Vraag & Aanbod van informele zorg in de wijk

Transcriptie

1 Vraag & Aanbod van informele zorg in de wijk Conferentie Versterking van het zorgvrijwilligerswerk en mantelzorgondersteuning in de Kop van Noord-Holland Annemarie Gerritsma 16 oktober 2013

2 Bron: Trendwatcher Tony Bosma

3

4 Over Miess.nl Persoonlijke bevlogenheid Vanuit wens dat ouderen er toe doen Filosofie is gelijkwaardigheid we doen het samen met de oudere we staan naast iemand Miess = Met iemand samen (op stap) Initiatiefneemster Annemarie Gerritsma

5 Miess.nl is.een (online) ontmoetingsplek waar u zich kunt inschrijven: als u iemand zoekt én ook als u iets voor iemand anders wilt doen. een website waar vraag en aanbod samen komen. U kunt vragen en als u wilt, ook iets aanbieden. En andersom.

6 Waarvoor is Miess.nl? Miess.nl is er voor burgers zodat zij kunnen participeren, mee kunnen doen en het leven leuk houden, en voor functionele zaken zoals huishoudelijke hulp of begeleiding van een ziekenhuisbezoek. Miess.nl organiseert en brengt vraag en aanbod in de wijk bijeen. Miess.nl is bedoeld voor ondersteuning thuis in de vorm van 1:1 contacten

7 Op individuele basis Miess.nl stelt mensen in staat om op individuele basis gezelligheid en hulp te zoeken. Samen naar een buurtbijeenkomst gaan en daardoor wel durven. Samen een kopje koffie drinken of een spelletje spelen. Voor hulp in en rondom huis. Leuke en eenvoudige activiteiten die het leven een beetje glans geven en de hulp die hard nodig is. 1 op 1, face to face en persoonlijk.

8 Ouderen en vrijwilligers Miess.nl is gericht op ouderen en vrijwilligers Miess.nl is gericht op de eigen wijk en buurt Miess.nl is een frisse manier om nieuwe vrijwilligers te werven Miess.nl werft in het algemeen jongere vrijwilligers

9 Situaties Geen rijbewijs meer. Weduwe of weduwenaar geworden. Thuishulp terug gebracht. Verhuisd naar nieuwe omgeving. Op zoek naar een vriend of vriendin om samen op stap te gaan. Kinderen op afstand willen meer aandacht voor hun vader of moeder of willen de zorg delen.

10 Hoe werkt het? Iemand die zoekt maakt een profiel aan waarin duidelijk kan worden aangegeven wat iemand nodig heeft, wilt en prettig vindt. Kleur blauw. Degene die iets wilt doen maakt ook een profiel aan. Hierin geeft hij/zij aan wat hij/zij graag wil doen, voor hoeveel uur, hoe vaak, op welke dag(delen), etc. Hiermee wordt ingespeeld op de wensen van de nieuwe vrijwilliger. Kleur groen.

11 Eigen keuze voor iedereen Op activiteit Op postcode Op leeftijd >> er kan op een grote straal worden gezocht, zodat kinderen die verder weg wonen voor hun vader of moeder kunnen zoeken. Vrijwillig of betaald Verklaring Omtrent Gedrag

12 Zoekmogelijkheden rechts, met links gelijk het resultaat

13 Eenvoudige matching op criteria Op basis van de aangegeven criteria wordt eerste het overzicht getoond van mensen die voldoen aan alle gekozen criteria. Klikken op lees verder> geeft het volledige profiel

14 Profiel van iemand die zoekt

15 Verschillende leeftijden bieden zich aan

16 Verschillende leeftijden bieden zich aan

17 Verschillende leeftijden bieden zich aan

18 Professionele achtergronden

19 Professionele achtergronden

20 Professionele achtergronden

21 Professionele achtergronden

22 Ook voor moeilijkere situaties

23 Actieve vrijwilligers

24

25 Contact via Miess.nl De zoekende heeft altijd de regie. De zoekende maakt een selectie en keuze. Als het profiel geschikt is, worden de contactgegevens opgevraagd. Kosten voor opvragen van het profiel 5,00 Zodra de kosten zijn betaald worden de contactgegevens direct geleverd en kan contact worden opgenomen.

26 Contact via Miess.nl De vrijwilliger kan via de site contact zoeken met de oudere. Dit gaat via een mailbericht dat via Miess.nl loopt. Zo houdt Miess.nl grip op wat de vrijwilliger vraagt/aanbiedt en voorkomt dat zoekende worden lastig gevallen. De zoekende beslist zelf of hij/zij de contactgegevens van de vrijwilliger wil opvragen. Contactgegevens van zoekende kunnen niet worden opgevraagd door een aanbieder!

27 Ondersteuning Ouderen schrijven zich beperkt zelf in. Daarom schrijft Miess.nl hen ook zelf in nav een intake. Daarnaast kijken wij of er een geschikte kandidaat is. Is die er dan benaderen we de zoekende per telefoon of mail. Is de geschikte kandidaat er nog niet dan houden we voor de zoekende bij de nieuwe inschrijvingen van kandidaten in de gaten of de juiste match alsnog kan worden gemaakt. Wanneer wij vraag krijgen van ouderen uit een omgeving waar we nog geen vrijwilligers hebben, gaan we actief aan de slag om vrijwilligers te werven.

28 Opgemerkt We zien dat Miess.nl heel goed in staat is om veel nieuwe mensen te werven die graag iets voor andere willen doen. Maar de stap voor ouderen om zich aan te melden is nog wel groot. Meestal doen de kinderen van de ouderen dit. Bij gemeente komen juist de ouderen voor de hulpvraag. Dat is een mooie versterking van ieder zijn rol en werkwijze.

29 Veiligheid Om misbruik van het vertrouwen van ouderen te voorkomen, zitten de volgende checks in Miess.nl ingebouwd: VOG: Verklaring Omtrent gedrag. Deze verklaring wordt door de gemeente afgegeven wanneer iemand niet met justitie in aanraking is gekomen. Wanneer iemand een VOG upload wordt deze pas bij het profiel geplaatst als deze door Miess.nl is goedgekeurd. Foto: de foto van een kandidaat wordt eerst beoordeeld voordat deze bij het profiel wordt geplaatst.

30 Veiligheid Afgeleide identificatie: kandidaten kunnen aangeven waar ze nog meer ingeschreven staan en waar dus ook al een screening heeft plaatsgevonden. Steekproeven: Miess.nl benadert steekproefsgewijs de mensen die zich hebben ingeschreven.

31 Miess.nl Is inzichtelijk. Je kunt kijken welke hulpvraag en welk aanbod er in jouw eigen buurt is. Vergroot betrokkenheid tussen buurtbewoners onderling en zorgt voor lokale oplossingen. Is persoonlijk en kent geen andere belangen dan die van de mensen die zich inschrijven. Miess.nl stelt mensen in staat zelf hun eigen zorgnetwerk te creëren

32 Gebruik van Miess.nl leidt tot Efficiëntere bediening burgers door snelle matching vanuit het systeem. Effectieve invulling door juiste keuze vrijwilliger door selectie op gewenste criteria. Zicht op wat de behoefte in een wijk is.

33 Resultaat voor burgers Een eigen sociale zorgnetwerk opbouwen voor individuele hulp Eerst anoniem even rondkijken Makkelijk om gewenste hulp te vinden. Makkelijk om elkaar te helpen. Spreekt nieuwe en jongere groep vrijwilligers aan. (Social media, online campagnes, Google adwords, communicatie-inspanningen lokale partners). Het is laagdrempelig, open en transparant en voor een breed publiek toegankelijk.

34 Enthousiaste reacties

35 Partners

36 Mogelijkheden voor gemeenten 1. Burgers wijzen op Miess.nl 2. Gebruik van Miess.nl door de gemeente

37