Gastvrijheidseconomie

Transcriptie

1 Gastvrijheidseconomie

2 Economisch belang sector Bestedingen en werkgelegenheid* toerisme en recreatie in Nederland in 2011** Inkomend Binnenlands Uitgaand Totaal toerisme toerisme toerisme Toeristisch (x mld. ) Zakelijk (x mld. ) Uitgaven van uitgaand toerisme dat in Nederland achterblijft (x mld. euro) Totaal (x mld. ) Aankoop duurzame recreatiegoederen (x mld. ) Sociale overdrachten (x mld. ) Totale economische betekenis toerisme en recreatie (x mld. ) Aandeel bruto nationaal product Toeristische banen Aandeel totaal aantal banen in Nederland Toeristisch arbeidsvolume (fte s) Aandeel totaal arbeidsvolume (fte s) in Nederland 6,4 17,8 1,3 3,0 4,4 7,7 20,7 4,4 32,9 2,5 1,9 37,3 2,8% ,5% ,8% Bron: CBS (Tourism Satellite Account) * Voorlopige cijfers ** De Tourism Satellite Account (TSA) hanteert een strakke definitie van de gastvrijheidseconomie. Bestedingen aan vrijetijdsactiviteiten die korter duren dan twee uur blijven buiten beschouwing. Daarnaast worden niet alle relevante bestedingscategorieën meegenomen (bijvoorbeeld fun shoppen). Verder gaat het bij de TSA alleen om de directe bestedingen; effecten bij toeleverende partijen worden niet meegenomen. Ontwikkeling totale bestedingen* toerisme en recreatie in Nederland (x mld. ) ,7 30,7 30, , ,9 37,1 35, , * Bron: CBS (Tourism Satellite Account) * Voorlopige cijfers Inkomend toerisme Ontwikkeling inkomend toerisme van Nederland (gasten, zowel toeristisch als zakelijk, x 1.000) Rembrandt Floriade Aanslagen VS SARS, Irak oorlog Vliegtaks, economische recessie Bron: CBS

3 Inkomend toerisme van Nederland (gasten, zowel toeristisch als zakelijk) naar land van herkomst (x 1.000) /- 11/ 10 Duitsland % Groot-Brittannië % België % Frankrijk % Italië % Spanje % Zwitserland % Denemarken % Rusland % Zweden % Noorwegen % Finland % Overig Europa % Verenigde Staten % Canada % Brazilië % Overig Amerika % Japan % China (incl. Hongkong) % India % Overig Azië % Australië & Oceanië % Afrika % Totaal % Bron: CBS, bewerking NBTC Inkomend toerisme van Nederland (gasten, zowel toeristisch als zakelijk) naar toeristengebied als bestemming (x 1.000) /- 11/ 10 Vier grote steden % Noordzeebadplaatsen % West- en midden Brabant % O-Brabant, N-M Limburg, % Rijk v. Nijmegen IJsselmeerkust % Zuid-Limburg % Deltagebied % Waddeneilanden % Veluwe en Veluwerand % Groningse, Friese en % Drentse zandgronden Twente, Salland, % Vechtstreek Utrechtse heuvelrug, % het Gooi Meren Friesland en % omstreken Hollandse en Utrechtse % meren Achterhoek % Gelders rivierengebied % Overig Nederland % Totaal % Bron: CBS Inkomend toerisme van Nederland (hotelgasten, zowel toeristisch als zakelijk) in grote Nederlandse steden (x 1.000) Amsterdam Den Haag Rotterdam Utrecht Bron: CBS

4 Inkomend toerisme van Nederland (gasten, zowel toeristisch als zakelijk) naar type accommodatie (x 1.000) /- 11/ 10 Hotel % Bungalowparken % Campings % Groepsaccommodaties % Bron: CBS Motief en aantal inkomende verblijfsgasten voor bezoek aan Nederland in 2011 (aantal gasten x 1.000) 5% 26% 70% Vakantie; gasten Zakelijk; gasten Overig; 542 gasten Bron: NBTC, Onderzoek Inkomend Toerisme 2009, bewerking 2011 NBTC Top 5 internationale zakelijke verblijfsgasten in Nederland in 2011 (x 1.000) 1 Britten (485) 2 Amerikanen (310) 3 Belgen (274) 4 Duitsers (251) 5 Fransen (204) Bron: CBS; bewerking NBTC, Onderzoek Inkomend Toerisme Aantal internationale congressen per land naar definitie ICCA en UIA ICCA* UIA** Plaats Land Land Verenigde Staten Singapore Duitsland Verenigde Staten Spanje Frankrijk Groot-Brittannië Japan Frankrijk Republiek Korea Italië België Brazilië Oostenrijk China P.R Duitsland Nederland Spanje Oostenrijk Australië Canada Nederland Zwitserland Groot-Brittannië Japan Italië Portugal Hongarije Republiek Korea Zwitserland Totaal Totaal Bron: ICCA * Criteria int. congres: min. 50 participanten, reguliere basis, congres moet zich tussen tenminste 3 landen bewegen en het betreft de associatiemarkt Bron: UIA ** Criteria int. congres: min. 250 participanten, waarvan min. 40% buitenlands, min. aan nationaliteiten 5. min. duur van het congres 2 dagen, het betreft de non-corporatemarkt (associatie- en gouvermentele congressen) Bestedingen inkomende verblijfsgasten naar motief van bezoek aan Nederland in 2011 (in ) Vakantie Zakelijk Totale uitgaven (x mln.) Uitgaven p.p. per verblijf Uitgaven p.p. per dag Bron: NBTC, Onderzoek Inkomend Toerisme 2009, bewerking 2011 NBTC

5 Internationaal toerisme Omvang en aandeel internationale aankomsten naar regio in 2011* Europa 504 mln. aankomsten Amerika 156 mln. aankomsten Midden Oosten 55 mln. aankomsten 16% 51% 6% 22% 5% Afrika 50 mln. aankomsten Azië en Pacific 217 mln. aankomsten Bron: UNWTO Totaal wereld: 983 mln. aankomsten * Voorlopige cijfers Binnenlands toerisme Aantal binnenlandse vakanties van Nederlanders (x mln.) /- 11/ 10 Vakanties 2-4 dagen 9,1 8,9 9,3 9,2 9,5 3% Vakanties 5-8 dagen 5,8 5,9 6,0 5,7 5,6-1% Vakanties 9 dagen en meer 2,7 2,6 2,7 2,8 2,6-6% Totaal binnenland 17,6 17,4 18,0 17,7 17,7 0% Bron: NBTC-NIPO Research, ContinuVakantieOnderzoek (CVO) Binnenlandse vakanties van Nederlanders naar toeristengebied (x 1.000) Noordzee-badplaatsen Gr., Fr. en Drentse zandgronden Veluwe en Veluwerand O-Brabant, N-, M-Limburg, Rijk van Nijmegen West- en midden-brabant Twente, Salland, Vechtstreek Zuid-Limburg IJsselmeerkust 989 Waddeneilanden 938 Deltagebied 615 Achterhoek 569 Meren Gr., Fr., NW Overijssel 502 A'dam, R'dam, Den Haag, Utrecht Utrechtse heuvelrug, het Gooi Gelders rivierengebied Hollandse en Utrechtse meren Overig Nederland

6 Binnenlandse vakanties van Nederlanders naar logiesvorm (x mln.) /- 11/ 10 - Bungalow/zomerhuisje 5,5 5,4 5,7 5,4 5,7 6% - Hotel, pension 3,3 3,2 3,4 3,6 3,6 1% - Kamperen 2,8 2,7 2,8 2,7 2,7 0% - Overig 2,2 2,3 2,0 2,3 2,0-13% Totaal toeristische 13,8 13,6 13,9 14,0 14,1 1% vakanties* Vakanties op vaste 3,8 3,8 4,0 3,7 3,7-1% standplaatsen** * Toeristische vakanties: alle binnenlandse vakanties die niet op vaste standplaatsen worden doorgebracht ** Vakanties op vaste standplaatsen zijn vakanties in eigen tweede woningen, op eigen boten, in eigen (sta)caravans op vaste standplaatsen Bestedingen van Nederlanders aan vakanties in eigen land (x mld. ) 3,00 2,50 2,70 2,70 2,77 2,78 2,75 2,00 1,50 1,00 0,50 0, Meerdaagse zakenreizen van Nederlanders in eigen land in 2011 Participatie reizigers per kwartaal Frequentie 2,2 keer per kwartaal Volume Reizen 4,55 miljoen reizen per jaar Overnachtingen 7,6 miljoen overnachtingen per jaar Economische waarde 1,45 miljard euro Bron: NBTC-NIPO Research, ContinuZakenreisOnderzoek (CZO) Uitgaand toerisme Vakanties van Nederlanders in het buitenland (x mln.) /- 11/ 10 Vakanties 2-4 dagen 3,7 3,4 3,8 3,6 3,7 2% Vakanties 5-8 dagen 5,1 5,6 5,6 5,6 5,8 4% Vakanties 9 dagen en meer 8,8 9,5 9,0 9,3 9,1-2% Totaal buitenland 17,6 18,5 18,4 18,4 18,6 1% Vakanties van Nederlanders in het buitenland naar bestemming (x 1.000) Duitsland Frankrijk België Spanje Oostenrijk Andere landen in Europa Intercontinentaal

7 Vakanties van Nederlanders in het buitenland naar logiesvorm (x mln.) /- 11/ 10 - Hotel, pension 7,4 7,7 7,7 7,8 7,8 0% - Kamperen 2,9 3,0 3,1 3,1 3,0-3% - Bungalow/zomerhuisje 2,6 2,7 2,8 2,7 3,1 15% - Appartement 1,9 2,0 2,1 2,0 2,0 0% - Overig 2,8 3,0 2,7 2,9 2,6-10% Organisatiegraad vakanties van Nederlanders in het buitenland in % 23% 14% 28% 10% Pakketreizen Samengestelde reis Alleen vervoer georganiseerd Alleen verblijf georganiseerd Zelf georganiseerd ANVR-georganiseerde reizen van Nederlanders naar het buitenland Zomer winter 2011/2012 Aandeel 2011 Groei % t.o.v Vliegreizen 60% 8% Eigen vervoer reizen 31% -3% Busreizen 4% -9% Treinreizen 1% -14% Cruises 1% 12% Overig 3% -13% Totaal 100% 3% Bron: ANVR-GfK travelscan Bestedingen van Nederlanders aan vakanties in het buitenland (x mld. ) 14,00 12,00 10,00 11,11 12,56 12,32 12,21 12,40 8,00 6,00 4,00 2,00 0, Eendaagse en meerdaagse zakenreizen naar het buitenland in 2011 Participatie reizigers per kwartaal Frequentie 2,4 keer per kwartaal Volume Reizen 5,11 miljoen reizen per jaar Overnachtingen 16,3 miljoen overnachtingen per jaar Economische waarde 3,8 miljard euro Bron: NBTC-NIPO Research, CZO

8 1 Inspireren/ oriënteren 2 Boeken 3 Vervoer 4 Verblijf 5 Activiteiten 6 Waardering Gebruik van informatiebronnen door Nederlanders voor een dagtrip/korte vakantie in eigen land Websites 80% Familie/vrienden/kennissen 43% ANWB 39% VVV 37% Reisgidsen 27% Tijdschriften/magazine 17% Kranten 15% Televisie 7% Social Media 6% Radio 2% Anders 3% Geen van bovenstaande 3% Bron: Blauw Research, in opdracht van VVV Nederland 2011 Geraadpleegde bronnen door buitenlanders voor een vakantie in Nederland in 2009 Internet (incl. reviews) Vrienden/kennissen/familie Reisboeken Brochures/folders Reisbureau/touroperator Reisbijl./artik. tijdschrift/krant Reisprogramma s TV Advertenties tijdschrift/krant Overig radio/televisie Reisbeurs Anders Geen bronnen geraadpleegd 31% 26% 18% 15% 11% 6% 4% 2% 1% 7% 15% 85% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Bron: NBTC, Onderzoek Inkomend Toerisme Top 5 meest gebruikte applicaties tijdens binnenlandse vakanties in 2010 Weerbericht/buienradar 51% Nieuwsberichten 39% GPS/navigatie/kaart 27% Route/reisplanner Sociaal netwerk (Facebook, Twitter etc.) 22% 21% Bron: NBTC-NIPO Research, Onderzoek naar mobiel internet, social media en vakanties 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Basis: Nederlanders in bezit van een smartphone en/of tablet Inspireren/ oriënteren Boeken Vervoer Verblijf Activiteiten Waardering Organisatiegraad vakanties van Nederlanders in eigen land in % 1% 1% Pakketreizen Samengestelde reis 43% 54% Alleen vervoer georganiseerd Alleen verblijf georganiseerd Zelf georganiseerd

9 Organisatiegraad vakanties van buitenlanders in Nederland in % 2% 5% 41% 44% Alleen vervoer geboekt Alleen verblijf geboekt Vervoer én verblijf geboekt Geen vervoer/verblijf geboekt Weet niet Bron: NBTC, Onderzoek Inkomend Toerisme Wijze van boeken van vakanties van Nederlanders in eigen land in % 3% 3% Wijze van boeken van vakanties van buitenlanders in Nederland in % 3% 4% 20% 17% 70% 68% Internet Telefonisch Persoonlijk Anders Weet niet Bron: NBTC, Onderzoek Inkomend Toerisme Inspireren/ oriënteren Boeken Vervoer Verblijf Activiteiten Waardering Vervoermiddel waarmee de langste afstand van de reis is afgelegd in 2011 (x 1.000) Binnenlandse vakanties Vakanties van buitenlanders in Nederland Auto Vliegtuig Trein Touringcar, pendelbus Boot: eigen of gehuurd/ferry Fiets Te voet 27 0 Overig Bron: binnenlandse vakanties: NBTC-NIPO Research, CVO Bron: vakanties van buitenlanders in Nederland: NBTC, Onderzoek Inkomend Toerisme 2009, bewerking 2011 NBTC Vrijetijdsactiviteiten* van Nederlanders naar vervoermiddel in 2010 (x mln.) Auto Trein Fiets Touringcar Te voet 11 Direct vanaf huis ondernomen Overig 806 Bron: NBTC-NIPO Research, ContinuVrijeTijdsOnderzoek (CVTO) 64 * Definitie vrijetijdsactiviteit: dagrecreatieve activiteit die buiten de eigen woning wordt ondernomen en waarbij men minimaal 1 uur van huis is

10 Inspireren/ oriënteren Boeken Vervoer Verblijf Activiteiten Waardering Ontwikkeling aantal accommodaties in Nederland naar logiesvorm Hotels Campings Bungalowparken Bron: CBS en bedrijfschap Horeca en Catering Ontwikkeling aantal hotels naar sterren Bron: bedrijfschap Horeca en Catering ster 2 sterren 3 sterren 4 sterren 5 sterren Aantal gasten naar land van herkomst en logiesvorm in Totaal binnenlands (Nederland) Totaal inkomend (Buitenland) Hotels Campings Bungalowparken Top 5 herkomstlanden Duitsland GB Amerika België Frankrijk Hotels Campings Bungalowparken Bron: CBS Bestedingen buitenlandse toeristen in Nederland met als bezoekmotief vakantie naar type accommodatie in 2011 (in ) Hotel Bungalowpark Camping Totale uitgaven mln. 207 mln. 85 mln. Bron: NBTC, Onderzoek Inkomend Toerisme 2009, bewerking 2011 Uitgaven per persoon per verblijf Uitgaven per persoon per dag Bestedingen Nederlandse toeristen in binnenland naar type accommodatie in 2011 (in ) Hotel Bungalowpark Camping Totale uitgaven 667 mln mln. 430 mln. Uitgaven per persoon per verblijf Uitgaven per persoon per dag

11 Vakanties van Nederlanders met een kajuitjacht in 2009 Eigen kajuitjacht Niet in eigen bezit Aantal vakanties Aantal vaardagen Totale bestedingen (excl. vaste kosten) 76 miljoen euro 20,5 miljoen euro Bron: NBTC-NIPO Research, botenpanel 2009 Bestemmingsprovincie(s) vakanties met: Eigen kajuitjacht FRL 35% Niet in eigen bezit FRL 44% GR 7% GR 8% NH 31% DRE 3% NH 24% DRE 5% FLE 13% ZH 27% OVR 10% GLD 11% FLE 10% ZH 14% OVR 9% GLD 5% UTR 11% UTR 7% ZLD 13% BRA 13% LIM 2% ZLD 11% BRA 8% LIM 4% % 5-9% 10-15% 25-30% >30% 0-5% 6-9% 10-15% 20-25% >30% Bron: NBTC-NIPO Research, botenpanel 2009 Basis: bootvakanties in Nederland waarbij de betreffende provincie is aangedaan Inspireren/ oriënteren Boeken Vervoer Verblijf Activiteiten Waardering Ondernomen activiteiten door buitenlandse verblijfsgasten tijdens vakanties in Nederland in 2009 Wandelen 61% Bezienswaardige/historische plaatsen/locaties 59% Bar/café 59% Funshoppen/winkelen 55% Gastronomisch restaurant 49% Museum 47% Strand voor strandwandeling/uitwaaien 39% Rondvaartboot 35% Natuurgebied/bos 31% De Wallen in Amsterdam 29% Fietsen 29% Strand voor zonnebaden 19% Uitgaan/clubbing 17% Coffeeshop bezocht 16% Familie/vrienden 13% Zaansche Schans/Volendam/Marken 13% Bron: NBTC, Onderzoek Inkomend Toerisme Ondernomen activiteiten door Nederlanders tijdens binnenlandse vakanties in 2011 Uit eten gaan (in restaurant) 63% Tochtjes met de auto 54% Wandelingen maken 54% Funshopping (winkelen voor plezier) 38% Zwemmen 36% Bezoek aan natuurreservaat, natuurgebied 28% Tochtjes met de fiets 27% Bezoek aan bezienswaardige gebouwen 23% Bezoek aan strand 19% Bezoek aan museum, oudheidkamer 12% Bezoek aan pretpark, attractiepark 10% Uitgaan (cafe/discotheek) 10% Bezoek aan dierenpark, safaripark, dolfinarium 8% Zonnebaden 7% Tochtjes met de bus of trein 6%

12 Ondernomen vrijetijdsactiviteiten* door Nederlanders in 2010 (x mln.) Buitenrecreatie 841 Zelf sporten Recreatief winkelen Overige hobby-, verenigingsact. en cursussen Uitgaan Attracties bezocht Waterrecreatie en -sport Cultuur Evenementen bezocht Sportwedstrijden bezoeken Wellness/beauty/ontspanning Bron: NBTC-NIPO Research, CVTO * Definitie vrijetijdsactiviteit: dagrecreatieve activiteit die buiten de eigen woning wordt ondernomen en waarbij men minimaal 1 uur van huis is Ondernomen culturele activiteiten door Nederlanders in % 5% 3% 2% 1% Bioscoop of filmhuis bezocht Museum bezocht Monument/bezienswaardigheid bezocht 6% 6% 7% 40% Concert (pop/jazz/blues/rock) bezocht Toneelvoorstelling bezocht Cabaretvoorstelling bezocht Musical bezocht Klassiek concert/opera/operette bezocht Galerie of atelier bezocht 9% Bron: NBTC-NIPO Research, CVTO 16% Ballet/dansvoorstelling bezocht Bezoek aan oudheidkundige/archeologische objecten Bezoek evenementen door Nederlanders in 2010 (x 1.000) Muziek evenement/festival Jaarmarkt/braderie/corso Cultureel evenement/festival Beurs/tentoonstelling/show Kerstmarkt Bron: NBTC-NIPO Research, CVTO Top 10 meest bezochte Nederlandse attractieparken, dierentuinen en musea (x 1.000) De Efteling Van Gogh Museum Burgers Zoo Diergaarde Blijdorp Attractiepark Slagharen Duinrell (incl. Tikibad) Natura Artis Magistra Anne Frank Huis Rijksmuseum Amsterdam Ouwehands Dierenpark Bron: Respons - NBTC, Top 50 Dagattracties Top 10 meest bezochte Nederlandse musea (x 1.000) Van Gogh Museum Anne Frank Huis Rijksmuseum Amsterdam Sexmuseum Amsterdam Venustempel NEMO Het Nederlands Openluchtmuseum Het Spoorwegmuseum Hermitage Amsterdam Paleis Het Loo Kröller-Müller Museum Bron: Respons - NBTC, Top 50 Dagattracties

13 Bezoekers aan horeca 2011, per kwartaal (als % van de Nederlandse bevolking) 60% 55% 51% 50% 47% 45% 45% 41% 40% 35% 36% 36% 35% 33% 30% 28% 28% 28% 25% 25% 20% Kwartaal 1 Kwartaal 2 Kwartaal 3 Kwartaal 4 Bron: bedrijfschap Horeca en Catering Sector Fastservice Restaurantsector Drankensector Uitgaven horeca: gemiddelde bestedingen per bezoek (in ) Drankensector 11,1 11,1 10,6 11,2 11,3 Sector Fastservice 5,0 5,2 5,2 5,5 5,6 Restaurantsector 17,1 17,9 18,2 19,2 19,4 Bron: bedrijfschap Horeca en Catering Inspireren/ oriënteren Boeken Vervoer Verblijf Activiteiten Waardering Algemeen oordeel vakanties van Nederlanders in eigen land in 2011 (in rapportcijfer) Algemeen oordeel Kwaliteit accommodatie Kwaliteit service Prijsniveau horeca 7,1 7,8 7,7 8, Waardering bezoek aan Nederland door buitenlandse gasten met als bezoekmotief vakantie in 2009 Uitstekend 35% Zeer goed 48% Goed 15% Matig Slecht 0% 2% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% Bron: NBTC, Onderzoek Inkomend Toerisme Imago van Nederland als vakantieland onder bezoekers 2008 Land voor korte vakanties 100% Tulpen, molens, klompen Gastvrij vakantieland Kunst en cultuur 80% Duur Veel op korte afstand Architectuur en design 60% 40% 20% Goed bereikbaar Verrassende bestemming Verbeterd culinair aanbod Easy going Meer dan Amsterdam Traditioneel Variatie, diversiteit Goede kwaliteit Goede service Vernieuwend Familievriendelijk Frankrijk België Duitsland Groot-Brittannië Verenigde Staten Bron: NBTC, Holland imago-onderzoek

14 Leden van Gastvrij Nederland Gastvrij Nederland Nederlands Bureau voor Toerisme & Congressen (NBTC) RECRON Koninklijke Horeca Nederland (KHN) HISWA Vereniging Algemene Nederlandse Vereniging van Reisondernemingen (ANVR) VVV Nederland ANWB Nederlandse Museumvereniging Koninklijk Nederlands Vervoer Nederlandse Vereniging van Dierentuinen Vereniging Van EvenementenMakers Club van Elf Vereniging Nederlandse Poppodia en -Festivals Vereniging van Schouwburg- en Concertgebouwdirecties Schiphol Amsterdam Airport CLC-VECTA