Organisatie Functionaliteit 1 Richtinggevend Sturend Uitvoerend Het gaat hier om het initiëren van en zorgdragen voor de uitwerking en verandering van de gewenste wijzigingen aan de informatievoorziening. De oplossingen moeten passen binnen de geldende kaders en voldoen aan de behoeften. Kernvraag: Hoe ziet de informatievoorziening er straks uit? Gebruiksbeheer Informatiecoördinatie Opstellen informatiestrategie Opstellen IV-organisatiestrategie Sturende processen Verbindende processen
Gebruiksbeheer Organisatie Functionaliteit 1 Richtinggevend Sturend Uitvoerend Gebruiksbeheer Het gaat hier om het bewerkstelligen van een optimaal gebruik van de IV en een adequate ondersteuning daarbij. Kernvraag: Wordt de operationele informatievoorziening goed gebruikt en goed aangestuurd? Gebruiksbeheer Informatiecoördinatie Opstellen informatiestrategie Opstellen IV-organisatiestrategie Sturende processen Verbindende processen
Informatiecoördinatie Organisatie Functionaliteit 1 Informatiecoördinatie Richtinggevend Sturend Uitvoerend Het gaat hier om de samenhang tussen alle plannen voor de informatievoorziening en de plannen voor inrichting van de organisatie en het zorgen dat rollen en onderlinge processen en resultaten daarvan worden afgestemd en gecoördineerd. Kernvraag: Hoe acteren we gezamenlijk conform de afspraken? Gebruiksbeheer Informatiecoördinatie Opstellen informatiestrategie Opstellen IV-organisatiestrategie Sturende processen Verbindende processen
Opstellen informatiestrategie Organisatie Functionaliteit 1 Richtinggevend Opstellen informatiestrategie Sturend Uitvoerend Het gaat hier om hoe de informatievoorziening er in de toekomst uitziet. Kernvraag: Hoe gaat de informatievoorziening er in de toekomst uitzien? Gebruiksbeheer Informatiecoördinatie Opstellen informatiestrategie Opstellen IV-organisatiestrategie Sturende processen Verbindende processen
Opstellen IV-organisatie strategie Organisatie Functionaliteit 1 Richtinggevend Opstellen IV-organisatie strategie Sturend Uitvoerend Het gaat hier om het bepalen op welke wijze de uitvoering van en besluitvorming over de informatievoorziening moet worden georganiseerd. Kernvraag: Hoe wordt de uitvoering en sturing van de informatievoorziening georganiseerd? Gebruiksbeheer Informatiecoördinatie Opstellen informatiestrategie Opstellen IV-organisatiestrategie Sturende processen Verbindende processen
Sturende processen Organisatie Functionaliteit 1 Richtinggevend Sturend Sturende processen Uitvoerend Het gaat hier om de sturing op de kwaliteit van de procesondersteuning in termen van inhoud en functionaliteit, kosten, planning en afspraken over te leveren diensten. Kernvraag: Hoe sturen we de informatievoorziening? Gebruiksbeheer Informatiecoördinatie Opstellen informatiestrategie Opstellen IV-organisatiestrategie Sturende processen Verbindende processen
Verbindende processen Organisatie Functionaliteit 1 Richtinggevend Sturend Verbindende Uitvoerend processen Het gaat er hier om te bepalen welke verandering in de IV moet worden doorgevoerd en de feitelijke transitie van die verandering in de gebruikersorganisatie(s). Kernvraag: Waarom en hoe veranderen we de informatievoorziening? Gebruiksbeheer Informatiecoördinatie Opstellen informatiestrategie Opstellen IV-organisatiestrategie Sturende processen Verbindende processen
Vormgeven niet-geautomatiseerde IV 3 7 Vormgeven niet-geaut.iv Het gaat hier om het vervaardigen en onderhouden van de relevante documentatie voor het gebruik en het functioneel beheer van het informatiesysteem (procedurebeschrijvingen, werkinstructies, handleidingen en dergelijke). 8 10 Vormgeven niet-geautomatiseerde IV Voorbereiden transitie Toetsen en testen Specificeren
5 Voorbereiden transitie Voorbereiden transitie Het gaat hier om het voorbereiden van een probleemloze ingebruikname van de nieuwe of gewijzigde functionaliteit. Dit door het invullen van alle benodigde randvoorwaarden. Vormgeven niet-geautomatiseerde IV Voorbereiden transitie Toetsen en testen Specificeren
Toetsen en testen 6 7 Toetsen en testen Het gaat hier om het zorgdragen voor een vlekkeloze doorvoering van de gewenste verandering in de organisatie en een correcte werking van de gebruikte instrumenten, hulpmiddelen en andere ondersteuningsvormen. Vormgeven niet-geautomatiseerde IV Voorbereiden transitie Toetsen en testen Specificeren
Specificeren 6 8 Specificeren Het gaat hier om het formuleren van inhoudelijke en niet-inhoudelijke oplossingsrichtingen en het vastleggen hiervan ten behoeve van de geautomatiseerde IV. Dit op basis van de door Wijzigingenbeheer aangegeven gewenste veranderingen in functionaliteit. 9 11 Vormgeven niet-geautomatiseerde IV Voorbereiden transitie Toetsen en testen Specificeren
Operationele ICT-aansturing 1 13 Operationele ICT-aansturing Gebruiksbeheer Het gaat hier om het geven van opdrachten aan de ICT-dienstverlener, het bewaken van de werking van de ICT en de werkwijze van de ICT dienstverlener ter facilitering van de IV-processen in de gebruikersorganisatie. Operationele ICT-aansturing Gebruikersondersteuning Beheer bedrijfsinformatie
Gebruikersondersteuning 1 4 Gebruikersondersteuning Gebruiksbeheer Het gaat hier om het gebruik van en het functioneren van de IV in de dagelijkse praktijk: het inrichten van het aanspreekpunt voor de gebruikers (calls) en de communicatie met de gebruikers. 1 14 Operationele ICT-aansturing Gebruikersondersteuning Beheer bedrijfsinformatie
Beheer bedrijfsinformatie 1 3 Beheer bedrijfsinformatie Gebruiksbeheer Het gaat hier om een goede opzet van de gegevensstructuren en de kwaliteitsborging van gegevens binnen de IV. Zowel de gegevens in de informatiesystemen, als de gegevens in de niet-geautomatiseerde onderdelen van de IV worden betrokken. Operationele ICT-aansturing Gebruikersondersteuning Beheer bedrijfsinformatie
Informatiecoördinatie Informatiecoördinatie Het bewaken en begeleiden van de samenhang tussen al de verschillende plannen voor de IV: de portfolioplannen op corporate niveau, de verschillende plannen van functioneel beheerders voor hun infosystemen en de plannen voor de inrichting van de IV-organisatie. Informatiecoördinatie
Informatie portfoliomanagement 17 Informatie portfoliomanagement Opstellen informatiestrategie Het gaat hier om het opstellen van het bedrijfsbrede samenhangend informatiebeleid, de informatiearchitectuur en de bijbehorende portfolioplanning. De verschillende deelplannen zijn daarin afgestemd met een optimale inzet van middelen. 4 6 Informatie portfoliomanagement Informatie lifecyclemanagement Bepalen technologieontwikkelingen Bepalen ketenontwikkelingen Bepalen bedrijfsprocesontwikkelingen
Informatie lifecyclemanagement 3 Informatielifecyclemanagement Opstellen informatiestrategie Het gaat hier om de levenscyclus van één specifiek informatiedomein waarvoor een strategie wordt gemaakt die wordt vertaald naar acties en investeringen. De besluitvorming daarover wordt geëffectueerd. 5 8 Informatie portfoliomanagement Informatie lifecyclemanagement Bepalen technologieontwikkelingen Bepalen ketenontwikkelingen Bepalen bedrijfsprocesontwikkelingen
Bepalen technologieontwikkelingen 19 5 Bepalen technologieontwikkelingen Opstellen informatiestrategie Het gaat hier om een optimale inzet van technologie over langere periode. Daarvoor worden relevante technologische ontwikkelingen en hun impact op de organisatie en de totale IV geïnventariseerd. 6 Informatie portfoliomanagement Informatie lifecyclemanagement Bepalen technologieontwikkelingen Bepalen ketenontwikkelingen Bepalen bedrijfsprocesontwikkelingen
Bepalen ketenontwikkelingen 16 3 Bepalen ketenontwikkelingen Opstellen informatiestrategie Het gaat hier om het in kaart brengen van de trends op het terrein van informatisering in de keten van organisaties en het bepalen van de gevolgen daarvan voor de inhoud van de eigen IV. 4 Informatie portfoliomanagement Informatie lifecyclemanagement Bepalen technologieontwikkelingen Bepalen ketenontwikkelingen Bepalen bedrijfsprocesontwikkelingen
Bepalen bedrijfsprocesontwikkelingen 17 18 Opstellen Bepalen informatiestrategie bedrijfsprocesontwikkelingen Het gaat hier om het in kaart brengen van de ontwikkelingen in de eigen organisatie. Gekeken wordt naar wijzigingen op het gebied van onder meer financiën, organisatie, en procesinrichting en de gevolgen daarvan voor de IV. 8 Informatie portfoliomanagement Informatie lifecyclemanagement Bepalen technologieontwikkelingen Bepalen ketenontwikkelingen Bepalen bedrijfsprocesontwikkelingen
Strategie inrichting IV-functie 8 9 Strategie inrichting IV-functie Opstellen IV-organisatiestrategie Het gaat hier om het definiëren van de gewenste inrichting van de IV-functie: organisatievorm(en), verantwoordelijkheden, uitvoering en samenwerking tussen de verschillende betrokken organisatieonderdelen. 30 Strategie inrichting IV-functie Relatiemanagement gebruikersorganisatie Leveranciersmanagement Ketenpartnersmanagement
Relatiemanagement gebruikersorganisatie 14 9 Relatiemgt gebruikersorganisatie Opstellen IV-organisatiestrategie Het gaat hier om een consistente vormgeving en bewaking van de samenhang en communicatie tussen de IV-functie en de gebruikersorganisatie. Strategie inrichting IV-functie Relatiemanagement gebruikersorganisatie Leveranciersmanagement Ketenpartnersmanagement
Leveranciersmanagement 19 0 Leveranciersmanagement Opstellen IV-organisatiestrategie Het gaat er hier om te bepalen welke leveranciers het meest geschikt zijn gezien de IV benodigde kennis en de in te brengen middelen. Ook wordt bepaald welke rol en verantwoordelijkheden partijen hebben. 30 31 Strategie inrichting IV-functie Relatiemanagement gebruikersorganisatie Leveranciersmanagement Ketenpartnersmanagement