nieuws bulletin Een uitgave van De Vries Trappen B.V. Jaargang 5, uitgave nr. 7, oktober 2006 In dit nummer o.a.: - Bouwbeurs, think different 1 - De Vries Trappen met innovaties in voorhoede 2 - De Vries Trappen biedt Heijmans-huizenkopers gerichte keuze 4 - Het geheim van de trappenstellers 6 - Kantoren aangepast aan nieuwe dynamiek 8 Bouwbeurs, think different! Hightech in trappen? Van 5 tot en met 11 februari presenteert De Vries Trappen zich op de tweejaarlijkse Bouwbeurs in Utrecht. Daarvoor is een bijzondere stand ontworpen, die zeker niet onopgemerkt zal blijven. We kiezen bepaald niet voor de standaardaanpak. Bezoekers kunnen ons gewoon niet over het hoofd zien, belooft Willem Kuperus, commercieel adjunct-directeur. Zonder nu al iets te verklappen kan ik zeggen dat uit de inrichting duidelijk blijkt wat we zijn: hightech in trappen. Veel te vertellen De Vries Trappen is een innovatief bedrijf. Er wordt geïnvesteerd in een geavanceerd machinepark, waarbij het bedrijf zelfs een rol speelt in de ontwikkeling van nieuwe prototypes. Onze vernieuwingsdrang zal duidelijk blijken uit onze manier van presenteren op de Bouwbeurs, aldus Kuperus. We willen zoveel mogelijk bezoekende bedrijven op een nieuwe manier met ons laten kennismaken. Want we hebben veel nieuws te vertellen. Meer hierover op pagina 4 Hoe speel je met je machinepark in op de vraag van de markt? Hoe kan het productieproces nóg beter? En hoe kunnen je medewerkers prettig werken? De Vries Trappen denkt graag vooruit. En kiest daardoor vaak de voorhoedepositie. Zoals nu weer met de jongste aanwinst: innovatieve uitbreidingen van het al sterk geavanceerde CNC-machinepark. Wat te denken van de nieuwe opdeelmachine? Deze machine draait sinds juni op volle toeren en is het startpunt in het productieproces. Uit grote platen basismateriaal zaagt de machine de verschillende traponderdelen en geeft ze automatisch een code mee. Voorheen gebeurde dat met de hand, wat de kans op fouten vergrootte. De CNC-machines, die de vervolgbewerkingen uitvoeren, kunnen die codes lezen : CNC-machines die dus met elkaar communiceren! Meer hierover op pagina 2 1
Op volle kracht vooruit De Vries Trappen met inn Vorig jaar werd de champagne ontkurkt in onze nieuwe showroom. U dronk wellicht een glaasje mee. Intussen is het alweer najaar 2006 en ligt ons schip stevig op koers. Wij hebben er een paar knopen bij op gezet. Want economisch voelen we de nodige wind in de zeilen. Dus kiezen we de open zee en gaan op volle kracht vooruit. Aan alle kanten is beweging. Er zit volop dynamiek in de markt. De klant wil meer kunnen kiezen. Of dat nu de eindgebruiker / consument is of onze partners: de aannemers en de projectontwikkelaars. Goed luisteren naar die steeds veranderende klantwensen. De voelhorens uitsteken om de signalen op te pikken. En dan alert daarop inspelen. Dat houdt ons voortdurend bezig. En dat zie je: op de fabriek, maar ook in de nieuwe showroom en op het kantoor. In de investeringen die we doen in de bedrijfsvoering, in de mensen en in de passie waarmee er hier gewerkt wordt. De Vries Trappen vindt zichzelf steeds opnieuw uit. Van trappenfabrikant worden we meer en meer een hightech bedrijf dat zijn tijd vooruit wil zijn. Naast innovaties aan de machines, en de complete metamorfose van het kantorengedeelte, zijn we met allerhande nieuwe initiatieven bezig. Lees bijvoorbeeld over de samenwerking met Heijmans in het Wenswonenconcept. Of lees wat onze nieuwe projectleider Lammert Swart te vertellen heeft over het geheim van trappenstellen. Of over onze presentatie op de Bouwbeurs begin volgend jaar. Die constante vernieuwing is een weerspiegeling van waar we als De Vries Trappen naartoe willen: hoge toegevoegde waarde leveren in het gehele proces. Vanaf de orderplaatsing tot aan het plaatsen van de trap zelf en de after sales. Daarin zijn we graag de gesprekspartner van ondernemende bedrijven die ook op zoek zijn naar groei, in kwaliteit en in de ontwikkeling van nieuwe marktconcepten. Ronald Wagelaar Peter Spee Met het coderingssysteem zie je nu ook in de display van iedere CNC-machine met welke bewerking de machine bezig is. Iedere machine is bovendien voorzien van een printer. Deze print in code en in tekst gegevens op het betreffende traponderdeel dat onder bewerking is. Hierdoor kun je van elk onderdeel aflezen wat het ordernummer is, of wat de gewenste kleur moet worden, of welk type trap uiteindelijk wordt samengesteld met dat onderdeel, vertelt Peter Spee, hoofd CNC-engineering. Snel en foutloos Uiteraard was er opstarttijd nodig om de nieuwe machine optimaal te laten functioneren. Peter: De medewerkers moesten uitleg krijgen en vertrouwd raken met de machine. Ook is er iemand speciaal opgeleid om eventuele storingen van de printers zelf snel te kunnen verhelpen. Onze medewerkers zijn allemaal zeer enthousiast, want de machine heeft zijn grote toegevoegde waarde inmiddels wel bewezen: meer dan 50 platen vurenhout van 5 bij 1,5 meter per dag worden opgezaagd tot onderdelen. Voorheen waren veel meer handelingen handmatig. Hiermee hebben we zogezegd een voorsprong op de toekomst. En de klant ook. Want die kan op een snellere en foutloze levering rekenen. De grotere efficiency stelt ons bovendien in staat om concurrerend te prijzen bij een hogere kwaliteit. Het betaalt zich dus zeker terug! 2
ovaties in voorhoede Slim sorteren Dat de ene innovatie de andere stimuleert, is ook gebleken. Peter Spee licht toe: Wij hebben iets bedacht om eraan toe te voegen: een systeem met sorteerwagens. De gezaagde onderdelen verlaten namelijk in willekeurige volgorde de opdeelmachine. Vanaf de opdeelmachine moeten de onderdelen naar verschillende machines voor de vervolgbewerking. Daarom worden nu de onderdelen direct na het opdelen gesorteerd op wagens. Zo belanden ze na het schuren op de rolbanen naar de juiste machine. Ieder onderdeel legt door deze werkwijze altijd de juiste en snelste weg af. Het is een optimale extra benutting van de voordelen van de opdeelmachine. Hightech oplossingen Een andere innovatie in het productieproces is de CNC-speedmachine. Begin juli is deze aanwinst in gebruik genomen. De speedmachine freest probleemloos verschillende vormen en boort gaten in alle maten, bewerkingen die hiervoor met de hand werden gedaan. De nieuwe opdeelmachine en de speedmachine hebben onze planning efficiënter gemaakt, zegt Gerrit Dijkstra, technisch adjunct-directeur bij De Vries Trappen. Ons bedrijf werkt daarom meer en meer met hightech oplossingen: alles is nu CNC-gestuurd. En met de speedmachine is de tijd van handmatig boren ook voorbij. Die totale CNC-sturing heeft nóg een belangrijk voordeel: de machine herkent de code van trappen die al eerder gemaakt zijn en zorgt automatisch voor een gelijkwaardige kopie van het onderdeel. Daar kunnen dus nooit fouten optreden. De klant is dus verzekerd van hetzelfde product en dezelfde levertijd. Touchscreens Met de nieuwe machines kan De Vries Trappen in plaats van 50 maar liefst 60 trappen per dag produceren. Een prachtig resultaat, aldus een trotse Gerrit. Maar we blijven natuurlijk altijd nadenken over hoe we beter en slimmer kunnen produceren. We blijven niet stilstaan in onze ontwikkeling. Overigens is ook met kleinere aanpassingen meer efficiency en dus winst te behalen. Zo hebben we nu op enkele werkplekken in de fabriek gezorgd voor de mogelijkheid om extra visuele informatie, die niet in de code staat, op te zoeken via touchscreens. Wil een medewerker bijvoorbeeld weten hoe een onderdeel of een gehele trap eruit gaat zien, dan hoeft hij niet meer de hele fabriek door te lopen om het te vragen. Het antwoord vindt hij terug in het centrale trappensoftwareprogramma via zo n touchscreen, dat bespaart een hoop tijd. Gerrit Dijkstra Verder optimaliseren Bij het bedenken van verdere verbeteringen ga je niet over één nacht ijs, vindt Peter. Je moet altijd naar het gehele productieproces kijken. Levert een verbetering aan één machine wel winst op aan het eind van de productielijn? Bovendien kun je het proces wellicht ook optimaliseren door aanpassingen op ARBO-gebied: zorgen dat medewerkers minder tilhandelingen hoeven uit te voeren, bijvoorbeeld. Of door het proces zodanig in te richten, dat het werk zo continu mogelijk kan verlopen. Want aan de machines moet je de hele dag scherp zijn en zo min mogelijk afgeleid worden. Zo haalt de nieuwe machinale codering veel denkwerk weg bij de medewerkers. Met z n allen zoeken we altijd naar vooruitgang. Want daarmee kunnen we meer toegevoegde waarde leveren voor onze klanten. Internationale vakpers Peter Spee heeft de machine zelf mede ontwikkeld, samen met de machinefabrikant en de softwareleverancier. Die zijn zo blij met deze opdeelmachine. Ze zorgen er bijvoorbeeld zelfs voor dat de internationale vakpers erover schrijft. Een hightech machine als deze binnen de branche, dat is best uniek en daar zijn we trots op. 73
Bouwbeurs, niet te missen Het gaat goed met De Vries Trappen. Daarom wordt binnenkort opnieuw geïnvesteerd in nieuwe techniek. Twee nieuwe CNC-machines gaan het productieproces verder stroomlijnen. Bij De Vries Trappen is de werkplaats uitgerust met geavanceerde CNC-machines. Er wordt alweer ruim een half jaar gewerkt met CNC 5-asser, een freesmachine die bijna alle uitdagingen aankan. Onderscheidend vermogen Behalve dat De Vries Trappen vernieuwend wil zijn, blijft het ook het vertrouwde bedrijf dat staat voor wat ze zegt. Veel relaties kunnen uitzien naar een persoonlijke uitnodiging om op de stand met de vakspecialisten van De Vries Trappen eens van gedachten te wisselen over de vele mogelijkheden van samenwerking. Kuperus: Ons Keuze-Koper-Concept, bijvoorbeeld, garandeert niet alleen de klant een maximale keuzevrijheid, maar geeft aannemers en projectontwikkelaars veel extra onderscheidend vermogen om zich richting kopers te profileren. Een bezoek waard! Reden genoeg dus om tijdens de Bouwbeurs een bezoek te brengen aan de bijzondere stand van De Vries Trappen. Ik ben heel benieuwd naar de reacties op onze aanpak. Ik verwacht dat we er veel bewondering mee zullen oogsten, blikt Kuperus vast vooruit. We hopen van harte een groot aantal bestaande én nieuwe relaties te ontmoeten. We zullen hen graag met een hapje en een drankje ontvangen! De Vries Trappen biedt Heijmans-huizenkopers gerichte keuze Bouw- en vastgoedonderneming Heijmans heeft voor een aantal bijzondere bouwprojecten het Wenswonen-concept ontwikkeld. Hierbij is de ambitie om de kopers van de woningen zo veel mogelijk de ruimte te geven om zelf te bepalen hoe hun woning er uiteindelijk gaat uitzien. Binnen het Wenswonen-concept kunnen de kopers ook een gerichte keuze maken voor een trap als sfeerbepalend element in de woning. Heijmans heeft De Vries Trappen benaderd om voor deze projecten enkele aantrekkelijke opties op een rijtje te zetten. Met veel plezier heeft De Vries Trappen dit aangegrepen en komt nu met een brochure waarin het Wenswonen-concept is doorvertaald naar Woonwensen in trappen. In de brochure staat overzichtelijk op een rijtje welke keuzes de kopers kunnen maken: een open of gesloten trap, de gewenste houtsoort en de wijze van afwerking. Zo biedt De Vries Trappen de klanten van Heijmans de mogelijkheid om een trap te kiezen die bij hun woonwensen en lifestyle past. 4
Sfeerimpressie feestelijke opening Na maanden van verbouwing was het op 16 september 2005 zover en kon de nieuwe showroom van De Vries Trappen feestelijk in gebruik worden genomen. Voormalig staatssecretaris van Economische Zaken Gerrit Ybema verrichtte de openingshandeling voor de zakenrelaties en de medewerkers van De Vries Trappen. Het nieuwe gebouw dat voor de fabriek is geplaatst, kreeg een fraai, eigentijds interieur en styling van de hand van Postma Interieur uit Drachten en oogstte veel bewondering. Een sfeerimpressie van de opening: Veel zakenrelaties grijpen de kans om een kijkje te nemen in de nieuwe showroom. Gerrit Ybema verricht de openingshandeling. Een jaar later De Vries Trappen is nu een jaar verder en zeer te spreken over wat de showroom heeft opgeleverd en nog oplevert. Commercieel adjunct-directeur Willem Kuperus: Wij krijgen er buitengewoon positieve reacties op. Het is een omgeving die veel klasse en kwaliteit heeft. De showroom ziet er niet alleen professioneel uit, maar geeft klanten ook de kans om te ervaren welk type trap het beste bij hun lifestyle past. Verder kunnen wij hun een goed beeld geven van wat er allemaal mogelijk is. En wat ook belangrijk is, je kunt hier heerlijk ontspannen in een loungeachtige omgeving en onder een kopje koffie het een en ander doorspreken. Dat geeft klanten direct een thuisgevoel. De champagne wordt ontkurkt 5
Het geheim van de trappenstellers De Vries Trappen met inn De trappenstellers van De Vries Trappen plaatsen ongeveer 300 trappen per week. Meestal in ploegen van twee, afhankelijk van de locatie en het soort trap. Het is De Vries Trappen gelukt om het montageproces flink te stroomlijnen. Wat is het geheim van de trappenstellers? De besprekingen vooraf met de uitvoerder van een project zijn bepalend voor het verloop van het montageproces, zegt Lammert Swart, sinds een jaar projectleider montage bij De Vries Trappen. Door goed te overleggen wat voor ons én de uitvoerder van belang is, werkt het voor iedereen prettiger. Waterdicht werken Een goed voorbeeld is de Prettig werken is één ding; ook plaatsing van trappen met een voor de kwaliteit van het eind- bepaalde positie van de spil, product zijn goede afspraken de verticale paal die de trap belangrijk. Lammert: Wanneer ondersteunt. een pand bij plaatsing van de trappen niet voorzien is van een kap en niet wind- en waterdicht is, kunnen de trappen nadien nat worden. Dat is natuurlijk zonde, het past ook niet bij de kwaliteit die wij zo hoog in het vaandel hebben. Door hierover vooraf met de uitvoerder te spreken, voorkomen we dat onze trappen door weer en wind beïnvloed worden. Klein is groot Kleine aanpassingen in het montageproces kunnen soms voor grote verbeteringen zorgen, weet Lammert. Goed overleg en een strakke planning Voorheen werd de trap keurig geplaatst en recht afgesteld, maar werd de spil niet vastgezet. Dan kwam er vervolgens bijvoorbeeld een installateur of vloerensmeerder, die tijdens zijn werk tegen de spil aanstootte, waardoor die scheef kwam te staan. We hebben nu een nieuw detail bedacht: een voetje waarmee we de spil bij plaatsing in de vloer vastzetten om em netjes op z n plaats te houden. Een kleine innovatie, gen iedere monteur vastzit aan een lijn. VCA-certificering In de bouwbranche speelt veilig werken een steeds belangrijker rol, getuige de Veiligheid, gezondheid en milieu maar de bijdrage aan een Checklist Aannemers (VCA). goed eindproduct is groot. Vanaf 1 januari 2008 mogen aannemers alleen nog werken Hijsbok en lier met onderaannemers die De Vries Trappen is voortdurend VCA-gecertificeerd zijn. Daarom op zoek naar optimalisatie van hebben alle trappenstellers van haar producten en manier van De Vries Trappen al begin dit werken. We zijn nu bezig met jaar de benodigde opleiding verbeteringen op ARBO- gevolgd. De komende maan- gebied, vertelt Lammert. Het den zorgt De Vries Trappen er werk van onze trappenstellers bovendien voor dat aan alle is lichamelijk zwaar. We willen verdere eisen wordt voldaan, daarom elke stelploeg voorzien zodat de gehele montage ruim van een hijsbok en lier, die het op tijd VCA-gecertificeerd is. belastende tilwerk kan overnemen. Daarnaast is veilig werken Investeren in kennis een belangrijk aandachtspunt. De Vries Trappen investeert ver- Ieder team gaat met valbeveili- der in kennis en vaardigheden ging werken: dat betekent dat van haar werknemers. Vorig bij het werken op de verdiepin jaar volgden de trappenstellers 6
al een communicatietraining. Het geleerde brengen ze nu in praktijk, onder andere in de communicatie met uitvoerders op locatie. Lammert: Een simpel voorbeeld: onze trappenstellers merken bij het plaatsen van een trap dat de wanden niet recht staan. Dan kan in overleg met de uitvoerder een oplossing gezocht worden. Zo hebben wij ook een toegevoegde waarde voor een uitvoerder én heeft het eindproduct de kwaliteit die het moet hebben. Efficiënt plannen en produceren Het aantal orders voor De Vries Trappen is het afgelopen jaar flink gegroeid. Om alle trappen tijdig te kunnen leveren heeft De Vries Trappen haar planning en productieproces efficiënter gemaakt. Voor uitvoerders betekent dit, dat ze trappen drie weken voor de gewenste plaatsing moeten afroepen, licht Lammert toe. Zij moeten dus de montage van de trappen zorgvuldig in een project inplannen. Dat komt uiteraard ook aan de orde tijdens de besprekingen met een uitvoerder. Zoals gezegd: goede afspraken zijn het halve werk. Wisselwerking Medewerkers komen vaak samen tot verbeteringen. Er is een goede wisselwerking tussen de monteurs, de technici in de fabriek en mijzelf, vindt Lammert. De monteurs dragen bijvoorbeeld een idee voor verbetering aan en ik bespreek de mogelijkheden met de technici. Ik leer zo nog iedere dag! Een leuke manier om steeds stapjes voorwaarts te zetten en de klant van een beter product te laten profiteren. Oog voor detail van A tot Z De projectleider montage bij De Vries Trappen ziet toe op een geolied montageproces. Dat begint al ver voordat de trap op de plaats van bestemming is. Goede afspraken maken Op locatie spreekt de projectleider montage met uitvoerders. Hij maakt hij afspraken over wanneer de trappen geplaatst moeten worden, de specifieke details van de trappen en de montagevoorwaarden die De Vries Trappen stelt. Zo moet de kap op het pand zitten en moet het wind- en waterdicht zijn. Steigers mogen geen belemmering zijn voor de toegankelijkheid van een pand. Ook de uitvoerder heeft zo zijn eisen. Planning en aansturing Na het maken van afspraken met de uitvoerder maakt de projectleider montage een bouwstroomschema: dat is een planning voor de montage van de trappen. Zijn er speciale eisen, dan voert Lammert een voorbespreking met de trappenstellers. Tijdens de montage stuurt hij de trappenstellers aan, legt werkbezoeken af, en bespreekt eventuele aandachtspunten met de uitvoerder. Deze voortdurende monitoring en zonodig bijsturing zorgen ervoor dat de klant uiteindelijk een optimaal product krijgt. 7
Kantoren aangepast aan nieuwe dynamiek Nadat de showroom een nieuwe, professionele uitstraling heeft gekregen, hebben ook de kantoren een ware metamorfose ondergaan. Wat vinden de medewerkers hier eigenlijk van? Alexander Lupi, commercieel adviseur Als commercieel adviseur heb ik natuurlijk veel met klanten te maken. Ik heb daarom na de verbouwing een nieuwe werkplek gekregen in de showroom. Boven op de galerij heb ik vanachter mijn bureau goed zicht op wat er in de showroom gebeurt. Heel prettig, want klanten weten De Vries Trappen steeds beter te vinden. Ik leid regelmatig mensen rond. De reacties op de showroom zijn vrijwel altijd positief. Behalve de trappen spreekt ook de rest van het interieur ze meestal erg aan. Sterker nog, sommige mensen vragen zelfs of we het meubilair dat in de showroom staat ook kunnen leveren. Dat zegt toch wel wat over mijn werkplek. Maarten Koopmans, calculator Na de verbouwing zijn de kantoren een stuk moderner en ruimer geworden. We hebben nu grotere bureaus, dus je kunt je spullen een stuk beter kwijt. Verder hebben een aantal muren een heel gedurfde kleur gekregen. Thuis zou ik dat felle groen en oranje niet zo gauw gebruiken, maar hier vind ik het erg mooi staan. Ook klanten en leveranciers reageren er heel positief op. Nu alles er zo mooi uitziet is het leuker geworden om ze te ontvangen. Vooral de showroom is er ontzettend op vooruit gegaan. Vroeger was dat maar een klein hokje als je het vergelijkt met wat we nu hebben. Carla Tijsen, planner Oranje vind ik een ontzettend mooie kleur. Ik zit dus helemaal goed naast deze knaloranje muur. Ik vind het heel positief dat met de verbouwing ook de kantoren meegenomen zijn. Alles past nu mooi bij elkaar en heeft dezelfde uitstraling. Maar ook de medewerkers zelf zijn niet vergeten. Het nieuwe meubilair kun je aanpassen aan je eigen wensen. De nieuwe stoelen kun je bijvoorbeeld precies zo instellen dat het voor jou lekker zit. Ook hebben we nu airconditioning en een systeem dat frisse lucht de kantoren in blaast. En dat werkt toch een stuk prettiger, vooral in de zomer. André van der Staal, administratief medewerker De nieuwe, moderne inrichting van de kantoren vind ik erg mooi. Alles is fris en fleurig en goed op elkaar afgestemd. Ook voor een paar praktische problemen zijn goede oplossingen bedacht. Zo is bijvoorbeeld de lawaaiige houten vloer in de gang vervangen. Je hoort nu niet meer je collega s al vanaf de andere kant van het pand aankomen. Dat werkt een stuk rustiger. Verder hebben wij op de administratie beiden een eigen kantoor. Colofon Hierdoor kan ik me even terugtrekken als ik met belangrijke Deze nieuwsbrief is een zaken bezig ben. Ik word niet uitgave van De Vries Trappen afgeleid door gesprekken van en verschijnt 2 keer per jaar collega s. Dat is wel zo prettig Tekst en productie: Camerik Voortman communicatie- en pr-adviseurs Heerenveen Tinweg 4 8445 PD Heerenveen Tel.: (0513) 63 73 83 Fax: (0513) 63 73 84 www.devriestrappen.nl Vormgeving: H.H.B. Productions, Drachten 8