Spelregels 2019
Bent u op zoek naar een sociale huurwoning in de Hoeksche Waard? Dan bent u bij ons aan het goede adres. Wij zijn dé aanbieder van sociale huurwoningen in de Hoeksche Waard. Hoe het systeem werkt en verdere spelregels leggen wij u graag verder uit. Basisvoorwaarden Om in aanmerking te komen voor een sociale huurwoning in de Hoeksche Waard moet u minimaal 18 jaar zijn. Voor het toewijzen van een huurwoning zijn de volgende onderdelen van belang: uw leeftijd; uw huishoudgrootte; uw verzamelinkomen; Op welke huurwoning kunt u reageren? Om uw zoektocht naar een nieuw thuis te starten, is het belangrijk om te weten voor welk bedrag u een woning kunt huren. U vindt dit heel eenvoudig terug in de tabellen Op welke huurwoning kan ik reageren? en Op welke senioren huurwoning kan ik reageren op de volgende pagina's. Voor bestaande bouw maken wij voor woningzoekenden 55 jaar en met een inkomen boven 38.035,-- een uitzondering op de Europese regelgeving. Zij mogen ook reageren op een senioren huurwoning met een netto huurprijs. Bent u 55 jaar of ouder en hebt u interesse in een seniorenwoning? Kijk dan in de tabel Op welke senioren huurwoning kan ik reageren. Let op: deze uitzondering geldt niet voor nieuwbouwwoningen en niet voor woningen van de SOR en van Mooiland. Voor alle huurprijzen in de tabellen op volgende pagina's geldt dat deze bedragen exclusief servicekosten zijn. Het is voor u belangrijk dat u weet hoe uw inkomen berekend wordt. Op uw definitieve- of voorlopige belastingaanslag of verklaring geregistreerd inkomen staat uw inkomen over het laatst afgeronde belastingjaar. Om uw actuele inkomen te berekenen vindt er een zogenaamde indexering plaats. Uw inkomen wordt met een bepaald percentage verhoogd. Dit zijn wettelijk vastgestelde percentages. Is voor u het laatst afgeronde belastingjaar 2017? Dan geldt dat wij uw inkomen met 1,0517 procent vermenigvuldigen. Is voor u het laatst afgeronde belastingjaar 2018? Dan geldt dat wij uw inkomen met 1,0336 procent vermenigvuldigen. Het is dus mogelijk dat u volgens uw belastingaanslag of verklaring geregistreerd inkomen onder de inkomensgrens voor een woning valt, maar na de indexering niet. Wilt u voorkomen dat u voor verrassingen komt te staan? In Mijn HW Wonen kunt u uw inkomen heel eenvoudig aanpassen. Vermenigvuldig uw inkomen over 2017 of 2018 met bovengenoemd percentage en geef dit bedrag als inkomen op. Zo weet u zeker dat u passend reageert. Op de volgende pagina s vindt u een overzicht waarop u terugvindt met welk inkomen en gezinssamenstelling u voor welke woning in aanmerking komt. Indexering inkomen 2
Op welke huurwoning kan ik reageren? 1. aantal personen 2. verzamelinkomen 3. netto huurbedrag* aan 22.700 1 persoon Meer dan 22.700 tot 720,42 720,42 aan 30.825 2 personen Meer dan 30.825 tot 720,42 720,42 aan 30.825 651,03 3 personen of meer Meer dan 30.825 651,03 tot 720,42 720,42 * huurbedragen volgens aftoppingsgrens voor huurtoeslag * Let op! Ben je jonger dan 23 jaar en is je verzamelinkomen lager dan of gelijk aan 22.700? Je komt alleen in aanmerking voor huurtoeslag als de subsidiabele huur lager is dan 424,44. hwwonen versie januari Spelregels 2019 20193
Op welke senioren huurwoning kan ik reageren? 1. aantal personen 2. verzamelinkomen 3. netto huurbedrag* aan 22.700 1 persoon 55 jaar Meer dan 22.700 tot 720,42 aan 30.825 2 personen 55 jaar Meer dan 30.825 tot 720,42 * huurbedragen volgens aftoppingsgrens voor huurtoeslag hwwonen versie januari Spelregels 2019 20194
Stap 1 Inschrijven Om te reageren op onze woningen moet u zich eenmalig registeren. Inschrijven via onze website Om in aanmerking te komen voor een sociale huurwoning in de Hoeksche Waard schrijft u zich eenmalig in als woning-zoekende. Dit doet u via onze website https://www.hwwonen.nl/ik-zoek-/sociale-huurwoning/registreren. Stap 3 Woningverdeling Nadat de reactietermijn voor onze woningen is verstreken, wordt de definitieve volgorde van toewijzing bepaald. Het belangrijkste criterium om de volgorde van toewijzing te bepalen, is het aantal correcte reacties van woningzoekenden. Bijvoorbeeld: een woningzoekende met twaalf correcte reacties gaat voor een woningzoekende met elf correcte reacties. Inloggen Om uw inschrijving af te ronden maakt u een persoonlijk gebruikersnaam en wachtwoord aan. Hiermee kunt u inloggen op onze website om onder andere te reageren op de beschikbare woningen, uw persoonlijke gegevens te beheren en uw reactieoverzicht te bekijken. Kunt u niet digitaal reageren op ons woningaanbod? Neemt u dan contact met ons op via (0186) 899 899. Stap 2 Reageren Wilt u reageren op onze huurwoningen? Logt u zich dan in via onze website www.hwwonen.nl. Bij een gelijk aantal reacties of wanneer er geen woningzoekenden zijn met tien of meer reacties wordt de volgorde van toewijzing bepaald aan het moment van inschrijven. Dit betekent dat de woningzoekende die het langst staat ingeschreven voorrang op de woning krijgt. Verantwoordingsoverzicht Op onze website is een verantwoording van de verhuurde woningen opgenomen. Hier worden de woningen, die in de afgelopen periode zijn verhuurd, verantwoord. Er staat vermeld om welk adres het gaat, het aantal binnen gekomen reacties voor de woning en het aantal reacties van diegene die de woning heeft aanvaard. Elke week vindt u donderdag 12.00 uur het woningaanbod op onze website. U kunt reageren tot en met dinsdag 12.00 uur (na het uitkomen van ons woningaanbod) op maximaal twee woningen. Minimaal één keer per jaar reageren en elke 12 maanden gegevens actualiseren Om ingeschreven te blijven staan moet u minimaal één keer per jaar reageren op ons woningaanbod. Reageert u een jaar niet, dan vervalt uw inschrijving met uw opgebouwde puntenhistorie. Daarnaast vragen wij u elke 12 maanden uw gegevens te actualiseren. Controleer uw gegevens en pas deze indien nodig aan en klik op bijwerken. Wilt u andere gegevens aanpassen dan nu mogelijk is? Doe dit dan via inschrijving wijzigen in Mijn HW Wonen. Hebt u vragen? Neemt u dan contact op via ksc@hwwonen.nl. hwwonen Spelregels 20195
Bij ondernemers kan ook gebruik worden gemaakt van de door u zelf opgestelde W&V rekening zoals deze is ingediend bij de Belastingdienst. * Dit geldt ook als er over dat jaar geen inkomsten waren. Als uw gegevens akkoord zijn, maken wij met u een afspraak om de woning te bezichtigen. Stap 5 Acceptatie of weigering Stap 4 Woningaanbieding Als u voor de woning in aanmerking komt, nemen wij contact met u op. U wordt uitgenodigd voor een intakegesprek of groepsbezichtiging waarbij uw persoons- en inkomensgegevens worden gecontroleerd aan de actuele regelgeving. Krijgt u een woning van ons aangeboden dan is de controle van uw inkomens-gegevens van groot belang. Voor de controle van deze gegevens is het volgende nodig: Van alle leden van uw huishouden een geldig legitimatiebewijs (ID-kaart, paspoort of rijbewijs). Ook van kinderen onder de 18 jaar. Van u en uw eventuele partner (ouder dan 18 jaar) een inkomensverklaring 2017 of 2018*. Dit formulier kunt u direct downloaden via Mijn Belastingdienst. Geen internet? Het formulier kunt u ook telefonisch aanvragen bij de Belastingdienst. Geen inkomensverklaring beschikbaar? Zorgt u dan dat u een van onderstaande stukken aan ons kunt voorleggen: - een voorlopige- of definitieve aanslag inkomstenbelasting over 2017 of 2018. Van u en uw eventuele partner (ouder dan 18 jaar) de 3 meest recente salarisstroken of uitkeringsspecificaties van het lopende jaar. Acceptatie van de woning U accepteert de aangeboden woning. Er wordt een afspraak met u gemaakt voor het tekenen van het huurcontract. Na het tonen van uw legitimatie, het tekenen van het huurcontract en per pin betalen van de eerste verhuurnota ontvangt u de sleutels van de woning. Is het te pinnen bedrag hoger dan uw daglimiet? Zorg dan dat u dit voorafgaand aan de afspraak hebt aangepast. Voor meer informatie hierover kunt u terecht bij uw bank. Let op: als u een woning accepteert dan kunt u niet meer verder zoeken naar een andere woning. U wordt geblokkeerd. Weigeren van de woning Wilt u de aangeboden woning niet huren? Dat kan. Per kalenderjaar kunt u één woning zonder sanctie weigeren. Weigert u in een zelfde kalenderjaar een tweede aangeboden woning, dan wordt uw aantal reacties op nul gesteld. hwwonen brochuretitel enzoverder 6
Klachten De toewijzing gaat aan de hand van wettelijk vastgelegde en meetbare regels. Toch kan het zijn dat u zich op de een of andere manier tekortgedaan voelt. U kunt dan terecht bij een Geschillencommissie. De Geschillencommissie behandelt klachten van woningzoekenden over de uitvoering van de woonruimteverdeling en draagt eraan bij dat klachten zo goed mogelijk worden afgehandeld. De Geschillencommissie heeft een onafhankelijke positie en zij neemt haar beslissingen los van de gemeenten of woningcorporatie. Soort klachten Het moet gaan om een concrete, op feiten gebaseerde klacht over de uitvoering van de woonruimteverdeling, bijvoorbeeld: Schriftelijk indienen Een klacht moet altijd schriftelijk worden ingediend. Vermeld duidelijk uw naam, adres, inschrijfnummer, geboortedatum en de woning waar het om gaat. Omschrijf de feiten waarop u de klacht baseert. U kunt uw klacht sturen naar: Geschillencommissie woonruimteverdeling Hoeksche Waard Postbus 1502 3260 BA Oud-Beijerland Geschillen/klachten kunnen pas bij de Geschillencommissie worden ingediend als de klacht of het geschil eerst bij HW Wonen is aangekaart en het bezwaar of de klacht schriftelijk is afgewezen. Voor algemene klachten over het woningtoewijzingssysteem willen wij u vragen contact met ons op te nemen. Vragen? Hebt u vragen over de spelregels of ons woonruimte verdeelsysteem? Neemt u dan contact met ons op door een e-mail te sturen naar post@hwwonen.nl of door te bellen naar (0186) 899 899. hwwonen brochuretitel enzoverder 7
gegevens Postbus 1502 3260 BA Oud-Beijerland t. (0186) 899 899 post@hwwonen.nl Bezoekadres Lamborghinilaan 4 3261 ND Oud-Beijerland contactalgemene