NVLF Jaarplan 2016 Definitieve versie Woerden, 26 november 2015 1
1. Voorwoord Dit is het NVLF jaarplan 2016 en is een samenvatting van de jaarplannen van de afdelingen SEB, Vakinhoud en PR & Communicatie. Deze zijn in september/oktober goedgekeurd door de betreffende statutaire commissies. De keuzes zijn bepaald door het meerjarenbeleidsplan 2016-2019. Hierin staan centraal de thema s doelmatig werken, financiering, specialisatie en netwerken. Elke afdeling heeft een apart jaarplan geschreven. Deze jaarplannen zijn op elkaar afgestemd. Voor een nadere toelichting op de projecten en de reguliere activiteiten van de afdelingen wordt verwezen naar deze gedetailleerde jaarplannen. De bijbehorende concept begroting 2016 ziet er als volgt uit: NVLF BEGROTING 2016 BATEN begroting 2016 begroting 2015 Contributie 1.725.000 1.711.895 Overige inkomsten 0 165.700 TOTALE BATEN 1.725.000 1.877.595 LASTEN Bestuur en management 133.926 160.600 Verenigingsactiviteiten 149.019 160.300 SEB 265.937 346.375 Vakinhoud en Kwaliteitsbeleid 330.273 401.959 Voorlichting, publiciteit en promotie 389.440 429.583 Verenigingsbureau 632.994 654.800 Onvoorziene uitgaven 0 5.000 TOTALE LASTEN 1.901.589 2.158.617 Exploitatieresultaat - 176.589-281.022 Bijzondere en financiële baten & lasten 0 0 onttrekking bestemmingsreserve 180.000 214.351 Netto Resultaat 3.411-66.671 totale afname EV en bestemmingsreserve - 176.589-281.022 Voor nadere informatie wordt verwezen naar de NVLF begroting 2016. 2
2. Commissie Sociaal Economische Belangenbehartiging 2.1 Inleiding In de commissie SEB komen alle zaken aan de orde die te maken hebben met de sociaaleconomische positie van leden. Het gaat daarbij zowel om de belangen van medewerkers in loondienst als van zelfstandige logopedisten. Onderwerpen die aan de orde komen zijn bijvoorbeeld passend onderwijs, arbeidsvoorwaarden en tarieven voor logopedie. In haar reglement heeft de commissie SEB de volgende taken geformuleerd 1 : Taken Commissie Sociaal-Economische Belangenbehartiging: NVLF-brede belangenbehartiging ten aanzien van sociaal-economische belangen voor de beroepsgroep logopedisten en/of het vakgebied logopedie in het algemeen; profileren van het logopedisch beroep naar patiënten, collega-paramedici, huisartsen, specialisten, zorgverzekeraars, scholen en gemeenten e.d.; netwerk opbouwen om effectief te kunnen lobbyen richting landelijke politiek, Ministerie Onderwijs, Ministerie Gezondheidszorg, Zorgverzekeraars Nederland, Nederlandse Zorg Autoriteit, Onderzoeksinstituten e.d.; gezamenlijke reactie op ontwikkelingen in de landelijke, provinciale en gemeentelijke politiek: coalitieakkoord, stokpaardjes van politici; overleg met Zorgverzekeraars Nederland, de Nederlandse Zorgautoriteit en de ministeries Onderwijs, Gezondheidszorg en Maatschappelijke Dienstverlening over beroepsgerelateerde zaken (de beroepsgroep logopedisten en/of het hele vakgebied logopedie betreffend); afstemming bereiken over beleid ten aanzien van werkveld-overschrijdende onderwerpen zoals logopedie op scholen, transmuralisering en ontschotting e.d.; voorbereiding van logopedisten op marktwerking: marktoriëntatie, samenwerking, concurrentie e.d.; realiseren van de beleidsopgaven uit het Meerjarenbeleidsplan NVLF, die betrekking hebben op sociaal-economische belangenbehartiging van de beroepsgroep logopedisten en/of het vakgebied logopedie in het algemeen. 2.2 Meerjarenbeleiddoelstellingen belangenbehartiging 2 In het meerjarenbeleidsplan 2016-2019 Samen voor kwaliteit zijn de volgende thema s beschreven: 1. Doelmatig werken 2. Financiering van de logopedie 3. Specialiseren 4. Netwerken Het meerjarenbeleidsplan is de kapstok voor het jaarplan 2016 van de commissie SEB. 1 Zie reglement commissie SEB NVLF 2 Zie Beleidsplan NVLF 2016-2019 3
Doelstellingen en resultaten 2016 De doelstellingen uit het Meerjarenbeleidplan 2016-2019 Samen voor kwaliteit (NVLF 2015) vormen de basis voor het bepalen van het jaarplan SEB voor 2016. De doelstellingen zijn zover mogelijk SMART 3 opgesteld. Bij de doelen zijn concrete resultaten geformuleerd, zodat voor leden inzichtelijk wordt wat zij kunnen verwachten van de commissie SEB. Naar aanleiding van de opgestelde doelen zullen concrete activiteiten worden uitgevoerd, dan wel worden voorbereid, door het bureau van de NVLF. De commissie SEB heeft hierbij een adviserende rol. 2.3 Uitwerking jaarplan 2016 2.3.1 positioneren logopedie eerste lijn Vrije prijzen logopedie CAO eerste lijns logopedie Ronde tafel bijeenkomst met zorgverzekeraars 2.3.2 Positionering preventieve logopedie Preventieve logopedie o Toekomstagenda Spraak- en Taalontwikkeling o Advies Logopedische screeningsinstrumenten o Herziening logopedische Screenings instrument o Best practises VVE o Schrijven position paper Jeugdzorg o Bijeenkomst stakeholders jeugdzorg o Tel mee met taal 2.3.3 Positionering onderwijs Collectieve belangenbehartiging o Herziening PS speciaal (basis) onderwijs o Onderzoek naar de formatie logopedie binnen het onderwijs 2.3.4 Positionering gezondheidszorg Logopedie binnen de 2 e lijnsinstellingen o Ontwikkeling position statement verpleeghuiszorg o Onderzoek naar formatie logopedie in instellingen 3 SMART staat voor Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch, Tijdsgebonden. 4
2.3.5 Kwaliteit / vakinhoud Definitie preverbale logopedie Kwaliteitstoets Productbeschrijving o o In 2016 komt duidelijkheid over vergoeding door zorgverzekeraars product OMFT In 2016 komt duidelijkheid over vergoeding producten voor de VG door zorgverzekeraars Harmonisering prestaties Herziening notitie logopedie op school Specialisaties binnen de logopedie Criteria registers NVLF 2.3.6 Cijfermatige onderbouwing logopedie Nivel Zorgregistratie o In 2016 zijn 50 % van de eerstelijns praktijken aangesloten bij het Nivel Zorgregistratie en komen cijfers beschikbaar over de logopedische zorg in de 1 e lijn. o Uitzetten onderzoeksvraag nav gegevens Nivel Zorgregistraties Effectstudie (onderwerp nog vaststellen) 2.3.7 NVLF Academy Ondersteuning LCV-ers Themabijeenkomsten Overleg scholing 2.3.8 Overig Opstellen beoordelingspakket softwareleveranciers 2.4. Beschikbare en benodigde capaciteit Beleidsmedewerkers Sociaal Economische Belangenbehartiging hebben 1,9 FTE (66 uur per week) beschikbaar om in te zetten. Er wordt uitgegaan van 46 werkbare weken per jaar. Dit betekent dat er 3.036 uur beschikbaar is. Hierin zijn geen uren meegenomen van ondersteuning van de afdeling Service. Voor de genoemde activiteiten zoals genoemd in het jaarplan 2016 is 1.080 uur nodig. Voor de reguliere activiteiten is totaal 2.554 uur nodig. In totaal is er 3.634 uur nodig om dit jaarplan uit te voeren. Het verschil tussen 3.634 en 3.036 uur wordt opgevangen door een tijdelijke beleidsmedewerker, die ongeveer 550 uur in 2016 zal besteden aan SEB activiteiten. 5
3. Commissie Vakinhoud 3.1 Inleiding De commissie vakinhoud is eind 2007 opgericht door de NVLF en heeft als taak het signaleren, verkennen, beleidsvorming, prioriteren, stimuleren, informeren en afstemmen van de vakinhoudelijke zaken. Hierbij kan gedacht worden aan onderwerpen als kwaliteit, deskundigheidsbevordering, onderzoek, vakinhoudelijke ontwikkeling, kennisontwikkeling en verspreiding, multidisciplinaire afstemming en netwerken en het bieden van ondersteuning bij voorbereiden van besluiten en te ontwikkelen visie. In haar reglement heeft de commissie de volgende doelen geformuleerd 4 : Verder ontwikkelen en verdiepen van het vak logopedie; Positioneren van het beroep logopedie t.o.v. patiënten, verwijzers, paramedici en zorgverzekeraars; Beschikbare kennis breed verspreiden en breed toepassen; Verbeteren van vakinhoudelijke kwaliteit en tevredenheid van patiënten; Doen realiseren van de beleidsopgaven gerelateerd aan vakinhoud die in het Meerjarenbeleidsplan 2016-2019 genoemd staan, voor zover passend binnen de begroting van de NVLF en binnen de formatie en taak- en functieomschrijvingen van bureaumedewerkers; Bevorderen van samenhang tussen de verschillende vakinhoudelijke onderwerpen. 3.2 Meerjarenbeleiddoelstellingen Kwaliteit en Deskundigheidsbevordering 5 Kwaliteit Het bewaken en verbeteren van de kwaliteit van logopedische zorg is een wezenlijk onderdeel van de beroepsuitoefening en van de kerntaken van de NVLF. Daarom is het belangrijk om kwaliteitsbeleid te ontwikkelen en implementeren. Deskundigheidsbevordering Het onderdeel deskundigheidsbevordering is op verschillende plekken terug te vinden in het meerjarenbeleidsplan. Belangrijk is de paragraaf over ontwikkeling van leden. De leden zijn dus essentieel en allesbepalend voor de NVLF. Leden vormen het sociale kapitaal van de NVLF en vertegenwoordigen een reservoir aan kennis, netwerk, informatie en ervaring. Daarnaast zijn leden van invloed op het imago en de reputatie van de NVLF. Het hanteren van deze regel betekent impliciet dat de NVLF actief wil zijn in het helpen om leden waar nodig te ondersteunen in hun ontwikkeling. Hierbij valt te denken aan scholing en training op speciale vaardigheden 6. Maar ook speciale ontwikkeling /scholing voor kwaliteitskringbegeleiders, werkgroepen etc De NVLF bepaalt jaarlijks het beleid ontwikkeling/scholingsaanbod en neemt dit op in de jaarlijkse beleidsplannen. 4 Zie reglement commissie vakinhoud NVLF 5 Zie Meerjarenbeleidplan NVLF 2016-2019 6 Bijv. sociale vaardigheden/gedrag, fysieke & emotionele interventies, samenwerken, coachen. 6
3.3 Doelstellingen en resultaten 2016 1. Kwaliteitskringen Evaluatie en herziening beleid Kwaliteitskringen Talent Motivatie Analysemethode (TMA) 2. Kwaliteitscriteria Paramedici 3. Kwaliteitsinstrumenten 1. NVLF richtlijn verslaglegging ontwikkelen 2. NVLF richtlijn verslaglegging implementeren 3. NVLF richtlijn verslaggeving 4. Richtlijn stotteren implementatie 5. Implementatie richtlijn afasie 6. Implementatie richtlijn Parkinson 7. Ontwikkelen richtlijn TOS 8. Participatie in richtlijnontwikkeling 9. Participatie in zorgstandaard ontwikkeling 10. Evidence statements 11. Position statements speciaal (basis) onderwijs 12. Position statements verpleeghuiszorg 13. Herziening literatuurstudies NVLF (afhankelijk van advies vakinhoud en besluit VB najaar 2015) 14. Herziening logopedische standaarden Herziening van logopedische standaard Verpleeghuis Herziening van logopedische standaard Verstandelijke beperking Herziening van logopedische standaard Ziekenhuis Implementatie herziene logopedische standaarden revalidatie 15. Kwaliteitstoets 16. Meldcode kindermishandeling en huiselijk geweld 17. Logopedisch screenings-instrument en herzien 4. Kwaliteitsbeleid Kwaliteitsbeleid NVLF (ronde tafel bijeenkomst zorgverzekeraars) 5. Onderzoek en resultaten Participatie in onderzoeksprojecten Werkgroep evidence based logopedie Nivel Zorgregistraties Effectstudie, in relatie tot KEO Volgen mogelijkheden subsidie aanvragen ZonMw 6. Deskundigheidsbevordering / NVLF Academy ICF-scholing o De NVLF biedt de themabijeenkomst Basisprincipes ICF aan. o De NVLF biedt de workshop Doelgericht en SMART aan 7 o De NVLF biedt de training SMART oefenen in de praktijk aan 8 o De NVLF biedt leden ondersteuning bij voorbereiding op de kwaliteitstoets. Themabijeenkomsten o Richtlijn stotteren o Richtlijn afasie 7 O.a. voor logopedisten die de kwaliteitstoets niet hebben gehaald. Ook open voor andere logopedisten. 8 O.a. voor logopedisten die de kwaliteitstoets niet hebben gehaald en de workshop Doelgericht en SMART al hebben gevolgd. Ook open voor andere logopedisten. 7
o Richtlijn verslaglegging o In 2016 herziening van 5 logopedische standaarden. Na elke herziening min. 1 themabijeenkomst. o Zelfmanagement o Optioneel Meldcode kindermishandeling (na herziening meldcode) en/of Wkkgz na wetswijziging (nieuwe bijeenkomst) 7. Overig Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) Patiëntveiligheid Specialisaties binnen de logopedie Productbeschrijvingen Regionaal expertnetwerk CVA-zorg (StrokeCareNet) Definitie preverbale logopedie Criteria NVLF registers Herziening notitie logopedie op school 3.4 Beschikbare en benodigde capaciteit Beleidsmedewerkers 9 kwaliteit en deskundigheidsbevordering hebben 2.208 beschikbare uren op jaarbasis.hierbij wordt uitgegaan van 46 werkbare weken. Hierin zijn geen uren meegenomen van ondersteuning van de afdeling Service. Voor de bovengenoemde activiteiten zoals genoemd is in totaal 1.601 uur nodig. Voor de reguliere activiteiten is in totaal 1.147 uur nodig. In totaal is er 2.748 uur nodig om dit jaarplan uit te voeren. Het verschil tussen de benodigde en beschikbare uren (2.748 -/- 2.208 = 540) zullen worden opgevangen door een tijdelijke beleidsmedewerker. 9 Er wordt uitgegaan van de twee beleidsmedewerkers: Judith van der Vloed (28 uur pw) en Annika van Hemert (20 uur). 8
4. Commissie PR & Communicatie 4.1 Inleiding In het meerjarenbeleidsplan Samen voor Kwaliteit staat de ambitie voor het communicatiebeleid geformuleerd. Communiceren van de kernwaarden van de beroepsgroep vanuit een merkversterkende propositie. Vanuit deze ambitie zal de NVLF een nieuwe weg inslaan die de diverse communicatie-activiteiten naar een volgend niveau zullen brengen. Dit heeft betrekking op zowel het organiseren als het uitvoeren van activiteiten die vallen onder communicatie. De organisatie van de communicatie wordt afgestemd op de eisen die tegenwoordig aan communicatie gesteld worden ten aanzien van professionaliteit en effectiviteit. Het vaker en gerichter inzetten van digitale mogelijkheden ter versterking van de traditionele communicatie, schept een enorm groot en extra bereik. De contactmogelijkheden met doelgroepen nemen toe door informatie in gevarieerde vorm beschikbaar te maken: content wordt medium-specifiek. Thematische campagnes naast specifieke (op een beperkte groep personen gerichte) activiteiten versterken elkaar door gebruik te maken van op elkaar afgestemde boodschappen en middelen. De nieuwe lijn in de communicatie is een voortzetting van de strategie die in 2015 is ingezet. 2016 is het eerste jaar waarin deze ambitie als richting gaat gelden voor zowel de organisatie als de uitvoering van het communicatiebeleid. 4.2 Doelstellingen en resultaten 2016 Naar aanleiding van het positioneringstraject zijn in 2015 de identiteit, de kernwaarden, de positioneringsthema s en de communicatiestrategie voor de jaren 2016 2019 vastgesteld. In 2016 wordt de communicatiestrategie, vertaald naar communicatieactiviteiten per profileringsthema s, ingevuld en uitgevoerd. In Communicatiestrategie 2016 2019 is de nadere inhoud van strategie en een aanpak met inzet van verschillende communicatie-modaliteiten vastgelegd. In 2016 zal de nadruk liggen op: Organisatie van communicatie Inhoud van communicatie Organisatie van communicatie De organisatie omvat onder andere een herschikking van communicatietaken op basis van gewenste deskundigheid. Prioritering van inhoudelijke onderwerpen geeft richting aan de invulling het communicatiebeleid, de gewenste doelen en boodschap. Communicatieprocessen en de uitvoer van taken worden geprofessionaliseerd met het oog op zowel de kwaliteit van de inhoud als de kwantiteit op basis van een waar mogelijk- gestandaardiseerd proces. Een betere kosten / baten verhouding van de communicatiewerkzaamheden en de resultaten moeten leiden tot een hogere waarde(beleving) bij leden. 9
4.3 Aandachtsgebieden van communicatie Externe communicatie Lobby, pr en media Thematische campagnes en voorlichting Communicatieprojecten in samenwerking met derden Netwerken: ontwikkeling Interne communicatie Informatievoorziening en journalistieke multimediale nieuwsproducties Bijeenkomsten Interne advisering SEB Vrije prijzen Rondetafel bijeenkomst zorgverzekeraars Position papers en bijeenkomsten Notities Zelfcheck Specialisatie Nivel Zorgregistratie Vakinhoud Verkiezing kringproduct Kwaliteitscriteria Implementatie richtlijnen stotteren, afasie, parkinson Evidence statements en position statements Implementatie standaarden en de kwaliteitstoets Zelfcheck Onderzoeksprojecten Onder de aandacht brengen van diverse onderwerpen 4.4. Beschikbare en benodigde capaciteit De afdeling PR & Communicatie bestaat momenteel uit één medewerker. In 2016 wordt uitbreiding gezocht voor 0,5 fte. De taakverdeling moet nog nader uitgewerkt worden, maar het idee is met de onderlinge taakverdeling onderscheid te gaan maken in de interne en externe communicatie 10
5. Services en Financiën Services Team Services maakt bestaat uit een full-time servicemanager en vijf part-time beleidsondersteuners. De reguliere werkzaamheden zijn zeer gevarieerd, zoals onderhouden en beheren van de ledenadministratie beheren website en ledenportal ledenwervening en promotie beantwoorden van vragen van leden (helpdesk) notuleren van vergaderingen van statutaire commissies organiseren van het jaarcongres, districtsbijeenkomsten, workshops en cursussen onderhouden van het NVLF register rapporteren vanuit het ledensysteem samenwerken met Hogescholen, oa invulling geven aan het gratis lidmaatschap van logopedie studenten invulling geven aan de NVLF Academy toepassen TMA, talentmanagementtool voor kaderleden uitvoeren van het office management Service is ondersteunend aan de afdelingen SEB, Vakinhoud en PR & Communicatie. Voor haar zal het in 2016 de uitdaging zijn de reguliere werkzaamheden goed en constant te blijven uitvoeren en tevens de extra benodigde werkzaamheden op basis van het meerjarenbeleidsplan de juiste aandacht te geven. Financiën Team Financiën bestaat uit een part-time financieel medewerker en een part-time boekhouder. Zij verzorgen het gehele facturatieproces en beheren de debiteuren- en crediteurenadministratie. De boekhouder verzorgt de salarisadministratie, dat deels uitbesteed wordt. Hij is ook aanspreekpunt voor de financiële software. Kwartaalrapportages worden opgesteld, de jaarbegroting wordt gemaakt en de jaarrekening wordt voorbereid en opgeleverd. De administratieve organisatie en interne controle (AO/IC) valt ook binnen dit team. In 2016 zal met name de AO/IC veel aandacht krijgen. Tevens wordt extra aandacht besteed aan de rapportages, contractbeheer en de begroting, waarbij intensieve samenwerking met de budgethouders wordt gezocht. Vestigingsmanager De vestigingsmanager is eindverantwoordelijk voor alle genoemde activiteiten in dit jaarplan. Hij geeft leiding aan de medewerkers, draagt verantwoording af aan het verenigingsbestuur en onderhoudt de contacten met leveranciers en de accountant. In 2016 zal hij specifieke aandacht besteden aan het actualiseren van het personeelsbeleid, het verbeteren van de AO/IC, het optimaliseren van de interne processen en het verbeteren van de voortgangsbewaking. 11
Bijlage 1 Samenvatting meerjarenbeleidsplan 2016-2019 SAMEN VOOR KWALITEIT Wat leden van de NVLF vragen DOELMATIG WERKEN > EFFECTIVITEIT EN KWALITEIT Betrek wetenschappelijk onderzoek Verzamel nog meer de effecten van logopedie FINANCIERING > POSITIONERING Versterk het zichtbaar zijn van de NVLF voor leden, patiënten, zorgverzekeraars en politiek Behartig de belangen van de leden en stem dit met het werkveld af SPECIALISEREN > BEROEP EN VAKMATIGE ONTWIKKELING Ga door met het ontwikkelen van richtlijnen Zorg er voor dat ons werk leuk blijft NETWERKEN > PROFILEREN Ga door met het creëren van data & onderzoek Ga de media pro-actiever benaderen Wees proactief richting politiek Den Haag 12
Wat de NVLF gaat doen voor de leden DOELMATIG WERKEN > EFFECTIVITEIT EN KWALITEIT Aanpakken administratieve lasten: meer inzicht in eigen processen Demografische ontwikkelingen: onderdeel zijn van de ketenpartners Zelfmanagement: multidisciplinair kijk op zorg en preventie Inkoop logopedie: beïnvloeden en verduidelijken Richtlijnen en Protocollen: inzetten op multidisciplinaire zorgproducten FINANCIERING > POSITIONERING Afstemming met zorgverzekeraars & lobby met centrale overheid Gemeenten, onderwijs en instellingen actief informeren NVLF Academy: versterken eigen positie van leden Nieuwe Markten: in kaart brengen van geldbronnen en kansen voor logopedie verkennen. SPECIALISEREN > BEROEP EN VAKMATIGE ONTWIKKELING Implementeren specialisatie-traject NETWERKEN > PROFILEREN Logopedisch netwerk: van intern naar extern Regionaal zorgaanbod creëren Paramedische verbreding via PPN Pijlen richten op gemeenten wat betreft jeugdgezondheidszorg en onderwijs Zorg aan ouderen 13
Structurele werkzaamheden van het verenigingsbureau DOELMATIG WERKEN > EFFECTIVITEIT EN KWALITEIT Service Ledenwerving en behoud Helpdesk voor de leden (antwoorden op vakinhoudelijke, juridische en bedrijfsmatige vragen) Organiseren van jaarcongres, districtsen themabijeenkomsten, trainingen en workshops Beheren van het NVLF register NVLF Academy Ondersteuning statutaire commissies FINANCIERING > POSITIONERING Sociaal Economische Belangen belangenbehartiging t.a.v. sociaal economische belangen voor de beroepsgroep logopedisten en vakgebied algemeen profileren logopedisch beroep naar patiënten, collega-paramedici, huisartsen, specialisten (verwijzers: KNO-arts), zorgverzekeraars, onderwijs en gemeenten e.d. netwerk opbouwen voor lobby overleg met ZN, NZa, ministeries voorbereiden logopedisten op marktwerking: marktoriëntatie, samenwerking, concurrentie SPECIALISEREN > BEROEP EN VAKMATIGE ONTWIKKELING Vakinhoud Kwaliteitsbeleid Kwaliteitsregister Paramedici Productontwikkeling Deskundigheidsbevordering van de leden Ondersteunen van de 350 kwaliteitskringen Kwaliteitsinstrumenten ontwikkelen en herzien, zoals richtlijnen, zorgstandaarden, evidence summaries, logopedische standaarden, literatuurstudies, position statements Participatie in onderzoeksprojecten, zoals RAAK Beheer kwaliteitstoets NETWERKEN > PROFILEREN PR en Communicatie Informeren van leden met behulp van website, Facebook, nieuwsbrief en app Uitbrengen van Nederlands tijdschrift voor Logopedie Inschakelen lobbykantoor Uitvoeren campagnes Het verenigingsbureau gaat bovenstaande werkzaamheden in 2016 uitvoeren met zes beleidsmedewerkers (5,0 fte), één servicemanager (1,0), zes beleidsondersteuners (4,4), één financieel medewerkster (0,6), één boekhouder (0,6) en één vestigingsmanager (0,9). Het totaal aantal medewerkers bedraagt 12,5 fte. 14