Regionale Overlegtafels Economie VVSG Gemeentelijke cadeaucheques

Transcriptie

1 Regionale Overlegtafels Economie VVSG Gemeentelijke cadeaucheques December 2013 Januari 2014

2 2 - Introductie Waarom een bon? Voordelen Ambities Afwegingen Waarover hebben we het? Over dragers en technologieën Hoe ontwaarden Verkooppunten Promotie Beheer en kosten

3 Iedereen op de bon 3 -

4 Waarom? Voordelen voor handelaars, horeca, diensten, Consument besteedt lokaal (binding) Consument ontdekt handelaar (werving) Aanvullende bestedingen bij gebruik bon 4 -

5 Waarom? Voordelen voor inwoners / consumenten Mooi om te geven én te krijgen (keuze) Eenvoudig en vlot beschikbaar (ook last-minute) Een lokale aankoop (korte keten) 5 -

6 Waarom? Voordelen voor het gemeentebestuur Zuurstof voor de lokale economie Koopkracht / tewerkstelling / toegevoegd waarde Kernversterking (mits afbakening) Imagoversterkend 6 -

7 7 -

8 8 - Introductie Waarom een bon? Voordelen Ambities Afwegingen Waarover hebben we het? Over dragers en technologieën Hoe ontwaarden Verkooppunten Promotie Beheer en kosten

9 De drager en de technologie Drager papier plastic digitaal Beveiliging Goudrand, droogstempel, handtekening en stempel, 9 -

10 De drager en de technologie Drager papier plastic digitaal 524-CBQ GV-2 Technologie alfanumerieke code barcode QR code contactloos (Near Field Communication) chip magneetstrip 10 -

11 De drager en de technologie NFC, QR, chip, web, of toch papier? 11 -

12 Keuze in functie van Schaal en ambitie 12 -

13 Schaal, ambitie, Typologie en grootte winkelgebied Aantal deelnemende winkels, typologie handelaars, aantal inwoners, grootte verzorgingsgebied, In navolging van of ambitieus? Want de buurgemeente of instrument in kader van handelskernversterking 13 - Beschikbaar budget? Investeringskost: technologie / software, drager, promotie Beheerskosten: automatisatie, onderhoud en vervanging, tijdsinvestering,

14 Centrummanagement Cadeau bonnen Promotie en marketing Evenement en (eindejaar, zondagen, solden, ) Organisatie en financiering Bereikbaar heid en parkeren Inrichting, beheer en veiligheid Acquisitie en leegstandsaanpak Duurzaamheid Visie en beleid 14 -

15 Schaal, ambitie, Typologie en grootte winkelgebied Aantal deelnemende winkels, typologie handelaars, aantal inwoners, grootte verzorgingsgebied, In navolging van of ambitieus? Want de buurgemeente of instrument in kader van handelskernversterking 15 - Beschikbaar budget? Investeringskost: technologie / software, drager, promotie Beheerskosten: automatisatie, onderhoud en vervanging, tijdsinvestering,

16 Via toeristische loketten 16 -

17 Keuze in functie van Schaal en ambitie Verkooppunten 17 -

18 Distributie Bemande verkooppunten Gemeentehuis, dienst economie, toeristisch infopunt, Selectie handelaars: krantenwinkels, winkelcentrum, Automaat openingsuren, locatie, transactiekost, Winkelgebied / gemeentehuis locatie, veiligheid, Online verkoop Website (gemeente, handelaarsvereniging), widget, app, kost, bereik, veiligheid, 18 -

19 Via een verdeelautomaat 19 -

20 Automaat Klantvriendelijk (24u/7d) Veilig Bedrukking (papier) / validatie (kaart) pas na betaling Betaling met bankkaart Efficiënt Inkomsten direct bij vereniging/gemeente (niet via leverancier) Snel proces Registratie van elke transactie: statistieken Extra bedrukking (naam schenker) Investeringskost Beste leverancier Beheerskosten (software + transactiekosten) 20 -

21 Keuze in functie van Schaal en ambitie Verkooppunten Ontwaardingsmogelijkheden 21 -

22 Ontwaarding Fysieke ontwaarding Overhandiging aan of verzending naar beheerder Al dan niet met afscheurstrookje Onmiddellijke controle?, tijdrovend 22 - Automatische ontwaarding via Website Betaalterminal (chip, magneetstrip / NFC) Smartphone (met QR applicatie / NFC-lezer) Sms Match technologie - toestel Investeringskost handelaar

23 Ontwaarding: keuze aan de handelaar Bron: gemeente Mol 23 -

24 Keuze in functie van Schaal en ambitie Verkooppunten Ontwaardingsmogelijkheden Beheer 24 -

25 Uitbetaling en beheer Manueel Arbeidsintensief (verkoop, ontvangst, uitbetaling) Risico op fouten (manuele invoer in Excel?) Uitbetaling volgens gemeentelijke procedures: tijdrovend Automatisering via softwarepakket/platform Vergt investering Sneller en foutloos Zicht op omzet, vervallen bonnen: rapporten / statistieken Waar is bon x? Automatische terugbetaling 25 -

26 Wie beheert? Ambtenaar, handelsvereniging, externe partner Verborgen kost vs. investeringskost Snelheid (gemeentelijke betalingsprocedure) vs. automatische betaling na ingave) Kostendekkend vs. winstgevend (herinvestering in promotie, centrummanagement, ) 26 -

27 Keuze in functie van Schaal en ambitie Verkooppunten Ontwaardingsmogelijkheden Beheer Kostprijs (bon en technologie) 27 -

28 Kostprijs Voortraject Juiste technologie, leverancier, Investeringskost: gemeente én handelaar Software, automaat, bonnen Beheerskosten Software, automaat Manuele verwerking (workload handelaar én beheerder) Promotie Naar handelaars en naar consumenten 28 -

29 Kostprijs Afhankelijk van keuzes Drager, technologie, verkooppunt, beheer en uitbetaling Maar ook opbrengsten Vervallen bonnen (vervaldatum!) Reclame op bonnen Indirect: extra omzet handelaars, imago gemeente, En wie betaalt? Gemeente, handelaars(vereniging), centrummanagement, 29 -

30 Keuze in functie van Schaal en ambitie Verkooppunten Ontwaardingsmogelijkheden Beheer Kostprijs (bon en technologie) Mogelijke koppelingen (reclame, campagnes) 30 -

31 Enkele cijfers Optie 1 Papieren bon, alfanumerieke code, verdeelautomaat Automaat ± aankoop Software (uitbetaling) ± opstart 50 maandelijks 0,25 per bon Optie 2 Papieren bon, alfanumerieke code, geprint aan balie Printer + processor ± aankoop Onderhoudscontract ± 400 jaarlijks + BTW 31 -

32 Promotie Handelaars Via handelsvereniging, centrummanagement Aandacht voor Ketens, oudere zelfstandigen, kleine winkels, Beschikbaarheid van informatie (over voorwaarden, ontwaarding, ) Consumenten Eigen inwoners en buiten de eigen gemeente Via pers, banners, stickers, posters, infoblad, website, Lancering n.a.v. eindejaar, solden, evenementen 32 -

33 Promotie Bedrijven Relatiegeschenk: (gedeeltelijk) fiscaal aftrekbaar Geschenk voor werknemer: eindejaar, onderscheiding, pensionering, anciënniteit, speciale gelegenheden: RSZ-vrijstelling en in bepaalde gevallen (gedeeltelijk) fiscaal aftrekbaar Gemeente Jubilarissen Nieuwkomers Personeelsgeschenken Prijzen 33 -

34 Enkele laatste aandachtspunten Een goede voorbereiding kost tijd Wik en weeg (andere gemeenten, meerdere leveranciers, ) Leveringstermijnen Duidelijke afspraken: reglement (bv. teruggave) en info naar handelaars Wordt geen slachtoffer van eigen succes Beschikbaarheid bonnen Tijdsinvestering voor manuele verwerking 34 -

35 Succes! 35 -