Technische eisen & Testomgeving bij klant

Transcriptie

1 Technische eisen & Testomgeving bij klant Versie: 4.0 Datum: 16 december 2016 Gevoeligheid: Vertrouwelijk Status: Definitief Postbus AG Amsterdam T KvK BTW B01

2 Inhoudsopgave Ondersteunde browsers... 2 Eisen Operating system & overige software Office plug-in... 2 Eisen en vragen connectiviteit... 3 Testomgeving op klantlocatie... 3 Vragen IT-omgeving en werkstations... 4 Vragen over uw gebruikersbeheer & releasemanagement... 4 Schouw op locatie... 5 Ondersteunde browsers ZIVVER zorgt ervoor dat de App ( correct werkt in tenminste de laatste versies van onderstaande browsers in kolom B. Mocht u niet over de laatste versie beschikken, dan dient u in overleg met ZIVVER te verifiëren of ZIVVER correct werkt in de versie van uw browser. Overzicht ondersteunde browsers. Graag kolommen C, D en E in onderstaande tabel invullen. A. Categorie Desktop Browser Mobiele browser B. Browser C. Laatste versie geïnstalleerd? (Ja, Nee, niet van toepassing) Internet Explorer Edge Google Chrome Mozilla Firefox Apple Safari Google Chrome Apple Safari D. Zo niet, welke versie geïnstalleerd? E. Opmerkingen door klant Eisen Operating system & overige software Office plug-in Om de Office plug-in correct te laten werken dient de omgeving van de Opdrachtgever te voldoen aan de eigenschappen zoals beschreven in onderstaande tabel in kolom B. Graag kolommen C en D in de tabel op de volgende pagina invullen.

3 Eisen Operating system & overige software Office plug-in A. Categorie B. Applicatie en versie Operating Vanaf system Windows 7 C. Welke versie geïnstalleerd? (incl. SP) D. Opmerkingen door klant Office Software framework Vanaf Outlook 2007 Vanaf.NET 4.5 Eisen en vragen connectiviteit Om ZIVVER correct te laten werken dient de internetconnectie van de Opdrachtgever te voldoen aan de eigenschappen zoals beschreven in onderstaande tabel in kolom A. Eisen connectiviteit A. Eigenschap B. Ja/Nee C. Opmerkingen HTTPS-verbinding (TLS) via poort 443 Verbinding via het DNSdomein Vragen connectiviteit. Graag kolommen B en eventueel C in onderstaande tabel invullen. A. Vraag B. Ja/Nee C. Opmerkingen Heeft u specifieke beveiligingsmaatregelen met betrekking tot uw internetverkeer genomen? Bijvoorbeeld, white-listing van domeinen, deep packet inspection, Encrypted Traffic Management (ETM) syteem. Maakt u gebruik van een proxyserver? Zo ja, welke? Zo ja, zijn hier bijzonder instellingen voor nodig? Type: Leverancier (bijvoorbeeld, Sophos of open source) Testomgeving op klantlocatie Om een goede werking van de Office plug-in en de Webapp in de omgeving van Opdrachtgever te garanderen, heeft ZIVVER een op afstand te benaderen testomgeving bij de Opdrachtgever nodig. Deze omgeving dient u in overleg met ZIVVER beschikbaar te stellen.

4 Deze omgeving dient te beschikken over de volgende eigenschappen: 1 (test)gebruikersaccount met een account met rechten gelijk aan een standaard gebruiker. Voor dit gebruikersaccount dient een ZIVVER-account te zijn aangemaakt door de accountbeheerder van ZIVVER binnen uw organisatie (zie de beheerdershandleiding voor het aanmaken van een ZIVVER-account). Dit account zal geactiveerd worden door ZIVVER. Mits daarvan gebruik wordt gemaakt binnen uw organisatie: o 1) een gedeelde map (shared folder) in Outlook. o 2) een gedeeld mailadres (shared mailbox) in Outlook. o 2) de mogelijkheid om namens (on behalf of) te versturen vanuit Outlook. De laatste versie van de ZIVVER plug-in geïnstalleerd en geactiveerd in Outlook voorbetreffende test adres(sen); De mogelijkheid om de testomgeving op afstand te benaderen. Bijvoorbeeld via Citrix, Teamviewer of een vergelijkbare oplossing. Gedurende een vooraf afgestemde testperiode iemand stand-by die bevoegd is om een nieuwe versie van de plug-in te installeren, wijzigingen in Office door te voeren, of rechten aan te passen; Toegang tot internet (zie Connecties voor de eisen waaraan deze verbinding dient te voldoen). Vragen IT-omgeving en werkstations A. Vraag B. Antwoord Over welke gebruikersomgevingen beschikt uw organisatie? Over welke kloksnelheid en intern geheugen beschikken deze werkstations? Zijn er specifieke eigenschappen binnen uw IT-omgeving of Outlook waarmee wij rekening moeten houden in het kader van een test? Bijvoorbeeld: Citrix werkplek, laptop zonder Citrix, etc. CPU: RAM: CPU: RAM: Bijvoorbeeld: plug-ins in Outlook, exchange-instellingen. Vragen over uw gebruikersbeheer & releasemanagement Om een goede werking van ZIVVER te kunnen garanderen dient ZIVVER op de hoogte te zijn van een paar onderdelen van uw releasemanagementproces. Vragen over uw gebruikersbeheer & releasemanagement. Graag de antwoorden op de vragen in kolom B invullen.

5 A. Vraag B. Antwoord Wat is de duur van het proces om updates en upgrades van software door te voeren? Bijvoorbeeld: 2 weken van aanmelding bij Change Advisory Board (CAB) tot productie. Security updates binnen 24 uur. Hoe vaak voert u updates en upgrades uit in uw IT-omgeving? Bijvoorbeeld: reguliere updates 1 keer per maand. Security updates en patches naar gelang noodzaak. Op welke manier vindt het gebruikersbeheer binnen uw organisatie plaats? Bijvoorbeeld: Active Directory Schouw op locatie Mocht er naar aanleiding van het invullen van dit document aanleiding voor een nader inspectie van de IT-omgeving op locatie klant, dan zal ZIVVER dit met u afstemmen. Ingevuld door Naam organisatie: Naam medewerker: Plaats: Datum: Handtekening: Aan het voldoen aan deze eisen kunnen geen rechten worden ontleend.