Design research and use context Module 1 : Foundation course in interaction design CMDDES02-4 Aantal studiepunten: 3 Modulehouder: James M. Boekbinder Versie: 20 november 2013 Modulewijzer Design research and use context 20-11-2013 1
Goedgekeurd door: (namens toetscommissie) Datum: 2
Korte Modulebeschrijving Modulenaam Modulecode Aantal studiepunten Studiebelasting-uren en looptijd Design Research and Use Context (Kennis- & praktijkgestuurd) CMDDES02-4 3 studiepunten Dit studieonderdeel levert de student 3 studiepunten op, hetgeen overeenkomt met een studielast van 84 uren verdeeld over 1 kwartaal. De verdeling van deze 84 uren over de collegeweken is als volgt: Begeleide colleges: gedurende 8 weken: 8 * 120 minuten OF gedurende 5 weken 5*142 minuten 24 uur Onbegeleide uren per week: Literatuurstudie (5 * 1 uur per week) 5 uur Tijd voor verwerkingsopdrachten (5 * 5 uur per week) 1 25 uur Uitwerken van vragen/cases (8 * 3,75 uur per week OF 5* 6 uur per week) 2 30 uur Toetsvoorbereiding en deelname nvt totaal 84 uur Relatie met andere onderwijs Verwante modules: CMDDES01-5, Navigation and structure; CMDDES01-6, Designing dialogues. Vereiste voorkennis: Werkvormen: Toetsing: Geen. Werkcollege, onbegeleid verwerking opdrachten. Beoordeling praktijkopdracht. Herkansing: Eind week 2 van opvolgend kwartaal cijfers in Osiris Eind week 5 inleveren herkansingsopdracht Eind week 7 cijfer herkansing in osiris. Leermiddelen: Literatuur: Tenzij anders vermeld zijn alle heronder genoemde publicaties geschreven door Jantien Slob, Jim Boekbinder en Irma Rademaker: Wat is Interaction Design? (CMDDES01_4 les 01 presentatie welkom in IAD opsomming_voor_studenten_v2.0, 2010) 1 Zie bijlage 3, onder 'Werkstuk, rapport, verslag, scriptie': 25 uur voor 'uitzoeken'. Deze tijd wordt besteed aan het finaliseren van de deelopdrachten die in de les begonnen zijn. 2 Zie bijlage 3, onder 'Werkstuk, rapport, verslag, scriptie': 15 uur voor overleggen; 15 uur voor schrijven 3
Handout: Context of use (CMDDES01_4 les 01 handout context of use_v01.0, 2012) Handout: Gebruikersprofiel (CMDDES01_4 les 01 handout het gebruikersprofiel_v02.0, 2012) Feedback op interviews (CMDDES01_4 les 02 presentatie feedback interviews v01, 2009) Stakeholder en scenario (CMDDES01_4 les 04 presentatie stakeholder_scenarios, 2010) Discussion starters: inrteraction (CMDDES01_4 discussion starters v01, 2011, Jordy van Meer) Software: Microsoft Office, inclusief Word, Excel. Balsamiq, Omnigraffle, Smartdraw, Visio of ander programma voor het vervaardigen van wireframes Tekenmateriaal: Losse vellen A4 formaat papier, liefst met millimeter stramien. Potloden 2B. Zwarte viltstift (Fineliner) Draagt bij aan eindkwalificaties: Leerdoelen: Onderzoek; empathie Onderzoek: Je kunt design research methoden, wetten van interactieontwerp, methoden voor probleemafbakening en ontwerpprincipes uitleggen. Empathie: - Je kunt een doeltreffend profiel van een gebruiker opstellen. - Je kunt een doeltreffende beschrijving van de context van gebruik opstellen. - Je kunt in eigen woorden het verband uitleggen tussen interactief media product, context en gebruiker. Inhoud: wat interaction design is en hoe het zich onderscheidt van andere disciplines onderzoekstechniek (interview en analyse van patronen) om het gedrag van gebruikers te bestuderen en te verklaren profielen van gebruikers opstellen als basis voor het ontwerpproces de basis van interactieve vormgeving (wetten en principes) documentatietechnieken Opmerkingen: Alle opdrachten worden individueel uitgevoerd en beoordeeld. In de werkcolleges worden opdrachten gemaakt welke onderdeel zijn van de eindbeoordeling. Daarom is het noodzakelijk dat de student minimaal 6 van 8 lessen bijwoont. Gemiste lessen dienen te worden ingehaald door het maken van de gemiste opdrachten in aanwezigheid van de docent. Modulehouder: James M. Boekbinder 4
Auteur(s): James M. Boekbinder Datum: 20 mei 2013 1. Algemene omschrijving 1.1 Inleiding Deze module leert je om de hele context rondom het gebruik van een product te begrijpen. Of het nu gaat om een website, een kaartjesautomaat of een simulatieprogramma voor bestuurders van militaire voertuigen, je kunt geen succesvol product ontwerpen als je de hele situatie rondom het gebruik niet kent. Waar bevinden de gebruikers zich? Thuis? Op het werk? Buiten? Zijn ze alleen? In een groep? Welke problemen, verwachtingen, gedragspatronen en rollen hebben zij? Hebben ze al ervaring met het product? In deze module leer je technieken om deze aspecten van te voren te onderzoeken zodat het product aansluit bij de werkelijke omstandigheden van gebruik. Daarnaast leer je een aantal basisprincipes en -wetten van interaction design. Deze pas je toe in een aanvullende oefening waarin je een productprototype schetst, gebruik makend van onderzoeksresultaten. De activiteiten in het kort: - Oefenen met een onderzoekstechniek (interview) waarmee we een nauwkeurig beeld van toekomstige gebruikers kunnen creëren - Een analyse maken van de situatie waarin de gebruiker zich bevindt (gebruikscontext / context of use). - Een analyse maken van de resultaten van het onderzoek (interviewresultaten) - Een profiel samenstellen van de typische gebruiker van het product (gebruikersprofiel) en van de situatie waarin hij / zij zich bevindt - Een prototype maken in de vorm van schetsen met uitleg van de manier waarop wetten en principes van interaction design worden toegepast 1.2 Relatie met andere onderwijseenheden Deze module legt de basis voor de daarop volgende modules van de Interaction Design Foundation Course (CMDDES01-5, Navigation and structure; CMDDES01-6, Designing Dialogues). Onderzoek naar gebruikers van een toekomstige product ligt ten grondslag van de ontwerpproblemen die centraal staan bij deze modules. 1.3 Leermiddelen Literatuur (verplicht): Tenzij anders vermeld zijn alle heronder genoemde publicaties geschreven door Jantien Slob, Jim Boekbinder en Irma Rademaker: - Wat is Interaction Design? (CMDDES01_4 les 01 presentatie welkom in IAD opsomming_voor_studenten_v2.0, 2010) - Handout: Context of use (CMDDES01_4 les 01 handout context of use_v01.0, 2012) - Handout: Gebruikersprofiel (CMDDES01_4 les 01 handout het gebruikersprofiel_v02.0, 2012) - Feedback op interviews (CMDDES01_4 les 02 presentatie feedback interviews v01, 2009) - Stakeholder en scenario (CMDDES01_4 les 04 presentatie stakeholder_scenarios, 2010) - Discussion starters: interaction (CMDDES01_4 discussion starters v01, 2011, Jordy van Meer) - Praktische richtlijnen (CMDDES01_4 les 01 handout praktische richtlijnen v11 - Wetten en principes van interaction design (CMDDES01_4 handout wetten en principes v 5
- Design research: basisprincipes en technieken (CMDDES01_4 handout design research) Software (verplicht): Microsoft Office, inclusief Word, Excel. Adobe Acrobat (pdf reader) Tekenmateriaal (verplicht): Losse vellen A4 formaat papier, liefst met millimeter stramien. Potloden 2B. Zwarte viltstift (Fineliner) Overige bronnen (online te vinden op www.interactiondesign101.com): Handouts met lesinstructies en aanvullende informatie per les Rapportage instructie Handleiding 'The how and why of wireframes' 2. Programma In dit hoofdstuk wordt het programma inclusief de opdrachten per week uitgewerkt. Hieronder volgt het programma voor alle lessen. Dit wordt vervolgens uitgewerkt per week. Week Lesinhoud Activiteiten Opdracht/literatuur 1 Inleiding 'Wat is interaction design?' Deliverables: Lesopdracht 1: interviewverslag Werkcollege: - interview oefening Lezen: Design research: basisprincipes en technieken (CMDDES01_4 handout design research) Huiswerk: - interviewverslag uitwerken en insturen - interviews lezen en analyseren - voorbereid zijn op bespreking interviews tijdens les 02 2 Interview analyse (opsomming gevonden patronen) 3 Gebruikersprofiel en verantwoording (v1) opstellen; Beschrijving context van gebruik schrijven 4 Bespreking en feedback op gebruikersprofiel en beschrijving van context van gebruik; opstellen v2.0 6 Werkcollege: analyse / filtering interviews Werkcollege: gebruikersprofiel opstellen (deel 1) Werkcollege: gebruikersprofiel opstellen (deel 2); basisconcept interface schetsen Lezen: Handout: Gebruikersprofiel Handout: Context of use Lezen: Constraints Mentaal model (optioneel) Wat is 'design research'? Lezen: Scenario Framing the problem 5 Bespreking en review Werkcollege: review Eindverslag inleveren
interface schetsen in het licht van wetten en principes van interaction design 6 Beoordeling ingeleverd werk; aanvullende feedback; inhalen lessen gemist door ziekte, etc. 7 Beoordeling ingeleverd werk; aanvullende feedback; inhalen lessen gemist door ziekte, etc. 8 Beoordeling ingeleverd werk; aanvullende feedback; inhalen lessen gemist door ziekte, etc. basisconcept interface schetsen 7
3. Toetsing en beoordeling 3.1 Procedure Om voor een beoordeling in aanmerking te komen moet er aan een aantal voorwaarden zijn voldaan: actieve deelname tijdens lessen, op tijd en compleet ingeleverde (eind-)opdrachten Het cijfer wordt bepaald aan de hand van de beoordeling van het eindverslag. Onderstaand beoordelingsformulier (fig. 1) wordt door de docent ingevuld en gestuurd aan elke student. Dit formulier is vanaf het begin van de module als downloadable PDF beschikbaar op internet. De evaulatiecriteria zijn afgeleid van de leerdoelen zoals weergegeven in het toetsmatrijs. Het formulier bevat alle relevante feedback alsmede de puntentelling waarmee het cijfer wordt bepaald. 8
We toetsen het werk door de resultaten van de praktijkopdrachten te beoordelen. Omdat deze tijdens lesactiviteiten door individuele stuenten gemaakt worden, en de unieke collectieve resultaten van de klas als basis hebben, vormen de praktijkopdrachten de meest betrouwbare weergave van de prestatie van de individuele student. 9
3.3 Herkansingen Tenzij anders medegedeeld door de docent moeten herkansingen worden ingeleverd in week 5 van het volgende kwartaal. Let op: Bij incompleet aanleveren worden geen verbetersuggesties gegeven, echter alleen geconstateerd dat het incompleet is. De instructies voor herkansing bevinden zich in het formulier met de beoordeling en cijfers van het werk. Herkansing kan verschillende vormen aannemen. Meestal zal herkansing bestaan uit het verbeteren van de deliverables op de punten waarop ze onvoldoende waren. Als de omvang of kwaliteit van het ingeleverde werk onvoldoende is om door verbetering te herkansen, wordt een nieuwe opdracht verstrekt. Voor deze toets geldt dat het voldoende afgerond moet zijn (5,5 of hoger). Er kan geen compensatie plaatsvinden. 10