Hoe werkt de uitzendsector?

Hoe werkt de uitzendsector?

Opgelet: deze presentatie is een onderdeel van een opleiding van een halve dag over hoe de uitzendsector werkt. Deze presentatie kan handvaten bieden om beter gewapend contact op te nemen met een uitzendkantoor. Om optimaal met deze info aan de slag te kunnen volg je best een opleiding. Contactpersoon VDAB Kempen voor deze info: Nathalie Vicic, Accountmanager Uitzend Kempen Nathalie.vicic@vdab.be

Algemene principes 3 partijen bij uitzendwerk Volwaardig werk = rechten en plichten UZKa = WG met UZconsulent Klantgebruiker doet beroep op UZK bij stijging, ander werk dan anders, vervanging of vast Werk zoeken via uitzend? Snel, ervaring, CV, korte opeenvolgende contracten, vast op termijn WZ > UZkracht klantgebruiker Wil weinig werk hebben, laat dit over aan specialisten

Waarom uitzendarbeid? Vacatures invullen Flexibel voor het bedrijf Vast contract na periode interim / korte contracten

Iets voor mij? Jouw vaardigheden en houding moeten matchen met de vraag en nood van het bedrijf Opgelet: Niet alle kantoren zijn op zoek naar alle profielen!

Geschikt kantoor vinden? - Wat zoek ik? - Wat kan ik? - Welke regio? - Deeltijds/ voltijds? - Mobiliteit - Bestaat er een specifiek kantoor of eerder een algemeen voor mijn profiel?

Zomaar binnenstappen? Solliciteer op een vacature! GA JE INSCHRIJVEN BIJ ZOVEEL MOGELIJK UITZENDKANTOREN ALS JE INGESCHREVEN BENT, GA ER DAN REGELMATIG HOREN OF ZE EEN JOB HEBBEN VOOR JOU

Inschrijven 1. Schrijf je online in: zorg voor een zeer goede en uitgebreide inschrijving! 2. Maak een afspraak voor een persoonlijk gesprek: vertel welk profiel je hebt en waarom je je wil inschrijven dit gesprek is een echt sollicitatiegesprek! 3. Bij wijzigingen van je cv, vakantie, ziekte, : laat dit weten aan je consulent!

Solliciteren via een uitzendkantoor De mythe ontkracht! Onthaalgesprek: zeer belangrijk. Direct aangeven voor welke vacature je komt solliciteren! Zorg voor (kort) enkele kernwoorden waarom jij de juiste kandidaat bent. Enkel diegene die tijdens dat korte onthaalgesprekje van gemiddeld 1 à 2 min positief overkomt krijgt een echt gesprek bij een consulent. Eerste goede indruk maken is noodzakelijk! Vacatures opzoeken waarvoor je in aanmerking komt bij het desbetreffende uitzendkantoor. Voldoende cv s bijhebben in een mapje: ongekreukt en niet ergens onderaan verpletterd in een zak van een supermarkt Bij binnenkomst: niet leunen tegen de muur, geen kauwgom in de mond, gsm op stil gezet, het mapje in de hand zodat je direct een cv kan afgeven.

Interview - Stel je jezelf voor. - Geef duidelijke en eerlijke informatie. - De consulente vraagt naar de vaardigheden en ervaringen op je cv. Vertel wat je kan en wat je wil, en vertel ook wat je niet kan en zeker niet wil. Alleen zo kan je de job krijgen waar je je goed bij voelt. - Stel vragen als iets niet duidelijk is of als je meer uitleg wil. - Geef je CV en de documenten waarnaar gevraagd wordt, aan je consulent. Zij overloopt samen met jou dit CV en stelt je vragen om meer te weten te komen over je ervaring, je kennis en je vaardigheden. - Noteer de informatie die je krijgt. En vraag wat er gebeurt na je inschrijving. Vraag naar de juiste contactgegevens van je consulent. Vraag niet naar een bewijs voor sollicitatie! - Neem voor dit inschrijvingsgesprek voldoende tijd. Misschien kan je meteen testen doen. Of krijg je een voorstelling bij een bedrijf.

Na inschrijving of interview - Volg dit gesprek zelf op! Bel zelf om de stand van zaken te weten na 7 dagen. - Bekijk regelmatig ook de websites van de kantoren waar je ingeschreven bent. Sommige vacatures zijn zo populair dat ze niet allemaal bij VDAB gepost worden. - Zorg voor een zeer goed LinkedIn profiel iedereen! - Als je opnieuw langs gaat, zorg dat je heel goed weet waarom! Breng een nieuwe interessante vacature mee!

Wat moet ik weten over een vacature - Lees de vacature grondig! - Probeer je een voorstelling te maken over de vacature - Noteer de vragen die bij je opkomen over de vacature - Arbeidsvoorwaarden? - Loon, MC, vakantiedagen, - Welk bedrijf, sector? - Waar? Hoe er geraken?

Tips! 1 - Noteer het tijdstip, het adres, de juiste plaats en de juiste persoon van de afspraak. - Neem altijd het telefoonnummer van de contactpersoon en van het kantoor mee. - Bekijk vooraf de website van het uitzendkantoor en als het mogelijk is van de klant. - Weet voor welke job je gaat solliciteren. - Breng altijd een kopie van je CV mee naar een sollicitatiegesprek. Bereid je goed voor: welke informatie staat in je CV? - Oefen om over je kwaliteiten, vaardigheden en leerpunten te spreken. Rook of drink niet voor je gesprek.

Tips! 2 - Draag verzorgde kledij die past bij de job waarnaar je solliciteert. - Zet tijdens het gesprek je gsm af. - Geef je consulent een stevige handdruk. - Maak oogcontact. - Toon zelfvertrouwen als je vertelt wat je kan, zonder te overdrijven. - Hou het gesprek zakelijk, wordt niet familiair of kameraadschappelijk. - Klaag niet over werkgevers of collega's uit je verleden. - Stel vragen aan het einde van het gesprek. Er is zeker nog iets wat je over de job wilt weten. - Bedank aan het einde van het gesprek je gesprekspartner.

Consulent stelt een job voor! Reageer snel! Bereid je voor, stel vragen! Dit is een kans op ervaring, ook als ze voor een korte periode is!

Ik krijg geen jobvoorstel 1 - Zo heeft het kantoor misschien nog geen vacatures ontvangen die bij jouw profiel passen. - Het opleidingsprofiel dat de consulent voor bepaalde vacatures vraagt, komt misschien niet overeen met de opleiding die jij hebt gevolgd. - Laat je motivatie zien en blijf contact houden met het uitzendkantoor. - Het kan zijn dat je geen duidelijk jobdoelwit hebt. Een jobdoelwit is de job die je graag wil doen en kan doen. Als er bijvoorbeeld een vacature is voor een magazijnier of een secretaresse dan contacteert de consulent iemand die specifiek deze job zoekt. Ga dus niet op zoek naar 'een job'. Zeg duidelijk naar welke jobs je zoekt! - Zorg dat je overtuigt met je houding. Toon je motivatie en enthousiasme.

Ik krijg geen jobvoorstel 2 - Kom altijd op tijd op afspraken. - Stel vragen over de job en de klant. En kom verzorgd naar het uitzendkantoor. - Bekijk of je verwachtingen niet te hoog zijn. Denk na over wat je echt kan en wees eerlijk en realistisch. Misschien wil je té snel doorgroeien of promotie maken? Misschien verwacht je een erg hoog loon? - Ben je flexibel? De kans is klein dat je meteen dé ideale job vindt met dé gedroomde taken, in jouw regio met passende uren en een geweldig loon. Misschien kan je wat flexibeler zijn voor een job? - Blijf positief en geef niet op : werk zoeken vraagt tijd en moeite. Vraag tips aan je consulent om in de toekomst meer kans te maken.

Ervaring? Als je een mail zou sturen naar een uitzendkantoor, zorg dan niet alleen voor een goede cv maar ook een duidelijke motivatie. Omschrijf dit kort maar krachtig. Een uitzendkantoor heeft vaak 2 referenties nodig voor hij je kan voorstellen voor een functie. Zorg dat je hier al over nagedacht hebt en bezorg je eventueel al aan het uitzendkantoor. Heb je nog niet genoeg werkervaring, zorg dan voor eventuele andere referenties. Bijvoorbeeld vrijwilligerswerk, hobby, leerkracht op school,

Testen Doel? Gemakkelijker zijn een passende job voor jou te vinden. Omdat consulent nu sneller en beter kan inschatten wie jij bent, wat jij weet en wat jij kan. Persoonlijkheidstesten laten zien wat je karakter is. Uit een persoonlijkheidstest kan je leren hoe jij als mens in mekaar zit. Misschien ontdek je zo wel dat je in sommige dingen sterker bent dan je dacht. Zo een test kan je nooit goed of slecht afleggen. Kennis en vaardigheidstesten zijn specifieker en tonen duidelijk je kennis en vaardigheden aan. Zo krijg je een beter beeld van wat je kan. Dingen die voor jou vanzelfsprekend lijken, kunnen hier als echte pluspunten naar boven komen! Ook de zaken waaraan je nog kan werken, jouw leerpunten, worden zo snel duidelijk. Als uit een test blijkt dat je onvoldoende vakkennis of vaardigheden hebt, dan kan je informeren naar een specifieke opleiding.

Einde contract of problemen? Einde contract? Neem zelf contact op even voordien, toon motivatie! Problemen? Bespreek het eerst in het bedrijf, stap nadien naar het UZK! Ombudsdienst voor private arbeidsbemiddeling per brief: Havenlaan 86 C bus 3021000 Brussel per fax:02 203 42 68 per mail:ombuds@federgon.bevia internet:www.federgon.be per telefoon:0800 99 823

Documenten! - Intentieverklaring', bevestig je dat jij als uitzendkracht wilt werken bij een klant van jouw uitzendkantoor. Geen verplichting om alle jobs aan te nemen of om via en te werken! - Arbeidsovereenkomst voor uitzendarbeid'. Daarin staan verplicht een aantal gegevens:- de periode van tewerkstelling- de plaats van tewerkstelling- het uurrooster- de naam en het adres van de klant- je functie- je uurloon-...twee arbeidsreglementen gelden voor jou:- één van het uitzendkantoor: je werkgever- en één van het bedrijf waar je effectief werkt: de klant. In het arbeidsreglement van de klant staan de regels over de veiligheid, de gezondheid en de organisatie van het werk. - Werkpostfiche'. De fiche beschrijft je specifieke taken bij het bedrijf, en hun mogelijke risico's. Sommige uitzendkantoren vragen je deze fiche voor ontvangst te ondertekenen.

Verwachtingen - Afwezig, ziek, ongeval? Verwittig altijd onmiddellijk je kantoor en de klant. - Respecteer de afgesproken werkuren en pauzes. - Zorg ervoor dat je veilig en hygiënisch werkt, draag je persoonlijke beschermingsmiddelen, enz.. - Stel zo veel mogelijk vragen aan je collega's, je ploegbaas of diensthoofd en je uitzendconsulent. Het is een prima manier om op korte tijd veel te leren over je nieuwe job.

Vorming Het uitzendkantoor kan jou ook een opleiding laten volgen en dit voor jou betalen. Dit is eerder uitzonderlijk, maar mogelijk!

Loon Loon en premies: Als uitzendkracht ontvang je hetzelfde loon als wanneer jijzelf als vaste werknemer in dezelfde job bij de klant zou beginnen te werken. Wekelijks ontvang je je loon en je loonfiche. In een uitzendjob word je per uur betaald. Je loon is meer dan je uurloon alleen. Vraag aan je consulent of je ook recht hebt op maaltijdscheques, ploegenpremies, eco-cheques enz. Uitzendkrachten staan 11,11% bedrijfsvoorheffing af van het belastbaar loon. Dit is het minimum. Uitzendkrachten moeten, zoals andere werknemers, personenbelasting betalen. Om te voorkomen veel te moeten betalen bij fiscale afrekening, kan je vragen aan je uitzendconsulent of kantoor om meer bedrijfsvoorheffing af te houden.

Eindejaar en feestdagen Eindejaarspremie: Om een eindejaarspremie te ontvangen, moet je van 1 april 2013 tot 31 maart 2014 minstens 65 dagen gewerkt hebben. Feestdagen Er zijn jaarlijks 10 wettelijke feestdagen. Het hangt van een aantal factoren af of jij als uitzendkracht die feestdagen betaald en vrij krijgt:- de regeling bij de klant- of je voltijds of deeltijds werkt- hoe lang je al bij je uitzendkantoor werkt voor de feestdagen die na het aflopen van je contract vallen

Vakantie Vakantiedagen en Vakantiegeld Heb jij vorig jaar gewerkt met een arbeidsovereenkomst dan heb je dít jaar recht op jaarlijkse vakantie. Je recht op vakantiedagen hangt af van het aantal maanden dat je vorig jaar gewerkt hebt. Je hebt als uitzendkracht ook recht op vakantiegeld. Bij de berekening hiervan kijkt je uitzendkantoor ook naar vorig jaar. Als arbeider ontvang je je vakantiegeld van de Rijksdienst voor Jaarlijks Verlof. Het uitzendkantoor regelt het vakantiegeld voor bedienden via het wekelijkse loon.

Werkloosheid C4 Elke dag dat je werkt telt mee om je recht op werkloosheidsuitkering op te bouwen. Dit is ook zo voor uitzendkrachten. Als je uitzendcontract niet meer verlengd wordt en je niet onmiddellijk met een nieuwe job start, dan vraag je aan je consulent je C4. Hiermee kan je een uitkering aanvragen. Dit document geef je af bij je vakbond, of het plaatselijk RVA kantoor, of de Hulpkas of het OCMW.

Ziekte Als je ziek wordt, verwittig je altijd onmiddellijk je uitzendkantoor en de klant. Je gaat naar de dokter en je bezorgt binnen de 48 uur het doktersattest aan het uitzendkantoor. Je verwittigt ook je ziekenfonds. Als je minder dan één maand voor het uitzendkantoor werkt, betaalt je ziekenfonds je vergoeding. Werk je een maand of langer voor je uitzendkantoor, zonder onderbreking van méér dan een week, dan betaalt je uitzendkantoor je tot het einde van je arbeidsovereenkomst. Daarna betaalt het ziekenfonds je uitkering en in sommige gevallen betaalt het uitzendkantoor een aanvullende vergoeding. Bij langdurige ziekte kan je onder bepaalde voorwaarden een extra vergoeding krijgen bij het Sociaal Fonds voor Uitzendkrachten.

Ongeval Heb je een ongeval op weg van of naar je werk, of op het werk zelf? Verwittig onmiddellijk het kantoor en ook de contactpersoon bij het bedrijf (bv. de personeelsdienst, je ploegbaas...). Zorg dat je deze nummers altijd bij je hebt. Voor een ongeval ben je verzekerd. Daarvoor zorgt je kantoor. Ga bij een ongeval altijd naar de dokter: het attest dat hij voor je opstelt, met de vaststelling van het ongeval en de mogelijke verwondingen, heb je nodig om via je kantoor een beroep te doen op de verzekering.

Klein verlet Een uitzendkracht heeft ook recht op het 'klein verlet'. Voor bepaalde gebeurtenissen in je familie mag je afwezig zijn zonder loonverlies, bijvoorbeeld bij een geboorte, huwelijk of overlijden. Let op! Je moet wel je uitzendconsulent en de klant verwittigen.

Medisch toezicht Een uitzendkracht moet soms medisch onderzocht worden. Dit moet onder andere gebeuren bij de veiligheidsfuncties, de activiteit verbonden is aan voedingswaren, als de taak een bepaald risico heeft, bijvoorbeeld het tillen van zware lasten met risico op rugletsel, of bij nachtarbeid, of risico op beroepziekte door bijvoorbeeld chemicaliën of lawaai. Voor deze functies moet de consulent het voorafgaand gezondheidstoezicht altijd vóór de effectieve tewerkstelling aanvragen. Je uitzendconsultent kan je hierover meer uitleg geven. Als je tijdens het werk een verplicht medisch onderzoek moet ondergaan, heb je recht op loon voor de duur van dit onderzoek en eventuele verplaatsingsonkosten.

Veilig werken Bij aankomst in het bedrijf, krijg je ook een onthaal: - wie legt me uit wat ik moet doen? - welke beschermingsmiddelen heb ik nodig, en wie bezorgt ze mij? - wie legt me uit wat ik moet doen bij brand, incidenten of evacuatie? - hoe weet ik hoe de machines werken? - ken ik de veiligheidsvoorschriften? - waar is de EHBO post? - wie is de preventieadviseur bij de klant?

Veilig werken Het bedrijf geeft je de nodige beschermingsmiddelen. Je bent verplicht om de veiligheidsregels te volgen en de beschermingsmiddelen op de correcte manier te gebruiken. Veilig werken hangt ook af van jouw eigen houding op het werk Als je je toch niet veilig voelt op het werk, bespreek het dan met je ploegbaas of diensthoofd. Of contacteer je uitzendconsulente.