Advies aan de stuurgroep CJG & Gemeente Assen Aanleiding De gemeente Assen en Stuurgroep CJG willen de komende periode meer zicht krijgen op de wensen en behoeftes van jongeren uit Assen als het gaat om de rol die het CJG12+ voor hen zou moeten of kunnen vervullen. De gemeente heeft mij, Fanny Koerts (Sprankels), gevraagd om in samenwerking met het jongerenwerk en de jongerendenktank een interactieve bijeenkomst met jongeren te organiseren. Deze bijeenkomst levert een advies aan de stuurgroep CJG op over het zoekgedrag van jongeren naar informatie en wat het CJG Assen daarin kan/moet bijdragen of vooral niet moet doen. Dit in het kader van de doorontwikkeling van het CJG 12+. Opzet proces Fase 1: Explore bijeenkomst ( 7 februari) Fase 2: De mening van scholieren (februari/ maart) Fase 3: Resultaat delen: Wat willen jongeren Tijdens de explore bijeenkomst deden 11 jongeren mee. De jongerendenktank was vertegenwoordigd en daarnaast jongeren die zich via social media hadden aangemeld of die al bij eerdere projecten van het jongerenwerk betrokken waren. Een leuke actieve club van jongeren met diverse achtergronden en ervaringen. De jongste was 15 en de oudste 18. 12 februari heeft het jongerenwerk workshops gedaan met 250 jongeren van het Dr. Nassau College. Alle deelnemende jongeren zaten op de havo en waren 15/16/17 jaar. Begin maart heeft het jongerenwerk ook nog workshops gedaan met 40 vmbo jongeren waardoor een in totaal een mooi totaalplaatje hebben gekregen van de ideeën van jongeren in Assen. Door: Fanny Koerts; Sprankels I.s.m.: Jongerenwerk en de inzet van 300 jongeren
Conclusies Praktisch alle jongeren vinden dat het CJG12+ er voor alle jongeren boven de 12 moet zijn (de bovengrens verschilt tussen de 18 en 25) en dus niet enkel voor bepaalde subculturen, of jongeren met bepaalde problematiek Bijna alle jongeren vinden dat het CJG met name gerund moet worden door vrijwilligers. Veel genoemde opties zijn: jongeren als vrijwilliger inzetten, een mix van vrijwilligers en jongeren, een mix van jongeren en professionals, een mix van vrijwilligers en professionals. Een klein deel (5%) van de jongeren vindt dat het CJG12+ helemaal door professionals gerund moet worden. Bijna de helft van de jongeren vindt dat het CJG12+ een fysieke plek moet combineren met een online gedeelte. Van deze jongeren wil het overgrote deel een plek in het centrum, aanwezig zijn op scholen wordt als tweede veel genoemd, en als derde in de wijken. Een klein deel vind dat het CJG12+ op al deze fysieke plekken aanwezig moet zijn. Ruim een kwart van de jongeren noemt alleen een fysieke plek, waarbij ook voor hen een pand in het centrum de grootste voorkeur heeft, soms in combinatie met school, alleen een plek op de scholen staat op de tweede plaats en in de wijken op de derde plaats. Opvallend is wel dat bijna alle jongeren in deze groep voor promotie en het bereiken van jongeren wel internet en social media zouden inzetten. Iets minder dan een kwart van de jongeren heeft de voorkeur voor een online aanpak. Apps en een website worden het vaakst genoemd. Opvallend is dat veel jongeren bij de online oplossingen wel op zoek zijn naar interactie, bijna niemand noemt een site met alleen maar (statische) informatie. Bij de online voorkeuren worden als voordelen genoemd dat bijna iedereen internet heeft en dus goed bereikbaar is en dat het anoniem kan. Meerdere jongeren houden er rekening mee dat jongeren zich schamen om serieuze vragen te stellen. Het grootste deel van de jongeren ziet het CJG12+ toch als een plek waar je vooral met problemen terecht kan. Toch noemt ook een deel van de jongeren lichtere onderwerpen als die vallen in categorieën als toekomstplannen, vrije tijd en persoonlijke ontwikkeling. Jongeren zien het CJG12+ echt als een plek waar ze terecht kunnen met hun vragen. De plek mag echter geen balie of loket zijn, dat associëren ze te veel met problemen en dan zouden ze er niet komen. Veel jongeren noemen voor de sfeer die het CJG12+ moet uitstralen dat het een mix van relaxed met serieus moet zijn. Persoonlijk contact met iemand die vriendelijk en geduldig is wordt belangrijk gevonden. Er wordt vaak benadrukt dat het goed bereikbaar en laagdrempelig moet zijn voor vragen over alles.. Ook aandacht voor anonimiteit en dus 1 op 1 kunnen spreken met iemand wordt regelmatig genoemd. Het uitwisselen van ervaringen, begrip krijgen voor je vragen worden verrassend genoeg vaker genoemd dan: een goed antwoord op je vraag. De sfeer van een cafe, een kledingwinkel en zoals bij Jimmy s in Groningen wordt meerdere keren genoemd.
Advies aan de stuurgroep CJG & Gemeente Assen Opvallend! De conclusies verder uitgewerkt. Waarover hebben jongeren vragen? Zoek en je zult vinden Uiteraard wilden we tijdens de bijeenkomst dat zo veel mogelijk jongeren met verschillende achtergronden aan het woord zouden komen. Daarom hebben we gekozen om jongeren o.a. te laten werken met persona s dit zijn fictieve beschrijvingen van verschillende type personen. Uit ervaring weten we dat het bijna onmogelijk is alle subculturen en jongeren met diverse vraagstukken bijeen te krijgen. Ook merken we dat jongeren pas met hun hele persoonlijke vragen komen als de omstandigheden daarvoor echt optimaal zijn. Door: Fanny Koerts; Sprankels I.s.m.: Jongerenwerk en de inzet van 300 jongeren
Advies aan de stuurgroep CJG & Gemeente Assen Jongeren weten met elkaar best goed welke wegen er te bewandelen zijn. Ze kennen aardig wat organisaties en combineren in bijna alle gevallen persoonlijke gesprekken met online zoeken. Opvallend was dat er in bijna alle voorbeeldsituaties meer aandacht werd gehecht aan ervaringen van anderen dan aan feitelijke informatie. Het leek in de verhalen en zoekstrategieën van de jongeren dat de feitelijke informatie wel nodig werd gevonden maar dat zij het altijd zagen in het verhaal hoe zij/ persona s dingen ervaren en wat er wordt gedaan met feitelijke kennis en informatie. Dus als je schulden hebt, ga je naar de schuldsanering én je praat met je ouders voor steun en omdat zij kunnen helpen met het oplossen en erger voorkomen. Wat jongeren nu al doen: Jongeren combineren. Zij zien zeker niet één oplossingsrichting voor alle soorten vragen. Bij elke jongere en elk persona bleek het vinden van antwoorden te zitten in een mix van zoeken op internet naar feitelijke informatie en ervaringen van lotgenoten/ gelijkgestemden, praten met ouders en vrienden en in sommige gevallen organisaties rechtstreeks benaderen. Jongeren weten nu al redelijk goed de weg, maar geven ook aan dat als ze daadwerkelijk zelf in een moeilijke situatie zitten ze het veel moeilijker vinden om praktisch na te denken en ook daadwerkelijk stappen te zetten, vaak lopen ze er eerst een tijdje alleen mee rond, of bespreken het alleen met iemand die dicht bij staat voor ze extern op zoek gaan naar antwoorden. We hoorden van alle jongeren dat toegang tot iemand die je vertrouwt en er verstand van heeft heel belangrijk wordt gevonden. Zo iemand moet vriendelijk en geduldig zijn. Sommige jongeren vinden een jong iemand belangrijk. Ook maakt de soort vraag uit of ze het er met iemand over hebben of dat ze eerst online wat rondspeuren. Fora en de chat van de kindertelefoon worden als voorbeeld genoemd om ervaringen van andere jongeren te horen. Redelijk veel jongeren denken dat jongeren zich schamen om bepaalde vragen te stellen en vinden het dus belangrijk dat je anoniem dingen kan bespreken. Jongeren geven bijna allemaal aan veel met hun ouders te kunnen bepreken. Al verschilt het wel per vraagstuk hoe makkelijk je het er met je ouders over hebt. Vragen over seks zou de helft van de jongeren bespreken met hun ouders. Over studie en toekomst praten ze praktisch allemaal met hun ouders. Wat jongeren willen: Nieuwe media in de mix Wat er ook gebeurt het moet een gemixt worden met online toepassingen. Bijvoorbeeld een forum, een app, een chat en een beldienst, opvallend is dat een gewone website met alleen maar informatie nauwelijks wordt genoemd. Ook online is contact en interactie belangrijk. De nadruk lijkt te liggen op een plek Door: Fanny Koerts; Sprankels I.s.m.: Jongerenwerk en de inzet van 300 jongeren
waar je terecht kan met je problemen. Toch denken veel jongeren dat een mix met leuke dingen goed zou werken, zodat de drempel om een vraag te stellen lager wordt. Ook wordt de mix van anoniem kunnen blijven en je juist verbinden aan onderwerpen of activiteiten vaker genoemd. Ook over de mensen die aan die online mix werken zien de jongeren vooral een mix van jongeren/ vrijwilligers en een volwassen professional. Jongeren zouden graag willen dat het altijd bereikbaar is. Ontmoeten en ervaringen delen Ruim tweederde van de jongeren vindt dat er een fysieke plek moet komen waar jongeren terecht kunnen met hun vragen. Zo n plek vinden jongeren heel belangrijk, mits het de goede uitstraling heeft. Zodra het lijkt op een loket, kantoor of balie zouden jongeren er niet of veel minder snel naar toe gaan. Dat voelt te veel alsof je een stempel probleemgeval krijgt. Maar ook een chillplek, jeugdhonk of jongerencentrum is niet wat het CJG 12+ zou moeten zijn. Het CJG12+ gaat over een veilige en leuke plek om vragen te stellen. Het grootste deel van jongeren vindt dat de plek in het centrum van Assen zou moeten komen. Dit zorgt ervoor dat meer jongeren zo n plek leren kennen en er gebruik van maken. Want je kan nooit in elke wijk aanwezig zijn, en jongeren uit de ene wijk fietsen niet snel de hele stad door om ergens naar toe te gaan, is de meest gebruikelijke redenatie. Aanwezigheid op scholen wordt ook belangrijk gevonden. Belangrijk is dat verschillende soorten jongeren zich thuis voelen. Voor een nieuwe plek is het van belang dat deze een neutrale uitstraling krijgt. Een combinatie tussen ontmoeten, gezelligheid en altijd je verhaal kwijt kunnen en goed geholpen worden werd heel belangrijk gevonden. Wie Wie er op zo n plek werkt/ aanwezig is, is ook erg belangrijk. De jongeren met soortgelijke ervaringen komen keer op keer terug. Zij zouden een perfect eerste aanspreekpunt kunnen zijn. Zij zouden je het gevoel kunnen geven dat je gesnapt wordt en kunnen steunen omdat ze het zelf ook mee hebben gemaakt. De meeste jongeren vinden dat deze plek vooral door vrijwilligers gerund zou moeten worden, een professional is er alleen voor moeilijke dingen. Ook hebben ze een duidelijk profiel van de mensen die er werken. Belangrijkste kenmerk van de professional/ aanspreekpunt daar is dat hij/ zij zich moet kunnen inleven in verschillende jongeren met verschillende soorten vragen. Dus niet te uitgesproken in 1 stijl. Een vrouw had voor de meeste type vragen en situaties de voorkeur. Ze moet netjes en verzorgd zijn, sociaal en lief, vrolijk, niet te oud, niet te veel make- up en geduldig zijn. What s in a name De jongeren waren het er bijna unaniem over eens dat de naam CJG12+ nooit gebruikt zou moeten worden. Het klinkt saai, ouderwets, voor volwassenen en alsof je een probleem hebt.
Een naam bedenken was nog niet zo eenvoudig. Wel vonden jongeren dat een naam pakkend, kort, krachtig en makkelijk uit te spreken en te onthouden moet zijn. Een paar ideeën: Hoe verder? We hebben al heel wat informatie opgehaald toch kan er wat ons en de jongeren betreft nog meer gedaan worden. Tot de zomer hebben we nog een een aantal onderdelen die we verder willen uitdiepen: Welke websites/ apps/ communities kennen en gebruiken jongeren? Hoe zien jongeren hun eigen rol in het ontwikkelen van het CJG12+? Hoe denken 18+ jongeren over de ontwikkeling van CJG12+? Wat moet het CJG12+ zijn/ uitstralen/ doen om jou gebruik te laten maken van het CJG12+? (Nu hebben we vooral gevraagd over wat jongeren in het algemeen vinden) Hoe denken jongeren uit bepaalde subculturen over de ontwikkeling van het CJG12+? Advies Ondanks bovenstaande vragen die zorgen voor een vollediger beeld hoe het CJG12+ in Assen ontwikkeld kan worden raden wij de gemeente Assen/ stuurgroep CJG aan om niet te wachten tot deze laatste informatie binnen is. Wij denken dat we de grote lijnen in de mening van jongeren nu al te pakken hebben en adviseren om nu al te beginnen met het maken van een plan van aanpak rondom de inrichting van CJG12+ en/of partners uit te nodigen om een voorstel in te dienen op basis van bovenstaande conclusies. Zo kan de besluitvorming en het ontwikkelen van draagvlak binnen de gemeente en betrokken organisaties komende maanden al in gang gezet worden. Dit voorkomt een zwart gat voor jongeren. Wij hebben meermalen in diverse gemeentes meegemaakt dat jongeren werd gevraagd om mee te participeren in het ontwikkelen van plannen of beleid en dat, zodra zij advies uitbrachten, het nog makkelijk een half jaar duurde voor een gemeente tot een besluit kwam wat te doen met het advies. Vaak duurde het nóg langer voor er daadwerkelijk iets gebeurde. Dit is in onze ervaring funest voor de betrokkenheid en gevoel van eigenaarschap die we deze maanden opbouwen met jongeren.