functiebeschrijving en selectiereglement /////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// Departement Cultuur, Jeugd en Media zoekt een voltijdse stafmedewerker publiekswerking contractueel Niveau: B Rang: B1 Graad: deskundige Met standplaats: Kasteel van Gaasbeek /////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// 1 DE VACATURE IN HET KORT Als stafmedewerker publiekswerking ben je verantwoordelijk voor de ontwikkeling en de uitbouw van de publiekswerking. Je draagt bij tot de positionering en bekendmaking van het Kasteel van Gaasbeek. Ben je vertrouwd met gezins-, scholen- en bijzondere doelgroepenwerking in musea? Kan je de bestaande gidsenwerking opvolgen en verder uitbouwen? Heb je een brede kennis van kunst- en cultuurgeschiedenis en van de nieuwe ontwikkelingen op het vlak van publiekswerking? Dan is onderstaande vacature misschien iets voor jou. 2 FUNCTIECONTEXT Het Kasteel van Gaasbeek is gelegen in een domein van 49 hectare groot en heeft de voorbije eeuwen grote veranderingen ondergaan. Alhoewel het domein vlak bij Brussel is gelegen is het een oase van rust. De eerste burcht werd rond 1240 gebouwd, maar door de woelige geschiedenis van de streek werd het gebouw zowel verwoest en geplunderd als heropgebouwd en gerestaureerd. Het huidige kasteel dankt zijn romantische, middeleeuwse uitzicht aan de restauratie van 1887-1898, uitgevoerd in opdracht van de laatste bewoonster. Dat was Marie, markiezin Arconati Visconti (1840-1923), een intrigerende vrouw die het kasteeldomein op het einde van haar leven aan de Belgische staat schonk. Sinds 1980 is het kasteel eigendom van de Vlaamse Gemeenschap. In de museumvleugel prijken onder andere historische meubels, kostbare wandtapijten, schilderijen, keramiek, gebruiksvoorwerpen, die samen met het interieur een echte tijdmachine vormen.
Het museum evolueerde van een eerder statisch, vrij gesloten historisch-kasteel-met-inboedel naar een dynamische erfgoedplek waar op een creatieve manier wordt nagedacht over hoe je een eerbiedwaardig stuk patrimonium nieuw leven kan inblazen. Het profileert zich als een work in progress, een historisch huis dat telkens nieuwe facetten van zijn rijk gelaagde identiteit exploreert en daarbij steeds aansluiting zoekt bij thema s die ons vandaag bezig houden en boeien. Dit tentoonstellingsbeleid is vrij exemplarisch: het impliceert een creatief en onbevangen omgaan met het erfgoedgegeven in een proces van vrije associaties, dat de bezoeker eerder uitdaagt dan bevestigt in gevestigde attitudes. 3 TAKENPAKKET 1 Behoefteanalyse Analyseren van de behoeften van de organisatie en van de externe klant (bezoekers, gidsen) om een correct beeld te krijgen van de opportuniteiten en noden. - Kennis verwerven van de behoeften van publiekswerking (vb. onderwijs, volwassenenvorming, interculturalisering, ) en hierop inspelen - Behoeften en opportuniteiten bespreken met de medewerkers binnen het Kasteel van Gaasbeek en externen - Anticiperen op problemen en knelpunten binnen de organisatie - Opvolgen van ontwikkelingen en tendensen binnen de relevante sectoren (cultuur, onderwijs, toerisme, ) - Analyseren van ad hoc vragen en problemen -. 2 Dienstverlening uitbouwen Op basis van het beleidsplan en de behoefteanalyse, de dienstverlening binnen het domein publiekswerking definiëren, implementeren en bijsturen om de externe klant en de organisatie op de best mogelijke manier te ondersteunen. - Meewerken aan het opmaken van beleidsteksten over publiekswerking - Instaan voor de coördinatie van de publiekswerking van het kasteel (planning rondleidingen, ateliers, communicatie, reservering van school-en gezinsbezoeken, ) - Instaan voor de coördinatie van de gidsen: selecteren van freelancers, opstellen van planning, geven van opleidingen, uitwerken van modelrondleidingen voor gidsen en museumpersoneel - Coachen van gidsen en museumpersoneel zodat ze duidelijke en correcte informatie kunnen geven aan bezoekers - Bedenken, uitwerken (en geven) van rondleidingen, ateliers, - Inrichten educatieve ruimte - Uitbouwen van goede relaties met de educatieve sector o.m. door middel van regelmatige contacten, mailings, folder, - Voortdurend en systematisch actualiseren van het adressenbestand van scholen pagina 2 van 10
- Inhoudelijke ondersteuning bij het maken van tentoonstellingen en bij de voorbereiding van evenementen - Aankopen van materiaal voor ateliers in het kader van de publiekswerking - 3 Werkinstrumenten Met het oog op de uitvoering van het beleidsplan van Kasteel van Gaasbeek maatgerichte producten en diensten leveren m.b.t. publiekswerking opdat de doelstellingen van het beleidsplan gerealiseerd zouden worden. - Meewerken aan het actualiseren van een visietekst publiekswerking, alsook bijsturen en mee omzetten in concrete bemiddelingstools voor volwassenen, kinderen en bijzondere doelgroepen (bv. blinden en slechtzienden) - Meewerken om de visietekst publiekswerking naar concrete jaarlijkse actieplannen te vertalen - Lesmappen opstellen - Doelgerichte communicatie m.b.t. publiekswerking ondersteunen en voeren - Zorg dragen voor ateliers - Logo en huisstijl van Kasteel van Gaasbeek gebruiken -. 4 Adviesverlening Zowel op vraag als proactief interne en externe klanten adviseren vanuit het domein publiekswerking om deskundige oplossingen aan te bieden voor vraagstukken of problemen. - Antwoorden op vragen van interne/externe klanten - Aanspreekpunt zijn voor de vakgebieden publiekswerking - Management adviseren over thema's die te maken hebben met publiekswerking met het oog op de uitvoering van het beleidsplan - Inspelen op specifieke vragen van het management - Actief deelnemen aan werkgroepen en vergaderingen - Begeleiden van stagiaires, vrijwilligers, - 5 Kwaliteitsborging Opvolgen, evalueren en eventueel bijsturen van de voortgang of resultaten van processen en dienstverlening om een optimale kwaliteit en efficiëntie te garanderen conform de afspraken, richtlijnen en regelgeving. - Enquêtes opstellen en verwerken van gegevens - Evaluatie van de gidsen - Voorstellen doen voor verbetering - Oog hebben voor permanente kwaliteitszorg - Evalueren van de klanttevredenheid - Zorgen voor gestructureerde feedback pagina 3 van 10
- Redactie van folders voor de publiekswerking -... 6 Communicatie en contacten Communiceren over de dienstverlening van het Kasteel van Gaasbeek om de klanten te informeren en hen te stimuleren om van de dienstverlening gebruik te maken. Daarnaast ook samenwerken met projectpartners en stagiairs. - De dienstverlening proactief bekendmaken bij de klant - Deelnemen aan infosessies, vergaderingen, werkgroepen - Aanspreekpunt zijn voor de publiekswerking - Feedback vragen aan klanten - Contacten onderhouden/netwerk uitbouwen met publieksmedewerkers: overlegplatform publiekswerkers en educatieve werkers Vlaams-Brabant (website Tripz) - Deelnemen aan Magda, cultuureducatief netwerk Vlaams-Brabant - 7 Kennis m.b.t. het vakgebied Actief bijhouden en uitwisselen van kennis en ervaring m.b.t. het vakgebied publiekswerking om de kwaliteit van de dienstverlening te optimaliseren. - Opbouwen en onderhouden van netwerken - Bijhouden van vakliteratuur - Volgen van nieuwe ontwikkelingen - Op de hoogte blijven van nieuwe methoden, theorieën en technieken - Deelnemen aan interne en externe vormingsactiviteiten op het vakgebied - 4 PROFIEL 4.1 FORMELE DEELNEMINGSVOORWAARDEN Op de uiterste inschrijvingsdatum voldoe je aan onderstaande voorwaarde: Je hebt minstens een bachelor diploma. Als je je diploma in het buitenland behaalde, moet je bij aanwerving een attest van de Vlaamse overheid kunnen voorleggen waaruit blijkt dat je diploma gelijkwaardig verklaard is met het vereiste niveau. Je kunt dit aanvragen bij NARIC-Vlaanderen: http://www.ond.vlaanderen.be/naric Als je het vereiste diploma hebt behaald in een andere taal dan het Nederlands, moet je bij aanwerving aantonen geslaagd te zijn in een taalexamen artikel 7 bij Selor (www.selor.be). pagina 4 van 10
Voor extra informatie over de deelnemingsvoorwaarden kun je contact opnemen met de selectieverantwoordelijke Machteld Aelbrecht, machteld.aelbrecht@cjsm.vlaanderen.be). 4.2 COMPETENTIES Technische competenties - Je hebt 2 jaar aantoonbare ervaring met publieks- en/of educatieve werking in de cultuursector - Een diploma kunstwetenschappen en/of kunst- en cultuurbemiddeling is een pluspunt - Je hebt een gevorderde kennis van MS office, Outlook, Word, Excel, Powerpoint en sociale media - Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel schriftelijk als mondeling - Je hebt een goede kennis van Frans en Engels Persoonsgebonden competenties Analyseren: Je ziet de essentie van het probleem (niveau 1) Communiceren: Je brengt informatie en ideeën schriftelijk en/of mondeling begrijpelijk over (niveau 2) Samenwerken: Je informeert, pleegt overleg en werkt mee (niveau 1) Innoveren: Je werkt actief mee aan het vernieuwen van de uitvoering van taken (niveau 1) Verantwoordelijkheid nemen: Je neemt verantwoordelijkheid voor je werk (niveau 1) Klantgerichtheid: Je reageert vriendelijk, adequaat en correct op vragen van belanghebbenden (niveau 1) Plannen & organiseren: Je plant en organiseert je werk effectief (niveau 1) Bijkomende informatie over de gedragscompetenties bij de Vlaamse overheid kan je op volgende website vinden: https://overheid.vlaanderen.be/competentieboek-vlaamse-overheid. 4.3 TOELATINGSVOORWAARDEN Op datum van aanwerving dien je te voldoen aan de volgende voorwaarden: 1. Je hebt een gedrag dat in overeenstemming is met de eisen van de beoogde betrekking; 2. Je geniet van de burgerlijke en politieke rechten; 3. Je bent medisch geschikt voor deze functie; pagina 5 van 10
4. Je voldoet aan de voorwaarden vermeld onder paragraaf formele deelnemingsvoorwaarden; 5. Je slaagt in de selectieprocedure; 6. Je bevindt je niet in één van de onverenigbaarheden zoals bepaald in artikel 6 van de wet tot regeling van de private veiligheid van 10 april 1990. Jouw talent is belangrijker dan je geslacht, gender, afkomst, leeftijd, geaardheid, handicap of chronische ziekte. Stel je kandidaat en bouw mee aan het diverse Vlaanderen van morgen. 5 AANBOD - Je krijgt een contract van onbepaalde duur - Je komt terecht in een open en wendbare organisatie die daadkrachtig anticipeert op de evoluties en behoeften in de samenleving. Samen met alle belanghebbenden werk je mee aan een duurzame dienstverlening in vertrouwen en vanuit het algemeen belang. - Je krijgt ruime mogelijkheden wat vorming, bijscholing en ondersteuning met moderne ICTmiddelen betreft. - Je werkdruk kan hoog zijn, maar er worden ernstige inspanningen geleverd om het werk zo optimaal mogelijk te combineren met de privésituatie: zo bieden wij je 35 dagen vakantie per jaar, bovendien heb je ook vakantie tussen Kerst en Nieuwjaar. Tijdens de schoolvakanties is er in de hoofdkantoren (Brussel, Antwerpen, Mechelen, Hasselt, Leuven, Gent, Aalst en Brugge) een professionele opvang voor kinderen tussen 3 en 14 jaar. - Je woon-werkverkeer met het openbaar vervoer en/of fiets en je hospitalisatieverzekering worden vergoed door je werkgever. Alle personeelsleden ontvangen maaltijdcheques van 7 euro per gewerkte dag 5,91 euro wordt door de werkgever betaald, 1,09 euro door de werknemer, via een maandelijkse inhouding op het nettoloon. - Je wordt verloond in de salarisschaal gekoppeld aan de graad van deskundige (rang B1, salarisschaal B111). Relevante beroepservaring in de private sector of als zelfstandige kan worden erkend door de lijnmanager op basis van de functievereisten. Je aanvangssalaris is minimaal 2.326 euro (bruto maandsalaris, aangepast aan de huidige index), reglementaire toelagen niet inbegrepen. Op /salarissimulator kan je je nettosalaris berekenen, aangepast aan je individuele situatie. Meer weten over werken bij de Vlaamse overheid? pagina 6 van 10
6 SELECTIEPROCEDURE 6.1. CV-SCREENING Aan de hand van jou ingevuld sollicitatieformulier (en het kopie van je diploma) gaan we na of je aan de formele deelnemingsvoorwaarden voldoet. Dit zijn de volgende criteria: Minstens een bachelor diploma. Enkel de kandidaten die aan deze voorwaarden voldoen, kunnen deelnemen aan het vervolg van de selectieprocedure. De cv-screening vindt plaats op 5 juli 2018. 6.2. VOORSELECTIE op basis van standaardvragenlijst Tijdens deze selectiefase worden aan de hand van het ingevuld sollicitatieformulier volgende punten beoordeeld: - Eerste toetsing motivatie - Eerste toetsing inzicht in de functie - Eerste toetsing technische competenties - Relevantie diploma - Relevantie van de werkervaring/stages/vakantiejobs Deze selectiefase is eliminerend. Enkel wie minstens 60% behaalt op het geheel van de criteria én wie behoort tot de 8 hoogst scorenden, kan deelnemen aan de volgende selectiefase. Bij gelijkheid van punten kunnen dit er meer zijn. De selectiefase vindt plaats op 5 juli 2018 6.3. VERKENNEND GESPREK Tijdens deze selectiefase worden aan de hand van een gesprek en een schriftelijke proef de volgende punten beoordeeld: - Je motivatie en verwachtingen - Je visie en inzicht in de functie - De technische competenties en ervaring - De persoonsgebonden competenties communiceren en analyseren pagina 7 van 10
Deze selectiefase wordt gevoerd met afgevaardigde(n) van de wervende entiteit en een selectieverantwoordelijke. Deze selectiefase is eliminerend en vindt plaats op 16 juli 2018 (timing onder voorbehoud). 6.4. EINDSELECTIE: JURYGESPREK MET ZELFBESCHRIJVING Het eindgesprek wordt gevoerd met afgevaardigde (n) van de wervende entiteit en een selectieverantwoordelijke. Tijdens deze selectiefase worden volgende punten beoordeeld: Je inzetbaarheid in de functie en de organisatie Je persoonsgebonden competenties samenwerken, innoveren, verantwoordelijkheid nemen, klantgerichtheid, plannen en organiseren Deze selectiefase is eliminerend en vindt plaats te Gaasbeek op 23 juli 2018 (datum onder voorbehoud). Op basis van het verkregen totaalbeeld word je geschikt of niet geschikt bevonden ten aanzien van de functie. Het is de lijnmanager die beslist wie in aanmerking komt voor een concrete vacature. De Vlaamse overheid wil de samenleving waarvoor zij zich inzet zo goed mogelijk weerspiegelen. Je wordt geselecteerd op basis van je kwaliteiten en vaardigheden, ongeacht je geslacht, gender, afkomst, leeftijd of handicap. Als je een handicap hebt, laat ons dat vooraf weten. De Vlaamse overheid voorziet redelijke aanpassingen voor personen met een handicap tijdens de selectieprocedure. Heb je bepaalde aanpassingen nodig om deel te kunnen nemen aan een selectie? Neem dan zo vroeg mogelijk in de procedure contact op met de contactpersoon vermeld in de vacature. 7. RESERVE EN GELDIGHEID Er wordt naar aanleiding van deze selectie een wervingsreserve (zonder rangschikking) aangelegd voor de functie van stafmedewerker publiekswerking bij het Departement Cultuur, Jeugd en Media, die bestaat uit de lijst van geschikten. Deze reserve heeft een geldigheidsduur van 1 jaar en gaat in vanaf de datum van het proces-verbaal van de selectieprocedure. De wervende entiteit kan je gedurende deze periode voorstellen om in dienst te komen als stafmedewerker publiekswerking. Desgevallend kan de lijnmanager beslissen om de geldigheidsduur van deze reserve te verlengen. pagina 8 van 10
De wervende entiteit kan optioneel beslissen om kandidaten uit de wervingsreserve uit te nodigen voor een bijkomend gesprek waarin motivatie, wederzijdse verwachtingen en de inzetbaarheid in de functie aan bod kunnen komen. Indien je in eerste instantie een aanbod accepteert, maar nadien je mening herziet en niet in dienst komt, verlies je je plaats in de reserve. Het is evident dat je eenmaal in dienst niet langer tot de reserve behoort. 8. HOE KAN JE SOLLICITEREN? Heb je interesse in deze functie? Solliciteer ten laatste op 1 juli 2018 Je stuurt het ingevuld sollicitatieformulier, samen met een kopie van je diploma, bij voorkeur - via mail naar sollicitaties@cjsm.vlaanderen.be. Vermeld in het onderwerp van je mail de vacaturetitel. - of per post naar: Departement Cultuur, Jeugd en Media, Arenbergstraat 9,1000 Brussel Je kandidatuur wordt enkel in aanmerking genomen als: - je het sollicitatieformulier gebruikt - je een kopie van het vereiste diploma toevoegt - je je kandidatuur uiterlijk op 1 juli 2018 naar ons stuurt (datum verzending mail geldt hiervoor als bewijs). 7 VRAGEN Indien je bijkomende uitleg over de functie-inhoud wenst, kun je contact opnemen met: Luc Vanackere Luc.vanackere@cjsm.vlaanderen.be tel 02/531.01.35 Indien je bijkomende uitleg over de selectieprocedure en deelnemingsvoorwaarden wenst, kun je contact opnemen met: Machteld Aelbrecht, HR-medewerker Arenbergstraat 9, 1000 Brussel 02/553 06 28 machteld.aelbrecht@cjsm.vlaanderen.be pagina 9 van 10
Indien je bijkomende uitleg over de arbeidsvoorwaarden wenst, kan je terecht op pagina 10 van 10