Studiegids WORKclass Flexibilisering Verpleegkundige Inzet
|
|
- Stefanie Christiaens
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Studiegids WORKclass Flexibilisering Verpleegkundige Inzet 21 april uur uur Welkom We zijn er trots op u binnenkort te mogen verwelkomen als deelnemer aan de WORKclass Flexibilisering Verpleegkundige Inzet. Ter voorbereiding hierop doen we u deze studiegids toekomen met praktische informatie over het programma. Achtergrond opleiding In 1 dag doorloopt u de 10 stappen die leiden tot een coherente en onderbouwde implementatie van flexibilisering in uw ziekenhuis de eerstvolgende workclass heeft plaats op 24 maart De workclass legt op een praktische wijze de link tussen de ziekenhuisspecifieke context en de logistieke principes achter flexibilisering. U leert het stappenplan flexibilisering doorgronden en toepassen, en maakt gebruik van handige software om in een handomdraai te beschikken over de berekeningen voor uw ziekenhuis. Inleiding - Voorraadbeheersing als metafoor voor flexibilisering van de verpleegkundige inzet De kruidenier om de hoek verkeert in een positie waarbij hij tot op zekere hoogte een keuze moet maken tussen kwaliteit en efficiëntie. De kruidenier wilt dat als de klant een pak melk komt kopen, dat dit pak ook voorradig is, zodat de klant niet misgrijpt (kwaliteit). Tegelijkertijd wilt de kruidenier niet dat hij teveel melk heeft staan, die uiteindelijk niet verkocht raakt. Daarom wilt hij ernaar streven dat de voorraad niet te groot wordt (efficiëntie). De kruidenier dient dus te zoeken naar een goed evenwicht tussen kwaliteit (misgrijpen voorkomen) en efficiëntie (geen te hoge voorraad). Omdat de kruidenier te maken heeft met een variabel proces (niet elke dag wordt er evenveel melk gekocht), dat ook nog deels onvoorspelbaar is (de kruidenier weet niet welke dag er hoeveel melk gekocht wordt), is het voor de kruidenier niet mogelijk om én perfecte kwaliteit te leveren én een perfecte efficiëntie. Hij dient hierin een keuze te maken. Ervan uitgaande dat hij een zeer goede kwaliteit wilt leveren, gaat dit ten koste van de efficiëntie (een grotere voorraad om misgrijpen te voorkomen). De groothandel van een bekende keten wat verderop in de straat staat voor hetzelfde dilemma. Net zoals de kruidenier heeft de groothandel te maken met een variabel, deels onvoorspelbaar proces. Ook hier is het onmogelijk om én perfecte kwaliteit te leveren én een perfecte efficiëntie. Maar de groothandel heeft wel een belangrijk voordeel, dat er in dit geval toe leidt dat hij in staat is om een betere kwaliteit en/of efficiëntie te leveren. Dat voordeel heeft te maken met de wijze waarop het voorraadbeheer kan uitgevoerd worden. Omdat de groothandel behoort tot een
2 grote keten, kan hij zijn voorraad afstemmen met de voorraden van de andere groothandelszaken van de keten. Ze gaan het voorraadbeheer over meerdere winkels uitvoeren. Het gevolg is dat er een kleinere voorraad nodig is (over alle winkels heen), en dat de kwaliteit (misgrijpen) niet in het gedrang komt. De reden dat er een kleinere relatieve voorraad nodig is, heeft te maken met de onderliggende variabele patronen. Het is meestal beter (lees efficiënter) om voorraad over meerdere delen heen te beheersen, dan voorraad voor elk deel apart te beheersen. En vanaf hier kan de analogie getrokken worden met de verpleegkundige inzet. Verpleegafdelingen hebben ook te maken met een variabel proces (de variabele aanwezigheid van patiënten en zorgzwaarte), dat deels onvoorspelbaar is. Kwaliteit kan hier beschouwd worden als het beschikken over voldoende verpleegkundigen om met een gezonde werkdruk, goede patiëntenzorg te kunnen leveren. Efficiëntie betekent dat er niet meer verpleegkundigen worden ingezet, dan nodig is om de kwaliteit te kunnen leveren. Net zoals in bovenstaand voorbeeld kan er een betere kwaliteit en efficiëntie gerealiseerd worden door aan voorraadbeheer te doen, net zoals de groothandelaar dit doet. Maar er zijn belangrijke valkuilen Een ziekenhuis is geen groothandelaar, patiënten zijn geen pakjes melk. Een ziekenhuis is een bijzonder complexe omgeving, met een eigen dynamiek, en een grote verantwoordelijkheid voor de aan haar toevertrouwde patiënten. De beproefde logistieke principes (zoals bijvoorbeeld het voorraadbeheer) zijn gebaseerd op wetmatigheden die ook binnen ziekenhuizen van toepassing zijn. De valkuilen echter, hebben te maken met het té stringent toepassen van deze wetmatigheden, in een situatie waar de variabiliteit binnen de processen niet alleen te maken heeft met aantallen (bijv. aantal aanwezige patiënten), maar ook met zorginhoudelijke én menselijke factoren. Ziekenhuizen Steeds meer ziekenhuizen hebben de intentie om de inzet van verpleegkundigen te flexibiliseren over afdelingen heen, om zo efficiencyvoordelen te realiseren zonder aan kwaliteit te hoeven inboeten. Een ondoordacht inzetten van de werkwijze van flexibilisering kan echter belangrijke negatieve gevolgen hebben voor de verpleegafdelingen, waarbij een verhoogde werkdruk en sluiting van bedden enkele voorbeelden zijn. De belangrijkste driver voor ziekenhuizen om de flexibilisering van de inzet van verpleegkundigen te introduceren is het vooruitzicht op een aanzienlijke efficiencyverbetering die vaak op 5-10% van de basis verpleegkundige formatie wordt ingeschat. Na enkele jaren efficiencywinsten nagestreefd/gerealiseerd te hebben via allerlei programma s die zich richten op de werkinhoud en werkorganisatie van de verpleegkundigen, is het laaghangend fruit geplukt en zoeken ziekenhuizen naar nieuwe mogelijkheden om ingegeven door de nooit aflatende besparingsdruk verdere efficiencywinsten te realiseren. Flexibilisering van de inzet van verpleegkundigen is daarbij een aanlokkelijk perspectief. Een goede werkwijze met betrekking tot de verpleegkundige inzet, waarbij gebruik wordt gemaakt van de mogelijkheden van flexibilisering vereist de toepassing van een aantal belangrijke aspecten van capaciteitsmanagement, die essentieel zijn om de nagestreefde voordelen te realiseren. De WORKclass Flexibilisering van de verpleegkundige inzet is een 1-daags praktijkgericht programma waarin u de thema s rondom flexibilisering van de verpleegkundige inzet doorloopt, en aan de hand van voorbeelden en oefeningen zelf leert hoe u binnen uw afdeling of ziekenhuis flexibilisering kunt berekenen en inrichten. U werkt binnen de WORKclass met door HOTflo voorbereide data en oefeningen gebaseerd op werkelijke ziekenhuisvoorbeelden.
3 Filosofie WORKclass We zijn de overtuiging toegedaan dat leren een samenspel is van ontdekken, toepassen en zelfreflectie. Deze drie didactische pijlers vormen de basis voor de WORKclass en noemen we Hands-on learning. De WORKclass staat dus voor: handen uit de mouwen en op een praktische wijze aan de slag. Concreet en praktijkgericht, een dagintensief leren in combinatie met concrete praktijkopdrachten en oefeningen om de berekeningen zelfstandig te kunnen uitvoeren. Leerdoelen Deelnemers aan het programma: Zijn zich bewust van de elementen die van belang zijn om te komen tot een onderbouwde werkwijze om flexibilisering binnen een ziekenhuis in te richten Zijn in staat om het stappenplan flexibilisering voor hun ziekenhuis te gebruiken of aan te passen Zijn in staat de factoren en parameters te herkennen die van belang zijn om het stappenplan flexibilisering in lijn te brengen met de specifieke situatie in hun ziekenhuis Zijn in staat om de bewerkingen uit het stappenplan flexibilisering zelfstandig toe te passen, en zo te komen tot de onderbouwde berekeningen voor hun ziekenhuis Zijn in staat om planningsnormen te benoemen en te gebruiken om op statistische grondslag te komen tot een juiste formatiebepaling voor zowel de verpleegafdelingen als de flexibele inzet Kennen de sturingsopbouw en -elementen om flexibilisering optimaal te borgen binnen de organisatie Zijn in staat om de HOTflo software te gebruiken om de nodige berekeningen op een gemakkelijke wijze uit te voeren Binnen de WORKclass wordt gewerkt met praktijkopdrachten en oefeningen, waarbij u de nodige berekeningen leert interpreteren en uitvoeren, zodat u deze berekeningen zelfstandig kunt uitvoeren binnen uw ziekenhuis.
4 Opzet Programma Het programma bestaat uit een plenair programma van 1 dag. Tijdens deze dag doorloopt u de thema s die van belang zijn om flexibilisering kwalitatief in te richten in uw afdeling en/of ziekenhuis. Tijdstip Module Omschrijving inhoud uur uur Kennismaking & inleiding Kennismaking met de deelnemers en formuleren individuele leerdoelen. Het belang van flexibilisering en de link met andere belangrijke onderdelen (Evidence Based Staffing, variabiliteit in patiëntenaanwezigheid, en het tactisch plannen) uur uur Deel 1 planningsnormen en de verpleegindex U maakt kennis met de opbouw van de personele planningsnormen en de verpleegindex. U leert de planningsnormen gebruiken om te komen tot een juiste formatiebepaling. U leert de verpleegindex te interpreteren en gebruiken om proactieve sturing van de personeelsinzet uit te voeren. Tijdens dit deel wordt ook stilgestaan bij de normbepaling op basis van de methodiek met Evidence based Staffing (methodiek waarbij de planningsnormen rekening houden met de zorgzwaarteprofielen) uur uur Deel 2 Patronen van patiëntenaanwezigheid U leert het belang te zien van de patronen van patiëntenaanwezigheid ten aanzien van de personele inzet. U leert deze patronen op te stellen, identificeren en te koppelen aan de planningsnormen. U leert op welk wijze u seizoenseffecten, en effecten van drukke en minder drukke dagen, statistisch kunt identificeren en op welke wijze dit invloed heeft op de totale formatie die nodig is voor een afdeling, een groep van afdelingen, en de flexibele inzet uur uur Deel 3 Inrichting van de flexibilisering Gezamenlijke Lunch U krijgt een overzicht van alle inrichtingsvragen die van belang zijn om flexibilisering op maat van uw organisatie in te richten. U leert welke inrichtingskeuzes gemaakt kunnen worden en welke parameters van belang zijn om de kwaliteit van de flexibilisering te borgen uur uur Deel 4 Bepalen van de grootte van de flexibele pool U leert de interactie van afdelingsgrootte en grootte van de flexibele inzet kennen. U leert de berekening van de flexibele inzet zelf uit te voeren (gebaseerd op mogelijke keuzes die gemaakt kunnen worden). U leert deze berekening te relateren aan de afdelingsgroottes en de combinaties van mogelijke afdelingsclusters. U gebruikt hierbij de Flexcalculator om op een gemakkelijke manier de berekeningen uit te voeren.
5 15.45 uur uur Deel 5 Borging van de flexibilisering U leert de verschillende niveaus van sturing (op basis van het Framework voor Integraal capaciteitsmanagement*) kennen en deze te relateren aan de elementen van flexibilisering. U leert welke instrumenten een basisvereiste zijn voor een optimale inrichting van de flexibilisering (en op welke wijze ze best gebruikt kunnen worden). * Zie ook A3_Nederlands.pdf uur uur Afsluiting Capita selecte, evaluatie en afsluiting Afhankelijk van de groep en specifieke leervragen vanuit de groep kan door de docenten - uitsluitend in samenspraak met de groep - inhoudelijk afgeweken worden van het programma als dit het leerresultaat ten goede komt. Toepassing in de praktijk Tijdens de WORKclass worden de deelnemers getraind in het stappenplan flexibilisering en het zelfstandig kunnen uitvoeren van de verschillende berekeningen. De oefeningen tijdens de WORKclass gebeuren met de applicatie Bedcalculator, aangevuld met de module Flexcalculator (voor de specifieke flexibiliteitsberekeningen). Na de WORKclass zijn de deelnemers in staat om met de gegevens van hun eigen organisatie, de stappen en de berekeningen te doorlopen. Opgelet! Men dient hiervoor wel te beschikken over een gebruikerslicentie op de applicatie Bedcalculator. Voor alle deelnemers aan de WORKclass die beschikken over deze gebruikerslicentie, of deze na de WORKclass aanschaffen, wordt de module Flexcalculator gedurende 1 jaar gratis ter beschikking gesteld.
6 Studiemateriaal Binnen de opleiding wordt gewerkt met Nederlandstalig studiemateriaal. De WORKclass is Nederlandstalig evenals de hand-outs. Bij aanvang van de WORKclass ontvang u een studiemap. Hierin kunt u het studiemateriaal opnemen dat tijdens het programma uitgereikt wordt. Docenten De WORKclass wordt verzorgd door Gwen Roosemont, Karen Bruysters en Dennis Roubos. De trainers hebben een uitgebreide ervaring in vele Nederlandse ziekenhuizen met betrekking tot de personeelsinzet van verpleegafdelingen en de inrichting van flexibilisering. Zij zijn op de hoogte van de laatste (nationale en internationale) ontwikkelingen. Tijdens de WORKclass worden praktijkervaringen gedeeld. Contact gegevens: Gwen Roosemont gwen@hotflo.net Telefoon: Karen Bruysters karen@hotflo.net Telefoon: Dennis Roubos dennis@hotflo.net Telefoon: Data Tijdens de opleiding werkt u met trainingsdata die door HOTflo aangeleverd wordt. Na de training krijgt u de dataspecificatie waarmee u binnen uw organisatie de juiste data kunt opvragen.
7 Locatie De WORKclass wordt verzorgd in de nieuwe trainingslocatie van HOTflo in Maarssen. HOTflo Company Bisonspoor Verdieping 4 Maarssen Routebeschrijving Een routebeschrijving volgt. Parkeergelegenheid Deze locatie beschikt over een ruime, gratis, parkeergelegenheid. Kosten De kosten voor deelname aan de WORKclass Bedden & Verpleegkundige Capaciteit bedragen 495,- excl. BTW. Deze kosten zijn bedoeld om de kosten voor de organisatie, zaalhuur, lunches, koffie/thee et cetera te dekken. Indien u gebruik wenst te maken van een hotelovernachting, dan is dit voor eigen rekening.
8 Overige zaken Lunches Tijdens deze WORKclass wordt er een lunch verzorgd. Verder kunt u onbeperkt genieten van koffie en thee. In de ochtendpauze worden huisgemaakte lekkernijen geserveerd en in de middagpauze is er een fruitig-gezond tussendoortje beschikbaar. Laptop Tijdens de opleiding wordt gebruik gemaakt van een laptop. Deelnemers dienen deze mee te nemen op de opleidingsdagen. De laptop dient voorzien te zijn van een WIFI-internetconnectie en Excel (minimaal Excel 2007). Een basiservaring met Excel is gewenst. Verhinderd Indien u door omstandigheden verhinderd bent (een deel van) het programma bij te wonen, neem dan contact op met uw docent. In samenspraak wordt dan gezocht naar een oplossing voor de gemiste lesstof. Afmelding Kosteloze afmelding is mogelijk tot 4 weken voor aanvang van het programma. Voor latere afmeldingen is het gehele bedrag verschuldigd. De deelnemer heeft de mogelijkheid om bij afmelding een vervanger te sturen. Annulering HOTflo behoudt zich het recht voor bij onvoldoende belangstelling (minder dan 8 aanmeldingen) het programma te annuleren tot uiterlijk 3 weken voor aanvang van het programma. Het lesgeld wordt in dit geval gerestitueerd. Evaluatie Wij stellen uw mening sterk op prijs. Na afloop van het programma wordt u gevraagd schriftelijk te evalueren en we waarderen het zeer als u deze evaluatie wilt invullen. Vragen? Indien u nog vragen heeft van welke aard dan ook, neem contact op met HOTflo: Telefoon: +31 (0) info@hotflo.net Certificaat U ontvangen na afloop een certificaat van deelname.
Studiegids WORKclass Verpleegkundige Capaciteit: EBS & Flexibilisering
Studiegids WORKclass Verpleegkundige Capaciteit: EBS & Flexibilisering 08 oktober 2015 09.00 uur - 17.00 uur 05 november 2015 09.00 uur - 17.00 uur Inleiding Hoe bepaalt u de zwaarte van het werk op een
Nadere informatieStudiegids WORKclass Opnameplanning
Studiegids WORKclass Opnameplanning 03 november 2015 - Dag 1 09.00 uur - 17.00 uur 01 december 2015 - Dag 2 09.00 uur - 17.00 uur Welkom We zijn er trots op u binnenkort te mogen verwelkomen als deelnemer
Nadere informatieStudiegids WORKclass Capaciteitsmanagement Revalidatie. Filosofie WORKclass
Studiegids WORKclass Capaciteitsmanagement Revalidatie 11 oktober 2016 09.00 uur - 17.00 uur Welkom We zijn verheugd u binnenkort te mogen verwelkomen als deelnemer aan de Workclass Capaciteitsmanagement
Nadere informatieStudiegids WORKclass Business Analytics
Studiegids WORKclass Business Analytics 08 september 2015 09.30 uur - 17.00 uur 29 september 2015 09.00 uur - 17.00 uur Achtergrond Opleiding We leven in een wereld waarin steeds meer data beschikbaar
Nadere informatieStudiegids WORKclass Capaciteitsmanagement Revalidatie. Filosofie WORKclass
Studiegids WORKclass Capaciteitsmanagement Revalidatie 13 oktober 2016 09.00 uur - 17.00 uur Welkom We zijn verheugd u binnenkort te mogen verwelkomen als deelnemer aan de Workclass Capaciteitsmanagement
Nadere informatieHOTflo Summer School Summer Class Excel voor de Zorg
HOTflo Summer School Summer Class Excel voor de Zorg Reeks I 04 juli 11 juli 18 juli 13.00 uur - 17.00 uur Reeks II 01 aug 08 aug 15 aug 13.00 uur - 17.00 uur Inleiding Maakt u nog tabellen in Word? Wilt
Nadere informatieStudiegids WORKclass Capaciteitsmanagment Poli
Studiegids WORKclass Capaciteitsmanagment Poli 17 maart2015 - Dag 1 09.00 uur - 17.00 uur 14 april 2015- Dag 2 09.00 uur - 17.00 uur Welkom We zijn er trots op u binnenkort te mogen verwelkomen als deelnemer
Nadere informatieStudiegids WORKclass Bedden & Verpleegkundige Capaciteit
Studiegids WORKclass Bedden & Verpleegkundige Capaciteit Dag 1 05 februari 2015 Dag 2 05 maart 2015 09.00 uur - 17.00 uur 09.00 uur - 17.00 uur Welkom We zijn er trots op u binnenkort te mogen verwelkomen
Nadere informatieStudiegids WORKclass Evidence Based Staffing
Studiegids WORKclass Evidence Based Staffing 22 januari 2015 09.00 uur - 17.00 uur Welkom We zijn er trots op u binnenkort te mogen verwelkomen als deelnemer aan de Workclass Evidence Based Staffing. Ter
Nadere informatieStudiegids WORKclass Opnameplanning
Studiegids WORKclass Opnameplanning 14 oktober 2014 - Dag 1 09.00 uur - 17.00 uur 11 novem ber 2014 - Dag 2 09.00 uur - 17.00 uur Welkom We zijn er trots op u binnenkort te mogen verwelkomen als deelnemer
Nadere informatieTOPCLASS HOSPITAL CAPACITY MANAGEMENT
TOPCLASS HOSPITAL CAPACITY MANAGEMENT HOTflo Academy is een onderdeel van HOTflo Company HOTFLO ACADEMY Bewustwording, expertise en vaardigheden vormen de basis voor verandering. Op basis hiervan is de
Nadere informatieTOPCLASS HOSPITAL CAPACITY MANAGEMENT
TOPCLASS HOSPITAL CAPACITY MANAGEMENT HOTflo Academy is een onderdeel van HOTflo Company HOTFLO ACADEMY Bewustwording, expertise en vaardigheden vormen de basis voor verandering. Op basis hiervan is de
Nadere informatieTOPCLASS HOSPITAL CAPACITY MANAGEMENT
TOPCLASS HOSPITAL CAPACITY MANAGEMENT HOTflo Academy is een onderdeel van HOTflo Company HOTFLO ACADEMY Bewustwording, expertise en vaardigheden vormen de basis voor verandering. Op basis hiervan is de
Nadere informatieOPLEIDINGEN & EVENTS. WORKclass Masterclass Gebruikerstrainingen Netwerk ICM
2015 OPLEIDINGEN & EVENTS WORKclass Masterclass Gebruikerstrainingen Netwerk ICM IN DEZE GIDS Bewustwording, inzicht en vaardigheden vormen de basis voor verandering. Met HOTflo trainingen en opleidingen
Nadere informatieLEAN OOK VOOR INKOOP!
LEAN OOK VOOR INKOOP! Lean is in geen enkele bedrijfstak meer weg te denken. Waar lean in het begin alleen werd gebruikt op de fabrieksvloer, wordt lean nu bij alle denkbare organisaties ingezet. Maar
Nadere informatieTRAINING Professioneel adviseren voor interne adviseurs Adviseren als tweede beroep - open inschrijving -
TRAINING Professioneel adviseren voor interne adviseurs Adviseren als tweede beroep - open inschrijving - Het vak van intern adviseur De meeste interne adviseurs hebben vaak twee beroepen: naast het vak
Nadere informatieBrochure. Cursus ziekteverzuim en re-integratie in 1 dag. HR en de aanpak van ziekteverzuim
Brochure Cursus ziekteverzuim en re-integratie in 1 dag HR en de aanpak van ziekteverzuim Inhoudsopgave Over HRM Academy 3 Cursus ziekteverzuim en re-integratie in 1 dag 4 Algemene informatie over de training
Nadere informatieBrochure. Training beleidsplan, beleidsnotitie en een rapport schrijven in 1 dag
Brochure Training beleidsplan, beleidsnotitie en een rapport schrijven in 1 dag Met meer zelfvertrouwen rapporteren HRM Academy Inhoudsopgave Over HRM Academy 3 Training beleidsplan, beleidsnotitie en
Nadere informatieACS meerdaagse opleidingen i.s.m. Auditing.nl
ACS meerdaagse opleidingen i.s.m. Auditing.nl ACS biedt in 2014 weer enkele actuele, interessante opleidingen aan op het eigen kantoor in de rustieke omgeving van Driebergen. Kernwoorden zijn kleinschaligheid,
Nadere informatie''Veel praktijkvoorbeelden die goed aansloten. Passende, haalbare, maar wel uitdagende oefeningen.
STUDIEGIDS 2017-2018 SPECIALISATIEMODULE TRAINERSVAARDIGHEDEN Inspirerend kennis overdragen ''Arjan weet een veilige sfeer te creëren waardoor ik me vrij voel om ook echt te oefenen en te delen wat ik
Nadere informatieTraining Lean Yellow Belt. Inclusief Yellow Belt certificaat
Training Lean Yellow Belt Inclusief Yellow Belt certificaat Deze training biedt een uitgebreid overzicht van de meest gebruikte instrumenten en technieken van Lean. Je leert hoe je een organisatie kunt
Nadere informatieTraining Lean Yellow Belt
Training Lean Yellow Belt Deze training biedt een uitgebreid overzicht van de meest gebruikte instrumenten en technieken van Lean. Je leert hoe je een organisatie kunt begeleiden naar continue verbetering
Nadere informatieBrochure. Training HR en timemanagement. In 1 dag slimmer met je tijd om leren gaan
Brochure Training HR en timemanagement In 1 dag slimmer met je tijd om leren gaan Inhoudsopgave Over HRM Academy 3 Training HR en timemanagement 4 Algemene informatie over de training 6 Maatwerk 7 Contact
Nadere informatieACS meerdaagse opleidingen i.s.m. Auditing.nl
ACS meerdaagse opleidingen i.s.m. Auditing.nl ACS biedt in 2015 weer enkele actuele, interessante opleidingen aan op het eigen kantoor in de rustieke omgeving van Driebergen. Kernwoorden zijn kleinschaligheid,
Nadere informatieBrochure. Cursus HR en ondernemingsraad. Als HR-professional samenwerken met de medezeggenschap
Brochure Cursus HR en ondernemingsraad Als HR-professional samenwerken met de medezeggenschap Inhoudsopgave Over HRM Academy 3 Cursus HR en ondernemingsraad 4 Algemene informatie over de training 6 Maatwerk
Nadere informatieBrochure. Cursus HR en arbeidsrecht. Kennis opdoen van het arbeidsrecht
Brochure Cursus HR en arbeidsrecht Kennis opdoen van het arbeidsrecht Inhoudsopgave Over HRM Academy 3 Cursus HR en arbeidsrecht 4 Algemene informatie over de training 6 Maatwerk 7 Contact 7 Checklist
Nadere informatieDE MMO. De Lean verbetertool voor procesoptimalisatie door (verpleeg)teams. zorgadviseurs
DE MMO De Lean verbetertool voor procesoptimalisatie door (verpleeg)teams zorgadviseurs pak nieuwe kaart Is dit wenselijk? ACTIVITEIT Is dit wenselijk? pak nieuwe kaart onnodige handeling z.o.z. CONTINU
Nadere informatieHELLO! PLANNER VAKCOLLEGE VAKOPLEIDINGEN
HELLO! PLANNER VAKCOLLEGE VAKOPLEIDINGEN # Just say Hello! Planner Vakcollege is een onderdeel van Hello! Planner HELLO! PLANNER VAKCOLLEGE Bewustwording, expertise en vaardigheden vormen de basis voor
Nadere informatieBrochure. Training beleidsplan, beleidsnotitie en een rapport schrijven in 2 dagen. Beter leren schriftelijk rapporteren en schrijven
Brochure Training beleidsplan, beleidsnotitie en een rapport schrijven in 2 dagen Beter leren schriftelijk rapporteren en schrijven Inhoudsopgave Over HRM Academy 3 Training beleidsplan, beleidsnotitie
Nadere informatieBrochure. Cursus HR en financiën. Inzicht in de balans, begroting en resultaatrekening
Brochure Cursus HR en financiën Inzicht in de balans, begroting en resultaatrekening Inhoudsopgave Over HRM Academy 3 Cursus HR en financiën 4 Algemene informatie over de training 6 Maatwerk 7 Contact
Nadere informatieDatavisualisatie De kracht van visueel communiceren
2-daagse training Datavisualisatie De kracht van visueel communiceren Initiatief en organisatie In samenwerking met Wat leert u in deze training? De voor- en nadelen van de verschillende datavisualisatievormen;
Nadere informatieDatavisualisatie De kracht van visueel communiceren
2-daagse training Datavisualisatie De kracht van visueel communiceren Initiatief en organisatie In samenwerking met Waarom mag u deze training niet missen? U ontvangt tips die direct toepasbaar zijn binnen
Nadere informatieBrochure. Cursus medewerker personeelszaken in 1 dag. Basiskennis opdoen voor de HR-praktijk
Brochure Cursus medewerker personeelszaken in 1 dag Basiskennis opdoen voor de HR-praktijk Inhoudsopgave Over HRM Academy 3 Cursus medewerker personeelszaken in 1 dag 4 Algemene informatie over de training
Nadere informatieBrochure. Training effectief onderhandelen voor de OR. Meer resultaat uit de Overlegvergadering
Brochure Training effectief onderhandelen voor de OR Meer resultaat uit de Overlegvergadering Inhoudsopgave Over OR Academy 3 Training effectief onderhandelen voor de OR 4 Algemene informatie over de training
Nadere informatieW10: "Druk, druk, druk"
W10: "Druk, druk, druk" Dit programma wordt door 88% van de deelnemers beoordeeld met een 9,1 gemiddeld Inleiding eendaagse workshop Heb je altijd te weinig tijd? Heb je het gevoel dat je een race tegen
Nadere informatieSTUDIEGIDS 2016 2017 SPECIALISATIEMODULE TRAINERSVAARDIGHEDEN
STUDIEGIDS 2016 2017 SPECIALISATIEMODULE TRAINERSVAARDIGHEDEN De specialisatiemodule Trainersvaardigheden is geaccrediteerd door: Leuk dat je geïnteresseerd bent in onze opleiding Trainersvaardigheden!
Nadere informatieDEELGEBIED FQ VERDIEPINGSTRAINING.
DEELGEBIED FQ VERDIEPINGSTRAINING www.rightinplace.nl info@rightinplace.nl FQ Zonder beweging, voldoende ontspanning, rust en voeding kunnen we niet optimaal leren en presteren. Als we uit balans en vermoeid
Nadere informatieDe zorg is onze passie, verbeteren ons vak. Productive Ward
Productive Ward Verbeter de kwaliteit, veiligheid en doelmatigheid van uw zorg door reductie van verspilling Brochure Productive Ward CBO 2012 CBO, Postbus 20064, 3502 LB UTRECHT Alle rechten voorbehouden.
Nadere informatieDatavisualisatie De kracht van visueel communiceren
2-daagse training Datavisualisatie De kracht van visueel communiceren Initiatief en organisatie In samenwerking met Wat leert u in deze training? De voor- en nadelen van de verschillende datavisualisatievormen;
Nadere informatieTraining Resultaatgericht Coachen
Training Resultaatgericht Coachen met aandacht voor zingeving Herken je dit? Je bent verantwoordelijk voor de gang van zaken op je werk. Je hebt alle verantwoordelijkheid, maar niet de bijbehorende bevoegdheden.
Nadere informatieCursusinformatie Moreel beraad
Cursusinformatie Moreel beraad Cursusdoelen: De cursist kan zelfstandig een moreel beraad leiden volgens de gespreksmethode van Reliëf. De cursist - heeft kennis van basisbegrippen uit de ethiek - kan
Nadere informatieOPLEIDING TOT WKS-COACH
AKS trainingen www.kleineschaars.com OPLEIDING TOT WKS-COACH Elk jaar starten we trainingen voor mensen die als WKS-coach in de eigen organisatie de taak krijgen om de implementatie van het model van Willem
Nadere informatieHELLO! PLANNER VAKCOLLEGE
HELLO! PLANNER VAKCOLLEGE VAKOPLEIDINGEN VOOR PLANNERS IN DE ZORG # Just say Hello! Planner Vakcollege is een onderdeel van Hello! Planner Binnen de zorg zijn grote veranderingen aan de gang waardoor de
Nadere informatieBrochure. Basistraining medewerker personeelszaken in 2 dagen. HR en personeelszaken in de praktijk
Brochure Basistraining medewerker personeelszaken in 2 dagen HR en personeelszaken in de praktijk Inhoudsopgave Over HRM Academy 3 Basistraining medewerker personeelszaken in 2 dagen 4 Algemene informatie
Nadere informatieCoaching en coachend leiderschap
S.E. Booij Consultancy Coaching en coachend leiderschap voor leidinggevenden in de zorg in samenwerking met drs Joep Choy prof dr Jan Moen prof dr Willem van der Does Burgemeester Ketelaarstraat 29 2361
Nadere informatieMaster in. Leadership MAAK HET VERSCHIL VERBIND HART EN HARD START: ZIE AGENDA KLANTWAARDERING:
Master in Leadership MAAK HET VERSCHIL VERBIND HART EN HARD START: ZIE AGENDA KLANTWAARDERING: Master in Leadership: Weet jij wat jouw hart sneller doet kloppen? Communiceren en continue verbeteren met
Nadere informatieSTUDIEGIDS 2015-2016 SPECIALISATIEMODULE TRAINERSVAARDIGHEDEN Groep 1
STUDIEGIDS 2015-2016 SPECIALISATIEMODULE TRAINERSVAARDIGHEDEN Groep 1 Leuk dat je geïnteresseerd bent in onze opleiding Trainersvaardigheden! In deze gids zetten we de details van de opleiding overzichtelijk
Nadere informatieL8 Coachend leidinggeven binnen Huisartsenposten
L8 Coachend leidinggeven binnen Huisartsenposten Inleiding Steeds meer Huisartsenposten kiezen voor een nieuwe functie Coördinerend Assistente. Deze coördinerend assistente ressorteert hiërarchisch gezien
Nadere informatieEen goede start als wethouder. summerschools in het reces... en verdieping
Een goede start als wethouder summerschools in het reces... en verdieping Voor nieuwe wethouders en meer ervaren wethouders die met collega's willen reflecteren op hun wethouderschap bieden we in het reces
Nadere informatieBaby s in de kinderopvang
Baby s in de kinderopvang Een compleet aanbod Wat² bieden wij? Online module Baby s in de kinderopvang IKK goedgekeurd Plus aanbod - niet verplicht wel aanvullend en verdiepend Aanvullende mogelijkheden
Nadere informatieLean Six Sigma Black Belt als pakket (Blended)
Lean Six Sigma Black Belt als pakket (Blended) 8 Maanden ICM biedt u de mogelijkheid om het Lean Six Sigma Black Beltdiploma als pakket in 8 maanden tijd te te behalen. U start met Lean Six Sigma Green
Nadere informatieSTUDIEGIDS 2015 SPECIALISATIEMODULE
STUDIEGIDS 2015 SPECIALISATIEMODULE TRAINERSVAARDIGHEDEN Leuk dat je geïnteresseerd bent in onze opleiding Trainersvaardigheden! In deze gids zetten we de details van de opleiding overzichtelijk voor je
Nadere informatieTraining Lean Green Belt
Training Lean Green Belt Deze training biedt een uitgebreid overzicht van de meest gebruikte instrumenten en technieken van Lean. Daarnaast staan we ook stil bij de vaardigheden die je nodig hebt om deze
Nadere informatieOpleidingen voor Coaches
Opleidingen voor Coaches Elysisch Talent geeft praktijkgerichte opleidingen en trainingen aan coaches en HR-adviseurs. Deze opleidingen en trainingen zijn bedoeld om u te leren om uw medewerkers of coachingskandidaten
Nadere informatieI N F O R M A T I E. Duurzaam biocompatibel restaureren met glas. Masterclass productgebruik. met uitgebreide hands-on
I N F O R M A T I E Masterclass productgebruik Duurzaam biocompatibel restaureren met glas met uitgebreide hands-on Data maart 2013: 5 maart Nootdorp 7 maart Dordrecht 12 maart Houten 19 maart Nieuw-Vennep
Nadere informatieOntwikkeling. Opleiding Persoonlijke Ontwikkeling
Ontwikkeling Opleiding Persoonlijke Ontwikkeling Opleiding Persoonlijke Ontwikkeling Waarom? Ik heb het idee dat ik wel eens tekortschiet als het erom gaat anderen duidelijk te maken wat ik bedoel. Ik
Nadere informatieHUMOR IN PROFESSIONELE COMMUNICATIE: FOCUS OP DE MEDIATOR. Verdiepingstraining
HUMOR IN PROFESSIONELE COMMUNICATIE: FOCUS OP DE MEDIATOR Verdiepingstraining Humor in professionele communicatie: focus op de mediator Introductie Wij definiëren humor in het professioneel communicatieproces
Nadere informatieSTUDIEGIDS SPECIALISATIEMODULE FAALVAARDIGHEID
STUDIEGIDS 2017-2018 SPECIALISATIEMODULE FAALVAARDIGHEID Frequent falen inzetten als tool voor innovatie, verandering en verbetering Novilo is geaccrediteerd door: Leuk dat je geïnteresseerd bent in onze
Nadere informatieBrochure. Basiscursus (W)OR in 1 dag. Goed van start in de OR
Brochure Basiscursus (W)OR in 1 dag Goed van start in de OR Inhoudsopgave Over OR Academy 3 Basiscursus (W)OR 4 Algemene informatie over de training 6 Maatwerk 7 Contact 7 Checklist een training kiezen
Nadere informatieGecertificeerde Opleidingen
Gecertificeerde Opleidingen TOP Class Communicatie Vaardigheden Gordon Communicatie Trainer www.gordoncommunicatie.nl Top Class Communicatie Vaardigheden Persoonlijk en professioneel communiceren In deze
Nadere informatieExcel 2016 voor Mac Gevorderd
Excel 2016 voor Mac Gevorderd Kosten: 325,- excl. BTW per deelnemer Duur: 1 dag Max Deelnemers: 10 In deze 1-daagse cursus Excel 2016 voor Mac Gevorderd behandelen we de uitgebreide mogelijkheden die Excel
Nadere informatieBaby s in de kinderopvang. Een compleet aanbod
Baby s in de kinderopvang Een compleet aanbod Wat² bieden wij? Online module Baby s in de kinderopvang IKK goedgekeurd Plus aanbod - niet verplicht wel aanvullend en verdiepend Aanvullende mogelijkheden
Nadere informatieSTUDIEGIDS SPECIALISATIEMODULE. Meervoudige Intelligentie
STUDIEGIDS 2016 2017 SPECIALISATIEMODULE Meervoudige Intelligentie Novilo is geaccrediteerd door: Leuk dat je geïnteresseerd bent in onze specialisatiemodule Meervoudige Intelligentie! In deze gids zetten
Nadere informatieLEERGANG MIDDLE MANAGEMENT
LEERGANG MIDDLE MANAGEMENT Voor wie? Deze leergang is ontwikkeld voor middle managers in een productieomgeving, die de operatie via bijvoorbeeld lijnmanagers aansturen, motiveren en stimuleren. Wat levert
Nadere informatie& Academie voor NLP. Business NLP Basics. Basisopleiding in Persoonlijke Effectiviteit
& Business NLP Basics Basisopleiding in Persoonlijke Effectiviteit hovelingsjanse is de interdisciplinaire organisatie die meerwaarde biedt op het gebied van veranderen: door van dichtbij die verandering
Nadere informatieBaby s in de kinderopvang
Baby s in de kinderopvang Een compleet aanbod Wat² bieden wij? Online module Baby s in de kinderopvang IKK goedgekeurd Plus aanbod - niet verplicht wel aanvullend en verdiepend Aanvullende mogelijkheden
Nadere informatieTraining Teamleiderschap
Training Teamleiderschap Versterk uw rol als boegbeeld van uw team In vier dagen een effectief Teamleider Training Teamleiderschap U bent als teamleider het boegbeeld van uw team. Uw teamleden verwachten
Nadere informatieSLA s voor niet-juristen
2-daagse training SLA s voor niet-juristen Verhoog uw rendement door heldere afspraken Initiatief en organisatie In samenwerking met sla.heliview.nl Wat leert u in deze training? Het beoordelen en verbeteren
Nadere informatieAlgemene en annuleringsvoorwaarden van Het Talenhuis
Gedeponeerd bij de griffie van de Arrondissementsrechtbank te Leeuwarden onder nummer: 31-2013, d.d. 1 mei 2013. Indien u vragen of mededelingen heeft betreffende uw registratie of inschrijving voor een
Nadere informatieNLP FIT BEWUSTWORDING - MINDFULNESS - NLP
NLP FIT BEWUSTWORDING - MINDFULNESS - NLP Heart Systems Nederland Geen betere plek om te ontsnappen aan alle hectiek dan in het sfeervolle pand van Heart Systems Nederland, gevestigd in een voormalige
Nadere informatieCredit Management en Excel
Credit Management en Excel Debiteurenbeheer of het opstellen van debiteuren rapportages, het zijn terugkerende werkzaamheden op iedere creditmanagement afdeling. Werkzaamheden die lang niet altijd goed
Nadere informatieSTUDIEGIDS OPLEIDING SPECIALISATIE COACHINGSVAARDIGHEDEN 2014
STUDIEGIDS OPLEIDING SPECIALISATIE COACHINGSVAARDIGHEDEN 2014 In deze gids zetten we de details van de opleiding overzichtelijk voor je op een rijtje. Afgelopen jaren hebben we Arjan van Dijk uitgenodigd
Nadere informatieMasterclass. Business Model Canvas gebruiken bij communicatie. Een visueel hulpmiddel om de brug tussen IT en business te slaan
Masterclass Business Model Canvas gebruiken bij communicatie Een visueel hulpmiddel om de brug tussen IT en business te slaan De laatste jaren hanteren organisaties steeds vaker het Business Model Canvas
Nadere informatieSTUDIEGIDS SPECIALISATIEMODULE. EXECUTIEVE FUNCTIES Groep B
STUDIEGIDS 2016-2017 SPECIALISATIEMODULE EXECUTIEVE FUNCTIES Groep B Novilo is geaccrediteerd door: Leuk dat je geïnteresseerd bent in onze specialisatiemodule Executieve functies! In deze gids zetten
Nadere informatieSPECIALISATIEOPLEIDING ZAKELIJKE MEDIATION. Dealmaking
SPECIALISATIEOPLEIDING ZAKELIJKE MEDIATION Dealmaking Specialisatieopleiding Zakelijke mediation Doelgroep De belangstelling voor mediation bij zakelijke geschillen neemt toe. Deze specialisatie training
Nadere informatieHandelingsgericht werken met taal
Handelingsgericht werken met taal De leergang Handelingsgericht taalonderwijs heeft tot doel leraren en intern begeleiders toe te rusten met kennis, inzichten en vaardigheden op het gebied van lees-/taalonderwijs
Nadere informatieBrochure. Basiscursus personeelsvertegenwoordiging. De PVT en de WOR in 1 dag
Brochure Basiscursus personeelsvertegenwoordiging De PVT en de WOR in 1 dag Inhoudsopgave Over OR Academy 3 Basiscursus personeelsvertegenwoordiging 4 Algemene informatie over de training 6 Maatwerk 7
Nadere informatieOPLEIDING TOT WKS-COACH
AKS Trainingen Voorsterallee 100 7203 DR Zutphen telefoon/fax (0031) (0)575 54 22 48 info@kleineschaars.com www.kleineschaars.com Handelsregister: 08072877 BTW: NL806615059B01 AKS trainingen www.kleineschaars.com
Nadere informatieWorkshop Verzuimmanagement Verzuimverschil in 1 dag
Workshop Verzuimmanagement Verzuimverschil in 1 dag 2014 Verzuimland Vermelde prijzen zijn gebaseerd op het prijsniveau van 2014 Verzuimmanagement De workshop Verzuimmanagement is een ééndaagse workshop
Nadere informatieSTUDIEGIDS SPECIALISATIEMODULE. EXECUTIEVE FUNCTIES Groep A
STUDIEGIDS 2016 2017 SPECIALISATIEMODULE EXECUTIEVE FUNCTIES Groep A Novilo is geaccrediteerd door: Leuk dat je geïnteresseerd bent in onze specialisatiemodule Executieve functies! In deze gids zetten
Nadere informatieMasterclass docenten commercieel
Masterclass docenten commercieel Inhoud Voorwoord 3 Praktische zaken 4 Programma 5 Masterclass docenten commercieel 2 Voorwoord De omgeving waarin commerciële mensen werkzaam zijn en de hulpmiddelen die
Nadere informatieCURSUS INTERPRETATIE CARDIOPULMONALE INSPANNINGSTESTS (CPET) 20 Maart 2015, Houten
CURSUS INTERPRETATIE CARDIOPULMONALE INSPANNINGSTESTS (CPET) 20 Maart 2015, Houten Voor Wie: Longfunctieanalisten, functiemedewerkers, (sport/bedrijfs)artsen, inspanningsfysiologen en andere geïnteresseerden.
Nadere informatieBrochure. Cursus ondernemingsraad en achterbancommunicatie
Brochure Cursus ondernemingsraad en achterbancommunicatie OR en contact met de achterban OR Academy Inhoudsopgave Over OR Academy 3 Cursus ondernemingsraad en achterbancommunicatie 4 Algemene informatie
Nadere informatieData Quality Een vereiste voor elke datagedreven organisatie
2-daagse training Data Quality Een vereiste voor elke datagedreven organisatie Initiatief en organisatie In samenwerking met Wat leert u in deze training? De eisen die de GDPR aan uw datakwaliteit stelt;
Nadere informatieEéndaagse training. Het Moedige Gesprek. in gesprek met jezelf en de ander
Eéndaagse training Het Moedige Gesprek in gesprek met jezelf en de ander De LTC training 'Het Moedige Gesprek' is een verdiepende training in het gesprek met jezelf en de ander. Een niveau verder in aanspreken,
Nadere informatieOpleiding Commissaris Publieke Sector
ERLY the consulting company Opleiding Commissaris Publieke Sector Dé opleiding voor wie commissaris wil worden in de publieke sector pag. 1 Deze opleiding biedt u als aankomend commissaris dé voorbereiding
Nadere informatieMINDFULNESS IN MEDEZEGGENSCHAP. Training voor ondernemingsraadleden
MINDFULNESS IN MEDEZEGGENSCHAP Training voor ondernemingsraadleden Mindfulness in Medezeggenschap Introductie Meedenken en beslissen in de ondernemingsraad levert - naast veel goede en plezierige zaken
Nadere informatieLEAN MANAGEMENT Wat is Lean? Lean staat voor mager of slank, hetgeen voor bedrijven vertaald kan worden in snellere, goedkopere en kwalitatief betere processen. Lean heeft als primaire focus het elimineren
Nadere informatieBrochure Het Grote Interactiespel voor Kinderdagverblijven 2014
Brochure Het Grote Interactiespel voor Kinderdagverblijven 2014 Hét spel om kinderopvangteams met plezier de belangrijkste pedagogische vaardigheden te laten inoefenen www.bewustekinderopvang.nl & www.interactiespel.nl
Nadere informatie24 november 2015 - Postillion Hotel Utrecht Bunnik. Supereffectief werken volgens de nieuwste digitale technieken! www.infotraining.
24 november 2015 - Postillion Hotel Utrecht Bunnik Supereffectief werken volgens de nieuwste digitale technieken! www.infotraining.nl Digitaal werken geeft je vleugels! De digitale informatiestroom speelt
Nadere informatiePost-hbo cursus Loopbaanbegeleiding
Post-hbo cursus Loopbaanbegeleiding Actuele ontwikkelingen zoals flexibilisering van arbeid, de noodzaak tot het vergroten van de in- en externe mobiliteit van de werknemer, maar ook wetswijzigingen zorgen
Nadere informatieEffectief Compareren Voor advocaten en gemachtigden
Effectief Compareren Voor advocaten en gemachtigden Introductie Het lijkt heel praktisch en eenvoudig, maar niets blijkt zo complex als een comparitie. In de praktijk blijkt de comparitie zeer onvoorspelbaar.
Nadere informatieMINDFULNESS IN MEDIATION
MINDFULNESS IN MEDIATION aandacht. ontspanning. zelfvertrouwen verdiepingstraining ver Mindfulness in Mediation aandacht. ontspanning. zelfvertrouwen Introductie Conflicten leveren spanning en stress op.
Nadere informatieLEERGANG MIDDLE MANAGEMENT
LEERGANG MIDDLE MANAGEMENT Voor wie? Deze leergang is ontwikkeld voor middle managers in een productieomgeving, die de operatie via bijvoorbeeld lijnmanagers aansturen, motiveren en stimuleren. Quiris
Nadere informatieeen training én kans op werk MMAXX.nl trainingen Niveau I verkoopstyling basis Niveau II verkoopstyling gevorderd
een training én kans op werk MMAXX.nl trainingen Niveau I verkoopstyling basis Niveau II verkoopstyling gevorderd MMAXX.nl: landelijk de grootste leverancier voor diensten om woningen optimaal te presenteren
Nadere informatieMasterclass (junior) accountmanager mbo
Masterclass (junior) accountmanager Inhoud Voorwoord 3 Praktische zaken 4 Programma 5 2 Voorwoord De omgeving waarin commerciële mensen werkzaam zijn en de hulpmiddelen die men heeft, veranderen voortdurend.
Nadere informatieLEERGANG MIDDLE MANAGEMENT
LEERGANG MIDDLE MANAGEMENT Voor wie? Deze leergang is ontwikkeld voor middle managers in een productieomgeving, die de operatie via bijvoorbeeld lijnmanagers aansturen, motiveren en stimuleren. Wat levert
Nadere informatieInformatie over de training Wijzer Werken
Informatie over de training Wijzer Werken Toepassen van de Theory of Constraints en Thinking Processes (in de gezondheidszorg) De methodiek is, naast de gezondheidszorg, ook in andere organisaties toepasbaar
Nadere informatie