Bijeenkomst cliëntenraden Wet Langdurige Zorg 12 april 2018
Programma - 14.00-14.15 Opening en inleiding door Zorgkantoor - 14.15-14.30 Presentatie Zorgbelang - 14.30-14.45 Presentatie NZa - 14.45-15.00 Korte pauze - 15.00-15.30 Tafelgesprekken - 15.30-15.50 Gezamenlijke terugkoppeling - 15.50-16.00 Afronding
Inleiding Zorgkantoor Friesland wil u informeren, inspireren en activeren zodat u uw steeds grotere wordende rol in de zorgorganisatie goed kunt uitvoeren. Zorgkantoor Friesland koopt zorg in voor de volgende sectoren: - Geestelijke Gezondheidszorg; - Gehandicaptenzorg; - Verpleging & Verzorging.
Hoe ondersteunt het zorgkantoor de klant? Door onder andere de klant: - hulp te bieden bij het kiezen van een zorgaanbieder; - te informeren over de verschillende leveringsvormen; - te bemiddelen naar een zorgaanbieder. Daarnaast kan de klant voor onafhankelijke cliëntondersteuning terecht bij MEE Friesland, Zorgbelang Fryslân en Stichting Partisipaasje.
Kwaliteitskader / Zorgkantoor Friesland Borgen, stimuleren en verbeteren van kwaliteit Kwaliteitskader Verpleeghuiszorg en Gehandicaptenzorg
Algemeen De klantwens staat centraal Kwaliteitskader is uitgangspunt Gehandicaptenzorg: goede zorg voor mensen met langdurige beperking. Verpleeghuiszorg: wat cliënten en naasten mogen verwachten. De opdracht om kwaliteit te verbeteren. De wijze van contracteren moet bijdragen aan persoonsgerichte en persoonsvolgende zorg; met als uitgangspunt welbevinden cliënt Stimuleren lerend netwerk zorgaanbieders
Algemeen We handelen op basis van vertrouwen Aangeleverde kwaliteitsplannen en verbeterplannen worden geanalyseerd In dialoog met zorgaanbieders komen we tot verbetering voor de klant
Presentatie Zorgbelang Harriet Hollander / Marleen de Jonge
Zorgbelang Fryslân Voorstellen Harriet Hollander Marleen de Jonge Zorgbelang Fryslân???? Wat kan Zorgbelang betekenen voor cliëntenraden WLZ Zorgbelang en Onafhankelijke Client Ondersteuning WLZ (OCO) www.zorgbelang-fryslan.nl
Zorgbelang Fryslân, nog nooit van gehoord Vereniging van 90 patiënten/gehandicapten/ouderen organisaties Missie Zorgbelang Fryslân Zorgbelang staat, vanuit haar onafhankelijke positie, voor verbetering van Friese zorg door het versterken van eigen regie en het gebruiken van ervaringskennis van de Friese zorggebruiker www.zorgbelang-fryslan.nl
Zorgbelang Fryslân Rol Zorgbelang: Versterkt door onafhankelijke individuele ondersteuning eigen regie en zeggenschap Verzamelt signalen, vertaling naar advies om zorg te verbeteren Vanuit onafhankelijke rol verbinder tussen organisaties Stimuleert zorginnovaties Kenniscentrum voor cliënt ervaringen in de zorg www.zorgbelang-fryslan.nl
Zorgbelang Fryslân Werkt samen met: Friese gemeenten De Friesland en Zorgkantoor Friesland Zorgaanbieders Thuiszorg Provincie GGD Zorgaanbieders V en V Jeugdhulpaanbieders www.zorgbelang-fryslan.nl
Zorgbelang Fryslân Ziekenhuizen Huisartsen Andere Zorgbelangen in landelijk verband NHL en Stenden Friese innovatieprojecten zoals Proeftuin Dementie Wmo raden/sociaal domeinraden Landelijke stuurgroep ondervoeding www.zorgbelang-fryslan.nl
Wat kan Zorgbelang betekenen voor cliëntenraden WLZ Scholing WMCZ Effectief vergaderen Contact achterban En andere onderwerpen Onafhankelijke ondersteuning, wet MMCZ www.zorgbelang-fryslan.nl
Wat kan Zorgbelang betekenen voor cliëntenraden WLZ Inrichting medezeggenschap &participatie Vorm passend bij huidige ontwikkelingen organisatie Verder gaande participatie; hoe doe je dat Zwaarder wordende doelgroep/thuiswonenden; herijken leden cliëntenraad?? En natuurlijk ondersteuning bij andere vragen www.zorgbelang-fryslan.nl
Onafhankelijk cliëntondersteuning WLZ www.zorgbelang-fryslan.nl Herma Kooke 15 september2015
Onafhankelijk cliëntondersteuner Wlz Onafhankelijk cliëntondersteuner Wlz in Friesland bij: MEE Friesland, Partisipaasje en Zorgbelang Fryslân. Onafhankelijk cliëntondersteuner ondersteunt bij organisatie van zorg die het beste bij u past. U kunt bij ons terecht voor: Informatie en advies Ondersteuning Meedenken en meekijken Bemiddeling www.zorgbelang-fryslan.nl Herma Kooke 15 september2015
Contact Harriët Hollander, Accountmanager Zorgverzekeraar hollander@zorgbelang-fryslan.nl Marleen de Jonge, Onafhankelijk cliëntondersteuner Wlz dejonge@zorgbelang-fryslan.nl Zorgbelang Fryslân K.R. Poststraat 70-72 8441 PW Heerenveen Tel. 085-483 2433 Website: www.zorgbelang-fryslan.nl www.zorgbelang-fryslan.nl Herma Kooke 15 september2015
VRAGEN www.zorgbelang-fryslan.nl Herma Kooke 15 september2015
Presentatie NZA Eldert Boersma
Kwaliteitskader verpleeghuiszorg: het wat en hoe Eldert Boersma
Doel NZa: gezonde zorg, voor iedereen Betaalbare zorg Hoe houden we de zorg betaalbaar? Nu en in de toekomst? Voor patiënten en verzekerden? Toegankelijke zorg Hoe zorgen we ervoor dat iedereen die zorg nodig heeft, deze ook krijgt? Binnen een redelijke tijd, én binnen een redelijke afstand? Zorg van goede kwaliteit Hoe zorgen we ervoor dat de zorg van goede kwaliteit blijft? En dat er informatie beschikbaar is over die kwaliteit? 22 Kwaliteitskader verpleeghuiszorg 12 april 2018
Hoe zit de zorg in elkaar? 23 Kwaliteitskader verpleeghuiszorg 12 april 2018
Hoe het allemaal begon: Manifest Hugo Borst 24 Kwaliteitskader verpleeghuiszorg 12 april 2018
Historie kwaliteitskader Uh, kwaliteitskader verpleeghuiszorg?! (Brancheorganisaties van) zorgaanbieders kwamen er niet uit Het Zorginstituut heeft daarom een kwaliteitskader opgesteld Dat kost 2,1 miljard! Eerste doel Kwaliteitskader: MEER personeel 25 Kwaliteitskader verpleeghuiszorg 12 april 2018
Inhoud kwaliteitskader Het kwaliteitskader kent de volgende thema s: Persoonsgerichte zorg en ondersteuning Wonen en welzijn Veiligheid Leren en verbeteren van kwaliteit en Randvoorwaardelijke thema s waaronder personeelssamenstelling (voldoende en vakbekwaam personeel), leiderschap en governance 26 Kwaliteitskader verpleeghuiszorg 12 april 2018
Rol van de cliëntenraad Belangrijke rol cliëntenraad: Als gesprekspartner: het kwaliteitskader heeft enorm veel (politieke) belangstelling en moet met de cliëntenraad worden besproken Als waakhond: als de cliëntenraad opmerkingen heeft over de kwaliteit van zorg kan de cliëntenraad de zorgaanbieder en het zorgkantoor daarop aanspreken Vraagt dat de Raad van Bestuur het werk van de cliëntenraad faciliteert 27 Kwaliteitskader verpleeghuiszorg 12 april 2018
Rol van de cliëntenraad De cliëntenraad is ook een belangrijke bron van informatie voor: de zorgaanbieder: verhogen cliënttevredenheid het zorgkantoor: bij het inkopen van zorg de NZa: om het zorgkantoor te kunnen controleren (ook hoe zij omgaan met het Kwaliteitskader verpleeghuiszorg) 28 Kwaliteitskader verpleeghuiszorg 12 april 2018
Vragen? 29 Kwaliteitskader verpleeghuiszorg 12 april 2018
Tafelgesprekken - In hoeverre is de cliëntenraad betrokken bij het kwaliteitskader, wat heeft men nog nodig als cliëntenraad hierbij (bijv. van aanbieder of zorgkantoor), hoe ziet men de besteding van de extra gelden die beschikbaar gesteld zijn, ervaring bijv. deskundigheid - In hoeverre is de cliëntenraad betrokken bij wachtlijsten van de locaties - Hoe geeft men de achterban raadpleging vorm, waar loopt men tegen aan, (bijv. als cliënten het niet meer kunnen aangeven?) - Ruimte voor cliëntenraad; waar loopt men tegen aan, waar wil men nog graag wat over kwijt
Terugkoppeling
Afsluiting