Gedrag Teamanalyse Licentiehouder: Laan van Vlaanderen 323 66 WB Amsterdam
INTRODUCTIE Voorspelbare voorkeuren en patronen in ons gedrag kunnen worden gemeten middels gedragsassessments. Een goed inzicht in en begrip van voorspelbare gedragingen kunnen bijdragen aan een constructieve en productieve werkomgeving. Wanneer de individuele uitkomsten worden samengevoegd om de voorkeuren van het team in kaart te brengen, geeft dat leidinggevenden de kans het team (nog) beter aan te sturen en de teamdynamiek (nog) beter te begrijpen. Zo kunnen de collectieve kwaliteiten van het team optimaal worden ingezet om organisatorische doelen te halen. En kunnen de ontwikkelkansen van het team nog beter toegesneden worden op de dagelijkse realiteit in de werkomgeving. INHOUD VAN DEZE TEAMANALYSE In vogelvlucht - Een overzicht van het team op DISC stijlen, uitgedrukt in percentages. Teamtypen - Deelt het team in op basis van de 8 basale DISC wieltypen, gevolgd door de grafieken van alle teamleden die binnen het betreffende type vallen. Teamtypen analyse - Overzicht per type van karakteristieken, communicatievoorkeuren en ideale werkomgeving. Groepswielen - Geven visueel inzicht in de basis- en responsstijl van alle teamleden, en laten de beweging daarin zien. TEAMLEDEN Anna Alias Amy Anoniem Ed Example Felicia Fictief Felix Fictief Nicoline Naamloos Paula Probeer Romy Raadzaam Sam Sample Thirza Test Tim Tester Victoria Voorbeeld Victor Voorbeeld Overzicht veel voorkomende gedragsvaardigheden - Een vergelijking tussen individuen gebaseerd op teamgemiddelden en algemene gemiddelden. 1
Overzicht DISC Team Het TTI Success Insights wiel is een visuele, grafische weergave van de gedragsstijlen binnen het team, uitgaande van de vier DISC kwadranten. DISC OBSERVATIES Is het je ooit opgevallen dat sommige mensen: behoorlijk direct, doortastend en besluitvaardig optreden? UITDAGEND (TAAKGERICHT) zich optimistisch, open en spraakzaam opstellen? veel geduld, kalmte en ontspanning uitstralen? heel precies, accuraat en detailgericht werken? C 0% (0) D 31% (4) DISC UITLEG Dominantie Hoe we omgaan met problemen en uitdagingen Invloed Hoe we anderen proberen te beïnvloeden REFLECTIEF S 38% (5) I 31% (4) PROACTIEF Stabiliteit Hoe we omgaan met het tempo om ons heen en met tempowisselingen Conformiteit Hoe we omgaan met regels en procedures MEEWERKEND (MENSGERICHT) 2
Het TTI Success Insights Wiel Het wiel illustreert de vermenging van de vier DISC-stijlen en toont de overeenkomsten en verschillen in stijl tussen de teamleden. Het laat de gedragstechnische samenstelling van het team zien uitgaande van 8 basale wieltypen, weergegeven in percentages. DEFINITIES BASALE WIELTYPEN LEIDER - D - Mensen die geneigd zijn direct en doortastend op te treden. Zij gaan graag uitdagingen aan en hakken makkelijk knopen door. MOTIVATOR - D/I - Mensen die geneigd zijn anderen aan te zetten tot actie door gebruik te maken van hun charisma en door sturing te geven. INSPIRATOR - I - Mensen die geneigd zijn hun verbale kwaliteiten en positieve uitstraling te gebruiken om anderen voor hun standpunten te winnen. BEMIDDELAAR - I/S - Mensen die geneigd zijn de tijd te nemen voor anderen en die zich richten op het in stand houden van goede relaties. SUPPORTER - S - Mensen die geneigd zijn zich te richten op de concrete uitvoering. Zij werken gestaag toe naar een afronding van taken. COORDINATOR - S/C - Mensen die geneigd zijn zich te richten op de feiten. Zij maken goed gebruik van regels om projecten af te ronden. OBSERVATOR - C - Mensen die geneigd zijn zorgvuldig te werk te gaan teneinde de hoogst haalbare kwaliteit te kunnen garanderen. COÖRDINATOR OBSERVATOR S/C SUPPORTER S C 0% 15% ORGANISATOR C/D 15% 15% 15% I/S BEMIDDELAAR LEIDER D 8% 8% 23% I D/I INSPIRATOR MOTIVATOR ORGANISATOR - C/D - Mensen die geneigd zijn om feiten, cijfers en analyses in te zetten om problemen daadkrachtig op te lossen. 3
INSPIRATOR Inspirators zijn geneigd om hun verbale kwaliteiten en positieve uitstraling te gebruiken om anderen voor hun standpunten te winnen. De informatie die volgt geeft de teamleden een beter begrip van en meer waardering voor Inspirators. STERKTEN EN ZWAKTEN KWALITEITEN Promoten nieuwe ideeën en producten Beschikken over sterke communicatieve vaardigheden Kunnen het "grote plaatje" communiceren Vertegenwoordigen het team op een positieve manier binnen de organisatie Contactgericht en hartelijk GEDRAGSKENMERKEN Uitdagend (taakgericht) Reflectief Meewerkend (mensgericht) Proactief AANDACHTSPUNTEN Schatten de mogelijkheden van anderen vaak verkeerd in Handelen regelmatig voordat ze de benodigde informatie hebben verzameld Luisteren selectief Te optimistisch over de mogelijkheden van het team Kunnen impulsief reageren WAARDE VOOR DE ORGANISATIE Denken en dromen groot Motiverend Stellen zich positief op in conflicten WOORDEN DIE WERKEN flexibel WOORDEN DIE NIET WERKEN normaal 17.46% van de populatie opwindend inspirerend 3/13 23% van het Team sssstt strikt genomen 4
Team Grafieken DISC Inspirators - (I) INSPIRATOR TEAM D I S C D I S C Paula Probeer Tim Tester Victoria Voorbeeld P. Probeer V. Voorbeeld 0 0 % 43 96 63 7 % 34 14 41 D I S C T. Tester 0 % 32 22 41 5
BEMIDDELAAR Bemiddelaars zijn geneigd de tijd te nemen voor anderen en richten zich op het in stand houden van goede relaties. De informatie die volgt geeft de teamleden een beter begrip van en meer waardering voor Bemiddelaars. STERKTEN EN ZWAKTEN KWALITEITEN Waarderen en beschermen taken én mensen binnen het team Houden rekening met de gevoelens van anderen Halen de kou uit de lucht met hun warme opstelling Tonen betrokkenheid bij en loyaliteit richting het team Ondersteunen anderen in het bereiken van doelen GEDRAGSKENMERKEN Uitdagend (taakgericht) Reflectief Meewerkend (mensgericht) Proactief AANDACHTSPUNTEN Tonen weinig gevoel voor urgentie Gaan confrontaties uit de weg Kunnen wel erg relaxt, soms zelfs laks, overkomen "Bevriezen" onder druk Te tolerant jegens mensen die zich niet ok opstellen WAARDE VOOR DE ORGANISATIE Coöperatieve teamleden Echte teamspelers Bouwen en onderhouden sterke relaties WOORDEN DIE WERKEN eenvoudig WOORDEN DIE NIET WERKEN complex.08% van de populatie simpel reflecteren 2/13 15% van het Team abstract feitelijk 6
Team Grafieken DISC Bemiddelaars - (I/S) BEMIDDELAAR TEAM D I S C Amy Anoniem Sam Sample A. Anoniem 0 % 34 66 72 36 D I S C S. Sample 0 % 12 94 92 26 7
SUPPORTER Supporters zijn geneigd zich te richten op de concrete uitvoering en afronding van taken. Zij werken gestaag en zorgvuldig door totdat de klus geklaard is. De informatie die volgt geeft de teamleden een beter begrip van en meer waardering voor Supporters. STERKTEN EN ZWAKTEN KWALITEITEN Zijn echte teamspelers Goede luisteraars Werken graag voor anderen Tonen zich sterk in de uitvoering; gaan methodisch te werk totdat de klus geklaard is Zeer loyaal richting degenen met wie zij zich graag verbinden GEDRAGSKENMERKEN Uitdagend (taakgericht) Reflectief Meewerkend (mensgericht) Proactief AANDACHTSPUNTEN Te veel gericht op behoud van de status quo Blijven te lang hangen in bepaalde routines Gaan het werk vooral zelf uitvoeren, in plaats van te delegeren Ontberen gevoel voor urgentie Kunnen zich verzetten tegen veranderingen binnen het team WAARDE VOOR DE ORGANISATIE Betrouwbare teamspelers Hebben een kalmerende invloed in conflicten Geduldig en begripvol WOORDEN DIE WERKEN consistent WOORDEN DIE NIET WERKEN onverwacht 11.% van de populatie gebruikelijk veilig 2/13 15% van het Team urgent confronterend 8
Team Grafieken DISC Supporters - (S) SUPPORTER TEAM D I S C Ed Example Romy Raadzaam E. Example 0 % 14 62 83 64 D I S C R. Raadzaam 0 % 4 76 94 62 9
COORDINATOR Coördinators zijn geneigd zich te richten op feiten en maken goed gebruik van systemen, regels en procedures om taken en projecten af te ronden. De informatie die volgt geeft de teamleden een beter begrip van en meer waardering voor Coördinators. STERKTEN EN ZWAKTEN KWALITEITEN Leggen veel zelfdiscipline aan de dag Nemen lastige beslissingen zonder emoties te veel mee te laten wegen Zijn in staat het plan te verfijnen en te implementeren Hanteren hoge normen en criteria Borgen kwaliteitssystemen GEDRAGSKENMERKEN Uitdagend (taakgericht) Reflectief Meewerkend (mensgericht) Proactief AANDACHTSPUNTEN Stralen te weinig vertrouwen uit, in henzelf maar ook in het team Verzetten zich tegen veranderingen als zij daar de logica niet van inzien Zetten soms te veel in op de procedures Zijn omslachtig in de communicatie Verbergen vaak wat ze werkelijk ergens van vinden WAARDE VOOR DE ORGANISATIE Objectieve benadering van mensen Consciëntieus Respecteren autoriteit WOORDEN DIE WERKEN bewezen WOORDEN DIE NIET WERKEN revolutionair 21.28% van de populatie standaard georganiseerd 2/13 15% van het Team hectisch incompleet
Team Grafieken DISC Coördinators - (S/C) COORDINATOR TEAM D I S C Nicoline Naamloos Thirza Test N. Naamloos 0 % 3 62 93 84 D I S C T. Test 0 % 34 28 74 72 11
ORGANISATOR Organisators zijn geneigd om feiten, cijfers en analyses in te zetten om problemen daadkrachtig op te lossen. De informatie die volgt geeft de teamleden een beter begrip van en meer waardering voor Organisators. STERKTEN EN ZWAKTEN KWALITEITEN Zijn alert op de kosten die veroorzaakt worden door fouten Werken hard om een correcte, haalbare en acceptabele oplossing te vinden voor een probleem Maken taken snel en efficiënt af Gaan efficiënt en georganiseerd met hun tijd om Dagen het team uit om (nog) beter te presteren GEDRAGSKENMERKEN Uitdagend (taakgericht) Reflectief Meewerkend (mensgericht) Proactief AANDACHTSPUNTEN Twijfelen tussen actie en reflectie Worden erg veeleisend onder druk Wekken vaak de indruk ongevoelig te zijn voor de emoties van andere teamleden Kunnen bot, direct of kritisch uit de hoek komen Hebben de neiging andere teamleden te onderschatten WAARDE VOOR DE ORGANISATIE Sterke mening Komen met goed onderbouwde ideeën Objectief en realistisch WOORDEN DIE WERKEN functie WOORDEN DIE NIET WERKEN relax 4.22% van de populatie actie data 2/13 15% van het Team perceptie aannames 12
Team Grafieken DISC Organisators - (C/D) ORGANISATOR TEAM D I S C Anna Alias Felicia Fictief A. Alias 0 % 92 22 8 81 D I S C F. Fictief 0 % 78 38 12 64 13
MOTIVATOR Motivators zijn geneigd anderen aan te zetten tot actie door gebruik te maken van hun charisma en door sturing te geven. De informatie die volgt geeft de teamleden een beter begrip van en meer waardering voor Motivators. STERKTEN EN ZWAKTEN KWALITEITEN Krijgen anderen in beweging Altijd optimistisch ten aanzien van de teamdoelen Durven op hun 'gut feeling' af te gaan Halen resultaten met en via teamleden Nemen het initiatief en werken zelfstandig GEDRAGSKENMERKEN Uitdagend (taakgericht) Reflectief Meewerkend (mensgericht) Proactief AANDACHTSPUNTEN Besteden te weinig aandacht aan het afronden van taken Laten hun beslissingen te veel beïnvloeden door wat zij vinden of voelen Nemen te veel hooi op hun vork Kunnen overdreven enthousiast overkomen Hebben moeite met tijdmanagement en deadlines WAARDE VOOR DE ORGANISATIE Charmant ondernemend Multitasking Brengen mensen in beweging WOORDEN DIE WERKEN fantastisch WOORDEN DIE NIET WERKEN standaardoplossing 12.68% van de populatie nooit eerder apart 1/13 8% van het Team gestructureerd uniformiteit 14
Team Grafieken DISC Motivators - (D/I) MOTIVATOR TEAM D I S C Felix Fictief F. Fictief 0 % 88 8 8 15
LEIDER Leiders zijn geneigd direct en doortastend op te treden. Zij gaan graag uitdagingen aan en hakken makkelijk knopen door. De informatie die volgt geeft de teamleden een beter begrip van en meer waardering voor Leiders. STERKTEN EN ZWAKTEN KWALITEITEN Durven de confrontatie aan te gaan Schrikken niet snel van een moeilijke of lastige opdracht Schrikken niet van de directheid van anderen Houden het resultaat in het achterhoofd Lossen problemen op GEDRAGSKENMERKEN Uitdagend (taakgericht) Reflectief Meewerkend (mensgericht) Proactief AANDACHTSPUNTEN Nemen vaak beslissingen zonder alle feiten in ogenschouw te nemen Ontberen gevoel voor tact en diplomatie Gaan routinewerk uit de weg Verliezen soms de grenzen van hun bevoegdheden binnen het team uit het oog Overschatten zichzelf regelmatig WAARDE VOOR DE ORGANISATIE Kunnen snel schakelen Bevragen de status quo Resultaatgericht WOORDEN DIE WERKEN snel WOORDEN DIE NIET WERKEN mag ik even onderbreken? 7.12% van de populatie voordeel doorslaggevend 1/13 8% van het Team jij moet heb geduld 16
Team Grafieken DISC Leiders - (D) LEIDER TEAM D I S C Victor Voorbeeld V. Voorbeeld 0 % 65 22 24 17
OBSERVATOR Observators zijn geneigd zorgvuldig te werk te gaan teneinde de hoogst haalbare kwaliteit te kunnen garanderen. De volgende informatie betreft eigenschappen die het huidige team nog zou kunnen ontwikkelen omdat ze ondervertegenwoordigd zijn. STERKTEN EN ZWAKTEN KWALITEITEN Durven de lat hoog te leggen voor henzelf en anderen Gaan accuraat en precies te werk Feitengericht in hun probleemaanpak Onderbouwen hun plan goed met data, argumenten en feiten Kunnen kritisch denken GEDRAGSKENMERKEN Uitdagend (taakgericht) Reflectief Meewerkend (mensgericht) Proactief AANDACHTSPUNTEN Hebben moeite met delegeren (zelf doen ze het beter, vinden ze) Laten zich soms te veel beperken procedures Gaan risico's zoveel mogelijk uit de weg Aarzelen om iets te ondernemen als ze niet over alle feiten beschikken Houden hun mening of gevoelens meestal voor zichzelf WAARDE VOOR DE ORGANISATIE Analyseren voordat ze beslissen Kwaliteitsgericht Accuraat en precies WOORDEN DIE WERKEN feitelijk WOORDEN DIE NIET WERKEN handig trucje 5.12% van de populatie precies getest 0/13 0% van het Team gokje wagen experimenteel 18
Definities basale wieltypen De onderstaande matrix illustreert de vermenging van de vier DISC-stijlen, verdeeld over de 8 basale wieltypen. Elk type biedt een definitie en het percentage teamleden dat valt onder het betreffende type. Elk type is bewust geplaatst naast het tegenoverliggende stijltype. LEIDER - D (8%) Mensen die geneigd zijn direct en doortastend op te treden. Zij gaan graag uitdagingen aan en hakken makkelijk knopen door. SUPPORTER - S (15%) Mensen die geneigd zijn zich te richten op de concrete uitvoering. Zij werken gestaag toe naar een afronding van taken. MOTIVATOR - D/I (8%) Mensen die geneigd zijn anderen aan te zetten tot actie door gebruik te maken van hun charisma en door sturing te geven. COORDINATOR - S/C (15%) Mensen die geneigd zijn zich te richten op de feiten. Zij maken goed gebruik van regels om projecten af te ronden. INSPIRATOR - I (23%) Mensen die geneigd zijn hun verbale kwaliteiten en positieve uitstraling te gebruiken om anderen voor hun standpunten te winnen. OBSERVATOR - C (0%) Mensen die geneigd zijn zorgvuldig te werk te gaan teneinde de hoogst haalbare kwaliteit te kunnen garanderen. BEMIDDELAAR - I/S (15%) Mensen die geneigd zijn de tijd te nemen voor anderen en die zich richten op het in stand houden van goede relaties. ORGANISATOR - C/D (15%) Mensen die geneigd zijn om feiten, cijfers en analyses in te zetten om problemen daadkrachtig op te lossen. 19
Overzicht teamleden De onderstaande matrix illustreert de vermenging van de vier DISC-stijlen, verdeeld over de 8 basale wieltypen. Bij elk type staan de namen van de teamleden en het percentage teamleden dat valt onder het betreffende type. Elk type is bewust geplaatst naast het tegenoverliggende stijltype. LEIDER - D (8%) SUPPORTER - S (15%) Victor Voorbeeld Ed Example Romy Raadzaam MOTIVATOR - D/I (8%) COORDINATOR - S/C (15%) Felix Fictief Nicoline Naamloos Thirza Test INSPIRATOR - I (23%) OBSERVATOR - C (0%) Paula Probeer Tim Tester Victoria Voorbeeld BEMIDDELAAR - I/S (15%) ORGANISATOR - C/D (15%) Amy Anoniem Sam Sample Anna Alias Felicia Fictief
De onderstaande matrix illustreert de vermenging van de vier DISC-stijlen, verdeeld over de 8 basale wieltypen. Bij elk type staan korte karakteristieken en wordt het percentage teamleden weergegeven dat onder het betreffende type valt. Elk type is bewust geplaatst naast het tegenoverliggende stijltype. LEIDER - D (8%) competitief direct resultaatgericht groot gevoel voor urgentie brengt verandering sterke wil MOTIVATOR - D/I (8%) geneigd snel van koers te wijzigen onafhankelijk optimistisch straalt zelfvertrouwen uit charismatisch overredend INSPIRATOR - I (23%) goed van vertrouwen overtuigend inspirerend sociabel wellevend opgewekt BEMIDDELAAR - I/S (15%) goede ondersteuner echte teamspeler vasthoudend coöperatief neemt tijd voor anderen meelevend SUPPORTER - S (15%) bereidwillig reflectief vasthoudend gecontroleerd betrouwbaar goede luisteraar COORDINATOR - S/C (15%) bestendig gedisciplineerd toezichthouder logisch realistisch procesgericht OBSERVATOR - C (0%) precies accuraat kwaliteitsbewust kritische luisteraar communiceert met non-verbale middelen veel oog en aandacht voor details ORGANISATOR - C/D (15%) creatief denkt zorgvuldig na taakgericht feitengericht kieskeurig inventief 21
IDEALE OMGEVING De onderstaande matrix illustreert de vermenging van de vier DISC-stijlen, verdeeld over de 8 basale wieltypen. Bij elk type staan steekwoorden die de ideale werkomgeving beschrijven, en het percentage teamleden dat valt onder het betreffende type. Elk type is bewust geplaatst naast het tegenoverliggende stijltype. LEIDER - D (8%) snel, direct, offensief handelen spannende uitdagingen actiegericht snel beslissen resultaatgericht SUPPORTER - S (15%) ruimte voor logica rust, regelmaat, routine tijd om dingen af te maken teamgevoel veiligheid MOTIVATOR - D/I (8%) enthousiast inspirerend resultaten via mensen nieuwe ideeën testen competitie COORDINATOR - S/C (15%) criteria om aan te voldoen routinewerk regels en procedures om te volgen feiten, data en gegevens om te analyseren diplomatie en samenwerking INSPIRATOR - I (23%) veel contact met mensen mens-problemen oplossen optimistische kijk op dingen ruimte om gedachten en ideeën te verwoorden afwisseling mobiliteit BEMIDDELAAR - I/S (15%) teamwork coaching en counseling anderen een dienst bewijzen gericht op samenwerken servicegericht klantgericht OBSERVATOR - C (0%) hoge kwaliteitsstandaard procedures om te kunnen volgen schone, opgeruimde werkplek accuratesse data-analyse ORGANISATOR - C/D (15%) logische besluitvorming problemen om te bestuderen en op te lossen efficiënte methoden effectief timemanagement rationele oplossingen 22
WOORDEN DIE NIET WERKEN De onderstaande matrix illustreert de vermenging van de vier DISC-stijlen, verdeeld over de 8 basale wieltypen. Bij elk type worden een aantal woorden benoemd die niet werken, en staat het percentage teamleden dat valt onder het betreffende type. Elk type is bewust geplaatst naast het tegenoverliggende stijltype. LEIDER - D (8%) mag ik even onderbreken? jij moet heb geduld SUPPORTER - S (15%) onverwacht urgent confronterend MOTIVATOR - D/I (8%) standaardoplossing gestructureerd uniformiteit COORDINATOR - S/C (15%) revolutionair hectisch incompleet INSPIRATOR - I (23%) normaal sssstt strikt genomen OBSERVATOR - C (0%) handig trucje gokje wagen experimenteel BEMIDDELAAR - I/S (15%) complex abstract feitelijk ORGANISATOR - C/D (15%) relax perceptie aannames 23
TEAMWIEL BASISSTIJL UITDAGEND (TAAKGERICHT) ORGANISATOR REFLECTIEF COÖRDINATOR OBSERVATOR 7 6 23 22 38 21 37 19 SUPPORTER 8 24 39 56 55 54 53 6 52 11 59 36 51 3 35 49 8 34 33 18 2 17 5 1 9 1 4 25 26 11 41 12 27 42 43 12 28 57 5 44 45 29 13 58 46 47 14 48 31 32 15 13 7 9 16 4 LEIDER 2 3 INSPIRATOR MOTIVATOR PROACTIEF TEAMLEDEN 1: Anna Alias 2: Amy Anoniem 3: Ed Example 4: Felicia Fictief 5: Felix Fictief 6: Nicoline Naamloos 7: Paula Probeer 8: Romy Raadzaam 9: Sam Sample : Tim Tester 11: Thirza Test 12: Victor Voorbeeld 13: Victoria Voorbeeld BEMIDDELAAR MEEWERKEND (MENSGERICHT) Basisstijl 24
TEAMWIEL RESPONSSTIJL UITDAGEND (TAAKGERICHT) ORGANISATOR REFLECTIEF COÖRDINATOR OBSERVATOR 7 6 23 22 38 11 21 37 52 6 59 36 51 35 19 34 SUPPORTER 8 24 1 39 56 55 54 3 53 8 49 33 18 9 2 17 5 1 9 4 25 26 41 27 42 43 57 44 45 58 46 47 48 31 32 7 16 4 LEIDER 12 11 5 12 28 29 13 14 15 13 2 3 INSPIRATOR MOTIVATOR PROACTIEF TEAMLEDEN 1: Anna Alias 2: Amy Anoniem 3: Ed Example 4: Felicia Fictief 5: Felix Fictief 6: Nicoline Naamloos 7: Paula Probeer 8: Romy Raadzaam 9: Sam Sample : Tim Tester 11: Thirza Test 12: Victor Voorbeeld 13: Victoria Voorbeeld BEMIDDELAAR MEEWERKEND (MENSGERICHT) Responsstijl 25
TEAMWIEL BEWEGING UITDAGEND (TAAKGERICHT) ORGANISATOR REFLECTIEF COÖRDINATOR OBSERVATOR 7 22 11 21 11 6 6 SUPPORTER 8 1 9 24 1 1 4 4 12 23 25 26 11 39 12 56 41 5 27 42 55 38 43 12 54 28 57 44 5 37 3 53 45 29 13 6 52 36 59 58 46 51 3 47 35 49 48 14 8 31 19 34 33 32 7 8 18 9 2 2 9 16 17 5 4 LEIDER 7 13 15 13 2 3 INSPIRATOR MOTIVATOR PROACTIEF TEAMLEDEN 1: Anna Alias 2: Amy Anoniem 3: Ed Example 4: Felicia Fictief 5: Felix Fictief 6: Nicoline Naamloos 7: Paula Probeer 8: Romy Raadzaam 9: Sam Sample : Tim Tester 11: Thirza Test 12: Victor Voorbeeld 13: Victoria Voorbeeld BEMIDDELAAR MEEWERKEND (MENSGERICHT) Responsstijl Basisstijl 26
Gedragsvaardigheden - Teamoverzicht Op de pagina's hierachter treft u een weergave aan van de gedragsstijl van alle teamleden, vertaald naar twaalf veel voorkomende en veel gevraagde gedragsvaardigheden. Dit overzicht maakt inzichtelijk hoe de individuele teamleden zich verhouden tot het algemene gemiddelde én het teamgemiddelde op deze vaardigheden. De vaardigheden worden weergegeven van het hoogste teamgemiddelde naar het laagste teamgemiddelde. DATA EN GEGEVENS BIJHOUDEN - Het zorgvuldig verzamelen, bijhouden en archiveren van informatie die nodig kan zijn om actuele of toekomstige situaties te kunnen analyseren. VEELVULDIGE VERANDERINGEN - Makkelijk kunnen switchen tussen taken, en waar nodig bestaande taken kunnen parkeren om snel in te spelen op nieuwe opdrachten. PRESTATIEGERICHTHEID - De neiging om door vasthoudendheid, assertiviteit, en lef prestaties neer te zetten. CONSISTENTIE - Het vermogen om taken steeds opnieuw op dezelfde manier uit te voeren, volgens dezelfde standaard. KLANTRELATIES - Hechte relaties met klanten kunnen opbouwen door betrokkenheid, warmte en interesse te tonen. CONTROLEREN EN AFMAKEN - De neiging om grondig te werk te gaan en zaken goed te controleren alvorens ze af te ronden. RESPECT VOOR BELEID - Vast willen en kunnen houden aan beleid en procedures, of aan methoden die in het verleden hun nut hebben bewezen. VEELVULDIGE INTERACTIE MET ANDEREN - Op dagelijkse basis om kunnen gaan met veelvuldige onderbrekingen, terwijl de houding richting anderen steeds vriendelijk en attent blijft. GEORGANISEERD WERKEN - De neiging om taken en opdrachten te organiseren door goed gebruik te maken van procedures en systemen. MENSGERICHTHEID - Constructief samen kunnen werken met uiteenlopende typen mensen teneinde samen een goed resultaat te boeken. URGENTIE - De neiging om besluitvaardig op te treden en snel tot actie over te gaan. VEELZIJDIGHEID - De neiging om snel te schakelen en vanuit een breed scala aan uiteenlopende vaardigheden in te spelen op veranderende omstandigheden of opdrachten. 27
De normale verdeling nader verklaard Begrijpen hoe je een normale verdeling moet lezen helpt bij een juiste analyse van het team. De normale verdeling, ook wel bekend als Klokcurve of Gaussverdeling, is de meest gebruikte manier om de scoreverdeling van een populatie in kaart te brengen. Het hoogste punt van de curve representeert het hoogste aantal mensen binnen de populatie: het gemiddelde. Aan de hand van zogenoemde standaarddeviaties (de maat die gehanteerd wordt om de spreiding aan te geven), kan worden bekeken hoe een populatie zich verdeeld uitgaande van het gemiddelde. Er wordt gewerkt met percentages. Ter illustratie: als bij mensen een assessment wordt afgenomen, en de scores worden via een normale verdeling in kaart gebracht, dan zouden 68 van mensen (68%) binnen één standaarddeviatie van het gemiddelde moeten vallen. 34 van die 68 scoren één standaarddeviatie hoger dan het gemiddelde, 34 scoren één standaarddeviatie lager dan het gemiddelde. De overige 32 mensen verdelen zich gelijkelijk over de uitlopers van de curve, links en rechts. 16 scoren twee of meer standaarddeviaties onder het gemiddelde, 16 scoren twee of meer standaarddeviaties boven het gemiddelde. 16% 34% 34% 16% Twee of meer standaarddeviaties onder het gemiddelde Een standaarddeviatie onder het gemiddelde Een standaarddeviatie boven het gemiddelde Twee of meer standaarddeviaties boven het gemiddelde 28
Stijlvergelijking Gedragskarakteristieken Team gem. A. Alias A. Anoniem E. Example F. Fictief F. Fictief N. Naamloos P. Probeer R. Raadzaam S. Sample T. Test Gemiddelde MENSGERICHTHEID 73 35 85 75 85 85 95 55 68 VEELVULDIGE INTERACTIE VEELVULDIGE MET ANDEREN INTERACTIE MET ANDEREN VEELZIJDIGHEID 63 65 45 65 95 45 55 62 53 KLANTRELATIES 62 78 88 45 38 68 85 78 58 66 RESPECT VOOR BELEID 62 68 82 62 22 85 82 65 95 69 CONSISTENTIE 61 62 62 58 28 85 48 68 85 65 VEELVULDIGE VEELVULDIGE VERANDERINGEN VERANDERINGEN CONTROLEREN EN AFMAKEN 59 56 73 55 38 73 63 98 32 72 37 38 52 93 52 63 URGENTIE 15 85 15 43 DATA EN GEGEVENS DATA BIJHOUDEN EN GEGEVENS BIJHOUDEN PRESTATIEGERICHTHEID 95 55 25 55 47 GEORGANISEERD WERKEN 46 95 35 55 65 52 Twee of meer standaarddeviaties onder het gemiddelde Een standaarddeviatie onder het gemiddelde Een standaarddeviatie boven het gemiddelde Twee of meer standaarddeviaties boven het gemiddelde 29
Stijlvergelijking vervolg Gedragskarakteristieken Team gem. T. Tester V. Voorbeeld V. Voorbeeld Gemiddelde MENSGERICHTHEID 73 75 75 68 VEELVULDIGE INTERACTIE VEELVULDIGE MET ANDEREN INTERACTIE MET ANDEREN VEELZIJDIGHEID 63 95 75 62 53 KLANTRELATIES 62 72 66 RESPECT VOOR BELEID 62 52 35 69 CONSISTENTIE 61 38 65 VEELVULDIGE VEELVULDIGE VERANDERINGEN VERANDERINGEN CONTROLEREN EN AFMAKEN 59 56 37 72 33 85 52 63 URGENTIE 65 43 DATA EN GEGEVENS DATA BIJHOUDEN EN GEGEVENS BIJHOUDEN PRESTATIEGERICHTHEID 55 47 GEORGANISEERD WERKEN 46 52 Twee of meer standaarddeviaties onder het gemiddelde Een standaarddeviatie onder het gemiddelde Een standaarddeviatie boven het gemiddelde Twee of meer standaarddeviaties boven het gemiddelde