Regionale Overlegtafel Economie Vlaams-Brabant Gemeentelijke cadeaucheques

Regionale Overlegtafel Economie Vlaams-Brabant Gemeentelijke cadeaucheques Leuven, 24 januari 2014

Op de agenda Korte introductie Case: gemeente Bornem Ervaringsuitwisseling Varia en streeknieuws 2 -

3 - Introductie Waarom een bon? Voordelen Ambities Afwegingen Waarover hebben we het? Over dragers en technologieën Hoe ontwaarden Verkooppunten Promotie Beheer en kosten

Iedereen op de bon 5 -

Waarom? Voordelen voor handelaars, horeca, diensten, Consument besteedt lokaal (binding) Consument ontdekt handelaar (werving) Aanvullende bestedingen bij gebruik bon 6 -

Waarom? Voordelen voor inwoners / consumenten Mooi om te geven én te krijgen (keuze) Eenvoudig en vlot beschikbaar (ook last-minute) Een lokale aankoop (korte keten) 7 -

Waarom? Voordelen voor het gemeentebestuur Zuurstof voor de lokale economie Koopkracht / tewerkstelling / toegevoegd waarde Kernversterking (mits afbakening) Imagoversterkend 8 -

De drager en de technologie Drager papier plastic digitaal Beveiliging Goudrand, droogstempel, handtekening en stempel, 11 -

De drager en de technologie Drager papier plastic digitaal 524-CBQ-26845-GV-2 Technologie alfanumerieke code barcode QR code contactloos (Near Field Communication) chip magneetstrip 12 -

De drager en de technologie NFC, QR, chip, web, of toch papier? 18 -

Keuze in functie van Schaal en ambitie 19 -

Schaal, ambitie, Typologie en grootte winkelgebied Aantal deelnemende winkels, typologie handelaars, aantal inwoners, grootte verzorgingsgebied, In navolging van of ambitieus? Want de buurgemeente of instrument in kader van handelskernversterking 20 - Beschikbaar budget? Investeringskost: technologie / software, drager, promotie Beheerskosten: automatisatie, onderhoud en vervanging, tijdsinvestering,

Centrummanagement Cadeau bonnen Promotie en marketing Evenement en (eindejaar, zondagen, solden, ) Organisatie en financiering Bereikbaar heid en parkeren Inrichting, beheer en veiligheid Acquisitie en leegstandsaanpak Duurzaamheid Visie en beleid 21 -

Schaal, ambitie, Typologie en grootte winkelgebied Aantal deelnemende winkels, typologie handelaars, aantal inwoners, grootte verzorgingsgebied, In navolging van of ambitieus? Want de buurgemeente of instrument in kader van handelskernversterking 22 - Beschikbaar budget? Investeringskost: technologie / software, drager, promotie Beheerskosten: automatisatie, onderhoud en vervanging, tijdsinvestering,

Via toeristische loketten 23 -

Keuze in functie van Schaal en ambitie Verkooppunten 24 -

Distributie Bemande verkooppunten Gemeentehuis, dienst economie, toeristisch infopunt, Selectie handelaars: krantenwinkels, winkelcentrum, Automaat openingsuren, locatie, transactiekost, Winkelgebied / gemeentehuis locatie, veiligheid, Online verkoop Website (gemeente, handelaarsvereniging), widget, app, kost, bereik, veiligheid, 25 -

Via een verdeelautomaat 26 -

Automaat Klantvriendelijk (24u/7d) Veilig Bedrukking (papier) / validatie (kaart) pas na betaling Betaling met bankkaart Efficiënt Inkomsten direct bij vereniging/gemeente (niet via leverancier) Snel proces Registratie van elke transactie: statistieken Extra bedrukking (naam schenker) Investeringskost Beste leverancier Beheerskosten (software + transactiekosten) 27 -

Keuze in functie van Schaal en ambitie Verkooppunten Ontwaardingsmogelijkheden 28 -

Ontwaarding Fysieke ontwaarding Overhandiging aan of verzending naar beheerder Al dan niet met afscheurstrookje Onmiddellijke controle?, tijdrovend 29 - Automatische ontwaarding via Website Betaalterminal (chip, magneetstrip / NFC) Smartphone (met QR applicatie / NFC-lezer) Sms Match technologie - toestel Investeringskost handelaar

Ontwaarding: keuze aan de handelaar Bron: gemeente Mol 30 -

Keuze in functie van Schaal en ambitie Verkooppunten Ontwaardingsmogelijkheden Beheer 31 -

Uitbetaling en beheer Manueel Arbeidsintensief (verkoop, ontvangst, uitbetaling) Risico op fouten (manuele invoer in Excel?) Uitbetaling volgens gemeentelijke procedures: tijdrovend Automatisering via softwarepakket/platform Vergt investering Sneller en foutloos Zicht op omzet, vervallen bonnen: rapporten / statistieken Waar is bon x? Automatische terugbetaling 32 -

Wie beheert? Ambtenaar, handelsvereniging, externe partner Verborgen kost vs. investeringskost Snelheid (gemeentelijke betalingsprocedure) vs. automatische betaling na ingave) Kostendekkend vs. winstgevend (herinvestering in promotie, centrummanagement, ) 33 -

Keuze in functie van Schaal en ambitie Verkooppunten Ontwaardingsmogelijkheden Beheer Kostprijs (bon en technologie) 34 -

Kostprijs Voortraject Juiste technologie, leverancier, Investeringskost: gemeente én handelaar Software, automaat, bonnen Beheerskosten Software, automaat Manuele verwerking (workload handelaar én beheerder) Promotie Naar handelaars en naar consumenten 35 -

Kostprijs Afhankelijk van keuzes Drager, technologie, verkooppunt, beheer en uitbetaling Maar ook opbrengsten Vervallen bonnen (vervaldatum!) Reclame op bonnen Indirect: extra omzet handelaars, imago gemeente, En wie betaalt? Gemeente, handelaars(vereniging), centrummanagement, 36 -

Keuze in functie van Schaal en ambitie Verkooppunten Ontwaardingsmogelijkheden Beheer Kostprijs (bon en technologie) Mogelijke koppelingen (reclame, campagnes) 37 -

Enkele cijfers Optie 1 Papieren bon, alfanumerieke code, verdeelautomaat Automaat ±15.000 aankoop Software (uitbetaling) ± 2.200 opstart 50 maandelijks 0,25 per bon Optie 2 Papieren bon, alfanumerieke code, geprint aan balie Printer + processor ± 6.000 aankoop Onderhoudscontract ± 400 jaarlijks + BTW 38 -

Promotie Handelaars Via handelsvereniging, centrummanagement Aandacht voor Ketens, oudere zelfstandigen, kleine winkels, Beschikbaarheid van informatie (over voorwaarden, ontwaarding, ) Consumenten Eigen inwoners en buiten de eigen gemeente Via pers, banners, stickers, posters, infoblad, website, Lancering n.a.v. eindejaar, solden, evenementen 39 -

Promotie Bedrijven Relatiegeschenk: (gedeeltelijk) fiscaal aftrekbaar Geschenk voor werknemer: eindejaar, onderscheiding, pensionering, anciënniteit, speciale gelegenheden: RSZ-vrijstelling en in bepaalde gevallen (gedeeltelijk) fiscaal aftrekbaar Gemeente Jubilarissen Nieuwkomers Personeelsgeschenken Prijzen 40 -

Enkele laatste aandachtspunten Een goede voorbereiding kost tijd Wik en weeg (andere gemeenten, meerdere leveranciers, ) Leveringstermijnen Duidelijke afspraken: reglement (bv. teruggave) en info naar handelaars Wordt geen slachtoffer van eigen succes Beschikbaarheid bonnen Tijdsinvestering voor manuele verwerking 41 -

Succes! 42 -

Contactpersonen Meer info Bart Palmaers 02 211 56 36 Vlaams-Brabant Stefan Thomas 02 211 55 65 economie@vvsg.be www.vvsg.be (webpagina vanaf februari) 43 -