WORKSHOP PERSONEELSZORG SECTORDAG OVERHEID 2018
WELKOM Workshop Zorg voor personeel: zo kan het ook! Monique Versteeg (beleidsadviseur Rijk) Fred Peeters (sectorbestuur FNV Overheid) 2
WAT GAAN WE DOEN? Kennismaking Wat is personeelszorg? Successen uit de praktijk Interactieve bijeenkomst Stel vooral vragen! Workshop duurt van 13:00-14:15 3
KENNISMAKING Kort rondje: Wie ben je? Waar werk je en in welke functie? Korte toelichting: waarom gekozen voor deze workshop? 4
WAT IS PERSONEELSZORG? 5
OVER PERSONEELSZORG (1) Medewerkers zijn het kapitaal van een organisatie Toch krijgt FNV Overheid signalen dat medewerkers persoonlijke begeleiding vanuit hun organisatie op het gebied van HR-zaken missen 6
OVER PERSONEELSZORG (2) Het ontbreekt aan een bereikbare, aanspreekbare functionaris die medewerkers bijstaat in ontwikkelbehoeften, opleiding, cao en aanverwante zaken. 7
OVER PERSONEELSZORG (3) FNV Overheid pleit voor personeelszorg: Directe HR dienstverlening voor de medewerker die Persoonlijk Vertrouwelijk Onafhankelijk en Bereikbaar is 8
OVER PERSONEELSZORG (4) Persoonlijk. Iedere medewerker kan een afspraak maken met een gekwalificeerde adviseur personeelszorg en hem of haar ontmoeten (naast bellen, mailen, chatten enzovoort) Vertrouwelijk. Vertrouwelijk betekent dat de medewerker in het gesprek met de adviseur bepaalt of en wat er gedeeld wordt en met wie Onafhankelijk. Onafhankelijk betekent dat er vanuit jouw vraag als medewerker wordt gedacht en er geen andere belangen een rol spelen Bereikbaar. Bereikbaar betekent vindbaar in het gebouw of direct toegankelijk doordat je een afspraak kunt maken op een voor jou geschikte locatie 9
OVER PERSONEELSZORG (5) Met alle mogelijke vragen op HR-gebied Denk aan CAO, opleidingen, combineren werk en zorg, rechtspositie, voorbereiden functioneringsgesprek, verlofvormen, persoonlijke ontwikkeling, conflict leidinggevende etc. Een persoonlijk gesprek, advies en de mogelijkheid om te sparren Kleine en grote vragen, soms doorverwijzen 10
MEERWAARDE HR - adviseur P-direkt Opleidingsadviseur P Zorg functionaris Leidinggevende Loopbaanadviseur Vakbonds consulent FNV 11
IS DIT SIGNAAL HERKENBAAR? Het ontbreekt aan een bereikbare, aanspreekbare functionaris die medewerkers bijstaat in ontwikkelbehoeften, opleiding, cao en aanverwante zaken. 12
ZELF AAN DE SLAG Waar kun jij in jouw organisatie terecht met deze vragen? FNV Overheid heeft hiervoor een checklist gemaakt 13
VUL DE CHECKLIST SAMEN IN (1) Onderwerp Online Telefoon chat Persoonlijk gesprek Indien ja, toestemming leidinggevende nodg? Regelingen en vergoedingen (CAO, ARAR, decentrale afspraken per ministerie) Leren en ontwikkelen (formeel leren (opleiding) en informeel leren (in het werk, aan of van collega s) Loopbaan (inclusief persoonlijke ontwikkeling) Financiën (financiële gevolgen voor de medewerker bij opleiding, verlof, andere baan enz.) Rechten en regels (denk aan integriteit, omgangsvormen, arbeidsjuridisch advies) Werk en gezondheid (balans werk en privé) Totaal 14
VUL DE CHECKLIST SAMEN IN (2) Wat valt jullie op na het invullen van de checklist? Wat gaat goed in jouw organisatie, en wat kan beter? 15
PILOT PERSONEELSZORG (1) 16
PILOT PERSONEELSZORG (2) Balie op ministerie Economische Zaken. Naast bellen en mailen is ook het maken van een afspraak op een locatie naar keuze mogelijk Alle vragen op HR-gebied zijn welkom Volledig anoniem Looptijd één jaar 17
PILOT PERSONEELSZORG (3) In een jaar meer dan 600 vragen gesteld aan de adviseurs De verdeling over de maanden was vrij gelijk, met een lichte daling in de zomermaanden en rond de feestdagen in de winter 70% van de vragen wordt aan de balie gesteld. De overige vragen komen binnen via de mail en telefonisch De meeste vragen gaan over mobiliteit/loopbaan (30%) en verlofvormen (20%) Overige vragen zijn divers, bijvoorbeeld veilig en gezond werken, aanstelling en ontslag en de gesprekscyclus 18
PILOT PERSONEELSZORG (4) Over de balans tussen werk, mantelzorg en vrije tijd. Hoe kan ik werk en privé in balans krijgen nu mijn ouders geleidelijk aan meer hulp nodig hebben. Wat zijn mijn mogelijkheden om werk, met zoveel mogelijk behoud van huidig salaris, te combineren met mantelzorg en eigen vrije tijd? De informatie die ik vond op het Rijksportaal was redelijk maar gaf ook weer nieuwe vragen. Daarnaast stuitte ik soms op lastig in te vullen formulieren. Dan is het fijn als iemand je helpt. Jim van der Snoek, medewerker Toezicht bij Staatstoezicht op de Mijnen 19
PILOT PERSONEELSZORG (5) Succesfactoren Persoonlijk contact Onafhankelijk en vertrouwelijk advies Mogelijkheid tot persoonlijk gesprek buiten balie tijden Kennis en ervaring van beide adviseurs Het netwerk van de adviseurs, om waar nodig door te kunnen verwijzen 20
PILOT PERSONEELSZORG (6) Wat hebben we geleerd? Mensen waarderen dat ze ergens terecht kunnen met hun vragen Er komt een breed scala aan vragen binnen Belangrijk dat er onafhankelijk wordt meegedacht Medewerkers komen langs om een gesprek met de leidinggevende voor te bereiden 21
PILOT PERSONEELSZORG (7) En de pilot is een succes De dienstverlening wordt na afloop van de pilot permanent aangeboden 22
PILOT BIJ BINNENLANDSE ZAKEN Op initiatief van de OR is er ook een pilot bij het ministerie van Binnenlandse Zaken gestart We horen dat ook binnen andere delen van de Rijksoverheid bij de medewerkers behoefte is aan een dergelijke voorziening De OR kan het onderwerp op de agenda zetten 23
REFLECTIE IN GROEPJES Wat is jullie opgevallen? Wat spreekt je aan in de pilot, of wat juist niet? Zien jullie ruimte voor personeelszorg in jullie organisatie? Hoe zou dit eruit moeten zien? 24
AFSLUITING Wat neem je mee na deze bijeenkomst? Wat heb je geleerd? 25