WMO werkplaats Twente

Transcriptie

1 WMO werkplaats Twente Deelproject 3: Signaleren in een wijknetwerk Kern: Ria Jaspers (Saxion) Merle Marij Overmars (MEE Twente) Schil: Wil Varwijk (Alifa, welzijn Enschede) Tessa Weijers (Iemenschoer, Welzijn Haaksbergen) Herman Boek (Carint, Zorg en welzijn Hengelo) Kom verder. Saxion.

2 Fase 1 ( ) 0 meting signaleringsfunctie: Praktijk geeft zeer divers beeld van taakinvulling, beroeps gebonden, organisatie gebonden e.d. Ieder heeft een eigen methodiek c.q. werkwijze ontwikkeld. Er wordt niet samengewerkt in de signaleringstaak, maar wel over een signaal Geen eenduidige definitie Werkdefinities gerelateerd aan de taakinvulling van de beroepsgroep, dan wel organisatie Rol van burgers en informele zorg (micro niveau) blijft buiten beschouwing, daar is het bewustzijn van een signaleringstaak ook nihil

3 In schema Signaal van: Signaal over: Gezondheid en welzijn Voorzieningen, Wet -en regelgeving Hulp- en zorgverlening (organisatie) Micro Burger; cliënt zelf; overige beroepshalve betrokkenen Actief > Passief signaleren Raadplegen en/of melden Actief > Passief signaleren Raadplegen en/of melden Actief > Passief signaleren Raadplegen en/of melden Meso Professional in zorg- en hulpverlening, onderwijs, WMO Verheldering - prioritering Aktie > melding Aktie > melder Verheldering - prioritering Aktie > melding Aktie > melder Verheldering - prioritering Aktie > melding Aktie > melder Macro Zorg -en hulp -en dienstverlening organisatie, (lokale)overheid Systeem ontwikkeling Monitoren + beleid Systeem ontwikkeling Monitoren + beleid Systeem ontwikkeling Monitoren + beleid

4 Aanbeveling fase 1 Ontwikkel een methode van samenwerking in signaleren op het niveau tussen de burgers en de professional (microniveau) Ondersteun de afstemming over de prioritering, de urgentie bepaling met daarbij advies over in te zetten actie / interventie richting melder en melding Zoek een methode / middel om het signaleringsbewustzijn van burger en informele zorg te vergroten

5 Fase 2 ( ) Ontwikkelen van ondersteuningsinstrument voor urgentiebepaling Uitvoering en evaluatie van scholing / training in toepassing van instrument met gebruik van kwaliteitskenmerken van professioneel ondersteunen en eigen kracht. Uitvoering (try-out ) van workshop voor informele zorg/ burgernetwerken ter bevordering van signaleringsbewustzijn. Uitgevoerd met medewerkers van woningbouwcorporatie. Scholingshandleiding van workshop en training

6 Fase Validatie en gebruikers onderzoek 3 pilot wijken, Hengelo, Enschede en Nijmegen Instructie training uit 2 e fase Instrument in gebruik, 10 casussen evaluatie na 1 maand Gebruikers vragenlijst wijkteamleden na gebruik bij 10 casussen

7 Omdat: Signaleren in een (wijk)netwerk Er samengewerkt wordt over een signaal, maar niet in de methodiek van signaleren Het samenspel tussen burgers en professionals ontbreekt (fase 1)

8 Focus op twee items 1. Ontwikkelen van methodiek voor signaleren, c.q. eenduidige urgentie bepaling. 2. Workshop Horen, zien en zeggen voor informele zorg/burgernetwerken om signaleringsbewustzijn te verhogen. Try-out bij woningbouwcorporatie (fase 2)

9 Óf Horen, zien en zeggen! Doof, blind en stom??

10 Signalerings systematiek Urgentie = Aard + Omvang + Duur Aard: welzijn, gezondheid en veiligheid Omvang: individueel, meer personen, personen < 18 jr, > 75 jr Duur: incidenteel, structureel < ½ jr, structureel ½ jr. 3 scores: geen, (0) matig (1) ernstig (2)

11 aard Kom verder. Saxion. Urgentie score Geen risico 0 veiligheid gezondheid Matig risico 1 Ernstig risico 2 Geen risico 0 Matig risico 1 Ernstig risico 2 welzijn Geen risico 0 Matig risico 1 Ernstig risico 2 omvang Individu 0 Meer personen 1 Personen <18 jr 2 Personen > 75 jr 2 Duur Incidenteel 0 Structureel<½jr 1 Structureel>½jr 2 Totaal

12 score Actie melding Actie melder < 5 geen Informatie, Advies en Ondersteuning (IAO) > 6 actief toewerken naar professionele dienstverlening (check op al aanwezige hulp) geen IAO + terugkoppeling van actie naar melder 10 Acute hulp / crisismelding IAO + Terugkoppeling van actie naar melder

13 Casus

14 Horen, zien en zeggen Fragment txyfrdqeq&feature=related

15 Wie scoort < 5 > 6 9 OF 10

16 Multidisciplinair overleg en/of consultatie 1. Wat zijn de eigen bevindingen 2. Welke vraag heb je aan wie? 3. Check van advies en interventie

17 Bruikbaarheidsonderzoek Validiteit Heel vaak is het advies opgevolgd, dan wel kwam het advies overeen met het oordeel van de professional (25/30) Bijna altijd was het advies juist (23 / 25) Advies minder besluitvormend, wél ondersteunend Gebruikservaring Lay-out: positief tot zeer positief gebruiksvriendelijk, overzichtelijk en volledig Instructie/ handleiding: gezamenlijke instructie / training bevordert gebruik maar vooral multidisciplinaire samenwerking