GEMEENTERAAD DD. 28 APRIL 2014 TOELICHTINGEN OPENBARE VERGADERING 1. Bekrachtiging besluiten burgemeester houdende verkeersregeling a) van 27.02.2014 tot en met 28.02.2014 in de Astridlaan-Wissenstraat-Marten Lemmensstraat tijdens aan- en afrijden van vrachtwagens; b) op 27.02.2014 in de Antoon de Croylaan tijdens verhuiswerken; c) op 28.02.2014 in de August Reyerslaan tijdens snoeiwerken; d) van 03.03.2014 tot en met 05.03.2014 in de Rumoldus Wetzstraat tijdens bouwwerken; e) van 04.03.2014 tot en met 05.03.2014 in de Molenstraat tijdens het leveren en plaatsen van ramen; f) op 05.03.2014 in de Boudewijnlaan tijdens verhuiswerken; g) van 05.03.2014 tot en met 10.03.2014 in de Pieter Verhaeghenlaan tijdens dakwerken; h) op 06.03.2014 in de Begoniastraat tijdens chapewerken; i) op 09.03.2014 in deelgemeente Rillaar tijdens wielerwedstrijd Omloop van het Hageland ; j) op 10.03.2014 in de Kouterstraat tijdens verhuiswerken; k) van 10.03.2014 tot en met 11.03.2014 in de Tiensestraat tijdens verbouwingswerken; l) van 10.03.2014 tot en met 22.03.2014 in de Leuvensesteenweg tijdens verbouwingswerken; m) van 10.03.2014 tot en met 13.03.2014 in de Wissenstraat tijdens rioleringswerken; n) op 13.03.2014 in de Nieuwstraat tijdens uitdrijving door deurwaarder; o) van 13.03.2014 tot en met 18.03.2014 op het Statieplein tijdens dakwerken; p) van 14.03.2014 tot en met 23.03.2014 in de Gelrodeweg tijdens renovatiewerken; q) op 14.03.2014 in de Marten Lemmensstraat tijdens reinigen straat; r) van 17.03.2014 tot 24.03.2014 in de Geetsstraat tijdens aanleg middenspanningskabel; s) van 17.03.2014 tot en met 28.03.2014 in de Th. De Beckerstraat tijdens plaatsen van stelling; t) op 20.03.2014 in de Albertlaan tijdens herschilderen van oversteekplaats voor voetgangers; u) op 24.03.2014 in de Tieltseweg tijdens bouwwerken; v) van 24.03.2014 tot en met 01.04.2014 in de Gelrodeweg tijdens renovatiewerken; w) van 26.03.2014 tot 27.03.2014 op de steenweg op Sint-Joris-Winge tijdens wegeniswerken; x) van 27.03.2014 tot 31.03.2014 in het centrum van de stad tijdens de karnavalkermis; y) van 27.03.2014 tot 11.04.2014 op de Betekomsesteenweg tijdens het aanleggen van ondergrondse leiding; z) op 29.03.2014 in het centrum van de stad tijdens karnavalkermis (vervanging); z1) op 29.03.2014 op de Leuvensesteenweg tijdens verhuiswerken; z2) op 31.03.2014 in de Marten Lemmensstraat tijdens bouwwerken; z3) op 31.03.2014 in de Amerstraat tijdens verhuiswerken; z4) van 02.04.2014 tot en met 07.04.2014 op het Duivenplein tijdens plaatsen van een container.
2. Belasting op afgifte van stedenbouwkundige attesten, stedenbouwkundige-, verkavelings- en milieuvergunningen/weigeringen: aanpassing van de beslissing van de gemeenteraad van 30.12.2013 De gemeenteraad keurde op 30 december laatstleden een belastingsreglement goed voor het afleveren van een stedenbouwkundig attest, een planologisch attest, een verkavelingsaanvraag, een aanvraag wijziging verkavelingsvergunning, een stedenbouwkundige aanvraag, een stedenbouwkundige melding, een melding inzake klasse 3 inrichting, een milieuaanvraag inzake klasse 2 inrichting en een milieuaanvraag inzake klasse 1 inrichting. Een deel van dit belastingsreglement werd door het besluit van de gouverneur van de provincie Vlaams-Brabant dd. 04.03.2014 geschorst. Het geschorste deel betreft artikel 3, tweede kader voor het belastingstarief van 1500 voor het uitreiken van een planologisch attest. Het werd geschorst omdat het volgens de toezichthouder ingaat tegen het algemeen belang. Voorstel van besluit: Het geschorste deel inzake het planologisch attest wordt uit het belastingsreglement gehaald. De verwijzingen naar het planologisch attest worden in het nieuwe reglement geschrapt. Voor het overige wordt het reglement opnieuw goedgekeurd met de aanvulling dat ook de vergunningen die door de bestendige deputatie worden afgeleverd onderhevig worden gemaakt aan de betaling van de supplementen die aangerekend worden voor de bijkomende/nieuwe loten of voor de bijkomende/nieuwe wooneenheden (met uitzondering van de loten en wooneenheden voorzien voor de bouw van sociale woningen). De belasting op het afleveren aan de aanvrager van het besluit van het college van burgemeester en schepenen of het besluit van de bestendige deputatie (in geval van beroep of een milieuvergunning/weigering klasse 1 inrichting) inzake een stedenbouwkundig attest, een verkavelingsaanvraag, een aanvraag wijziging verkavelingsvergunning, een stedenbouwkundige aanvraag, een stedenbouwkundige melding, een melding inzake klasse 3 inrichting, een milieuaanvraag inzake klasse 2 inrichting en een milieuaanvraag inzake klasse 1 inrichting wordt goedgekeurd. 3. Gratis grondafstand van een perceel gelegen te 3202 Rillaar, Tieltseweg 267, kadastraal gekend als afdeling 5 sectie E nr. 168/C zijnde lot 4 met een oppervlakte van 155 m² om reden van openbaar nut. Bij de stad werd een aanvraag van verkavelingsvergunning ingediend met betrekking tot een perceel gelegen te Tieltseweg 267 3202 Rillaar kadastraal gekend als afd. 5 sectie E nr. 168/C. Uit het plan opgemaakt door de landmeter en behorende bij het aanvraagdossier blijkt dat bij de verwezenlijking van de hogervermelde verkaveling een deel van de wegenis, lot 4 met een oppervlakte van 155m², dient ingelijfd te worden bij het openbaar domein. Aan de gemeenteraad wordt voorgesteld in te stemmen met de kosteloze aanschaf door de stad Aarschot van de genoemde wegenis. Tevens wordt voorgesteld de stad bij het verlijden van de akte te laten vertegenwoordigen door de burgemeester en de stadssecretaris. 4. Openbare verkoop van een perceel te Aarschot, Echostraat, kadastraal gekend als afdeling 4, sectie E nr. 12d aan de hoogstbiedende onder de voorwaarde dat het bod hoger is dan de waarde zoals geraamd in het schattingsverslag. De stad wenst het perceel te Aarschot, Echostraat, kadastraal gekend als afdeling 4, sectie E, nr. 12d te verkopen zoals opgenomen in het meerjarenplan, ref. 2014/22000000/GROND/0629.
Voorstel van besluit: Goedkeuring wordt verleend aan de openbare verkoop van het perceel te Aarschot, Echostraat, kadastraal gekend als afdeling 4, sectie E, nr. 12d aan de hoogst biedende onder de voorwaarde dat het bod hoger is dan de waarde zoals geraamd in het schattingsverslag van beëdigd landmeter-expert Benny Feyaerts, d.d. 9 april 2014, waarbij de waarde van het perceel geschat wordt op 148.000 euro. 5. Openbare verkoop van een perceel te Aarschot, Betekomsesteenweg 6 (voormalig pompstation), kadastraal gekend als afdeling 2, sectie G nr. 206/d/2 aan de hoogstbiedende onder de voorwaarde dat het bod hoger is dan de waarde zoals geraamd in het schattingsverslag. De stad wenst het perceel te Aarschot, Betekomsesteenweg 6 (voormalig pompstation), kadastraal gekend als afdeling 2, sectie G, nr. 206/d/2, te verkopen zoals opgenomen in het meerjarenplan, ref. 2014/22100000/GROND/0629. Voorstel van besluit: Goedkeuring wordt verleend aan de openbare verkoop van het perceel te Aarschot, Betekomsesteenweg 6, kadastraal gekend als afdeling 2, sectie G, nr. 206/d/2, aan de hoogst biedende onder de voorwaarde dat het bod hoger is dan de waarde zoals geraamd in het schattingsverslag van beëdigd landmeter-expert Benny Feyaerts, d.d. 9 april 2014, waarbij de waarde van het perceel geschat wordt op 227.000 euro. 6. Notariële akte van gratis grondafstand van een perceel gelegen te 3200 Aarschot, Bekaflaan, kadastraal gekend als afdeling 1 sectie B nr. 223v(deel) met een oppervlakte van 8a 99ca om reden van openbaar nut. De eigenaar en erfpachthouder van het perceel langs de Bekaflaan kadastraal gekend als sectie B, nr. 223v(deel), wensen dit perceel over te dragen aan de stad Aarschot om gevoegd te worden bij het openbaar domein. Voorstel van besluit: De notariële akte van gratis grondafstand van een perceel langs de Bekaflaan wordt goedgekeurd. De kosten zijn ten laste van de eigenaar en erfpachthouder van het perceel, nl. Aartsbisschoppelijke Colleges en Gestichten van de provincie Brabant en Sint-Jozefscollege te Aarschot. 7. Definitieve vaststelling RUP Zonevreemde bedrijvigheid Ter Heidelaan. Het Ruimtelijk Uitvoeringsplan (RUP) Zonevreemde bedrijvigheid Ter Heidelaan heeft als doel de gewestplanbestemmingen van een beperkt deel langs de Ter Heidelaan te herbestemmen in functie van een betere ruimtelijke ordening. Het RUP werd opgemaakt door het studiebureau Antea Belgium nv in samenwerking met de stadsdiensten. Voorstel van besluit: Het RUP Zonevreemde bedrijvigheid Ter Heidelaan wordt definitief vastgesteld. 8. Stedelijk afvalbeheer op het grondgebied van Aarschot: opstart van een procedure voor diensten gegund bij concurrentiedialoog Met deze beslissing bepaalt de gemeenteraad dat voor de opdracht aangaande het stedelijke afvalbeheer een procedure voor diensten gegund bij concurrentiedialoog zal worden opgestart. Aan deze beslissing in verband met de wijze van gunning wordt de selectieleidraad gehecht.
Op basis van deze selectieleidraad zullen de kandidaten worden uitgenodigd. De selectieleidraad is de toelichting bij de opdracht. De concurrentiedialoog kort toegelicht: - De concurrentiedialoog is de gunningsprocedure waaraan elke belangstellende aannemer, leverancier of dienstverlener mag vragen om deel te nemen en waarbij de aanbestedende overheid een dialoog voert met de voor deze procedure geselecteerde kandidaten, teneinde één of meer oplossingen uit te werken die aan de behoeften van de aanbestedende overheid beantwoorden en op grond waarvan de gekozen kandidaten zullen worden uitgenodigd om een offerte in te dienen; - Een aanbestedende overheid kan de concurrentiedialoog slechts gebruiken in geval van een bijzonder ingewikkelde opdracht, wanneer zij: objectief niet in staat is de technische middelen te bepalen die aan haar behoeften kunnen voldoen of te beoordelen wat de markt te bieden heeft op het vlak van technische, financiële of juridische oplossingen; van oordeel is dat de toepassing van de open of beperkte procedures het onmogelijk maakt de opdracht te plaatsen. De procedure / planning kort toegelicht: Fase Activiteit Planning Selectiefase Publicatie Aankondiging van Opdracht op de Aanbestedingskalender 29 april 2014 Indien verzoeken voor inlichtingen Selectiefase 23 mei 2014 voor 11 uur Eventueel Publicatie Nota van Inlichtingen Selectiefase 23 mei 2014 Indienen Aanvraag tot Deelneming 2 juni 2014 voor 11 uur Beoordelen Aanvragen tot Deelneming 9 juni 2014 Bekendmaken selectiebeslissing 10 juni 2014 Dialoogfase Uitnodiging Dialoogfase + overmaking Beschrijvend Document 10 juni 2014 Dialoogsessies met de Deelnemers 24, 26 en/of 27 juni 2014 Indienen (Eerste) Dialoogvoorstel door Deelnemers 11 augustus 2014 voor 11 uur Beoordelen (Eerste) Dialoogvoorstellen 22 september 2014 Bekendmaken Dialoogverslag met gekozen Deelnemers 23 september 2014 Gunningsfase Overmaken Bestek 23 september 2014 Indienen Eindoffertes 4 november 2014 voor 11 uur Beoordeling Eindoffertes 15 december 2014 Beslissing tot Gunning 15 december 2014 9. Addendum aan de concessie van de openbare dienstverlening inzake het stedelijk afvalbeleid, zoals goedgekeurd door de gemeenteraad op 01.07.2000. Aan de gemeenteraad wordt voorgesteld het addendum I-2014 aan de lopende concessieovereenkomst inzake het stedelijk afvalbeleid goed te keuren om de nodige afspraken voor het afronden van deze overeenkomst (die een einde neemt op 30.06.2015) schriftelijk vast te leggen: - In de oorspronkelijke beslissing van de gemeenteraad d.d. 01.07.2000, houdende de goedkeuring van het ondernemingsplan Afvalbeheer stad Aarschot en Overeenkomst voor concessie van de openbare dienstverlening inzake het stedelijk afvalbeheer, alsook alle navolgende besluiten, werden er geen specifieke modaliteiten opgenomen ter afronding van de lopende concessieopdracht. - Het stadsbestuur dient ervoor te zorgen dat de continuïteit van de openbare dienstverlening gegarandeerd blijft, ook ná het einde van de lopende concessie, alsook bij en tijdens een mogelijke overdracht van de opdracht Stedelijk afvalbeleid aan een volgende opdrachtnemer. Daarom lijkt het noodzakelijk om de beëindiging van de overeenkomst tussen het stadsbestuur Aarschot en de huidige concessiehouder, NV SITA RECYCLING SERVICES, formeel vast te leggen.
- Door het uitklaren van eventuele discussiepunten tussen de stad Aarschot en de concessiehouder inzake de afronding van de concessieovereenkomst, voorafgaandelijk aan het einde van de lopende opdracht, wordt de continuïteit van de openbare dienstverlening gewaarborgd. - Het Addendum I-2014 aan de Concessie van de openbare dienstverlening inzake het stedelijk afvalbeleid is het finale resultaat van de besprekingen tussen de stad Aarschot en de concessiehouder. Het Addendum I-2014 wordt gevoegd aan de lopende concessieovereenkomst (als goedgekeurd door de gemeenteraad Aarschot in zitting op datum van 01/07/2000). Het Addendum wijzigt geenszins de oorspronkelijke opdrachten aan de concessiehouder. Aan de gemeenteraad wordt voorgesteld het voorgelegde ontwerp van beslissing en het addendum aan de concessieovereenkomst goed te keuren. 10. Ondertekening Burgemeestersconvenant / Covenant of Mayors De stad Aarschot had reeds het Vlaam-Brabantse Klimaatengagement ondertekend. In het kader van het Vlaams-Brabantse klimaatbeleid roept de provincie nu de gemeenten en steden op om ook het overkoepelende Burgemeestersconvenant te ondertekenen. Het Burgemeestersconvenant is de reguliere Europese beweging met deelname van lokale en regionale overheden die vrijwillig toezeggen de energie-efficiëntie en het gebruik van duurzame energiebronnen op hun grondgebied te verhogen. Door hun verbintenis beogen de ondertekenaars van het Convenant om de 20% CO 2 reductiedoelstelling van de Europese Unie tegen 2020 te behalen en te overtreffen. Binnen het klimaatengagement worden dus dezelfde doelen vooropgesteld als binnen het burgemeestersconvenant. Op 25 juni organiseert de provincie een gezamenlijk ondertekeningsmoment voor dit convenant. Door deze gezamenlijke ondertekening geeft de stad samen met de andere deelnemende gemeenten en steden een krachtig signaal waar we met de toekomst van onze regio naar toe willen. Het stadsbestuur had de nodige kredieten m.b.t. het klimaatengagement reeds voorzien binnen haar begroting. De gemeenteraadsbeslissing dient uiterlijk op 20 mei 2014 ingediend te worden bij de provincie Vlaams-Brabant. 11. Doorstart gratis nachtvervoer regio Leuven: overeenkomst van derdebetaler tussen de Vlaamse vervoersmaatschappij De Lijn en de stad Aarschot met ingang van 1.05.2014 De stad Aarschot had een derdebetalersysteem lopen tot 30-04-2014 betreffende het gratis nachtvervoer regio Leuven. Om de continuïteit van het huidige aanbod te blijven garanderen dient de gemeenteraad een nieuwe overkomst goed te keuren die vanaf 01-05-2014 zal ingaan. De nodige kredieten zijn voorzien in het budget. 12. Verlening van een opstalrecht aan Bpost op een perceel grond te Aarschot, parking Demervallei, naast de bushalte links voor de plaatsing van een BPack 24/7 machine Bpost vraagt om een Bpack 24/7 machine te mogen plaatsen op de parking Demervallei naast de bushalte links GPS : 50 59 02.08 N, 4 50 17.80 O Het college van burgemeester en schepenen stelt voor om hiervoor een recht van opstal toe te kennen op bedoelde grond.
Voorstel van besluit: Akkoord wordt verleend aan het vestigen van een opstalrecht tussen de stad Aarschot en Bpost op het perceel grond gelegen op de parking Demervallei naast de bushalte links GPS : 50 59 02.08 N, 4 50 17.80 O onder volgende voorwaarden: - duur van het opstalrecht: 5 jaar - het opstalrecht wordt slechts en inzonderheid verleend met het oog op het plaatsen van een Bpack 24/7 machine; - het opstalrecht wordt gevestigd tegen 118,5 euro per maand. - aanpassen verharding op kosten van de opstalhouder. Het bijliggend ontwerp van opstalakte tussen de stad Aarschot en Bpost wordt goedgekeurd. De akte wordt verleden door de burgemeester van de stad Aarschot. Bij het verlijden van de akte wordt de stad vertegenwoordigd door de schepen van openbare werken bijgestaan door de stadssecretaris. 13. Provisies voor geringe exploitatie-uitgaven (dagelijks bestuur): kaderreglement waarbinnen de beslissingen van de secretaris tot het toekennen van provisies moeten passen. Aanpassing van de beslissing van de gemeenteraad van 27.08.2009 om het maximumbedrag van de provisie op te trekken tot 5.000 euro Artikel 162 1 van het Gemeentedecreet bepaalt: Om de betaling mogelijk te maken van geringe exploitatie-uitgaven van het dagelijkse bestuur, die zonder uitstel of die onmiddellijk moet worden gedaan voor de goede werking van de dienst, kan de gemeentesecretaris na advies van de financieel beheerder beslissen aan bepaalde budgethouders of personeelsleden een provisie ter beschikking te stellen. ( ) Op 27 augustus 2009 keurde de gemeenteraad een kaderreglement goed waarbinnen zulke beslissingen van de secretaris moeten passen. Artikel 4 van deze beslissing stelt het maximumbedrag van de provisie vast op 2.500 euro per provisiehouder. Het is aangewezen dit bedrag op te trekken tot 5.000 euro aangezien het huidige maximum niet toereikend is in het kader van de integratie van de vzw Jeugdcentrum De Klinker in de stadsdiensten: tijdens drukke evenementenweekends kunnen de te betalen exploitatie-uitgaven van het dagelijks bestuur voor deze dienst oplopen tot dit hogere maximum. 14. Finilek: jaarvergadering op 26 juni 2014 aanduiden volmachtdrager en plaatsvervangend volmachtdrager en bepaling van hun mandaat De dienstverlenende vereniging Finilek belegt op 26 juni 2014 een jaarvergadering Agenda van de jaarvergadering: 1. Verslag van de commissaris-revisor over de jaarrekening 2013; 2. Verslag van het toezichtscomité van de vereniging in deelneming; 3. Verslag van de raad van bestuur over het boekjaar 2013; 4. Goedkeuring van de jaarrekening 2013 (balans, resultatenrekening, winstverdeling en toelichting); 5. Kwijting aan de bestuurders en de commissaris-revisor; 6. Statutaire benoemingen. Aangezien de stad Aarschot deelneemt aan deze vereniging wordt zij uitgenodigd om een volmachtdrager (en een plaatsvervanger) aan te duiden. De gemeenteraad nam in zitting van 25 februari 2013 al een beslissing in verband met de aanduiding van afgevaardigden voor de diverse opdrachthoudende en dienstverlenende verenigingen.
Niettemin moet deze aanstelling overeenkomstig het decreet van 6 juli 2001 houdende de intergemeentelijke samenwerking worden herhaald voor elke algemene vergadering. Nog volgens het decreet houdende de intergemeentelijke samenwerking moet eveneens het mandaat van de vertegenwoordiger worden bepaald. Aangezien mevrouw Greet Lauvrijs lid is van de Raad van bestuur van Finilek en bijgevolg de stad niet kan vertegenwoordigen in een algemene vergadering van Finilek, is het derhalve raadzaam een andere plaatsvervangend vertegenwoordiger aan te duiden; Aan de gemeenteraad wordt derhalve voorgesteld overeenkomstig haar beslissing van 25 februari 2013 de heer Hans Heens aan te duiden als volmachtdrager en derhalve in de vervanging van mevrouw Ria Vranken als plaatsvervangend volmachtdrager voor deze jaarvergadering te voorzien. Daarnaast wordt voorgesteld goedkeuring te hechten aan de agendapunten. VZW Stedelijke Muziekacademie van Aarschot 15. Kennisname van het verslag van de gemeentelijke ambtenaar over de rekeningen 2013 16. Rekeningen 2013 17. Begrotingsrekening 2013 18. Inventaris 31.12.2013 In toepassing van artikel 12 van de concessieovereenkomst worden de financiële verrichtingen van de VZW gecontroleerd door een gemeentelijk ambtenaar. Het verslag van deze ambtenaar wordt ter kennisgeving voorgelegd aan de Gemeenteraad. Volgens artikel 10 5 van de concessieovereenkomst tussen de stad Aarschot en de VZW Stedelijke Muziekacademie van Aarschot moeten de rekeningen, de begrotingsrekening, de inventaris, de ontwerpbegroting en de definitieve begroting door de gemeenteraad worden goedgekeurd. De rekeningen 2013, begrotingsrekening 2013 en inventaris 2013 worden nu ter goedkeuring voorgelegd aan de gemeenteraad. 19. Subsidiereglement voor seniorenbonden, lid van de Aarschotse Ouderenadviesraad Budgetcode: 2014/64930000/VT en WELZ/0959 Bedrag: 5.000 euro Aan de gemeenteraad wordt een reglement voorgesteld op basis waarvan subsidies kunnen worden verstrekt aan seniorenbonden, die lid zijn van de Aarschotse Ouderenadviesraad. In het budget 2014 werd daarvoor 5.000 euro voorzien. Met deze subsidies streven we ernaar de seniorenbonden te stimuleren om activiteiten op te zetten voor Aarschotse inwoners. 20. Gehandicaptenzorg: premies en subsidies aan gezinnen voorwaarden voor de toekenning Budgetcode: 2014/64910000/VT en WELZ/0911 Bedrag: 5.000 euro In het budget 2014 werd 5.000 euro voorzien om premies toe te kennen aan ouders of opvoeders die hun gewone verblijfplaats in de stad Aarschot hebben en de opvoeding verzorgen van een kind met een handicap/ ongeschiktheid van minstens 66% of minstens 4 punten in pijler 1 of 6 punten in 3 pijlers. Aan de gemeenteraad wordt nu een voorstel gedaan met betrekking tot de voorwaarden voor de toekenning van deze premie.
21. Huishoudelijk reglement bij verhuur van de polyvalente zaal De Klinker Club VZW Jeugdcentrum De Klinker wordt eind april 2014 ontbonden; vanaf 1 mei zal het jeugdcentrum zijn activiteiten integreren in de stad, zoals beslist door de gemeenteraad op 25 november 2013. De Klinker Club werkt volgens een intern huishoudelijk reglement. Dit reglement wordt voorgelegd aan de gemeenteraad. 22. Toekenning toelage aan Kasseistampers vzw Budgetcode: 2014/64930000/VTenWELZ/0709 Bedrag: 7.000 euro Aan de gemeenteraad wordt voorgesteld om een werkingstoelage van 7.000 toe te kennen aan de Kasseistampers vzw voor de algemene werking en de organisatie van het carnavalsweekend 2014. 23. Klachtenbehandeling: Jaarlijkse rapportering aan de gemeenteraad in toepassing van artikel 7 2 van het reglement klachtenbehandeling zoals goedgekeurd door de gemeenteraad op 1.10.2007 In toepassing van het gemeentedecreet organiseert de gemeenteraad een systeem van klachtenbehandeling op het ambtelijk niveau van de gemeente en maximaal onafhankelijk van de diensten of departementen waarop de klachten betrekking hebben. Elke gebruiker van de dienstverlening van onze stad die een klacht uit, heeft het recht op een grondige behandeling van zijn klacht. Klachten hebben betrekking op het niet correct handelen van een dienst of departement, niet van een individu. Het systeem van klachtenbehandeling is een hulpmiddel om de dienstverlening te optimaliseren en leidt bijgevolg tot een grotere tevredenheid bij de burgers. Onderhavig artikel 7, 2 van het reglement klachtenbehandeling zoals goedgekeurd door de gemeenteraad op 1 oktober 2007, rapporteert de klachtencoördinator jaarlijks aan de gemeenteraad. In 2013 behandelde de klachtencoördinator 45 klachten. 24. Inning van geringe dagontvangsten: Kaderreglement waarbinnen de beslissingen van de secretaris tot het belasten van personeelsleden met de inning van geringe dagontvangsten moeten passen Aanpassing van de beslissing van de gemeenteraad van 27.08.2009 ingevolge de ingebruikname van de kassamodule Cassandra m.i.v. 1 mei 2014 Binnen de BBC-software van Cipal is standaard voorzien in een kassatoepassing genaamd Cassandra. Deze kassatoepassing maakt het mogelijk om met een minimum aan input de geringe dagontvangsten te registreren, op te volgen en door te sturen naar de boekhouding. De installatie van de kassamodule Cassandra verloopt omwille van de intensieve voorbereiding en parametrisering gefaseerd: fase 1: installatie Cassandra vanaf 1 mei 2014 in de administratieve diensten; fase 2: installatie Cassandra in de scholen streefdatum 1 september 2014. De invoering van het kassasysteem Cassandra brengt met zich mee dat het Kaderreglement inning van de geringe dagontvangsten op enkele punten dient te worden aangepast. In het voorliggend ontwerp wordt eveneens rekening gehouden met de gefaseerde invoer. Bijlage 1 betreft de invorderingsstaat indien Cassandra is geïnstalleerd, bijlage 2 indien Cassandra (nog) NIET is geïnstalleerd ( = de huidige manuele werkwijze).