In twee stappen uw eigen MijnPost-account aanmaken Regel al uw postzaken online via MijnPost
MijnPost is een online omgeving waar u snel en gemakkelijk gratis al uw postzaken kunt regelen. Van het invoeren van orders voor uw partijenpost, pakketten en aangetekende stukken tot het bestellen van hulpmiddelen en inzien van facturen. Met deze Stappenkaart maakt u, als beheerder van de postzaken binnen uw bedrijf, in twee stappen uw MijnPost-account aan: 1. Maak uw account aan 2. Stel uw voorkeuren in Met MijnPost kunt u: Nieuwe orders invoeren De status van uw orders volgen Managementrapportages bekijken voor inzicht in uw kostenverdeling Uw orderbevestigingen en facturen inzien Hulpmiddelen bestellen Postbussen, antwoordnummers en haal- en brengservice aanvragen Uw klant- en factuurgegevens beheren Uw postbus- en antwoordnummercontracten beheren Verbruik antwoordnummers inzien Gebruikmaken van de MijnPostShop en de tarieventool Uw persoonlijke startpagina op MijnPost 2
Stap 1: Maak uw account aan Ga naar postnl.nl/mijnpost en klik op Maak een account aan. Vul uw zakelijke e-mailadres in, uw naam en het PostNL-klantnummer van uw bedrijf. Heeft u van ons een brief ontvangen met een activatiecode? Dat kunt u hier aangeven. Geen activatiecode? Geen probleem. Ook dan kunt u uw account aanmaken. Klik vervolgens op Aanmelden. Binnen 24 uur (zonder activatiecode mogelijk iets later) ontvangt u dan een e-mail met een activatielink. Klik op deze link om uw account te activeren. Bij het activeren stelt u ook uw wachtwoord in. Met uw e-mailadres en dit wachtwoord kunt u voortaan inloggen op MijnPost via postnl.nl/mijnpost. Klik hier om uw account aan te maken Uw account is nu aangemaakt. U kunt verder gaan met het instellen van uw persoonlijke voorkeuren onder Instellingen. Lees er meer over in stap 2. Hier kunt zich aanmelden voor MijnPost 3
Stap 2: Stel uw voorkeuren in Log in op postnl.nl/mijnpost met uw e-mailadres en wachtwoord en klik op Instellingen rechts bovenin uw scherm. U ziet nu twee tabs: Uw persoonlijke account en Instellingen voor uw klantnummer. Uw persoonlijke startpagina op MijnPost Uw persoonlijke account Onder Persoonlijke gegevens kunt u wijzigingen doorvoeren in uw naam, e-mailadres of PostNLklantnummer. Met Wachtwoord kunt u het wachtwoord veranderen waarmee u inlogt op MijnPost. Kies een wachtwoord van minimaal 8 karakters met minimaal 1 cijfer of leesteken. Bij Weergave kunt u vastleggen of u alle gegevens wilt inzien of alleen de gegevens die u zelf heeft ingevoerd. Ook kunt u hier de taal kiezen waarmee u wilt werken op MijnPost. Klantnummers biedt een overzicht van alle klantnummers waar u toegang tot heeft, inclusief de namen en e-mailadressen van de contactpersonen die deze klantnummers beheren. Instellingen voor uw PostNL-klantnummer Heeft uw bedrijf meerdere PostNL-klantnummers? Kies in de tab dan eerst het klantnummer waarvoor u de voorkeuren wilt instellen. Vervolgens kunt u bij Gebruikers en bevoegdheden nieuwe gebruikers toevoegen aan dit klantnummer. En u kunt bevoegdheden toekennen per klantnummer voor één of meerdere van deze onderdelen: - Algemeen - Partijenpost - Facturen - Rapportages - Huis-aan-huis - Pakketten - Aangetekend - Antwoordnummers - Orderbevestigingen - MijnPostShop - Tarieventool - Klant- en factuurgegevens - Producten en diensten aanvragen Onder Toegangsaanvragen kunt u zien welke gebruikers toegang hebben aangevraagd tot het geselecteerde klantnummer en deze toegang toe- of afwijzen. U kunt elke partij of zending voorzien van een omschrijving, kostenplaats en extra kenmerk in lijn met de terminologie en werkwijze binnen uw bedrijf. De instellingen hiervoor regelt u met Omschrijvingen en waarden. Voor een productoverzicht op maat kunt u bij Productselectie de PostNL-producten selecteren die voor uw bedrijf relevant zijn. Zet veelgebruikte producten vooraan voor het nog sneller aanmaken van nieuwe postzendingen of partijenpost. Uw MijnPost-account is ingesteld. U kunt nu direct aan de slag met MijnPost! 4
Veelgestelde vragen over MijnPost Voor wie is MijnPost bedoeld? MijnPost is bedoeld voor alle zakelijke klanten van PostNL die post aanbieden op rekening. Wat kost MijnPost? MijnPost is een applicatie van PostNL die u gratis kunt gebruiken. Hoe veilig is werken met MijnPost? Wie kan mijn gegevens inzien? De internetapplicaties van PostNL zijn goed en veilig afgeschermd. Bovendien is voor MijnPost een autorisatie nodig om ermee te kunnen werken. Derden hebben dus geen toegang tot uw MijnPost-pagina s tenzij u hen gebruikersnamen en wachtwoorden verstrekt. Hoe maak ik als beheerder MijnPost-accounts aan voor mijn medewerkers? Klik rechts bovenin het startscherm op Instellingen. Klik vervolgens op Instellingen van uw klantnummer en dan op Nieuwe gebruiker toevoegen. Zo kunt u nieuwe MijnPost-accounts aanmaken. Waar kan ik terecht met andere vragen over MijnPost? Voor verdere uitleg over MijnPost kunt u de demo bekijken en/of de handleiding downloaden. Deze middelen vindt u op de MijnPost-startpagina postnl.nl/mijnpost. Binnen mijn bedrijf ben ik niet de beheerder van MijnPost. Kan ik toch online postzaken regelen? Ja. U kunt aan de beheerder vragen om u toe te voegen als gebruiker. U krijgt dan een eigen account op MijnPost, waarmee u toegang kunt vragen tot één of meerdere PostNL-klantnummers van uw bedrijf. De beheerder legt vast welke bevoegdheden u heeft bij het uitvoeren van acties of inzien en wijzigen van gegevens. juli 2013 Meer weten? Neem contact op met de MijnPost-helpdesk via postnl.nl/mijnpost of 088 868 68 68 5