Kiwa baant
Paul Hesselink, CEO Kiwa N.V. Internationaal blijkt grote behoefte aan de degelijke kwaliteitsaanpak die Kiwa sinds 1948 heeft ontwikkeld. Kiwa werkt dan ook hard aan een stevig Europees netwerk van eigen kantoren om de klanten in het eigen land en de eigen taal te kunnen bedienen. Dat praat makkelijker, maar is ook efficiënt omdat we lokale kennis in een internationaal perspectief kunnen aanbieden. Kiwa is een internationaal opererend kwaliteitszorgbedrijf dat voortdurend bezig is om processen, producten, medewerkers en organisaties te verbeteren. Dat doen we door u terzijde te staan bij certificatietrajecten, maar ook door het aanbieden van training, inspectie, advies, research en onze technologische kennis. Omdat iedere markt specifieke expertise vereist heeft Kiwa dit op marktsector gegroepeerd. Kiwa baant naar meer kwaliteit, efficiency en duurzaamheid Waar wilt u heen? Kiwa Certification is gespecialiseerd in kwaliteitsverklaring en voor producten, processen, managementsystemen en personen. Een manier om uw organisatie efficiënter, veiliger, beheersbaar en duurzamer te maken. Een manier om risico s uit te sluiten en vooral de weg naar kwaliteitsverbetering te openen. Ter ondersteuning van de certificatieactiviteiten beschikt Kiwa over beproevingslaboratoria voor bijvoorbeeld bouwproducten, water en energie. Kwaliteit, efficiency, veiligheid, controle en duurzaamheid. Het zijn de sleutelwoorden in het moderne bedrijfsleven. Elke ondernemer streeft tegenwoordig naar optimalisatie van deze waarden. Alleen: hoe ver wilt u daarin gaan? En hoe bereikt u uw doel? Welke stappen moet u er achtereenvolgens voor zetten? En welke obstakels komt u daarbij tegen? Het zijn precies de vragen waarmee de specialisten van Kiwa zich dagelijks bezighouden. Wij hebben de route al talloze malen afgelegd, via uiteenlopende wegen, voor vele opdrachtgevers in diverse markten en vele landen. Als partner for progress is Kiwa dan ook bij uitstek in staat om ook voor u dit pad te banen. Kiwa Gas Technology werkt als internationale kennisonderneming voor energiebedrijven, fabrikanten en andere opdrachtgevers. De hoofdactiviteiten richten zich op consultancy bij de inkoop, verkoop en distributie van gas. Daarnaast ondersteunt Kiwa Gas Technology de industrie door research en advies bij het ontwikkelen van nieuwe energietoepassingen. Hierbij is duurzame energie vanzelfsprekend een sleutelwoord. Om veranderingen mogelijk te maken, kansen te benutten en de uitdagingen van het ondernemen aan te gaan, is kennis van cruciaal belang. Daarom biedt Kiwa Training een uitgebreid, innovatief en hoogwaardig pakket van cursussen, trainingen en workshops. Wij leveren onder meer technische opleidingen op het gebied van installatie- en distributietechniek, kwaliteit, veiligheid, normkennis en zorg. Kiwa Prismant is een onafhankelijk expertisecentrum en kennisinstituut voor de zorg dat informatie- en onderzoeksdiensten aanbiedt via advies en opleiding. Marktsegmenten Kiwa is actief in vrijwel alle markten. Vanzelfsprekend spelen we een belangrijke rol in de (drink)water-, energie- en gassector. Maar zeker zo groot is ons aandeel in de bouw, industrie en automotive-en transportbranche. Daarnaast groeien we snel in markten als zorg, onderwijs, veiligheid, duurzaamheid, milieu, overheid en voedingsindustrieën. 2 3
Gijs de Jong, Manager Techniek & Voorlichting Knauf Kiwa baant De ene markt is de andere niet. Het is daarom van groot belang dat je als bedrijf kunt sparren met een certificeerder die je markt kent en verstaat. Kiwa certificeert zo n beetje alle producten voor de bouw en is daarom voor ons de aangewezen kennisinstelling, die ons helpt om ons toch al hoge kwaliteitsniveau steeds naar een hoger niveau te brengen. juist als het ingewikkeld wordt Voor veel ondernemingen is internationalisering geen trend, maar noodzaak. Dat brengt kansen met zich mee, maar roept ook vragen op. In een steeds complexere wereld speelt Kiwa op deze ontwikkelingen in door het bundelen van haar krachten in grensoverschrijdende expert centres. We merken de ontwikkelingen waar ook ter wereld snel op en spelen er vervolgens doeltreffend op in. De expert centres zijn samenwerkingsverbanden tussen Kiwa s internationale deskundigen waarin nieuwe diensten worden ontwikkeld en ervaringen worden gedeeld. Dit garandeert dat onze kennis beschikbaar is voor al onze klanten in de ruim veertig landen waar we actief zijn. We beschikken over expert centres voor food, gas, glas, polymeren, sanitaire producten, zorg, maatschappelijk verantwoord ondernemen en veiligheids- en risicomanagement. Deze centres leveren ondermeer marktstudies, kennis inzake regelgeving en certificatie, begeleiding bij materiaalkeuze en ontwerp, uitvoering van onderzoek en tests, optimalisatie van het productieproces, kwaliteitscontrole, en inspectie en analyse van schadegevallen. Partijen die gebruikmaken van de expert centres hebben de nodige synergievoordelen ondervonden bij productontwikkeling en marketing. Albrecht Nunn, Manager Certification and Standards Vaillant Naast kwaliteit en duurzaamheid is veiligheid een essentiële eigenschap van onze installaties. Vaillant wil daarbij niets aan het toeval overlaten en schakelt Kiwa daarom in om onze producten te toetsen en ons met kennis te ondersteunen bij onze productinnovaties. Op deze wijze garanderen wij dat we in onze markt voorop blijven lopen.... en zo ver als u maar wilt Kiwa - van orgine Nederlands - is wereldwijd actief voor klanten in meer dan veertig landen. Zij worden bediend vanuit meerdere eigen vestigingen in zeven Europese landen, China en Turkije. Voor de overige landen beschikt Kiwa over een betrouwbaar netwerk van partners en agenten. Door daarnaast samen te werken met een groot aantal gerenommeerde certificatiebedrijven kan Kiwa zich wereldwijd met recht als one stop shop voor certificatie presenteren. Deze ontwikkelingen passen binnen Kiwa s strategie die bestaat uit internationalisering, optimalisering, consolidatie (op markten waar we al een leidende positie hebben) en variatie. Kort gezegd, we willen vanuit onze kracht verder groeien en nieuwe activiteiten ontplooien. Kiwa wil in de toekomst nog toonaangevender zijn op het gebied van knowhow, innovatie en marktkennis. Daarbij vergeten we het belang van investeren in onze medewerkers niet, want ook voor hen is Kiwa een partner for progress. Kiwa gelooft heilig in de zogenaamde éducation permanente. 4 5
Berry Bartels, Group Project Manager Fittings EMEA Ideal Standard International Ideal Standard creëert totale badkameroplossingen en wij stellen niet alleen hoge eisen aan de kwaliteit van onze producten, maar ook aan drinkwaterveiligheid. Wij werken samen met Kiwa omdat Kiwa van oudsher op beide punten over unieke expertise beschikt. De samenleving heeft behoefte aan kwaliteit, betrouwbaarheid, efficiency, veiligheid en duurzaamheid. Zolang de gemeenschap deze behoeften heeft (vaak uitgedrukt in wetten en regels), is er ook behoefte aan een betrouwbaar kwaliteitszorgbedrijf. Kiwa heeft deze rol op zich genomen. Wij creëren helderheid door onafhankelijke, duidelijke en meetbare kwaliteits-uitspraken. Het feit dat Kiwa op haar beurt regelmatig wordt geaudit door een groot aantal nationale accreditatie-instellingen en door overheden is aangewezen als Notified Body, onderstreept dat Kiwa zelf ook streeft naar het hoogst haalbare kwaliteitsniveau. Kiwa heeft de expertise om de kwaliteit te verbeteren. Onze activiteiten brengen vertrouwen en vernieuwing. Kiwa baant al sinds 1948 Kiwa bestaat al sinds 1948. Vanuit onze positie als productcertificeerder voor drinkwaterartikelen hebben we ons inmiddels ontwikkeld tot een internationaal opererend kwaliteitszorgbedrijf dat veel meer doet dan het keuren van sanitaire toepassingen. Opvallend is dat veel bedrijven die in het verleden bij ons aanklopten, nog steeds met ons samenwerken. Dat komt doordat deze klanten toen al besloten hadden dat de kwaliteit van hun producten en diensten het allerbelangrijkst was. Dat geldt ook voor Kiwa. We zijn meegegaan in de nieuwe behoeften van de markt, zijn internationaal sterk gegroeid, maar hebben nooit gemarchandeerd als het gaat om onze kwaliteit, onafhankelijkheid en deskundigheid. Ook de bever in ons logo heeft natuurlijk te maken met onze watergeschiedenis. Hij is echter tevens onze mascotte omdat hij net als wij bijzonder actief is in de bouw. Ook zijn technische vaardigheden en inzet zijn groot. Kwaliteiten en eigenschappen waarmee we ons bij Kiwa graag identificeren. Daarnaast heeft de bever een belangrijke zorgfunctie voor het landschap en het milieu. Ook wij hopen ons steentje bij te dragen aan een schonere wereld. Kiwa onderzoekt bijvoorbeeld hoe we op een duurzame manier kunnen omgaan met onze grondstoffen en de aarde. Maar misschien nog wel het belangrijkste: de bever heeft een vriendelijke en zachte uitstraling. Net zoals ook wij bij Kiwa aardig, open en vriendelijk willen zijn en langdurige relaties op willen bouwen met onze klanten. 6 7
Partner for progress Kiwa wil een partner for progress zijn gebaseerd op haar kwaliteiten als erkend en bekend certificeringsbedrijf, gesteund door testing, inspectie, training, technologie, data en advies. Met partner for progress drukken wij onze wens uit om op basis van gelijkwaardigheid langdurige relaties aan te gaan die helpen bij het verbeteren van uw organisatie, producten, diensten, managementsystemen en medewerkers. Uiteraard staat maatschappelijk verantwoord ondernemen hoog in ons vaandel, niet alleen vanwege de aard van onze dienstverlening, maar ook in de wijze waarop wij onze diensten hebben georganiseerd. Kiwa heeft haar motto partner for progress zelfs in het logo opgenomen, om daarmee nadrukkelijk te onderstrepen dat wij bedrijven en organisaties echt vooruit willen helpen. U heeft de ambitie, wij hebben de kennis om in partnerschap vooruitgang te boeken. Kiwa baant uw pad. Kiwa N.V. Sir Winston Churchill-laan 273 2288 EA Rijswijk Postbus 70 2280 AB Rijswijk Tel: +31 (0)70 414 44 00 Fax: +31 (0)70 414 44 20 E-mail: info@kiwa.nl www.1kiwa.com