Toelichting op de STEK-vragenlijsten
|
|
- Valentijn van der Wal
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Toelichting op de STEK-vragenlijsten Toelichting op vragenlijst Documentencontrole : Beleid Vraag 2: Beleidsverklaring Bijlage I van de STEK-eisen: hier vindt u een voorbeeld beleidsverklaring Vraag 3: Monteurs per categorie Sinds met het van kracht worden van de F-gassen verordening - is het mogelijk om verschillende typen certificaten te behalen. Afhankelijk van het type behaalde certificaat is een monteur gerechtigd om bepaalde typen werkzaamheden te verrichten. Daarom is het noodzakelijk om een overzicht te hebben met daarin de bevoegdheden en/of certificaten van de monteur. Medewerker belast met specifieke werkzaamheden De daadwerkelijke handelingen moeten uitgevoerd worden door een gecertificeerde monteur. Binnen de organisatie zijn er echter misschien meer medewerkers betrokken bij de projecten; dit kunnen bijvoorbeeld service-, verkoop-, inkoop- of administratieve medewerkers zijn. Vraag 4: Competentiematrix Als een monteur examen heeft gedaan, heeft hij/zij de minimale kennis voor het uitvoeren van de werkzaamheden. Het daadwerkelijke vak wordt geleerd in de praktijk. In een competentiematrix houdt u bij wat een monteur allemaal (succesvol) gedaan heeft. Een competentiematrix behoort dus inzicht te geven in de vaardigheden van een monteur. Zo kunt u de juiste monteur met een gerust hart naar een klant sturen. In de matrix kunt u ook duidelijk maken welke monteur bij welk soort installatie bevoegd / competent genoeg is. Denkt u daarbij aan: - Omvang installatie (koudemiddelinhoud, koelvermogen) - Complexiteit van de installatie: o Meer circuits o Elektronisch expansie ventiel o Compressorregeling(en) o Afgiftesysteem (bijv. uitgebreid waternet) o Gebouwbeheersysteem o etc. >>> Toelichting op de STEK-vragenlijsten - versie 2, juni / 6
2 - Uitgevoerde werkzaamheden o Storing zoeken o Installeren o Inbedrijfstellen o Inregelen secundair systeem o Reparatie o Schriftelijke rapportage o Klantvriendelijkheid o etc. Procedures Vraag 1: Procedure voor het omgaan met installaties met terugkerende lekken/gebreken Het uitgangspunt is uiteraard om alles in één keer goed te doen. Echter de praktijk wijst uit dat zaken fout gaan. De doelstelling van deze procedure is te achterhalen wát er fout is gegaan. Is het een incident of een structureel probleem? Hebben we te maken met menselijk falen of is er een constructie/materiaal probleem? Hoe het probleem wordt opgelost, is een essentieel onderdeel van de procedure. De procedure dient te voorzien in een mechanisme (wie doet wat) waardoor herhaalde lekkages en gebreken inzichtelijk wordt. Belangrijk onderdeel van de procedure is het op de hoogte stellen van de klant over een oplossing. Vraag 2: Procedure omgaan met klachten en afwijkingen. Klachten van klanten maar ook van medewerkers moeten afgehandeld worden. Of het nu gaat om een machine die niet goed functioneert of een onderdeel dat foutief besteld of geleverd is. Uit de procedure moet duidelijk worden hoe u de klacht registreert, wie hem behandelt en wat het mandaat van de betreffende medewerker is. Vraag 3: Procedure drukbeproeving Bijlage D STEK-eisen: hier vindt u een modelwerkinstructie drukbeproeving Vraag 4: Procedure inbedrijfstellen Bijlage H STEK-eisen: hier vindt u de Richtlijn inbedrijfstellen van een koelinstallatie, aangevuld met instructies van de leverancier. Vraag 5: Procedure vacümeren Bijlage E STEK-eisen: hier vindt u een modelwerkinstructie vacümeren en vullen installatie Vraag 6: Procedure installatiecontrole Bijlage F STEK-eisen: hier vindt u modelwerkinstructie installatiecontrole Toelichting op de STEK-vragenlijsten - versie 2, juni / 6
3 Vraag 7: Procedure periodiek onderhoud en reparaties Verwijzen naar leveranciers instructies en de STEK-eisen werkinstructies Vraag 8: Procedure vullen installaties met koudemiddel Bijlage E STEK-eisen: bevat een modelwerkinstructie vacümeren en vullen installatie Vraag 9: Procedure lekdichtheidscontrole Bijlage C STEK-eisen: hier vindt u een modelwerkinstructie lekdichtheidscontrole Vraag 10: Procedure afzuigen/verwijderen koudemiddel Bijlage G STEK-eisen: hier vindt u de Richtlijn verwijderen van koudemiddel voorafgaande aan reparatie of ontmanteling Vraag 12: Procedure omgaan met tekortkomingen, afwijkingen en onvoorziene omstandigheden. Aan de hand van deze procedure moet het duidelijk zijn wat de monteur moet doen als hij geconfronteerd wordt met tekortkomingen, afwijkingen en onvoorziene omstandigheden. Wie moet hij/zij bellen, waar wordt e.e.a. genoteerd, hoe wordt de klant geïnformeerd en wat zijn de bevoegdheden van de monteur om e.e.a. te corrigeren. Vraag 13: Procedure falende procesbeheersing Beschreven moet zijn: door wie, volgens welke interval, worden de in paragraaf genoemde elementen uitgevoerd, en welke formulieren/documenten worden hiervoor gebruikt. Vraag 14-20: Samenhang correctieve en corrigerende maatregel: Correctieve maatregel: oplossen van een probleem zodat het werk door kan gaan. De monteur of werkvoorbereider constateert iets en lost het probleem voor een project op. Corrigerende maatregel: beoordelen of de correctie een incident was of een structureel probleem aanduidt. Indien structureel: welke maatregel moeten we nemen om dit probleem structureel op te lossen. Heeft u een corrigerende maatregel doorgevoerd (en daarmee een verandering in het systeem aangebracht)? Dan moet u na een bepaalde periode controleren of deze tot verbetering heeft geleid. Voorbeeld: zie volgende pagina Toelichting op de STEK-vragenlijsten - versie 2, juni / 6
4 Voorbeeld: De monteur wordt naar een project gestuurd om onderhoud uit te voeren aan een installatie. Terplekke constateert de monteur dat de filterdroger vervangen dient te worden. Tevens constateert de monteur dat hij betreffende filterdroger niet in zijn bus heeft. Conform interne afspraken mag de monteur het betreffende onderdeel halen bij een leverancier in de buurt (correctieve maatregel). De monteur noteert dit op de bon. Deze correctieve maatregel wordt vervolgens beoordeeld op incidenteel of structureel karakter: De werkbon wordt ingeleverd en iemand op kantoor (bijv. de servicemanager) verwerkt deze. De opmerking (op werkbon) dat het onderdeel niet voorradig was in de bus, wordt onderzocht. De manager belt met de monteur en vraagt waarom hij geen voorraad in de bus had Optie 1: Voorgaande avond voor een storing bij een klant geweest en heeft daar de laatste filterdroger gebruikt, en in de daaropvolgende ochtend meteen naar project gereden. Verdere navraag leert dat dit de afgelopen periode niet vaker is voorgekomen. Conclusie: Een eenmalig incident Vervolgstap: Aan het eind van het jaar controleren of dit nog steeds zo is. Optie 2: De laatste keer dat de monteur in het magazijn was, hadden ze geen voorraad van het betreffende artikel. Navraag in het magazijn leert dat de standaard voorraad twee stuks is. Deze waren echter door een andere monteur meegenomen. Conclusie: Nader onderzoek nodig. - Het blijkt dat ze eens per maand worden besteld - Het blijkt dat voorraad in de bus twee is, en ze verbruiken er gemiddeld drie per week - Het blijkt dat de verbruikte artikelen pas na twee weken aan het magazine worden doorgegeven - etc. Vervolgstap: Nadat de mogelijke oorzaak is opgelost, moet u aan het einde van het jaar controleren of het probleem daadwerkelijk is opgelost. Vraag 31: Genormeerde beproevingsmethoden Om de sterkte van een installatie te controleren, moet er een drukbeproeving uitgevoerd worden. Op welke manier deze uitgevoerd moet worden, is deels afhankelijk van de installatie. Hetzelfde geldt voor temperaturen, lekdichtheid, energie etc. Het uitvoeren van deze controles moet binnen de organisatie door iedereen op dezelfde wijze gedaan worden. Voor de meeste beproevingen kan worden volstaan met de werkinstructies. Toelichting op de STEK-vragenlijsten - versie 2, juni / 6
5 Toelichting op vragenlijst Bedrijfsaudit : Vraag 12: Instructies m.b.t. PBM s (PBM: Persoonlijke BeschermingsMiddelen) Meestal worden instructies meegeleverd door de leverancier van de middelen. Deze kunnen uitgebreid worden met bijvoorbeeld instructies over de minimale voorraad en of een monteur in geval van nood zelf PBM s mag aanschaven. Vraag 13: Beoordeling medewerker (projectevaluatie) Naar aanleiding van de werkregistratie en- of andere informatiebronnen moet het inzichtelijk worden of een monteur de werkzaamheden correct heeft uitgevoerd. Bijv. een monteur of externe maakt een opmerking over eerder uitgevoerde werkzaamheden. Maar ook een check op de gebruikte materialen of het aantal keer dat een herhalingsbezoek plaatsvindt, kan een indicatie zijn. Vraag 17: Overzicht effectiviteit correctieve en corrigerende maatregel Het moet inzichtelijk zijn of een maatregel werkt. Voorbeeld: Geconstateerd dat na het aanbrengen van extra leidingbeugels op een koelinstallatie na enige tijd roestvorming ontstaat bij de boorgaatjes. Dit is afgelopen periode ( t/m ) 10 keer voorgekomen. Corrigerende maatregel: Alle monteurs hebben nu standaard een spuitbus met verf in de bus. Er is instructie gegeven dat bij het boren in metalen delen van een koelinstallatie de gaatjes afgewerkt moeten worden met de spuitbus. Effectiviteit: In de periode t/m is er geen roestvorming geconstateerd na het aanbrengen van extra beugels. Conclusie: maatregel is 100% effectief. Vraag 23 Aantoonbaar werkoverleg De STEK-eisen vragen om minimaal één keer per jaar overleg te hebben met uw medewerkers over de STEK-eisen. Advies: maak een vaste agenda en leg de afspraken vast. Dit vormt een prima bewijs dat u aantoonbaar de STEK onderwerpen behandeld hebt. Vraag 24: Overzicht medewerkers betrokken bij interne kwaliteitsbewaking Afhankelijk van de organisatiestructuur moet uit het overzicht duidelijk zijn welke rollen door wie ingevuld zijn. Toelichting op de STEK-vragenlijsten - versie 2, juni / 6
6 Vraag 25: Overzicht kwaliteit ingekochte materialen Hier wordt gevraagd naar een herleidbaar overzicht van non-conformiteit van ingekochte materialen. Een methode is bijvoorbeeld om pakbonnen van materiaal dat niet voldoet, in een map te doen. Voeg daaraan een lijst toe met minimaal daarop het artikel, de leverancier en een beknopte omschrijving van de nonconformiteit. Vraag 26: Operationaliteit ingangscontrole Feitelijk controleert u de inkomende goederen (bestelling): heeft u datgene gekregen wat u besteld heeft. In complexere organisaties kan dit uitgebreid worden met een eenmalige check of materiaal voldoet aan gestelde eisen. Vraag 31: RI&E (Risico Inventarisatie & Evaluatie) Elke onderneming, behalve een ZZP er *, is verplicht (Arboregelgeving) om een RI&E uit te voeren. De actuele RI&E dient minimaal de in paragraaf 5.1 koeltechnische risico s te bevatten. Voor een ZZP er geldt dat de risico-onderwerpen als checklist gebruikt kunnen worden. (* : Indien u ook al is het eenmalig - een persoon inhuurt, moet u op dat moment een actuele RI&E bezitten.) Vraag 33: Communicatie RI&E U moet aangegeven welke communicatiekanalen gebruikt worden, en hoe gewaarborgd wordt dat alle betrokkenen op de hoogte zijn van de RI&E. Ook moet u aangeven hoe gewaarborgd is dat de medewerker de meest actuele informatie heeft. Vraag 34 Bedrijfsveiligheid instructies Veiligheidsrisico s: voor het gebruik van potentieel gevaarlijk materialen moeten veiligheidsinstructies aanwezig zijn en worden gecommuniceerd. Veel materiaal wordt al door leveranciers aangeleverd en kan prima gebruikt worden voor de bedrijfsveiligheid instructies, aangevuld met bedrijfsspecifieke instructies. Vraag 35: Werkplekinspectie Dit kan de bus van de monteur zijn, de werkplaats/magazijn of daadwerkelijk op locatie. Het moet aantoonbaar zijn door wie en wanneer de werkplekinspectie is uitgevoerd. Eventuele bijzonderheden moet u vastleggen. Vraag 36: Register voor meldingen ongevallen Dit register moet goed bereikbaar en actueel zijn. Het moet ook een korte beschrijving bevatten van elk ongeval. Toelichting op de STEK-vragenlijsten - versie 2, juni / 6
CONTROLEMETHODIEK. Uitgave: Stichting Emissiepreventie Koudetechniek (STEK)
CONTROLEMETHODIEK Uitgave: Stichting Emissiepreventie Koudetechniek (STEK) 2014 Copyright, Stichting Emissiepreventie Koudetechniek (STEK) Niets uit deze uitgave mag verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt
Nadere informatieSTEK-KWALITEITSSYSTEEM CONTROLEMETHODIEK. Onderdeel van het STEK Bedrijfscertificaat. 30 juni STEK, Postbus 5135, 1410AC Naarden
-KWALITEITSSYSTEEM CONTROLEMETHODIEK Onderdeel van het STEK Bedrijfscertificaat 30 juni 2016 STEK, Postbus 5135, 1410AC Naarden Deze certificatieregeling wordt uitgegeven door: Stichting Emissiepreventie
Nadere informatieCommunicatie met filialen
Aan deze criteria kunnen geen rechten worden ontleend. Onjuistheden en aanpassingen voorbehouden. Algemeen FHK01 Verantwoordelijke Directie/bestuur heeft schriftelijk een persoon aangewezen die verantwoordelijk
Nadere informatieINSTRUCTIE OPVOLGING / AFHANDELING SCHRIFTELIJKE MELDINGEN MONTEURS
Pagina: 1 van 8 Inleiding Doel van deze instructie is een efficiëntere afhandeling te doen laten plaatsvinden van schriftelijke melding van- en richting monteurs, waarbij één aanspreekpunt, i.c. de supervisor
Nadere informatieCommunicatie met filialen
Aan deze criteria kunnen geen rechten worden ontleend. Onjuistheden en aanpassingen voorbehouden. Algemeen FHK01 EindvVerantwoordelijke Directie/bestuur heeft (schriftelijk) een persoon aangewezen die
Nadere informatie6.2 KLACHTEN & AFWIJKINGEN
Pagina: van 6. DOEL PROCES Het op effectieve wijze registreren, behandelen, beoordelen en afhandelen van klachten en afwijkingen. 2. TOEPASSINGSGEBIED Klachten en opmerkingen van opdrachtgevers. Intern
Nadere informatieNormen voor foodservice hoofdkantoor Versie 1.0, d.d
Norm Aspect Criterium Interpretatie Meetmethode Kwaliteitssysteem Sanctie Aan deze criteria kunnen geen rechten worden ontleend. Onjuistheden en aanpassingen voorbehouden. Algemeen FHK01 Eindverantwoordelijke
Nadere informatieEen goede controle had dit kunnen voorkomen!
Goederen ontvangst In de voorgaande weken hebben we inzicht gegeven in de eisen die aan een magazijn gesteld kunnen worden en welke hulpmiddelen aanwezig zijn om goederen te lossen en te verplaatsen. Het
Nadere informatieKalibreren van meetapparatuur
Kalibreren van meetapparatuur Vanuit de wettelijk verplichte F-gassen regeling bent u als koeltechnisch bedrijf verplicht met gekeurde meetapparatuur te werken. Afgelopen periode heeft STEK geconstateerd
Nadere informatieKennismaking met de inhoud van ISO 9001
Kennismaking met de inhoud van ISO 9001 Deze tekst is te gebruiken als eerste stap naar het toepassen van de standaard. Denk niet dat de standaard vraagt wat je denkt. Lees de standaard of doe navraag
Nadere informatieOpleveringskeuring valbeveiliging
Opleveringskeuring valbeveiliging IVDV2200 Kantoorgebouw Amsterdam IVDV2200 Opleveringskeuring valbeveiliging Pagina 1 van 13 Opdrachtgever Naam : Contactpersoon : De heer Correspondentieadres : Postbus
Nadere informatieCONCEPT KETENREGISSEUR VERSIE 1.0 d.d
Norm Aspect Criterium Interpretatie Meetmethode Sanctie Definitie : een is bijvoorbeeld een slachterij, eierpakstation of een intermediair die binnen de keten de verschillende schakels aan elkaar koppelt
Nadere informatieKETENREGISSEUR VERSIE 1.2 d.d
Norm Aspect Criterium Interpretatie Meetmethode Sanctie Definitie ketenregisseur: een ketenregisseur is de partij die de veehouderij bedrijven aanmeldt bij de Stichting Beter Leven keurmerk en toezicht
Nadere informatieChecklist Audits. Inrichtingskader Improvement Model. Zijn we klaar voor de HKZ- of ISO-audit? Eventueel een onderschrift met iets
Checklist Audits Inrichtingskader Improvement Model Zijn we klaar voor de HKZ- of ISO-audit? Eventueel een onderschrift met iets Van verbetermodel naar certificatie Het inrichtingskader van Novire heeft
Nadere informatieWel water, geen facturen Gemeente Amsterdam Waternet
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Wel water, geen facturen Gemeente Amsterdam Waternet Samenvatting 13 oktober 2011 RA111384 Waternet gaat in 2008 op een ander factureringssysteem over. Bij een aantal klanten
Nadere informatieGelijkwaardigheid van niet-geaccrediteerde laboratoria (conform NEN-EN ISO/IEC 17025)
Gelijkwaardigheid van niet-geaccrediteerde laboratoria (conform NEN-EN ISO/IEC 17025) NEa, 20-07-2012, versie 1.0 INTRODUCTIE In artikel 34 van de Monitoring en Rapportage Verordening (MRV) is beschreven
Nadere informatieBeoordelingsrapport Construction Product Regulation* * CPR - REGULATION (EU) No 305/2011
1. Auditplan 1) Doelstelling: Onderzoek: Beoordeling en verificatie van de prestatiebestendigheid van de producten zoals de fabrikant deze in zijn Declaration of Performance heeft omschreven door middel
Nadere informatieKerntaak 1: Installeert technische installaties
Kerntaak 1: Installeert technische installaties Werkproces 1.1: Voorbereiden isolatie-/installatiewerkzaamheden De eerste monteur elektrotechnische installaties ontvangt de werkopdracht van de leidinggevende.
Nadere informatieProcedure Afhandeling van afwijkingen en klachten
Procedure Afhandeling van afwijkingen en klachten Flevo Marketing BV. Sportmark 77 1355 KE Almere Telefoon : 036 5470992 Mail : info@flevomarketing.nl Internet : www.flevomarketing.nl 1/6 Inhoudsopgave
Nadere informatieBijlage 1. Protocol detachering en arbeidsomstandigheden van <naam SWorganisatie>
Bijlage 1. Protocol detachering en arbeidsomstandigheden van Dit protocol beschrijft de taken van op het gebied van arbeidsomstandigheden bij Individuele detachering
Nadere informatieEindrapport van het GDP-API inspectiebezoek aan Alliance Healthcare Nederland B.V. te Veghel, op 28 juli Utrecht, 2017
Eindrapport van het GDP-API inspectiebezoek aan Alliance Healthcare Nederland B.V. te Veghel, op 28 juli 2017 Utrecht, 2017 1. Geïnspecteerde locatie(s): Alliance Healthcare Nederland B.V. Pomphoekweg
Nadere informatieVia de gele knoppen kunt u doorlinken in het handboek De grijze vlakken verwijzen naar het onderdeel waar u bent.
Via de gele knoppen kunt u doorlinken in het handboek De grijze vlakken verwijzen naar het onderdeel waar u bent. Dit is een voorbeeld hoe uw handboek eruit kan zien. Organisatie Primair Ondersteunend
Nadere informatieHandleiding GBO Helpdesk voor aanmelders
Inhoud 1 Inleiding... 2 2 In- en uitloggen... 3 2.1 Webadres GBO Helpdesk... 3 2.2 Inloggen... 3 2.3 Wachtwoord wijzigen... 4 2.4 Uitloggen... 4 3 Incidenten... 5 3.1 Incident aanmelden... 5 3.2 Bijlage
Nadere informatieCOMMUNICATIEPLAN 2011-2020 (PUBLIEKE VERSIE) Communicatie plan CO₂ Prestatieladder (niveau 3)
Blad : Pagina 1 van 9 COMMUNICATIEPLAN 2011-2020 (PUBLIEKE VERSIE) Blad : Pagina 2 van 9 Inhoudsopgave 1. Inleiding. 3 2. Communicatie. 2.1 Stakeholders analyse. 4 2.2 Interne Communicatie. 6 Doelstellingen
Nadere informatieStichting Duurzame Samenleving Papua Barat (SDSP) Klachtenprocedure
Stichting Duurzame Samenleving Papua Barat (SDSP) Klachtenprocedure Versie 1.0 1 mei 2005 op 01-03-2012 opnieuw vastgesteld als onderdeel beleidsplan SDSP INHOUDSOPGAVE 1. ALGEMEEN... 3 1.1. DOELSTELLINGEN...
Nadere informatieCO 2 Managementplan. Verwaal Transport. Lia Noordergraaf-Verwaal Autorisatiedatum: Versie: 1.0
CO 2 Managementplan Verwaal Transport Auteur: Lia Noordergraaf-Verwaal Autorisatiedatum: 21-04-2016 Versie: 1.0 Handtekening autoriserend verantwoordelijke manager: CO 2 Managementplan 2.C.2 & 3.B.2 Inhoud
Nadere informatieLeidraad bij de aanschaf van persoonlijke beschermingsmiddelen Keuze, gebruik, reiniging en onderhoud
Leidraad bij de aanschaf van persoonlijke beschermingsmiddelen Keuze, gebruik, reiniging en onderhoud Het aanschaffen van systemen en producten die een bepaalde veiligheid moeten waarborgen kan niet vergeleken
Nadere informatieCertificatiecriteria VCA*/**/petrochemie versie 2008/5.1
Certificatiecriteria VCA*/**/petrochemie versie 2008/5.1 Inhoudsopgave 1 Algemeen... 2 1.1 Doel van dit document... 2 1.2 Toepassingsgebied... 2 1.3 Beheer van dit document... 2 1.4 Referenties... 2 1.5
Nadere informatieKETENREGISSEUR VERSIE 1.2 d.d
Norm Aspect Criterium Interpretatie Meetmethode Sanctie Definitie ketenregisseur: een ketenregisseur is de partij die de veehouderij bedrijven aanmeldt bij de Stichting Beter Leven keurmerk en toezicht
Nadere informatieKETENREGISSEUR VERSIE 1.2 d.d
Norm Aspect Criterium Interpretatie Meetmethode Sanctie Definitie ketenregisseur: een ketenregisseur is de partij die de veehouderij bedrijven aanmeldt bij de Stichting Beter Leven keurmerk en toezicht
Nadere informatieWerkprocessen Dagelijks Onderhoud Mitros
Werkprocessen Dagelijks Onderhoud Mitros Bladzijde 1: Hoofdproces Asbest Bladzijde 3: Hoofdproces Co-makers Bladzijde 6: Hoofdproces Interne Uitvoering Bladzijde 8: Klachtenafhandeling Bladzijde 10: Garanties
Nadere informatieMet cliënt wordt bedoeld de cliënt zelf of diens (wettelijke) vertegenwoordiger. De regeling is ook bedoeld voor klachten van medewerkers.
Pagina: 1 van 5 Uitgifte datum : 15-04-2014 1. Inleiding Een klacht kan om meer kwesties gaan dan medische fouten. Ook in het contact met de hulpverlener of in de organisatie van de zorg kan van alles
Nadere informatieChecklist voor controle (audit) NEN 4000
Rigaweg 26, 9723 TH Groningen T: (050) 54 45 112 // F: (050) 54 45 110 E: info@precare.nl // www.precare.nl Checklist voor controle (audit) NEN 4000 Nalooplijst hoofdstuk 4 Elementen in de beheersing van
Nadere informatieConcept Foodservice - hoofdkantoor VERSIE 3.0, d.d
Aan deze criteria kunnen geen rechten worden ontleend. Onjuistheden en aanpassingen voorbehouden. Algemeen FHK00 Het hoofdkantoor heeft een contract met Stichting Beter Leven Controleer of er een contract
Nadere informatieOHSAS certificaat voor het waarborgen van veiligheid
OHSAS 18001-certificaat voor het waarborgen van veiligheid > continue verbetering > voordelen > internationaal erkende norm > eigen verantwoordelijkheid > compleet arbo- en veiligheidsmanagementsysteem
Nadere informatiePROCEDURES. Onderhoudsrapport uitwerken (hoeft niet ter plekke op locatie, zie 2.5) Etiket plakken Hologram plakken
PROCEDURES Registratie bij onderhoud (koppeling met paragraaf 2.3 REOB:2008) Voor aanvang onderhoud documenten aanwezig: o Onderhoudsdocumentatie van specifieke blusmiddel (art. 2.2) o checklist / onderhoudsrapport
Nadere informatieCertificatieregeling Kabelinfrastructuur en Buizenlegbedrijven
Certificatieregeling Kabelinfrastructuur en Buizenlegbedrijven versie januari 2014 LOSSE BIJLAGE 1 PROCEDURE AUDITS EN AUDITRAPPORTAGE Stichting CKB, Postbus 366, 2700 AJ Zoetermeer 1 Terminologie Met
Nadere informatieCalamiteitenplan. Avond Vierdaagse Engelen
Calamiteitenplan Avond Vierdaagse Engelen 2014 Inhoud 1 Inleiding...2 1.1 Algemeen...2 2 Risico-overzicht...3 2.1 Algemene ongevallen...3 2.2 Bedreiging door externe gevaren...3 3 De organisatie van hulpverlening...4
Nadere informatieTest over resultaatgericht managen en coachend leidinggevenden
Test over resultaatgericht managen en coachend leidinggevenden zeker gedeeltelijk niet 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 Voor discussies heb ik geen tijd, ík beslis. Medewerkers met goede voorstellen
Nadere informatieAANWIJZING ZZ-13 ERKENNING VAN CERTIFICERING DOOR BEDRIJVEN 2015-2016
AANWIJZING ZZ-13 ERKENNING VAN CERTIFICERING DOOR BEDRIJVEN 2015-2016 De vaste commissie voor zaaizaden heeft de volgende aanwijzingen vastgesteld voor de erkenning van certificering door bedrijven. De
Nadere informatieFunctiebeschrijving. Hajnadi Klimaattechniek BV Service Coördinator Printdatum 17-09-2012
Bedrijf Hajnadi Klimaattechniek BV Functie Service Coördinator Printdatum 17-09-2012 Functiebeschrijving Functiekenmerken Taken kennis en vaardigheden Opleidingsmogelijkheden bij functie Functiekenmerken
Nadere informatieRESULTAATGERICHT ORGANISEREN
RESULTAATGERICHT ORGANISEREN Hoe de beste resultaten te halen uit uw organisatie, managers en medewerkers. Wat is resultaatgericht organiseren? Resultaatgericht organiseren heeft als doel om organisaties
Nadere informatieReview CO 2 reductiesysteem. Conform niveau 3 op de CO 2 -prestatieladder 2.1
Review CO 2 reductiesysteem Conform niveau 3 op de CO 2 -prestatieladder 2.1 Inhoudsopgave 1 Inleiding 3 2 Invalshoek A: Inzicht 3 2.1. Footprint berekening 3 2.2. Kwaliteitsmanagement (ISO 14064-1 hoofdstuk
Nadere informatieVanaf nu moeten, bij een ernstig arbeidsongeval, ook de psychosociale oorzaken opgenomen worden in het omstandig verslag.
Februari 2016 Periodieke informatie van de preventiedienst InfoRisk ERNSTIGE ARBEIDSONGEVALLEN Het omstandig verslag en de oorzaken van psychosociale aard. De wet van 28 februari 2014 introduceerde bijzondere
Nadere informatieHEALTH, SAFETY, ENVIRONMENT
HEALTH, SAFETY, ENVIRONMENT 1 22-05-2019 / APPLY terugkomstdag Deze presentatie: Introductie Het ongeval Het bezoek Pilot Eisen aan het onderzoek Navolging Conclusie Vragen 2 22-05-2019 / APPLY terugkomstdag
Nadere informatieFunctievergelijking. Liesbeth BV. Chef Monteur Gas en verwarming Vergelijking met functie Monteur Gas en Verwarming Printdatum 31-01-2014
Liesbeth BV Bedrijf Liesbeth BV Functie Chef Monteur Gas en verwarming Vergelijking met functie Monteur Gas en Verwarming Printdatum 31-01-2014 Functievergelijking Taken Kennis en vaardigheden Diploma's
Nadere informatieGebruikershandleiding MySTEK. Voor bedrijven
Gebruikershandleiding MySTEK Inleiding: U heeft van STEK een brief gekregen met daarin inloggegevens voor MySTEK, de besloten omgeving op www.stek.nl. Deze inloggegevens zijn van het hoofdaccount. Voor
Nadere informatieBIJLAGE 1 VERBIJZONDERDE INTERNE CONTROLE UITKOMSTEN 1 E KWARTAAL 2010
BIJLAGE 1 VERBIJZONDERDE INTERNE CONTROLE UITKOMSTEN 1 E KWARTAAL 2010 Bevindingen Proces Inkoop Aanbevelingen 1 e kwartaal 2010 1 In alle 45 gevallen waren de bedragen juist geboekt. 2 In 1 van de 45
Nadere informatieEISEN BEDRIJFSCERTIFICERING
EISEN BEDRIJFSCERTIFICERING Uitgave: Stichting Emissiepreventie Koudetechniek (STEK) 2012 Copyright, Stichting Emissiepreventie Koudetechniek (STEK) Niets uit deze uitgave mag verveelvoudigd en/of openbaar
Nadere informatieMODULE B: TECHNISCHE EISEN
MODULE B: TECHNISCHE EISEN CO 2 KOUDEMIDDEL BEDRIJFSCERTIFICAAT Onderdeel van het STEK Bedrijfscertificaat 15 december 2015 STEK, Postbus 12, 3740 AA Baarn Wijzigingen overzicht Versie beheer Versie: Wijzigingsdatum:
Nadere informatieBeoordelingsresultaat
Liesbeth BV Bedrijf Liesbeth BV Medewerker Kees de Jonge Functie Monteur Gas en Verwarming Type beoordeling Beoordeling en functioneringsgesprek Beoordeeld door Kees de Jonge Datum 31012014 Printdatum
Nadere informatieInnofun Klachtenprocedure
Klachtenprocedure Innofun B.V. Datum in werking treding: 1 september 2011 Versie: 1 Deze regeling wordt openbaar gemaakt door plaatsing op de website van Innofun Innofun Klachtenprocedure Doel van de procedure:
Nadere informatieCopyright by Katoen Natie en by Dicky voor de illustraties. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van
The Safety Bible Copyright by Katoen Natie en by Dicky voor de illustraties. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, microfilm of op welke
Nadere informatieRutges vernieuwt onderhoud en renovatie
130508 Nummer OHSAS-K83614/01 Vervangt - Uitgegeven 2014-07-01 Eerste uitgave 2014-07-01 Geldig tot 2017-07-01 Arbomanagementsysteemcertificaat BS OHSAS 18001 Kiwa heeft vastgesteld dat het door Rutges
Nadere informatieHet ISD is voortdurend in ontwikkeling. Er zullen regelmatig uitbreidingen en/of wijzigingen zijn in de keuzemenu s.
1. Het Internet Schooldossier (ISD) Het Internet Schooldossier (ISD) is een beveiligde website van de Inspectie van het Onderwijs waarlangs de onderwijsinstellingen gegevens met de Inspectie kunnen uitwisselen.
Nadere informatieKerntaak 1: Voert stukadoorswerk uit
Kerntaak 1: Voert stukadoorswerk uit Werkproces 1.1: Stukadoorswerk voorbereiden De gezel stukadoor decoratie ontvangt de opdracht van zijn leidinggevende tot het aanbrengen van stukadoorswerk. Hij vertaalt
Nadere informatieBedrijfsleider. Afdelingschef(s)
Voorbeeldformulier er functieprofiel fiel afdelingschef Basisgegevens: Naam van de functie: Afdelingschef... Datum: 20 augustus 2009 Plaats in de organisatie: Rapporteert aan of werkt onder leiding van:
Nadere informatieZakelijke coaching vragenlijst Document. Voor bedrijf: Door: Datum:
Zakelijke coaching vragenlijst Document Voor bedrijf: Door: Datum: Inhoud Instructies Bedrijfs onderzoek 1. De verwachtingen in het bedrijf 2. Uitdagingen en mogelijkheden met inzicht op verwachting 3.
Nadere informatiePlaats in de - Ressorteert onder de bedrijfsleider en wordt jaarlijks door hem
Afdeling: - Productie Functie: - LASEROPERATOR C IN PLOEGENDIENST (PLUS NIVEAU B EN A EN 1 E OPERATOR) Doel: - Het efficiënt produceren van producten door bedienen van lasersystemen voor snijden, lassen
Nadere informatieKerntaak 1: Installeert technische installaties
Kerntaak 1: Installeert technische installaties Werkproces 1.1: Voorbereiden isolatie-/installatiewerkzaamheden De eerste monteur werktuigkundige installaties ontvangt de werkopdracht van de leidinggevende.
Nadere informatieHet doet ons bijzonder genoegen dat u de opleiding KT 2 (KorfbalTrainer 2) gaat volgen.
Beste cursist, Het doet ons bijzonder genoegen dat u de opleiding KT 2 (KorfbalTrainer 2) gaat volgen. U heeft bijgaand de handleiding voor de cursist en die voor de PB (PraktijkBegeleider) digitaal ontvangen.
Nadere informatieService & Onderhoud. Een USP
Service & Onderhoud Een USP Waar gaat het om? Service en onderhoud is een unique selling point, dat is maar al te waar. Het is een toegevoegde waarde die vaak bepalend is voor keuzes die worden gemaakt
Nadere informatieISM: BPM voor IT Service Management
ISM: BPM voor IT Service Management ISM: BPM voor IT Service Management Het jonge IT-vakgebied wordt bestookt met allerlei frameworks om grip te krijgen op de input en output: ITIL, ASL, BiSL, COBIT en
Nadere informatieAls er een probleem is met uw levering.
Als er een probleem is met uw levering. Het kan helaas voorkomen dat er een probleem is uw levering. Dat is uiteraard vervelend en moet worden opgelost. Door u keuze voor SAFE kunt u gebruik maken van
Nadere informatieREFERENTIE BIJLAGE 1 PRA-FORMULIER BIJLAGE 2 INTERACTIE MATRIX (VOORBEREIDING PRA
Werkinstructie : HSEW Blz. : 1 van 10 INDEX 1 SCOPE 2 DOEL 3 PROCEDURE 3.1 Inleiding: 3.2 Voorwaarden: 3.3 Organisatie: 3.4 Werkwijze 3.4.1 PRA-0 3.4.2 PRA-1 3.4.3 PRA-2 3.4.4 Toll-gate 4 UITKOMST 5 RAPPORTAGE
Nadere informatieEnquête kwaliteitsbeleving sector Onderhoud Afdeling huishoudelijk technisch 0nderhoud
Enquête kwaliteitsbeleving sector Onderhoud Afdeling huishoudelijk technisch 0nderhoud De sector onderhoud is gecertificeerd volgen NEN ISO 9001 versie 2000. De norm geeft aan dat je jaarlijks bij de klanten
Nadere informatieVeiligheid 5.1 is pure winst
Veiligheid 5.1 is pure winst (VCA-certificering in 6 stappen) Verkorte versie Inhoudsopgave Inleiding Waarom kiezen voor een VCA-certificering? VCA-certificering in 6 stappen 0: 1: 2: 3: 4: 5: Voorbereiding
Nadere informatieOPLEIDINGENSTRUCTUUR KOELMONTEUR. KOELMONTEUR Beroepscompetentieprofiel (SERV/De bouw-, elektrotechnische en metaalsector, maart 2009)
OPLEIDINGENSTRUCTUUR KOELMONTEUR 1. BESCHRIJVING Referentiekaders: WELZIJN OP HET WERK Beroepsprofielen (SERV, oktober 2004) KOELMONTEUR Beroepscompetentieprofiel (SERV/De bouw-, elektrotechnische en metaalsector,
Nadere informatieWETTELIJK KADER NEDERLAND ONDERHOUD VAN NOODVERLICHTING
WETTELIJK KADER NEDERLAND WHITE PAPER SAMENVATTING De Nederlandse regelgeving voor inspectie en onderhoud van noodverlichting is niet zo eenvoudig. Zo is vaak niet duidelijk wie welke verantwoordelijkheid
Nadere informatiedat ik aan mijn baas en collega s moet doorgeven welke werkzaamheden ik heb gedaan en wat nog gedaan moet worden.
CP26 rapporteren Als u in Nederland in de Handel & Dienstverlening werkt, bijvoorbeeld in een winkel of op een kantoor, moet u doorgeven aan uw baas en/of uw collega wat u gedaan heeft en wat er nog moet
Nadere informatieWebshop Dashboard. Inkoopmodule
Webshop Dashboard Inkoopmodule Shoxl Dashboard Inkoopordermodule 2012 v2 1 Copyright Integrace BV 2012 1. Introductie Met de inkoopmodule van het Dashboard beheert u uw inkooporders. Inkooporders kunnen
Nadere informatieKerntaak 1: Voert schilderwerk uit
Kerntaak 1: Voert schilderwerk uit Werkproces 1.1: Schilderwerk voorbereiden De ontvangt de opdracht van zijn leidinggevende tot het uitvoeren van schilderwerk. Hij vertaalt de opdracht, waaronder het
Nadere informatieLean and Green Award. Plan van Aanpak [NAAM BEDRIJF]
Versie 30-05-2011 Voeg hier uw bedrijfslogo in Lean and Green Award Plan van Aanpak [NAAM BEDRIJF] Opgesteld door: Versie: Voorwoord Dit is het format voor het Plan van Aanpak dat nodig is voor het behalen
Nadere informatieHandleiding Wilmar Retail. Koppelen van Plan-IT online
Handleiding Wilmar Retail Koppelen van Plan-IT online Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 Introductie... 3 Instellingen in het Plan-IT Management portaal... 3 Instellingen... 3 1 Intelligente capaciteit:...
Nadere informatieHandelwijze bij vragen en klachten over een ISO of OHSAS certificaat versie 18 november 2008
Handelwijze bij vragen en klachten over een ISO 14001 of OHSAS 18001-certificaat versie 18 november 2008 SCCM en de aangesloten certificatie-instellingen willen de uitwisseling van ervaringen met ISO 14001-
Nadere informatieBeoordelingsvergelijking
Liesbeth BV Bedrijf Liesbeth BV Medewerker Kees de Jonge Functie Monteur Gas en Verwarming Printdatum 31012014 Beoordeeld door Kees de Jonge Beoordeeld door Piet Puk Datum 31012014 Datum 31012014 Type
Nadere informatieBeoordelingsformulier Certificaat B Duurzaamheid Kerntaak 1
Beoordelingsformulier Certificaat B Duurzaamheid Kerntaak 1 Naam deelnemer: Inschrijfnummer: Contactpersoon ROC: BPV-bedrijf en contactpersoon: Kwalificatieprofiel Uitstroomdifferentiatie Crebonummer Niveau
Nadere informatieBeïnvloeding Samen sta je sterker
Beïnvloeding Samen sta je sterker Aan de slag Om uw doel te bereiken, moet u gericht aan de slag gaan. Het volgende stappenplan kan u hierbij helpen. 1. Analyseer het probleem en bepaal uw doel Als u een
Nadere informatiePraktijkinstructie Magazijnbeheer 3 (CLO07.3/CREBO:50201)
instructie Magazijnbeheer 3 (CLO07.3/CREBO:50201) pi.clo07.3.v2 ECABO, 1 september 2003 Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd, overgenomen, opgeslagen of gepubliceerd
Nadere informatieIII. Route bij signalen van seksueel grensoverschrijdend gedrag tussen kinderen onderling
III. Route bij signalen van seksueel grensoverschrijdend gedrag tussen kinderen onderling Stap 1 In kaart brengen van signalen Stap 1: In kaart brengen van signalen De beroepskracht: observeert; raadpleegt
Nadere informatieMeten en oplossen! Werkdrukinstrument voor de detailhandel
Meten en oplossen! Werkdrukinstrument voor de detailhandel COLOFON Dit is een uitgave van de Commissie Sociale en Onderwijsaangelegenheden van het Hoofdbedrijfschap (HBD). Het HBD is een samenwerkingsverband
Nadere informatieenergiemanagement & kwaliteitsmanagement
Energiemanagement Programma & managementsysteem Het beschrijven van het energiemanagement en kwaliteitsmanagementplan (zoals vermeld in de norm, voor ons managementsysteem). 1 Inleiding Maatschappelijk
Nadere informatieService & Support. Informatie. Bosch Thermotechniek
Service & Support Informatie Bosch Thermotechniek 2 Service & Support Ervaar de service en de support van Bosch Bosch is internationaal toonaangevend op het gebied van cv- en warmwater oplossingen voor
Nadere informatievastleggen in een samenwerkingsovereenkomst. Deze voeren wij nauwgezet uit. In beide rollen zorgen we dat uw privacy zorgvuldig is beschermd.
1. 2. Uw rechten 3. Hoe we omgaan met uw data 4. In het geval van een datalek 5. Termen en begrippen U vertrouwt ons uw betalings- en persoonsgegevens toe. We hechten veel waarde aan dat vertrouwen. Hier
Nadere informatieDe algemene procedure voor het downloaden van de specifieke vragenlijst is beschreven in hoofdstuk 3 en bestaat uit de volgende stappen:
De elektronische vragenlijst downloaden Vooraf Om uw elektronische vragenlijst te kunnen invullen, heeft u zowel het programma CBSquest nodig als een bedrijfsspecifieke vragenlijst. In deze handleiding
Nadere informatieaan de leverancier zijde oplossingen om alle processen te optimaliseren.
Product Data Manager zet zich in voor digitale uitwisseling van gegevens tussen partijen. Inkooporders, artikelinformatie, prijsmutaties, voorraadpositie, pakbonnen, facturen, orderbevestigingen; er gaat
Nadere informatieFunctiebeschrijving. Liesbeth BV. Monteur Gas en Verwarming Printdatum 31-01-2014
Liesbeth BV Bedrijf Liesbeth BV Functie Monteur Gas en Verwarming Printdatum 31-01-2014 Functiebeschrijving Functiekenmerken Taken kennis en vaardigheden Diploma's en certificaten Functiekenmerken Korte
Nadere informatieGastouderbureau SharedCare. Informatiebrochure
Gastouderbureau SharedCare Informatiebrochure Werkwijze gastouderbureau SharedCare Inhoudsopgave 1. INLEIDING 1.1 Nieuwe koppelingen 1.2 INTAKEGESPREK GASTOUDER 1.3 INTAKEGESPREK VRAAGOUDER 1.4 KOPPELINGSGESPREK
Nadere informatieCLIëNTTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2011, van brief tot conclusie!!
CLIëNTTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2011, van brief tot conclusie!! De brief: Het Venster F.D. Rooseveltlaan 18 Postbus 2157 5600 CD Eindhoven Eindhoven, 29 november 2011 Betreft: Enquete cliënttevredenheid Beste
Nadere informatieWarmtepompen en f gassen wetgeving
Warmtepompen en f gassen wetgeving Wanneer is wat verplicht Jaap de Knegt F gassen hoe zet het ook alweer? 1987 Montreal protocol. Bescherming ozonlaag Koeltechniek maakt afspraken om CFK s uit te faseren
Nadere informatieEnergiemanagementprogramma HEVO B.V.
Energiemanagementprogramma HEVO B.V. Opdrachtgever HEVO B.V. Project CO2 prestatieladder Datum 7 december 2010 Referentie 1000110-0154.3.0 Auteur mevrouw ir. C.D. Koolen Niets uit deze uitgave mag zonder
Nadere informatieBetreft: onderhoud a.c. apparatuur aan installaties met een koelmiddelinhoud van 0-3 kg.
Aan de bewoner(s) van dit pand Datum 1 januari 2014 Onze referentie 14001/SS/WT. Betreft: onderhoud a.c. apparatuur aan installaties met een koelmiddelinhoud van 0-3 kg. Geachte bewoner/gebruiker, Regelmatig
Nadere informatieStudiedag VZI Risicomanagement Toepassing van gecertificeerde kwaliteitsmanagementsystemen Kees van Putten, DEKRA Solutions B.V.
Studiedag VZI Risicomanagement Toepassing van gecertificeerde kwaliteitsmanagementsystemen Kees van Putten, DEKRA Solutions B.V. Een kwaliteitsmanagementsysteem helpt bij de beheersing van risico s Want
Nadere informatieHet betrekken van medewerkers bij de uitvoering van de RI&E
Het betrekken van medewerkers bij de uitvoering van de RI&E Medewerkers zijn een belangrijke bron van informatie over veiligheid en gezondheid op het werk. Zij hebben belang bij veilige en gezonde werkomstandigheden.
Nadere informatieHandleiding Oplosmiddelenboekhouding
Handleiding Oplosmiddelenboekhouding Inleiding Wanneer bij de bedrijfsactiviteiten die zijn genoemd in tabel 1 gebruik wordt gemaakt van producten met daarin vluchtige organische stoffen (VOS) moet per
Nadere informatieRisico s Vallen van hoogte. Collectieve beschermingsmiddelen Niet van toepassing.
Toolbox: Veilig werken met persoonlijke valbeveiliging Het doel van een toolboxmeeting is om de aandacht en motivatie voor veiligheid en gezondheid binnen het bedrijf te verbeteren. Wat is persoonlijke
Nadere informatieUitgebreide toelichting voor één vestiging. Uitleg openingsschermen
Uitgebreide toelichting voor één vestiging Hieronder worden alle onderdelen van de RI&E uitgebreid toegelicht. Wie snel aan de slag wil, moet terugkeren naar de website en op Verkorte toelichting voor
Nadere informatieExamen PC 2 Bestuurlijke Informatievoorziening
Examen PC 2 Bestuurlijke Informatievoorziening Instructieblad Examen : Professional Controller 2 leergang 10 Vak : Bestuurlijke Informatievoorziening Datum : 16 december 2014 Tijd : 12.00 13.30 uur Deze
Nadere informatieWerken op een servicedesk
10 BEROEPSTAAK Werken op een servicedesk Opleiding MEDEWERKER ICT 69310128 Bestelnummer 00615780011 COLOFON Leden werkgroep Wilfred Kempers en Ton Zuijderduin Ontwikkelgroepleider Taco Vos Eindredactie
Nadere informatie