelt, beheert en vewerkt data van ziekenhuizen en beheert standaarden voor de medische registratie in het EPD. Ziekenhuizen krijgen de data terug in de vorm van informatie voor het maken van onderbouwde keuzes op het gebied van Patiëntenzorg & kwaliteit en Bedrijfsvoering & financiën. SAMEN MET DE ZIEKENHUIZEN De praktijk staat altijd centraal bij de ontwikkeling en het beheer van onze producten en diensten. Daarom werken we nauw samen met de ziekenhuizen. We ontvangen bijvoorbeeld graag uw feedback tijdens gebruikersbijeen- komsten, symposia en workshops. Ook toetsen we regelmatig nieuwe ideeën bij de klankbordgroepen. Voor vragen en suggesties kunt u vijf dagen per week terecht bij onze Servicedesk. LANDELIJKE DEKKING DHD is opgericht door de NVZ en NFU. Doordat alle ziekenhuizen in Nederland zijn aangesloten, hebben de data en informatieproducten landelijke dekking. Hiermee beschikken ziekenhuizen en brancheverenigingen over waardevolle benchmarks en indicatoren en een goed overzicht van ontwikkelingen. DHD is verwerker en handelt in opdracht van de ziekenhuizen. Wij geven geen tot personen of instellingen herleidbare data door zonder wettelijke verplichting of opdracht. 4 Producten en diensten voor ziekenhuizen
WE HELPEN U GRAAG VERDER Ziekenhuizen hebben, in bijna alle gevallen zonder meerkosten, eenvoudig toegang tot de producten en diensten van DHD. De lokaal beheerder in uw ziekenhuis kan een account voor u aanmaken. Weet u niet wie de lokaal beheerder is, of heeft u een andere vraag? Neem dan contact op met onze Servicedesk: 030 799 61 65 of info@dhd.nl INFORMATIEBEVEILIGING De data die wij verwerken, zijn eigendom van de ziekenhuizen. Omdat deze data bijzondere persoonsgegevens en vertrouwelijke bedrijfsgegevens bevatten, streven we een continu hoog niveau van informatiebeveiliging na. Alle afspraken over de omgang met persoonsgegevens zijn opgenomen in de verwerkersovereenkomst die ziekenhuizen met ons hebben afgesloten. Om de informatiebeveiliging te waarborgen, laten wij ons auditen door een externe partij. Wij zijn gecertificeerd voor de actuele versies van de normen NEN 7510 en ISO/IEC 27001. Daarnaast passen we de aanvullende norm NEN 7512 toe. Producten en diensten voor ziekenhuizen 5
REGISTRATIE & DATA Waardevolle informatie begint aan de bron Het is belangrijk dat artsen en andere zorgprofessionals diagnosen en verrichtingen eenduidig vastleggen in het EPD en zorgadministrateurs de data vervolgens op de juiste manier aanleveren aan de LBZ. Dit leidt onder andere tot een goed uitwisselbaar overzicht van de geleverde zorg en betrouwbare (benchmark)informatie op het gebied van patiëntenzorg en bedrijfsvoering. 6 Producten en diensten voor ziekenhuizen
BEDRIJFSVOERING & FINANCIËN PATIËNTENZORG & KWALITEIT REGISTRATIE & DATA Diagnosethesaurus Verrichtingenthesaurus T-Rex Landelijke Basisregistratie Ziekenhuiszorg (LBZ) LBZ-portaal ICD-10 codeadviezen OmniQ Enquête Jaarcijfers Ziekenhuizen Gegevensverzoeken Producten en diensten voor ziekenhuizen 7
Eenduidige registratie van gegevens Artsen en andere zorgprofessionals leggen met de DIAGNOSETHESAURUS en VERRICHTINGENTHESAURUS op eenduidige manier diagnosen en verrichtingen vast in het EPD. Deze gestandaardiseerde gegevens kunnen voor meerdere doeleinden worden gebruikt, zoals kwaliteitsregistraties, eenvoudige uitwisseling binnen en buiten de eigen instelling en het maken van gerichte patiëntselecties voor wetenschap pelijk onderzoek. Ook worden de benchmarks op het gebied van patiëntenzorg en bedrijfsvoering met deze eenduidige data betrouwbaarder. De arts richt zich bij de vastlegging volledig op de medische inhoud. Dit is mogelijk doordat de termen in de Diagnose- en Verrichtingenthesaurus automatisch afleiden naar onder andere DBC s/zorgactiviteiten voor de financiële afhandeling en het internationale codestelsel SNOMED CT. voor meervoudig gebruik OVERDRACHT PATIËNTENPORTAAL KWALITEIT VAN ZORG EPD FACTURERING DIAGNOSE- THESAURUS VERRICHTINGEN- THESAURUS BEDRIJFSVOERING DATA-AANLEVERING DIS LBZ ONDERZOEK AUTOMATISCHE AFLEIDINGEN SNOMED CT ICD-10 CODE DBC-DIAGNOSE- TYPERING SNOMED CT / LOINC CONCILIUMCODE ZORGACTIVITEIT- CODE Sluit o.a. aan bij:
De Verrichtingenthesaurus in uw ziekenhuis Momenteel worden medische verrichtingen vooral aan de hand van CBV- of zorgactiviteitcodes geregistreerd in het EPD. Het CBV wordt sinds 2019 alleen nog op aanvraag beheerd en ZA-codes zijn met name bedoeld voor de financiële afhandeling. Daarom raden wij ziekenhuizen aan de Verrichtingenthesaurus te implementeren. Door vooraf een impactanalyse uit te voeren, onderzoekt u wat de overgang naar de Verrichtingenthesaurus betekent voor de processen en mensen in uw ziekenhuis en welke voordelen het oplevert. Neem voor meer informatie contact met ons op of ga naar www.dhd.nl/documentatievt voor diverse achtergrondinformatie over de Verrichtingenthesaurus. De praktijk als basis Voor de Diagnose- en Verrichtingenthesaurus wordt nauw samengewerkt met de praktijk. Zo zijn onder andere de wetenschappelijke verenigingen, Nictiz en zorgadministraties betrokken bij het bepalen van de inhoud van de thesauri en beoordelen zij samen met DHD de wijzigingsverzoeken die ziekenhuizen indienen. Elke twee maanden verschijnt een update van de thesauri met daarin de doorgevoerde wijzigingen. REGISTRATIE & DATA PATIËNTENZORG & KWALITEIT AANSLUITING BIJ LANDELIJKE INITIATIEVEN Er zijn verschillende landelijke initiatieven rond eenheid van taal, waarbij vastgelegde medische gegevens voor verschillende doeleinden worden gebruikt. De Diagnose- en Verrichtingenthesaurus sluiten hierbij aan. De medische termen in de thesauri leiden automatisch af naar SNOMED CT en/of LOINC, de internationale codestelsels die centraal staan in het rapport Eenheid van taal in de Nederlandse zorg. Onder andere de Basisgegevensset Zorg (BgZ) en de zorginformatiebouwstenen (zibs) van het programma Registratie aan de bron maken eveneens gebruik van deze codestelsels. BEDRIJFSVOERING & FINANCIËN Producten en diensten voor ziekenhuizen 9
ALS ALLE ZIEKENHUIZEN EN SPECIALISMEN IC-GEGEVENS VASTLEGGEN MET DE THESAURI KRIJG JE EEN VEEL BETER TOTAALBEELD VAN DE PATIËNT Dave Dongelmans, intensivist bij het AMC www.dhd.nl/nice Doorontwikkeling van de thesauri De mogelijkheden van de Diagnose- en Verrichtingenthesaurus binnen en buiten het ziekenhuis nemen steeds verder toe. Zo zijn de conciliumcodes voor Heelkunde en Plastische chirurgie gekoppeld aan de Verrichtingenthesaurus, waardoor de portfolio s van artsen in opleiding automatisch worden gevuld. Lees voor meer informatie het interview met plastisch chirurg Léon van Adrichem: www.dhd.nl/concilium Een ander praktijkvoorbeeld is NICE. Deze kwaliteitsregistratie voor de intensive care is gekoppeld aan de Diagnosethesaurus. Hierdoor neemt de registratielast voor de intensivist af en moet de kwaliteit van de diagnostische gegevens stijgen. Via www.dhd.nl/nice vindt u hier een artikel over. OP ZOEK NAAR EEN DIAGNOSE- OF VERRICHTINGTERM? Met de online viewer T-REX beschikt u over uitgebreide zoekmogelijkheden voor de Diagnose- en Verrichtingen- thesaurus, ongeacht welk EPD/ZIS u gebruikt. Het is onder andere mogelijk op een deel van een woord of op een veelgebruikte afkorting te zoeken. Ook kunt u navigeren aan de hand van de ICD-10 boom. De gevonden term legt u vervolgens vast in het EPD met behulp van de Diagnose- of Verrichtingenthesaurus. De T-Rex is is voor iedereen toegankelijk via https://trex.dhd.nl 10 Producten en diensten voor ziekenhuizen
PATIËNTENZORG & KWALITEIT REGISTRATIE & DATA DENKT U MET ONS MEE TIJDENS DE KENNISSESSIES? Jaarlijks organiseert DHD verschillende kennissessies over de Diagnose- en Verrichtingenthesaurus. Tijdens deze sessies komen gebruikers van verschillende ziekenhuizen bij elkaar om samen richting te geven aan de ontwikkeling van de thesauri en ervaringen uit te wisselen. Via www.dhd.nl/evenementen vindt u de actuele evenementenkalender. BEDRIJFSVOERING & FINANCIËN Producten en diensten voor ziekenhuizen 11
LBZ: bron van betrouwbare informatie Alle Nederlandse ziekenhuizen leveren data aan de LANDELIJKE BASISREGISTRATIE ZIEKENHUIS- ZORG (LBZ). Hierdoor ontstaat een compleet beeld van de geleverde zorg. De data worden gebruikt als informatiebron, voor wettelijk verplichte aanleveringen en voor wetenschappelijk onderzoek. De LBZ bevat medische, financiële en administratieve gegevens van patiënten die een klinische opname, dagopname of langdurige observatie achter de rug hebben of poliklinisch werden behandeld. Deze gegevens liggen aan de bron van verschillende informatieproducten waar u eenvoudig toegang tot kunt krijgen. Voor de betrouwbaarheid van deze benchmark- en stuurinformatie is het belangrijk dat de LBZ-data op de juiste manier worden aangeleverd. Op www.dhd.nl/lbz vindt u de handleiding en schema s die u kunt gebruiken bij het (her)aanleveren van data. TERUGKOPPELING AAN HET ZIEKENHUIS Patiëntenzorg en kwaliteit Hospital Data Viewer ZUIVER HSMR-rapport Rapport LBZ-indicatoren Geneesmiddelenmonitor Patiëntenmonitor* CRAMP Zorgprofielenbenchmark* Bedrijfsvoering en financiën Marktaandelen* Verkoopprijzenbenchmark* Geneesmiddelenmonitor Verwijsgedrag huisartsen* Rapport Kostenontwikkeling Ziekenhuiszorg * Via het DHD-dashboard AANLEVERING AAN DHD Landelijke Basisregistratie Ziekenhuiszorg (LBZ) REGISTRATIE EN VERZAMELING DOOR HET ZIEKENHUIS Diagnosen (met de Diagnosethesaurus) Verrichtingen (met de Verrichtingenthesaurus) ICD-10 codering Gedeclareerde zorg Onderhanden werk Niet-declarabele zorg 12 Producten en diensten voor ziekenhuizen
DOORDAT DHD TUSSENTIJDS AANGEEFT HOE JE ERVOOR STAAT MET DE LBZ-AANLEVERINGEN BEN JE GOED VOORBEREID OP DE JAARAFSLUITING Jan Pieters, medisch codeur bij Treant Zorggroep www.dhd.nl/aanleveren REGISTRATIE & DATA Nieuw: het LBZ-portaal UNIFORME ICD-10 CODERING VOORWAARDE VOOR BETROUWBARE DATA Voor betrouwbare LBZ-data is het belangrijk dat diagnosen uniform worden gecodeerd. Onze codeerexperts staan voor u klaar om uw vragen te beantwoorden. Via www.dhd.nl/icd10 vindt u elk kwartaal een overzicht van de gepubliceerde ICD-10 CODEADVIEZEN. MET U IN GESPREK OVER DE LBZ In de loop van 2019 kunt u gebruikmaken van het nieuwe LBZ-PORTAAL: de verzamelplek voor verschillende zaken rond de Landelijke Basisregistratie Ziekenhuiszorg. In het portaal kunt u de voortgang en kwaliteit van uw aan- leveringen monitoren aan de hand van wekelijkse updates en eigen detailinformatie. Het LBZ-portaal vervangt een aantal rapportages die uw ziekenhuis momenteel als pdf- bestand ontvangt. Wij willen u zo goed mogelijk ondersteunen bij de aanlevering van de LBZ. Daarom horen we graag uw ervaringen. Tijdens de jaarlijkse kennissessie LBZ gaan de ziekenhuizen en DHD in gesprek over onderwerpen als aanlevering en codering van de data en de terugkoppeling op deze aangeleverde data. www.dhd.nl/evenementen PATIËNTENZORG & KWALITEIT BEDRIJFSVOERING & FINANCIËN Producten en diensten voor ziekenhuizen 13
Efficiënte aanlevering van kwaliteitsindicatoren Ziekenhuizen leveren jaarlijks verplicht de kwaliteitsindicatoren voor de Transparantiekalender (Zorginstituut Nederland) en de Basisset MSZ (Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd) aan. Om dit proces zo efficiënt mogelijk te laten verlopen, worden alle indicatoren via het portaal OMNIQ aangeleverd en geaccordeerd. Ook kunnen bepaalde indicatoren uit kwaliteitsregistraties als LROI, DICA en NCFS vooraf worden ingevuld. Wij leveren namens de ziekenhuizen de ingevulde indicatoren door aan Zorginstituut Nederland en de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd. In de online tool Spiegelinformatie Kwaliteitsindicatoren (zie pagina 22) kunt u de indicatoren van uw eigen ziekenhuis vergelijken met die van andere ziekenhuizen. Enquête Jaarcijfers Ziekenhuizen Jaarlijks zetten wij de ENQUÊTE JAARCIJFERS ZIEKENHUIZEN (EJZ) uit onder ziekenhuizen. Samen met de NVZ en NFU besteden we veel aandacht aan het zo laag mogelijk houden van de registratielast. De resultaten met betrekking tot zorgaanbod, productie, personeel en kosten worden gebruikt voor beleidsontwikkeling, planning, advisering en statistische publicaties, zowel op landelijk als op instellingsniveau. Op basis hiervan verschijnen elk jaar het NVZ Brancherapport en de Rapportage EJZ (pagina 30). 14 Producten en diensten voor ziekenhuizen
PATIËNTENZORG & KWALITEIT REGISTRATIE & DATA GEGEVENSVERZOEKEN CENTRAAL GEREGELD De data die uw ziekenhuis aanlevert, zijn onmisbaar voor het doen van maatschappelijk relevant onderzoek en het maken van landelijk beleid voor onder andere de volksgezondheid, gezondheidszorg en verkeersveiligheid. Partijen die LBZ- of EJZ-data willen gebruiken, kunnen een GEGEVENSVERZOEK indienen bij DHD. Alle verzoeken worden getoetst aan het gegevensprotocol. Wij verstrekken nooit informatie die tot personen of instellingen herleidbaar is zonder schriftelijke toestemming van de raad van bestuur van het betreffende ziekenhuis. Kijk voor meer informatie op www.dhd.nl/gegevensverzoeken BEDRIJFSVOERING & FINANCIËN Producten en diensten voor ziekenhuizen 15
PATIËNTENZORG & KWALITEIT De kwaliteit van zorg onder de loep Artsen en kwaliteitsmedewerkers streven constant naar de beste zorg voor de patiënt. Met de online instrumenten en rapportages van DHD kunt u de kwaliteit van zorg in uw ziekenhuis analyseren en vergelijken met andere instellingen. 16 Producten en diensten voor ziekenhuizen
PATIËNTENZORG & KWALITEIT BEDRIJFSVOERING & FINANCIËN REGISTRATIE & DATA Rapport LBZ-indicatoren HSMR-rapport LBZ-indicatoren in het DHD-dashboard Hospital Data Viewer (HDV) Kwaliteitsregistraties Patiëntenmonitor ZUIVER Geneesmiddelenmonitor Spiegelinformatie Kwaliteitsindicatoren (SKI) Zorgprofielenbenchmark Producten en diensten voor ziekenhuizen 17
DOOR MET DE HDV KNELPUNTEN RONDOM PATIËNTVEILIGHEID BLOOT TE LEGGEN, KUNNEN GERICHTE VERBETER- PUNTEN WORDEN DOORGEVOERD Karin Hekkert, informatieanalist bij DHD HSMR, OLO en Heropnamenratio: indicaties voor mogelijke verbeterpunten Ziekenhuizen leveren jaarlijks verplicht de LBZ-indicatoren aan: de HSMR, Onverwacht Lange Opnameduur (OLO) en Heropnamenratio aan de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) en de HSMR aan de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa). De indicatoren worden berekend op basis van de aangeleverde LBZ-data. U kunt de indicatoren op verschillende manieren monitoren en analyseren. ➊ Jaarlijks inzicht in de indicatoren DHD publiceert elk jaar het RAPPORT LBZ- INDICATOREN en het HSMR-RAPPORT. Het Rapport LBZ-indicatoren, met daarin de HSMR (voorlopig), de OLO en de Heropnamenratio, is vanaf eind mei beschikbaar. Eind september volgt het HSMR-rapport, met daarin de definitieve sterftecijfers zoals berekend door het CBS. Met behulp van de rapporten kunt u: de uitkomsten van uw ziekenhuis vergelijken met landelijke cijfers; de geleverde zorg evalueren en verbetermogelijkheden in het zorgproces aanwijzen; de HSMR publiceren op uw website; de uitkomsten delen met de toezichthouders, de zorgverzekeraars en via Ziekenhuischeck.nl. 18 Producten en diensten voor ziekenhuizen
➋ Snelle blik op de actuele cijfers Voor een actueel beeld kunt u gebruikmaken van de LBZ-INDICATOREN IN HET DHD- DASHBOARD, die wekelijks worden bijgewerkt. In één oogopslag ziet u in hoeverre de HSMR, OLO en Heropnamenratio van uw ziekenhuis afwijken van het landelijk gemiddelde en voorgaande jaren. Daarnaast is het mogelijk om in te zoomen op een specialisme of diagnosegroep, zodat u kunt analyseren waar de afwijkingen zich bevinden. https://dashboard.dhd.nl REGISTRATIE & DATA ➌ Diepere analyse van de LBZ-indicatoren De HSMR, OLO en Heropnamenratio kunnen met behulp van de HOSPITAL DATA VIEWER (HDV) op een dieper niveau worden gemonitord en geanalyseerd. Door een wekelijkse update van de LBZ-gegevens kunt u met de online tool snel en efficiënt de patiëntveiligheid in uw ziekenhuis bewaken. Met de HDV kunt u een snelle blik werpen op de indicatoren, maar ook dossieronderzoek uitvoeren op patiëntniveau. De HDV bevat hiervoor de IHI Global Triggertool, waarmee u opvallende resultaten op een efficiënte manier kunt onderzoeken om mogelijk verbeteracties in het zorgproces door te voeren. Daarnaast bevat de HDV de Casemix-monitor voor het bewaken van de kwaliteit van de aangeleverde data. PATIËNTENZORG & KWALITEIT BEGELEIDING BIJ DOSSIERONDERZOEK Neem voor meer informatie contact met ons op of download via www.dhd.nl/publicaties de uitgebreide brochure. https://hdv.dhd.nl Met behulp van de IHI Global Triggertool in de Hospital Data Viewer kunt u afwijkingen in de HSMR, OLO en Heropnamenratio nader onderzoeken aan de hand van DOSSIERONDERZOEK. Op basis hiervan kunt u verbeterpunten formuleren en actie ondernemen om gericht de kwaliteit van zorg te verbeteren. DHD ondersteunt ziekenhuizen hierbij en leidt medisch specialisten en verpleegkundigen hierin op. BEDRIJFSVOERING & FINANCIËN Producten en diensten voor ziekenhuizen 19
Onderbouwd in gesprek met de patiënt KWALITEITSREGISTRATIES bieden artsen inzichten die kunnen worden gebruikt bij het verbeteren van de kwaliteit van zorg. DHD verzorgt diverse kwaliteitsregistraties. Zo hebben we op verzoek van het Erasmus MC de MONITOR UITKOMSTREGISTRATIE SCHISIS gemaakt. De monitor toont de uitkomstgegevens van de behandeltrajecten van patiënten met deze aandoening. De resultaten komen voort uit enquêtes die bij patiënten op verschillende momenten in het behandeltraject worden afgenomen. U kunt de gegevens gebruiken om het gesprek aan te gaan met patiënten. Ook kunt u analyses verrichten op uw eigen resultaten en deze benchmarken met andere instellingen. Uw zorgproductie aan de hand van patiëntkenmerken De PATIËNTENMONITOR helpt u bij het analyseren van trends in de productie van uw ziekenhuis en het volgen van de zorgvraagontwikkeling. Neemt het aantal dagopnamen in uw ziekenhuis toe of af? Om welk type patiënten gaat het dan precies? Is het een landelijke trend, of is het alleen in uw ziekenhuis van toepassing? Deze en nog veel meer vragen kunt u beantwoorden met behulp van de Patiëntenmonitor. U vindt de monitor in het DHD-dashboard: https://dashboard.dhd.nl DHD verzorgt ook kwaliteitsregistraties voor andere aandoeningen, waaronder borstkanker. Neem voor meer informatie contact met ons op. 20 Producten en diensten voor ziekenhuizen
Het dashboard voor chirurgen Het chirurgiedashboard ZUIVER is op verzoek van de UMC s ontwikkeld en wordt ook door een aantal algemene ziekenhuizen gebruikt. Met het instrument kunnen medisch specialisten gegevens over de kwaliteit van zorg onderling vergelijken aan de hand van de volgende uitkomstindicatoren: Klinische sterfte Heropnamen (< 30 dagen) Onverwacht Lange Opnameduur (OLO) Gemiddelde opnameduur Heroperaties (< 30 dagen) Hierbij kunt u filteren op verschillende patiëntcategorieën en inzoomen op de onderliggende patiëntgegevens van de eigen instelling. https://zuiver.dhd.nl REGISTRATIE & DATA PATIËNTENZORG & KWALITEIT Voorschrijfgedrag van dure geneesmiddelen Met de GENEESMIDDELENMONITOR kunt u de inzet van dure geneesmiddelen in uw ziekenhuis spiegelen aan andere instellingen. Bent u arts, dan kunt u bijvoorbeeld zien of uw voorschrijvingen bij bepaalde diagnosen en indicaties afwijken van andere instellingen. Ook kunt u analyses uitvoeren op patiëntniveau. https://gm.dhd.nl BEDRIJFSVOERING & FINANCIËN Producten en diensten voor ziekenhuizen 21
Benchmarken op kwaliteitsindicatoren Ziekenhuizen leveren jaarlijks via OmniQ de kwaliteitsindicatoren voor de Transparantiekalender (Zorginstituut Nederland) en de Basis- set MSZ (Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd) aan. Zie pagina 14 voor meer informatie. In SPIEGELINFORMATIE KWALITEITS- INDICATOREN (SKI) kunt u deze indicatoren benchmarken. In SKI vergelijkt u de uitkomsten van uw ziekenhuis met verschillende typen ziekenhuizen en met zelf samengestelde referentiegroepen, zoals de ziekenhuizen in uw regio. Op deze manier kunt u gericht zoeken naar verbeterpunten in de patiëntenzorg. https://ski.dhd.nl Inzicht in uw zorgprofielen Per zorgproduct bekijken welke zorg in uw ziekenhuis wordt verleend in vergelijking met andere instellingen? Dat kan met de ZORG- PROFIELENBENCHMARK. Door de aantallen naast elkaar te leggen, kunt u de doelmatigheid en kwaliteit van de zorg analyseren. Zo ziet u bijvoorbeeld welke zorgactiviteiten zijn vastgelegd als onderdeel van de zorgproducten en zorgproductgroepen en hoe vaak dit is gebeurd. Ook kunt u de achterliggende databestanden downloaden voor het maken van eigen analyses. U vindt de Zorgprofielenbenchmark in het DHD-dashboard: https://dashboard.dhd.nl 22 Producten en diensten voor ziekenhuizen
REGISTRATIE & DATA VERBREED EN DEEL UW KENNIS OVER DE PATIËNTENZORG Jaarlijks organiseert DHD een breed aanbod aan evenementen op het gebied van patiëntenzorg en kwaliteit. Van grootschalige netwerkevents tot workshops. Zo leert u bij de Workshop Geneesmiddelenmonitor hoe u de inzet van dure geneesmiddelen kunt analyseren en worden tijdens de Gebruikersdag HDV (potentiële) door- ontwikkelingen van de Hospital Data Viewer besproken. Een groot netwerkmoment op het gebied van patiënten- zorg is de Landelijke themabijeenkomst Kwaliteit van zorg, die elk jaar aan het begin van de zomer plaatsvindt. PATIËNTENZORG & KWALITEIT Ga voor de actuele evenementenkalender en aanmeldmogelijkheden naar www.dhd.nl/evenementen EENVOUDIG TOEGANG TOT DE INFORMATIEPRODUCTEN Alle ziekenhuizen in Nederland die zijn aangesloten bij de NVZ en NFU hebben eenvoudige toegang tot de informatieproducten van DHD. De meeste producten kunt u zonder meerkosten gebruiken. Vraag hiervoor een account aan via de lokaal beheerder in uw ziekenhuis. Weet u niet wie dit is? Neem dan contact met ons op. BEDRIJFSVOERING & FINANCIËN Producten en diensten voor ziekenhuizen 23
BEDRIJFSVOERING & FINANCIËN Onderbouwd sturen op de bedrijfsvoering Informatie over de productiecijfers en financiële gegevens van uw ziekenhuis kan u belangrijke inzichten opleveren. Voor de interne sturing, maar ook voor de onderhandelingen die uw ziekenhuis voert met zorgverzekeraars. Hiervoor kunt u eenvoudig gebruikmaken van de informatieproducten van DHD. 24 Producten en diensten voor ziekenhuizen
PATIËNTENZORG & KWALITEIT REGISTRATIE & DATA BEDRIJFSVOERING & FINANCIËN Geneesmiddelenmonitor Contractafsprakenbenchmark Verwijsgedrag huisartsen Verkoopprijzenbenchmark Rapport Kostenontwikkeling Ziekenhuiszorg Marktinformatie Rapportage Enquête Jaarcijfers Ziekenhuizen Producten en diensten voor ziekenhuizen 25
Grip op uw beleid rond dure geneesmiddelen De uitgaven aan dure geneesmiddelen zijn de afgelopen jaren sterk gestegen. Met de GENEESMIDDELENMONITOR ziet u uw beleid in vergelijking met andere ziekenhuizen. Zo kunt u bijvoorbeeld benchmarken op de inzet van biosimilars en het effect daarvan op de omzet. Of analyseren voor welke diagnosen uw ziekenhuis een bepaald middel voorschrijft en hoe dat zich verhoudt tot het landelijke beeld. https://gm.dhd.nl VAN SNELLE INZICHTEN TOT DIEPGAANDE ANALYSES U kunt de financiële informatieproducten van DHD op verschillende manieren inzetten voor uw specifieke vraagstukken. Voor een snel beeld kunt u gebruikmaken van visualisaties en interactieve kaarten. Met de analysetools kunt u dieper inzoomen op een onderwerp. In uw eigen systemen aan de slag met de brondata? Download dan de achterliggende dataset. Door de landelijke dekking van de data kunt u de informatie aan verschillende peergroups spiegelen. In de loop van 2019 wordt het aantal vergelijkingsgroepen verder uitgebreid zodat u uw informatievraag nog specifieker kunt analyseren. 26 Producten en diensten voor ziekenhuizen
PATIËNTENZORG & KWALITEIT REGISTRATIE & DATA Inzicht in de vergoedingen door zorgverzekeraars Om goed onderbouwd de onderhandelingen met zorgverzekeraars in te gaan, is het nuttig om de vergoedingen voor de geleverde zorg te vergelijken met die van andere instellingen. De CONTRACTAFSPRAKENBENCHMARK helpt u hierbij. De benchmark is samengesteld op basis van een schriftelijke enquête onder ziekenhuizen naar de (verwachte) hoogte van de gefactureerde omzet voor en na het toepassen van de contractafspraken met zorgverzekeraars. Deze enquête dient ook als input voor het Rapport Kostenontwikkeling Ziekenhuiszorg (zie pagina 29). U vindt de Contractafsprakenbenchmark in het DHD-dashboard: https://dashboard.dhd.nl BEDRIJFSVOERING & FINANCIËN 27
MET DE GENEESMIDDELEN- MONITOR NEEM JE JE KEUZES OP HET GEBIED VAN DURE GENEESMIDDELEN ONDERBOUWD ONDER DE LOEP Welke huisartsen verwijzen patiënten naar uw instelling? Het instrument VERWIJSGEDRAG HUIS- ARTSEN geeft u inzicht in het percentage verwijzingen door huisartsen naar uw ziekenhuis. Zo kunt u de verschillen tussen regio s of tussen huisartsen analyseren, waarbij u onder andere kunt filteren op diagnosegroep en specialisme. Ook is het mogelijk om over- zichten te maken op het niveau van individuele huisartsen. Deze inzichten kunt u gebruiken bij uw gesprekken met de huisartsen. Verwijsgedrag huisartsen is onderdeel van het DHD-dashboard: https://dashboard.dhd.nl Pieter Helmons, ziekenhuisapotheker bij het St Jansdal www.dhd.nl/geneesmiddelen Uw verkoopprijzen vergelijken met andere ziekenhuizen Met de VERKOOPPRIJZENBENCHMARK kunt u de prijzen die uw ziekenhuis hanteert spiegelen aan andere instellingen. Dit levert inzichten op die u kunt gebruiken voor de onderhandelingen met zorgverzekeraars. In de benchmark kan onderscheid worden gemaakt tussen onder andere DBC-zorgproducten, los declarabele zorgactiviteiten en zorgproductgroepen. Voor een uitgebreide analyse van de verkoopprijzen kunt u het achterliggende databestand downloaden. U vindt de Verkoopprijzenbenchmark in het DHD-dashboard: https://dashboard.dhd.nl 28 Producten en diensten voor ziekenhuizen
Zorg voor data ZO PAST U DE INFORMATIE TOE VOOR UW VRAAGSTUKKEN Geen informatievraag en organisatie is hetzelfde. Daarom is het belangrijk dat u de juiste informatie uit onze producten filtert. Hoe u dat doet, leert u tijdens de workshops DHD-dashboard en Geneesmiddelenmonitor. REGISTRATIE & DATA Tijdens de workshops krijgt u een uitleg over de werking van de informatieproducten en gaat u vervolgens gericht aan de slag met uw eigen data. Hierdoor leert u hoe u de informatie specifiek voor uw vraagstukken inzet. Een actueel overzicht van de workshops en aanmeldmogelijkheden vindt u via www.dhd.nl/evenementen EENVOUDIG TOEGANG TOT DE INFORMATIEPRODUCTEN Alle ziekenhuizen in Nederland die zijn aangesloten bij de NVZ en NFU hebben toegang tot de informatie- producten van DHD. De meeste producten kunt u zonder meerkosten gebruiken. Vraag hiervoor een account aan via de lokaal beheerder in uw ziekenhuis. Weet u niet wie dit is? Neem dan contact met ons op. Jaarlijks brancheoverzicht van de omzet en productie PATIËNTENZORG & KWALITEIT Elk jaar ontvangen brancheverenigingen en ziekenhuizen het RAPPORT KOSTENONTWIKKELING ZIEKENHUISZORG. In dit rapport vindt u de ontwikkelingen in de branche op het gebied van omzet en productie. De NVZ en NFU gebruiken de rapportage ter onderbouwing van beleid en voor overleg met het ministerie van VWS en zorgverzekeraars. Voor het Rapport Kostenontwikkeling Ziekenhuiszorg wordt gebruikgemaakt van gegevens uit de LBZ en van een enquête waarin wordt gevraagd naar de contractafspraken en omzetprognoses. U kunt het meest recente rapport aanvragen via www.dhd.nl/publicaties Zorg voor data Rapport Kostenontwikkeling Ziekenhuiszorg 2017 Rapport Kostenontwikkeling Ziekenhuiszorg 2017 BEDRIJFSVOERING & FINANCIËN Producten en diensten voor ziekenhuizen 29
Wat is uw marktaandeel in de regio? MARKTINFORMATIE helpt ziekenhuizen bij het maken van strategische keuzes en het onderbouwen van businesscases, zoals bij fusies, het openen van nieuwe locaties of het aannemen van specialisten. U kunt uw marktaandeel op verschillende manieren analyseren. Zo kunt u op een landkaart het marktaandeel en de adherentie op basis van de financiële en de medische LBZ-data zien. Ook kunt u voor uitgebreide analyses de analysetool gebruiken of de achterliggende databestanden downloaden. U vindt uw marktaandelen in het DHD-dashboard: https://dashboard.dhd.nl De resultaten van de EJZ op een rij DHD brengt elk jaar de RAPPORTAGE ENQUÊTE JAARCIJFERS ZIEKENHUIZEN uit met daarin de resultaten van een enquête (zie pagina 14) onder de ziekenhuizen. In deze enquête wordt onder meer gevraagd naar zorgaanbod, productie, personeel en kosten. De Rapportage EJZ wordt door de brancheverenigingen en ziekenhuizen gebruikt ter ondersteuning van beleidsontwikkeling, planning, advisering en statistische publicaties, zowel op landelijk als op instellingsniveau. U kunt de rapportage downloaden via www.dhd.nl 30 Producten en diensten voor ziekenhuizen
Producten en diensten voor ziekenhuizen 31
REDACTIE DHD VORMGEVING Marker Ontwerp FOTOGRAFIE Emmely van Mierlo DRUK Proud Press DHD Oudlaan 4-3515 GA Utrecht Postbus 9696-3506 GR Utrecht CONTACT 030 799 61 65 info@dhd.nl www.dhd.nl MAART 2019