2010 2011 Bestuur 10 11 Amsterdam, september 2011 Lodewijk Berkhout Charlotte Dijkstra Maarten Markus Lex Sietses Frans van Heest
Een jaar lang hebben wij als bestuur samen met alle medewerkers, vrijwilligers en andere (studenten)organisaties gewerkt aan belangrijke doelen voor studenten. Dat was hard nodig, want de kwaliteit van ons onderwijs staat ter discussie, het tekort aan studentenwoningen is nijpend en de student staat er grotendeels alleen voor. Vol overtuiging hebben we, zoals aangegeven in ons beleidsplan Hart voor studenten, ons gericht op de volgende speerpunten: Studentenhuisvesting We hebben niet alleen de gemeente op haar verantwoordelijkheid aangesproken, maar zijn ook zelf aan de slag gegaan. Transformatie van leegstaande kantoren naar studentenwoningen is dankzij ASVA niet langer onrealistisch. Het symposium hierover, Urban Recycling in TrouwAmsterdam, was een succes. We hebben in kaart gebracht welke panden in technisch opzicht omgebouwd kunnen worden en we hebben de eigenaren aangeschreven. Onderwijs Bijna geen student kon afgelopen jaar geloven wat er met het hoger onderwijs gebeurde. Voor een tweede bachelor of master betaal je al gauw 9.000 euro en je verbreden of verdiepen tijdens je studie wordt beboet. Wij hebben de studenten geïnformeerd. Tijdens onze debatten hebben we naar studenten geluisterd. Hun verhalen hebben we verteld aan pers en politiek. ASVA op de HvA Afgelopen jaar hebben we twee studentenbalies op de HvA geopend, waar studenten terecht kunnen voor bijvoorbeeld huiswerkbegeleiding en rechtshulp. Daarnaast wordt studentenparticipatie op de HvA een succes: Dankzij ASVA zijn de eerste studieverenigingen erkend en op de vijfde editie van Kersvers, de centrale introductie van de HvA, konden de nieuwe eerstejaars met het studentenleven kennismaken. De eerste grote test voor ons als bestuur was de demonstratie op de Dam. Het was een succes en het doet ons nog steeds veel dat zoveel studentenorganisaties en studenten ons hebben geholpen bij de organisatie. Het jaar ging door als een sneltrein. Ons motto ASVA heeft een mening en draagt deze uit hebben we waargemaakt met debatten, acties, een symposium en tal van persmomenten. ASVA deed dit niet alleen. Een belangrijkere term dan belangenbehartiging is voor ASVA dan ook samenwerken. Voor de realisatie van alles wat we dit jaar hebben mogen doen willen we daarom bedanken: Alle medewerkers, vrijwilligers en andere studenten die geholpen hebben Alle studie- en studentenverenigingen en andere studentenorganisaties Organisaties met wie ASVA werkt aan studentenhuisvesting Onze coach en de Raad van Advies Iedereen die ons van feedback heeft voorzien Wij nodigen iedereen uit op- of aanmerkingen met ons te delen. Het bestuur van de ASVA Studentenunie 2010 2011, Lodewijk Berkhout Charlotte Dijkstra Maarten Markus Lex Sietses Frans van Heest Jaarverslag 2010 2011 ASVA studentenunie 2
Voorwoord... 2 Inhoudsopgave... 3 1. Inleiding... 4 2. Belangen... 5 2.1 Onderwijs... 5 2.2 Samenwerking landelijke lobby... 6 2.3 Docent van het Jaar prijzen... 7 2.4 Studentenhuisvesting... 8 2.5 Openbaar Vervoer... 8 3. Diensten... 10 3.1 Studentenbalie... 10 3.2 Kennisdeling... 11 3.3 Cursusweken... 12 3.4 Rechtsbureau... 12 3.5 Internationale diensten... 13 3.6 Onderzoeksbureau... 13 4. Studentenleven... 14 4.1 HvA Participatie... 14 4.2 Kersvers... 15 4.3 Studentenverenigingen... 15 Organisatie en personeelsbeleid... 16 5.1 Personeel (medewerkers en vrijwilligers)... 16 5.2 Leden... 17 5.3 Verhuizing Crea... 18 6. Communicatie... 18 6.1 Communicatie & Marketing... 18 6.2 Website... 19 6.3 Social Media...20 Nawoord... 21 Bijlagen...22 Wat ASVA nog meer doet...24 Jaarverslag 2010 2011 ASVA studentenunie 3
Een bestuursjaar bij ASVA is een unieke ervaring. Het is immers een jaar waarin je als student een verantwoordelijkheid hebt die je anders zelden tijdens je studietijd krijgt. Een jaar waarin je intens met medestudenten samenwerkt en een jaar waarin je jezelf tegenkomt. Daarom is het een jaar om nooit te vergeten. Bovendien zijn er altijd lopende projecten die je los moet laten zodat een nieuw bestuur er een nieuwe wending aan kan geven. Met dit jaarverslag geven wij aan wat gelukt is en nog moet gebeuren of niet goed ging. Voor ons is dit dan ook een afsluiting van het jaar die we graag delen met de ALV. Een logische indeling voor dit jaarverslag is de manier zoals we het jaar zijn gestart, namelijk het beleidsplan. Een belangrijke rode draad van dit plan was ASVA naar buiten toe zichtbaar maken en een mening uitdragen namens studenten. Deze rode draad hebben wij geprobeerd in alle portefeuilles te verwerken en zo uit te voeren. In dit verslag wordt duidelijk in hoeverre dat is gelukt. In hoofdstuk twee, belangen, worden de belangrijkste onderwerpen behandeld waar ASVA de studentenbelangen op verdedigt zoals onderwijs, zowel lokaal als nationaal, studentenhuisvesting, studieverenigingen en de nieuwe portefeuille openbaar vervoer. De diensten van ASVA zijn belangrijk omdat ASVA als geen ander weet hoe we studenten kunnen ondersteunen tijdens hun studietijd. De studentenbalie als spil tussen de diensten krijgt hier extra aandacht. Daarnaast worden kennisdeling, de cursusweek, het rechtsbureau en het onderzoeksbureau weergegeven. Ook is er aandacht voor Internationale studenten bij de paragraaf Internationale diensten. De derde pijler, naast belangen en diensten, is het studentenleven. In hoofdstuk vier lees je onder andere over de participatie van studenten, Kersvers en studentenverenigingen. Hoofdstuk vijf is voornamelijk een terugblik van ons jaar op organisatie en personeelsbeleid. Medewerkers, vrijwilligers, leden en de verhuizing van ASVA naar het nieuwe Crea komen hier aan bod. Hoofdstuk zes, Communicatie & Marketing, gaat onder meer over de nieuwe website van ASVA en social media. De komende zestien pagina s beslaan het werkelijke bestuursjaar 2010 2011 met de behandeling van keuzes die het bestuur gemaakt heeft en de gevolgen hiervan. Voor vragen en opmerkingen over het jaarverslag kun je terecht bij één van de bestuursleden of mailen naar: bestuur1011@asva.nl. Jaarverslag 2010 2011 ASVA studentenunie 4
In ons beleidsplan schreven we dat de kwaliteit van het HBO zorgwekkend is, maar dat ook in het WO de kwaliteit daalt en studenten niet worden uitgedaagd. Kwaliteit van onderwijs is niet altijd even tastbaar. Afgelopen jaar echter, werd de dalende onderwijskwaliteit zeer zichtbaar op zowel de UvA als de HvA. Op de UvA werden faculteiten geconfronteerd met grote tekorten. Dit leidde bijvoorbeeld ertoe dat studenten zich zorgen maakten over het voortbestaan van hun werkcolleges en zich boos verzamelden voor het Maagdenhuis 1. Op de HvA is iedereen ervan doordrongen dat de problemen, zoals bij Inholland, voorkomen moeten worden. Wij hebben daarom bij studenten en de instellingen gehamerd op het belang van goede opleidingscommissies en medezeggenschapsraden. Studenten betrekken bij de gang van zaken is een voorwaarde voor goed onderwijs. We vinden het dan ook wrang dat studenten die zich in willen zetten beboet worden als gevolg van het bezuinigingsbeleid van dit kabinet. Minder studenten voelen zich nu geroepen plaats te nemen in commissies en raden, terwijl deze juist een waakhond zijn van onderwijskwaliteit. Ook studie- en studentenverenigingen moeten het ontgelden, terwijl zij juist sociale cohesie en uiteindelijk studiesucces stimuleren 2. Studenten geïnformeerd en betrokken bij de problemen in het Hoger Onderwijs, o.a. via: o Een debat over studieschuld (18 november 2010) op de UvA en een debat over onderwijs (4 april 2011) op de HvA. Tijdens beide debatten werd nieuws gegenereerd wat nog lang stof deed opwaaien. 3 o Een actie waarbij 232 studenten een handgeschreven brief aan een politicus naar keuze stuurden (20 februari 2011 tot 4 maart 2011). o Collegepraatjes voor meer dan 15.000 studenten (eind november 2010). o Het ondersteunen van de collegemarathon (19 januari 2011), bezocht door meer dan 1.000 studenten. Daarnaast was de ASVA website altijd up-to-date; studenten konden hier politieke updates (zie ook Kennisdeling) vinden en achtergrondinformatie via de Peper (zie ook communicatie en marketing). Middels organizing 4 hebben we ook gehoord waar de willekeurige student zich zorgen over maakt. Vervolgens konden we deze studenten betrekken bij onze activiteiten. Dit gebeurt nu nog op kleine schaal maar moet en kan groeien. Damprotest (10 december 2010): Een demonstratie en protestmars tegen de bezuinigingen en voor investeringen in het Hoger Onderwijs. We hebben zo goed als alle Amsterdamse studentenorganisaties betrokken bij de organisatie, waardoor 5.000 studenten in de vrieskou op de Dam stonden, er een inhoudelijk programma was en we in media konden uitleggen waarom studenten boos zijn over de langstudeerboete. Onderwijscongres: Enkele debatten organiseren is gelukt, maar door focus op demonstraties, acties en het in informeren van studenten is er geen onderwijscongres georganiseerd in ons bestuursjaar. 1 Dit is niet op initiatief van ASVA georganiseerd maar hier enkel een illustratie van de zorg die studenten hadden. 2 Ontwikkelingen over collegevrij besturen zijn buiten beschouwing gelaten gezien deze buiten bestuursjaar 10 11 plaatsvinden. Ook zijn ze nog lang niet zeker en blijft het de taak van studentenbelangenbehartigers zoals ASVA om hier voor te vechten. 3 Zoals een uitspraak van Paul Doop die volmondig toegaf dat HvA medewerkers en studenten te weinig ambitie hebben, ook te lezen in het Parool. 4 Organizing is een methode om middels een concreet punt wat een individu raakt met mensen in gesprek te komen over gemeenschappelijke acties hiertegen. Het organiseren van het individu. Dit is afgelopen jaar gebeurd door het inzetten van twee vrijwilligers en het bestuur. Jaarverslag 2010 2011 ASVA studentenunie 5
Op landelijk niveau eiste het dossier kwaliteit en geld (o.a. de langstudeerboete) veel aandacht. Naar ons oordeel hebben de LSVb en het ISO hard gewerkt op deze dossiers. Studentenhuisvesting kreeg in onze ogen echter te weinig aandacht van de LSVb 5. Dit onderwerp lijkt inmiddels bij het nieuwe LSVb bestuur wel de aandacht te krijgen die het nodig heeft, onder andere door onze lobby en aandringen. Zowel bij de LSVb als het ISO ging het vinden en selecteren van een nieuw bestuur niet even gemakkelijk. De LSVb hebben we geholpen met het zoeken naar een nieuw bestuur en we hebben de LSVb ZoekCo opgenomen als portefeuille voor het ASVA bestuur. Bij het ISO waren we kritisch op een onevenwichtige voordracht van het nieuwe bestuur en daarom hebben we het nieuwe bestuur eisen gesteld over het verbreden van hun kennis. In januari organiseerden de drie landelijke studentenorganisaties 6 een demonstratie tegen de bezuinigingen op het Hoger Onderwijs op het Malieveld in Den Haag. Wij hebben hen geholpen, maar waren tegelijkertijd ook kritisch op de organisatie en het programma. Op het Damprotest hebben wij juist een inhoudelijke boodschap namens studenten willen geven, iets wat we gemist hebben op de landelijke demonstratie. De regeringsplannen hebben de focus van zowel ISO als LSVb sterk bij onderwijs en geld gelegd en wij hebben hier natuurlijk aan meegedaan. Bij de LSVb hebben we een actieve rol gespeeld in de huisvestingswerkgroep. Hiervoor hebben we onze beleidsmedewerker studentenhuisvesting actief ingezet 7. Een ASVA bestuurslid heeft plaatsgenomen in de LSVb ZoekCommissie en deze taak is onderdeel geworden van de portefeuilles voor bestuur 11 12. Dankzij stevige inzet van ons staat het ISO bestuur meer open voor inspraak. We hebben bij grote landelijke onderwerpen geprobeerd een vertaalslag te maken voor de Amsterdamse student en de effecten op hen. Meer hierover bij het hoofdstuk kennisdeling. ASVA heeft direct voorafgaand aan de demonstratie op het malieveld (21 januari 2011) een actieve bijdrage geleverd door met de Haagse studentenvakbond een protestmars te organiseren. Deze mars ging vanaf de Haagse Hogeschool, via verschillende ministeries, naar het Malieveld. Er staan geen grote taken open en het is vooral belangrijk vol te houden wat is ingezet. Nieuwe landelijke thema's hebben zich al aangediend (strategische agenda, selectie, huurprijsstijging, etc.) en daar moet ASVA actief op blijven. Bij het ISO moet ASVA het nieuwe bestuur aan de gemaakte afspraken houden. Zo moet het ISO bestuur alle studentensteden bezoeken. Bij het LSVb bestuur moet studentenhuisvesting een belangrijkere plek krijgen. 8 5 ISO doet hier sowieso niets mee. Bij de LSVb is dit echter een portefeuille waar ze een medewerker voor in dienst hebben. Vandaar dat we van de LSVb meer inzet verwachten dan van het ISO. 6 De LSVb, het ISO en de LKvV (Landelijke kamer van verenigingen) 7 Twee van de drie studentenhuisvestingwerkgroepen zijn door de beleidsmedewerker bezocht. 8 Ondermeer omdat er heel veel landelijke speelt over huurprijswetgeving en bouwregelgeving. Jaarverslag 2010 2011 ASVA studentenunie 6
We hebben beide prijzen benaderd als middel om onderwijskwaliteit en goed docentschap onder de aandacht te brengen. Ook moest duidelijk zijn dat ASVA de prijzen organiseert. Voor de HvA verkiezing is dit gelukt, maar voor de UvA verkiezing bleek het onmogelijk de afspraken uit ons beleidsplan te realiseren. We hebben daarom besloten te stoppen met de UvA Docent van het Jaar verkiezing. HvA verkiezing o Er zijn 4.132 stemmen uitgebracht, 35% meer dan in het beleidsplan verwacht werd. Dit kwam omdat ondanks het niet verloten van een macbook of andere grote prijs toch veel studenten gingen stemmen. o Alle HvA domeinen hebben aandacht gegeven aan de verkiezing, maar er waren grote verschillen tussen de omvang van domeinevenementen. Hier is verbetering mogelijk. o De uitreiking heeft plaatsgevonden op het Amstelcampusfestival (23 juni 2011). De uitvoering was overgelaten aan de festivalorganisatie maar verliep een beetje ongelukkig 9. Dit is dus zeker een aandachtspunt voor aankomend jaar. o Er is een uitgebreide evaluatie geschreven. Uit de evaluatie bleek ook dat de HvA helemaal achter de prijs staat waardoor de prijs nog verder kan groeien. UvA verkiezing o Er zijn 2.800 nominaties uitgebracht, ruim 500 minder dan vorig jaar. Uit de evaluatie is niet duidelijk geworden waar dit aan lag. Onze inschatting is dat het niet zichtbaar zijn van een voor en door studenten prijs is hier mee te maken heeft. o Het was voor veel studenten onduidelijk dat deze prijs door ASVA werd georganiseerd. o Voor de UvA is de prijs een marketingstunt en geen middel om aandacht te vragen voor goed onderwijs. Gesprekken met de UvA hebben niet geleid tot meer verantwoordelijkheid en vrijheid van de CSR en ASVA. Bureau Communicatie heeft een dominante rol op zich genomen in de organisatie. In naam is het wel een prijs van studenten voor docenten, maar in de praktijk bleek dat de UvA duidelijk de piketpaaltjes 10 voor deze prijs uitzet. Zowel rector Dymph van den Boom als Bureau Communicatie herkennen zich niet in onze bezwaren. De CSR wil wel doorgaan met de prijs. ASVA doet alleen alsnog mee, mits: Een terughoudende, enkel faciliterende, rol van Bureau Communicatie De verantwoordelijkheid van de prijs bij studenten (ASVA en CSR) wordt gelegd. HvA verkiezing: Mogelijk is er komend jaar geen Amstelcampusfestival. Wanneer hier uitsluitsel over is kan een planning worden gemaakt. Contacten met de HvA en de domeinen moeten worden gelegd voor de nieuwe verkiezing en een aantal punten uit de evaluatie moeten worden opgepakt betreffende de website 11. UvA verkiezing: Er is na de wissel ALV nog een overleg geweest over de laatste stand van zaken. Onze randvoorwaarden blijven het uitgangspunt tijdens eventuele vervolggesprekken. 9 De festivalorganisatie had grootse plannen die in de praktijk moeilijk realiseerbaar bleken. Zo werd er gewerkt met basisschoolleerlingen als docent begeleider, een heuse abseiler die een spandoek moest laten zakken en een tweede onverwachte locatie op een bouwcontainer vanwaar de winnaar bekend werd gemaakt. 10 Een piketpaaltje is een houten paaltje of metalen buisje, vaak met oranjerode kop, gebruikt om objecten te markeren in de landmeetkunde. Hier is de term symbolisch gebruikt om weer te geven dat de UvA veel bepaalt. 11 Er is een aantal kleine technische verbeteringen mogelijk omtrent het vinden van de docent waar je op wil stemmen en het verificatiesysteem die nu via de HvA mail gaat. Jaarverslag 2010 2011 ASVA studentenunie 7
De kamernood is wederom gegroeid en de gemeente presenteerde een plan voor 9.000 studentenwoningen in de periode 2010 2014. Het plan is niet goed uitgewerkt en berust vooral op tijdelijke woningen. De lijn die we hebben uitgedragen berust dan ook vooral op structurele oplossingen. Dit leidde tot een positief maar kritische insteek over alle ontwikkelingen. ASVA viel op, onder andere met stellingname tegen studentenhuisvesting in de Parooldriehoek, panden van woningcorporatie Stadgenoot. Huidige bewoners zouden ten behoeve van studenten op straat komen te staan. Ook heeft ASVA een politieke achterkamertjesdiscussie over antikraak naar buiten gebracht. Voor het eerst spraken Amsterdamse politieke partijen zich hierover uit op een ASVA debat. Een ander thema waar ASVA zich hard voor heeft gemaakt is de aanpak van leegstand. Ondanks het negatieve standpunt van de gemeente bleef ASVA volhouden via een opiniestuk in het Parool, inspreken in de gemeenteraad en natuurlijk het symposium Urban Recycling. Het belangrijkste concrete succes is het voormalig ACTA gebouw dat wordt getransformeerd tot 460 studentenkamers. Wij hebben een grote rol gehad in het aantonen van de haalbaarheid van dit project en het aanleveren van bestuursleden voor de stichting die het beheer op zich gaat nemen. Groot studentenhuisvestingsymposium die de lobby op transformatie van kantoren ondersteunt. o TrouwAmsterdam heeft veel gesponsord waaronder een korting van 1.000 euro voor de zaalhuur. o Er waren ruim 110 bezoekers, de capaciteit lag echter op 150 bezoekers 12. o ASVA kreeg veel aandacht binnen de ruimtelijke sector in Amsterdam en heeft zich inhoudelijk kunnen profileren. Er is een meerjarenvisie geschreven en op 27 juni aangenomen door de ALV. De visie is een gevolg van de uitingen van ASVA gedurende het bestuursjaar 2010 2011 en geeft structuur voor de komende jaren. De vrijwilligerscommissie, afgelopen jaar bestaande uit vijf vrijwilligers, is het hele jaar actief geweest en hebben twee onderwerpen onder de loep genomen: Het inventariseren van het aantal tijdelijke studentenwoningen en transformeerbare kantoren. We hebben deze informatie veelvuldig gebruikt om ons standpunt te onderbouwen. Er zijn veel en diverse contacten gelegd, die hebben ervoor gezorgd dat ASVA nu overal wordt uitgenodigd, mee kan praten en denken en serieus genomen wordt Het organiseren van een overleg met studentenhuurdersorganisaties. Hoewel er wel contact is geweest is van een overlegstructuur nog geen sprake. Uitvoeren van de Huurweek (voormalig Check je Kamerweek) en een andere zichtbare actie. In het jaar zelf is dit bij ASVA een portefeuille geworden. Er zijn vooral gesprekken geweest met de vakbond van het GvB en raadsleden. Ook zijn er nieuwe afspraken met de RAR leden gemaakt om ASVA en de RAR beter te laten samenwerken. Naar buiten toe heeft ASVA enkele acties tegen bezuinigingen in het OV in naam gesteund. 12 Onder meer door een middagvergadering van een raadscommissie en het samenvallen met de Provada (een vastgoedbeurs in Amsterdam) zorgden voor afmeldingen of afwezigheid van genodigden. Jaarverslag 2010 2011 ASVA studentenunie 8
In het begin van ons bestuursjaar zijn we bijna alle constitutieborrels van studieverenigingen 13 langs geweest waarvoor we werden uitgenodigd 14. We wezen de nieuwe besturen dan op de diensten die ASVA hen te bieden heeft, zoals de cursussen, het Platform, de uitleenservice en het rechtsbureau. Naar aanleiding van hun reacties hebben we deze diensten verbeterd. We hebben bijvoorbeeld meer spullen aangeschaft voor de uitleenservice 15. Ook heeft dit persoonlijke contact ervoor gezorgd dat verenigingen ons goed wisten te vinden wanneer zij andere problemen hadden (zie onderaan). We hebben verenigingen bewust gemaakt van hun positie en hen aangemoedigd op te komen voor hun rechten. Daarnaast is het succes van het Damprotest mede te danken aan het goede contact met de studieverenigingen. We hebben zesmaal een studieverenigingen overleg (SVO) georganiseerd. Gemiddeld bezochten twaalf verenigingen het SVO, veel lager dan ons doel maar gelijk aan voorgaande jaren. Vooral de SVO`s met een sterk inhoudelijk thema (huisvesting en alumnibeleid ) waren een succes. We hebben een masterclass georganiseerd (18 mei 2011) en zijn met de verenigingen naar Toomler geweest als informele afsluiter van het bestuursjaar en de studieverenigingenoverleggen. Een database ontwikkeld waar studieverenigingen een groot aantal kenmerken van hun verenigingen kunnen invoeren. Met deze informatie kan ASVA op de lange termijn beter in de gaten houden hoe het met de positie van verenigingen gaat. Het aantal partnerverenigingen is met vier gestegen tot 31 partnerverenigingen 16. De keuze binnen de uitleenservice is aangevuld met een geluidsinstallatie, goede fotocamera en een extra beamer. We hebben de problemen van verenigingen rondom hun huisvesting op de agenda gekregen. Hoewel dit dossier daarmee nog niet is afgerond (zie hieronder) is de eerste belangrijke stap gezet. Studieverenigingencoördinator heeft goed contact gehad met de studieverenigingen 17, over allerlei problemen konden ze bij haar terecht en zijn ze goed geholpen wat de band heeft versterkt De database is af maar nog niet in gebruik. De verenigingen moeten erop gewezen worden om hun gegevens in te vullen. Studieverenigingen zijn het kloppende hart van een opleiding. Ze voorkomen uitval, binden studenten en bieden de kans organisatorisch talent te ontwikkelen. Helaas doet de UvA steeds minder haar best voor studieverenigingen. Bij verhuizingen komt hun bestuurskamer ineens op de tocht te staan en ook merken we dat steeds minder beleidsmakers de waarde van een studievereniging zien. Hier ligt ook komend jaar nog een verantwoordelijkheid voor ASVA. 13 Maar natuurlijk ook die van andere studentenorganisaties zoals studentenverenigingen en andere studentenvakbonden. 14 Met diverse verassende bestuursleden van studieverenigingen als gevolg. Zo waren we voltallig naar de constitutieborrel van ARS Notoria (religiestudies) gegaan wat men niet had verwacht en waar de opkomst bijna verdubbelde door onze aanwezigheid. Bij dezen willen we het bestuur van Ars Notoria bedanken voor de gezellige avond met lekkere wijn. 15 De uitleenservice bestond niet bij name. ASVA leende al uit: een Beamer, bakfiets en zitzakken. Dit hebben wij later: De Uitleenservice genoemd. 16 De partnerverenigingen staan nu tussen de reguliere leden en/of in een aparte lijst met Partnerverenigingen. Hierdoor is een eenduidig overzicht niet aanwezig. Door andere ICT prioriteiten is hier nog geen oplossing voor. 17 Dit kwam omdat de medewerker zelf actief contact zocht met verenigingen en gebruik kon maken van haar netwerk opgebouwd tijdens een eigen bestuursjaar bij een studieverenigingen. Dit is dan ook één van de vele portefeuilles waar een medewerker echt het verschil maakt. Dit gegeven is meegenomen in de sollicitatieprocedure en het zoeken naar een nieuwe medewerker. Jaarverslag 2010 2011 ASVA studentenunie 9
Het verbeteren van de kwaliteit en klantvriendelijkheid van de studentenbalie had de prioriteit. In de eerste helft van het jaar kwamen er veel klachten over de ASVA fiets binnen en werd er veelvuldig van de garantie gebruik gemaakt. Door een gesprek met Pantar en nieuwe afspraken is de kwaliteit van de fiets aanmerkelijk verbeterd. In heel 2011 (tot en met augustus) zijn er geen klachten bij de studentenbalie geweest. Ook zijn nieuwe betaalmethoden geïntroduceerd: Fietsen kunnen online worden besteld en betaald met Ideal, net zoals de cursussen. Aan de balie kan met PIN worden betaald maar ook op locatie (fietsverkoop Intree, Kersvers kaartverkoop). De ambitie om er als ASVA ook te zijn voor de HvA studenten is op het gebied van diensten deels waargemaakt. We zijn er echter nog niet. Het kost promotiecapaciteit en energie om HvA studenten kennis te laten maken met ASVA. Het was een goede insteek om diensten specifiek te maken voor HvA studenten. Zo is het rechtsbureau gepromoot met de BAS (bindend afwijzend studieadvies) bezwarendienst. Betalen is gemakkelijker en veiliger door invoering Ideal en Pinnen op de balie We bieden de studentenverzekering niet meer aan. Het was niet de goedkoopste en beste en bovendien mocht ASVA het niet promoten. De processen op de balie zijn de loep genomen. Zo kunnen leden aangeven of ze automatisch op de hoogte gehouden willen worden van nieuw kameraanbod en online een fiets bestellen 18. o Er zijn 991 fietsen verkocht waarvan 400 tijdens de intreeweek o De bakfiets is 46 keer uitgeleend We zijn actief op zoek gegaan naar bronnen voor kamers. Er zijn gesprekken geweest met organisaties met toegang tot woningaanbod. Vooralsnog is alleen de afspraak met Rochdale hier nog een succes van 19. Gesprekken met SoLink liepen op een vertrouwensbreuk uit. Andere organisaties hadden onvoldoende woningen om samen te werken. Daarnaast zijn er door zo n 40 ASVA betrokkenen kaartjes in supermarkten opgehangen en is er geadverteerd op de achterkant van de Folia die met het Parool mee werd gezonden. o Er zijn 21 particuliere kamers op ASVA aangeboden o Er zijn 13 appartementen via Rochdale op ASVA aangeboden 20 o In totaal is er 509 keer gereageerd via het ASVA kamerbureau De ASVA studentenbalie is geopend op de HvA o In maart (beleidsplan stelde januari) is op de Leeuwenburg de studentenbalie geopend. o Er is geen tweede balie in het Singelgrachtgebouw geopend voor de zomer. Na de zomer is er wel een balie in het Kohnstammhuis geopend (Amstelcampus). De HvA balie was tot de zomer één dag open en in de zomer gesloten. Omdat we geen studentenbalie moesten bouwen is er financiële ruimte ontstaan om op de Amstelcampus twee dagen open te gaan na de zomer. De UvA balie was één dag per week open in de zomer. Vooral door drukte bij het rechtsbureau (BAS bezwarendienst met tientallen gebruikers) en ander secretarieel werk was dit achteraf gezien te weinig. 18 Dit is een voorbeeld waarbij betaalsysteem invloed heeft op klantgerichtheid: Je hoeft niet meer te loten voor een fiets en komt zo nooit meer voor niks op een fietsverkoop. 19 Zo hebben we wederom veel kamers gekregen in de periode juli september en hebben we voor een nieuw project een voorstel mogen schrijven, helaas is de tijdelijke verhuur uiteindelijk aan DUWO gegund door de DUWO-Rochdale combinatie. 20 Einde van het bestuursjaar nam het aantal Rochdale kamers weer toe en ook begin van het nieuwe bestuursjaar houdt deze trend aan. Dit is waarschijnlijk het gevolg van het aanhalen van de contacten met Rochdale afgelopen jaar. Jaarverslag 2010 2011 ASVA studentenunie 10
Voor een deel zijn projecturen gebruikt om te compenseren en het hoofd secretariaat heeft een deel van de taken overgenomen. Er zijn nieuwe diensten, of bestaande diensten in een andere vorm aan de HvA balie toegevoegd: o De BAS bezwarendienst (rechtsbureau). o Inhoudelijke evenementen(kennisdeling). o Bijlesbureau (nog in ontwikkeling). Voor de HvA is er een overeenkomst met HBO Colleges voor het openen van een bijlesbureau. Zij leveren het aanbod, ASVA wordt de ingang voor studenten. Voor bijles op de UvA lopen er enkele gesprekken over samenwerking, maar een overeenkomst is er nog niet. o De opzet is nog steeds voor en door studenten alleen is een externe partij (HBO Colleges) verantwoordelijk voor het aanbod. Het is dan ook niet zo dat studenten van de UvA en HvA via ASVA elkaar makkelijker bijles kunnen geven zoals bij de aanvankelijke opzet wel het idee was (zie beleidsplan). De reden om van het oorspronkelijke plan af te wijken is dat kwaliteit beter te waarborgen is en HBO Colleges de ervaring heeft die ASVA niet heeft. Er ligt een plan om huis-aan-huis te promoten onder woningeigenaren. Dit is nog niet uitgevoerd. Drie diensten op de HvA balie zijn niet ingevoerd: o Eerste hulp bij op kamers (cursusweek) o Onderwijs klachtenloket (Onderwijs) o Implementatie en promotie van het HvA bijlesbureau Bijlesbureau op de UvA moet nog worden opgezet. Wel lopen er gesprekken met mogelijke aanbieders van bijles. Een gesprek met v.o.f. de Bakfiets over een nieuwe bakfiets. De kennismedewerker is actief betrokken geweest bij evenementen (damprotest en debatten) en zette de belangrijkste informatie voor studenten op papier. We introduceerden ook het mailadres kennis@asva.nl, waar studenten terecht kunnen met hun persoonlijke situatie. Dit heeft ook tot verschillende e-mails 21 geleid, zeker nadat steeds meer bekend werd over de langstudeerboete 22. De kennismedewerker was actief betrokken bij informatiebijeenkomsten waarbij studenten worden geïnformeerd. Op de HvA hebben we een inhoudelijke bijeenkomst (room for dicsussion, 4 april 2011) georganiseerd. Dit ging over kwaliteit van hbo onderwijs met o.a. Paul Doop en Jet Bussemaker. Studenten stelden hier hun vragen over zaken die niet goed gaan. De kennismedewerker is daarnaast actief betrokken geweest bij het schrijven van politieke updates. Deze politieke updates hebben we geschreven om studenten te informeren over vooral de beleidsvoornemens van dit kabinet. Deze epistels van vier a vijfhonderd woorden werden op de website gepubliceerd en hadden gretig aftrek 23 en werden gewaardeerd om hun inhoudelijke benadering. : Er moet nog een up-to-date F.A.Q. voor medewerkers en studenten komen 24 Kennis@asva.nl moet, meer dan nu, de gebruikte vraagbaak voor alle studenten worden Er moet nog een inhoudelijke bijeenkomst op de HvA georganiseerd worden 25. 21 Hoewel duidelijk is dat het aantal vragen via dit E-mail adres rond het Damprotest toe nam zijn specifieke aantallen niet te achterhalen door een wisseling in medewerkers. 22 Het aantal vragen per mail is na enige tijd weer teruggevallen. Van een veelgebruikte dienst is dan ook nog geen sprake. Wel merken we dat studenten hier behoefte aan hebben. Een dienst met potentie dus! 23 Zo werd de politieke update op facebook verspreid en gedeeld en stuurde diverse verenigingen deze door. 24 Hier is wel al aan begonnen en onderdeel van het takenpakket van de medewerker geworden. 25 In het beleidsplan werd hier als voorbeeld verwezen naar de Rooms for discussion op de Economie Faculteit. Jaarverslag 2010 2011 ASVA studentenunie 11
Een doel van de functie was om intern meer kennis te bundelen en kennis te structureren. Deze interne kennisdeling is nog niet gereed maar inmiddels is er wel een start gemaakt. Dit komt mede omdat wij de functie anders hebben ingezet dan het bestuur voor ons bedoeld had. Zo heeft de kennismedewerker zich ingezet voor externe kennisdeling met debatten en politieke updates. In een eerdere ALV hebben wij aangegeven dat de cursusweken niet goed lopen. Het bleek lastig om studenten te bereiken waardoor het aantal deelnemers afneemt en daarmee ook het aanbod van cursussen. Dit jaar hebben wij kritisch naar de opzet van de cursusweek gekeken en er zullen duidelijke keuzes gemaakt moeten worden het aantal deelnemers te vergroten. ASVA zoekt naar nieuwe en interessante cursussen voor de Amsterdamse student 26. Het aantal cursisten is niet gestegen (voornemen beleidsplan) 27. o In de cursusweek november 2010 hebben wij 16 cursussen aangeboden en waren en bezochten 216 studenten deze cursussen. 2009: 16 cursussen / 214 studenten deelnemers. o In de cursusweek april 2011 boden wij 11 cursussen aan met 93 bezoekers. 2010: 14 cursussen en 200 deelnemers. Er zijn diverse cursussen op HvA locaties aangeboden maar daar zijn niet meer HvA studenten op af gekomen, iets dat we wel gehoopt hadden. Er is promotie gedaan om de cursusweek meer bekendheid te geven. Hier zijn echter nog een hoop verbeteringen voor mogelijk, zeker nu een all-mail op de UvA niet meer mogelijk is. Opvallend is dat de cursusweek die in het najaar wordt aangeboden meer studenten trekt dan die in het voorjaar. Wellicht omdat er ook veel besturen opzoek zijn naar een cursus. Of studenten op dat moment meer opzoek zijn naar verdieping naast hun studie. Dit jaar moet er nog een cursusweek in het najaar worden aangeboden. De naamsbekendheid en aantrekkelijkheid van de cursussen moet worden verbeterd. Niet veel studenten nemen deel aan de cursussen die ASVA aanbiedt. Er zijn verschillende mogelijkheden om dit aantrekkelijker te maken: o Een opvallende begincursus zoals wijnproeven om zo veel studenten te wijzen op de cursussen van ASVA. Belangrijk is daarbij om te gaan zitten tussen "nuttig" en "leuk". 28 o Daarnaast is het ook mogelijk om, zoals hierboven al aangestipt, meer cursussen op aanvraag aan te bieden te verlijken met ToM (Trainingen Op Maat) van de LSVb. Zo speel je in op specifieke vraag die er bij de studenten en verenigingen is. o Een combinatie hiervan kan ook goed werken. Daarnaast zou meer en andere promotie ook kunnen helpen om de naamsbekendheid te vergroten. Het rechtsbureau is een goed bezochte dienst van ASVA. Wij hadden ons aan het begin van het jaar tot doel gesteld om deze dienst in dezelfde lijn voort te zetten. Maar we hadden wel de verhuizing, de promotie en het voorschieten van de proceskosten ingepland als acties voor dit jaar. Het rechtsbureau is naar een nieuwe locatie verhuisd. De verhuizing is gemeld aan Folia en Havana en dit leidde tot meer afspraken bij het rechtsbureau. 26 Hoewel er wel gezocht is naar nieuwe cursussen bleef het aanbod vrij traditioneel. 27 Volgens ons komt dit onder andere doordat studenten nu van tevoren moesten betalen. We merkten dat bijna iedereen die zich inschreef aanwezig was. Het is dan ook niet zo dat er minder deelnemers op de cursussen waren maar dat we nu een realistischer beeld hebben van het aantal deelnemers. 28 Doel van een dergelijke cursus om iets nuttigs en leuks aan te bieden. Waar wij van mening zijn dat een cursus wijn proeven beide is, is paaldansen voor studenten specifiek minder nuttig en vooral leuk. Jaarverslag 2010 2011 ASVA studentenunie 12
Op de HvA is de BAS bezwarendienst uitgevoerd. Er is veel vraag naar deze dienst met als resultaat tientallen studenten die zich bij het rechtsbureau hebben gemeld. Voor een deel lopen deze zaken nog. ASVA schiet de proceskosten voor aan studenten met een sterke zaak. Dit is 1 keer gebeurd. In dit geval is het geld ook teruggekomen. Het rechtsbureau heeft meer afspraken gekregen, maar dit kan nog verder stijgen. De promotie is niet uitgevoerd zoals van tevoren bedacht was (rechtshulp op locatie). Na een advertentie in Folia steeg het aantal afspraken wel. De posters en flyers die gedrukt zijn moeten deels nog verspreid worden. 29 Dit jaar hebben we meer dan gepland gedaan op het gebied van internationale diensten. Zo hebben we naar aanleiding van het onderzoek tussen Nederlandse en Internationale studenten een werkgroep gestart met ISN en de CSR. Het doel van deze werkgroep was het opstellen van een aantal concrete aanbevelingspunten voor de UvA om zo de integratie tussen Nederlands en Internationale studenten te vergroten. Daarnaast is de website van ASVA met de hulp van vrijwilligers volledig naar het Engels vertaald. Het doel was om de Student Language Exchange website te promoten om zo meer aanmeldingen te krijgen. Deze promotie is niet opgezet en de aanmeldingen zijn ook niet gestegen. De Student Language Exchange (SLE) website heeft een iets ander uiterlijk gekregen, veel is echter niet mogelijk zonder veel tijd en moeite doordat de website aan (technische) vormen vast zit. De informatiebronnen van ASVA hebben we ook gericht op internationale studenten, denk aan folders, de website in het Engels en nieuwsberichten. Dit jaar is SLE gepromoot bij de buitenland beurs van de HvA, de bachelordagen van de UvA en bij de ASVA studentenbalie. In samenwerking met de HvA en ISN is de International Student Guide Amsterdam gemaakt. De samenwerking is erg goed verlopen en de gids is erg mooi geworden en wordt nu verspreid bij de studentenbalie en kan ook naar beurzen mee worden genomen. De mogelijkheid om een taal te leren van een native speaker moet meer gepromoot worden en daardoor zouden er meer aanmeldingen voor SLE binnen moeten komen. Onze inschatting is dat studenten vooral niet weten dat het bestaat. Iedereen die we er op open dagen, borrels of andere geledenheden over vertellen vind het namelijk een hele mooie dienst. Het is daarmee sowieso al goed voor ASVA om deze dienst te bieden om zo een breed, aansprekend aanbod te houden. Dus samen met ISN moet deze promotie actief worden opgepakt. Daarnaast moet er een vervolg worden gegeven aan de internationale werkgroep die we dit jaar gestart zijn 30. De uitkomsten van deze werkgroep kunnen dan worden gecommuniceerd aan de UvA. Het grootste deel van ons jaar hebben we met één medewerker gedraaid waardoor er weinig grote onderzoeken zijn gedaan 31. Daarnaast hebben we in samenwerking met de Folia een aantal onderzoeken gedaan die deels door tijdelijke projectmedewerkers zijn uitgevoerd. Er is onderzoek gedaan naar: 29 Op de Leeuwenburg (HvA locatie) zijn wel posters opgehangen als onderdeel van de BAS bezwarendienst. 30 Op een kick-off meeting na zijn er geen bijeenkomsten geweest. 31 Reden hiervoor was onder andere dat een geschikte en ervaren medewerker een tijd niet beschikbaar was. Jaarverslag 2010 2011 ASVA studentenunie 13
Studentenpsychologen: Een kwalitatief onderzoek naar deze dienst van de UvA/HvA waaruit bleek dat de kwaliteit goed is te noemen maar bekendheid onvoldoende is. We hebben hier daarom een peper aan gewijd. "International & Dutch, in touch?" - over de wijze waarop Nederlandse en Internationale studenten in Amsterdam met elkaar omgaan en hoe zij over elkaar denken. Dit onderzoek is gepresenteerd en er is een interdisciplinaire werkgroep opgezet die twee keer bij elkaar is gekomen. "De toekomst van Foliavana" - naar de vraag welke wensen studenten hebben voor Folia als platform en het magazine zelf. Dit leidde tot directe input in het nieuwe blad. "Liever een schuld dan op een houtje bijten" - kleinschalig onderzoek naar de studieschuld van Amsterdamse studenten. Deze is in de Folia gepresenteerd. Er zijn twee onderzoeken gedaan die niet gepland waren: Het lezersonderzoek voor Folia/Havana is uitgevoerd met inzet van twee tijdelijke medewerkers en was in opdracht van Folia/Havana. Zij hebben ook alle kosten van het onderzoek op zich genomen. Wij raden zeker aan vaker dit soort samenwerkingen aan te gaan, op voorwaarde dat het onderzoek zelf past binnen de taken van het onderzoeksbureau. Ook bij de studieschuld enquête was spraken van samenwerking met Folia, zij en het Parool hebben een artikel geschreven over studieschuld waarin infographics gebruikt zijn afkomstig uit onze onderzoeksresultaten. Dit soort kleine onderzoekjes lijken een goede manier ASVA op de kaart te zetten en de samenwerking met Folia te versterken. Er zijn in het beleidsplan vier onderzoeken beloofd en inmiddels zijn er drie afgerond maar daarvan was één enquête gering van omvang. Op de planning staat nog het volgende: Een onderzoek naar de effecten van de Tweede Studiemaatregel. Deze regeling is nu een jaar in werking en er bestaat geen onderzoek naar de daadwerkelijke effecten. Dit zal een groot opgezet onderzoek worden en is al gestart. Het terugkerende onderzoek naar studentenhuisvesting zal weer uitgevoerd worden. Er komt een boekje met de belangrijkste, opvallendste en leukste onderzoeken die het ASVA onderzoeksbureau heeft gedaan. Dit zal breed in het ASVA netwerk worden verspreid. Zo wordt extra aandacht gevraagd voor de student, maar laat ASVA ook zien meer te doen dan men soms denkt. We hebben geprobeerd de HvA als integraal onderdeel van ASVA te zien, medewerkers en bestuur werken voor studenten van beide instellingen en worden ook ingezet op activiteiten ongeacht de instelling waar zij zelf studeren. We zien positieve effecten van ons beleid, zo kunnen HvA'ers ons steeds beter vinden en was de opkomst van HvA studenten op het damprotest groter dan verwacht. Twee officieel erkende verenigingen (Mimagine en Iamcore) en drie die actief geholpen worden door de HvA bij de notaris en dus in vergevorderd stadium zitten (jurista, aaa en forensix) Dankzij onze lobby betaalt de HvA proces- en notariskosten voor nieuwe verenigingen Een informatieboekje voor medewerkers met het nut van verenigingen is in concept af. Studenten vertellen ons dat het normaler wordt iets naast de studie te doen. We zijn er nog niet, maar studenten worden niet meer gek aangekeken als ze na een les in Amsterdam blijven hangen. De HvA is echt onderdeel geworden van een aantal ASVA portefeuilles. Studenten maken kennis met onze kerntaken. Er is een filmpje over studentenparticipatie gemaakt. Jaarverslag 2010 2011 ASVA studentenunie 14
Het informatieboekje moet nog worden afgemaakt en verspreid Het filmpje moet binnen de HvA worden verspreid. De bekendheid van ASVA onder HvA studenten moet nog steeds worden vergroot. Dit kan alleen door structurele inzet van ASVA op de HvA. De studentenbalies moeten hier aan bijdragen. Ook hebben we getracht duidelijk te maken dat ASVA de organisatie is van Kersvers 32. Dit jaar hebben we de vijfde editie van Kersvers georganiseerd. Met trots kunnen we zeggen dat de organisatie een succes was. Samen met de medewerkers en vrijwilligers hebben we twee hele mooie introductie dagen georganiseerd. Op de festivaldag hadden we erg veel last van regen, waardoor het aantal bezoekers ons is tegengevallen. Op de festivaldag hebben we ongeveer 800 bezoekers gehad. Het feest in de Escape was een groot succes, hier waren 1.800 studenten aanwezig. De voorverkoop voor het festival was met ruim 800 kaartjes goed te noemen. Ook zouden diverse opleidingen hun ochtendintroductie met een stadstocht eindigen bij het festival wat voor zo n 900 extra potentiële bezoekers had moeten leiden. Door een weeralarm om 13:00 uur gingen al deze tochten echter niet door. De domeinen hebben een plek op de festivaldag gekregen. Uiteindelijk heeft onze lobby in aanwezigheid van twee van de zeven domeinen geresulteerd. Wij zijn teleurgesteld in de participatie van de overige domeinen en hebben hierover al met Jet Bussemaker 33 en studentenzaken gesproken. Drie bestuursleden, minimaal twee HvA coördinatoren en vrijwilligers organiseerden Kersvers. Daarnaast hebben heel veel medewerkers en vrijwilligers geholpen op de dagen zelf. Kersvers vond plaats op de Kop van Java op het Java-eiland (vlakbij Centraal station) en in de Escape. Twee centrale locaties in Amsterdam zodat de HvA student meer het Amsterdamse gevoel zou ervaren. Er is een langetermijnvisie van Kersvers gepresenteerd op de ALV van 27 juni 2011 waarin beschreven staat waar Kersvers over een aantal jaren zou moeten staan. De domeinen moeten zich inzetten voor Kersvers. Dit jaar waren er twee van de zeven domeinen aanwezig ondanks dat wij al in december 2010 begonnen zijn met de gesprekken met domeinvoorzitters. Zonder de domeinen kan Kersvers nooit groeien. De domeinen moeten Kersvers onderdeel maken van hun eigen introducties, op deze manier weten studenten ook waar zij aan toe zijn en organiseren wij niet een introductie voor een handje vol studenten 34. Het witboek moet nog worden geschreven. Kersvers 2011 wordt in november geëvalueerd om zo te leren van deze periode. Afgelopen jaar is er goed contact geweest met de AKvV. Zo hebben we een punt gemaakt van een onredelijk selectiecriterium voor het recht op een ruimte in het nieuwe Crea 35 en heeft de voorzitter op het Damprotest gesproken. Ook zijn we bij veel studentenverenigingen langs geweest 36. We hebben een keer een politieke update verspreid via de e-mailkrant van de AKvV. 32 Door een grote spandoeken op het festival en feest en een inhoudelijk evenement van ASVA op het festival. 33 Jet Bussemaker zit in het college van bestuur en is verantwoordelijk voor onderwijs op de HvA. 34 Bijkomend probleem is dat veel opleidingen binnen domeinen een autonome introductie organiseren. Waar de domeinvoorzitter beloofde zich in te zetten wist men op opleidingsniveau niet altijd hier vanaf. 35 Hoewel ook andere studentenorganisaties hier een plek krijgen was het selectiecriterium vooral nadeling voor studentenverenigingen met een gemixt bestuur van diverse onderwijsinstellingen. 36 Zo zijn we op een zaterdagavond naar de bosbaan gefietst om met Okeanos te borrelen. Uiteindelijk waren twee van onze hardwerkende bestuursleden er als eerste en liepen ze als laatste de sociëteit uit. Op het Damprotest was Okeanos nadrukkelijk aanwezig. Jaarverslag 2010 2011 ASVA studentenunie 15
We waren aanwezig op alle Algemene Vergaderingen van de AKvV. Er moet actiever en bewuster invulling aan de e-mailkrant van de AKvV worden gegeven. De samenwerking met de Academie van de Stad is niet actief opgezocht. We zijn deze partij wel vaak tegengekomen op andere momenten maar niet voor vrijwilligersprojecten met studentenverenigingen. Er volgt nog een overleg om te bekijken of de prioriteiten voldoende overeenkomen. Wij zijn trots op de medewerkers en vrijwilligers. We hebben prettig samengewerkt en mooie projecten, activiteiten en resultaten neergezet. Samen hebben we ons keihard ingezet voor de Amsterdamse student. Wij zijn blij om te zien dat veel medewerker regelmatig bij de donderdagmiddag lunch (DoMiLu) waren. We hebben geprobeerd om ieder Maandelijks Overleg (MO) 37 een inhoudelijk onderwerp mee te geven. Zo hebben we vroeg in het jaar op het beleids-mo gesproken over het beleid van ASVA, een avond die ons erg heeft geïnspireerd voor veel plannen in ons beleidsplan. Daarnaast hebben we ook op een MO gesproken over de ALV s van ASVA. Hier bespraken we wat medewerkers en vrijwilligers tegenhield om naar de ALV s te komen. We zijn blij dat we hierover gesproken hebben omdat we zien dat zij nu meer naar de ALV s komen. Het reorganisatieplan is geëvalueerd. Medewerkers ervaren geen verschil in flexibiliteit. Wel vindt men het prettig om op een vast tijdstip betaald te worden, wat met zich mee brengt dat er per week bepaalde uren gemaakt moeten worden wat in verband met een tentamenweek niet altijd lukt. In de praktijk worden uren na de tentamenweek ingehaald. Een voordeel is dat ASVA weet hoeveel kosten er naar medewerkers gaan. Zowel op de UvA als op de HvA hebben we gezocht naar invulling voor vacatures. 38 Er is een filmcommissie opgezet, we hebben hiervoor al een vrijwilliger aangetrokken. 39 Er zijn vijf bloggers aan de slag gegaan onder leiding van de eindredacteur Media. Deze leuke blogs verschijnen regelmatig op de ASVA website. De filmcommissie is nog niet compleet, we zin nog op zoek naar een vrijwilliger die gaat filmen waarna de commissie voltallig van start kan gaan. De vacatures worden minder door HvA studenten opgepakt. Lang niet altijd verspreiden wij de vacatures breed op de HvA, maar dit moet wel gebeuren. 37 Hier waren we echter wel pragmatisch in. Wanneer er geen noodzaak was voor een MO hebben we deze niet door laten gaan. 38 Voor zowel medewerkers (betaald) en vrijwilligers (niet betaald of voor een beurs) 39 Er staat echter nog één vacature voor de filmcommissie open. Solliciteren kan door een mailtje te sturen naar iris@asva.nl. Jaarverslag 2010 2011 ASVA studentenunie 16
Op 1 september 2010 was het ledenaantal 1.483. Gedurende de eerste helft van het bestuursjaar is dit licht gedaald naar 1.443 op 1 december 2010. Er is deze periode dus meer uitstroom (leden wier lidmaatschap is afgelopen) dan instroom van nieuwe leden geweest. 40 De nadruk in het beleidsplan 2011 lag vooral op belangenbehartiging en minder op het verkrijgen van leden via bijvoorbeeld diensten. Toch heeft het bestuur 10 11 later in het jaar de ALV toegezegd uit te gaan van een lichte groei van het aantal leden. De fietsen en het kamerbureau zijn in deze periode op diverse manieren onder de aandacht gebracht. Vanaf mei begon het ledenaantal weer toe te nemen tot 1.530 leden op 1 september 2011, een kleine 50 leden meer dan de start van het jaar. 41 Ook zien we dat het makkelijker is om lid te worden van ASVA omdat er meer online gepromoot kan worden en je online van diensten gebruik maakt. Dit biedt dus kansen voor komende jaren. Achtergrond Leden Er zijn geen noemenswaardige verschillen in het percentage leden per UvA faculteit, je zou dus kunnen zeggen dat er een hoge mate van spreiding is van het relatief aantal ASVA leden per faculteit. De FNWI faculteit doet het bij ASVA het best. 4% van alle studenten aan die faculteit is lid van ASVA. Tandheelkunde doet het relatief slecht met maar 2 leden op een faculteit van 450 studenten. Zie de bijlagen voor meer informatie. 72 procent van de ASVA leden studeert aan de UvA. De HvA is de tweede bron voor ASVA leden: elf procent van de ASVA leden is HvA student. 7 procent van de ASVA leden studeert aan de VU. Daarnaast heeft ASVA leden die studeren aan Inholland, Amsterdam University College, Gerrit Rietveld Academie en de HKA. Zie de bijlagen voor meer informatie. Als federatie is ASVA afgelopen jaar gegroeid. Niet alleen studieverenigingen zien het nut en de noodzaak van ASVA in. Een aantal nieuwe lidorganisaties zijn: Studentenpartij Mei, Students for Children en de VSPVU (studievereniging aan de VU). Er zijn nu 31 lidorganisaties. 40 Één van de oorzaken is een niet goede invoering van het lidmaatschap tot wederopzegging. Op diverse plekken werden verkeerde formulieren gebruikt. Zeker weten we wel dat op de fietsverkoop in jaar 2010 goede formulieren zijn gebruikt. Het effect van lidmaatschap tot wederopzegging moet komend jaar dan ook zichtbaar worden. 41 In de hier voorspelde daling in leden is geen rekening gehouden met mogelijke instroom maar alleen met uitstroom. Hierdoor komt de werkelijkheid altijd hoger uit dan de voorspelling. Jaarverslag 2010 2011 ASVA studentenunie 17
ASVA zat de adviescommissie StuC voor, die bepaalde hoe de nieuwe studentenvleugel wordt ingedeeld. Deze commissie had als doel om criteria op te stellen om in aanmerking te kunnen komen voor een ruimte in het nieuwe StuC. Daarnaast was het ook de uitdaging om alle aanvragen te verwerken en er voor te zorgen dat verenigingen geplaatst worden. Dit is gelukt is, zij het niet dat er meer verenigingen in het nieuwe StuC komen en dat allemaal met minder ruimte. Studentenorganisaties ingedeeld aan de hand van opgestelde criteria. ASVA is in het bezit van een balie, bij de ingang van de studentenvleugel. We hebben kans ons meer te profileren als koepelorganisatie. ASVA heeft een bijeenkomst voor gezeten om alle verenigingen te informeren. Binnen ASVA gesproken over hoe we gaan werken in het nieuwe pand. In het nieuwe StuC ontbreekt een gemeenschappelijke ruimte (IR) omdat de beoogde ruimte nodig was voor het kantoor van studentenorganisaties en/of een grote vergaderruimte voor alle pandbewoners. Het grotere Crea café moet deze rol nu gaan vervullen. De werkgroep die de verhuizing van ASVA gaat leiden moet nog opgericht worden. Afgelopen jaar hebben we gekozen voor een persoonlijke aanpak en een inhoudelijke boodschap. We zijn naar de student toegegaan, middels collegepraatjes, tijdens borrels en debatten van verenigingen en met eigen acties zoals de debatten, de docent van het jaarprijzen en de Schrijf-een-brief -actie. We hebben studenten daar verteld wat ASVA doet en voor hen kan betekenen. Ook hebben we met een inhoudelijke boodschap de media opgezocht en onze pagina in Folia (de Peper) gevuld. We vertellen niet zoiets vaags als dat ASVA lobbyt voor studentenhuisvesting, maar we vertellen waar we ergens mee bezig zijn: De transformatie van kantoorpanden naar studentenhuisvesting is niet langer een droom, maar door een symposium dat wij organiseerden wordt hier nu serieus over gesproken en bovendien geeft ASVA advies aan projectontwikkelaars. Lokale pers heeft veel van onze berichten overgenomen. Het rechtsbureau en/of de balie promoten door met die diensten naar de student toe te gaan en te verwijzen naar de balies. Een inhoudelijke boodschap is vaak langer dan een korte slagzin op een poster. Het jasje waarin die boodschap zit verdient daarom alle aandacht. Het videoteam is nog niet compleet, maar we verwachten dat zij binnenkort aan de slag kunnen Vaker gebruik maken van de advertentieruimte die studieverenigingen hebben. In de taakomschrijving van medewerkers moet nog worden vastgelegd dat zij meehelpen met het verspreiden van drukwerk. Jaarverslag 2010 2011 ASVA studentenunie 18
De nieuwe website is af en we zijn erg trots op het resultaat. Van bestuur 2009 2010 hadden wij aan het begin van ons bestuursjaar een websiteplan gekregen. Dit plan hebben we samen met de ICT medewerker en de grafisch vormgever uitgewerkt tot een nieuw plan die vervolgens is gerealiseerd. De lancering van de website heeft vertraging opgelopen vanwege de studielast van de ICT-medewerker en serverproblemen. Bezoekers aantallen In de periode 1 september 2010 tot 30 april 2011 (oude website) is de website ruim 70.000 keer bezocht. o Rond het damprotest op 10 december was er een grote piek o Opvallende ontwikkeling is dat er in de periode ruim 5.500 bezoekers via Facebook op de website zijn gekomen. In dezelfde periode vorig jaar was dit een kleine 150. In de periode 30 mei tot 1 september 2011 (nieuwe website) is de website 19.384 keer bezocht. De website is online en werkt naar behoren. De website was wel enkele maanden later online dan gepland. De ASVA website kan op een mobiele telefoon geopend worden maar werkt niet op elke telefoon even goed. Op nieuwe generatie smartphones 42 werkt de website wel. Er moet nog een chatfunctie op de website geplaatst worden. De ICT medewerker is hier al mee begonnen en hopelijk is deze functie snel online. 42 Hoewel we de website niet op alle merken getest hebben. Op de Samsung, BlackBerry en HTC toestellen lijkt de website goed te functioneren. Wel horen we klachten dat op sommige toestellen de uitschuifbare oranje balk uitgeschoven blijft waardoor er weinig websiteoppervlak over blijft. Jaarverslag 2010 2011 ASVA studentenunie 19
Begin van het jaar is er gekozen voor één externe Facebookpagina en één interne. De externe pagina is een like pagina geworden. Het aantal likes van de nieuwe pagina is gestegen naar 600 op 1 september 2011. Ook de Hyvespagina is begin van het jaar geüpdate. In de eerste helft van het bestuursjaar zijn hier regelmatig items op gepost, dit heeft echter niet tot reacties geleid en niet tot nieuwe leden waardoor de inzet de tweede helft van het jaar is afgenomen, op een advertentie voor Kersvers na. Een grote piek is te zien in december. In deze periode communiceerde ASVA de besluiten vanuit Den Haag en werd het Damprotest georganiseerd. De rest van het bestuursjaar zijn er geen noemenswaardige ontwikkelingen in het aantal likes geweest. Dit aantal stijgt langzaam. Er is ook een specifieke Facebookpagina gemaakt voor studenten die een kamer zoeken: Kamer gezocht in Amsterdam. ASVA deelt hier tips voor het vinden van een kamer en als er een kamer beschikbaar is wordt deze hier gedeeld. Opvallend veel internationale studenten weten de pagina te vinden maar ook Nederlandse studenten van buiten Amsterdam maken er gebruik van. Leuk bijeffect: Mensen en studenten die een huisgenoot zoeken doen ook oproepjes! In een half jaar is het aantal likes opgelopen tot 356 op 1 september 2011. Ook hebben we geëxperimenteerd met Facebook advertenties. Voor Kersvers en het Kamerbureau (kamers die we hadden onder de aandacht brengen) was dit een groot succes. Een campagne voor de Cursusweek liep minder goed. De ASVA studentunie Twitter is uiteindelijk vooral door de voorzitter gebruikt. ASVA deelt standpunten, ontwikkelingen maar ook andere ASVA zaken. Het aantal followers is gestegen van 39 naar 360 op 1 september 2011. In vergelijking: de CSR heeft 91 followers en de LSVb 2.792. In het begin van het jaar hebben we vooral informatie verzonden, maar de social media hebben we ook steeds vaker gebruikt om te lezen en te reageren. De Interne facebookpagina wordt niet voldoende gebruikt. Er moet worden afgewogen of er wordt doorgegaan met deze pagina. Ook omdat een aantal externen het verschil niet zien en vragen lid te worden. Jaarverslag 2010 2011 ASVA studentenunie 20