klachtenprocedure: formele klacht
|
|
- Filip Martens
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 klachtenprocedure: formele klacht Lieve Vermeire Groep IDEWE November 2011 Slide 1
2 Inhoud toelichting Situering formele klacht binnen de klachtenprocedure Verschil informeel formeel Motieven om formeel te gaan Stappen in de formele procedure Enkele bedenkingen
3 Situering formele klacht binnen klachtenprocedure Slide 3
4 B) Klachtenprocedure Overleg Interne procedure Gerechtelijke procedure Slide 4
5 Zelf aanspreken van de andere persoon de aangeklaagde Leidinggevende aanspreken om te bemiddelen Slide 5
6 Klager stuurt zelf mee eigen proces Kijken naar de toekomst VP / PAPS biedt luisterend oor, geeft advies en ondersteunt bij bemiddeling Geen ontslagbescherming Constructieve aanpak van het conflict Slide 6
7 PAPS stuurt het onderzoek - Met redenen omklede klacht - Gesprekken met klager, aangeklaagde, getuigen - Rapport WG - Contact met TWW indien WG geen maatregelen neemt Ontslagbescherming Slide 7
8 Toezicht op de naleving van de wetgeving door de WG: - Tijdens het onderzoek van de individuele klacht door de PAPS m.b.t. vragen van de WG, WN en PAPS - Na het onderzoek: Eventueel op vraag van de PAPS Doen naleven van de maatregelen voorgesteld door de PAPS Opleggen van andere maatregelen Slide 8
9 Rechtsvordering kan ingesteld worden door: - Klager zelf - Representatieve WN s- of WG s organisaties - VZW s die de bescherming van slachtoffers tot doel hebben (centrum voor gelijkheid van kansen en racismebestrijding, instituut voor gelijkheid van mannen en vrouwen) Akkoord van de klager steeds vereist! Gedeelde bewijslast Slide 9
10 informeel vs formeel Slide 10
11 Verschil tussen informeel en formeel Slide 11
12 Aard van de klachtenbehandeling Slide 12
13 Motieven om formeel te gaan Slide 13
14 Slide 14
15 Stappen in de formele procedure Slide 15
16 Voorafgaandelijk gesprek. Persoonlijk onderhoud De met redenen omklede klacht Onderzoek van de formele klacht - Gesprek aangeklaagde - Getuigenverhoor - Materiële bewijzen - Wettelijke termijnen Verslag aan de werkgever Rol van de werkgever opvolging Individueel klachtendossier
17 Voorafgaand gesprek met klager Persoonlijk gesprek is vereist (binnen 8 kalenderdagen na de eerste melding) Uitdrukkelijke vraag van de werknemer (quit familie en vakbond) Info/advies paps aan klager: - gevolgen van het onderzoek - scope en doel van het onderzoek - Bescherming tegen ontslag - Gevolgen bij misbruik procedure - Andere kanalen -
18 Wanneer opstart formele procedure: - WN wenst geen informele procedure - WN wenst einde informele procedure - Informele procedure zonder resultaat - Feiten blijven bestaan
19 De met redenen omklede klacht Inhoud: - Beschrijving van de feiten - Datum en plaats van de feiten - Verband met wettelijke definities - Identiteit van de aangeklaagde - Verzoek aan werkgever om passende maatregelen te nemen - Ondertekening en datering door werknemer Kopie voor klager als ontvangstbewijs - Ondertekend door paps of VP - Vermelding van het persoonlijk onderhoud (altijd vereist)
20 De VP dient de met redenen omklede klacht onmiddellijk door te geven aan de paps Werkgever op hoogte brengen (ev. Aangetekend): - van de met redenen omklede klacht (niet een kopij van de klacht zelf) - Van de ontslagbescherming
21 Onderzoek van de formele klacht Gesprek aangeklaagde: paps brengt aangklaagde zo snel mogelijk op de hoogte van de feiten die hem/haar ten laste gelegd worden (geen kopij van de met redenen omklede klacht zelf) Getuigenverhoor: - Opmaak lijst getuigen - Persoonlijk uitnodigen - Onderscheid officiële getuigen (hebben ontslagbescherming en naam is gekend) en nuttige derden - Notities gesprek: laten aftekenen - Recht op afschrift van verklaring
22 Materiële bewijzen: - Zowel geleverd door klager, aangeklaagde als getuigen onderzoeken - Bijhouden in dossier - Belang van objectiveerbare feiten Wettelijke termijnen: - Drie maanden vanaf het neerleggen van de met redenen omklede klacht bij de VP of de Paps - Verlengbaar met drie maand: dwz via motivering en dit schriftelijk meedelen aan klager en aan de WG - In elk geval advies na ten laatste 12 maand na indiening van de met redenen omklede klacht - Indien geen gevolg aan advies: Paps brengt TWW op de hoogte (met akkoord van de klager)
23 Verslag aan de werkgever Samenvatting van de feiten en de omstandigheden Analyse van de situatie (ev. op basis van verschillende modellen) Eventueel het resultaat van eerdere tussenkomsten Beleidsadviezen op de verschillende niveaus: - Om einde te stellen aan het ongewenst gedrag (feiten) - Andere vormen van psychosociale belasting - Andere preventiemaatregelen Aard van psychosociale belasting die uit onderzoek is gebleken= kwalificatie (GOG of niet) Aanbevelingen (maatregelen): - Individueel niveau (casusniveau) - Teamniveau - organisatieniveau
24 Rol van de werkgever Informatie aan de klager en aangeklaagde over uitkomst onderzoek en de maatregelen die WG in dit kader zal nemen Maatregelen nemen om einde te stellen aan de feiten Indien maatregelen arbeidsvoorwaarden kunnen wijzigingen: - Mededeling van advies paps - Horen werknemer (die zich kan laten bijstaan) Indien werknemer niet akkoord: kan naar rechtbank gaan
25 Na het onderzoek beoordeelt de werkgever op zijn beurt in welke mate hij de feiten beschouwt als geweld, pesterijen of ongewenst seksueel gedrag op het werk of als feiten van een andere aard die een psychosociale belasting ingevolge het werk veroorzaken. De werkgever oefent het gezag uit in de onderneming. Hij beoordeelt bijgevolg volledig autonoom het probleem. Hij is vrij om het advies van de preventieadviseur geheel of gedeeltelijk over te nemen. Hij is vrij om zelf nog bijkomende gesprekken te voeren. De werkgever zal normaal gezien pas overgaan tot het eenzijdig nemen van maatregelen, als er geen dialoog, geen afspraken, geen toenadering, geen akkoord tussen partijen meer haalbaar is. Slide 25
26 Nadat hij tot een eigen beoordeling van het probleem is gekomen, deelt de werkgever aan de klager en de aangeklaagde de individuele maatregelen mee die hij overweegt te nemen. De werkgever deelt aan het CPBW anonieme en collectieve gegevens mee betreffende de resultaten van het onderdeel risicoanalyse tijdens het formele onderzoek en vraagt het advies van het comité over de preventiemaatregelen Slide 26
27 Opvolging Wanneer TWW contacteren in het kader van opvolging: - Geen actie ondernomen door WG op individueel niveau, na toestemming van klager (dwz: je moet opvolgen als paps) - Geen acties ondernomen door WG mbt collectieve maatregelen: paps informeert TWW
28 Individueel klachtendossier Inhoud: - Met redenen omklede klacht - Mededeling aan WG van indienen klacht - Acties ondernomen door paps en ev. Resultaat van verzoeningspoging - Ev. Verlenging onderzoekstermijn - Advies aan WG= verslag met maatregelen - Ev. Tussenkomst TWW - Verklaringen getuigen - NOOIT: gegevens van persoonlijke aard Termijn van bewaren: wettelijk niet vastgelegd Bewaarplaats: - Afgesloten kast - Onderscheid persoonlijk dossier paps en indiv. klachtendossier
29 Enkele bedenkingen Vaak multicausale verklaring klager heeft soms geen genoegdoening met deze besluitvorming Wat als aandeel klager groot is en er een beperkt inzicht is Werkgever als eindverantwoordelijke d.w.z. hij beslist over de te nemen stappen na het onderzoek door de preventieadviseur Klagers voelen zich slachtoffer maar de procedure vertrekt vanuit niet vanuit dit perspectief Slide 29
30 Vragen? Preventieadviseur psychosociale aspecten Grotesteenweg-Noord Zwijnaarde Tel: 09/ Fax: 09/ Slide 30
FORMELE PSYCHOSOCIALE INTERVENTIE VERZOEK MET EEN HOOFDZAKELIJK INDIVIDUEEL KARAKTER BUITEN GEWELD, PESTERIJEN EN OSGW
FORMELE PSYCHOSOCIALE INTERVENTIE VERZOEK MET EEN HOOFDZAKELIJK INDIVIDUEEL KARAKTER BUITEN GEWELD, PESTERIJEN EN OSGW Indien persoonlijk onderhoud: op verzoek van de Wn document ter bevestiging van dit
Nadere informatieSchool aan de waterkant BuSO Sint-Juliaan Stropkaai Gent Tel. 09/ Fax. 09/
Klachtenprocedure voor geweld, pesterijen en ongewenst seksueel gedrag Wanneer een werknemer meent het voorwerp te zijn van geweld, pesterijen of ongewenst seksueel gedrag op het werk kan hij een beroep
Nadere informatiePSYCHOSOCIALE ASPECTEN
PSYCHOSOCIALE ASPECTEN Welke lessen kunnen we trekken uit de evaluatie van de pestwet? Sofie D Ours, Preventieadviseur Psychosociale IDEWE 20 september 2011 Kursaal Oostende PreBes vzw Diestersteenweg
Nadere informatieDOOR DE PREVENTIEADVISEUR PSYCHOSOCIALE ASPECTEN SCHRIFTELIJK MEE TE DELEN INFORMATIE
DOOR DE PREVENTIEADVISEUR PSYCHOSOCIALE ASPECTEN SCHRIFTELIJK MEE TE DELEN INFORMATIE IN HET KADER VAN EEN VERZOEK TOT PSYCHOSOCIALE INTERVENTIE DOOR DE WERKNEMER I. FASE VOORAFGAAND AAN HET VERZOEK FASE
Nadere informatieDe nieuwe pestwetgeving
De nieuwe pestwetgeving Wat u er zeker over moet weten! Team Psychosociaal Welzijn Brugge: 050/47.47.35 Herentals: 014/84.94.93 Inhoudstafel 1. Wettelijk kader 2. Definities 3. Risicoanalyse en preventiemaatregelen
Nadere informatieTypeprocedure 1. ALGEMENE BEPALINGEN
Typeprocedure Toe te passen procedure voor elke werknemer die meent het voorwerp te zijn van geweld, pesterijen en ongewenst seksueel gedrag op het werk, op te nemen in het arbeidsreglement 1. ALGEMENE
Nadere informatie- 91 HOOFDSTUK XV DADEN DIE PSYCHOSOCIALE RISICO S INHOUDEN, MET INBEGRIP VAN STRESS, GEWELD, PESTERIJEN EN ONGEWENST SEKSUEEL GEDRAG OP HET WERK
- 91 HOOFDSTUK XV DADEN DIE PSYCHOSOCIALE RISICO S INHOUDEN, MET INBEGRIP VAN STRESS, GEWELD, PESTERIJEN EN ONGEWENST SEKSUEEL GEDRAG OP HET WERK Artikel 281 - Principe Daden die psychosociale risico s
Nadere informatieBIJLAGE. - PROCEDURE VOOR PSYCHOSOCIALE RISICO S
BIJLAGE. - PROCEDURE VOOR PSYCHOSOCIALE RISICO S 1. DOEL, DEFINITIES EN TOEPASSINGSGEBIED 1.1. Doel Deze procedures dragen bij tot het welzijn van werknemers en vullen de algemene wijze om psychosociale
Nadere informatieRol TWW Wet psychosociale risico s 2014
Rol TWW Wet psychosociale risico s 2014 Sandrine Schatteman Sociaal inspecteur TWW Antwerpen Kennisdirectie psychosociologie Sandrine.schatteman@werk.belgie.be Inhoud Toepassingsgebied Opdracht TWW Algemeen
Nadere informatieBijlage arbeidsreglement
Bijlage arbeidsreglement (voorbeeld) Procedure voor psychosociale risico s 1. Doel, definities en toepassingsgebied 1.1. Doel Deze procedures dragen bij tot het welzijn van werknemers en vullen de algemene
Nadere informatieCindy SCHAEFFER Cdt Psy Christophe SIEUW 22 Oct 13
Cindy SCHAEFFER Cdt Psy Christophe SIEUW 22 Oct 13 1. Wetgeving 2. Preventie a. Preventief luik b. Reactief luik - Informele procedure - Formele procedure 3. Beroepsgeheim 4. In de praktijk? 2 Wet van
Nadere informatiePsycho-sociaal beleid : Wetgeving & invulling
Psycho-sociaal beleid : Wetgeving & invulling 2 Psychosociale aspecten : subjectieve invulling van een objectief gegeven Michigan Model Kahn e.a., 1964 Persoonlijkheid Stressor Gebeurtenis Interpretatie
Nadere informatieJAARVERSLAG VAN DE IDPB DEEL VII Bis : Inlichtingen betreffende de preventie van psychosociale belasting veroorzaakt door het werk.
JAARVERSLAG VAN DE IDPB DEEL VII Bis : Inlichtingen betreffende de preventie van psychosociale belasting veroorzaakt door het werk. Doel Toelichting Het jaarverslag heeft enerzijds tot doel een samenvatting
Nadere informatieDiscriminatie en psychosociale risico s op het werk. Wanneer je ziek wordt van moeilijke situaties op het werk
Discriminatie en psychosociale risico s op het werk Wanneer je ziek wordt van moeilijke situaties op het werk Meer en meer werknemers worden geconfronteerd met grensoverschrijdend gedrag op het werk, met
Nadere informatieDe preventie van psychosociale risico s op het werk Wet van 28 april 2014
De preventie van psychosociale risico s op het werk Wet van 28 april 2014 Maddy Van Temsche Sociaal inspecteur TWW-OVL Kennisdirectie Psychosociologie maddy.vantemsche@werk.belgie.be Inhoud Wetgeving Psychosociale
Nadere informatieINHOUD. 1. Inleiding... 15
INHOUD 1. Inleiding... 15 2. Psychosociale risico s op het werk... 17 2.1. Stress op het werk... 19 2.2. Burn-out... 22 2.3. Ongewenst gedrag en conflicten... 23 2.3.1. Geweld op het werk... 23 2.3.2.
Nadere informatieParitair subcomité voor de haven van Antwerpen, "Nationaal Paritair Comité der Haven van Antwerpen" genaamd
Neerlegging-Dépôt: 24/02/2015 Regist.-Enregistr.: 31/03/2015 W: 126236/CO/301.01 Paritair subcomité voor de haven van Antwerpen, "Nationaal Paritair Comité der Haven van Antwerpen" genaamd Collectieve
Nadere informatieDe wetgeving in verband met psychosociale risico s op het werk vanaf 1 september 2014
De wetgeving in verband met psychosociale risico s op het werk vanaf 1 september 2014 Het gaat om twee wetten en 1 KB De wet van 28 februari 2014 tot aanvulling van de wet 4 augustus 1996 betreffende het
Nadere informatieOPLEIDING VERTROUWENSPERSOON ONDERWIJS Wetgeving 2014
OPLEIDING VERTROUWENSPERSOON ONDERWIJS Wetgeving 2014 Maddy Van Temsche Sociaal inspecteur Regionale directie TWW-OVL Kennisdirectie Psychosociologie maddy.vantemsche@werk.belgie.be 1. Wettelijke bepalingen
Nadere informatiePsychosociale Risico s en welzijn op het werk. Ing. Christian Halsberghe Sociaal Inspecteur Toezicht Welzijn op het Werk
Psychosociale Risico s en welzijn op het werk Ing. Christian Halsberghe Sociaal Inspecteur Toezicht Welzijn op het Werk 1 Overzicht 1. Wettelijke bepalingen 2. Definities 3. Risicoanalyse en preventiemaatregelen
Nadere informatieDe preventie van psychosociale risico s op het werk
De preventie van psychosociale risico s op het werk Lieve Ponnet (Adviseur-generaal) Evy Hilderson (attaché jurist) Afdeling normen welzijn op het werk Algemene directie humanisering van de arbeid FOD
Nadere informatieDe rol van Toezicht op het welzijn op het werk: praktijkervaringen en tips
De rol van Toezicht op het welzijn op het werk: praktijkervaringen en tips Maddy Van Temsche Sociaal inspecteur TWW-OVL Kennisdirectie psychosociologie maddy.vantemsche@werk.belgie.be Inhoud Toepassingsgebied
Nadere informatieKoninklijk besluit van 11 juli 2002 betreffende de bescherming tegen geweld, pesterijen en ongewenst seksueel gedrag op het werk (B.S
Koninklijk besluit van 11 juli 2002 betreffende de bescherming tegen geweld, pesterijen en ongewenst seksueel gedrag op het werk (B.S. 18.7.2002) Omzetting in Belgisch recht van de kaderrichtlijn 89/391/EEG
Nadere informatieAfdeling I. - Toepassingsgebied en definities
Koninklijk besluit van 17 mei 2007 betreffende de voorkoming van psychosociale belasting veroorzaakt door het werk, waaronder geweld, pesterijen en ongewenst seksueel gedrag op het werk (B.S. 6.6.2007)
Nadere informatieDe preventie van psychosociale risico s op het werk: Wat is nieuw in de wetgeving?
De preventie van psychosociale risico s op het werk: Wat is nieuw in de wetgeving? Maddy Van Temsche Sociaal inspecteur TWW-OVL Kennisdirectie Psychosociologie maddy.vantemsche@werk.belgie.be 1. Wettelijke
Nadere informatieHOOFDSTUK I. - Algemene bepaling. Artikel 1
Wet van 10 januari 2007 tot wijziging van verschillende bepalingen betreffende het welzijn van de werknemers bij de uitvoering van hun werk waaronder deze betreffende de bescherming tegen geweld, pesterijen
Nadere informatieGeweld, pesterijen en ongewenst seksueel gedrag op het werk
Geweld, pesterijen en ongewenst seksueel gedrag op het werk p. 24 Wetgeving Geweld, pesterijen en ongewenst seksueel gedrag op het werk (ongewenst grensoverschrijdend gedrag) worden NIET getolereerd binnen
Nadere informatiebescherming tegen psychosociale risico s op het werk, met inbegrip van stress, geweld, pesterijen en ongewenst seksueel gedrag op het werk
Gegevens verwijderen WERKGEVER: (HOOFDZETEL): (Naam en adres): Telefoon: E-mail:... AFDELINGS- OF EXPLOITATIEZETEL(S) :. AARD VAN DE BEDRIJVIGHEID: - Hoofdactiviteit: - Bijkomende activiteit: PARITAIR
Nadere informatieTypeprocedure op te nemen in het arbeidsreglement
Typeprocedure op te nemen in het arbeidsreglement Toe te passen procedure voor elke werknemer die meent te lijden op het werk als gevolg van psychosociale risico s, waaronder inzonderheid geweld, pesterijen
Nadere informatieBescherming van werknemers tegen geweld, pesterijen en ongewenst seksueel gedrag op het werk
Bescherming van werknemers tegen geweld, pesterijen en ongewenst seksueel gedrag op het werk 1 Vormen van pesterijen Communicatiemogelijkheden Sociale relaties Waardering slachtoffer Kwaliteit beroepsleven
Nadere informatieDe preventie van psychosociale risico s op het werk: Wat is nieuw in de wetgeving? Toelichting Knipperlichten PSR
De preventie van psychosociale risico s op het werk: Wat is nieuw in de wetgeving? Toelichting Knipperlichten PSR Maddy Van Temsche Sociaal inspecteur TWW-OVL Kennisdirectie Psychosociologie maddy.vantemsche@werk.belgie.be
Nadere informatieDienst Psychosociale zorg VOEL JE GOED OP JE WERK
Dienst Psychosociale zorg VOEL JE GOED OP JE WERK 1 2 Dienst Psychosociale zorg Bij de preventieadviseur psychosociale aspecten (PA/PSY) van de dienst Psychosociale Zorg kan je terecht voor alle vormen
Nadere informatieDe preventie van psychosociale risico s op het werk : implementatie van de wetgeving naar de praktijk
De preventie van psychosociale risico s op het werk : implementatie van de wetgeving naar de praktijk Maddy Van Temsche sociaal inspecteur TWW-OVL Kennisdirectie Psychosociologie maddy.vantemsche@werk.belgie.be
Nadere informatieEvaluatie wetgeving psychosociale belasting veroorzaakt door het werk. Maddy Van Temsche sociaal inspecteur FOD WASO TWW- directie Oost-Vlaanderen
Evaluatie wetgeving psychosociale belasting veroorzaakt door het werk Maddy Van Temsche sociaal inspecteur FOD WASO TWW- directie Oost-Vlaanderen Afkortingen AD HUA: Algemene Diensten Humanisering van
Nadere informatieWat zegt de regelgeving over geweld, pesten en relationele problemen op het werk?
Wat zegt de regelgeving over geweld, pesten en relationele problemen op het werk? Maddy Van Temsche sociaal inspecteur TWW-OVL Kennisdirectie Psychosociologie maddy.vantemsche@werk.belgie.be Inhoud Wetgeving
Nadere informatieTitel. Subtitel + auteur
Titel Subtitel + auteur 1 De nieuwe verplichtingen op vlak van preventie van stress, burn-out, geweld, pesterijen en ongewenst seksueel gedrag op het werk 2 Inleiding De psychosociale risico s werden voorheen
Nadere informatieArtikel 1. Artikel 2. Artikel 3
Wet van 28 februari 2014 tot aanvulling van de wet van 4 augustus 1996 betreffende het welzijn van de werknemers bij de uitvoering van hun werk wat de preventie van psychosociale risico's op het werk betreft,
Nadere informatieWet van 28 februari 2014 Wet van 28 maart 2014 KB 10 april 2014 Nieuwe wetgeving en werking Psychosociaal welzijn
Wet van 28 februari 2014 Wet van 28 maart 2014 KB 10 april 2014 Nieuwe wetgeving en werking Psychosociaal welzijn GDPB 16/10/2014 gdpb@bz.vlaanderen.be www.bestuurszaken.be Voorstelling werking Wettelijk
Nadere informatiePreventie van Psychosociale Risico s KB 10/04/2014. Studiedag Prebes. Psychosociaal departement Heidi Mermans
Preventie van Psychosociale Risico s KB 10/04/2014 Studiedag Prebes Psychosociaal departement Heidi Mermans Preventiedeskundige psychosociale aspecten Inhoudsopgave Opfrissing regelgeving Inleiding Nieuwe
Nadere informatieHet psychosociaal welbevinden op school. www.welzijn-op-school.be
Het psychosociaal welbevinden op school 1 WETGEVING 2 Inleiding De voorbije twintig jaar hebben fenomenen als geweld, pesten en ongewenst seksueel gedrag op het werk grotere aandacht gekregen, zowel vanuit
Nadere informatiePsychosociale cel. Nieuwe psychosociale wetgeving
Psychosociale cel Nieuwe psychosociale wetgeving Wettelijk kader Wet 28/02/2014 tot aanvulling van de wet van 4 augustus 1996 betreffende het welzijn van de werknemers bij de uitvoering van hun werk wat
Nadere informatieAddendum arbeidsreglement
Addendum arbeidsreglement Procedure voor psychosociale risico s Ter vervanging van hoofdstuk 9 van het Arbeidsreglement dat werd goedgekeurd door de OCMW-Raad van 24/07/2014 1. Doel, definities en toepassingsgebied
Nadere informatieDe preventie van psychosociale risico s op het werk : workshops onderwijs
De preventie van psychosociale risico s op het werk : workshops onderwijs Maddy Van Temsche sociaal inspecteur TWW-OVL Kennisdirectie Psychosociologie maddy.vantemsche@werk.belgie.be 1 Inhoud 1. Film over
Nadere informatieDeze procedures dragen bij tot het welzijn van werknemers en vullen de algemene wijze om psychosociale risico s te beheersen aan.
BIJLAGE ARBEIDSREGLEMENT PROCEDURE VOOR PSYCHOSOCIALE RISICO S 1. Doel, definities en toepassingsgebied 1.1. Doel Deze procedures dragen bij tot het welzijn van werknemers en vullen de algemene wijze om
Nadere informatieKoninklijk besluit van 10 april 2014 betreffende de preventie van psychosociale risico s op het werk
Koninklijk besluit van 10 april 2014 betreffende de preventie van psychosociale risico s op het werk Afdeling 1 Toepassingsgebied en definities Artikel 1.- Dit besluit is van toepassing op de werkgevers
Nadere informatieBIJLAGE AAN HET ARBEIDSREGLEMENT
BIJLAGE AAN HET ARBEIDSREGLEMENT Maatregelen ter voorkoming van psychosociale risico s op het werk Wet van 28.02.2014, BS 28.04.2014 / Wet van 28.03.2014, BS 28.04.2014 / Koninklijk Besluit van 10.04.2014,
Nadere informatiePsychosociale risico s: de wettelijke verplichtingen in een notendop
Psychosociale risico s: de wettelijke verplichtingen in een notendop Pascale Swinnen sociaal inspecteur Federale Overheidsdienst Werk, Arbeid en Sociaal overleg Toezicht op het Welzijn op het Werk Kennisdirectie
Nadere informatieRegelgeving psychosociale risico's (PSR) en evolutie. Resultaten van de campagne TWW Oost-Vl: PSR in het buitengewoon onderwijs (2015)
Regelgeving psychosociale risico's (PSR) en evolutie Resultaten van de campagne TWW Oost-Vl: PSR in het buitengewoon onderwijs (2015) Provinciaal comité Oost-Vlaanderen voor de bevordering van de arbeid
Nadere informatiePSYCHOSOCIALE RISICO S. Nota over de wetgeving
Brussel, 12 mei 2014 PSYCHOSOCIALE RISICO S Nota over de wetgeving Deze nota vat de drie teksten met betrekking tot psychosociale risico s samen die verschenen zijn op 28.04.2014 en van kracht worden op
Nadere informatieKoninklijk besluit van 10 april 2014 betreffende de preventie van psychosociale risico s op het werk (B.S. 28.4.2014)
Koninklijk besluit van 10 april 2014 betreffende de preventie van psychosociale risico s op het werk (B.S. 28.4.2014) Afdeling 1. - Toepassingsgebied en definities Artikel 1.- Dit besluit is van toepassing
Nadere informatieCodex over het welzijn op het werk. Boek I.- Algemene beginselen. Titel 3. Preventie van psychosociale risico s op het werk
Codex over het welzijn op het werk Boek I.- Algemene beginselen Titel 3. Preventie van psychosociale risico s op het werk Hoofdstuk I.- Risicoanalyse en preventiemaatregelen Art. I.3-1. In het kader van
Nadere informatieGENDERNEUTRALITEIT WETTELIJK KADER EN DEFINITIES PREVENTIE VAN PSYCHOSOCIALE RISICO S OP HET WERK IN DE HULPVERLENINGSZONE FLUVIA 1.
PREVENTIE VAN PSYCHOSOCIALE RISICO S OP HET WERK IN DE HULPVERLENINGSZONE FLUVIA 19 juni 2017. GENDERNEUTRALITEIT In voorliggend document is het gebruik van de mannelijke vorm gemeenslachtig. Voor de leesbaarheid
Nadere informatieConsensus wetgeving grensoverschrijdend gedrag Doc. GP rub 5
I. Wettelijke basis - Welzijnswet Hoofdstuk V bis bijzondere bepalingen betreffende geweld, pesterijen en ongewenst seksueel gedrag op het werk ; - KB van 11.7.02 betreffende de bescherming tegen geweld,
Nadere informatieFEDERALE OVERHEIDSDIENST WERKGELEGENHEID, ARBEID EN SOCIAAL OVERLEG
1 FEDERALE OVERHEIDSDIENST WERKGELEGENHEID, ARBEID EN SOCIAAL OVERLEG 10 JANUARI 2007 Wet tot wijziging van verschillende bepalingen betreffende het welzijn van de werknemers bij de uitvoering van hun
Nadere informatieStrafbepalingen Wet Welzijn en Codex Sociaal Strafwetboek 1/4
Strafbepalingen Wet Welzijn en Codex Sociaal Strafwetboek 1/4 Sociaal Strafwetboek Toepassing op Wet en Codex Welzijn op het werk Strafbepalingen uit de Wet Welzijn van 1996 De artikelen 81 t.e.m. 94 zijn
Nadere informatieParitair subcomité voor de haven van Antwerpen, "Nationaal Paritair Comité der Haven van Antwerpen" genaamd
Paritair subcomité voor de haven van Antwerpen, "Nationaal Paritair Comité der Haven van Antwerpen" genaamd Neerlegging-Dépôt: 24/02/2015 Regist.-Enregistr.: 18/03/2016 N": 132309/CO/301.01 Collectieve
Nadere informatievan hun werk. van hun werk;
KONINKLIJK BESLUIT VAN 11 JULI 2002 BETREFFENDE DE BESCHERMING TEGEN GEWELD, PESTERIJEN EN ONGEWENST SEKSUEEL GEDRAG OP HET WERK AFDELING I.- TOEPASSINGSGEBIED EN DE- FINITIES. KONINKLIJK BESLUIT VAN 17
Nadere informatieKlachtenregeling/vertrouwenspersoon Stichting TOPKI
Klachtenregeling/vertrouwenspersoon Stichting TOPKI Paragraaf 1. Begripsbepalingen Artikel 1. Begrippen Klacht: een schriftelijk ingediende uiting van onvrede of teleurstelling van een student of medewerker
Nadere informatieProcedures inzake psychosociale interventies op school
DIENST BELEIDSCOÖRDINATIE Brussel, 18 november 2014 contact : (VVKBaO) Sarah Walschot, sarah.walschot@vsko.be, 02 507 06 58 (VVKSO) Maarten Balthau, maarten.balthau@vsko.be, 02 507 06 44 (VVKSO) An De
Nadere informatieAlgemene Klachtenregeling ROC A12
Algemene Klachtenregeling ROC A12 Instemming OR ROCA12 22 september 2017 Instemming Studentenraad ROC A12 5 oktober 2017 Vaststelling door CvB COG 30 oktober 2017 Algemene Klachtenregeling ROC A12 Waar
Nadere informatieOngewenste omgangsvormen
Ongewenste omgangsvormen De Raad van Bestuur van BNG verklaart dat ongewenste omgangsvormen en kwetsend gedrag van seksuele en andere aard tussen medewerkers niet getolereerd worden. Een ieder die van
Nadere informatieWelzijn op het werk - nieuwe regelgeving psychosociale risico's veroorzaakt burn-out bij ondernemers
Welzijn op het werk - nieuwe regelgeving psychosociale risico's veroorzaakt burn-out bij ondernemers Mrs. Alexia Hoste alexia.hoste@marlex.be Dit zou een titel kunnen zijn van een persbericht dezer dagen.
Nadere informatieAfdeling 1. Psychosociale risico s op het werk: een prangend maatschappelijk probleem 1. Afdeling 2. en uitdaging voor het (sociaal) recht 2
INHOUDSTAFEL WOORD VOORAF door Anne Van Regenmortel XI DEEL 1. PSYCHOSOCIALE RISICO S OP HET WERK MET BIJZONDERE AANDACHT VOOR STRESS EN BURN-OUT. OVER DE VERANTWOORDELIJKHEID VAN DE WERKGEVER EN ANDERE
Nadere informatieBETREFT: NIEUWE WELZIJNSWETGEVING IN VERBAND MET PSYCHOSOCIALE RISICO S OP HET WERK
Nr. 1108 Brussel, 4 augustus 2014 BETREFT: NIEUWE WELZIJNSWETGEVING IN VERBAND MET PSYCHOSOCIALE RISICO S OP HET WERK 1. Wetgeving 1.1. Hoofdstuk Vbis aan de Welzijnswet zoals gewijzigd door: - de Wet
Nadere informatiePsychosociale risico s. Hoe kan Securex u ondersteunen?
Psychosociale risico s Nieuwe wetgeving Hoe kan Securex u ondersteunen? Inhoudstafel De nieuwe wetgeving 1. Toepassingsgebied 2. Wat zijn psychosociale risico s? Welke maatregelen moet de werkgever treffen?
Nadere informatieCommunicatiekanalen in bedrijven
Communicatiekanalen in bedrijven Valérie Vervliet Federale Overheidsdienst Tewerkstelling, Arbeid en Sociaal Overleg Overleg Comité PBW vakbondsafvaardiging rechtstreekse participatie Advies preventieadviseurs
Nadere informatiePreventie van Psychosociale Risico s op de Werkvloer. Wet, Wat en Hoe? Bart Vriesacker Psychosociaal departement
Preventie van Psychosociale Risico s op de Werkvloer Wet, Wat en Hoe? Bart Vriesacker Psychosociaal departement Inhoudsopgave Psychosociale risico s? De nieuwe wetgeving De psychosociale risicoanalyse
Nadere informatiePsychosociaal welzijnsbeleid in de praktijk. Vaststellingen in de toepassing van de wetgeving
Psychosociaal welzijnsbeleid in de praktijk Vaststellingen in de toepassing van de wetgeving Klachten Ongewenst grensoverschrijdend gedrag op het werk Evolutie in cijfers Slide 2 % personen dat te maken
Nadere informatieResultaten campagne 2015: Psychosociale Risico s (PSR) in het buitengewoon onderwijs. Aandachtspunten huidige wetgeving PSR
Resultaten campagne 2015: Psychosociale Risico s (PSR) in het buitengewoon onderwijs Aandachtspunten huidige wetgeving PSR Infodagen preventie en bescherming in het GO! Tom Peerboom Sociaal inspecteur
Nadere informatieB. Geweld op het werk: Elke feitelijkheid waarbij een persoon psychisch of fysiek wordt bedreigd of aangevallen bij de uitvoering van het werk.
Departement Psychosociale aspecten Preventie van psychsociale risico s op het werk (Wet van 4 augustus 1996 aangepast door de Wet van 28 februari 2014 en 28 maart 2014, KB van 10 april 2014)... engageert
Nadere informatiePARITAIR SUBCOMITÉ VOOR DE HAVEN VAN GENT
Neerlegging-Dépôt: 25/03/2015 Regist.-Enregistr.: 29/04/2015 N : 126756/CO/301.02 PARITAIR SUBCOMITÉ VOOR DE HAVEN VAN GENT Collectieve arbeidsovereenkomst van 6 maart 2015 tot wijziging van de collectieve
Nadere informatieConcordantietabel boek I Algemene beginselen van de codex welzijn op het werk
Concordantietabel boek I Algemene beginselen van de codex welzijn op het werk Koninklijk besluit van 27 maart 1998 betreffende het beleid inzake het welzijn van de werknemers bij de uitvoering van hun
Nadere informatieKlachtenregeling Pento
Klachtenregeling Pento Vastgesteld december 2016 Inleiding Zowel cliënten als medewerkers van Pento hebben de mogelijkheid om een formele klacht in te dienen bij Pento. In dit reglement staat beschreven
Nadere informatieKB preventie van psychosociale risico s op het werk
KB preventie van psychosociale risico s op het werk Bevindingen 1 jaar later Frank Van der Elst Preventieadviseur Psychosociale Aspecten inhoud Deel 1: Stand van zaken wetgeving Omschrijving psychosociale
Nadere informatieKLACHTENREGELING Mei 2017
KLACHTENREGELING Mei 2017 Klachtenregeling Instituut Verbeeten Elke medewerker van Instituut Verbeeten doet zijn of haar uiterste best om u zo goed en prettig mogelijk te helpen. Toch kan het ondanks deze
Nadere informatieKlachtencommissie Stichting GGZ Keizersgracht Amsterdam REGLEMENT
Klachtencommissie Stichting GGZ Keizersgracht Amsterdam REGLEMENT Gelet op de Wet Klachtenrecht Cliënten Zorgsector (WKCz) en de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen, vastgesteld d.d. 1 september
Nadere informatieProtocol ongewenste omgangsvormen
Protocol ongewenste omgangsvormen 1. Inleiding Het protocol ongewenste omgangsvormen is onderdeel van de Integriteitscode van Vidomes. De Integriteitscode bestaat uit de onderdelen: Zakelijke Integriteit
Nadere informatieRegeling (voorkomen) seksuele intimidatie, agressie en geweld
Regeling (voorkomen) seksuele intimidatie, agressie en geweld Vastgesteld in MR d.d. juni 1997 Aangepast en vastgesteld door College van bestuur 1-1-2006 Aangevuld en vastgesteld door MT januari 2009 Vastgesteld
Nadere informatieKlachtenregeling Slim! Educatief
Klachtenregeling Slim! Educatief Klachtenregeling Slim! Educatief 30-01-2018 1 Inhoud Hoofdstuk 1 Begripsbepalingen... 3 Artikel 1... 3 Hoofdstuk 2 Behandeling van klachten in de eerste lijn... 3 Hoofdstuk
Nadere informatieSofie D ours Psychosociaal preventieadviseur STAD GENT WAAROM TALENTEN KOESTEREN?
TALENT KOESTEREN Sofie D ours Psychosociaal preventieadviseur STAD GENT WAAROM TALENTEN KOESTEREN? Insteek in kader van psychosociaal welzijn PREVENTIE PSYCHOSOCIALE RISICO S BURNOUT STRESS ONGEWENST GRENSOVERSCHRIJDEND
Nadere informatieVerordening klachtenbehandeling ongewenst gedrag gemeentepersoneel
Verordening klachtenbehandeling ongewenst gedrag gemeentepersoneel No. 990716. De raad van de gemeente het Bildt; Gelezen het voorstel van het college van Burgemeester en wethouders; Overwegende dat het
Nadere informatie1. Inleiding. 2. Algemene bepalingen en wettelijk kader. 3. Preventie van psychosociale risico s een engagement van iedereen
Gemeenschappelijke preventiedienst Psychosociale risico s Advies Onderwijsorganisatie Preventie van psychosociale risico s op het werk Bijlage bij typeprocedure in AR Preventie van psychosociale risico
Nadere informatieNotulen van de raad voor maatschappelijk welzijn van Sint-Katelijne-Waver 18 maart 2015 om 20 uur ===========================
Notulen van de raad voor maatschappelijk welzijn van Sint-Katelijne-Waver 18 maart 2015 om 20 uur =========================== Aanwezig: Van Oosterwyck Dave, voorzitter Kristof Sels, burgemeeszter Knegtel
Nadere informatieKLACHTENPROCEDURE. Een klacht moet goed onderscheiden worden van een melding en van een vraag om informatie.
KLACHTENPROCEDURE 1. UITGANGSPUNTEN 1.1. Klachtendecreet De klachtenprocedure wordt geregeld door het decreet van 1 juni 2001 houdende toekenning van een klachtrecht ten aanzien van bestuursinstellingen
Nadere informatieKlachtenreglement. Doel. Toepassingsgebied. Definities. Reglement
Doel De doelstelling van het klachtenreglement is het bieden van uitsluitsel aan de medewerker/ cliënt in betrekking tot zijn/ haar relatie tot Werkbedrijf Lelystad BV wanneer hij/ zij van oordeel is dat
Nadere informatieAanstelling en verantwoordelijkheden van de actoren in de primaire preventie van psychosociale risico s
Aanstelling en verantwoordelijkheden van de actoren in de primaire preventie van psychosociale risico s Pieter Bolle Federale Overheidsdienst Werkgelegenheid Arbeid en Sociaal Overleg Algemene Directie
Nadere informatieWanneer het gaat over psychosociale risico s zal u als werkgever die situaties moeten identificeren die aanleiding kunnen geven tot:
CO-PREV vzw CO-PREV asbl Vereniging van externe diensten Association des services externes Voor preventie en bescherming pour la prévention et la protection Een kleine onderneming neemt contact op met
Nadere informatie1. De klachtencommissie heeft tenminste drie leden, waaronder de voorzitter en de plaatsvervangend voorzitter.
Hoofdstuk 3 De klachtencommissie Artikel 5 Klachtencommissie 1. De deelnemende Raden van Bestuur brengen de klachtenbehandeling onder bij de door hen ingestelde Klachtencommissie Verzorging en Verpleging
Nadere informatieKlachtenreglement Helios Solutions
Klachtenreglement Helios Solutions Hoofdstuk 1 Algemene bepalingen Artikel 1 Begripsomschrijvingen 1. Voor de toepassing van deze regeling wordt verstaan onder: a. cliënt : een jeugdige; een ouder; een
Nadere informatieB. Geweld op het werk: Elke feitelijkheid waarbij een persoon psychisch of fysiek wordt bedreigd of aangevallen bij de uitvoering van het werk.
Departement Psychosociale aspecten Preventie van psychsociale risico s op het werk (Wet van 4 augustus 1996 aangepast door de Wet van 28 februari 2014 en 28 maart 2014, KB van 10 april 2014) Voorbeeldnota
Nadere informatieKlachtenregeling PO OPOO
Klachtenregeling PO OPOO Het bevoegd gezag van het Openbaar Primair Onderwijs Oegstgeest (OPOO) gelet op de bepalingen van de Wet op het primair onderwijs, de Wet op de expertisecentra en de Wet op het
Nadere informatieKlachtenregeling ongewenste intimiteiten openbaar
Klachtenregeling ongewenste intimiteiten openbaar onderwijs Deze regeling is in werking getreden op 14-03-1995. Wetstechnische informatie Gegevens van de regeling Overheidsorganisatie Officiële naam van
Nadere informatieArt. 2 Preventie van psychosociale risico s op het werk, waaronder stress, geweld, pesterijen en ongewenst seksueel gedrag op het werk
1/15 BIJLAGE I: MAATREGELEN TER VOORKOMING VAN PSYCHOSOCIALE RISICO S OP HET WERK (Wet van 04.08.1996, gewijzigd door de Wet van 28.02.2014; Wet van 28.03.2014 en KB van 10.04.2014) Art. 1 Verbodsbepaling
Nadere informatieKlachtenregeling REVACARE Hoofdstuk 1 Algemene bepalingen
Klachtenregeling REVACARE Hoofdstuk 1 Algemene bepalingen Artikel 1 Begripsomschrijvingen 1. Voor de toepassing van deze regeling wordt verstaan onder: a. zorgaanbieder : Recacare; b. raad van bestuur
Nadere informatieConsensus Psychosociale risico s
Consensus Psychosociale risico s Versie : 23-09-2016 Inhoud Wettelijke basis 3 Afkortingen 3 Consensus 4 1) Wat is de aanpak van de EDPB naar aanleiding van, of voorafgaand aan, een verzoek tot informele
Nadere informatieNieuwe wetgeving ter voorkoming van psychosociale risico s op het werk
Nieuwe wetgeving ter voorkoming van psychosociale risico s op het werk NEWSLETTER, 2 JUNI 2014 Inhoudstafel Beste lezers, 1 Aanpassing definities... 3 2 Preventieve maatregelen aangepast... 4 3 Finetuning
Nadere informatieBijvoegsel arbeidsreglement: reglement GPOS
Bijvoegsel arbeidsreglement: reglement GPOS Voorkoming van psychosociale belasting op het werk, waaronder geweld, pesterijen en ongewenst seksueel gedrag op het werk (wet van 11/06/02, KB 11/07/02, wet
Nadere informatieArt. 1 Preventie van psychosociale risico s op het werk, waaronder stress, geweld, pesterijen en ongewenst seksueel gedrag op het werk
BIJLAGE I: MAATREGELEN TER VOORKOMING VAN PSYCHOSOCIALE RISICO S OP HET WERK (Wet van 28/2/14, BS 28/4/14; Wet van 28/3/14, BS 28/4/14 en Koninklijk Besluit van 10/4/14, BS 28/4/14) Art. 1 Preventie van
Nadere informatieHUISHOUDELIJK REGLEMENT KLACHTENBEHANDELING
HUISHOUDELIJK REGLEMENT KLACHTENBEHANDELING toepasselijk op week- en weekendwachtdienst Huisartsenvereniging Gent vzw Laatst bijgewerkt 14/05/2013 1. Toepassingsgebied 2. Organigram klachtenbehandeling
Nadere informatieBIJLAGE 6. Reglement Ongewenst Gedrag van de sector Besloten Busvervoer
BIJLAGE 6 Reglement Ongewenst Gedrag van de sector Besloten Busvervoer Inleiding Het reglement Ongewenst Gedrag maakt deel uit van een beleid dat is gericht op het voorkomen en bestrijden van alle vormen
Nadere informatie