ij mieripe van de IT-infrastructuur naar Windows NT

Transcriptie

1 ij mieripe van de IT-infrastructuur 0: naar Windows NT ct : Onderzoek Migratie Windows NT, 1 -sy-'k; nr. : 96-40b '% : > a<ydocumentnri??:;:;: 2109C-T Versie 1.0 %a Status Definitief Datum -.yy : 2 december Me. -nummer : 2109 C?ieling : BSI 1 (Vragenlijst) H. Schaap (GOBAR Adviseurs) Aute L. de Vos (BSI) Projects : I, i 1 1 ft %j

2

3 Inhoudsopgave BIBLIOTHEEK Bouwdienst RijkswaterstMi Postbus LA Utrecht Voorwoord 7 1 Inleiding 2 BIBLIOTHEEK BOUWDIENST RIJKSWATERSTAAT NR 2 Aanleidingen voor RD Limburg voor de migratie naar NT 3 3 Aanpak Inrichting Resultaten 4 4 Bevindingen en aanbevelingen 6 5 Enkele technische zaken 8 Bijlagen Vragenlijst A-1 Keuze voor Windows NT i

4 Voorwoord De codrdinatiegroep l&a/ontwikkeling Infrastructuur heeft een project in opdracht gegeven met de titel "Onderzoek Migratie Windows NT". Het project wordt uitgevoerd in het kader van een voorbereiding voor een migratie naar Windows NT door de wegontwerpafdelingen van Rijkswaterstaat. Het doel van het het project is om aan de hand van praktijkproeven kennis te vergaren en deze over te dragen zodanig dat na het project de wegontwerpafdelingen zelfstandig en met beperkt risico het pad op kunnen gaan naar Windows NT. De kerngroep AWO heeft voorgesteld dat het project "Onderzoek Migratie Windows NT" ook plubliceert over ervaringen die elders binnen en buiten Rijkswaterstaat zijn opgedaan met migraties naar Windows NT. De ervaring van de regionale directie Limburg is de eerste die in de nieuwsbrief in de rubriek "En in de rest van Nederland" is opgenomen. Om aan Rijkswaterstaat ook het volledige interviewverslag te kunnen bieden, is het onderhavige rapport 2109C-T opgesteld. De medewerkers van Limburg wil ik hartelijk danken voor hun snelle en bereidwillige medewerking aan het interview. De regionale directie Limburg is een pionier op het gebied van NT. Hun medewerking aan deze publicatie is een constructieve bijdrage aan de kennisoverdracht naar de collega RD's. Leo de Vos, projectleider Keuze voor Windows NT blad 1 van 8

5 1 Inleiding Interview met regionale directie Limburg op 17 oktober Namens Limburg waren aanwezig: Wim Nijsten (afdeling Nieuwe Werken) Peter Smeets (AIV) Ton van der Velden (gebruiker) Leo de Vos geeft een toelichting op het doel van het bezoek. Naar aanleiding van de ontwikkelingen in de markt van software voor wegontwerptoepassingen is de Bouwdienst in opdracht van de Codrdinatiegroep l&a Infrastructuur een RWS-breed project aangevangen met de naam "Onderzoek Migratie Windows NT". Doel van het project is om aan de hand van praktijkproeven kennis te verwerven en die kennis over te dragen opdat toekomstige migraties beheerst, goedkoop en snel uitgevoerd kunnen worden. In het kader van de kennisverwerving is het ook van belang om kennis te nemen met de ervaringen van RD's die reeds een migratie hebben ingezet. De RD Limburg was de eerste regionale directie die NT in de wegontwerpafdeling heeft gei'ntroduceerd. Doel van de bijeenkomst vandaag is om kennis te nemen van de ervaringen van RD Limburg. Die ervaringen zullen meegenomen worden in het project. Daarnaast is het de bedoeling om aandacht te besteden aan de ervaringen van RD Limburg. Die ervaringen zullen meegenomen worden in het project. Daarnaast is het de bedoeling om aandacht te besteden aan de ervaringen in de nieuwsbrief die in het kader van het onderzoeksproject verschijnt. Leo de Vos spreekt zijn dank uit voor het feit dat op zo'n korte termijn een bezoek gebracht kon worden aan Maastricht. De heer Nijsten geeft aan dat RD Limburg graag de andere RD's deelgenoot maakt van haar ervaringen. Keuze voor Windows NT blad 2 van 8

6 2 Aanleidingen voor RD Limburg voor de migratie naar NT De regionale directie in Limburg is net als de directies elders in het land geconfronteerd met de structurele toename van de werkzaamheden. Belangrijke projecten in Limburg zijn RW73 en in de natte sfeer het project Zandmaas. De RD Limburg hanteert een beleid om meer taken in huis urt te voeren in plaats van uit te besteden. De afdeling Nieuwe werken is het laatste jaar gegroeid van 55 naar 84 man. Deze forse groei maakte het noodzakelijk om de ontwerp-capaciteit uit te breiden. Bij de overwegingen over de manier hoe de uitbreiding gerealiseerd moest worden speelde mee dat Autocad op UNIX erg traag is. Een andere factor die meespeelde was het feit dat MSL vorig jaar de migratie aankondigde van MOSS van UNIX naar het Windows-platform (destijds aangekondigd voor medio '97). RD Limburg heeft, gegeven de uitgangspunten, advies gevraagd aan EDS (EDS beheerde al een deel van de l&a Infrastructuur in Limburg). Op basis van het advies is besloten om een migratie naar Windows NT uit te voeren. De eerste aanzet is in September 1995 gegeven. Een formele opdracht aan EDS voor uitvoering van de migratie en uitbreiding van de ontwerpcapaciteit, is in november 1995 gegeven. RD Limburg heeft bewust gekozen voor Windows NT vanwege de goede mogelijkheden van het 32-bit operating system voor zware applicaties, de stabiliteit van dat platform, en de goede beheersmogelijkheden. Windows 95 is afgevallen omdat dat platform minder scoort op genoemde punten. Keuze voor Windows NT blad 3 van 8

7 3 Aanpak 3.1 Inrichting Een gelukkige omstandigheid was dat de aanpassingen en uitbreidingen van de technische infrastructuur van de wegontwerpafdeling samen konden vallen met een verhuizing; een deel van de afdeling werd gehuisvest op een andere locatie. Beide locaties werden voorzien van een NT-dataserver en een NTapplicatieserver. De ethernet-netwerken van beide locaties werden gekoppeld door een WAN-verbinding met een snelheid van 2Mb/sec. De aanpak was om zowel de applicatie als de data te ontkoppelen van de gebruiker. Doel was om een flexibele situatie te creeren waarbij de gebruiker niet meer gebonden was aan een werkplek: hij kan op ieder werkstation inloggen en krijgt dan zijn eigen omgeving te zien ('roving user' principe). Verder was uit oogpunt van beveiliging en flexibiliteit gekozen voor het toepassen van data-mirroring voor de applicatieservers. Voor de servers is op basis van prijs/prestatie gekozen voor DEC Alpha's. De servers zijn uitgerust met een 233 Mhz processor en 128 MB intern geheugen. De AutoCad werkstations zijn aanvankelijk ingericht op basis van Windows In het voorjaar 1996 zijn de Autocad-werkstations overgegaan naar Windows NT. Deze werkstations zijn Pentiums 120 Mhz en hebben 48 MB en meer aan intern geheugen. De MOSS-werkstations zijn SUN Spares die draaien onder SUN-OS. Deze Unix-werkstations zijn door middel van een programma DISK- SHARE gekoppeld aan de NT-server. Op termijn wil RD Limburg ook voor de MOSS-werkstations naar Windows NT. Dit betekent dat het beheer eenvoudiger wordt en de systeemkennis binnen de RD zich nog maar op een platform hoeft te richten. In totaal zijn in de nieuwe configuratie 10 AutoCad werkstations en 16 MOSS werkstations opgenomen, verdeeld over de twee locaties. Voor het uitvoeren van de back-ups Is een carrousel-tape-unlt getnstalleerd en wordt Cheyenne Arcserve software gebruikt. Voor het archiveren van projecten wordt een CD-ROM writer toegepast. 3.2 Resultaten Bugs in het programma DISK-SHARE hebben in het begin veel problemen veroorzaakt die moeilijk te traceren waren. Na een upgrade van dat programma waren die problemen opgelost. Keuze voor Windows NT blad 4 van 8

8 Al spoedig na ingebruikneming van de nieuwe situatie bleek dat de dimensionering van de hard disk capaciteit niet goed was. Na een half jaar Is 10 GB aan hard disk capaciteit per data-server toegevoegd. Een ander probleem dat optrad heeft te maken met de wijze waarop MOSS met zijn bestanden omgaat. MOSS genereert erg veel disk I/O; doordat het netwerk dat niet aankon Hep de performance van de applicatie hard achteruit. Om dit probleem te ondervangen is uiteindelijk besloten om wat MOSS betreft, zowel data- als applicatiebestanden te installeren op de werkstations. Hierdoor moesten helaas enkele uitgangspunten zoals met betrekking tot het 'roving user' principe en met betrekking tot flexibiliteit en beveiliging voorlopig losgelaten worden. Als gevolg van bovengenoemde wijzigingen in de opzet is de back-up procedure lastiger geworden. Voor een totaal back-up is nu 18 uur nodig. Dat is te lang. Er wordt gewerkt aan een oplossing die minder tijd kost. Iedere dag wordt een incrementele back-up gemaakt; een totaal back-up wordt in het weekend gemaakt. De migratie van de bestanden heeft veel aandacht gevraagd. Het was de bedoeling om tegelijk met de migratie een verbetering van de opslagstructuur door te voeren door de projectfasering in de structuur tot uiting te laten komen. Door beperkingen in de tijd kon dit niet gerealiseerd worden. Voorlopig heeft iedere gebruiker zijn bestanden in een directory "Algemeen" gekregen; de aanpassingen naar de beoogde structuur zullen in de toekomst uitgevoerd worden. Samengevat wordt door RD Limburg geconcludeerd dat de problemen die tijdens de migratie zijn opgetreden vooral lagen op het gebied van MOSS en de samenwerking tussen UNIX en NT. Inmiddels is voor de gebruikers een stabiele werkomgeving gecreeerd. Besloten is om voorlopig geen wijzigingen in de architectuur aan te brengen en zodoende de stabiliteit van de omgeving te handhaven. De overgang van de Autocad werkstations van Windows 3.11 naar Windows NT is zeer soepel verlopen. De integratie met kantoorautomatisering is voor de Autocad-gebruikers praktijk geworden. RD Limburg heeft inmiddels een proeflicentie van Windows NT 4.0 en wil hiermee binnenkort gaan experimenteren. Leo de Vos geeft aan dat die combinatie nog problemen geeft en dat in het project "Onderzoek Migratie Windows NT" een beproeving zal worden uitgevoerd. Keuze voor Windows NT blad 5 van 8

9 4 Bevindingen en aanbevelingen De voorbereidingen van de migratie hebben plaatsgevonden in September/november De nieuwe installatie is eind 1995 geleverd. De overgang is gemaakt in januari De oorspronkelijke planning was om in week 8 van 1996 de overgang af te ronden. De verschillende problemen hebben een behoorlijke vertraging veroorzaakt. In de zomer van 1996 waren de problemen over. Nu beschikt men over een stabiele werkomgeving. De aandacht richt zich nu op verbetering van de back-up voorzieningen. De overgang van Autocad van UNIX naar Windows NT gaf een enorme performance verbetering. Autocad 13 gebruikt weer iets van de performance-winst. De stabiliteit van NT is volgens de ervaring van Limburg een stuk beter dan Windows Autocad werkt goed in het netwerk. Er wordt met grote bestanden gewerkt (tot 30 MB). NT heeft daarom een swap-ruimte van 250 MB gekregen. RD Limburg heeft ondervonden dat tijdens het migratieproces gespecialiseerde kennis op het gebied van beide platformen beschikbaar moet zijn. RD Limburg heeft dit punt opgelost door een specialist in te huren. Toen die specialist eenmaal beschikbaar was konden de gerezen problemen adequaat opgelost worden. RD Limburg geeft aan dat het volgens haar ervaringen belangrijk is om veel tijd te besteden om met de gebruikers consensus te bereiken over het inrichten van de nieuwe omgeving en het inrichten van het beheer. De migratie van de bestanden vraagt veel voorbereiding. Volgens RD Limburg is het noodzakelijk om een noodplan beschikbaar te hebben als de migratie niet kan verlopen zoals beoogd werd. RD Limburg verwacht dat de beheersinspanning bij gebruik van NT op termijn minder zal worden. Nu is de inspanning nog hoger, maar dat moet gezien worden als een investering. De gebruikers van de Windows 3.11 werkstations konden voor wat betreft het operating system moeiteloos overschakelen naar Windows NT. Ten aanzien van de applicaties ligt de zaak anders. Limburg is overgegaan van Autocad 12 naar Autocad 13. Men acht een update cursus voor de gebruikers niet overbodig. Dit geldt ook voor WegCAD. Daarin komen enkele wijzigingen in voor die niet vanzelf begrepen worden (o.a. de overgang van model space naar paper space). Om een gebruiker van een UNIX-werkstation te laten overschakelen naar Windows NT is een cursus van ongeveer een 0,5 dag nodig. Keuze voor Windows NT blad 6 van 8

10 Op de vraag welke adviezen RD Limburg zou doen aan een collega RD die een migratie naar NT zou overwegen, geeft RD Limburg de volgende punten aan: Zorg dat je in huis voldoende expertise krijgt om het traject te begeleiden. Beperk je tot beproefde technieken. Laat een extern NT- deskundige een 'second opinion' uitvoeren ten aanzien van de opgestelde plannen. Zorg voor een duidelijke communicatie met de gebruikers. Maak een heldere planning en communiceer die naar de gebruikers. Maak een noodplan dat gebruikt kan worden als de zaken niet lopen zoals beoogd was Zorg voor opleidingen voor de gebruikers op het juiste moment. Reserveer voldoende tijd voor de begeleiding van de eigen mensen. Concentreer je niet alleen op de techniek, maar ook op de mens, procedures, beheer, enzovoort. Zorg voor een periodieke terugkoppeling, onder andere door voortgangsverslagen die regelmatig opgesteld dienen te worden. Zorg dat de stappen die genomen worden goed vastgelegd worden (logging van acties en bevindingen). Zorg in de relatie naar de leverancier voor verantwoord opdrachtgeverschap; dat wil zeggen zorg voor o.a. voldoende kennis, ervaring en tijd om samen met de leverancier het project te doen. Keuze voor Windows NT blad 7 van 8

11

12 5 Enkele technische zaken Voor RD Limburg is het onzeker hoe lang ze nog door kunnen gaan met het gebruik van Sun OS. Enerzijds speelt de kwestie dat onder Sun OS niet meer de laatste softwareversies beschikbaar zijn, en dat Solaris aantrekkelijke extra voorzieningen biedt zoals 'file-caching'. RD Limburg gebruikt de volgende software versies; Windows NT versie 3.51, Autocad 13, MOSS UNIX rel Met betrekking tot Autocad worden werkstation-licenties gebruikt. Keuze voor Windows NT blad 8 van 8

13 Bijlage Vragenlijst Interview met Wim Nijsten (afd. Nieuwe Werken), Peter Smeets (AlV, Ton van der Velden (gebruiker). Aard van de migratie, achtergrond en samenhang met andere operating systemen? 1. Voor welke toepassingsgebieden heeft RD Limburg een migratie naar NT uitgevoerd? Welke hardware en software draaait nu onder NT? 2. Hoe ziet de de configuratie er nu uit? 3. Welke aanleidingen/drijfveren hebben geleid tot het besluit om een migratie naar Windows NT uit te voeren? 4. Welke voordelen werden/worden van NT verwacht? 5. Is een afweging Windows 95 ten opzichte van Windows NT gemaakt? Aanpak 1. Hoe is de migratie voorbereid? 2. Hoe is de migratie uitgevoerd - procedure, tijdsduur, betrokken partijen, organisatie (verantwoordelijken), opleidingen? 3. Hoe is de integratie tussen oud en nieuw gerealiseerd en wat is daaruit geleerd? 4. Waar hebben ze de meeste tijd aan besteed: NT, Moss, Autocad, samenwerking UNIX-NT. Resultaat 1. Wat is de invloed van NT op beheer (organisatie, capaciteit)? 2. Wat is de invloed van NT op de gebruikers (organisatie, prestaties, etc.)? 3. Welke impact heeft NT op werkwijze die ze tot nu toe gehad hebben? 4. Hoe wordt de stabiliteit van de installatie beoordeeld? Techniek 1. Welke functionaliteit van NT wordt gebruikt (print, plot, fileserver, etc.)? 2. Is alle software op de server geinstalleerd of op de werkplek, en wat zijn de gedachten daarover? Keuze voor Windows NT A-1

14 3. Zijn er problemen met drivers, versies van bepaalde software, bepaalde hardware, etc.? 4. Welke software-versies worden gebruikt en waarom (NT, Moss, Autocad, etc.)? 5. Zijn er functionele verschillen in de applicatieprogrammatuur? 6. Hoe wordt omgegaan met licenties (netwerk-dongle)? 7. Hoe wordt data-integriteit UNIX-NT gerealiseerd? 8. Is server recovery test uitgevoerd en hoe zijn de resultaten? 9. Hoe wordt de integratie Wegontwerp - KA gerealiseerd? Overige 1. Wat zijn de belangrijkste adviezen die u een collega RD zou geven cils die een migratie naar NT overwegen? 2. Welke aanbevelingen wilt doen om een stabiel en efficient werkende gebruikersomgeving te creeren? 3. Welke aanbevelingen wilt u doen om een eenvoudig werkend en adequaat werkend systeembeheer in te richten? 4. Welke eisen zou u stellen aan een leidraad die ter beschikking gesteld wordt aan uw collega-rd's en die de bedoeling heeft om hen te helpen de migratie beheersbaar, snel en goedkoop uit te voeren? 5. Heeft u nog vragen/problemen/testen die eventueel in het Onderzoek Migratie Windows NT kunnen worden meegenomen? Keuze voor Windows NT A-2