Vakantieganger in de Leiestreek

Vakantieganger in de Leiestreek

Wie is die vakantieganger in Vlaamse regio s? Onderzoek bij Belgische (Vlaamse) en Nederlandse vakantiegangers die logeren in Vakantiewoning Camping Kortkampeer Vakantiepark Uitgevoerd door In samenwerking met meer dan 300 logiesuitbaters in de Vlaamse regio s Via online bevraging na hun bezoek aan de regio in april tot en met november 2017 3 995 ingevulde enquêtes bij Belgen en Nederlanders

Vakantiegangers in de Leiestreek 112 000 59% 9% 84% 16% WVL LS 78% OVL LS 22% 5% van alle Belgische en Nederlandse vakantiegangers in Vlaamse regio s Belgische en Nederlandse vakantiegangers besteden samen 18,0 mio Bron: Westtoer en FOD Economie (cijfers 2016)

Onderzoek bij Belgische vakantiegangers Met opsplitsing naar Herkomst provincies Motivaties voor vakantie in regio Informatiebronnen Kenmerken van de regio Fietsen en wandelen in de regio Activiteiten in de regio Bezoek aan andere regio Tevredenheid over de regio Terugkomen en regio aanbevelen

Herkomst Vlaamse vakantieganger

Herkomst van Vlaamse vakantieganger Aandeel in Vlaamse bevolking: WVL 18% OVL 23% ANT 28% VLB 17% LIM 13% Antw W-Vl 18% O-Vl 18% 25% Vl-Bra 26% Limb 13% In de Leiestreek: Sterker aandeel van vakantiegangers uit Vlaams-Brabant. Bron: Onderzoek vakantieganger in Vlaamse regio s 2017

Herkomst Vlaamse vakantieganger Antw W-Vl 13% O-Vl 19% 27% Vl-Bra 27% Limb 13% Antw W-Vl 35% O-Vl 7% 20% Vl-Bra 15% Limb 22% Bron: Onderzoek vakantieganger in Vlaamse regio s 2017

Bekendheid regio bij vakantiegangers

Bekendheid regio bij vakantiegangers 12% WEET DAT VAKANTIEVERBLIJF IN LEIESTREEK LIGT 84% GOKT VERKEERD 60% noemt een stad 25% noemt een provincie 5% noemt een verkeerde regio (Westhoek of Vlaamse Ardennen ook ZW-Vlaanderen, Hart van W-Vlaanderen) HEEFT REGIO JUIST: (gemiddeld: 26% bij Belgen in Vlaamse regio s) 10% (globaal bij hotels: 26%) 26% (globaal bij gastenkamers: 35%) Bron: Onderzoek vakantieganger in Vlaamse regio s 2017

Motivatie voor vakantie

Motivatie voor vakantie in de Leiestreek MOTIVATIE VOOR VAKANTIE 30% 25% A B Iets nieuws ontdekken Vlotte bereikbaarheid MINDER 13% 17% Mogelijkheid tot fietsen Mogelijkheid tot wandelen Bron: Onderzoek vakantieganger in Vlaamse regio s 2017

Motivatie voor vakantie in de Leiestreek 32% 26% Iets nieuws ontdekken Vlotte bereikbaarheid A B MINDER OPVALLEND 9% 16% Mogelijkheid tot fietsen Mogelijkheid tot wandelen 19% (Familie)feest Evenement 16% Mogelijkheid tot rustige vakantie Mogelijkheid tot fietsen Landschap/omgeving Mogelijkheid tot wandelen 33% 34% 29% 30% Bron: Onderzoek vakantieganger in Vlaamse regio s 2017

Informeren vooraf

Informeren vóór vakantie in Leiestreek Vlaamse regio s INFO OVER REGIO Online kanalen Eerder bezoek Via vrienden of familie Brochures of drukwerk 40% 39% 17% 17% INFO OVER REGIO OOK Online kanalen Eerder bezoek Via vrienden of familie Via een cadeaubon Brochures of drukwerk 33% 24% 21% 13% 12% Bron: Onderzoek vakantieganger in Vlaamse regio s 2017

Informeren vóór vakantie Vlaamse regio s Online kanalen 40% Online kanalen 33% Online kanalen 31% Online kanalen 39% 26% Logieswebsite 13% Logieswebsite 10% Logieswebsite 25% Logieswebsite 17% Website regio/provincie 17% Website regio/provincie Bron: Onderzoek vakantieganger in Vlaamse regio s 2017

Informeren tijdens vakantie

Informeren tijdens vakantie Vlaamse regio s Via logiesuitbater Bezoek DVT Via attractie/museum Routeplanner 57% 25% 13% 17% Via logiesuitbater Bezoek DVT Via attractie/museum Routeplanner 50% 22% 11% 8% Bron: Onderzoek vakantieganger in Vlaamse regio s 2017

Informeren tijdens vakantie Vlaamse regio s Via logiesuitbater Bezoek DVT Via attractie/museum Routeplanner 81% 21% 14% 14% Via logiesuitbater Bezoek DVT Via attractie/museum Routeplanner 74% 8% 15% 6% Bron: Onderzoek vakantieganger in Vlaamse regio s 2017

Kenmerken van de regio

Kenmerken van de Leiestreek HOOGSTE SCORE Gastvrij Goed bereikbaar LAAGSTE SCORE Verrassend Bron: Onderzoek vakantieganger in Vlaamse regio s 2017

Kenmerken van de Leiestreek BETER IN VERGELIJKING MET ANDERE REGIO s Cultureel-historisch aantrekkelijk MINDER GOED IN VERGELIJKING MET ANDERE REGIO s Mooi landschap en natuur Recreatief (fiets- & wandelaanbod) Bron: Onderzoek vakantieganger in Vlaamse regio s 2017

Kenmerken van de Leiestreek Gastvrij 4,4 4,7 Mooi landschap, natuur 4,1 4,6 Goed bereikbaar 4,4 4,5 Kindvriendelijk 4,1 4,4 Recreatief 4,2 4,5 Cultureel/historisch 3,8 4,3 Verrassend 3,8 3,9 Gezellig Rustig 4,2 4,0 4,5 4,5 Hotel Gastenkamer Bron: Onderzoek vakantieganger in Vlaamse regio s 2017

Fietsen en wandelen in de regio

Fietsen en wandelen in de Leiestreek WANDELTOCHT 52% Wandeltochten > 1 uur 32% Lusvormige route 12% Wandelnetwerk 59% Geen van beiden FIETSTOCHT 15% Fietstochten > 1 uur 86% Fietsnetwerk 24% Lusvormige route 1% Geen van beiden In de Leiestreek: - Weinig fietstochten door vakantiegangers. - Wel gewandeld, maar minder op routes en netwerken Bron: Onderzoek vakantieganger in Vlaamse regio s 2017

Fietsen en wandelen in de Leiestreek WANDELTOCHT WANDELTOCHT Wandeltochten > 1 uur 54% Geen route of netwerk 63% Wandeltochten > 1 uur 36% FIETSTOCHT FIETSTOCHT BELGEN VLAAMSE REGIO S Fietstochten > 1 uur 11% Bron: Onderzoek vakantieganger in Vlaamse regio s 2017 Fietstochten > 1 uur 36% 46%

Activiteiten in de regio

Activiteiten in de Leiestreek SPECIFIEKE ACTIVITEITEN TIJDENS VAKANTIE Cultuurhistorisch 55% Shoppen 39% OOK Café, tearoom, terras 63% Restaurant 60% Bron: Onderzoek vakantieganger in Vlaamse regio s 2017

Bierbeleving komt minder naar voor BELANGRIJKSTE ACTIVITEIT OPVALLEND Bier- & wijnbeleving 6% SPECIFIEKE ACTIVITEITEN TIJDENS VAKANTIE 23% Bier- & wijnbeleving 23% 9% Bron: Onderzoek vakantieganger in Vlaamse regio s 2017

Activiteiten in de Leiestreek Top drie idem (iets andere volgorde) Café, tearoom, terras Restaurant Cultuurhistorisch 64% 62% 56% Restaurant Cultuurhistorisch Café, tearoom, terras 50% 48% 45% GASTENKAMER VS. HOTEL: MINDER: MEER: Shoppen 19% Natuurbeleving 23% Bron: Onderzoek vakantieganger in Vlaamse regio s 2017 Proeven van streekproducten 20%

Bezoek aan andere regio

Bezoek aan andere regio BEZOEK AAN EEN ANDERE REGIO (27% gemiddeld bij Belgen) Bezoek andere regio 30% 13% 32% 16% 22% 9% Bron: Onderzoek vakantieganger in Vlaamse regio s 2017

Tevredenheid over de regio

Algemene tevredenheid over de regio Maasland Voeren Westhoek Vlaamse Ardennen Haspengouw Hageland Scheldeland Brugse Ommeland Limburgse Kempen Meetjesland Antwerpse Kempen Leiestreek TOTAAL 76 91 91 90 88 86 83 83 82 87 97 96 98 % Uiterst en zeer tevreden Bron: Onderzoek vakantieganger in Vlaamse regio s 2017

Algemene tevredenheid over de Leiestreek 76 21 3 Uiterst of zeer tevreden Tevreden Niet echt tevreden Uiterst of zeer tevreden over de regio als vakantiebestemming: 74% 90% Waarom niet echt tevreden bij hotel (3%)? - Niet wat we verwachtten - Weinig te doen in de buurt - Slechte informatie over parkeren (en dus boete) Bron: Onderzoek vakantieganger in Vlaamse regio s 2017

Tevredenheid (% uiterst en zeer tevreden)! Wel opm. over te weinig of te weinig open Vakantiegevoel Aanbod fietsroute & netw. Aanbod resto en café Natuur en omgeving Aanbod beziensw. Aanbod wandelroute & netw. Prijs/kwaliteit reca Aanbod events Faciliteiten ouderen/met beperking Aanbod andere (shop, zwemb.) 36 64 63 60 62 59 52 58 49 52 48 43 41 47 56 69 74 79 82 86 25% uiterst tevreden = hoogste Na Westhoek en Brugse Ommeland! Facil/animatie kleine kinderen Leiestreek TOTAAL 59 Bron: Onderzoek vakantieganger in Vlaamse regio s 2017

Tevredenheid (% uiterst en zeer tevreden) Vakantiegevoel Aanbod fietsroute & netw. Aanbod resto en café Natuur en omgeving Aanbod beziensw. Aanbod wandelroute & netw. Prijs/kwaliteit reca Aanbod events Faciliteiten ouderen/met beperking Aanbod andere (shop, zwemb.) 36 64 63 60 62 59 52 58 49 52 48 43 41 47 56 69 74 79 82 86 Facil/animatie kleine kinderen 59 Leiestreek TOTAAL Bron: Onderzoek vakantieganger in Vlaamse regio s 2017

Tevredenheid (% uiterst en zeer tevreden) Vakantiegevoel Vakantiegevoel 67 78 Aanbod Aanbod fietsroute en & netw. Aanbod resto & café Aanbod resto en café Natuur en omgeving Natuur en omgeving Aanbod Aanbod beziensw. Aanbod wandelroute & netw. Prijs/kwaliteit reca 48 64 61 57 62 52 57 66 55 83 84 Aanbod events Faciliteiten ouderen/met beperking Aanbod andere (shop, zwemb.) 35 Facil/animatie kleine kinderen Hotel Gastenkamer Bron: Onderzoek vakantieganger in Vlaamse regio s 2017

Leiestr Gemiddeld Tevredenheid (% uiterst en zeer tevreden) Enkel bij deze die fiets- of wandeltocht gemaakt hebben Aanbod fiets route & netw. Aanbod wandel route & netw. 84 89 51 80 In de Leiestreek: Lage tevredenheid met aanbod van wandelroutes & -netwerken bij de vakantiegangers. Te weinig aanbod? Of aanbod te weinig gekend bij vakantiegangers? Bron: Onderzoek vakantieganger in Vlaamse regio s 2017

Wandelproduct Westtoer in de Leiestreek WEINIG GEBRUIK VAN WANDELROUTES EN NETWERKEN MINDER WANDELTOCHTEN OPMERKELIJK 9% naar WANDELPRODUCT WESTTOER VS. LOGIES IN DE LEIESTREEK Gastenkamers Hotels Vakantiewoningen

Leiestr Gemiddeld Tevredenheid (% uiterst en zeer tevreden) Enkel bij deze die geshopt of gezwommen hebben Aanbod andere (shop, zwemb.) 33 60 Hogere tevredenheid bij regio s met vakantiepark (&campings) Zwemfaciliteiten bij het logies! In de Leiestreek: Lager % uiterst tot zeer tevreden MAAR weinig ontevredenen (slechts 1,6%) Mogelijke redenen van minder uiterst tot zeer tevreden: - Aanbod in (delen van) Leiestreek kan niet tippen aan concurrentie (Hotels Hasselt 77% uiterst tot zeer tevreden) - Te hoge verwachtingen bij de vakantieganger? - Speciale shopadressen worden niet gevonden? Bron: Onderzoek vakantieganger in Vlaamse regio s 2017

Terugkomen en regio aanbevelen

Terugkomen en regio aanbevelen Terugkomen op vakantie in de komende drie jaar Regio aanbevelen 85% 95% Slechts 69% overweegt terug te komen naar de regio op vakantie 69% bij hotels 76% bij B&B 92% overweegt regio aan te bevelen bij familie of vrienden 93% bij hotels 92% bij B&B Bron: Onderzoek vakantieganger in Vlaamse regio s 2017

Enkele beleidsaanbevelingen

Verschil tussen vakantie op hotel en gastenkamer VOORAL City trip beleving MEER Groene regio beleving Cultuurhistorisch Shoppen Natuurbeleving Restaurant Terras Proeven van streekproducten AANBEVELING De Leiestreek op verschillende manieren in de markt zetten voor hotel en gastenkamer

Wandelproduct in de Leiestreek WEINIG GEBRUIK VAN WANDELROUTES EN NETWERKEN MINDER WANDELTOCHTEN OPMERKELIJK 9% naar TEVREDENHEID MET WANDELAANBOD IS LAGER WANDELNETWERK: slechts voor beperkt deel van de Leiestreek WANDELROUTES: slechts voor beperkt deel van de Leiestreek WANDELGEBIEDEN - ONONTSLOTEN GEBIEDEN: Bergelen, Bergmolenbos? AANBEVELING Wandelaanbod in de Leiestreek uitbreiden en meer gekend maken bij vakantiegangers én logiesuitbater

Fietsnetwerk open voor vakantiegangers TEVREDENHEID MET FIETSAANBOD IS GOED BIJ FIETSERS SLECHTS 15% MAAKT EEN FIETSTOCHT 36% MAAKT EEN FIETSTOCHT VOORAL MET EIGEN FIETSEN OOK: Motivatie voor vakantie in de regio! Mogelijkheid tot fietsen 34% AANBEVELING Fietsnetwerk nog beter ontsluiten voor vakantiegangers op gastenkamer

Restaurants in de kijker Hoge tevredenheid: OOK Aanbod aan restaurants & cafés Aanbod aan bezienswaardigheden Aanbod aan events OPMERKELIJK 16% naar AANBEVELING Aanbod restaurants, bezienswaardigheden (nabijheid Westhoek) en events beter in de verf zetten

Shopping beter op de kaart zetten SPECIFIEKE ACTIVITEITEN TIJDENS VAKANTIE Shoppen 39% 43% gaat shoppen! ONDERSCHEIDENDE ACTIVITEIT t.o.v. ANDERE VLAAMSE REIGO S (uitz. Hasselt) MAAR Tevreden, maar niet uiterst tevreden met shoppingaanbod AANBEVELING Shoppingaanbod verder uitbreiden (niet-keten) Specifieke shoppingadressen beter in de verf zetten

Bierbeleving verder uitbouwen BELANGRIJKSTE ACTIVITEIT OPVALLEND Bier- & wijnbeleving 6% SPECIFIEKE ACTIVITEITEN TIJDENS VAKANTIE 23% 9% Bier- & wijnbeleving 23% AANBEVELING Bierbeleving verder uitbouwen en vermarkten

Streven naar hoger herhaalbezoek Slechts 76% uiterst tot zeer tevreden over regio als vakantiebestemming Slechts 69% overweegt terug te komen naar de regio op vakantie REDEN VOOR VAKANTIE LEIESTREEK A B Iets nieuws ontdekken Vlotte bereikbaarheid Minder concrete plannen over wat men wil gaan doen? MAAR vakantieganger krijgt er iets minder informatie over wat er te doen is Minder via logiesuitbater Minder bezoek DVT

Streven naar hoger herhaalbezoek NOCHTANS KEUZE LOGIES: 29% Beleving in de omgeving DUS Beter informeren Wat is er te doen? (resto, shoppen, fiets/wandel, event, cultuur, natuur) vooraf (zeker ook online logies, regiosite) tijdens bezoek (logiesuitbaters, DvTs) AANBEVELING Communicatie bij logiesuitbater (online en ter plaatse) rond wat er te doen is in de onmiddellijke omgeving

Conclusie

Vakantieganger in de Leiestreek AANDACHTSPUNT: City trip beleving VS. Groene regio beleving ACTIEPUNTEN: Wandelaanbod uitbreiden en bekend maken Shoppingaanbod Bier- & wijnbeleving DOELSTELLING: VIA Hogere tevredenheid Terugkeer intentie Logies Bron: Onderzoek vakantieganger in Vlaamse regio s 2017

Meer informatie: https://corporate.westtoer.be/nl/kenniscentrum/regio/onderzoeken Darline.Vandaele@westtoer.be