Poolster en Morgenster Keukenvervanging Bij u wordt de keuken vervangen. In deze brochure leest u over de werkzaamheden in uw keuken en de extra s waaruit u kunt kiezen. Verder vindt u er praktische informatie over zaken die van pas komen tijdens de klus. Als u nog meer wilt weten, dan kunt u altijd bij ons terecht. 5 oktober 2015 Keukenvervanging Vervangen keukens Vanaf 1 november starten we met het vervangen van ongeveer 40 keukens in Poolster en Morgenster. We gaan bij u aan het werk! Bezoek projectleider Onze projectleider Herman de Jong neemt binnenkort contact met u op om de werkzaamheden in uw keuken te inventariseren. Hij heeft misschien dan ook antwoorden op vragen die u in deze brochure niet beantwoord ziet. Gratis standaardkeuken De kosten van de standaardkeuken komen voor rekening van patrimonium. Tegen betaling kunt u de keuken uitbreiden met een aantal in deze brochure beschreven mogelijkheden. Onze keukenplanner nodigt u telefonisch uit voor een bezoek aan onze keukenshowroom in ons kantoor aan Boompjesgoed 20. U bepaalt dan (gratis) welke kleur tegels, kleur van de kastjes en welke handgrepen u wilt hebben. Uw keuzes worden vastgelegd en ondertekend. U krijgt een kopie ervan overhandigd of toegestuurd. Uw bestelling is dan gedaan en u hebt ons opdracht gegeven om de werkzaamheden uit te voeren. Zodra de bestelling aan de keukenleverancier is verzonden, is wijzigen niet meer mogelijk. Mogelijkheden uitbreiding keuken Als u meer wensen hebt dan de standaard keuken, kan onze keukenplanner een keuken voor u uittekenen en uitrekenen. U ontvangt na plaatsing van de keuken een nota die u in één keer betaalt. Gespreide betaling of via een huurverhoging is niet mogelijk. Duur werkzaamheden in uw woning De werkzaamheden in uw woning duren vijf werkdagen. Start bij u in de woning De precieze startdatum in uw woning is nog niet bekend. Zodra de planning rond is, informeren wij u daarover. Kan ik in mijn woning blijven? Wij kunnen ons voorstellen dat u opziet tegen de werkzaamheden en de overlast die u ervan zult hebben. Of misschien bent u wel met vakantie als uw woning aan de beurt is. Als u denkt dat het te zwaar voor u wordt, dan adviseren wij u om tijdelijk bij familie, vrienden of kennissen te gaan logeren. U kunt dan een sleutel aan buren, familie, vrienden of de uitvoerder geven, zodat de werkzaamheden tijdens uw afwezigheid wel uitgevoerd kunnen worden. Start werkzaamheden in uw woning Kort voordat bij u wordt gestart met de klus, komt onze projectleider samen met de uitvoerder van de aannemer bij u thuis om de werkzaamheden in uw woning toe te lichten en met u definitieve werkafspraken te maken. Hij zal u bijvoorbeeld vragen eventueel zelf aangebrachte verbete-
Projectopzichter Henk Rebergen h.rebergen@patrimonium.nl ringen, zoals een vensterbank, een afzuigkap of een inbouwkookplaat in uw woning tijdelijk te verwijderen, zodat werkzaamheden in de keuken uitgevoerd kunnen worden. De aannemer maakt met u telefonisch een afspraak voor dit bezoek. Foto boven: standaardkeuken in de nieuwe opstelling. Links ruimte voor kooktoestel, rechts ruimte voor de wasmachine. De werkzaamheden De volgende werkzaamheden worden uitgevoerd. Verwijderen van het keukenblok met bovenkastjes. Het verwijderen van de wandtegels. Voorzetwand plaatsen met daarachter water- en elektraleidingen. Nieuwe wandtegels aanbrengen op de muur tot onderkant bovenkasten 150 cm hoog en in het kookgedeelte 170 cm hoog. Wandtegels aanbrengen op de muur met de badkamer 90 cm. breed en 170 cm hoog. 2 dubbele inbouwwandcontactdozen boven aanrecht. 1 dubbele inbouwwandcontactdoos voor (optionele) afzuigkap plaatsen. Aanbrengen aansluiting voor het koken op elektra. Keukenblok vernieuwen: 3 onderkasten en 2 bovenkasten aanbrengen. Eenhendelmengkraan op aanrechtblad monteren. De nieuw gestucte muren en het plafond sausen. 1 dubbele wandcontactdoos op een aparte groep in de meterkast ten behoeve van de wasmachine. Projectleider Herman de Jong h.dejong@patrimonium.nl Gebiedsregisseur Ruud Eberwijn r.eberwijn@patrimonium.nl Boompjesgoed 20 Postbus 91 3900 AB, Veenendaal T 0318 55 79 11 info@patrimonium.nl www.patrimonium.nl
Bewonerskeuzes keuken De standaard uit te voeren werkzaamheden zijn op de vorige bladzijde uitgebreid omschreven. Daarnaast kunt u kiezen voor extra werkzaamheden. De bewonerskeuzes worden hieronder afzonderlijk genoemd. U ontvangt na plaatsing van de keuken een nota die u in één keer betaalt. Gespreide betaling of via een huurverhoging is niet mogelijk. Keuken Kosten extra 3 ladenkast in plaats van standaard onderkast met 1 lade. 130,- Extra tegelwerk, 170 cm. hoog tot aan het keukenkozijn van de hal. 250,- Water- en rioleringaansluiting ten behoeve van een vaatwasmachine, inclusief wandcontactdoos met extra groep in de meterkast. Extra wandcontactdoos ten behoeve van de oven met extra groep in de meterkast. 260,- 125,- keukenapparatuur Hoe ziet uw ideale keuken eruit? U krijgt standaard een RVS aanrechtblad, drie onderkastjes en twee bovenkastjes, exclusief apparatuur. U mag zelf de kleur van de kasten en het type handgrepen uitkiezen. Als u bereid bent bij te betalen, kunt u kiezen uit diverse kleuren kunststof keukenbladen. In ons assortiment treft u ook kookplaten en afzuigkappen aan. De apparatuur is dan van u. U zorgt dan ook zelf voor het onderhoud ervan. Kookplaten inclusief blad en onderkast Keramische kookplaat, inclusief (verlengd) kunststof blad, standaard onderkast en elektra aansluiting. Inductiekookplaat, inclusief (verlengd) kunststof blad, standaard onderkast en elektra-aansluiting. kosten 1.190,- 1.585,- ATAG Keramisch ATAG Inductie Recirculatie afzuigkap Deze afzuigkap is ingebouwd in een bovenkast. Kookgeuren worden efficiënt afgevoerd door middel van een koolstof- en vetfilter. afzuigkappen inclusief kast kosten Recirculatie/vlakscherm afzuigkap, inclusief kast. 515,-
Vergoedingen en voorzieningen De verbouwing van uw keuken zal zeker overlast geven. Dat moet u niet onderschatten. Tijdens de klus zit u ongeveer 5 dagen in stof, lawaai en rommel. Er komen onbekende mensen over de vloer. Beschadigingen aan het behang of schilderwerk kunnen helaas niet altijd voorkomen worden. Om dat leed te verzachten ontvangt u een kleine tegemoetkoming. Vergoeding Vijf dagen stof, lawaai en rommel. Daar mag best wat tegenover staan. U ontvangt daarom een tegemoetkoming van 100, -. Nadat de werkzaamheden in uw woning zijn afgerond en alle opleverpunten zijn opgelost, vindt de uitbetaling plaats. Met nadruk gaat het hier om een ongeriefvergoeding. Koken en afwassen Tijdens de werkzaamheden in uw woning wordt een noodkeukentje met 2 elektrische kookplaten geplaatst. U hebt de hele dag altijd de beschikking over elektriciteit, water en riolering. Het kan gebeuren dat tijdens de werkzaamheden overdag een korte tijd de elektriciteit of het water wordt afgesloten. Maatwerk Het kan voorkomen dat u om medische of andere redenen beslist niet in uw woning kunt blijven als er gewerkt wordt. Neem in dat geval ruim van te voren contact op met de gebiedsregisseur Ruud Eberwijn. Hij zal samen met u trachten een oplossing te vinden voor het probleem: maatwerk dus. Boompjesgoed 20 Postbus 91 3900 AB, Veenendaal T 0318 55 79 11 info@patrimonium.nl www.patrimonium.nl
Aan het werk Een onderhoudsproject betekent voor de bewoners in de flat: (geluid)overlast, onbekende mensen over de vloer, parkeerproblemen, soms thuis moeten zijn, enzovoorts. Kortom: u wordt geconfronteerd met de nodige ongemakken. In dit hoofdstuk gaan wij in op praktische zaken die u tegenkomt tijdens de uitvoering van het werk en welke afspraken we daarover hebben gemaakt. Bouwplaatsinrichting Tijdens de werkzaamheden worden, in overleg met de gemeente, door de aannemer een schaftkeet en containers voor materialen en gereedschap geplaatst. Verder zijn ook enkele parkeerplaatsen niet beschikbaar omdat daar materiaal, tijdelijk neergezet wordt. Werktijden en vakanties De medewerkers van de aannemer en zijn onderaannemers werken van maandag tot en met vrijdag van 7.30 tot in principe 17.00 uur. Wilt u er voor zorgen, eventueel met behulp van familie, vrienden, buren of kennissen, dat uw woning op de geplande werkdagen vanaf 7.30 uur toegankelijk is voor de aannemer? Tijdens de officiële feestdagen wordt er niet gewerkt in of aan uw woning. Afdekken werkgebied Het werkgebied in uw woning wordt op de eerste werkdag afgedekt met stukloop (karton met folie). Tussen de keuken en de woonkamer maken we een stofschot. Uw meubels en dergelijke moet u zelf afdekken als u dat wilt. De aannemer verstrekt kosteloos afdekfolie en tape. Uw woning wordt aan het einde van de werkzaamheden bezemschoon opgeleverd. We kunnen niet voorkomen dat uw woning stoffig wordt. Altijd iemand thuis? Als er in de woning wordt gewerkt moet er in principe iemand thuis zijn. De mensen van de aannemer lopen gedurende de hele dag in en uit uw woning en daardoor staat de voordeur vaak open. De medewerkers kunnen niet controleren of er onbevoegden naar binnen gaan. Patrimonium of de aannemer, zijn niet aansprakelijk voor diefstal, als de bewoner zelf niet in de woning aanwezig is. Als u zelf niet aanwezig kunt zijn, adviseren wij u aan buren, vrienden of kennissen te vragen aanwezig te zijn. Is het voor u of een bekende van u niet mogelijk om tijdens de werkzaamheden thuis te zijn, kunt u bij de aannemer de sleutel afgeven. Zij zullen dan een oogje in het zeil houden, maar kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies of diefstal. Wat verwachten wij van u? Om de werkzaamheden vlot te laten verlopen vragen wij u de volgende zaken (indien van toepassing) in orde te maken en verder de aanwijzingen van de aannemer op te volgen. Leegmaken van de keukenkasten, apparatuur (zoals koelkast en fornuis) verwijderen en de vloerbedekking verwijderen. Als u de vloerbedekking laat liggen dekken wij die af. U doet dat geheel op eigen risico. De kans op beschadiging tijdens de renovatie is aanwezig. Leegruimen van de hal. Als u de vloerbedekking laat liggen dekken wij die af. U doet dat geheel op eigen risico. Dde kans op beschadiging tijdens de renovatie is aanwezig. Zo ontstaat er voldoende ruimte voor de afvoer van sloopmateriaal en de aanvoer van nieuwe materialen. Vrijmaken van de meterkast. Patrimonium woonstichting Boompjesgoed 20 Postbus 91 3900 AB, Veenendaal T 0318 55 79 11 F 0318 55 79 33 info@patrimonium.nl www.patrimonium.nl
Wij zijn bij u te gast Voor de uitvoering van de werkzaamheden hebt u vijf werkdagen onbekende mensen over de vloer. Om u zo weinig mogelijk te storen, hebben we afgesproken dat de vaklieden die in uw woning aan het werk zijn, rekening houden met uw huisregels. Zo mogen de vaklieden binnen en buiten geen muziek aanzetten, binnen niet roken of telefoneren, geen gebruik maken van uw toilet en dergelijke, tenzij u daarmee instemt. Dat de vaklieden zich bij u thuis gedragen als goede gasten, betekent overigens niet dat u hen als gasten in de watten hoeft te leggen. Wij waarderen deze houding, maar vragen u tegelijkertijd de vaklieden niet onnodig van het werk te houden. Des te sneller zijn alle werkzaamheden afgerond! Oplevering Als de werkzaamheden in uw woning klaar zijn (aan het einde van de 5 e werkdag) vindt er tussen 15:00 en 15:30 uur een oplevering plaats. De projectopzichter en de uitvoerder lopen samen met u alle uitgevoerde werkzaamheden na. Onderdelen die niet naar tevredenheid zijn uitgevoerd worden op een lijst gezet en de aannemer moet ervoor zorgen dat deze opleverpunten, zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen twee weken netjes afgewerkt worden. U wordt gevraagd de opleverlijst mede te ondertekenen. Van de lijst ontvangt u een afschrift. Na deze oplevering van de woning wordt de ongeriefvergoeding naar uw bankrekeningnummer overgemaakt en de eventuele bewonerskeuzes met u verrekend. Vragen? Klachten? Als u vragen of klachten hebt vragen wij u dringend naar de projectleider te gaan en niet naar de uitvoerder of de werknemers van de aannemer. Zij kunnen de klacht niet voor u verhelpen. Nog beter is een e-mail te sturen naar keukens2015@patrimonium.nl. Reparatieverzoeken Het kan zijn dat tijdens de uitvoering van het onderhoud een probleem naar voren komt, dat eigenlijk onder het gewone reparatieonderhoud valt en niet onder het grootonderhoud. Deze reparatie kunt u zoals gebruikelijk blijven melden bij.. Of via onze website www.patrimonium.nl. Schades We doen er alles aan om schade aan uw woning of inboedel te voorkomen. Helaas kan dit niet uitgesloten worden. Sommige schades hebben wij voorzien, zoals kleine schade aan behang en schilderwerk en aan de vloerbedekking. Daar staat de ongeriefvergoeding tegenover. Schade die voor vergoeding in aanmerking komt is de schade, die het gevolg is van verwijtbare fouten of onzorgvuldigheden tijdens de uitvoering van de werkzaamheden. Zo n schade meldt u binnen 24 uur bij ons én bij uw eigen verzekering. De schade wordt binnen drie werkdagen door ons beoordeeld. Daarbij is ook een vertegenwoordiger van de aannemer aanwezig. De aannemer zorgt dan voor een correcte afhandeling van de schade. Schades die niet direct aan de aannemer of projectbegeleider worden gemeld, komen niet voor vergoeding in aanmerking. Inboedelverzekering Sommige verzekeringsmaatschappijen verplichten u in de polisvoorwaarden te melden als er onderhoud aan uw woning wordt gedaan. Meld daarom de werkzaamheden aan uw verzekeringsmaatschappij of aan uw tussenpersoon. Legitimatie De medewerkers van de aannemer en zijn onderaannemers zijn herkenbaar aan hun werkkleding. Deze mensen kunnen zich ook legitimeren. Als u het niet vertrouwt, vraag dan naar de legitimatie of ga naar de projectleider. Bij calamiteiten kunt u ons altijd bellen.. Wij kunnen de projectleider op elk moment bereiken. Boompjesgoed 20 Postbus 91 3900 AB, Veenendaal T 0318 55 79 11 info@patrimonium.nl www.patrimonium.nl
Projectopzichter Henk Rebergen h.rebergen@patrimonium.nl Overlast Tijdens de uitvoering wordt u ongetwijfeld geconfronteerd met de nodige ongemakken, die u niet moet onderschatten. Wij zullen proberen deze in goed overleg tussen betrokken partijen tot een minimum te beperken. Maar toch gaat u overlast ervaren van de verbouwing. Dat is niet te vermijden. Samen met de aannemer zorgen we ervoor, dat de overlast zoveel mogelijk wordt beperkt. Ongemakken en wijzigingen kondigen we op tijd aan. Met de aannemer zijn goede afspraken hierover gemaakt. Parkeren Voor het aan- en afvoeren van bouwmaterialen is ruimte nodig. Houd hiermee rekening als u uw auto parkeert. Gedurende een aantal maanden zijn er minder parkeerplaatsen beschikbaar. Wij vertrouwen op uw begrip. Veiligheid De flat is gedurende de werkzaamheden op veel plaatsen een bouwplaats, waar het zeker voor kinderen gevaarlijk kan zijn. Wilt u erop toezien dat vooral s avonds de bouwplaats niet als speelplaats wordt gebruikt? Met uw medewerking kan het werk op een goede en verantwoorde manier worden uitgevoerd. Projectleider Herman de Jong h.dejong@patrimonium.nl Gebiedsregisseur Ruud Eberwijn r.eberwijn@patrimonium.nl