Handleiding Bezoekersregeling Gemeente Dordrecht Aanvraag Digitaal loket De eerste stap naar het gebruik maken van de digitale bezoekersregeling is de aanvraag in het digitaal loket. U gaat via de website www.dordrecht.nl/bezoekersregeling naar het digitaal loket. 1. Klik op en log in met uw DigiD 2. Ga in de menu balk (links) naar 3. Klik op de knop wijzigen (rechts) om uw e-mail adres toe te voegen Let goed op dat u het juiste e-mailadres invult! U krijgt alle correspondentie via dit e-mailadres. 4. Klik op de knop Zend controle bericht U ontvangt nu een e-mail waar een code in vermeld staat. Deze code vult u in het volgende scherm in bij controlecode. Daarna drukt u op OK. Uw e-mailadres is nu geregistreerd. 5. Ga in de menu balk (links) naar 6. Klik de bezoekersregeling aan en klik op aanvragen Op basis van uw adres staat automatisch de juiste sector ingevuld. 7. Controleer uw gegevens, vink het vakje aan, klik op aanvragen en vervolgens op bevestigen 8. U ontvangt 2 e-mails afkomstig van no-reply@eloketten.nl. In 1 e-mail vindt u de toewijzingsbrief. In de andere e-mail staat de link waarmee u een ParkApp account aan kan maken. Als u deze heeft aangemaakt, wordt uw digitale bezoekersregeling aan uw account gekoppeld en kunt u hier gebruik van maken. ParkApp account aanmaken U heeft een e-mail ontvangen met een link. Met deze link maakt u een ParkApp account aan en koppelt u uw bezoekersregeling aan uw account. 1. Klik op de link in de e-mail Er wordt gevraagd of u uw bezoekersregeling wilt koppelen aan een bestaand of een nieuw ParkApp account. Heeft u al een ParkApp account? kiest dan voor bestaand en sla stap 2 over. Heeft u nog geen ParkApp account? Dan kiest u voor nieuw en maakt u deze aan. 2. Kies een gebruikersnaam en wachtwoord en klik op bevestigen U ontvangt nu de melding dat uw bezoekersregeling is gekoppeld aan uw account 1
Gebruik van uw ParkApp account U heeft uw bezoekersregeling aangevraagd in het digitaal loket en deze gekoppeld aan een ParkApp account. U kunt nu uw tegoed opwaarderen en uw bezoek aan- en afmelden via uw ParkApp account. Log in met uw account gegevens op https://mijn.gemeenteportaal.nl/ of maak gebruik van de ParkApp. Deze kunt u downloaden in de App Store of Play Store. Klik op Producten. U ziet nu de bezoekersregeling staan. Klik deze aan. U ziet een aantal knoppen. Ik leg u graag uit wat u met welke knop kunt doen: Terug naar het vorige menu Parkeeractie starten Huidige tegoed en saldo opwaarderen Geschiedenis bekijken Teruggaan naar het hoofdmenu 2
Tegoed opwaarderen Op knop waarop het euro teken staat ziet u uw huidige tegoed. U waardeert met deze knop ook uw tegoed op. Als u op de knop klikt, krijgt u de volgende bedragen te zien: U kiest het door u gewenste tegoed dat u op uw bezoekersregeling wilt zetten door het bolletje voor het bedrag aan te klikken. Hierna klikt u op opwaarderen. U wordt doorgeleid naar een ideal betaling. Na afronding van uw betaling ziet u het tegoed direct terug in uw parkapp. 3
Bezoek aan- en afmelden Met de knop met het groene pijltje kunt u uw bezoek aan- en afmelden Klik op de knop en u krijgt het volgende scherm te zien: Kenteken Hier vult u het kenteken van uw bezoek in Start datum & tijd Deze staat standaard ingevuld met het huidige tijdstip. Wilt u bezoek in de toekomst inplannen? Dat kan ook! Klik de datum en tijd aan. U krijgt vervolgens een scherm te zien waar u dit in kunt stellen. Eind datum & tijd Dit is niet verplicht om in te vullen. Als u de eindtijd weet kunt u dit invullen. De bezoekersregeling wordt automatisch op dezelfde dag om 23.59 uur afgemeld. Via de knop activeren activeert u de parkeeractie. U betaalt van maandag t/m zaterdag tussen 09.00 en 22.00 uur en op zondag tussen 12.00 en 17.00 uur. 4
Een geactiveerde parkeeractie ziet er als volgt uit: Met de rode knop kunt u de parkeeractie op elk gewenst moment weer beëindigen. De parkeerkosten worden gelijk verrekend. Een parkeeractie die in de toekomst ingepland is ziet er als volgt uit: Met de blauwe knop kunt u de ingeplande actie annuleren. Label maken Door op de label knop te drukken, kunt u een kenteken opslaan. Op deze manier kunt u de volgende keer gemakkelijk een parkeeractie starten voor dit kenteken, zonder dat u deze opnieuw hoeft op te geven. U kunt zelf een beschrijving aan het kenteken geven. Iemand anders machtigen Door op de machtiging knop te drukken, kunt u iemand anders machtigen. De persoon die u machtigt mag dan van uw bezoekersregeling gebruik maken. De andere persoon maakt een eigen ParkApp account aan en geeft aan u zijn/haar gebruikersnaam door. Deze knop komt in beeld als u een parkeeractie gestart of ingepland heeft. Versie januari 2018. Voor de meest actuele versie van de handleiding kijkt u op onze website: www.dordrecht.nl/bezoekersregeling 5